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Cap3 Ergonomia
Cap3 Ergonomia
3 INTRODUO ERGONOMIA
3.0 CONCEITO
O termo Ergonomia deriva das palavras gregas ergon (trabalho) e nomos (leis, regras). Este termo foi utilizado pela primeira vez em 1857 por um polaco, de nome Wojciech Jastrzebowski que publicou uma obra intitulada Ensaios de Ergonomia ou cincia do trabalho, baseada nas leis objectivas da cincia sobre a natureza. A Ergonomia ento definida como a cincia da utilizao das foras e das capacidades humanas.
O desenvolvimento da Ergonomia, como rea do saber humano, aconteceu quase cem anos mais tarde, quando, durante a II Guerra Mundial, pela primeira vez, houve uma conjugao sistemtica de esforos entre a tecnologia e as cincias humanas e biolgicas. Fisilogos, psiclogos, antroplogos, mdicos e engenheiros, trabalharam juntos para resolver os problemas causados pela operao de equipamentos militares complexos. Os resultados desse esforo interdisciplinar foram to frutferos, que foram aproveitados pela indstria, no ps-guerra (DUL e WEERDMEESTER, 1995).
Em 1949, o engenheiro ingls Murrel, comea a dar um contedo mais preciso a este termo, e faz o reconhecimento desta disciplina cientfica criando, na Universidade de Oxford, a primeira associao nacional de Ergonomia, a ERS - Ergonomic Research Society, que reunia fisiologistas, psiclogos e engenheiros que se interessavam pela adaptao do trabalho ao homem. E foi a partir da que a Ergonomia se desenvolveu em numerosos pases industrializados e em vias de desenvolvimento. Em 1959 fundada, em Oxford, a IEA Iternational Ergonomics Association - Associao Internacional de Ergonomia. Os seus estatutos foram aprovados na primeira assembleia-geral, que se realizou em Estocolmo, em 1961. A APERGO Associao Portuguesa de Ergonomia Foi fundada em 1992.
Mas afinal o que a Ergonomia? No sentido de respondermos a esta questo, passamos a citar algumas definies:
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Introduo Ergonomia
"Aplicao das cincias biolgicas conjuntamente com as cincias da engenharia para conseguir o ptimo ajustamento do ser humano ao seu trabalho, e assegurar, simultaneamente, eficincia e bem-estar"
(OIT-Organizao Internacional do Trabalho 1960)
"O estudo do relacionamento entre o ser humano o seu trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente, a aplicao dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia, na soluo de problemas surgidos neste relacionamento".
ERA -Ergonomics Research Society
"O estudo cientfico da relao entre o homem e seus meios, mtodos e espaos de trabalho. Seu objectivo elaborar, mediante a contribuio de diversas disciplinas cientficas que a compem, um corpo de conhecimentos que, dentro de uma perspectiva de aplicao, deve resultar em uma melhor adaptao ao homem dos meios tecnolgicos e dos ambientes de trabalho e de vida".
IEA - International Ergonomics Association
A Ergonomia (ou o estudo dos factores humanos) a disciplina cientfica relacionada com a compreenso das interaces entre os seres humanos e os outros elementos de um sistema, e a profisso que aplica os princpios tericos, dados e mtodos pertinentes para conceber com vista a optimizar o bem-estar humano e o desempenho global do sistema. Dentro da disciplina, os domnios de especializao representam competncias mais profundas em atributos especficos humanos ou caractersticas de interaco humana: Ergonomia Fsica diz respeito s caractersticas humanas anatmicas, antropomtricas, fisiolgicas e biomecnicas que se relacionam com a actividade fsica. Os tpicos relativos incluem posturas de trabalho, manipulao de materiais, movimentos repetitivos, leses msculo-esquelticas relacionadas com o trabalho, layout do posto de trabalho, segurana e sade. Ergonomia Cognitiva diz respeito aos processos mentais, como a percepo, memria, raciocnio, e resposta motora, que afectam as interaces entre humanos e outros elementos de um sistema. Os tpicos relevantes incluem a carga de trabalho mental, tomada de deciso, desempenho especializado, interaco homem-computador, fiabilidade humana, stress do trabalho, e formao relacionadas com a concepo homem-sistema. Ergonomia Organizacional diz respeito optimizao de sistemas socio-tcnicos, incluindo as suas estruturas organizacionais, polticas e processos. Os tpicos relevantes incluem comunicao, gesto de recursos de equipas, concepo do trabalho, organizao do tempo de trabalho, trabalho em equipa, concepo participativa, community ergonomics, trabalho cooperativo, novos paradigmas do trabalho, cultura organizacional, organizaes virtuais, tele-trabalho, e gesto da qualidade.
Como refere Ian Noy as definies devem servir para comunicar a essncia da Ergonomia, o seu contedo de conhecimento nico e as suas diferenas das disciplinas relacionadas. No existem dvidas de que as definies sero elaboradas no futuro medida que a disciplina se continue a desenvolver. In APERGO Associao Portuguesa de Ergonomia
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Por que razo alguns assentos de automvel deixam as nossas costas doridas aps uma longa viagem? Por que razo alguns postos de trabalho com computadores nos deixam com fadiga muscular e ardor nos olhos? Estas irritaes e inconvenientes humanos no so inevitveis - a Ergonomia uma forma de focar as capacidades e necessidades dos humanos no design dos sistemas tecnolgicos. O objectivo assegurar que os humanos e a tecnologia funcionem em completa harmonia, com o equipamento e as tarefas adequadas s caractersticas humanas.
A Ergonomia pode ser aplicada em vrias situaes do dia-a-dia, para melhorar significativamente a eficincia, produtividade, segurana e sade nos postos de trabalho. Por exemplo: No desenho de equipamentos e sistemas computorizados, de modo a que sejam mais fceis de utilizar e que haja menor probabilidade de ocorrncia de erros durante a sua operao - particularmente importante nas salas de controlo, onde existe uma elevada carga de stress. Na definio de tarefas de modo a que sejam eficientes e tenham em conta as necessidades humanas, tais como, pausas para descanso e turnos de trabalho sensveis, bem como outros factores, tais como recompensas intrnsecas do trabalho em si. No desenho de equipamentos e organizao do trabalho de modo a melhorar a postura e aliviar a carga de trabalho no corpo, reduzindo assim as Leses MsculoEsquelticas do Membro Superior e as Leses resultantes de Trabalho Repetitivo. Na arquitectura da informao, de modo a que a interpretao e uso de guias, sinais, e ecrs seja mais fcil e sem ocorrncia de erros. Na criao de aces de formao para que todos os aspectos do trabalho sejam compreendidos pelos trabalhadores. No desenho de equipamento militar e espacial - casos extremos de resistncia do corpo humano. Na concepo de ambientes de trabalho, incluindo a iluminao e a temperatura ambiente, de modo a satisfazer as necessidades dos utilizadores e das tarefas executadas. Onde seja necessrio, na concepo de equipamentos de proteco individual para o trabalho em ambientes hostis. Nos pases em desenvolvimento, a aceitao e eficincia do uso de tecnologia bsica pode ser melhorado significativamente. A natureza multi-disciplinar da Ergonomia (s vezes chamada de "Factor Humano") imediatamente bvia. O objectivo geral assegurar que o conhecimento das caractersticas humanas utilizado para resolver os problemas prticos das pessoas no trabalho e no lazer. Sabemos que, em muitos casos, os humanos adaptam-se s condies desfavorveis, mas essas adaptaes levam frequentemente a que haja uma ineficcia, erros, stress e carga fsica e/ou mental.
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Introduo Ergonomia
OBS. * 1720 1611 920 861 470 540 425 599 477 146 428 469 377 896 371 231 20
HOMEM
124 120 74 86 42 50 40 56 54 28 72 50 50 66 40 52 10 mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm
MULHER
1600 1500 845 783 428 493 390 573 460 146 374 419 406 845 355 231 30 110 108 72 78 38 46 38 56 54 28 82 56 54 58 36 46 20 mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm mm
* V V V
V V
Observaes:
Fig. 3.1
Fig. 3.2
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Fig. 3.3
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3.2.1 A OFERTA DE RENDIMENTO Em sentido estrito, o RENDIMENTO pode ser entendida como o resultado obtido na sequncia da actividade. Este resultado comparado com o objectivo da tarefa, ou seja, com o resultado desejado, podendo ser expresso em termos de xito, falha ou nvel alcanado. O rendimento pode, ento, ser definido por:
Rendimento =
Trabalho Tempo
Rendimento =
de uma forma geral, o RENDIMENTO do trabalho humano pode ser associado ao grau de EFICINCIA
Rendimento =
Este rendimento no constante. Varia de trabalhador para trabalhador e para o mesmo trabalhador varia ao longo do tempo (dia, semana, ms)
As exigncias de rendimento no podem ser definidas considerando-se somente o Homem como figura do Sistema de Trabalho, mas sim encarando o Sistema Total de Trabalho, com todos os seus componentes biolgicos, sociais, organizacionais e tcnicos.
A uma determinada exigncia de rendimento por parte do trabalho, responde o trabalhador com a sua oferta de rendimento. Esta oferta de rendimento depende da capacidade de rendimento e da disposio para o rendimento.
+
DISPOSIO PARA O RENDIMENTO
OFERTA DE RENDIMENTO
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Depende de diversos factores, como por exemplo, constituio fsica, experincia individual, habilidades bsicas, conhecimentos e habilidades adquiridas. Corresponde ao nvel geral de rendimento individual disponvel. No constante, depende de vrios factores influenciveis reciprocamente.
CURTO PRAZO
CAPACIDADE
CAPACIDADE MXIMA
LONGO PRAZO
Depende de factores fisiolgicos, como por exemplo: oscilaes peridicas, tempo, ambiente fsico e de factores psicolgicos, como por exemplo: estado de nimo, ambiente pessoal, privacidade, etc. > Disposio possibilidade de utilizar a capacidade para o rendimento.
RENDIMENTO EXIGIDO
RENDIMENTO OBTIDO
OFERTA DE RENDIMENTO
TEMPO AMBIENTE OSCILAES HORMONAIS AMBIENTE DE TRABALHO PRIVACIDADE POSIO EM RELAO AO TRABALHO
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O comportamento do homem no trabalho no sempre orientado somente pela tarefa que lhe apresentada, dependendo tambm de outras aspiraes. Os motivos pessoais podem influenciar favorvel ou desfavoravelmente o desempenho.
O envolvimento de trabalho, com as suas componentes fsicas, organizacionais e psicolgicas deve permitir a expresso das competncias e motivaes dos operadores. A compreenso dos fundamentos da motivao, assim como dos seus factores de influncia e desenvolvimento, favorece a sua manifestao. O sucesso de toda a actividade depende, pois, da vontade partilhada pelo conjunto dos operadores para realizar uma misso, uma produo ou uma melhoria.
O conceito de Desempenho, em francs e ingls, Performance, representa a capacidade do homem para compreender, agir ou identificar, que explicada pela interaco de trs factores: as competncias, as motivaes e o envolvimento de trabalho (Keravel, 1997). Assim, mesmo que se assegure um ptimo envolvimento de trabalho e as competncias adequadas s situaes a gerir, haver certamente um mau desempenho por falta de motivao para utilizar os saberes pertinentes. Do mesmo modo, por muito que a motivao anime os operadores e o envolvimento de trabalho seja adequado, se existe falta de competncias especficas, o desempenho ser tambm deficiente. In APERGO Associao Portuguesa de Ergonomia
Acontece porm que, muitas vezes, uma elevada disposio para o rendimento disfara carncias a nvel da capacidade para o rendimento (principalmente a nvel de actividade que exijam esforos fsicos predominantes). Por seu turno, uma elevada capacidade tambm pode disfarar alguma falta de disposio para o rendimento (principalmente em actividade que exigem mais habilidades e menos esforo fsico).
3.2.2 VARIAO DO OFERTA DE RENDIMENTO
Como j foi referido, o trabalho que executado pelo homem depende da capacidade e das oscilaes peridicas da disposio para o trabalho. A curva do ritmo dirio (resultante das oscilaes peridicas dirias) segue uma lei de base biolgica que depende do tempo para refeies, do turno e regime de pausas, das actividades de tempo livre, etc., que depende, enfim, das horas do dia.
Paralelamente a estes factores, existe um componente autnomo, chamado mecanismo de regulao, que independente da vontade e que regula as funes do corpo durante o dia, alternando entre a fase de trabalho e a fase de repouso, quando o Homem no executa trabalho. atravs destes diferentes fenmenos que o homem, de uma forma consciente ou inconsciente, se consegue adaptar a diferentes situaes, fazer o trabalho to racional quanto possvel e proteger-se de sobrecarga de trabalho
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10 5 0 -5 -10
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0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
HORAS DO DIA Fig. 3.4 Ritmo biolgico dirio, segundo Graf.
Esta curva (fig. 3.4), mostra um ponto mnimo cerca das 3:00 horas. A partir deste ponto o ritmo comea a subir, atingindo o ponto mximo cerca das 9:00 horas. Verifica-se de novo uma descida, embora menos acentuada, at cerca das 14:00 horas. Acontece de novo uma subida at cerca das 19:00 horas, hora a que atinge um mximo relativo (inferior ao mximo absoluto das 9:00 horas). A partir das 19:00 horas, comea a descida at ao mnimo absoluto das 3:00 horas da manh
Esta curva no igual para todas as pessoas. Estudos mostram que cerca de 30% das pessoas so do tipo nocturno, isto , nas horas mais avanadas da noite podem estar em aco sem apresentarem considerveis nveis de cansao.
Muitos acidentes e falhas acontecem na fase baixa do ritmo dirio. No podemos dizer que a ocorrncia de acidentes durante o dia se traduz por uma curva contrria mostrada na fig. 3.4. Se nas horas de reduzida disposio houver trabalho de intensivo e rpido, nessas horas que se verifica um acrscimo de falhas.
A organizao do trabalho deve ter em conta o desenvolvimento do ritmo biolgico dirio. Alm da curva de disposio fisiolgica para o rendimento, devem ser tidos em conta os campos do Rendimento Automatizado, os do Rendimento acessvel e no acessvel vontade (fig. 3.5)
O rendimento automatizado permite ao trabalhador actuar com um mnimo de esforo. Quanto mais o trabalhador se afastar deste rendimento e se aproximar de tarefas que exigem mais esforo (mais rendimento), maior ser o cansao,
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CAPACIDADE PARA O RENDIMENTO
Tarefas automatizadas
Ao falarmos de carga surge-nos a ideia de um peso que imposto a algum. Se nos referirmos carga de trabalho, o conceito passa a envolver a carga que imposta (exigncias, solicitaes, constrangimentos), bem como todas as suas influncias sobre o comportamento e as funes do operador em actividade. O conceito de carga de trabalho pode ser utilizado de dois modos: referindo-se exclusivamente tarefa ou simultaneamente tarefa e ao envolvimento fsico e social, constituindo, assim, a carga global de trabalho (Sanders, 1989). Em estudo do trabalho utilizamos sempre ao segundo.
Chiles e Alluisi (1979), encarando a carga de trabalho como solicitao, consideram que o
nvel de carga determinado pelo conjunto de exigncias profissionais impostas ao operador, implicando necessariamente aces apropriadas por parte do operador. Manifestas ou no, fsicas, sensoriais, perceptivo-motoras, cognitivas, verbais ou combinadas, estas aces so indispensveis ao cumprimento das suas tarefas. Sublinhando que, neste contexto, o termo exigncia significa obrigao de agir, estes autores limitam a avaliao da carga de trabalho das exigncias profissionais e da performance.
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Encarada do ponto de vista fisiolgico, a carga de trabalho o custo do trabalho para o organismo humano (Brouha, 1957). Sob a mesma perspectiva, Strasser (1979) diz que a carga de trabalho determinada pelo custo fisiolgico (esforo fsico, necessidades de ateno, ambiente fsico luz, calor, humidade etc.) e psicolgico do trabalho (influncias organizacionais, relaes com chefias, com colegas, etc.) . Para Monod e Lille (1976), o conceito de carga de trabalho engloba, numa relao causaefeito, o conjunto das reaces do homem no posto de trabalho que resultam das situaes que condicionam o trabalhador no seu posto. Esta definio oferece a vantagem de estabelecer um vasto quadro conceptual que permite analisar os factores de carga e os seus efeitos sobre o homem no trabalho.
Resumindo
CARGA DE TRABALHO:
SOMATRIO DE INFLUNCIAS QUE ACTUAM SOBRE O HOMEM NO SISTEMA DE TRABALHO
ESFORO:
EFEITO DA SOLICITAO DO TRABALHO SOBRE UM DETERMINADO HOMEM.
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O ambiente fsico
A sensao de conforto resultante de um ambiente climtico adequado no local de trabalho uma exigncia fisiolgica necessria manuteno da capacidade ptima de trabalho. Esta sensao depende sobretudo de trs factores: temperatura, humidade e movimento do ar.
Uma temperatura demasiado elevada, comunica ao corpo mais calor do que ele pode eliminar. Da resultam desconforto, irritabilidade, erros de ateno e uma reduo do rendimento intelectual. Temperaturas ainda mais elevadas originam enfraquecimento das habilidades manuais, acidentes e um menor rendimento nos trabalhos pesados. No limite (35 C a 40 C), provocam uma sobrecarga do
TEMPERATURA
Uma temperatura demasiado baixa provoca um desperdcio excessivo do calor corporal, do que resulta agitao geral, diminuio da sensibilidade tctil e da habilidade manual, reaces lentas e quebra de ateno.
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Uma humidade demasiado forte impede a eliminao do calor do corpo atravs da evaporao na superfcie da pele, do que resulta reduo de tolerncia s altas temperaturas.
HUMIDADE
Uma humidade demasiado fraca provoca catarros, irritao das mucosas das vias respiratrias e dos olhos, excitao crnica da tosse.
Um movimento do ar demasiado forte origina um excessivo aquecimento ou arrefecimento do corpo e aumenta a perda de lquidos atravs da evaporao excessiva na superfcie da pele.
MOVIMENTO DO AR
Um movimento do ar demasiado fraco impede a eliminao do calor do corpo atravs da evaporao na superfcie da pele, do que resulta uma reduo da tolerncia s altas temperaturas
Esta situao traduz-se, a curto prazo, em menores nveis de rendimento e menor qualidade do trabalho e a mdio/longo prazo no aumento dos nveis de absentismo e das baixas por doena, num aumento das doenas profissionais, numa menor longevidade da vida activa dos trabalhadores (reformas antecipadas por motivos de sade), isto , numa menor qualidade de vida.
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Para tal apresentam-se algumas regras prticas: Controlar a humidade recorrendo a humidificadores (para aumentar), desumidificadores ou ventiladores (para reduzir); Homogeneizar a temperatura do local; Atender s pessoas: as temperaturas confortveis so para as pessoas com mais de 40 anos 1 C mais elevadas; Atender natureza do trabalho: trabalho ligeiro sentado exige temperaturas ambiente mais elevadas que trabalho pesado em p; Evitar o aquecimento excessivo dos locais de trabalho, captando o calor na sua origem; O ajustamento da ventilao a interveno mais eficaz. Permite corrigir o excesso de temperatura e humidade;
A aplicao dos conhecimentos da Ergonomia no um luxo, ao qual uma empresa se pode dar, quando a situao econmica estiver muito boa. Uma colocao desse tipo indica que no foi estabelecida uma estreita correlao entre a adaptao das pessoas e as correctas funes tcnicas dos Postos de Trabalho e processos de trabalho. A Conformao do Trabalho, orientada para as pessoas, conduz pelo menos a longo prazo na maioria dos casos tambm a uma elevada economia
(REFA GfA, 1978)
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QUESTES DE REVISO
3.1 - Defina Ergonomia, segundo a OIT - Organizao Internacional do Trabalho
3.4 - Segundo a APERGO - Associao Portuguesa de Ergonomia, a Ergonomia tem trs domnios de especializao. Diga quais so e a que dizem respeito.
3.10 - A oferta de rendimento mantm-se sempre igual para todas as pessoas? Porqu?
3.12 - A uma mesma carga de trabalho corresponde sempre um mesmo esforo? Porqu?
3.17 - Quais as vantagens de se criarem condies para aliviar o esforo fsico exigido ao homem?
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