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Consulta de Chamados Protheus

CONSULTA DE CHAMADOS
DADOS CADASTRAIS Cdigo T17361 Razo Social NYTRON IND.COM.E EXPORTAAAO DE AUTO PEAA CNPJ 07850075000100 Contato NYTRON IND.COM.E EXPORTAAAO DE AUTO PEAA E-mail marira.antonieta@actulprend.com.br DADOS DO CHAMADO N: SDEBIC Situao atual Pendente Cliente - Aceite Resumo Suporte Tecnico MICROSIGA PROTHEUS Categoria NAO-CONFORMIDADE Produto SIGAGPE Rotina Previso de retorno 07/02/11 (Data limite para atendimento deste chamado) Anexos do Chamado Nenhum arquivo anexado neste chamado. INCIDENTE Boa tarde, Estou calculando Frias com data de: 02/12/10 a 02/01/11. No recibo de frias o clculo aparece com valores corretos de 30 dias de frias. 02 dias de Frias ms seguinte (Janeiro) Sendo o correto: 29 dias de Frias em Dezembro 01 dias de Frias em Janeiro

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Limite ret. cliente / / (Aps este perodo, o chamado ser encerrado automaticame

Quando calculo a folha de Dezembro, em lanamentos mensais o sistema lana: 30 dias de F

RELACIONAMENTO CST OUVIDORIA

Considerando que a empresa NAO paga os dias 25/12 e 01/01 (natal e reveilon), nem como F

sistema est calculando um dia a mais em dezembro e um dia a mais em Janeiro independent

O fonte GPEM030, (calculo de frias) est com data de 19/08/10. [Contato: MARIA ANTONIET
SERVIOS DE VALOR AGREGADO ASP BPO

DADOS DO CHAMADO 1 - ABERTURA DE CHAMADO Analista ADMIN/PORTAL Equipe MP_ATE_RH Data 24/01/2011 18:36 Observao Boa tarde, Estou calculando Frias com data de: 02/12/10 a 02/01/11. No recibo de frias o clculo aparece com valores Quando calculo a folha de Dezembro, em lanamentos mensais Dezembro 02 dias de Frias ms seguinte (Janeiro)

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Sendo o correto: 29 dias de Frias em Dezembro 01 dias de Frias em Janeiro como Licena Remunerada, o sistema est calculando um dia a Janeiro independente do parametro MV_DIA2501. O fonte GPEM030, (calculo de frias) est com data de 2 - CONTATO AGUARDANDO INFORMACOES Analista Rosana Ap. Iglesias Marques Na Equipe MP_ATE_RH Data 25/01/2011 14:36 Observao Boa Tarde, Realizei testes e no reproduzi tal situao. Favor nos informar o conteudo dos parametros MV_DIA2501 O funcionrio mensalista ? O calculo de frias, foi feita pela rotina de frias coletivas? Existe alguma customizao ? Qual as datas dos fontes GPEM030 e GPEM060 Att. Rosana

Considerando que a empresa NAO paga os dias 25/12 e 01/01 (

3 - SOLICITACAO DE POSICIONAMENTO Analista Danilo Ferreira Evangelista Equipe ASSESSORIA TOTVS Data 28/01/2011 10:58 Observao Cliente solicita prioridade no chamado, com urgencia. 4 - RETORNO DE INFORMACOES COMPLEMENTARES Analista ADMIN/PORTAL Equipe ADM_PORTAL Data 28/01/2011 11:13 Observao Conforme solicitado: MV_DIASMES= N (Calculo da folha sempre 30dias) Mensalistas? SIM

MV_DIA2501 = S (Se coletiva lanar Licena, a empresa paga c

Tenho as duas situaes em Dezembro: Frias coletivas e frias atende a uma situao! Conforme Sind. Metalrgicos No coletivas. O siga est pagando. GPEM030 - 19/08/10 GPEM060- 29/07/10

No aguardo com certa urgncia! Grata. [Contato: MARIA ANTON

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5 - CONTATO AGUARDANDO INFORMACOES Analista Rosana Ap. Iglesias Marques Na Equipe MP_ATE_RH Data 31/01/2011 09:46 Observao Tentei entrar em contato na empresa, falei com Deise tratando o problema. Em anlise as datas encaminhadas, se o periodo de gozo de calculada desta forma ?

de frias e como o termino dia 02/01, realmente o sistema vai g

Em relao ao parametro MV_DIA2501 se a empresa no quer p com N. Preciso que nos informe se existe customizao na empresa. Caso seja necessrio a reabertura do chamado nos entrar em contato. Att. Rosana 6 - RETORNO DE INFORMACOES COMPLEMENTARES Analista ADMIN/PORTAL Equipe ADM_PORTAL Data 07/02/2011 16:17 Observao Boa tarde Rosana, Pode me ligar no celular (11)9837-1494 A questo : De acordo com o sindicato dos Metalurgicos os funcionrios frias nem como Licena e nem como saldo de salrio.

Por favor me liga,cada hora estou em um cliente portanto nao te momento que abrimos o chamado. Grata. [Contato: MARIA ANTONIETA] 7 - RETORNO DE INFORMACOES COMPLEMENTARES Analista ADMIN/PORTAL Equipe ADM_PORTAL Data 07/02/2011 16:25 Observao No tem customizaes para frias!

De acordo com o Sindicato dos Metalrgicos preciso saber se te disconsiderar os dias 25/12 e 01/01. [Contato: MARIA 8 - ENVIO DE SOLUCAO Analista Rosana Ap. Iglesias Marques Na Equipe MP_ATE_RH Data 08/02/2011 08:11 Observao Bom dia,

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No temos como atender tal situao no padro do sistema, des do cliente.

do Sindicato dos Metalurgicos, ser necessrio desenvolver uma

Estarei encerrando o chamado, devido no darmos suporte a cu Att. Rosana

Resultado da busca
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