Manual de Instrues TZ-20

Rev.02

Descrio TZ-20
Aparelho para Telemarketing TZ-20 (Com Atendimento Automtico) , composto por:
- Fone de Cabea HS-10
- Base Discadora TS-19A

Fone de Cabea HS-10

3

7
2

8
5

0102030405060708091011-

6
4
9
10

Bocal do Microfone
Tubo do Microfone
Tiara
Protetor do Cabo
Suporte e Tampa da Cpsula
Espuma Protetora Auricular
Suporte Lateral
Espuma Lateral
Cabo
Presilha
Plugue Modular

11

Base Discadora TS-19A

Tecla ON/OFF

Led ON/OFF
Led MUTE
Tecla FLASH
Tecla TONE
Tecla REDIAL
Tecla VOL+
+
Tecla MUTE
Tecla VOL _

Teclas de 0 a 9

Entrada do Fone

Chave de seleo
Normal / Automtico

Chave Pulso/ Tom

Telecomunicaes Ltda.
CNPJ.: 01.417.593 / 0001-59
Mod.: TS - 19 A
O

AUT

Normal

N . Srie:

Indstria Brasileira

Entrada p/ Linha Telefnica Modular 6x2

( ou Centrais Privadas )

Cabo de Linha

Tecla On/Off: Utilizada para ligar e desligar o TZ-20 nos modos Normal e Automtico
(indicado pelo led vermelho ON).
Obs.: No modo Automtico o desligamento do TZ-20 efetuado somente atravs desta
tecla.
Tecla Flash: Quando pressionada, gera uma breve interrupo na Linha por um intervalo
de tempo pr-definido (100,300 ou 600 ms),permitindo a utilizao das facilidades de
uma central pblica CPA ou transferncia em centrais privadas (PABX).
Obs.: O Tempo de FLASH configurado internamente, somente por pessoal
especializado.
Tecla Tone: Utilizada quando a Chave Pulso/Tom estiver na posio P. Com o TZ-20
ligado, quando pressionada, coloca-o momentaneamente no modo TONE
(multifreqencial), e toda vez que for pressionada, inverter o modo de discagem. Se o
TZ-20 for desligado, retornar ao modo PULSE.
Tecla Redial: Utilizada para rediscar o ltimo nmero, at um limite mximo de 32 dgitos.
Entrada do Fone: Entrada utilizada para conexo do Fone de Cabea.
Controle de Volume: O TZ-20 possui 5 nveis de recepo selecionados, passo a passo,
atravs das tecla VOL+ ( para aumentar o nvel de volume ) ou VOL - ( para diminuir o
nvel de volume) .
Tecla Mute: Ao ser pressionada durante uma ligao, interrompe a transmisso de voz
do Fone de Cabea, permitindo que o usurio continue ouvindo sem que a pessoa com
quem este conversava possa ouvi-lo. Para retornar a transmisso, basta pression- la
novamente. O Led MUTE piscando indica transmisso de voz interrompida; e, apagado,
transmisso normal.
Tecla e #: Utilizada no modo de discagem multifreqencial para acesso aos diversos
servios oferecidos pela Companhia Telefnica ou disponveis em sua Central Privada
(PABX).
Chave Normal / Automtico: Atravs desta chave o usurio pode selecionar o modo de
atendimento normal ( ao entrar uma chamada toca a campainha ) ou o modo automtico
(ao entrar uma chamada o TZ-20 atende automaticamente no primeiro toque).

Programao da campainha: Com o TZ-20 ligado, pressione a tecla MUTE e logo

aps a tecla #, entrando no modo de programao da campainha. Selecione a
melodia e o nvel de campainha desejados atravs da tecla correspondente (tabela
abaixo). Para confirmar a nova configurao, pressione a tecla
MUTE.
Melodia 1

Melodia 2

Sem Melodia

Melodia 3

0
7
5
9
3
6
8
1
2
4
Tecla
Volume Min. Mdio Mx. Min. Mdio Mx. Min. Mdio Mx. Desligado
Obs: A Opo Desligado (Tecla 0) momentnea. Ao ser ligado novamente, o TZ-20
restaura a ltima configurao.

Instalao
TS -19A

Conexo do TZ-20 Linha

Conecte uma extremidade do Cabo de
Linha Entrada de Linha do TS-19A e
conecte a outra extremidade Linha
Telefnica (Companhia Telefnica) ou
Ramal (PABX).

Linha Telefnica

Conexo do Fone de Cabea

HS - 10

Conecte o Plug Modular (RJ-11) do HS-10

Entrada do Fone da Base Discadora
TS-19A.

TS -19A

Configurando o modo de discagem

O modo de discagem deve ser selecionado atravs da Chave Pulso/Tom em
conformidade com a sua Linha. D preferncia para o modo Tom (Multifreqencial), para
que voc tenha acesso s diversas facilidades oferecidas neste modo. Para descobrir o
modo de discagem aceito por sua Linha, posicione a chave para posio T (Tom) e efetue
uma ligao, Se a mesma for completada, mantenha a chave nesta posio. Caso
contrrio, posicione a chave para o modo P(Pulso).
TONE

PULSE

Informaes Gerais
Evite o uso do TZ-20 em ambientes com temperatura e umidade excessivas.
Para limpeza utilizar somente pano mido ou antiesttico. Nunca utilizar pano seco
(risco de descarga eletrosttica) ou produtos abrasivos.

150

15 0

No exceda os limites indicados nas figuras a seguir:

1500

5 cm

1500

O ajuste da posio do Fone de Cabea

(direita ou esquerda) deve ser efetuado
girando o Suporte de Microfone a um
limite de 300, sempre passando pela
Tiara.

Ajuste o tamanho da Tiara que lhe

proporcione maior conforto.

Para um maior conforto e melhor funcionamento, siga as instrues abaixo:

20

a3

m
0m

O Microfone deve ficar em direo

boca, a uma distncia de 20mm a 30mm
(aproximadamente 2 dedos), nunca em
frente a mesma (para que a respirao
no prejudique a transmisso).
Posicione o Apoio Lateral acima da
orelha.

Prenda a presilha na lapela, de forma que

o fio no prejudique seu movimento.

Ao trmino da vida til do produto elimine-o, respeitando as normas vigentes de proteo

ao meio ambiente.

Caractersticas Tcnicas
Peso aproximado de cada item que compe o TZ-20:
- Fone de Cabea HS-10
- Base de Discagem TS-19A
- Cabo de Linha
- Embalagem c/ Bero

65g
170g
24g
158g

Fone de Cabea HS-10

Microfone :
- Tipo
- Resposta em Frequncia
- Impedncia
- Sensibilidade

Eletreto Unidirecional
100 a 10000 Hz
1k Ohm a 1kHz / 0,5mA
-47 dB 3dB a 1kHz

Cpsula Receptora :
- Tipo
- Resposta em Frequncia
- Impedncia
- Potncia Mxima

Dinmica
300 a 3400Hz
150 Ohm 20% a 1kHz
50mW

Termo de Garantia
A Zox Telecomunicaes Ltda. garante ao proprietrio deste produto assistncia
tcnica gratuita por um perodo de 1 ano para a Base Discadora TS-19A e 1 ano para o
Fone de Cabea HS-10, contado a partir da data de emisso da nota fiscal, pela Zox ou
por um representante autorizado.
A presente garantia cobre o produto contra defeitos de fabricao ou de matria-prima,
exceto chaves e conectores (garantia de 6 meses).
No perodo de garantia fica a critrio da Zox reparar ou substituir o produto, sem nus ao
proprietrio.
Para utilizao do Termo de Garantia, o produto dever ser enviado, de preferncia
individualmente em sua prpria embalagem, para o endereo abaixo, com as despesas
de fretes pagas, com a nota fiscal de compra em anexo e com o Termo de Garantia
devidamente preenchido.
Zox Telecomunicaes Ltda.
A/C Departamento de Assistncia Tcnica
Rua Roberto Valentino de Camargo, 209
Bairro: Jd. Pinheiros - Butant - So Paulo - SP
CEP : 05594-020
Tel.:(0xx11) 3735-7656
email: atzox@zox.com.br
Este Termo de Garantia perder a validade se for constatado:
- Que o Lacre do produto foi violado;
- Qualquer rasura ou adulterao no Termo de Garantia ou nota fiscal;
- Que o produto foi reparado por pessoal no autorizado.
Este Termo de Garantia no cobre defeitos resultantes de:
- Instalao ou uso em desacordo com o manual;
- Quedas;
- Incndio;
- Inundaes;
- Descargas eltricas em geral;
- Acondicionamento, armazenamento e transporte inadequados.
Modelo:

N de srie:

Nota fiscal N:

Data:

Revenda:
Cliente:
Endereo:
Cidade:
Telefone:

Estado:

ZOX Telecomunicaes Ltda.

Rua Roberto Valentino de Camargo, 209
CEP: 05594-020 - Butant - So Paulo - SP
Tel/Fax: (0xx11) 3735-7656
www.zox.com.br
info@zox.com.br