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A comunicação verbal é plenamente voluntária; o comportamento não-verbal pode ser uma reação
involuntária ou um ato comunicativo propositado.
Linguagem Verbal: é aquela que utiliza palavras quer na forma oral ou na forma escrita, ou seja, é feita
com sinais verbais. Toda conversa é uma linguagem verbal, propagandas e reportagens, jornais, revistas,
obras científicas e literárias, em uma e discursos, também são exemplos de comunicação-verbal.
Linguagem não-verbal: é a que usa outros tipos de signos (ou sinais): luzes, desenhos, gestos,
bandeiras, sons (não vocálicos) etc. Os sinais de trânsito são exemplos de linguagem não-verbal.
É muito interessante observar que para manter uma comunicação não é preciso usar a
fala e sim utilizar uma linguagem, seja, verbal ou não-verbal.
Soneto de Fidelidade
Na história em quadrinhos de Maurício de Sousa fica bem claro como pode ocorrer ao mesmo tempo
linguagem verbal e não-verbal, chamada de linguagem mista. Tem palavras e figuras.