UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO DE SERVIO SOCIAL

ADMINISTRAO E PLANEJAMENTO SOCIAL

Prof. Rogrio Gonalves

Bacharelado em Servio Social 1 semestre

1. ORGANIZAO

Uma organizao pode ser formada por

sistemas mecnicos ou sistemas orgnicos.

2. CULTURA
concebida como um conjunto de valores e
pressupostos bsicos expressos em elementos
simblicos;
Tem em sua capacidade de ordenar, atribuir
significaes, construir a identidade.
Conjunto complexo e multidimensional de
tudo o que constitui a vida em comum nos
grupos sociais.
Modos de pensar, sentir e de agir mais ou
menos formalizados.
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3. CULTURA ORGANIZACIONAL
De acordo com Chiavenato (2003), cultura
organizacional a rotina que a organizao
exerce e formada pelas:
a) crenas,
b) valores,
c) Tradies
d) relacionamentos
sociais
especficos
existentes dentro de cada companhia.
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3. CULTURA ORGANIZACIONAL

No deve ser esttica;

As alteraes ocorridas dentro de cada
organizao dependem das condies internas
ou externas a ela.
Algumas organizaes so dinmicas e
renovam com frequncia sua cultura;
H aquelas que mantm sua cultura ligada a
padres j ultrapassados.

3. CULTURA ORGANIZACIONAL

3. CLIMA ORGANIZACIONAL
Um conjunto de valores, comportamentos e padres
formais e informais que existem em uma organizao
(cultura);
Representa a forma como cada colaborador percebe
a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso.
a percepo coletiva que as pessoas tm da
empresa
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3. CLIMA ORGANIZACIONAL
O clima organizacional influi diretamente na motivao
da equipe, no seu grau de satisfao e,
consequentemente, na qualidade de seu trabalho.
to importante para as empresas mensurar essa
percepo que os colaboradores tm dela, ou seja, o
clima organizacional.
Atravs de uma pesquisa de clima organizacional
busca-se obter repostas que auxiliem as empresas a
identificar possveis falhas ou oportunidades de
melhoria.

3. CLIMA ORGANIZACIONAL
Outro ponto que favorece a realizao da pesquisa de
clima organizacional a questo da imagem da
empresa.
Os colaboradores so os primeiros clientes que a
empresa precisa conquistar para que, depois possa
conquistar o mercado.
De nada adianta, por exemplo, uma empresa fazer
uma campanha publicitria milionria a respeito da sua
responsabilidade social ou ambiental para os clientes
externos, se seus clientes internos no esto satisfeitos
com as condies de trabalho ou no sabem de nada
que empresa realiza a respeito destas questes.
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3. CLIMA ORGANIZACIONAL
O clima organizacional pode ser medido, tambm,
atravs da percepo e alguns sintomas.
Quando o clima bom, existe alegria no ambiente de
trabalho, aplicao e surgimento de idias novas, os
funcionrios se sentem confiveis, engajados, e
predominam atitudes positivas;
J quando o clima ruim, existe tenso, rivalidades,
desinteresse, erros constantes, desobedincia s
ordens, falta de comunicao, alto ndice de
absentesmo, greves, desperdcio de materiais e
turnover alto (rotatividade de funcionrios).

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4. MUDANA ORGANIZACIONAL
As mudanas organizacionais iniciam-se a partir de
foras externas empresa ou de alguns de seus
setores.
Essas

foras

so

denominadas

exgenas

ou

endgenas, respectivamente.
as

mudanas

aleatrias,

organizacionais

mas

precisam

no
de

devem

ser

planejamento

(CHIAVENATO, 2003).
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4. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Visa compreender os ambientes internos e externos;

Decidir quais mudanas podero ser realizadas;

Quais so os impactos dessas mudanas e juno

das metas da empresa com as necessidades de seus
empregados.
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4. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

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Um excelente
lugar para
trabalhar

Reconhecimento
e recompensas;
salrio,benefcio
e incentivos

Participao
nas
decises
Liberdade
e
autonomia

O que as
pessoas
esperam da
organizao

Qualidade
de vida no
trabalho

Oportunidade
de crescimento;
educao e
carreira

Apoio e
suporte;
liderana
renovadora
Divertimento,
alegria e
satisfao

Empregabilidade
Camaradagem e ocupabilidade
e coleguismo

Foco na misso
organizacional

Foco na viso
de futuro da
organizao

Foco no
cliente

Foco em
metas e
resultados

Foco em
melhoria e
desenvolvimento
contnuo

O que as
organizaes
esperam
das pessoas

Foco no trabalho
participativo
em equipe
tica e
responsabilidade

Aprendizado e
crescimento
profissional

Talento,
habilidades e
competncias

Comprometimento
e dedicao