Comportamento do Consumidor

frente às “novas mídias”

VII ENPUP 2010

 Comportamento do Consumidor e
Novas Mídias
• Seja ON LINE...

• Ou OFF LINE...

• O importante é “encontrar” seu público-alvo

em todos os momentos
 Um novo consumidor
• Valoriza menos a propaganda.
• Ouve mais indicações de amigos, experts e até
mesmo de marcas que ele considera relevantes.
• Seu impulso de compra é motivado pela
tentativa de se sentir parte de uma
comunidade.
• Para atingir esse consumidor são necessárias
ações de cross-media.
 Comportamento do Consumidor e
Novas Mídias
• Ações planejadas nos diferentes canais
na forma e no conteúdo

• Ideal é ter conceitos, textos e imagens

unificados ( as cores, as formas, o tipo de
letra, as pessoas que aparecem...)
 Comportamento do Consumidor e
Novas Mídias
• Não se trata de colocar uma mensagem atrás
da outra para gerar “quantidade”

• Trata-se de colocar uma mensagem em

convergência com a outra, para gerar sinergia

• Em certos casos, o excesso de mensagens gera

o efeito inverso: desistência, antipatia, etc.
 Rafinha
TV1 Comunicação / São Paulo

http://www.youtube.com/watch?v=JMR
F_ZXms9E
 Jovens ainda preferem a TV!
Pesquisa da TNS aponta ainda o
crescimento da internet e a
queda de revistas e jornais
• Jovens de 12 a 19 anos / classes A, B, C e D: 80%
preferem a TV
• 11 horas por semana vendo TV. Cerca de 7 horas na
web – e geralmente fazem as duas coisas ao mesmo
• 10 horas nas classes mais altas
• A mídia online é considerada como a mais
informativa (por 43% dos respondentes) e
imprescindível (50%). Apenas 16% declararam que a
internet é a mídia mais confiável.
• Radio é o preferido por 22% dos adolescentes
• Leitura em papel é de 15% para jornais e de 3% para
revistas
A internet é todas as mídias numa só
– Internet pode entreter tanto quanto a TV, ou mais
• You Tube, Current TV, Joost, All TV

– Atrair leitores como uma revista

• Profundidade + Colaborativa + 1 edição a cada segundo

– Atrair ouvintes como uma rádio

• Rádio UOL, Pandora, Podcasts

– Atrair mais leitores que um jornal

• Blogs de jornalistas + 1 edição a cada segundo

– Conseguir atenção tanto quanto cinema

• Pirelli Films

– Ser simples e clara como um outdoor

• Banner
 A internet é todas as
mídias numa só
Heidies
- Junta o que dá mais audiência na web

- Site pornô interativo, mas chic

- Não é gratuito: tem tudo a ver com marca Diesel

- Católogo de produtos rock’roll

- Junta entretenimento com informação de produto

Audiência brasileira na internet

119.198 4.537

64.265 3.302

56.598 3.241

24.242
3.217

5.131

Visitas por dia (x 1000)

publicidade
 Publicidade na internet ameaça a da TV
18/06/08
A internet ultrapassará a televisão como o
maior meio de propaganda este ano na
Inglaterra, com 19% do total gastos em
publicidade, conforme previsão do Enders
Analysis.

Relatório do mercado
americano aponta que
internet atinge receita de
US$ 21,2 bilhões em 2007 e
ultrapassa o rádio e a
televisão por assinatura.
 O investimento publicitário em internet
cresceu 36% no primeiro trimestre deste ano
em relação ao mesmo período do ano
passado, chegando a R$ 134,3 milhões. Com
isso, pela primeira vez a internet recebeu
mais recursos que a TV por assinatura no
país. Os dados são do projeto Inter-Meios,
que mede o faturamento dos veículos de
comunicação.

Web ultrapassa TV e jornais

como mídia mais consumida
no mundo, diz ONU
 Propaganda com os dias contados?
19/01/2008
Com a web, tecnologias móveis ganham mais adeptos e
colocam em xeque formatos tradicionais de mídia.

É irreversível o impacto da mídia on-line na vida dos

consumidores e, por tabela, na publicidade. O que se debate
agora é: o anúncio de 30 segundos na televisão, que sempre foi o
padrão no mercado da propaganda, está mesmo com os dias
contados?
Dois estudos realizados recentemente - pela consultoria
Accenture e pelo especialista em mídia on-line americano
Jeffrey Cole - mostram que sim. O declínio das mídias
tradicionais em prol de novos formatos seria inevitável frente ao
avanço do acesso à internet e às tecnologias em aparelhos
móveis. Há hoje no mundo 3,3 bilhões de celulares. Essa
mobilidade disponível traz intensificação da interatividade, o
que vai levar a uma mudança do modelo de negócio na
comunicação.

Fonte: Diário de Pernambuco - PE

OBRIGADO E BOA NOITE!

francisco.fco@folha.com.br