Gerncia de Projetos Aula 07/20

Departamento de Informtica PUC-Rio

Programa Trainee em Informtica Curso Gerncia de Projetos Turmas 8 e 9 Agosto / 2004

Aula 07 PMBOK I
MGP - Metodologia de Gerncia de Projetos (Empreendimentos) MS Project 2002 (desktop) PMBOK - Project Management Body Of Knowledge Norma NBR ISO/IEC 12207 CMM Capability Maturity Model

PMBOK Guide 2000 Edition

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O que o PMBOK ?
( Project Management Body of Knowledge )

Um guia que pretende reunir o conhecimento geral sobre metodologias de gerncia de projetos; Apresenta melhores prticas geralmente aceitas conforme contribuintes de grupos de estudos formados em diversas entidades; Fornece uma referncia para qualquer profissional interessado na profisso de Gerncia de Projetos.
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O que o PMBOK ?

O PMBOK, compilado pela expertise do PMI - Project Management Institute, uma linha mestra que pode conduzir ao conhecimento organizado da Gerncia de Projetos.
A divulgao de uma verso em Portugus foi um passo importante para a disseminao desse conhecimento.

O PMI Brasil Captulo Minas Gerais esclarecia que tratava-se de uma verso preliminar e "no oficial" do PMBOK.
www.pmimg.org ou www.pmimg.org.br e www.pmisp.org

O www.pmisp.org.br informa que o PMI est fazendo uma licitao mundial para gerar as tradues e no so eles os escolhidos.
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Captulo 01 - Introduo

Define os termos chaves e apresenta uma viso geral do resto do documento. O Captulo 2, O Contexto da Gerncia de Projetos, descreve o ambiente no qual o projeto opera. A equipe de gerncia do projeto deve compreender este contexto amplo gerenciamento das atividades dirias do projeto necessrio mas no suficiente.
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Introduo
O Captulo 3, Os Processos da Gerncia de Projetos, apresenta uma viso geral da interao entre os diversos processos de gerncia de projetos. O entendimento destas interaes essencial para a compreenso do material nos captulos 4 a12.
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PMBOK 2000 - Captulos

Captulo 01 - Gerncia de Projetos - Introduo Captulo 02 - O Contexto da Gerncia de Projetos Captulo 03 - Os Processos da Gerncia de Projetos Captulo 04 - Gerncia da Integrao do Projeto Captulo 05 - Gerncia do Escopo do Projeto Captulo 06 - Gerncia do Tempo do Projeto Captulo 07 - Gerncia do Custo do Projeto Captulo 08 - Gerncia da Qualidade do Projeto Captulo 09 - Gerncia dos Recursos Humanos do Projeto Captulo 10 - Gerncia das Comunicaes do Projeto Captulo 11 - Gerncia dos Riscos do Projeto Captulo 12 - Gerncia das Aquisies do Projeto
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PMBOK Guide 2000 Edition

Definies: Projeto X Operao

Caractersticas comuns entre Projeto e servio continuado

Pessoas Recursos limitados Planejamento, Execuo e Controle

Projetos implementados como meios de realizar uma estratgia Diferena

Natureza contnua vs. Temporria Sustentar negcio vs. Objetivo Definido
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O Projeto tem carter Temporrio

Incio, meio e fim; Objetivo, necessidade; Nenhuma relao com durao; Efeitos transcendem o projeto; Relao
Oportunidades e necessidades Equipe especifica para projeto, permanente na entidade ou no.
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Resultado

Desenvolvimento de algo nico, mesmo se parecido ou semelhante a outro. Fatores diferentes

Conhecimento dos participantes Experincias pessoais Necessidades do momento

Fatores semelhantes
Metodologia Experincia adquirida

Cada prdio em construo diferente do que acabou de ser construdo.

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O que Gerncia de Projetos ?

Aplicao de conhecimentos, habilidades e tcnicas para projetar atividades que visem atingir os requerimentos do projeto. Acompanhamento por processos iniciao, planejamento, execuo, controle e fechamento; Trabalhos gerenciados envolvem o tratamento de questes de escopo, tempo, risco, qualidade, parceiros, requerimentos e limitaes diversos.

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Gerncia de Projetos

A Administrao geral engloba o planejamento, a organizao, a alocao de pessoas, a execuo e o controle das atividades de uma empresa em funcionamento. A administrao geral tambm inclui disciplinas de suporte tais como a programao de computadores, leis, padres, estatsticas e teoria das probabilidades, logstica e pessoal. O PMBOK cruza a administrao geral em muitas reas como comportamento organizacional, previso financeira e tcnicas de planejamento.
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Gerncia de Projetos

reas de Aplicao so categorias de projetos que tm elementos comuns, mas que no estaro presentes, necessariamente, em todos os projetos. As reas de aplicao so usualmente definidas em termos de:
Elementos tcnicos, tais como desenvolvimento de software, farmacutica ou engenharia civil. Elementos gerenciais, tais como contratao por rgo do governo e desenvolvimento de um novo produto. Grupos de indstria, tais como prospeco, gerao e distribuio de energia, automotiva, qumica ou financeira.
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Empreendimentos Relacionados

Programa
Grupo de projetos gerenciados de forma coordenada. Obteno de benefcios que de forma isolada no se obteria. Ex. Jornais esforo continuado mas cada exemplar nico.

Subprojetos
Componentes resultantes da diviso de um projeto mas que so gerenciados como se fossem projetos individuais.

Gerncia de portflio de projeto

Seleo e suporte aos investimentos dos projetos ou 14 programas.

reas para atuao da Gerncia

Integrao das partes do projeto Definio e Gesto do Escopo Anlise de Risco Recursos Humanos Documentos do Projeto Base de Conhecimento

Comunicaes

Custo Aquisies Tempo Qualidade

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Empreendimentos Relacionados
Notcia: Programa Petrobras Fome Zero seleciona projetos.
Esto abertas as inscries para a seleo pblica de projetos do programa Petrobras Fome Zero. O programa tem como objetivo promover o desenvolvimento com cidadania, por meio das seguintes linhas de atuao, eleitas pelo programa como prioritrias: "Educao", "Qualificao profissional e emprego para jovens e adultos"; "Gerao de emprego e renda"; e "Garantia dos direitos da criana e do adolescente". http://rets.rits.org.br/Acontece
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Viso Geral das reas de Conhecimento e dos Processos da Gerncia de Projetos

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Certificaes dos Processos da Gerncia de Projetos na rea de TI

SW-CMM avalia a capacidade dos processos da empresa em gerar produtos com qualidade CMMI avalia a capacidade dos processos de desenvolvimento e manuteno de produtos de SW da empresa ISO9001:2000 certifica a empresa nos requerimentos do sistema de gesto da qualidade preconizado pela norma que abrange todo o processo de desenvolvimento de produto, produo, gesto dos processos e melhoria contnua. BS7799 ou ISO17799 certifica a empresa quanto 18 segurana da informao

Certificaes dos Processos da Gerncia de Projetos na rea de TI

ITIL

Cobit

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IT Infrastructure Library (ITIL)

Responsveis: Escritrio de Comrcio do governo Reino Unidos, Pink Elephant e outros. O que : Conjunto de melhores prticas para operaes e gerenciamento de servios de TI (como gerenciamento de service desk, mudana, capacidade, nvel de servio e segurana). Especialmente popular na Europa. O ITIL rastreia problemas em reas de servio de TI como help desk, suporte a aplicaes, distribuio de software e apoio a sistemas de contato com o cliente; se sobrepe ao CMM em determinadas reas, como gerenciamento de configurao. 20

IT Infrastructure Library (ITIL)

O ITIL rastreia, por exemplo, as mudanas feitas em sistemas operacionais, mas a qualidade dessas mudanas em termos do nmero e da gravidade de problemas resultantes delas uma mtrica de CMM. Pontos fortes: Bem estabelecido, amadurecido, detalhado e focado em questes de qualidade operacional e produo de TI. Pode ser combinado a CMMI para cobrir tudo relacionado a TI. Limitaes: No aborda o desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de qualidade. No voltado para processos de desenvolvimento de software. Seu uso depende imensamente de interpretao. 21

Six Sigma

Responsvel: Desenvolvido pela Motorola. O que : Um mtodo de aprimoramento do processo estatstico que enfoca a qualidade do ponto de vista do cliente ou do usurio. Define nveis de servio e mede variaes em relao a estes nveis. Os projetos percorrem cinco fases: definir, medir, analisar, aprimorar e controlar. A variante Design for Six Sigma aplica os princpios deste mtodo criao de produtos ou servios sem defeitos, e no, ao aprimoramento dos que j existem.
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Six Sigma

Pontos fortes: Uma abordagem orientada a dados para descobrir a raiz de problemas de negcio e resolv-los. Leva em conta o custo de qualidade. Em TI, melhor aplicado em atividades passveis de repetio e relativamente homogneas, como operaes de call center ou help desk. Design for Six Sigma pode ajudar a desenvolver boas especificaes de software. Limitaes: Projetado originalmente para ambientes de manufatura; pode ser difcil aplic-lo em processos que ainda no esto bem definidos e mensurveis. Pode aprimorar o processo, mas no diz se voc tem o 23 processo certo.

Control Objectives for Information and Related Technology (CobiT)

Responsvel: Information Systems Audit and Control Association e IT Governance Institute O que : Um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria para processos, prticas e controles de TI. Voltado para reduo de risco, enfoca integridade, confiabilidade e segurana. Aborda quatro domnios: planejamento e organizao, aquisio e implementao, entrega e suporte e monitorao. Apresenta seis nveis de maturidade, similares aos de CMM. 24

Control Objectives for Information and Related Technology (CobiT)

Pontos fortes: Permite que a TI aborde riscos no endereados explicitamente por outros modelos e que seja aprovada em auditorias. Funciona bem com outros modelos de qualidade, principalmente ITIL. Limitaes: Diz o que fazer, mas no como fazer. No lida diretamente com desenvolvimento de software ou servios de TI. No fornece um road map para aprimoramento contnuo de processos.

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Capability Maturity Model Integration (CMMI)

Responsvel: Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University

O que : O CMMI estende e combina o Capability Maturity Model for Software (SW-CMM), o Systems Engineering Capability Model e o Integrated Product Development Capability Maturity Model. SW-CMM uma coleo de melhores prticas para desenvolvimento e manuteno de software. Permite que as empresas avaliem suas prticas e as comparem com as de outras empresas.
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Capability Maturity Model Integration (CMMI)

O SW-CMM mede a maturidade do processo, que progride em cinco nveis: 1 (inicial), 2 (gerenciado), 3 (definido), 4 (previsvel) e 5 (otimizao). Pontos fortes: Muito detalhado. Criado especificamente para organizaes de desenvolvimento de software. Enfoca o aprimoramento contnuo, e no apenas a manuteno de uma certificao. Pode ser usado para auto-avaliao. Limitaes: No aborda aspectos de operaes de TI como gerenciamento de segurana, mudana e configurao, planejamento de capacidade, diagnstico e funes de help desk. Estabelece metas, mas no diz 27 como atingi-las.

ISO 9000

Responsvel: International Standards Organization O que : Um conjunto de padres auditveis de alto nvel voltados ao cliente (ISO 9000, 9001 e 9004) para sistemas de gerenciamento de qualidade. Destinado a garantir controle, possibilidade de repetio e boa documentao de processos (no de produtos). Pontos fortes: Bem estabelecido, amadurecido. Goza de prestgio global. Pode ser aplicado em toda a corporao. Cobre desenvolvimento de software e operaes e servios de TI.
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ISO 9000

Limitaes: Requer adaptao considervel quando utilizado em organizaes de TI. Enfoca a possibilidade de repetio e a consistncia de processos, e no diretamente, a qualidade dos processos. No bom para descobrir a origem de problemas.

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Metodologias Leves
www.joelonsoftware.com Artigos (mal) traduzidos, com muito humor, sobre metodologias, processos, gesto etc na rea de desenvolvimento de SW.
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