Controle da Qualidade do Almoxarifado

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Indicadores de desempenho na Gesto de Materiais

padr Estabelecimento de padres: Para avaliar indicadores, necessrio ter padres. Na fase de implantao pode haver dificuldade em obter esses padres. Neste caso, sugerido comparar seus ndices com: - Dados histricos ( dos ltimos trs anos, p.ex. ); - Dados de almoxarifados do mesmo ramo; - Dados de outros Estados; - Dados dos melhores especialistas ("benchmarking" )

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Indicadores de desempenho na Gesto de Materiais

Indicador: Indicador Giro de estoque ou ndice de rotatividade. - Nmero de vezes que o estoque utilizado em um determinado perodo de tempo, normalmente um ano. O aumento do giro reduz custos financeiros de manuseio e armazenamento. A rotatividade expressa em nmero de vezes por ano. Dimens Dimenso: financeira. Medio Medio: Giro de estoque = valor demanda anual valor estoque mdio
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Indicadores de desempenho na Gesto de Materiais

Indicador: Indicador Estoque mdio. Pode ser calculado como sendo a mdia de diferentes observaes do estoque tomadas, normalmente, no final de cada ms e no perodo de um ano. Dimens Dimenso: financeira. Medio Medio: Estoque mdio = soma valor estoques mensais 12

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Indicadores de desempenho na Gesto de Materiais

Indicador: Indicador Cobertura de estoque (em quantidade ou valor). Indica por quanto tempo o estoque atual consegue suportar a demanda. Quanto menor a cobertura, maior o risco de faltar material. Entretanto, uma cobertura muito alta implica maior investimento em estoque. Dimens Dimenso: financeira. Medio Medio: Cobertura = estoque demanda mdia
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Indicadores de desempenho na Gesto de Materiais

Indicador: Indicador Nvel de atendimento ou de servio. Indica a percentagem de itens atendidos em relao aos itens requisitados pelos usurios, em quantidade de itens ou em quantidades requisitadas de cada item. O ndice pode ser utilizado em outras situaes, como na relao entre a quantidade de pedidos feitos para compra e a quantidade efetivamente atendida. Este nvel de servio no trata dos aspectos da qualidade como presteza, tratamento pessoal, etc. Dimens Dimenso: cliente ou usurio do almoxarifado. Medio Medio: Nvel de servio = quantidade atendida X 100 quantidade requisitada
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Programa inicial de Qualidade no Almoxarifado Atitudes !!!

Utiliza o 1) Senso de Utilizao Para que serve: manter no almoxarifado s o que necessrio e adequado. Aes: s guarde o que for til. Elimine o suprfluo, materiais quebrados, obsoletos, materiais velhos. Descartar o que no tem utilidade para o almoxarifado. Jogar fora o que no presta e encaminhar para alienao o que no tiver utilidade para ningum. Resultados: almoxarifado mais organizado e com maior produtividade. Espaos desocupados. Ambiente mais claro, confortvel e fcil de limpar. Prepara o ambiente para a segunda etapa.
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Arruma o 2) Senso de Arrumao

Programa inicial de Qualidade no Almoxarifado Atitudes !!!

Para que serve: arrumar e organizar aquilo que ficou no almoxarifado como sendo necessrio. Aes: organize as coisas, identifique os objetos e mantenha-os perto do local de uso. Tenha locais especficos para achar, com facilidade, documentos, materiais, etc. Deixe tudo disponvel, sem precisar procurar. Guarde os objetos nos lugares que foram definidos, aps utiliz-los. Resultados: utilizao racional dos espaos e facilidade em encontrar o que se precisa. Evitar estoque em duplicidade. Racionalizao da execuo das tarefas. Reduo do esforo fsico e mental. Prepara o ambiente para a terceira etapa.
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Programa inicial de Qualidade no Almoxarifado Atitudes !!!

3) Senso de Limpeza Para que serve: manter o local de trabalho limpo e mquinas e equipamentos em perfeito funcionamento. Aes: faa uma faxina geral, limpando pisos, paredes, armrios, mesas, arquivos, equipamentos, etc. Evite sujar o local. Crie hbitos de limpeza: lixo na lixeira, mesas limpas, etc. Resultados: conscientiza que manter o local limpo e arrumado tarefa de todos, no apenas do pessoal da limpeza. Cria um ambiente saudvel e agradvel. Melhora a imagem do setor e dos funcionrios. Prepara o ambiente para a quarta fase.
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Sa 4) Senso de Sade

Programa inicial de Qualidade no Almoxarifado Atitudes !!!

Para que serve: desenvolver a preocupao constante com a higiene. Tornar o local de trabalho saudvel. Aes: adote como rotina as trs atitudes anteriores. Esteja atento iluminao, ventilao, ergometria dos mveis, esttica do local, etc., melhorando-as. Promova o respeito mtuo, criando um ambiente com bom relacionamento inter-pessoal. Adote hbitos de sade e higiene pessoal. Resultados: pessoas mais saudveis e com maior disposio e felicidade. Melhora a qualidade de vida e diminui o estresse. Reduz acidentes no trabalho. Divulga positivamente a imagem do almoxarifado. Prepara o ambiente para a quinta fase.
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Programa inicial de Qualidade no Almoxarifado

Atitudes !!! 5) Senso de Autodisciplina Para que serve: aperfeioar-se constantemente. Desenvolver a fora de vontade, a criatividade e o senso crtico. Respeitar e cumprir os procedimentos. Aes: torne a prtica das atitudes anteriores uma rotina a ser cumprida todos os dias. Aja com pacincia e perseverana. Incorpore, definitivamente, os valores aqui recomendados. Resultados: gera autodesenvolvimento e crescimento profissional. Facilita a execuo das tarefas. Elimina a necessidade do controle autoritrio.

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Seguran 6) Senso de Segurana

Programa inicial de Qualidade no Almoxarifado Atitudes !!!

Para que serve: reduzir riscos de acidentes e de incndio. Respeitar e fazer respeitar as normas de segurana. Aes: verifique se os equipamentos de combate ao fogo esto em condies de uso. Sinalize o almoxarifado e onde esto os extintores de incndio. Treine o pessoal no manuseio dos extintores. Mantenha desimpedido os corredores, portas e os acessos aos extintores. Faa pilhas de materiais auto-sustentveis. Separe produtos qumicos incompatveis e dos alimentos. Resultados: protege a sade e a vida dos funcionrios, protege o patrimnio da organizao e assegura que o trabalho do pessoal no tenha sua eficincia afetada por acidentes.
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Controle de Qualidade no Almoxarifado Atitudes !!!

Documente como era o almoxarifado antes, fotografando salas, mesas, gavetas, estantes, reas de estocagem, etc. Documente como o almoxarifado ficou depois do programa, para demonstrar as melhorias obtidas. Responsabilize cada pessoa pelo espao fsico em que ela trabalha. Inclua as reas comuns, estacionamento, banheiros, etc., como responsabilidade de cada um. Sistematicamente, promova auto-avaliaes e faa avaliaes do auto-avalia es fa avalia es almoxarifado e de cada rea designada para cada servidor. Inclua as reas comuns em cada avaliao individual. Sugere-se realizar as avaliaes, pelo menos, a cada 6 meses, de forma intercalada.
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Controle de Qualidade no Almoxarifado Atitudes !!!

Mantenha os registros dos resultados das avaliaes, a fim de acompanhar o progresso obtido. Fotografias, tambm, podem ser anexadas. Como forma de medir o progresso alcanado, pode-se utilizar os indicadores abaixo: se de 0 a 69% dos itens avaliados estiverem em conformidade: o almoxarifado precisa melhorar muito; se de 70 a 84% dos itens avaliados estiverem em conformidade: o almoxarifado pode melhorar ainda mais; se de 85 a 100% dos itens avaliados esto em conformidade: o almoxarifado melhorou muito.
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Desejo que tenham muito sucesso!

Aristides Julio E-mail: agomes @ saeb.ba.gov.br SAEB/DM 3115-1723 / 9128-8250

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