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Apostila Marketing Digital
Apostila Marketing Digital
MARKETING DIGITAL
Marketing digital
Marketing digital so aes de comunicao que as empresas podem se utilizar
por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar
e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede
de relacionamentos.
Banner
No incio da intranet comercial (antes de 2000) o banner era a principal pea
de marketing digital. Com a evoluo da tecnologia Flash da Macromedia, as
peas deixaram de ser apenas GIFs animados, e evoluram para Rich Media
(internet rica) com muita interatividade e animaes complexas.
Flash
O Flash proporcionou a criao de sites inteiros desenvolvidos nesta
tecnologia, principalmente a a criao de hotsites promocionais de
produtos/servios como empreendimentos imobilirias, lanamentos de carros
e todo tipo de contedo que necessite de um destaque especial.
Marketing de Busca
Com o advento do Google, o mercado de mdia mudou definitivamente. O
usurio, ao realizar uma busca, tornou-se poderoso quanto publicidade que
quer visualizar, pois ele decide em qual resultado da busca ir clicar, ou seja,
no resultado mais relevante para ELE.
O marketing de busca so estratgias para posicionar o(s) site(s) de sua
empresa nas primeiras colocaes do Google. H duas maneiras para colocar
sua empresa no Google: Atravs dos Links Patrocinados (AdWords) e da
Otimizao de Sites (SEO - Search engine optimization). A primeira so
tcnicas para criar os anncios pagos do Google e a segunda so tcnicas para
organizar o contedo e estrutura do site de modo que o site seja encontrado
pelo seu potencial cliente no momento que ele faz uma busca.
Existem outros players de links patrocinados como o Yahoo!Search Marketing e
o UOL Links Patrocinados.
possibilita
personalizao
na
individualizao
das
3.
Cria uma enorme interatividade com os seus clientes e os que so
potenciais. Isto, porque o receptor/cliente pode selecionar a informao e
comunicar como melhor entender com o emissor/empresa;
4.
Permite quantificar, avaliar de imediato e de forma vivel o impacto da
estratgia de comunicao com o mercado;
5.
O baixo custo associado a essa comunicao que se vai multiplicando
uma vez que o nmero de utilizadores vai aumentando.
a)
Site institucional: para apresentao da empresa e mostrurio dos seus
produtos ou servios;
b)
c)
Microsite: Web site mais pequeno que serve de suporte comunicao
que se pretende transmitir.
2.
Email - caixa de correio eletrnico. Funciona como verdadeira carta
electrnica e um instrumento de comunicao direta que se envia a um ou
vrios destinatrios.
3.
Banner - rea de imagem para atrair um visitante a determinado site.
Importante para ajudar a definir os alvos da comunicao.
4.
Motores de busca - site de pesquisa de informao na internet atravs de
palavras-chave.
Para uma empresa implementar o marketing na internet, necessita antes de
tudo de identificar o pblico-alvo, isto , os alvos da comunicao serem
utilizadores da internet. A estratgia de marketing na internet deve estar em
consonncia com a estratgia de marketing definida na empresa, isto : com o
seu posicionamento, com os seus segmentos-alvo e coerncia com aes de
comunicao que a empresa efetua. Como objetivos, deve criar um canal de
vendas, dar a conhecer a empresa e produtos, potenciar a sua imagem e
notoriedade, criar valor acrescentado aos seus clientes e no caso de pretender
internacionalizar-se, deve ter uma forte presena na Web alargando a sua rea
de influncia no negcio. Deve tambm definir as aes que pretende realizar
on-line, definir a forma de atualizao dos contedos do site e ter aplicaes
que possam medir a sua performance on-line.
Glossrio
% novas visitas visitantes que acessaram o site uma nica vez
Contedo Dimenso utilizada para extrair dados da navegao realizada no site
CPC Custo Por Clique, forma de cobrana do Google Adwords
CPM Custo Por Mil (impresses), valor pago a cada mil impresses do anncio
CTR - Click-Through Rate ou Taxa de Clique o nmero de cliques sobre o nmero de impresses
Dimenses Categorias em que esto os dados do relatrio, so elas:
- Visitantes
- Fontes de trfego
- Contedo
- Metas
- Comrcio Eletrnico
Exibies de pgina ou Page View nmero de pginas vistas no site
Fontes de trfego Dimenso utilizada para descobrir de que origem os usurios entraram no site,
podem ser:
Mecanismos de Pesquisa CPC forma paga de aparecer no buscador
Mecanismos de Pesquisa Organic forma no paga de aparecer no buscador
Trfego direto (acessos diretos ao site)
Sites de Referncia (sites com links que direcionem ao seu, tambm contabiliza banners e e-mail
marketing)
Impresses - Exibies de anncios
Metas objetivo proposto no site
Mtricas Dados a serem aplicados nas Dimenses
Pgina de destino Pgina pela qual o usurio acessou o site
Pgina de sada - Pgina pela qual o usurio deixou o site
ROI Return On Investment ou Retorno sobre o Investimento, calcula-se (Receita - Custo) / Custo
RPC Return Per Client ou Retorno Por Cliente, calcula-se Receita Bruta / Visitas
Taxa de rejeio Porcentagem dos usurios que acessaram a pgina, mas no continuaram
navegando no site
URL ou Uniform Resource Locator Identifica um endereo exato na internet, por exemplo
"http://www.internetinnovation.com.br/curso-google-analytics.asp" indica o endereo exato com
informaes do curso de Analytics da Internet Innovation
Visitas Acessos ao site
Formatos de Banners
MSN
BuscaP
JCotei
ShopFcil