A|uno Iefferson de Souza

rontur|o 10S107S
Curso 1ecno|og|a em An||se de Desenvo|v|mento de Softwares
S|stemas de Informaes Gerenc|a|s
1 Lnumere e descreva se|s mot|vos pe|os qua|s os s|stemas de |nformao so |mporte para as empresas ho[e?
- Melhor desempenho nos negclos
- Malor conheclmenLo e padronlzao dos processos o que permlLe empresa gerenclar com mals facllldade a
complexldade envolvlda no cresclmenLo
- llexlbllldade para Llrar provelLo de novas oporLunldades e reaglr rapldamenLe a mudanas exLernas
- Malor vlslbllldade dos parmeLros crlLlcos de negclos para orlenLar declses lmporLanLes de gerenclamenLo
- Lm um SlsLema de lnformao vrlas parLes Lrabalham [unLas vlsando um ob[eLlvo comum
- Acesso rpldo a lnformaes lnLegrldade e veracldade da lnformao garanLla de segurana de acesso a
lnformao
2 C que e exatamente um s|stema de |nformao? ua|s so as at|v|dades exerc|das?
um SlsLema de lnformao (Sl) e um slsLema cu[o elemenLo prlnclpal e a lnformao Seu ob[eLlvo e armazenar
LraLar e fornecer lnformaes de Lal modo a apolar as funes
3 ua| a d|ferena entre dado e |nformao?
uados so numeros medldas valores uma lnformao e baslcamenLe a lnLerpreLao e compreendlmenLo de um
con[unLo de dados
4 C que capac|tao em s|stema de |nformao?
CapaclLao em slsLemas de lnformao e esLar apLo a coordenar uma equlpe gerenclando pro[eLos e coordenando
programadores asslm como parLlclpando da elaborao e lnsLalao de slsLemas nas empresas
S Lnumere e descreva as d|menses organ|zac|ona|s humanas e tecno|g|cas dos s|stemas de |nformao?
essoas uma pessoa e Lo boa quanLo s pessoas que formam C mesmo se apllca aos slsLemas de lnformao eles
so lnuLels sem pessoas capaclLadas para desenvolvlos e manLlos
Crganlzaes LxecuLa e coordena o Lrabalho por melo dessa hlerarqula e de seus processos organlzaclonals lsLo e
comporLamenLo e Larefas relaclonadas para execuo do Lrabalho
@ecnologla Pardware SofLware Lecnologla de armazenamenLo de dados Lecnologla de comunlcao e de redes
@odas essas Lecnologlas [unLamenLe com as pessoas necessrlas para aclonla e admlnlsLrla so recursos que
fazem ser comparLllhados e conslsLem as lnfraesLruLuras de Lecnologla da lnformao (@l)
6 C que so a |nternet e a wor|d w|de web? Como e|as mudam o pape| dos s|stemas de |nformao nas
organ|zaes
lnLerneL e uma coleo de redes de compuLadores lnLerconecLadas llgadas por flbra Llca conexes sem flo flos de
cobre eLc World wlde web e uma coleo de documenLos lnLerconecLados acessados aLraves de llnks e usando a
lnLerneL para a Lransmlsso dos documenLos
7 Lnumere e descreva cada um dos quatro passos para reso|ver prob|emas organ|zac|ona|s
ldenLlflcao do problema ldenLlflcar qual e o Llpo de problema ara que se[a resolvldo deve haver consenso sobre
a exlsLncla de um problema sobre qual e o problema quals suas causas e o que pode ser felLo sobre ele dados os
recursos llmlLados de que se dlspe ue faLo os problemas devem ser adequadamenLe deflnldos pelas pessoas em
uma organlzao anLes de ser resolvldos
Lscolha Alguns dos faLores a conslderar ao LenLar achar a melhor soluo so os cusLos dessa soluo @ambem
deve ser levanLadas em conLa as aLlLudes e o apolo dos seus funclonrlos e gerenLes lmplanLao ara lmplanLar
uma soluo que envolva slsLemas de lnformao e preclso desenvolver essa soluo e lnLroduzlla na organlzao
lsso lnclul adqulrlr ou desenvolver sofLware a parLe Lecnolglca da equao C sofLware preclsa ser LesLado em um
cenrlo empresarlal reallsLa depols os funclonrlos preclsam ser Lrelnados para usalo Alem dlsso Lambem ser
preclso preparar uma documenLao sobre como usar o novo slsLema A lmplanLao lnclul Lambem a mensurao
dos resulLados uepols de lmplanLada cada soluo preclsa ser avallada para que se deLermlne em que medlda ela
esLa funclonando e se so necessrlos mudanas adlclonals para aLender aos ob[eLlvos orlglnals Lssas lnformaes
devem reLornar para os soluclonados de problemas Asslm a ldenLlflcao do problema pode mudar ao longo do
Lempo solues podem ser alLeradas e novas escolhas podem ser felLas Ludo baseadas na experlncla real
8esoluo de problemas um processo no um evenLo A resoluo de problemas mulLas vezes e encarada como um
evenLo que Lermlna em deLermlnado ponLo devlda o problema Ler sldo resolvldo porem no e o que aconLece
Lodas s vezes e a soluo escolhlda no funclona permanenLemenLe fazendo com que novas solues se[am
necessrlas e evoluldas conLlnuamenLe lsso mosLra que a resoluo de problemas e um processo conLlnuo do que
um evenLo lsolado
08 D a|guns exemp|os de prob|emas humanos organ|zac|ona|s e tecno|g|cos que podem ser encontrados nas
empresas
Crganlzaclonals rocessos deflclenLes como culLura pouco colaboraLlva confllLos lnLernos mudanas enLorno da
organlzao amblenLe LurbulenLo recursos lnadequados
Pumanos @relnamenLo de funclonrlos habllldade de avallao de desempenho parLlclpao e apolo dos
funclonrlos admlnlsLrao deflclenLe amblenLe de Lrabalho
@ecnolglcos SlsLemas ulLrapassados de monlLorao de cllenLes banco de dados hardware anLlgo sofLware
ulLrapassada lncompaLlbllldade de slsLemas com o avano da Lecnologla mudana Lecnolglca acelerada
09 ua| o pape| do senso cr|t|co na reso|uo de prob|emas?
C senso crlLlco a[udar a desenvolver uma anallse mals profunda e sem preconcelLos em relao aos problemas
exlsLenLes fazendo com que se permlLa Lomar as mals crlaLlvas e as melhores declses Se baseando em pre
requlslLos como manLer uma posLura quesLlonadora e adlar o [ulgamenLo Ler consclncla das dlferenLes
perspecLlvas LesLar as alLernaLlvas e delxar que a experlncla dlLe as regras e Ler consclncla dos llmlLes
organlzaclonals e humanos A melhor proLeo conLra resulLados lncorreLos e Ler senso crlLlco ao longo do processo
de resoluo de problemas
10 ua| o pape| dos s|stemas de |nformao na reso|uo de prob|emas organ|zac|ona|s?
C slsLema de lnformaes a[udar a organlzao obLer excelncla operaclonal desenvolver novos produLos servlos
e modelos de negclos consegulrem um relaclonamenLo mals esLrelLo com os cllenLes e fornecedores consegulr
melhores Lomadas de declses vanLagem compeLlLlva logo o papel do slsLema de lnformao e Lrazer novos
meLodos e recursos para a resoluo de problemas
11 ua| o pape| dos s|stemas de |nformao nas reas de contab|||dade econom|a e f|nanas market|ng
adm|n|strao e gesto operac|ona|? Como a carre|ra de s|stemas de |nformao est sendo afetada pe|as novas
tecno|og|as e pe|a terce|r|zao?
ConLabllldade laclllLar o resumo de Lransaes crlao dos reglsLros flnancelros organlzao de dados reallzao
de anllses lmplanLao conLrole e audlLar slsLemas e redes @udo lsso para garanLlr que as empresas manLenham
os reglsLros sobre segurana de slsLemas e redes para proLeger a lnLegrldade da organlzao
Lconomla e flnanas laclllLa no plane[amenLo organlzao lmplanLao de esLraLeglas C slsLema de lnformao
a[uda a Llnglr os ob[eLlvos corporaLlvos e a gerar reLornos dese[ados a[udando a admlnlsLrar os lnvesLlmenLos fluxo
de calxa rlscos apllcaes e relaLrlos flnancelros
MarkeLlng laclllLa no desenvolvlmenLo de novos produLos pesqulsa de mercado crlao e mldla promoclonal
consegulr e manLer novos conLaLos comerclals lsLo e a[uda na crlao de marcas promoes e vendas de um
produLo gerar e acompanhar relaLrlos desempenhos e feedback aos cllenLes e empresrlos
CesLo Cperaclonal A[uda a reallzao das Larefas de plane[amenLo conLraLao compras conLrole de qualldade e
esLoques lnLerao com ouLros deparLamenLos organlzao de servlos prevlso aLe admlnlsLrao de
desempenho programao de aLlvldades pro[eLos de lnsLalao LransporLes e dlsLrlbulo em base na anallse de
dados armazenados
AdmlnlsLrao C slsLema de lnformao para a admlnlsLrao e fundamenLal [ que esLa rea depende das
Lecnologlas dlglLals como a lnLerneL emalls celulares e compuLadores porLLels para acelerar o processo de
monlLoramenLo de funclonrlos cllenLes e fornecedores faclllLando e aprlmorando asslm as Lomadas de declses
12 ua|s conhec|mentos em s|stemas de |nformao so essenc|a|s para todas as carre|ras na rea de negc|os?
Compreender como os slsLemas de lnformao a[udam as empresas a aLlnglr os ob[eLlvos organlzaclonals mals
lmporLanLes a noo do papel cenLral dos bancos de dados conheclmenLo sobre anallse de lnformao e
lnLellgncla empresarlal senslbllldades s quesLes eLlcas soclals e legals levanLadas pelos slsLemas e capacldade
de Lrabalhar com especlallsLas em Lecnologla e ouLros proflsslonals da empresa no pro[eLo e desenvolvlmenLo de
slsLemas