Estgio Integrado

Jobs Corretora de Seguros

Patricia Zanotelli Burges Priscila Ourique Rochele Zelenko

Apresentao
A Jobs Corretora de Seguros foi constituda em 1991 est localizada na Av. So Pedro, 531 - conjunto 202 - Bairro So Geraldo - 90230120- POA/RS. A organizao composta por dois scios. A empresa focada na fidelizao de seu cliente atravs da excelncia de seu atendimento. Atuando como interface entre o cliente e a seguradora, possuem servios como: Corretagem de seguros de Automvel, Ramos Elementares, Vida e Capitalizao, Planos Previdencirios, Assessoria e Gesto Comercial e Assessoria Empresarial, Promoo de negcios e Anlise de crditos. O produto principal o seguro de automvel.

Diagnstico
A Jobs uma corretora de Seguros de pequeno porte, que no tem um planejamento de comunicao para os seus pblicos. A organizao no possui um canal contnuo de relacionamento com o cliente, entrando em contato no mximo duas vezes ao ano, no momento da renovao do seguro e para parabenizar seu cliente em seu aniversrio. No existe um planejamento de comunicao que tenha como objetivo estimular potenciais clientes a solicitarem oramentos ou que demonstre a preocupao da empresa no bem estar do cliente.

Projeto: Jobs sempre com voc!

Objetivo do projeto: Estar presente no dia-a-dia do cliente com informaes teis. Descrio: Foram desenvolvidos contedos, para as newsletters, com dicas de segurana sobre
mecnica e assuntos relacionados a automveis. As news esto sendo enviadas quinzenalmente para o mailing de clientes ativos da corretora.

Pblico: Clientes ativos. Todos os clientes fsicos e jurdicos da corretora. Resultados: Alguns clientes j manifestaram-se positivamente ao receber as news, elogiando a
iniciativa e sugerindo contedo.