TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 4ª REGIÃO

COORDENADORIA DE DOCUMENTAÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E APOIO À PESQUISA
BIBLIOTECA IVO BARCELOS DA SILVA

O gerente eficaz em ação

DRUCKER, Peter; MACIARIELLO, Joseph A.

Apresentação................................................................................................................................v
Prefácio ........................................................................................................................................xv
Introdução: Como Utilizar O Gerente Eficaz em Ação...................................................................xvii

Capítulo 1: A Eficácia Pode Ser Aprendida Introdução .................................................................1

Fazendo as Coisas Certas Acontecerem ......................................................................................2
A Autoridade do Conhecimento ....................................................................................................4
Realidades dos Gerentes..............................................................................................................6
A Personalidade Eficaz.................................................................................................................8

Capítulo 2: Conheça o Seu Tempo

Introdução.....................................................................................................................................11
Tempo: O Fator Limitante da Realização ......................................................................................12
Gerenciamento do Tempo: As Três Etapas ..................................................................................14
Registrando o Tempo ...................................................................................................................16
Elimine os Ladrões do Tempo ......................................................................................................17
Delegue Atividades .......................................................................................................................18
Desperdiçando o Tempo de Outras Pessoas................................................................................20
Elimine Atividades que Resultem de Mau Gerenciamento ............................................................22
Excesso de Pessoal......................................................................................................................24
Má Organização ...........................................................................................................................26
Falhas nas Informações................................................................................................................28
Crie e Consolide Blocos de Tempo Discricionário.........................................................................30
Utilização Eficaz do Tempo Discricionário ....................................................................................32

Capítulo 3: Foco na Contribuição

Introdução.....................................................................................................................................35
Foco na Contribuição: Resultados, Valores e Desenvolvimento de Pessoas ................................37
Foco em Resultados .....................................................................................................................39
Contribuição de Trabalhadores do Conhecimento ........................................................................42
Três Áreas-chave de Desempenho...............................................................................................43
Resultados Diretos........................................................................................................................45
A que se Propõe a Empresa? .......................................................................................................46
Sucessão Executiva......................................................................................................................48
Foco em Contribuição e Desenvolvimento de Pessoas ................................................................50
Desafios e Contribuição ................................................................................................................52
Falha Executiva ............................................................................................................................53
Transmitindo Conhecimento .........................................................................................................54
Bom Relacionamento Humano Comunicações .............................................................................58
Trabalho em Equipe......................................................................................................................60
Autodesenvolvimento Individual....................................................................................................62
Desenvolva Outras Pessoas.........................................................................................................63
Torne as Reuniões Produtivas ......................................................................................................64

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Reuniões Eficazes ........................................................................................................................67

Capítulo 4: Como Tornar Pontos Fortes Produtivos

Introdução.....................................................................................................................................69
Propósito da Organização.............................................................................................................71
Gestão de Pessoal com Base em Pontos Fortes ..........................................................................73
Pontos Fracos das Pessoas .........................................................................................................74
Procure os Pontos Fortes Notáveis...............................................................................................76
Torne Cada Função Exigente e Importante ..................................................................................77
Torne Pontos Fracos Irrelevantes .................................................................................................79
Trabalhos Estruturados para se Adequar a Personalidades .........................................................81
Etapas Decisivas para Tomar Decisões Eficazes na Gestão de Pessoal......................................83
Pense na Atribuição......................................................................................................................85
Considere Várias Opções de Pessoas Qualificadas .....................................................................86
Analise os Registros de Desempenho dos Candidatos.................................................................87
Discuta sobre Candidatos com Ex-colegas de Trabalho ...............................................................89
A Pessoa Indicada para o Cargo Deve Compreender a Atribuição ...............................................91
Cinco Regras Básicas para a Tomada de Decisões Eficazes na Gestão de Pessoal ...................93
Responsabilidade por Colocações Erradas ..................................................................................95
Responsabilidade por Remoção de Pessoas com Desempenho Fraco ........................................97
Como Escolher a Pessoa Certa para Cada Cargo ........................................................................99
Uma Segunda Chance..................................................................................................................100
Coloque Recém-contratados em Funções já Existentes na Empresa ...........................................102
Avalie com Base em Pontos Fortes ..............................................................................................104
Caráter e Integridade ....................................................................................................................106
Como Gerencio Meu Chefe? ........................................................................................................108
Uma Lista de Chefes ....................................................................................................................110
Input de Chefes ............................................................................................................................112
Ajude os Chefes a Serem Produtivos............................................................................................113
Concentre-se nos Pontos Fortes dos Chefes................................................................................115
Mantenha os Chefes Informados ..................................................................................................117
Evite Surpresas ............................................................................................................................119
Erros Comuns no Gerenciamento do Chefe..................................................................................121
Autogestão ...................................................................................................................................123
Etapas da Autogestão...................................................................................................................125
Identifique Seus Pontos Fortes .....................................................................................................126
Reconheça Seu Estilo de Trabalho...............................................................................................129
Determine a Melhor Forma de Dar Sua Contribuição....................................................................131
Assuma Responsabilidade sobre Relacionamentos de Trabalho..................................................134
Desenvolva Oportunidades para a Segunda Metade da Sua Vida................................................137

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Capítulo 5: Primeiro o Mais Importante

Introdução.....................................................................................................................................141
Concentração ...............................................................................................................................142
Abandono .....................................................................................................................................145
Quando o Abandono É Sempre a Melhor Opção ..........................................................................147
Um Processo de Abandono ..........................................................................................................149
Concentre-se em Poucas Tarefas.................................................................................................151
Prioridades e Posterioridades .......................................................................................................153
Adiando o Trabalho de Alta Gerência ...........................................................................................155
Decidindo sobre Posterioridades ..................................................................................................157
Regras para Definição de Prioridades...........................................................................................159

Capítulo 6: Decisões Eficazes

Introdução.....................................................................................................................................161
Tomada de Decisão......................................................................................................................163
É Realmente Necessário Tomar uma Decisão?............................................................................165
Elementos da Tomada de Decisão Eficaz.....................................................................................167
Classificação do Problema............................................................................................................169
Definição do Problema..................................................................................................................171
Especificações de uma Decisão ...................................................................................................173
Decidindo sobre o que É Certo .....................................................................................................175
O Acordo Certo.............................................................................................................................177
Convertendo a Decisão em Ação..................................................................................................179
Testando a Decisão em Função de Resultados Reais..................................................................181
A Decisão Eficaz...........................................................................................................................184
Comece por Hipóteses Não-testadas............................................................................................186
Opiniões em Vez de Fatos............................................................................................................188
A Divergência É Necessária .........................................................................................................190
A Decisão .....................................................................................................................................192

Conclusão: A Eficácia Deve Ser Aprendida ..................................................................................195

Grande Esperança de Tornar a Sociedade Produtiva ...................................................................196