GESTO DE PRODUO

ANDERSON TOMASI tomasianderson@yahoo.com.br

MANTER O BOM HUMOR CELULARES NO SILENCIOSO PERGUNTE (NO EXISTE PERGUNTA RUIM) FAREMOS BENCHMARKING EM CADA AULA.

LEMBREM-SE SEMPRE QUE UM DOS PRINCIPAIS FATORES QUE GERAM PROBLEMAS EM ORGANIZAES A

VISO AMPLA

VISO AMPLA
MELHORIAS E VISO RESTRITAS NO PROCESSO

PROBLEMAS POSTERIORES ESCONDIDOS

TEMOS MUITO MAIS PARA MELHORAR DO QUE O SEGUNDO GANHO EM ALGUNS PROCESSOS.

EXEMPLOS DE FALTA DE VISO AMPLA

REDUO DE 10% NOS CUSTOS DE UM INSUMO, DEVIDO A SUBSTITUIO DO FORNECEDOR. O DETALHE QUE O FORNECEDOR ANTIGO DA REGIO, E O NOVO DO ACRE. AVALIAO DO CUSTO TOTAL DEVE CONSIDERAR TODOS OS FATORES

EXEMPLOS DE FALTA DE VISO AMPLA

TRADE OFF AUMENTO EM UM INDICADOR DEVIDO A VANTAGENS GANHAS EM OUTRO INDICADOR
ESTOQUE DE MATERIAL DE ACORDO COM O MODAL VALOR DO FRETE DE ACORDO COM MODAL

Rodoviario

Areo

EXEMPLOS DE FALTA DE VISO AMPLA

REDUO DO TEMPO EM 1 SEGUNDO, DE UM PROCESSO, DEVIDO A UTILIZAO DE UMA NOVA TECNOLOGIA O DETALHE QUE O MATERIAL APS O PROCESSO FICA AGUARDANDO TRANSPORTE POR 3 HORAS.

EXEMPLOS DE FALTA DE VISO AMPLA

O MERCADO DO Z TEM DEZ ANOS E DECIDE AMPLIAR SUA REA, DEVIDO A BOA CLIENTELA QUE VEM TENDO NO LTIMO ANO. APS O INVESTIMENTO INICIAL EM CONSTRUO E ESTOQUE O MERCADO DOBROU SEU TAMANHO.

PROBLEMA QUE O INCREMENTO DE CLIENTES ESTAVA NA FAIXA DE 50% DO TAMANHO ANTIGO.

EXEMPLOS DE FALTA DE VISO AMPLA

JULIO DECIDE AO SE FORMAR NO SEGUNDO GRAU COMPRAR UM CARRO, EM VEZ DE FAZER UM FACULDADE.

PASSOU 4 ANOS EM UM FINANCIAMENTO. FALTANDO 5 PARCELAS TEVE QUE VENDER SEU CARRO POR NO TER CONDIES DE SUSTENTAR SEU VECULO
.

PROCESSOS PRODUTIVOS

PROCESSOS PRODUTIVOS

ENTRADAS

PROCESSO PRODUTIVO

SADAS

CONTROLE

SEMELHANAS COM UM SISTEMA?

PROCESSOS PRODUTIVOS
ENTRADAS
CAPITAL PESSOAS MATERIAIS INFORMAES (EX. DEMANDA) INSTALAES

PROCESSOS PRODUTIVOS
PROCESSO PRODUTIVOS SISTEMAS DE TRANSFORMAO

PROCESSOS PRODUTIVOS
SADA BENS SERVIOS

REFUGO POLUIO

PROCESSOS PRODUTIVOS
CONTROLES
MEIOS DE CONTROLE E MONITORAMENTO DO PROCESSO A FIM DE ALTERAO E ALINHAMENTO DO MESMO CASO NECESSRIO.

VAMOS ABRIR A CABEA

PROCESSOS PRODUTIVOS
SUPERMERCADOS CONSULTORIAS ESCOLAS PROCESSOS DE TRANSFORMAO MATERNIDADES BARRACA DE CACHORRO QUENTE CORRIDA DE FORMULA 1 PET SHOP
SUPERMERCADO DO BAIRRO SUPERMERCADO DO BAIRRO

CACHORRO QUENTE TURBO

PROCESSOS PRODUTIVOS

LUCRO!!!!!!!!!

EXERCCIOS SOBRE PROCESSOS PRODUTIVOS - EQUIPES

PREENCHA A TABELA COM 3 ITENS EM CADA COLUNA PARA O PROCESSO PRODUTIVO DE UMA BANDA DE AX MUSIC, UM PSICLOGO E UM OUTRO PROCESSO A SUA ESCOLHA.

AVALIE A MAIOR E MELHOR EMPRESA DE TODAS!

LEMBREM-SE SEMPRE QUE UM DOS PRINCIPAIS FATORES QUE GERAM PROBLEMAS EM ORGANIZAES A

O QUE LUCRO PARA ESTA EMPRESA?

OLHANDO PARA TRS

COMUNICAO VISO AMPLA PROCESSOS PRODUTIVOS (ENTRADAS, PROCESSOS, SADAS) EXEMPLOS DE PROCESSOS PRODUTIVOS.

PRODUO, ONDE TUDO OCORRE.

PLANO DE AULA.
Agenda Prevista Quando? Contedo Programtico Tema Assunto O Qu? 02/02 03/02 a 10/02 10/02 a 16/02 17/02 a 24/02 24/02 a 03/03 03/03 a 09/03 10/03 16/03 a 23/03

Apresentao Introduo a produo Agregando Valor Planejamento a chave do negcio Estratgias Sistemas produtivos Teoria das restries Produtividade Indicadores PCP Estoques Produo Enxuta Manufatura celular Custos de produo estudo de caso II Qualidade Melhoria contnua Resoluo de falhas

30/03 a 31/03 06/04 a 14/04 20/04 a 27/04 28/04 04/05 a 12/05 12/05 a 18/05 19/05 25/05 26/05 01/06

AGREGANDO VALOR PLANEJAMENTO PRODUTIVIDADE INDICADORES PCP ESTOQUES PRODUO ENXUTA QUALIDADE

DEFINIO DA PRODUO CONJUNTO DE PROCESSOS DESTINADOS A AGREGAR VALOR PARA OS BENS E OU SERVIOS QUE PRODUZIMOS PARA O CLIENTE.

APRENDENDO A ENXERGAR
OS SALGADINHOS DA DONA FRANCISCA. CLIENTES ENCONTRAM O PROBLEMA. CONTROLE DE QUALIDADE (SOBRINHA).
EO RETRABALHO S(FILHA) CUS

TOS ??? ???

TRABALHO QUALQUER ATIVIDADE QUE EXECUTAMOS EM NOSSOS PROCESSOS. TODO O TRABALHO E O PAGO!
RETRABA LHO ?

APRENDENDO A ENXERGAR
D ESNECESSRIOS N ECESSRIOS A GREGANDO

APRENDENDO A ENXERGAR
PARA QUEM AGREGAR VALOR?

V E VEJA

DNA

AGREGANDO 16%

NECESSRIOS 27%

DESNECESSRIOS 57%

ELIMINAR DESPERDICIOS!

V E VEJA
NO CONFIE NO COMPUTADOR NO OUA SOBRE O PROBLEMA E TIRE CONCLUSES EM VEZ DISSO, V AT A PRODUO E VEJA.

DESPERDCIOS

DESPERDCIOS

DESPERDCIOS

DESPERDCIOS

DESPERDCIOS NO ESCRITRIO (OFFICE)

Reunies E-mail Relatrios extensos Etc,

ELIMINAO DOS DESPERDCIOS

1.Excesso de Produo 2.Espera 3.Transporte 4.Processamento desnecessrio 5.Estoque 6.Movimento 7.Defeitos

O CLIENTE PAGA POR DESPERDCIOS?

O QUE AGREGA VALOR EM NOSSAS EMPRESAS

1.Excesso de Produo 2.Espera 3.Transporte 4.Processamento desnecessrio 5.Estoque 6.Movimento 7.Defeitos

O QUE REALMENTE O CLIENTE PAGA?

1.Montagem 2.Conhecimento 3.Pes e doces 4.Satisfao e conforto

ELIMINAO DOS DESPERDCIOS DE QUEM A RESPONSABILIDADE?

FOCO NAS ORGANIZAES

ELIMINAR DESPERDCIOS!

PROCESSO ONDE TUDO OCORRE! 5 COSTUREIRAS TO EN 1 TALHAMENTO E AM ACAMENTO R O 1000 CAMISAS

1 PACOTE

1000 M DE TECIDO

PROJETO PRODUTIVO PARA UMA CONFECO

PROCESSO ONDE TUDO OCORRE!

PROB DESP LEMAS 2 TALHAMENTO E DE PR ERD CIOS ACAMENTO DU O ????? TIVID ????? 1000 CAMISAS ADE ????? 1 PACOTE ??
1200 M DE TECIDO 6 COSTUREIRAS

OU NO OCORRE!!!!

LUCRO OPERACIONAL
GESTO DA OPERAO

LUCRO OPERACIONAL

NA ORGANIZAO QUEM AGREGA VALOR PARA O CLIENTE?

EXERCCIO
Em grupo escolha uma empresa. Demonstre qual o produto desta empresa. Existe setores que no agregam valor para o cliente? (De exemplos) Estes setores so necessrios para a organizao? Por que? Existe alternativa desperdcios? De um exemplo.

NVEL DE SERVIO

COMO TRATAR AS PESSOAS? IGUALMENTE, CERTO? NVEL DE SERVIO SOMOS IGUAIS? E NOSSOS CLIENTES?

CLIENTE POR FATURAMENTO

NVEL DE SERVIO AO CLIENTES

Produto bsico e servios suplementares
Clientes tem objetivos, necessidades e expectativas diferentes {Cliente A = Quer preciso, pontualidade, informao. {Cliente B = Quer pontualidade, informao e suporte tcnico

VOC ESTA SEGMENTANDO SEU NEGCIO.

NVEL DE SERVIO AO CLIENTES

Aes:
Identificar os clientes por nvel de servio Definir o nvel de servio prestado para cada cliente. Criar estratgias para atendimento.

NVEL DE SERVIO AO CLIENTES

EXEMPLOS DE ESTRATGIAS DIFERENTES...
Disponibilidade do produto Tempo de ciclo do pedido Consistncia do prazo de entrega Frequncia de entrega Flexibilidade do sistema de distribuio Sistemas de informao Sistemas de remediao de falhas Apoio na entrega Apoio pos entrega Manuseio das consultas do cliente Datas de validade Qualidade da embalagem Exatido de faturamento.

NVEL DE SERVIO AO CLIENTES

EXEMPLOS DE NVEL DE SERVIO

BANCOS RESTAURANTES SUPERMERCADOS LOJAS DE MARCAS FAMOSAS

EXERCCIO NVEL DE SERVIO EQUIPE

VOC DONO DE UM PET SHOPING E ESTA SEGMENTANDO SEU NEGCIO. CRIE UM PRODUTO BSICO PARA OFERECER AO MERCADO (A). APS ISSO DESENVOLVA DOIS PRODUTOS COMPLEMENTARES E DEMONSTRE PARA QUE SEGMENTO DE MERCADO ELE SE DESTINA (B).

JUSTIFIQUE POR QUE ESTA ESTRATGIA PODE SER LUCRATIVA PARA SEU NEGCIO. (C )