Acadêmicos: Alexson de Oliveira

Fabiana Lima
Jucelma Patrícia
Leidyceia Ferreira
Rosemar Oliveira da Silva

Crie um esboço das etapas necessárias para adotar uma

estratégia de loja virtual e prepare uma proposta para
presentar a sua gerencia sobre os benefícios, as atividades
operacionais, de finanças e de marketing. Redija a proposta
com uma visão dos pós e contras da atividade, contando a
gerencia sobre os resultados esperados depois que a loja
estiver online.

A internet tornou-se uma ferramenta indispensável no mundo dos

negócios. Inicialmente era centrada em dois aspectos básicos: o
correio eletrônico e as consultas, as empresas que ofertam produtos
por esse canal de distribuição também aumentam a cada dia, e usam
várias estratégias promocionais para atrair a atenção dos usuários da
internet. As empresas que ofertam produtos por esse canal de
distribuição também aumentam a cada dia, e usam várias estratégias
promocionais para atrair a atenção dos usuários da internet. Detalhes
que devem ser observados durante o processo de criação de uma loja
virtual:

1. Plataforma de E-Commerce – Atualmente existem vários sistemas

para a criação de lojas virtuais indo das opções gratuitas como
osCommerce e Magento, passando por sistemas alugados e soluções
proprietárias. a escolha da plataforma mas adequada para o seu tipo
de negócio, e orçamento é claro, tem papel fundamental para a
criação do seu comércio eletrônico. Questões como suporte e
possibilidade de customização pesam muito na hora da escolha e é
claro a segurança do sistema.

2. Provedor de Hospedagem – Hospedar um site estático baseado em

linguagem HTML é uma coisa. Fazer a hospedagem de um sistema
dinâmico como o de uma loja virtual com acesso constante a banco
de dados e outras funções interativas é uma coisa completamente
diferente. Não se iluda com planos de hospedagem "baratinhos" e
"sem limites". O prejuízo é certo e se tem uma coisa que uma loja
virtual não pode fazer é se dar ao luxo de ficar fora do ar.

3. Design - A organização do conteúdo é fundamental para que seus

clientes tenham uma boa experiência de navegação em sua loja, é o
que chamamos de usabilidade. Para isso planeje cuidadosamente o
conteúdo da sua loja como, por exemplo, a árvore de departamentos
e seções.

4. Escolha das Formas de Pagamento – Quais são as opções de

pagamento que você pretende disponibilizar em sua loja virtual? as
opções online são as mais utilizadas, além é claro do boleto bancário,
mas mesmo dentro destas opções você deve verificar a viabilidade de
cada uma como por exemplo tarifas e prazos de recebimento.

5. Estratégia de Marketing - Planeje desde o início qual será a sua

estratégia de divulgação da loja virtual e que ferramentas você usará.
A princípio você pode até usar uma campanha de links patrocinados,
mas isso deve ser transitório. Um bom trabalho de otimização para
ferramentas de busca é fundamental porque trará tráfego qualificado
para sua loja virtual e é bem mais barato que o uso de links
patrocinados.

6. Logística – Pontualidade nas entregas é fundamental para o

sucesso de um e-commerce. Organize minuciosamente a sua
seqüência de despacho para que seus clientes não passem pelo
dissabor de esperar pelo produto e não receber.

7. Gerenciamento – Quem irá gerenciar a sua loja virtual? O "garoto

que mexe com internet" não é a pessoa mais indicada. Loja virtual
não é vídeo game e precisa de uma pessoa que esteja interada das
necessidades e oportunidades que existem no mundo do varejo
virtual para que você possa extrair o máximo do seu investimento.
Contrate ou treine alguém da sua equipe para assumir este negócio
da sua empresa.

8. Posicionamento – A sua empresa deve estar posicionada no sentido de acolher o

comércio eletrônico como mais uma ferramenta de geração de receitas e oportunidades
de negócios. O e-commerce definitivamente não é mais uma moda e sim um novo
campo para a expansão dos seus negócios.

Vantagens e benefícios de uma loja virtual

• Layout's com modelos prontos para o uso ou desenvolvimento

de um exclusivo;
• Personalização de todo o layout da loja, como cores, botões,
fundo, logo, etc.;
• Sua loja estará em funcionamento 24 horas por dia, 7 dias por
semana o ano inteiro;
• Domínio próprio personalizado (ex.: www.sualoja.com.br) ou
sub-domínio grátis (sua loja.vstore.com.br);
• Cálculo de frete automático no fechamento do pedido, via
tabela de frete ou via Correios online;
• Hospedagem incluída com contas de email;
• Estatísticas de acesso próprio;
 • Certificado SSL para transações criptografadas entre cliente e o
sistema;
• Exportação dos dados do catálogo a qualquer momento e
acessível em planilhas eletrônicas sem custo algum;
• Catálogo virtual de produtos com pesquisa por categoria,
departamento e detalhamento completo do produto;
• Inserção de várias imagens para um mesmo produto;
• Controle de estoque;
• Sistema de notícias online;
• Sistema de gerenciamento de banners;
• Resenha dos compradores;
• Cadastro permanente dos seus clientes;
• Controle dos pedidos sempre online, com acesso de
usuários/departamentos;
• Acompanhamento do pedido pelo cliente na área restrita do
usuário;
• Envio de news periódicas para seus clientes e cadastrados em
sua loja;
• Administração online do seu catálogo: opções de incluir,
verificar, alterar e excluir dados;
• Meios de pagamento agregavam; (Disponíveis: Depósito
bancário, Boleto bancário, Transferência, cartão de crédito, F2b,
PagSeguro, Paypal)
• Segurança na validação de números de CPF, CNPJ e cartões de
crédito;
• Suporte para qualquer dúvida ou nova solução para sua loja.

MARKETING

Uma série de práticas são recomendadas aos desenvolvedores para

criar um template otimizado para email marketing. São elas:

1) Usar o atributo alt da tag <img> para as imagens mais relevantes

do template;

2) Equilibrar o uso de imagens com os textos da peça;

3) Oferecer um link para visualização da mensagem como página da

web, para aqueles que tiverem problemas na visualização dentro da
aplicação de email;

4) Oferecer link automático para opt-out e, pelo menos, mais uma

alternativa para esta finalidade;

5) Oferecer link para a Política de Privacidade e de Uso de Dados;

6) Não inserir links que remetam a códigos maliciosos;

7) Enviar anexos apenas após obter autorização comprovável do

destinatário para o tipo de arquivo em questão;
8) Não inserir formulários na mensagem;

9) Não inserir arquivos de animação e/ou vídeo, tais como SWF,

MPEG, MOV etc;

10) Utilizar CSS apenas da forma inline;

11) Formatar textos, preferencialmente, utilizando a tag < font >;

12) Não posicionar elementos no template por meio de CSS utilizando

propriedades como float, position, top, left, bottom e right;

13) Diagramar o template em tabelas;

14) Certificar-se de que o HTML do template é válido de acordo com

as recomendações do W3C;

15) Não utilizar imagens de fundo na tag <body>;

16) Ao usar cor de fundo na tag <body>, especificá-la por meio do

atributo bgcolor do HTML e da propriedade background-color do CSS;

17) Para evitar que o Hotmail acrescente espaços extras ao redor das
imagens, insira style=”display:block;” em todas as tags < img > do
template;

18) Construir templates com até 600px de largura.