Roteiro de Consertos

Ao receber um computador que não

funciona faça o seguinte:
1°. Verifique a parte de energia elétrica:
- Teste os cabos e olhe no interior se não
tem nada queimado o com cheiro de
queimado.
- Observe a limpeza do gabinete.

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2°. Teste a fonte sem carga nenhuma:
- Depois de observar que tudo esta limpo,
- Ligue a fonte ligando os cabos verde e preto.
- Tire os cabos da fonte e faça o teste das
voltagens um por um. 12V, 5V, 3.3V,
5VSB(cabo lilás) -12V

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3°. Ligue só placa mãe e conecte o monitor,
teclado e mouse:
- Teste de kit básico: Placa mãe, processador e
memoria.
- Se ligou, observe os chips principais, se não
esquentam demais ou aparece cheiro de
queimado.
- Entre no setup e monitore o hardware:
voltagem e temperatura.

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4°. Teste as memorias. Ouça os bips.
- Tire todos os pentes
- Limpe os contatos com álcool Isopropílico
- Coloque um no primeiro slot
- Logo teste
- Agora faça o mesmo com o outro pente.

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5°. Teste a saída de vídeo.
- Se o computador da sinais de vida al ter
feito tudo o anterior, mas nada aparece na
tela, verifique o vídeo.
- Comprove que o monitor esta ligado certo.
- Tire conector azul e veja se tem auto sinal
de funcionamento.

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6°. Ligue o HD e Cdrom
- Se todo ligou certo agora conecte tudo os
demais periféricos.
- Verifique que ao ligar o computador a
fonte não para ou sobre aquece.
- Se desliga sonzinho antes de entrar no SO
desconecte o HD.

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7°. Teste sistema operativo:
- Se não entrou o SO porém não apresentou
nenhum problema com o fornecimento de
energia, teste o computador com qualquer
Live CD contendo Sistema Operativo.

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8°. Limpe o HD de arquivos inúteis e tire os vírus
ou formate.
- Se não inicia o SO do HD, duvide da
integridade da instalação dela.
- Pergunte se da para formatar.
- Pergunte se precisa guardar dados ou
informações antes de formatar.
- Se não da para formatar tente recuperar o SO
original com ajuda Live-CDs.

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9°. Instale antivírus, antimalware, atualize
todos eles.
- Como parte do serviço que você oferece,
instale antivírus bons que você conhece.
- Instrua ao cliente como manter atualizado
o antivírus, ou programa de controle de
malware.

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10°. Ordene o desktop e apresente tudo ao
cliente:
- O trabalho realizado
- As mudanças nos programas
- As atualizações e instrua como manter o
computador em boas condições.

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