Era, sociedade e economia – informação, conhecimento e atenção.

Onde
estamos?
Autoria: Sérgio Viegas

1 Introdução
Em que era vivemos? Em qual sociedade? Qual deixamos para trás? O que se desponta
no horizonte? Qual a economia atual? Ela se baseia em conhecimento ou em informação?
Todos estes questionamentos persistem mesmo após estudos no meio acadêmico e
geração de artigos, teses e livros publicados. Por quê parece tão difícil identificar e definir o
momento atual?
Nota-se uma forte crise etimológica no uso destes conceitos básicos e uma aceitação
por parte dos leitores e da mídia em geral quando estes se deparam com frases como:
“vivemos na era da informação” ou “vivemos na sociedade do conhecimento” ou ainda
“vivemos na economia da informação”. Afinal, quem tem razão? Existe uma verdade? O que
é uma era? O que define uma economia?
Partindo da etimologia destes termos e dos conceitos de dado, informação,
conhecimento e atenção o objetivo aqui é identificar a verdadeira era, sociedade e economia
em que vivemos, levando-se em conta o contexto histórico, os estudos já existentes e as
citações utilizadas pelos autores, que podem vir a demonstrar maior ou menor tendência na
aceitação de uma definição em oposição a outra.

1.1 Justificativa

Estas frases têm sido mencionadas em vários artigos e livros sobre gestão do
conhecimento e da informação. Apesar de toda a importância do assunto, nota-se que não há
uma definição única e aceita por todos, bem como não existe muita preocupação quanto à
utilização deles, vindo estes a serem utilizados em publicações sem o devido cuidado com sua
definição prévia de forma a clarificar as eras e a sociedade tratada. Uma era deve ter inicio e
fim, por isto tem característica de um período. Estas datas normalmente não são apresentadas
quando autores utilizam-se da frase: “Era da informação”, por exemplo. Quando ela começa e
quando termina não é informado, deixando o termo solto no vazio, o que gerará confusão já
que cada leitor poderá imaginar uma data específica.
Esta dificuldade de entendimento pode ser melhor identificada por meio da seguinte citação:

“Vive-se hoje nas chamadas era, economia e sociedade da informação

e do conhecimento.” (Machlup, 1962; Bell, 1973; Drucker, 1993;
Mansell e Wehn, 1998; Castells, 1999; Lévy, 2001 apud Telles e
Teixeira, 2001.)

Seria a era, a economia e a sociedade da informação? Ou do conhecimento? Ou

ambas? É possível conviver com conceitos tão abertos como estes? Esta indefinição pode
prejudicar entendimentos futuros já que informação difere de conhecimento e não podem ser
usados no mesmo sentido.
Alvarenga Neto, Barbosa e Pereira (2007) comentam:

“A discussão terminológica acerca da Gestão do Conhecimento

alimenta-se da indefinição, da discussão e de toda a controvérsia sobre
os conceitos, limites ou linhas divisórias entre dado, informação,
conhecimento e sabedoria - já de longe discutidas, sem consenso, por

1
 áreas de conhecimento consolidadas, como a sociologia e a filosofia, e
por outras áreas como a ciência da informação, a ciência da
computação e a administração. Tal discussão epistemológica não é
objetivo deste trabalho, embora reconheça-se que seu cunho filosófico
seja interessante, relevante, instigante e intelectualmente estimulante.”
(NETO, BARBOSA E PEREIRA, 2007).

Alvarenga Neto (2002) concluiu que as organizações que afirmavam ter programas de
gestão do conhecimento praticavam, na verdade, a gestão estratégica da informação que, por
sua vez, também é conceito rico em significado.
Marchand & Davenport (2004) reconhecem que há um grande componente de gestão da
informação na gestão do conhecimento e que grande parte do que se faz passar por gestão do
conhecimento é, na verdade, gestão da informação. Sendo assim, em que sociedade estamos?
Apesar deste reconhecimento de que a gestão do conhecimento seria, na verdade, uma gestão da
informação pode-se inferir que estamos na era da informação? Ou sociedade da informação?
Enfim, mantém-se a dúvida.
Stewart (1997) cita em seu livro, Capital Intelectual, grande obra precursora de várias
idéias referentes ao conhecimento e informação, as eras da informação e do conhecimento, bem
como economia da informação e do conhecimento. Todas citadas no mesmo livro, ao acaso, sem
distinção clara.

1.2 Objetivos

Identificar a sociedade, era e economia atuais, baseado no melhor entendimento destes

conceitos, através de uma ótica etimológica, histórica e sociológica. Pretende-se chegar a um
entendimento maior destas palavras e, então, dialogar com os autores que trabalham estes
assuntos. A gestão do conhecimento parece ser o nome mais reconhecido no meio acadêmico
e de gestão empresarial para esta “nova onda”. A grande maioria dos autores utiliza deste
termo até como título de livros e artigos. Ao fazê-lo estes descrevem motivos para se chamar
“gestão do conhecimento” baseando no uso dos termos “era”, “sociedade” e “economia”, o
que será verificado, entendido e analisado neste artigo.
Para tal é necessário também o entendimento do significado de dado, informação,
conhecimento e atenção. Entretanto estes termos estão bem descritos na literatura existente e
não há muita diferenciação de entendimento destes pelos autores da área. Devido a isto, estas
definições não serão objeto de foco neste artigo.

1.3 Metodologia

O artigo pretende trabalhar primeiramente o entendimento dos termos “era”,

“sociedade” e “economia” por uma ótica etimológica. Após entendimento do que é e quando
se deve utilizar cada um, parte-se para uma visão das citações pelos autores e também por
uma análise quantitativa destas na web.
Mesmo podendo a análise quantitativa apresentar um direcionamento, não tomaremos
este como referencial, mas sim como apoio para o estudo mais profundo que vem em seguida
dos autores que trabalham a gestão do conhecimento, através do que já foi escrito e também
da forma como estes entendem e colocam estes termos em seus artigos e livros.

2 Referencial Teórico
2
 O referencial teórico será separado em dois aspectos, a etimologia e a história. Dentro
da etimologia será feito um estudo à parte dos termos “era”, “sociedade” e “economia”
visando maior clareza e entendimento.
O foco aqui será o entendimento dos conceitos e não sobre o que já existe pelos
diversos autores que já publicaram sobre os temas. Algumas pinceladas de autores existirão,
mas apenas para ajudar no reforço do conceito, motivo maior neste momento.
Foram utilizadas referências de dicionários para entendimento dos termos na visão
etimológica. Para o referencial conceitual sobre o assunto buscou-se autores que não apenas
estudaram a gestão do conhecimento, como até ultrapassaram tal visão nas literaturas mais
recentes. É o caso de Thomas Davenport que iniciou com conhecimento empresarial e depois
chega ao tema de economia da atenção. Neste assunto também Lanham contribui.
Sobre a gestão do conhecimento e o objetivo deste artigo são colaborações importantes
as obras de Stewart, Choo e Alvarenga Neto, apenas para citar alguns.
Sobre os resultados da pesquisa, a obra de Sene colaborou também por ter sido
utilizada a mesma forma de pesquisa deste artigo, com a mesma fonte: Google.

2.1 Etimologia

2.1.1 Era

De acordo com o dicionário on-line Priberam i da língua portuguesa uma era é “uma
época fixa que serve de ponto de partida para a contagem dos anos”, um período, uma época.
Não se pode utilizar o termo sem a definição deste período ou ao menos uma tentativa de
definição desta época, se não por datas, por marcos históricos.
Em Michaelis ii – moderno dicionário da língua portuguesa, uma era consiste em:
“1 Geol Divisão primária do tempo geológico, compreendendo
vários períodos. 2 Época notável. 3 Período de séculos muito
extenso. 4 Início de uma nova ordem de coisas: Chegamos a uma
nova era. 5 Acontecimento ou época fixa que se toma como base
de um sistema cronológico. 6 Série de anos que principia num
grande acontecimento histórico: Era de Cristo.”

Os itens 1, 2 e 3 não são os que precisamos aqui. Já os itens 4, 5 e 6 reforçam a

necessidade de definição da era em si, datas ou acontecimento histórico que, por eles só, já
definam a data. Exemplo: a “era de cristo”.
No dicionário Aurélio iii pode-se verificar:
Era: Época fixa, da qual se começam a contar os anos. / Fig. Época
notável em que se estabelece uma nova ordem de coisas: a era
romântica (falando-se de literatura); a era espacial. // Era geológica,
cada uma das cinco grandes divisões da história da Terra.
Uma “era espacial” teve inicio quando o homem lança o primeiro foguete à lua. A era
do romantismo é definida na história; enfim, uma época fixa precisa ser “fixada”.

Sendo assim será um dos objetivos deste estudo preencher esta tabela abaixo:

Era Inicio Fim

Da informação
Do conhecimento
Da atenção

3
2.1.2 Sociedade

A sociedade que buscamos aqui é aquela relacionada à sociologia e não à sociedade

empresarial, privada, anônima, ou outros conceitos possíveis.
No dicionário Aurélio observa-se:
“Reunião de homens, de animais, que vivem em grupos organizados;
corpo social. / Conjunto de membros de uma coletividade, sujeitos às
mesmas leis. / Cada um dos diversos estágios da evolução do gênero
humano: sociedade primitiva, feudal, capitalista.”
Conforme descrito, uma possível sociedade da informação precisará ser definida de
forma a entendermos quais leis sociais a diferem das outras sociedades, por exemplo, a
sociedade industrial, rural, etc.
A mudança de uma sociedade para outra precisa ser definida em algum termo. Se
houve uma mudança na economia, ou na cultura, ou mesmo nas definições da história visando
uma mera divisão e facilitação dos estudos.
No dicionário Michaelis tem-se:
“Conjunto relativamente complexo de indivíduos de ambos os sexos e
de todas as idades, permanentemente associados e equipados de
padrões culturais comuns, próprios para garantir a continuidade do
todo e a realização de seus ideais. Nesse sentido, o mais geral, a
sociedade abrange os diferentes grupos parciais (família, sindicato,
igreja etc.) que dentro dela se formam.”
O direcionamento presente nesta definição enfoca a cultural e a perpetuação dos
grupos. A sociedade envolverá todos os grupos existentes e, desta forma, a informação ou o
conhecimento podem ser a base para a sociedade, caso venha a ser contextualizada e bem
definida.

Sendo assim precisaremos definir ao fim deste estudo:

 Em qual sociedade se vive hoje?
 Em qual sociedade se vivia antes?

2.1.3 Economia

A economia, dentro do conceito das ciências econômicas, é descrita no dicionário

Aurélio como:
“Conjunto das atividades de uma coletividade humana, relativas à
produção e ao consumo das riquezas. // Economia política, ciência que
estuda os mecanismos reguladores da produção e consumo das
riquezas.”
O enfoque econômico buscado neste estudo é aquele da produção e consumo de
riquezas. O meio econômico utilizado pela sociedade, em sua maioria, ou com maior
predominância. A economia se baseou em bens escassos por longos anos: terra, trabalho
(mão-de-obra) e capital foram alguns bens em que economias passadas tiveram sua
sustentação.
Samuelson apud Filho et al (1998) define a economia como: “a ciência social que
estuda a administração dos recursos escassos entre usos alternativos e fins competitivos.”
Mankiw (2001) reforça com a teoria de que a economia é o estudo da forma pela qual a
sociedade administra seus recursos escassos. A sociedade tem recursos limitados e por isto

4
não consegue produzir tudo o que deseja. Por causa desta escassez surge a necessidade de
trade-offs (tomar decisões) onde se abdica de um bem em troca de outro.
Filho et al (1998) complementam com a lei da escassez: “Produzir o máximo de bens e
serviços a partir dos recursos escassos disponíveis a cada sociedade.” A necessidade, o desejo
move o mundo atual.
Davenport e Beck (2001, p. 3) citam: ”Nesta nova economia, capital, trabalho,
informação e conhecimento são fatores abundantes”. Se um fator não é escasso tende a ter
redução de valor para sociedade como um todo e, por consequência, deixa de ser uma
“moeda” de troca. Por exemplo, se água é abundante e de fácil acesso ela não será uma boa
moeda de troca. Já o ouro ou diamante são escassos e por isto têm um valor maior. Se a
informação é abundante, disponível em excesso e de forma fácil, não podemos basear a
economia neste “bem”. Talvez a informação ideal para alguém, na hora certa, com qualidade
e para um determinado fim tenha um alto valor, se houver conhecimento para utilizá-la por
parte de quem a detém. Mas a informação em geral está por aí, disponível na internet, livros,
jornais, revistas, etc.
Wessels (2002) comenta que a troca no período medieval era direta, o escambo, bens
por bens. Com o advento da moeda a troca passa a ser indireta, bens por dinheiro. Hoje a troca
indireta é muito mais complexa. Com cartões de crédito e transferências pela internet o
dinheiro não é físico, mas virtual. Neste sentido o dinheiro pode ser considerado até uma
informação.
Evans apud Davenport et al (2004, p.49) complementa que os fluxos de informação
estão se separando dos fluxos físicos. Esta separação move a economia do físico, do tangível
para o intangível. Porém, qual seria o intangível atual? Certamente a informação foi
considerada a base econômica por diversos autores, mas hoje em dia ela é abundante.
Davenport e Beck (2001) nos proporcionam uma nova visão de que a atenção humana é o
fator escasso da economia atual. “A quantidade total de atenção disponível no mercado é
restrita”. Nota-se que ela difere da informação e da tecnologia que aumentaram em sua
quantidade e disponibilidade.

Sendo assim busca-se definir ao fim deste estudo:

 Em qual economia estamos? Por quê?

2.2 História

Para compreendermos as mudanças de épocas torna-se interessante um olhar na

história da civilização. A periodicidade clássica descrita na Wikipidia iv mantém ainda a idade
contemporânea com extensão de mais de um século, conforme quadro abaixo:

Pré-história Antiguidade Idade Média Idade Moderna Idade Contemporânea

Das origens do homem até c. 4000 a.C. De c. 4000 a.C. a 476 De 476 a 1453 De 1453 a 1789 de 1789 aos dias atuais

Parece que a literatura ainda não ousou dividir a idade contemporânea. O próprio
significado do nome mostra que esta será sempre a idade atual, presente. Sendo assim, deveria
haver um corte no passado já que, de 1789 aos dias atuais, a sociedade, a economia, o
trabalho, a comunicação, tudo mudou muito. O mundo já é outro, as fases cada vez mais
curtas e as mudanças frequentes. Não podemos imaginar que a idade contemporânea possa
acomodar toda esta diversidade.

5
 As transições entre as idades são feitas através de marcos históricos como a revolução
francesa que marca a virada para a idade contemporânea. Logicamente as coisas não mudam
de um dia para o outro, mas um marco representa algo que transforma, mesmo que aos
poucos, o modelo vigente.
Da era industrial para a era da informação Stewart apud Alvarenga Neto (2005, p. 37)
apresenta um motivo para tal:

“De acordo com Stewart (1998), o ano I da era informacional ou do pós

industrialismo é o ano de 1991. A análise do autor tomou como base os
dispêndios de capital, registrados pela Agência de Análise Econômica do
Departamento de Comércio Norte Americano, no período 1965-1991.
Comparou-se o dispêndio de capital em bens de capital típicos da era
industrial – motores e turbinas, equipamentos de controle e de
distribuição elétrica, máquinas para trabalho em metal, equipamentos
para tratamento de materiais e equipamentos industriais em geral,
máquinas para serviços, equipamentos para campos de mineração e
petrolíferos, máquinas agrícolas e de construção - e o dispêndio de capital
com equipamentos de informação – computadores e equipamentos de
telecomunicações.” (STEWART apud NETO, 2005).

Este marco poderia indicar o inicio da era da informação, apesar de não ser um
reconhecimento histórico. Tomando esta era como real, faltaria ainda identificar quando ela
termina. Se começou, será que já terminou? E se a nova era do conhecimento surgiu, qual foi
este novo marco? O próprio Alvarenga Neto (2005, p. 37) identifica a era informacional como
também sendo a era do conhecimento no título do capítulo 2.2: “A convergência das
tecnologias e a nova dinâmica tecno-econômica: breve análise da transição da era industrial para a
era informacional ou era do conhecimento.”

3 Dados e Resultados

Sene (2008) apresenta uma pesquisa realizada no Google sobre o uso indiscriminado
dos termos, reforçando este estudo – quadro abaixo:

Resultados da busca de termos na opção ―a web‖ do Google, em 12/3/2008

Termos pesquisados Português Espanhol Inglês

“Sociedade da informação” 344.000 3.700.000 3.780.000
“Sociedade do conhecimento” 236.000 507.000 634.000
“Sociedade da inteligência” 6.330 80.700 47.700
“Sociedade informacional” 6.680 14.100 22.300
“Era da informação” 295.000 293.000 116.000
“Era do conhecimento” 176.000 113.000 57.700
“Era informacional” 2.530 2.530 2.160
“Economia do conhecimento” 84.800 314.000 1.190.000
“Economia da informação” 52.800 228.000 955.000
“Economia informacional” 1.980 6.250 9.810

Fonte: Google Brasil. [On-line]. São Paulo: Google Brasil Internet Ltda, 2008.. [12 de março de 2008], <http://www.google.com.br>.

6
 Existe predominância para: “Era da informação”, “Sociedade da informação” e
“Economia do conhecimento”.
Ainda segundo este autor:
“a história humana foi marcada por diferentes modos de
desenvolvimento: o agrário, o industrial e o informacional. O que os
diferencia é basicamente o fator de produção mais importante, o que
está atrelado ao grau de desenvolvimento tecnológico vigente em cada
um deles e ao nível de produtividade. [...] No modo de
desenvolvimento agrário, vigente desde o neolítico, o fator de
produção mais importante era a terra. O trabalhador atuava sobre ela
com o objetivo de produzir os meios de subsistência, como os
alimentos. [...] Com o advento das revoluções industriais, a
humanidade adentrou no modo de desenvolvimento industrial. A
partir da era industrial, os fatores de produção mais importantes
passaram a ser as matérias-primas e as fontes de energia. [...] todas as
sociedades industrializadas passaram gradativamente a funcionar
segundo a lógica do industrialismo: a produção e circulação de bens
maquinofaturados; a agricultura, com a crescente mecanização;”
(SENE, 2008).

Ele então afirma que passamos a viver um desenvolvimento informacional:

“Segundo a caracterização de Castells, hoje estaríamos vivendo em
pleno modo de desenvolvimento informacional. Deixamos de ser
agrários e industriais? A terra, as matérias-primas e as fontes de
energia deixaram de ser importantes? Nem é preciso dizer que
continuamos a nos alimentar, logo nossa espécie continua sendo
agrária. A quantidade crescente de produtos maquinofaturados
disponíveis também não deixa dúvidas de que continuamos sendo
industriais. O que ocorre é que, como aconteceu antes com o
industrialismo, a lógica do informacionalismo comanda todos os
setores das sociedades contemporâneas, pelo menos das
tecnologicamente mais avançadas. [...] No novo modo informacional
de desenvolvimento, a fonte de produtividade acha-se na tecnologia de
geração de conhecimentos, de processamento de informação e de
comunicação de símbolos. Na verdade, conhecimentos e informação
são elementos cruciais em todos os modos de desenvolvimento, visto
que o processo produtivo sempre se baseia em algum grau de
conhecimento e no processamento da informação. Contudo, o que é
específico ao modo informacional de desenvolvimento é a ação de
conhecimentos sobre os próprios conhecimentos como principal fonte
de produtividade.” (SENE, 2008).

As mudanças são um fato. O que precisa ser definido é uma explicação clara para que
as eras, sociedades e economias sejam aceitas com nomenclatura única para cada uma delas.
Em pesquisa realizada diretamente no Google em 2006 e agora em 2009 utilizando a
opção: “na web e busca em torno de 0,25 segundos”, mesmo que o Google altere seus scripts
e mecanismos de busca de tempos em tempos para evitar que as empresas usem artimanhas
visando se colocarem no topo da lista, nota-se uma grande diferença e, mais uma vez,
reforçando o uso sem concordância dos termos estudados neste artigo – quadro abaixo. Neste

7
quadro pode-se notar uma predominância na quantidade de amostras, nos dias atuais, da
sociedade do conhecimento, era do conhecimento e economia do conhecimento.
Interessante observar que o único item que apresentou queda de 2006 para 2009 foi a
sociedade da informação, talvez pelo crescimento das outras nomeações da sociedade, ou pelo
forte apelo da palavra “conhecimento” que, conforme foi visto, incorpora a informação dentro
dela.

Pesquisa Quantidade - 2006 Quantidade - 2009

Sociedade da Informação 1.170.000 551.000

Sociedade da Inteligência 23 170.000
Sociedade do conhecimento 598.000 658.000
Era da informação 193.000 2.370.000
Era do conhecimento 107.000 2.830.000
Economia da informação 34.500 1.290.000
Economia do conhecimento 74.600 1.710.000
Economia da Atenção 855 592.000
Information Society 46.200.000 122.000.000
Knowledge Society 2.190.000 187.000.000
Information Economy 2.000.000 582.000.000
Knowledge Economy 4.650.000 166.000.000
Attention Economy 365.000 174.000.000
Fonte: www.google.com.br

Apesar de todos estes dados colhidos, as citações não podem ter cunho científico, mas
apenas uma amostra da tendência. Ajuda em uma visão do uso de cada termo, mas não
esclarece ou define qual seria o termo mais adequado. Para este estudo mais aprofundado as
definições serão descritas nos próximos itens deste artigo.

3.1 Era

Davenport et al (2004, p. 190) descreve que dado, informação e conhecimento são

pontos em um continuum de valores e contribuições humanas crescentes. Quanto maior o
valor agregado mais conhecimento se tem.
Sendo parte de um mesmo continuum por que não foi “criada” também uma “era dos
dados”? Apenas uma “era da informação”? Enfim, podemos estar diante de um mero
modismo de nomes do que de algo realmente diferente e valioso.
Estes autores complementam que o conhecimento está nas mentes das pessoas e
questiona se ele poderia ser gerenciado. Se o conhecimento é a informação dentro das mentes,
ele complementa, podemos estar diante de uma gestão da informação, com algo mais, um
pouco mais além.
Knapp apud Rodrigues (2000) também confirma o fim da era industrial pelos seguintes
argumentos:

8
 “[...] através de indicadores como a crescente importância do setor de
serviços, que já é responsável por 2/3 (dois-terços) dos empregos nos
EUA, e a utilização cada vez maior da informação em produtos e
serviços, tornando-se a fonte de 3/4 (três-quartos) do valor agregado à
produção.”
Estes autores se somam a Stewart apud Alvarenga Neto (2005, p. 37), conforme foi
visto no item 2.2.
Parece não haver um marco real para a mudança de eras entre informação e
conhecimento, apesar do valor deste superar aquele, mas está claro o marco final da era
industrial. Desta forma, nossa primeira questão seria assim definida:

Era Inicio Fim

Da informação 1991 Aos dias atuais
Do conhecimento Inexiste Inexiste
Da atenção Inexiste Inexiste

A era da informação pode também ser chamada de era pós-industrial.

3.2 Sociedade

Segundo De Masi e Angeli (1999) a sociedade industrial vai da metade do século

XVIII à metade do século XX. Esta sociedade é marcada pelo modo de produção e progresso
tecnológico. Predomina aqui o setor industrial. Ainda segundo De Masi apud Campus (2004,
p. 10):
“Sociedade industrial é a sociedade que padronizou estruturas e
culturas, especializou homens e máquinas, sincronizou tempos e
comportamentos, concentrou homens, capitais e recursos, agigantou
fábricas e cidades, centralizou informações e decisões”. (DE MASI
apud CAMPUS, 2004)

Da migração da sociedade agrária para a industrial vários nomes surgiram para esta,
por exemplo, a sociedade pós-rural (De Masi e Angeli, 1999, p. 32). Parece normal uma
acomodação de nomes até que a nova estrutura social realmente venha a ser entendida e
nomeada na história. Hoje temos a sociedade pós-industrial, uma sequência da sociedade
industrial.
Um dos marcos para a mudança da sociedade pós-industrial é a migração da economia
para a área de serviços, reduzindo o número de trabalhadores nas áreas rural e industrial.
Rodrigues (2000) cita que “A sociedade pós-industrial produz bens imateriais:
informação, serviços, ética e estética.”
Em De Masi apud Campus (2004, p. 10) temos que:
“Sociedade pós-industrial: É a sociedade que valoriza o núcleo-
familiar como célula de convivência civil, reúne na mesma pessoa o
papel do produtor e do consumidor, desestrutura o tempo e o espaço
permitindo, mediante a telemática, a conexão de subsistemas cada vez
mais descentralizados, desmassifica a cultura recuperando o
indivíduo.” (DE MASI apud CAMPUS, 2004).

Orsi (2004) destaca o crescimento do setor de serviços na figura abaixo.

Setor Participação

9
 1980 1997
Serviços 39,40% 62,00%
Indústria 23,90% 22,40%
Agricultura 36,70% 15,60%
Fonte: Organização Internacional do Trabalho (1998) apud Terra (1999:8)

Como o termo pós-industrial é uma nomenclatura que advém da sociedade pré-

existente, ela poderá e deverá vir a ser renomeada. Esta possibilidade de nomeá-la “libera” o
uso de termos como sociedade da informação, digital, do conhecimento, contemporânea ou
outros utilizados por diversos autores.
Apesar da liberdade de definição do nome para a sociedade, há de se buscar a melhor
definição em função do que seria a sociedade e de suas bases.

Respondendo os questionamentos anteriores:

 Em qual sociedade se vive hoje?
Sociedade pós-industrial ou da informação
 Em qual sociedade se vivia antes?
Sociedade industrial

3.3 Economia

Baseado no que já foi explicitado neste artigo, que posiciona a base da economia sobre
os bens escassos, não parece ser a informação a nossa base econômica, o nosso bem escasso
atual. Conforme já descrito, a informação é abundante e disponível. Garimpá-la, filtrá-la e
separar o “joio do trigo” é que se torna chave de sucesso.
Hoje as ferramentas de filtros de emails são essenciais para eliminar a quantidade de
spams e mensagens não requisitadas às quais somos sobrecarregados diariamente.
Segundo Taylor apud Alvarenga Neto et al (2002, p. 4), “o valor de recursos de
informação deve ser julgado a partir da perspectiva do usuário”. Ainda segundo o artigo é preciso
gerenciar os recursos informacionais de toda empresa, bem como se gerencia os recursos
financeiros, materiais e humanos. Apesar da necessidade de gerenciamento e da importância da
informação ela está longe de ser a base da economia atual. Seu valor depende de cada momento,
cada situação, cada usuário, sendo bastante subjetivo. A oferta de informação é excessiva,
conforme foi colocado, e a demanda tem sido filtrada visando uma redução, um foco, um melhor
uso da nossa atenção limitada.
Para Davenport e Beck (2001), “hoje, menos é mais”. Menos excesso de informação com
mais qualidade. Este é o caminho apontado por eles.
Na economia industrial, ou feudal, não se buscava menos terra, ou menos mão-de-
obra, ao contrário, o foco era o aumento de posses, de recursos visando aumento de riqueza e
produção. Nesta linha, realmente, a informação trilha um caminho contrário ao que, por
exemplo, a terra representou para a economia feudal.
A informação é a base do conhecimento. Será este então a base da economia atual? O
conhecimento precisa ser gerenciado. Neste caso, quanto mais conhecimento se tem, melhor.
Maior o valor do profissional no mercado, por exemplo.
Seria o conhecimento um bem escasso? Ou é um bem de difícil acesso? É difícil saber
onde está o conhecimento nas organizações. Quem detém tal conhecimento? Esta busca
propiciou o inicio da gestão do conhecimento propriamente dita e a criação de bases de
conhecimento empresariais através de bancos de dados e pesquisas. Uma tentativa de
transformar o conhecimento tácito em explícito. A verdade é que estas bases se
10
transformaram em repositórios de informações, que tentavam, mas não cobriam todo o
conhecimento necessário que buscavam representar. Algo sempre permanecia nas cabeças das
pessoas e apenas lá. Reforçando, Davenport e Beck (2001, p. 3) citam: ”Nesta nova economia,
capital, trabalho, informação e conhecimento são fatores abundantes”. Nota-se que eles
incluem o conhecimento como fator abundante, o que parece realmente ocorrer nos dias
atuais.
Conforme vimos no inicio deste artigo, o conhecimento parece não ser gerenciado, mas
sim a informação. Surgem tentativas de fazer com que o conhecimento seja armazenado,
reutilizado, melhor aproveitado, mas não se tem uma efetiva forma de gerenciar o que está nas
mentes das pessoas. Gerenciamos nossas contas bancárias, nossos recursos materiais, mas o
conhecimento não. Stewart apud Alvarenga Neto (2005, p. 3) constata que:

“[...] as organizações são incapazes de funcionar como organizações

baseadas no conhecimento, visto que as mesmas falham em descobrir
qual a informação e o conhecimento de que necessitam e como
administrá-lo.” STEWART apud NETO (2005, p. 3)

Se o conhecimento de uma pessoa não é claramente acessível, ou não se sabe onde o

conhecimento está em uma empresa, em uma cidade, e assim por diante; enfim, como afirmar
que este conhecimento “perdido por aí” é a nossa procurada base econômica? Acrescenta-se a
isto o fato de que o conhecimento precisa ser aplicado na prática para, então, produzir
resultados. Claro, o mundo mudou e estamos saindo de uma época onde o bem físico valia
mais que o virtual, outrora inconcebível. Marcas e patentes, conhecimento, experiência têm
valor e chegam a superar em algumas empresas o valor dos ativos físicos. Entretanto chegar a
superar o valor de ativos pode não ser suficiente para um entendimento claro de uma
economia baseada em conhecimento.
Não se paga por qualquer conhecimento e não se tem garantia de que o conhecimento,
ora procurado, possivelmente existente na cabeça de alguém, seja realmente valioso até que se
comprove através da ação. Sendo assim, existe aqui uma grande dificuldade em transformar
este bem em um recurso que possa vir a ser de interesse de todos, sem restrições, como
acontece com a terra e o dinheiro, por exemplo. O conhecimento, mesmo sendo valioso,
também é subjetivo, ou seja, terá menor ou maior valor conforme cada momento, situação,
comprador, etc.
Ainda, conforme CHOO apud Alvarenga Neto (2005, p. 7) existem conhecimentos
onde não sabemos que sabemos e ainda aqueles que nem sabemos que não sabemos. Isto
dificulta ainda mais entender a economia como sendo a economia do conhecimento. Além da
distinção entre conhecimento tácito e explícito, este precisa ser utilizado em prol de um
resultado favorável, senão não passa de conexões cerebrais, memórias e experiências
armazenadas.
Surge então Davenport e Beck (2001) com a teoria da “Economia da atenção”. O grande
argumento está na escassez. A atenção humana é um bem escasso e não pode ser aumentada
por intenção do ser humano. Escasso para nós e também para as organizações. Temos
limitações neste importante recurso. Segundo Davenport e Beck (2001) “A função mais
importante da atenção não é absorver informações, mas selecioná-las”, e ainda complementa
com:
“Hoje, a atenção é a verdadeira moeda dos negócios e dos indivíduos.
[...] a atenção apresenta muitos dos atributos de um instrumento
monetário. Os que não a possuem, almejam-na. E mesmo os que já
contam com ela querem mais. A atenção é objeto de comércio; é
possível comprá-la.” (DAVENPORT e BECK, 2001).

11
 Realmente a atenção é o principal objeto de desejo da mídia, através de comerciais
cada vez mais caros e direcionados, propagandas em revistas, outdoors; Enfim, há um
bombardeamento de informações frequentes e necessidade de mais atenção. Não apenas a
mídia, mas as pessoas buscam ganhar atenção para seus projetos nas empresas e até para eles
mesmos. Uma mera conversa apresenta um jogo de conquista de atenção por parte dos
envolvidos.
Outro autor a abordar a economia da atenção é Lanham (2006). Ele descreve:
“Economia, [...], estudo da alocação de recursos escassos. [...]
vivemos na economia da informação, mas informação não é escassa
[...] O que nos falta é atenção humana [...]. Atenção é a commodity
escassa.” ( LANHAM, 2006, p. Preface, tradução nossa).
A atenção parece, portanto, ser de interesse de todos, tanto de quem dá quando de
quem recebe. É escassa, limitada e seu preço sobe cada vez mais. Um bem que se mostra mais
propício a ser a base da economia, mesmo que ainda de difícil compreensão para todos,
principalmente para economistas mais ortodoxos.

 Em qual economia estamos? Por quê?

Economia da atenção, porque esta é escassa e valiosa.

4 Conclusão

Vive-se hoje a sociedade da informação. Esta é tão rápida, globalizada, com frequentes
mudanças e excesso de informações que gera por si só um montante de conhecimento nas
pessoas nunca visto em outras sociedades passadas. Esta era atual, a era da informação, que se
iniciou em 1991 e vai até os dias atuais, exige das pessoas uma necessidade de proteção à
sobrecarga de informações. Estes filtros são necessários porque o ser humano tem um limite
de atenção disponível. Este limite já vem sendo ultrapassado, gerando stresse e síndrome de
déficit de atenção. Viver hoje é saber gerenciar a atenção sobre o que se deve aprender e qual
conhecimento será buscado e armazenado. Menos pode ser mais. Conhecimento por si só
também não gera nada, fica armazenado nas mentes das pessoas. A economia da atenção
impõe novas necessidades e, sendo compreendida por todos, gerará um aumento no valor que
atenção humana representa. Não basta apenas ter informação e conhecimento, pois sem
atenção não se dá a ação e sem ação não se tem resultado. O processo todo começa na
consciência, passa pela atenção e chega até a ação. Este é o objetivo de todos nós, uma ação
que chegue a bons resultados.
Este estudo buscava uma definição única quanto à era, sociedade e economia em que
se vive hoje. Não foi uma abordagem completa, nem ao menos houve uma pesquisa de campo
devido ao prazo disponível, mas foi uma tentativa de delinear o assunto e gerar o embrião
para uma sequência neste estudo.

5 Bibliografia

CAMPOS, CÉLIA MARIA. Artigo: Transição do Modelo Organizacional

Tradicional ao Pós—industrial na administração pública do estado de Santa
Catarina. Florianópolis, 2004.

12
CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede: A era da informação: economia,
sociedade e cultura; vol. 1. SP: Paz e Terra, 1999.

DAVENPORT, THOMAS H., BECK, JOHN C. A economia da atenção: Compreendendo

o novo diferencial de valor dos negócios. RJ, Campus, 2001.

DAVENPORT, THOMAS H., MARCHAND, DONALD A., DICKSON, TIM. Dominando

a gestão da informação. Porto Alegre, Bookman, 2004.

DAVENPORT, THOMAS H., PRUSAK, LAURENCE. Conhecimento Empresarial: como

as organizações gerenciam o seu capital intelectual. RJ, Campus, 1998.

DE MASI, DOMENICO., FRANCO, ANGELI. A Sociedade pós-industrial. SP, SENAC,

1999.

FILHO, ANDRÉ FRANCO MONTORO ET AL. Manual de economia. SP, Saraiva, 1998.

LANHAM, RICHARD A. The economics of attention: style and substance in the age of
information. USA: The Universty of Chicago Press, 2006.

MANKIW, N. GREGORY. Introdução à Economia: Princípios de Micro e

Macroeconomia. RJ, Campus, 2001.

NETO, RIVADÁVIA CORREA DRUMMOND DE ALVARENGA. Gestão do

Conhecimento em organizações: Proposta de Mapeamento conceitual integrativo. Belo
Horizonte, outubro 2005.

NETO, RIVADÁVIA CORREA DRUMMOND DE ALVARENGA., TOMAEL, MARIA

INÊS., NASCIMENTO, DENISE MORATO., FRADE, ANA CRISTINA. Gestão
Estratégica da informação: A distribuição da informação e do conhecimento. Belo
Horizonte, 2002.

ORSI, ADEMAR. Gestão do conhecimento – os modos de conversão do conhecimento

nas incorporações de bases externas. Facef Pesquisa – V.7 – N.2 - 2004

RODRIGUES, MONICA ESTEVES. Artigo : O conhecimento nas micro e pequenas

empresas: Um Estudo sobre sua Absorção e Utilização nas Micro e Pequenas Empresas
Fluminenses. Rio de Janeiro, fevereiro 2000.

SENE, JOSÉ EUSTÁQUIO DE. A sociedade do conhecimento e as reformas

educacionais. Diez años de cambios en el Mundo, en la Geografía y en las Ciencias
Sociales, 1999-2008. Actas del X Coloquio Internacional de Geocrítica, Universidad de
Barcelona, 26-30 de mayo de 2008. Disponível em http://www.ub.es/geocrit/-xcol/91.htm

STEWART, THOMAS A. Capital Intelectual: A nova vantagem competitiva das empresas.

RJ, campus, 1998.

13
TELLES, MARIA MESQUITA MOTA., TEIXEIRA, FRANCISCO LIMA CRUZ. Artigo:
Aspectos de Dominação e Emancipação na Gestão do Conhecimento Organizacional: o
Papel da Tecnologia da Informação. Universidade Federal da Bahia , 2002.

WESSELS, WALTER JR. Microeconomia: teoria e aplicações. SP, Saraiva, 2002.

i
http://www.priberam.pt
ii
http://michaelis.uol.com.br/
iii
http://www.dicionariodoaurelio.com/
iv
http://pt.wikipedia.org/wiki/Cronologia_da_História_do_Mundo

14