TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

Unidade III
5 TICA
5.1 O que tica

Segundo o Dicionrio Aurlio, tica o estudo dos juzos

de apreciao referentes conduta humana suscetvel de
qualicao do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente
a determinada sociedade, seja de modo absoluto.
5

Durante o exerccio de nossas atividades pessoais e prossionais,

estamos sujeitos s opinies prprias e de terceiros acerca de regras
de conduta comportamentais, insucientes para denir as formas
de agir nas mais diversas situaes. Ento, em algum momento,
surge um dilema de como proceder com colegas de trabalho, amigos,
10 parentes e com todos aqueles que, direta ou indiretamente, nos
relacionamos. Agir bem ou mal, voluntria ou involuntariamente,
um dos desaos que se sucedem continuamente, principalmente
quando os conceitos de tica e de moral so mal compreendidos,
mal interpretados ou desconhecidos.
15

Derivada do grego, ethos signica costume. De origem latina,

moral signica usos e costumes.

Em suas origens gregas, a tica se propunha a auxiliar

o homem a cultivar um bom carter, inuenciando as boas
prticas pessoais. Com isso seria possvel o alcance da felicidade,
20 por meio da prtica da tica.
Em sua obra tica a Nicmaco, Aristteles (sculo IV a.C.)
formula uma pergunta para si prprio: qual o bem supremo

21

Unidade III
que podemos conseguir em todos os atos de nossa vida?, e
responde: a palavra que designa o bem supremo, aceita por
todos, a felicidade e, segundo a opinio comum, viver bem,
agir bem, sinnimo de ser feliz.
5

Mas esse tema, estudado e debatido durante os sculos,

continua a gerar controvrsias, face aos diferentes processos de
mudana dos costumes e das culturas que se sucedem ao longo
dos tempos.

Nos tempos atuais, em que presenciamos um acentuado

10 processo migratrio, motivado pela crescente onda de
globalizao, e um intenso intercmbio de pessoas, ideias e
culturas, proporcionado pelas novas tecnologias de transportes
de pessoas e de informaes, a assimilao dos conceitos ticos
se torna cada vez mais complexa.
15

20

Nesse cenrio, a conduta humana vem sendo cada vez mais

observada, comentada e julgada. Quando boa, uma conduta
considerara moral ou tica, e qualicada como imoral ou
antitica, a conduta m:
tica a cincia da conduta humana, segundo o
bem e o mal, com vistas felicidade (Alonso, Castrucci
e Lpez, 2006).

Como, em to pouco tempo, assimilar e praticar princpios

ticos e morais, vistos e interpretados sob diferentes pontos
de vista? Como se adaptar moral de uma sociedade
25 especfica? So questes que fustigam as mentes daqueles
que aspiram felicidade, buscando interagir da melhor
maneira possvel com seus semelhantes e com a natureza
que o cerca:
30

22

Moral o conjunto das prescries e normas

admitidas numa poca por determinada sociedade
(Lalande, 1993).

TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

Dotado de faculdades superiores, o ser humano capaz de
formular e disseminar ideias e conhecimentos, de prever atos
e suas respectivas consequncias, de emitir julgamentos de
atos e fatos pessoais e coletivos, se v na busca da felicidade,
5 condicionado a adaptar-se s condies temporais, sociais e
ambientais do meio onde vive.
Segundo Alonso, Castrucci e Lpez (2006), so faculdades
superiores do homem, a inteligncia, a vontade e a amorosidade:
10

Inteligncia - mediante a inteligncia, o ser humano

conhece os outros seres e a si prprio;
Vontade - a faculdade que permite ao ser humano
determinar-se, decidir-se, optar por isto ou aquilo,
por agir bem ou agir mal;

15

Amorosidade - a aproximao envolvente do ser

humano com as outras pessoas.
5.2 Princpios e normas ticas

No Dicionrio Houaiss, encontramos algumas acepes

para o termo princpios, tais como, ditame moral; regra, lei,
preceito; dito ou provrbio que estabelece norma ou regra;
proposio elementar e fundamental que serve de base a uma
20 ordem de conhecimentos; proposio lgica fundamental
sobre a qual se apoia o raciocnio.
Durante seu processo evolucionrio, iniciado em tempos
remotos, o ser humano vem buscando a satisfao de suas
necessidades siolgicas, de segurana, sociais, de estima e de
25 autorrealizao, o que no deixa de ser, de certa forma, a busca
pela felicidade.
Mas, para a realizao desse ideal de felicidade, o homem
envolveu-se em diversos conitos, devido escassez de

23

Unidade III
recursos capazes de satisfazer a suas necessidades. Muitas
vezes o homem viu-se obrigado a disputar com outrem aquilo
que poderia garantir sua sobrevivncia ou mesmo impor sua
superioridade.
Desde aquela poca, passando por vrios perodos da Histria
at o momento atual, a deciso do agir moralmente prerrogativa
livre e soberana do indivduo que, consequentemente,
responsabilizado por seus atos, bons ou maus, considerando
os costumes da poca e do local onde exerce suas atividades
10 pessoais e prossionais.
5

Com o passar do tempo, o homem foi aprendendo que a

instituio e a adoo de princpios particulares e gerais seriam
de vital importncia para viabilizar a conquista da felicidade,
mesmo que efmera e fugidia. Tais princpios foram estabelecidos
15 por estudiosos da natureza humana, em especial os lsofos
gregos dos anos 500 a.C., e de demais estudiosos que se seguiram
at o perodo atual.
Os princpios clssicos da tica social dizem respeito:

20

dignidade humana, que independe de posses, dos cargos

e dos ttulos;
ao direito de propriedade, correspondente ao direito das
pessoas possurem bens visando ao atendimento de suas
necessidades;

25

primazia do trabalho, atividade realizada pelo homem

para sua subsistncia e crescimento como pessoa;
primazia do bem comum, o conjunto de condies
sociais que permite e favorece aos membros da sociedade
o seu desenvolvimento pessoal e integral;
solidariedade que promove a incluso social;

24

O trabalho, na atividade econmica,

apresenta uma permanente histria da
explorao do homem pelo homem, fato
que retarda ou impossibilita o seu pleno
desenvolvimento. Durante a Revoluo
Industrial, com problemas trabalhistas
entre trabalhadores e detentores do
capital, surgiram e foram formuladas as
bases da tica social moderna.

TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

subsidiariedade, na qual o subsdio corresponde ao auxlio

dado, que estimula e promove a participao ativa de
todas as pessoas e de todos os grupos sociais nas esferas
superiores, econmicas, polticas e sociais, de cada pas e
do mundo.

Na atualidade, nos deparamos com inmeras normas de

comportamento criadas e estabelecidas de acordo com interesses
de grupos de pessoas, para atender nalidades diversas e
especcas. Muitas dessas normas so transformadas em lei, de
10 acordo com a expresso espontnea e formal dos integrantes de
uma comunidade ou sociedade. As leis de trnsito so exemplos
da formalizao de normas que visam a manter organizado o
uxo de pessoas e veculos em uma determinada localidade
ou regio, garantindo os direitos individuais e coletivos dos
15 membros de uma sociedade.
As normas escritas, como os cdigos de tica, so de grande
importncia, notadamente no aspecto educativo, porm no
devem ser substitudas pelas normas naturais, estabelecidas
pelas famlias para a formao das pessoas.
Em todos os agrupamentos familiares, tribais, citadinos,
nacionais ou internacionais, a criao e a adoo de princpios
da tica social so de profunda importncia no tocante aos
aspectos comportamentais do indivduo em sociedade, bem
como do comportamento das organizaes em diferentes nveis,
25 naturezas e dimenses.
20

5.3 tica social, famlia, empresa, nao e

globalizao

O ncleo familiar a sociedade primordial e fundamental,

na qual o ser humano recebe as primeiras lies para sua
formao e educao. Essas primeiras lies inuenciaro
seu comportamento e suas atitudes no convvio com seus
30 semelhantes por toda sua vida.

25

Unidade III
Nos ltimos anos, notadamente a partir dos anos 1950,
o ncleo familiar vem sofrendo fortes desgastes em funo
de impactos provocados pelo elevado ritmo do crescimento
populacional, no qual a luta pela subsistncia se acirra
5 intensamente. Nesse cenrio, as famlias se desagregam muito
cedo, com a sada precoce das crianas e dos adolescentes do
ambiente domstico para o mercado de trabalho, geralmente
informal, sem que possam ter assimilado os conceitos de
formao e educao bsicos fornecidos por seus pais que, por
10 sua vez, tambm sacricam sua responsabilidade formadora na
busca pelos recursos para a subsistncia do grupo.
Os integrantes do ncleo familiar passam, ento, a desenvolver
atividades internas e externas para a sobrevivncia do grupo.
A criao de pequenas hortas e de animais para o abate uma
15 atividade que, realizada conjuntamente e com vistas ao bem
comum, constitui-se em atividade organizacional ou empresarial.
Essas incipientes organizaes empresariais, ao evolurem com o
passar dos anos, so consideradas essenciais para a existncia da
sociedade e para o desenvolvimento humano.
20

Segundo Linton (1971, p. 107), a sociedade pode ser denida

como: ...todo o grupo de pessoas que vivem e trabalham juntas
durante um perodo de tempo sucientemente longo para
se organizarem e para se considerarem como formando uma
unidade social, com limites bem denidos.

Todo o processo econmico de formao e distribuio

de riquezas, originado das sociedades mais primitivas, do
ncleo familiar at a sociedade de capital surgida no sculo
XV, foi fundamentado por meio de aes empreendedoras e
empresariais, que promoveram as mudanas visando melhoria
30 das condies de produo e da distribuio de produtos e
servios para o bem comum.
25

A integrao dos ncleos familiares, por vnculos de parentesco

e de interesses econmicos e polticos, vem ocorrendo desde a

26

TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

formao do primeiro agrupamento, as tribos. Do crescimento
das tribos, e da reunio de diversas delas, surgiu a cidade, onde
a tica, como cincia, comeou a ser elaborada, no sculo V
a.C. A partir do crescimento dos agrupamentos humanos, a
5 educao geral das pessoas evoluiu e regrediu, sucessivamente,
notadamente no sentido tico.
A partir da Idade Moderna, iniciada em 1453 com a tomada
de Constantinopla pelos turcos, surgem as primeiras naes,
onde grupos tribais sediados em determinados territrios
10 tomam conscincia de suas razes comuns, etnia, lngua e
culturas prximas. A nao, ento, composta por famlias
e agrupamentos situados em determinado territrio e que
possuem caractersticas comuns, e passam a ter uma forma de
governo com vistas ao bem de toda a coletividade.
Com o crescimento e o fortalecimento das naes, em diversos
continentes, surgem as primeiras associaes internacionais da
iniciativa privada, e as organizaes transnacionais, que culminam
com o incio da organizao internacional no sculo XIX. Em
1945, criada a Organizao das Naes Unidas (ONU), com a
20 nalidade de manter a paz e a cooperao entre as naes.
15

Dentre os rgos do sistema das Naes Unidas, direta

ou indiretamente voltados para os temas da tica, pode-se
destacar:
25

Alto Comissariado das Naes Unidas para os Refugiados

(ACNUR);
Comisso de Direitos Humanos (CDH);
Comisso de Desenvolvimento Sustentvel (CDS);
Comisso para o Desenvolvimento Social (CsocD);
Comisso sobre a Situao da Mulher (CSW);

27

Unidade III
Departamento das Operaes de Manuteno da Paz (DPKO);
Agncia para a Coordenao de Assuntos Humanitrios
(OCHA);
Fundo das Naes Unidas para a Infncia (UNICEF).
5

Com o crescimento das relaes internacionais, originado

da migrao dos povos, passando pela conquista e submisso
de naes, e no qual se destaca as relaes comerciais, a
globalizao vem se impondo e impactando, diretamente, o
cotidiano das pessoas.

A globalizao atual resultante das novas tecnologias da

informtica e das telecomunicaes, que permitem um crescente
e intenso inter-relacionamento cultural, poltico, econmico e
social entre os povos. Atrelado aos benefcios proporcionados
pela tecnologia facilitadora da interao global, surgem tambm
15 mais e maiores conitos ticos.
10

6 CDIGOS DE TICA PROFISSIONAL E

EMPRESARIAL
6.1 Cdigos de tica

A tica a disciplina ou campo do conhecimento que

trata da denio e avaliao do comportamento de
pessoas e organizaes (Maximiniano, 2004).
Em todo e qualquer tipo de relacionamento, constatamos
diversos
tipos de comportamentos pessoais ou coletivos
20
fundamentados em valores adquiridos durante a formao
familiar, educacional e prossional, alm daqueles ditados pelos
diversos segmentos da sociedade em que se desenvolve e atua
o indivduo. Mas, em todos esses comportamentos, ajustveis a
25 cada situao, existe uma marca pessoal prpria que identica
cada ser humano, demonstrado em cada atitude ou gesto.

28

TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

Nesse cenrio h a busca de um comportamento ideal para
cada situao, denido por meio de padres ou cdigos de
conduta estabelecidos, formal ou informalmente, por grupos
sociais, prossionais ou organizacionais. Tais cdigos, com suas
5 normas e regras de conduta, por denirem o que permitido,
aceito e vlido em ocasies distintas, so conhecidos como
cdigos de regulao ou regimentos. Quando sustentados por
princpios ticos tm-se os cdigos de tica, que servem para
nortear aes pessoais e organizacionais vlidas em qualquer
10 contexto da sociedade.
6.1.1 O cdigo de tica prossional
A tica da rea de exatas
tica prossional um conjunto de normas de conduta
que devero ser postas em prtica no exerccio de
qualquer prosso (S, 2005).
Todo o trabalho individual inuencia e recebe inuncias do
meio onde praticado, da a importncia do estabelecimento
de um conjunto de valores e princpios que, fundamentados em
condutas ticas, orientem as aes para o exerccio das atividades
prossionais e empresariais com vistas ao bem comum de toda
20 uma sociedade.
15

Tais valores e princpios, inerentes cultura de uma

empresa, podem ser formalizados e expressos por meio de um
determinado cdigo de tica, cujo contedo formado por um
conjunto de polticas e prticas especcas que devem servir de
25 parmetro para determinados comportamentos e tornar claras
as responsabilidades.
Os aspectos referentes ao respeito s leis do pas,
transparncia nas relaes com seus pblicos internos (dirigentes
e funcionrios) e pblicos externos (clientes, fornecedores,
30 comunidade e demais stakeholders) devem ser abordados no

29

Unidade III
cdigo de tica, notadamente aqueles relacionados com os
consumidores, por estarem sujeitos ao que estabelece o Cdigo
de Defesa do Consumidor e a reparao de danos causados pelas
prticas de propaganda e de danos ambientais.
5

Numa poca em que o elevado e crescente ndice da

capacidade de armazenamento, tratamento, difuso e captao
de informaes vem assumindo propores de grande vulto,
graas clere evoluo da tecnologia da informao e da
comunicao, os temas da privacidade e da transparncia so
10 fundamentais, uma vez que devem estabelecer e fazer cumprir
o cdigo de tica, denido por S (2005) como um acordo
explcito entre os membros de um grupo social. E deve descrever
um modelo de conduta para seus membros.
Nesse cenrio, se fazem presentes, e cada vez mais atuantes, as
15 organizaes representativas de diversas categorias prossionais,
como os conselhos federais e regionais que buscam, na criao
e no estabelecimento de normas de condutas ticas pautadas
pela integridade e pela observncia das leis, dos regulamentos e
padres, o reconhecimento de suas competncias e atribuies.
20

Para muitos autores, a tica prossional estaria relacionada

ao estudo e regulao do relacionamento do prossional com
seus clientes, fornecedores e parceiros, visando dignidade
humana e construo de um bom ambiente sociocultural no
qual possa exercer sua prosso.

25

Na rea da informtica, as questes relativas inuncia

do computador na vida das pessoas, a pirataria de software
e o direito autoral dos sistemas e programas so os que mais
comumente afetam os prossionais do setor.

A intensicao do uso dos computadores nos ambientes

30 domsticos e empresariais agiliza o processo de execuo
das atividades, ao mesmo tempo em que provoca profundas
alteraes nas formas de relacionamentos, agora mais virtuais do

30

TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

que reais. Enquanto isso, as empresas e prossionais produtores
de software tm prejuzos incalculveis com a pirataria. Mesmo
considerando a crescente utilizao de software livre, que pode
ser usado, copiado, estudado, modicado e redistribudo sem
5 restrio, os desenvolvedores de outros aplicativos, como os
jogos eletrnicos, se ressentem da reduo de suas receitas em
decorrncia da pirataria.
No tocante natureza jurdica dos softwares e suas
tratativas, o tema vem sendo amplamente discutido por diversos
10 segmentos da sociedade, na busca da preservao dos direitos
de seus desenvolvedores e proprietrios.
No que diz respeito privacidade e proteo das informaes
das empresas e prossionais responsveis pelo provimento dos
servios de tecnologia da informao devem, ento, buscar a
15 garantia, por meios tcnicos ou legais, e a inviolabilidade dos
referidos servios, principalmente quando este ato for cometido
por algum que ra os preceitos ticos e morais.
Importante ressaltar que a violao de um contrato de
licena de software ou de qualquer outro que envolva a
20 propriedade intelectual, como trabalhos literrios, fotograas e
vdeos, pode trazer riscos legais contra a empresa e contra o
indivduo responsvel. Cabe lembrar tambm que, em muitos
casos, infraes ticas graves so crimes sujeitos s leis penais
do pas.
25

Primar pela segurana fsica e virtual da rede e dos

equipamentos, pela condencialidade e integridade das
informaes, pelo treinamento e aprimoramento pessoal e de
terceiros, quanto ao uso correto e adequado dos equipamentos
e sistemas e, principalmente, pela orientao das consequncias
30 decorrentes do no cumprimento do estabelecido no cdigo de
tica prossional e/ou empresarial, so atitudes esperadas, se
no exigidas, daqueles que atuam num dos mais importantes e
signicativos setores da economia, a informtica.

31

Unidade III
6.1.2 O cdigo de tica empresarial
Uma organizao um sistema de trabalho que
transforma recursos em produtos e servios
(Maximiniano, 2004).
As organizaes constitudas pelo homem fornecem
5 os mais diversos produtos e servios para a comunidade
em geral e proporcionam condies de subsistncia para
os que ali trabalham, como dirigentes e funcionrios, por
meio do pagamento de algum tipo de remunerao. Alm
disso, investidores e acionistas tambm so remunerados
10 por meio da participao nos resultados obtidos pelo
empreendimento.
De importncia capital para o crescimento e o desenvolvimento
das sociedades, a atividade empresarial abrange diversos
tamanhos, tipos e setores, como padarias, fbricas, escritrios
15 contbeis, instituies de ensino, igrejas e rgo pblicos, dentre
outros.
Cabe destacar diversas instituies que no visam ao lucro,
formadas por associaes, fundaes e demais movimentos
engajados, principalmente nos aspectos voltados para ns
20 assistenciais e preservacionistas.
Com o advento da Revoluo Industrial, no sculo XVIII,
e a consequente mecanizao da produo, as relaes de
trabalho sofrem profundas transformaes, notadamente
no tocante ao relacionamento entre empregadores e
25 empregados. Com a priorizao do capital e dos bens de
produo, em detrimento do trabalho, surgem os conflitos
ticos. A dignidade humana, princpio tico fundamental,
colocada a prova. As condies de trabalho, aviltantes e
exaustivas, impostas aos trabalhadores, com o aumento
30 do rendimento do trabalho e do acelerado acrscimo da
produo, comprometem os resultados obtidos.

32

TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

Tais condies de trabalho foram sendo gradualmente
contestadas por diferentes setores da sociedade, que passaram
a se organizar na busca por solues alternativas, capazes de
promover um equilbrio justo nas relaes trabalhistas.
5

Desde aquela poca at os tempos atuais, continuam a

ocorrer graves comportamentos antiticos por todo o tipo e
tamanho de empresa, dentre elas as multinacionais, ocasionando
grandes prejuzos, notadamente no aspecto referente imagem
empresarial perante a sociedade:

10

Tudo isso tem levado muitas empresas a criarem

cdigos de tica, auditorias, programas de treinamento
e contratao de assessorias especializadas em tica,
cdigos do consumidor, polticas de valorizao dos
empregados e outros (Alonso, Castrucci e Lpez, 2006).

O resultado desses esforos comea a ter efeito a partir

dos anos 1960, nos Estados Unidos, onde o conceito de tica
nos negcios passa a evoluir com intensidade, motivado
principalmente pelas presses s indstrias automobilsticas,
efetuadas por movimentos ligados aos direitos dos consumidores
20 que questionavam a segurana dos produtos, a proteo do
meio ambiente e o comportamento de alguns empresrios, que
nada ou pouco se preocupavam com as implicaes negativas
de suas condutas prossionais.
15

Nas dcadas de 1960 e 1970, o ensino da tica impulsionado

25 nas universidades americanas, com especial nfase tica nos
negcios. Em ns dessa ltima dcada, so incentivadas as
criaes de cdigos de tica corporativos, para minimizar ou
reduzir os conitos de padres ticos de diversas culturas, ento
mais interdependentes.
30

A partir da dcada de 1980, formam-se redes acadmicas de

estudos da tica na Europa e nos Estados Unidos, universalizando
e disseminando o conceito.

33

Unidade III
No Brasil, na dcada de 1990, criado o Centro de Estudos
de tica nos Negcios pela Fundao Getlio Vargas, em So
Paulo. Em 1998, tambm em So Paulo, criado o Instituto
Ethos, de empresas e responsabilidade social. E, em 2003,
5 fundado o Instituto Brasileiro de tica Concorrencial, que
tem como objetivo a promoo da melhoria no ambiente de
negcios.
Atualmente, os conceitos e princpios da tica empresarial,
admitidos e assumidos por crescente nmero de empresas,
10 so de vital importncia na formulao e implantao das
estratgias empresariais. Os cdigos de tica empresarial, alm
de formalizar compromissos, tambm so instrumentos de
comunicao de seus valores e prticas para todos aqueles
que, direta ou indiretamente, se relacionam com a empresa. A
15 ateno especial aos aspectos relacionados ao meio ambiente e
responsabilidade social na conduo dos negcios, constitui-se
em diferencial competitivo, que contribui decisivamente para o
crescimento e a sobrevivncia das empresas num cenrio de alta
competitividade.
20

25

30

34

(...) a introduo da reexo tica nas organizaes

serve para elucidar as questes que suscitam
polmicas ou controvrsias morais, sem o qu,
corre-se o risco de patinar na indenio e de
estimular abusos por parte do corpo funcional. Ao
revs, se houver respostas consistentes aos dilemas,
a nervura central da cultura organizacional ser
consolidada, porque tais respostas transformam-se
em orientaes emblemticas; dizem o que justo
e injusto, certo e errado, lcito e ilcito; esclarecem
o que se espera dos funcionrios e dos dirigentes;
demarcam os padres culturais validados pela
organizao; anunciam o que ser recompensado
e inibem possveis racionalizaes individuais, ao
formular proibies e licenas (Srour, 1998).

TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

6.2 A responsabilidade social

Responsabilidade social pode ser denida como o

compromisso que uma organizao deve ter com
a sociedade, expresso por meio de atos e atitudes
que a afetem positivamente, de modo amplo, ou a
alguma comunidade, de modo especco(....) Assim,
numa viso expandida, responsabilidade social
toda e qualquer ao que possa contribuir para a
melhoria da qualidade de vida da sociedade (Ashley,
2002).

O princpio da responsabilidade social est apoiado na

concepo de que as empresas, criadas por integrantes da
sociedade, utilizam os recursos dessa mesma sociedade
afetando, positiva ou negativamente, a qualidade de vida das
pessoas. Os efeitos causados pela poluio e pela degradao
15 ambiental acelerada nos ltimos anos estimularam o debate
acerca de tais problemas.
10

Fundamentada em amplos estudos cientcos produzidos

pela comunidade acadmica, em especial a partir da dcada
de 1960, empresas e instituies representativas dos diversos
20 segmentos sociais passaram a ter mais conscincia dos
malefcios produzidos pela atividade empresarial descontrolada,
poltica, econmica, tcnica e eticamente. O trabalho infantil
e a divulgao de produtos nocivos sade so exemplos de
condutas antiticas frequentes.
Com a mobilizao da sociedade pelas causas sociais,
em especial pelas causas ambientais, a comunidade
empresarial comeou a perceber que a prtica dos valores
ticos, a transparncia de suas relaes com seus pblicos, a
integridade de suas atividades administrativas e produtivas
30 so capazes de trazer melhores retornos em termos de
produtividade e lucratividade, dentre outros indicadores de
desempenho.
25

35

Unidade III
No tocante tica empresarial e responsabilidade social,
Srour (2000) dene duas frentes:

10

Na frente interna das empresas, equacionam-se os

investimentos dos proprietrios (detentores do capital)
e as necessidades dos gestores e dos trabalhadores.
Na frente externa, so levadas em considerao as
expectativas dos clientes, fornecedores, prestadores
de servios, fontes de nanciamentos (bancos,
credores), comunidade local, concorrentes, sindicatos
de trabalhadores, autoridades governamentais,
associaes voluntrias e demais entidades da
sociedade civil.

Da decorre que a empresa deve desenvolver e implementar,

programas que beneciem a comunidade, principalmente
15 aquela em que est inserida, por sofrer direta e imediatamente
as reaes por atitudes e comportamentos antiticos.
Para a aferio do comprometimento das empresas com as
causas sociais e ambientais, foram criados alguns indicadores que
consistem na adoo e na implantao de normas de qualidade,
20 como as certicaes ISO 14000 (referente gesto ambiental), a
ISO 9000 (relativa gesto da qualidade) e a AS8000, que atesta
a qualidade das relaes de trabalho, como o trabalho infantil,
discriminao, segurana e sade dos trabalhadores, dentre
outros fatores. Esta ltima certicao est fundamentada nas
25 convenes da Organizao Internacional do Trabalho (OIT), da
Legislao do pas, da Declarao Universal dos Direitos Humanos
e da Declarao dos Direitos da Criana.
Como consequncia de um novo posicionamento da
sociedade com relao s questes sociais, muitas empresas
30 brasileiras esto adotando posturas socialmente responsveis,
de modo consciente ou por convenincia, para poder atuar
num mercado cada vez mais exigente por produtos, servios e
comportamentos ticos.

36

TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

6.3 O direito autoral

Segundo Campos (2006), a proteo do direito do autor

vem consagrada na Constituio Federal, em seu artigo 5,
incisos XXVII a XXIX, dizendo que ao autor pertence o direito
exclusivo de utilizao, publicao ou reproduo de suas obras,
5 transmitindo-se esses direitos aos herdeiros no tempo que a lei
xar. Tambm assegurado aos autores de inventos industriais,
o privilgio de registr-los em rgos pblicos, para fazer
valer, perante terceiros, seu direito exclusivo de explorao por
determinado tempo. Com isso, ca assegurado tambm pela lei
10 o direito dos autores de obter a reparao por perda e danos que
lhes forem causados por terceiros, em razo do uso indevido ou
desautorizado do bem de seu criado, o qual pode se utilizar da
ao de busca e apreenso, com efeitos imediatos de cessao
do abuso.
15

A lei do direito autoral, n 9.610, reeditada em 1998, est

sendo muito comentada e discutida, mas pouco conhecida e
compreendida, principalmente por aqueles que produzem obras
literrias, artsticas, cientcas e intelectuais.

Casos de violao dos direitos autorais so cada vez mais

20 frequentes, como a falta de crditos em textos, ilustraes,
fotograas e composies musicais, dentre outras. A prtica
dessas violaes ocorre de forma voluntria e involuntria, pelo
desconhecimento da lei, desconhecimento esse que no isenta
de punio pelo ato cometido.
Com o progresso acentuado da tecnologia, so
disponibilizados a cada instante centenas ou milhares de
recursos de fcil utilizao e manejo que auxiliam na produo
de obras diversas. Tais recursos, entretanto, tambm so
utilizados para a reproduo de outras tantas obras publicadas
30 ao longo dos tempos, como aquelas que so copiadas quase
que no mesmo instante em que so criadas.
25

37

Unidade III
A lei do direito autoral determina que seja creditada
a autoria de um trabalho intelectual para que no ocorra
uma violao do direito moral do autor da obra criada.
Esse crdito deve ser efetuado mesmo quando ocorre um
5 processo de cesso ou licenciamento de direito patrimonial,
pois o reconhecimento da autoria da obra irrenuncivel e
inegocivel.
Visando a evitar questionamentos legais, recomendvel
a realizao de contratos de cesso de direitos patrimoniais,
10 mediante condies especcas, para a disponibilizao de
qualquer criao intelectual.
Para que determinada obra possa ser protegida, necessrio
que, de acordo com o expresso no artigo 7 da referida lei,
sejam expressas por qualquer meio ou xadas em qualquer
15 suporte, tangvel ou intangvel, conhecido ou que se invente
no futuro.
A lei tambm determina que os direitos patrimoniais
do autor, que lhe permite usar desses direitos para fins de
benefcios econmicos, perdurem por 70 anos, contados de
20 1 de janeiro do ano subsequente ao de seu falecimento,
obedecida a ordem sucessria da lei civil. Decorrido esse
prazo de proteo, a obra passa a pertencer ao domnio
pblico.
A leitura e o estudo da lei so de fundamental importncia
25 para os criadores de trabalhos intelectuais que, no entanto,
devem contar com a assistncia jurdica especca para que
possa ter as garantias legais sobre suas obras.1
6.4 Cdigo de defesa do consumidor

Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire

ou utiliza produto ou servio como destinatrio nal
(Art. 2 do Cdigo de Defesa do Consumidor)

30

A lei do direito autoral est disponvel em: < http://www.planalto.

gov.br/ccivil/leis/l9610.htm>.
1

38

TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

Nos tempos em que as relaes comerciais eram
essencialmente personalizadas, quando vendedores e consumidores
se conheciam, prevalecia a conana nas relaes de consumo.
A publicidade, meramente informativa na poca, era feita pelos
5 vendedores, que deveriam conhecer muito bem os produtos e
servios ofertados, pois em muitas circunstancias era ele prprio
o responsvel pela orientao de uso do referido produto ou o
prestador do servio contratado.
Com a ampliao da produo devido industrializao,
10 a publicidade passou a ser destinada ao crescente mercado
consumidor, composto por milhes de pessoas que so atingidas
simultaneamente por mensagens sobre as caractersticas, as
vantagens e os benefcios oferecidos pelos mais variados produtos
e servios.
15

O mercado se despersonaliza e com isso compradores

e vendedores tornam-se desconhecidos, enquanto que a
publicidade cumpre o seu papel de exercer inuncia sobre os
consumidores para o ato de consumo de determinados produtos
ou a utilizao de servios especcos.

Nesse cenrio, no qual as organizaes se valem dos mais

simples aos mais sosticados meios de publicidade, apoiados em
pesquisas sobre o comportamento do consumidor e nas teorias
de motivaes de compra, o consumidor nem sempre percebe
sua importncia como propulsor do crescimento e da ampliao
25 de toda uma cadeia produtiva.
20

O homem consumista por natureza: ao comprar um

alimento, ao procurar um mdico, ao contratar um servio,
estamos sempre consumindo. Consumimos at mesmo ao
dormir, porque utilizamos o produto do trabalho de outras
30 pessoas materializado em nosso lenol, em nosso travesseiro,
em nossa cama, em nossa casa (...). Somos todos consumidores
e quase impossvel escapar dessa condio pelo menos
numa sociedade organizada, em que o homem no se relaciona

39

Unidade III
diretamente com a natureza.(Lazzarini, 1999, p.7 apud Cesca;
Cesca, 2000, p. 41).
Assim, sujeito ao assdio permanente pelo setor produtivo,
por meio das campanhas publicitrias, o consumidor passou a
5 merecer tambm a ateno dos rgos governamentais, de forma
a ter proteo contra as falsas promessas dos anunciantes, como
as relativas qualidade do produto, os apelos tendenciosos e as
propostas quase que ctcias de vendas a preos baixos. Sem
invalidar a importncia da autoproteo exercida pelo prprio
10 consumidor.
O direito do consumidor um conjunto de regras
jurdicas que visa a equilibrar as relaes decorrentes
do consumo de bens e servios, preservando os
interesses do consumidor (Campos, 2006).
15

Com o Cdigo de Defesa do Consumidor, transformado na

Lei 8.078 em 11 de fevereiro de 1990, as empresas passaram a
criar setores de atendimento ao consumidor, que, quando bem
estruturados, constituem-se em valorosas alavancas de negcios.
O sistema de atendimento ao consumidor, alm de atender s
20 reclamaes dos consumidores, tem a funo de orientar quanto
melhor forma de operao e de utilizao dos produtos.
Segundo Cesca e Cesca (2000), antes da vigncia da lei de
defesa do consumidor, as relaes do consumidor eram tuteladas
por ramos do direito civil, do direito comercial e por algumas leis
25 esparsas. Ao infringir um preceito de ordem penal, o comerciante
ou comercirio estava sujeito ao Cdigo Penal.
Diante de um quadro atual, no qual existe monoplio de
fornecedores, ausncia de concorrncia e informaes distorcidas
sobre bens e servios e, principalmente, a preponderncia de
30 poderes nos relacionamentos, o Cdigo de Defesa do Consumidor
vem se constituindo em um poderoso agente na restaurao e
manuteno do equilbrio de foras nas relaes comerciais.

40

TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

6.4.1 Direitos bsicos do consumidor
Segundo Campos (2006), o Cdigo do Consumidor tem por
escopo defender os interesses do consumidor, considerado a
parte mais fraca da relao de consumo. Suas normas se prestam
a atingir as seguintes nalidades:
5

proteger o consumidor quanto a prejuzos sade e

segurana;
educar o consumidor sobre o consumo adequado, com
liberdade de escolha;

10

prestar informao adequada e clara sobre produtos,

sua composio, especicao, suas caractersticas e
qualidades;
proteger contra publicidade enganosa;
a modicao de clusulas contratuais que estabeleam
prestaes desproporcionais ou excessivamente onerosas;

15

a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e

morais, individuais, coletivos e difusos;
acesso ao judicirio para busca da reparao de danos;
a facilidade da defesa do consumidor, com inverso do nus
da prova, observada a verossimilhana e hipossucincia;

20

adequada prestao dos servios pblicos em geral.

41