Como lidar com pessoas difceis no trabalho

O Solitrio
Ele tem necessidade de ficar s. Parece que vive fora deste mundo. De aparncia
muito reservada, prefere no estabelecer contato com os outros, o que
certamente fonte de mal entendidos. Gosta de trabalhar s e capaz de criar
o seu prprio mundo pois o seu poder de imaginao fantstico.
Se voc o chefe: busque entrar no seu mundo sem, no entanto, invadir. Respeite
o seu silncio e aprenda a ouvi-lo, pois ele tem grande poder de observao e
pode contribuir muito. Se voc o valorizar ele ir se aproximando pouco a
pouco. Como seu chefe voc pode interagir mais atravs de mensagens, antes
de procurar um contato pessoal.
Entre colegas: no reclame de sua ausncia nas festas de aniversrio do
departamento, isto no quer dizer que ele no gosta do aniversariante.
Convide-o, mas no espere que ele aparea.
O Desconfiado
Ele v mal em tudo... Cada acontecimento desagradvel que acontece com ele ou
perto dele interpretado como um ato premeditado para prejudic-lo... Ento...
Antes de ficar irritado com ele, lembre-se que ele sofre, pois ele no confia em
ningum ou em quase ningum e certamente no confia em voc, que poderia
apia-lo.
Se voc o chefe: Antes de mais nada, no o persiga, no d a ele nenhum
pretexto para dizer: Eu tinha razo! No posso confiar. Seja firme, mas no
irritadio, nada de emoes mal controladas e, principalmente, no se arrisque
tentando jogar o jogo dele, provavelmente ele um mestre.
Tambm, no fuja do conflito. Esclarea os mal entendidos. Mas, exprima-se de
forma clara. Se for emitir uma crtica seja especfico, diga, por exemplo: No gostei
quando voc foi falar com Fulano sem me avisar. Principalmente, evite comentrios
vagos do tipo: Assim no d ou difcil trabalhar com voc. Evite tambm
despertar desconfianas, por exemplo, respondendo sem demora s suas
mensagens.
Freqentemente, ele um bom estrategista, pensa em todas as possibilidades,
assim oua-o quando for tomar decises sobre como fazer para chegar l.
Entre colegas: s vezes a situao menos tensa. Mas no custa nada evitar
criticar a sua pessoa, limite-se a reclamar de seus atos.
O Sedutor
Ele terrvel, seduz tudo que se move. No consegue no faz-lo. Claro, esta a
sua manobra para chamar ateno. um tipo de personalidade que quer ser
vista, observada e, por conseguinte, apreciada.

Se voc o chefe: se cruzar o olhar com ele e ele te lanar um olhar terno
acompanhado de um sorriso encantador, no se assuste! Tambm no pense
que ele quer te namorar. Para ele, simplesmente um passatempo. D
ateno a ele, mas no em demasiada. Faa-o ver que voc conhece o jogo
dele e que no o leva a srio, nem aos seus avanos. No faa o jogo dele!
Como seu chefe, seja voc mesmo...
Entre colegas: s vezes demonstra um certo cime e mal suporta que voc tenha
outros amigos; no valorize suas queixas, reafirme sua amizade e continue
com sua vida.
O Inibido
difcil faz-lo sair da casca. No gosta muito de pessoas e evita se expor, foge das
discusses em grupo. Parece, s vezes, esnobe ou antiptico, mas
simplesmente, uma pessoa muito sensvel que tem, o tempo todo, medo de
ser rejeitada. Sente-se inferior e sofre com a prpria falta de confiana. Tanto
que s vezes chega a ter medo de ser promovido. Claro, no suporta ficar sob
os holofotes.
Se voc o chefe: mostre a ele que voc leva em conta a opinio dele, assim prove
que suas idias no so to bobas como ele pensa e que no porque vocs
dois no pensam igual que ele deve se calar. Por fim, proponha tarefas com
dificuldades progressivas. Pouco a pouco, superando os desafios, a confiana
dele pode retornar. Se conseguir conquistar sua amizade, vai falar mais
facilmente, pois no se sentir to inseguro com voc.
Entre colegas: as relaes podem ser mais tranqilas, pois ele tem chance de
conhecer os colegas melhor e no tem a barreira da hierarquia. Mas se voc
quer ajud-lo, convide-o para almoar cada dia com um ou dois colegas
diferentes, de forma que progressiva e lentamente ele v alargando seu
crculo de confiana.
Fonte
DUTRA, Eliana. Como lidar com pessoas difceis no trabalho. Disponvel em:
<http://www.pro-fit-rh.com.br/artigos/ar4_pessoas_dificeis.html>. Acesso: 29 jun.
2004, 15:48:22.