Capitulo 1  A gestão nas organizações

A ORGANIZAÇÃO (diapositivo 3)
Conjunto de pessoas que trabalham em conjunto para atingir bens comuns com
recursos tarefas e regras.

ELEMENTOS DA ORGANIZAÇÃO (diapositivo 4)

Objectivo → para o qual a empresa é constituída e outros
Humano e Social → conjunto de pessoas
Material → meios de produção:
- Objectos de trabalho (MB);
- Meios de trabalho (Equipamentos).
Organização → afectação de tarefas e recursos;
→ Estabelecimento de regras e hierarquia

A ORGANIZAÇÃO – condições para o surgimento (diapositivo 5)

Sucesso → Ser diferente
→ Necessidade no mercado

PAPÉIS DO GESTOR – Mintzberg (1975) (diapositivo 16)

Papel interpessoal → representação da empresa
Papel informal → obter, disseminar informação
Papel decisional → tomar decisões

AVALIAÇÃO DO GESTOR (diapositivo 17)

Taylor
↓
Eficiência
↓
Produtividade
Gastar o mínimo (In Puts)
Obter o máximo (Out Puts)

EVOLUÇÃO DA GESTÃO (diapositivo 22)

“The best way”

↓
Única e melhor forma de fazer
as coisas

“Homo Economicus”
↓
Motivação baseada em
recompensas monetárias e
salariais

→ Supervisão também se especializava por funções (Organização funcional)

 Especialização → cada um a fazer o que sabe de melhor.

EVOLUÇÃO DA GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA – ORGANIZAÇÃO RACIONAL TRABALHO

(diapositivo 23)
→ Eficiência deriva da organização da base

EVOLUÇÃO DA GESTÃO – ABORDAGEM CLÁSSICA – TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

(diapositivo 24)
Funções Técnicas → Actividade de produção de bens/serviços
Funções comerciais → Actividade de compra e venda
Funções financeiras → Procura e aplicações de fundos
Funções de segurança → protecção e preservação de pessoas/bens
Funções contabilísticas → registos, inventários, custos/proveitos, quadros analise
Funções administrativas → responsável pela coordenação de todas as restantes
funções

Centralização → reunir a organização no topo

EVOLUÇÃO DA GESTÃO – TEORIA DA BUROCRACIA (diapositivo 26)

Tudo é determinado e deve estar escrito

↓
Racionalidade Absoluta

Meritocracia → Progressão por mérito

EVOLUÇÃO DA GESTÃO – ABORDAGEM COMPORTAMENTAL (diapositivo 29)

“Homo social”
↓
Motivação por elementos pessoais e sociais

EVOLUÇÃO DA GESTÃO – TEORIA NEOCLÁSSICA (diapositivo 32)

Produção Marketing
↓ ↓
Dentro Fora
↓ ↓
Fora Dentro
↓ ↓
Produz o que acha que deve Produz o que os clientes
produzir procuram

EVOLUÇÃO DA GESTÃO – ABORDAGEM SISTÉMICA (diapositivo 33)

Sinergia
↓
Ʃ Trabalho individual
< trabalho obtido em conjunto
EVOLUÇÃO DA GESTÃO – ABORDAGEM CONTIGENCIAL/SITUACIONAL (diapositivo 33)

Racionalidade

Limitada Vs Absoluta

Capacidade
Tempo
Cognitiva

Deixam de se verificar:
→ Unidade de comando (um chefe para um ou um grupo de subordinados)
↓
Confusão de autoridade