Nome: Curso: Disciplina: Comunicao e Expresso Leia o texto para responder s questes de nmeros 01 a 15.

Contas de luz, para mim, so um pouco como as bulas de remdio: dou uma olhada, mas no coisa que leia com exageros de ateno. Mas a ltima conta da Eletropaulo veio com duas pginas, cercada de avisos. Havia um comunicado importante, a respeito de mudana na data de pagamento. Afirmava-se, tambm, que a empresa est inaugurando uma nova fase no relacionamento com seus clientes. Legal. Foi ao virar a pgina que tive um choque. Conhea alguns de seus direitos e deveres, dizia o texto, para aproveitar ao mximo nossos servios. Meus deveres? Como assim? Nunca pensei ter deveres junto Eletropaulo, exceto o de pagar a conta. Mas nem o comunicado chegou ao ponto de enfatizar essa bvia condio de nosso relacionamento. Meus deveres (por enquanto) so trs. Manter meu cadastro atualizado, informando a empresa de mudanas no endereo, no telefone e no e-mail. Manter as instalaes eltricas em ordem. Pode deixar. E tambm manter livre o acesso ao medidor de consumo. Como no? Para mais informaes sobre meus direitos e deveres, a conta de luz me remete ao site www.eletropaulo.com.br. Tenho medo de que essa moda pegue. O supermercado far outra lista de deveres para mim: no usar o carrinho com outros fins que no o do transporte e armazenamento provisrio de mercadorias; no apertar os aerossis para ver que cheiro tm, a menos que especificamente designados com a etiqueta de unidade provadora; no experimentar torradinhas com margarina se no tiver, pelo menos virtualmente, a inteno de compr-las quando so oferecidas gratuitamente. Etc. etc. O comunicado deve ter sido criado a pedido de algum dirigente da Eletropaulo, inspirado em algum velho bordo conservador. A idia que na sociedade moderna, caracterizada pelo descontrole e pelo excesso de liberdade, fala-se muito de direitos humanos. Lembro-me de ter ouvido algum dizer, faz um tempo, que achava estranho existirem tantas declaraes de direitos humanos e nenhuma dos deveres humanos. A prpria expresso direitos humanos tornou-se problemtica em muitos crculos de opinio, e qualquer candidato a cargo eletivo deve pensar bastante antes de utiliz-la num debate. Formalmente, claro, consumidor e empresa tm suas relaes definidas num contrato; o dever, de ambas as partes, cumprilo. Mentalmente, contudo, as coisas foram alm. A Eletropaulo no mais me solicita, gentilmente, que para melhor me servir seria bom que meu cadastro se mantenha atualizado etc. Estabelece, com formalidade e pouca cerimnia, quais so os meus deveres. Minha conscincia cvica, que a de um eletropaulista que nunca se furtou a hericos chamados, l com ateno o documento que me acabaram de outorgar. Prometo obedecer. (Marcelo Coelho, Folha de S.Paulo, 20.02.2008. Adaptado).

01. No primeiro pargrafo, o autor compara as contas de luz s bulas de remdio porque (A) ambas so ilegveis, repletas de termos tcnicos. (B) as duas so escritas em letras minsculas. (C) no costuma dar ateno a nenhuma das duas. (D) ambas do ms notcias ao consumidor. (E) as duas vm escritas em mais de duas pginas. 02. O autor diz ter ficado em choque com a nova conta da Eletropaulo porque (A) esclarecia quais eram os deveres do consumidor, que, para ele, se resumiam obrigao de pagar. (B) veio com um valor exageradamente alto. (C) trazia um comunicado importante a respeito da mudana na data de pagamento. (D) inaugurava uma nova fase no relacionamento com os seus clientes. (E) havia uma advertncia sobre o seu cadastro desatualizado. 03. Segundo a Eletropaulo, os deveres do consumidor (A) so os mesmos exigidos pelos supermercados atualmente. (B) so manter o cadastro atualizado, instalaes eltricas em ordem e livre acesso ao medidor de consumo. (C) sero atualizados no site da empresa. (D) se limitam ao de manter livre o acesso ao medidor de consumo. (E) dizem respeito atualizao do cadastro pelo site da empresa. 04. Na opinio do autor, o novo comunicado da Eletropaulo deve ter sido (A) ocasionado pelo aumento do consumo de luz. (B) causado pelo crescimento de consumidores que no quitam suas dvidas. (C) escrito em razo dos acidentes causados por instalaes eltricas em mau estado de manuteno. (D) escrito a pedido dos prprios consumidores. (E) idia de algum dirigente da empresa com esprito reacionrio. 05. No ltimo pargrafo, a respeito do comunicado da Eletropaulo, o autor revela-se (A) satisfeito e promete cumpri-lo. (B) indiferente e no sabe se vai cumpri-lo. (C) revoltado e no promete segui-lo. (D) indignado, mas promete cumpri-lo. (E) satisfeito, mas no sabe se conseguir segui-lo risca. 06. Na frase do final do texto ... l com ateno o documento que me acabaram de outorgar. o verbo outorgar pode ser substitudo, sem alterao de sentido, por (A) conceder. (B) obscurecer. (C) retirar. (D) compartilhar. (E) esquecer.

07. No primeiro pargrafo, no trecho Mas a ltima conta da Eletropaulo veio com duas pginas, cercada de avisos. a conjuno Mas expressa (A) condio. (B) adio. (C) oposio. (D) simultaneidade. (E) conseqncia. 08. No segundo pargrafo, na orao Havia um comunicado importante substituindo-se o verbo haver pela locuo deve haver, no pretrito imperfeito do indicativo, e flexionando- se o substantivo comunicado no plural, obtm-se, de acordo com as regras gramaticais: (A) Deviam haver comunicados importantes (B) Deveriam haver comunicados importante (C) Deveria haver comunicado importantes (D) Devia haver comunicados importantes (E) Deve haver comunicados importantes 09. Na trecho do terceiro pargrafo Mas nem o comunicado chegou ao ponto de enfatizar essa bvia condio de nosso relacionamento. as aspas so utilizadas para indicar (A) transcrio da fala da personagem. (B) gria. (C) que a palavra foi escrita propositadamente de maneira incorreta. (D) pausa. (E) ironia. Considere o trecho para responder s questes de nmeros 10 e 11. A prpria expresso direitos humanos tornou-se problemtica em muitos crculos de opinio, e qualquer candidato a cargo eletivo deve pensar bastante antes de utiliz-la num debate.(nono pargrafo) 10. No perodo, a palavra cargo significa (A) peso. (B) posto. (C) fardo. (D) concurso. (E) eleio. 11. O pronome la, na expresso utiliz-la substitui o termo (A) expresso. (B) cargo. (C) candidato. (D) opinio. (E) problemtica.

1-C 2-A 3-B 4-E 5-D 6-A 7-C 8-D 9-E 10 - B 11 - A