Prepare-se para entrar no mundo do entretenimento. A diverso invadiu a sua casa.

Seja bem-vindo
INOVADORA INTELIGENTE INTERATIVA

NDICE

CONHEA A GVT TV

pg. 04

UMA TV COMO VOC NUNCA VIU PACOTES SUPERCOMPLETOS SERVIOS ON DEMAND GVT E OUTRA CHANCE GVT

SERVIOS ADICIONAIS KIT DE EQUIPAMENTOS GVT TV

pg.

12 14

SAIBA COMO USAR O CONTROLE REMOTO DA GVT TV ASSISTA GVT TV

pg.

pg. 28 pg. 36 pg. 38 pg. 40 pg. 42

SAIBA MAIS NO PORTAL GVT

ENTENDA A SUA FATURA

INFORMAES IMPORTANTES

DICAS E SOLUES

CANAIS DE RELACIONAMENTO COM A GVT

GUIA GVT TV

DESTAQUES MENU CANAIS DE TV OUTRA CHANCE GVT

ON DEMAND GVT INTERATIVOS GRAVADOR DIGITAL GVT

BUSCAR CONFIGURAES MINIGUIA

CONHEA A GVT TV
A GVT tem o melhor da programao da TV por assinatura com canais HD, servios interativos e canais de esportes em todos os pacotes, sem custo adicional. Alm de oferecer os canais de maior audincia da TV por assinatura, com inmeros canais de filmes, esportes, sries e infantis.

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

UMA TV COMO VOC NUNCA VIU

A GVT TV j nasce revolucionando o mercado de TV por assinatura, oferecendo o melhor da programao com servios interativos e canais HD em todos os pacotes.

INOVADORA
A GVT TV a primeira e a nica TV por assinatura com canais HD em todos os pacotes, desde os mais econmicos, sem voc pagar nada mais por isso. Alm da imagem em alta definio, voc ainda tem o melhor da programao com inmeros canais de filmes, sries, infantis e o mais completo pacote de esportes, deixando a experincia de assistir TV incrvel.

INTELIGENTE
Na GVT TV assim: quem controla a diverso voc. A nica TV por assinatura com servios On Demand GVT, Gravador Digital GVT e Outra Chance GVT, disponveis em todos os pacotes. como ter uma verdadeira locadora em sua casa, voc acessa um mundo de filmes e sries para escolher o que e quando vai assistir. E voc ainda grava um programa enquanto assiste a outro, pausa a programao ao vivo e retorna de onde parou. uma nova experincia de assistir TV.

INTERATIVA
A GVT TV tambm super interativa. Voc est sempre conectado e pode acompanhar o que acontece nas redes sociais, consultar a previso do tempo em diversas cidades e escutar suas msicas favoritas quando quiser, diretamente da tela da sua TV.

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

PACOTES SUPERCOMPLETOS
Com canais HD para voc aproveitar o mximo da TV por assinatura. A GVT TV tem disponveis os pacotes: Super HD, Ultra HD e Ultimate HD. Esses pacotes foram criados para atender todos os clientes, desde os que desejam um pacote com os principais canais da TV por assinatura at os que desejam uma programao completa, com todos os canais disponveis. Saiba mais acessando o Portal GVT www.gvt.com.br e confira o detalhamento de cada pacote. Alm dessas opes, voc ainda pode turbinar sua programao com pacotes de Esportes, Telecine, HBO, Premiere FC, Combate e muito mais.

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SERVIOS ON DEMAND GVT E OUTRA CHANCE GVT

Alm de pacotes supercompletos, voc ainda conta com servios interativos que trazem muito mais diverso e mudam a forma como voc assiste sua TV.

ON DEMAND GVT
O On Demand GVT uma verdadeira locadora na tela da sua TV: voc tem acesso a um menu com mais de 2 mil horas de filmes, sries e documentrios, alm dos que voc j tem na sua programao. Voc escolhe o que quer ver e comea a assistir na hora e ainda pode pausar, avanar e retroceder o contedo. O melhor? Esse servio est disponvel em todos os pacotes da GVT TV.

OUTRA CHANCE GVT

S na GVT TV, voc tem a oportunidade de ver ou rever alguns programas que j passaram na TV, no horrio que voc preferir e quantas vezes quiser. O Outra Chance GVT, servio gratuito e disponvel em todos os pacotes.

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SERVIOS ADICIONAIS
Conhea os servios que voc pode adicionar ao seu pacote de TV por assinatura.

PONtO ADiCiONAl HD
Voc quer assistir GVT TV em mais algum cmodo de sua residncia? simples: basta contratar um Ponto Adicional HD. O Ponto Adicional HD diferente de tudo o que voc j viu. Somente a GVT TV oferece Ponto Adicional HD para contratao independente do pacote que voc possui. E nele, voc assiste a uma programao diferente do ponto principal, ou seja, voc pode assistir a um canal na sala e outro no quarto. Consulte condies de contratao desse servio adicional no Portal GVT www.gvt.com.br

GRAVADOR DiGitAl GVt

O final da sua srie favorita vai passar bem na hora em que voc no est em casa? Programou para ver o final do campeonato, mas ficou preso no trabalho? No tem problema! Na GVT TV, voc pode contratar o Gravador Digital GVT, mesmo nos pacotes mais econmicos, para gravar um programa enquanto assiste outro, pausar a programao ao vivo e retornar de onde parou. Com a maior capacidade de armazenamento do Brasil, o Gravador Digital GVT no deixa voc perder nada.

SOS tV
A GVT oferece a possibilidade de voc adquirir um servio que disponibiliza uma equipe especializada e treinada para dar todo suporte tcnico e manuteno que voc precisar para o servio de TV, mesmo que precise diversas vezes, tais como: - Suporte no domiclio para qualquer servio do produto GVT TV; - Nova instalao para transferncia de ponto na mesma residncia; - Reinstalao em novo endereo sem custo; - Instalao/reinstalao de antenas GVT TV; - Troca de controle remoto. Contratando o SOS TV, voc no precisa pagar por cada servio solicitado, e sim por um plano mensal com um valor muito baixo. Os atendimentos podem ser telefnicos ou por meio de visita tcnica, de acordo com a necessidade. No h taxa de adeso, apenas a mensalidade pela contratao do servio. Basta adquirir e passar a contar com a qualidade dos servios GVT sempre que precisar.

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

KIT DE EQUIPAMENTOS GVT TV

Para desfrutar de toda qualidade de imagem e som da GVT TV, voc recebeu o seguinte kit de equipamentos no momento da instalao:

ANTENA DTH
Recebe os sinais dos canais de TV por assinatura. Recebe os canais para serem transmitidos TV. Obs.: a GVT disponibiliza duas opes de decodificador, um com gravador digital e outro sem. Voc receber tambm o manual de uso do Decodificador GVT.

DECODIFICADOR GVT

ANTENA DTT
Capta os sinais dos canais da TV aberta.

Recebe e transmite ao Decodificador GVT os sinais de dados, TV e o contedo da Banda Larga Power GVT. Voc receber tambm o manual de uso do Power Box GVT.

POWER BOX GVT

Contm as funes da GVT TV e simples e fcil de usar.

CONTROLE REMOTO COM DUAS PILHAS AAA

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

FONTE DE ALIMENTAO EXTERNA

Em conjunto com o cabo de energia, transmite a energia eltrica da tomada at o Decodificador GVT.

CABO HDMI
Conecta o Decodificador GVT a uma TV ou equipamento com entrada HDMI.

CABO DE ENERGIA ELTRICA

Conecta o Decodificador GVT a uma tomada com corrente eltrica.

Para sua segurana e garantia dos equipamentos, somente tcnicos da GVT podem realizar manutenes nos equipamentos. Caso seja necessrio, entre em contato com a GVT pelo 106 25.

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SAIBA COMO USAR O CONTROLE REMOTO DA GVT TV

MUTE: habilita/desabilita o udio. DECODER/TV/AUX: essas teclas so usadas para controle remoto Universal dos equipamentos. Um LED indicador mostra qual equipamento est sendo controlado. TECLAS ALFANUMRICAS: usadas para a troca de canais e digitar textos (formato de telefone celular) quando em busca de programao. SOURCE: utilizado para escolher a entrada de udio e vdeo do seu televisor e equipamento auxiliar. SAIR: sai da navegao atual, e retorna para o que voc estava assistindo. VOLTAR: retorna para a ltima tela do seu comando. INFO: mais detalhes do programa selecionado. TECLAS COLORIDAS: usadas como atalho para acessar os contedos interativos. Suas funes estaro presentes na tela quando voc estiver dentro de algum desses servios. RETROCEDER: retrocede o contedo que est sendo exibido. Funciona nos programas On Demand GVT e tambm em contedos gravados. (Disponvel somente para quem possui o Gravador Digital GVT.) STOP: permite parar a exibio de contedos On Demand GVT e programas gravados. ON DEMAND GVT: acesso aos contedos On Demand GVT.
SOURCE

POWER: liga/desliga. @: acesso aos servios interativos da GVT. MENU: acesso a todos os recursos da GVT TV. SETAS E OK: teclas de navegao e confirmao.
GUIA

GUIA: atalho para o Guia de TV. BSSOLA: usada para ajustes e configuraes em diversos cenrios. Use-a sempre que a imagem da bssola estiver presente na tela. GVT: acesso tela Destaques. Utilize essa tecla para saber das novidades e dicas de programao. PLAy/PAUSE: para iniciar ou parar contedos On Demand GVT e programas gravados. AVANAR: avana o contedo que est sendo exibido. Funciona nos programas On Demand GVT e tambm em contedos gravados. REPLAy: retorna alguns segundos programao em modo de reproduo. Funciona nos programas On Demand GVT e tambm em contedos gravados. REC: tecla de gravao. Use-a quando estiver assistindo a programao ao vivo, nas opes Guia de TV, Miniguia etc. Disponvel apenas para quem possui o decodificador com o Gravador Digital GVT. GRAVADOR DIGITAL GVT: acesso aos contedos gravados.

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

AGORA, VOC TEM A GVT TV NO CONTROLE DE SUAS MOS.

O controle remoto GVT Universal, e funciona em qualquer equipamento de TV. Alm de controlar o Decodificador GVT e a sua TV, voc tambm pode controlar seu Home Theather, Receiver, entre outros equipamentos auxiliares que tenha em casa.

CONFIGURAO MANUAL
Ateno: Para configurar seus equipamentos, siga os passos a seguir: 1. Aperte e tecla o LED TV piscar indicando que a TV est selecionada; e por 3 segundos a tecla piscar 2 vezes e permanecer acesa; 2. Aperte e segure simultaneamente

3. Coloque a senha com 4 dgitos (caso o cdigo tenha menos de 4 dgitos, inclua 00 para completar 4 dgitos. Exemplo: cdigo 42, digite 0042 sua senha inicial 1234); 4. Quando o cdigo vlido, a tecla piscar confirmando a incluso; 5. Teste apertando e veja o comportamento da TV; 6. Caso no tenha sucesso, repita os passos de 2 a 5. Lista dos principais fabricantes: udio: Sony, Samsung, Philips, LG, Panasonic, Kenwood, Onkyo, Pioneer e Yamaha. Vdeo: Sony, Samsung, Philips, LG, Panasonic, Philco, Sanyo, CCE e Mitsubishi. Reset de fbrica: Aperte e segure simultaneamente Digite , e a tecla e por 3 segundos a tecla piscar 2 vezes e permanecer acesa; piscar 2 vezes.

Confira a lista de cdigo para TV Sony: UDIO 200; 33; 36; 42; 117; 40; 122; 131; 93; 47; 101; 112; 49; 62. TV 55; 650; 168; 1300; 1685; 414; 89; 279; 93; 801; 107; 151; 276; 13. Para consultar a lista completa dos fabricantes acesse o Portal GVT www.gvt.com.br.
MANUAL DO CLIENTE GVT TV 13

ASSISTA GVT TV
DESTAQUES
Esta a tela inicial de sua GVT TV. Nela, voc tem acesso s principais dicas de programao selecionadas pela GVT TV e tambm tem a opo de sair e retornar programao normalmente, sempre que desejar, apertando a tecla . Voc pode acessar os Destaques dentro do ou ainda por meio da tecla . Esse um caminho rpido que pode ser usado sempre que voc quiser saber das novidades da programao ou estiver indeciso sobre o que assistir.

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

MENU
Na tecla , voc encontra as principais funes da GVT TV, como: Canais de TV, On Demand, Destaques, Gravador Digital, Interativos, Buscar e Configuraes. Conhea todas as funes:
Canais de TV: acesso programao de canais de TV, Guia de TV, Outra Chance GVT etc. On Demand GVT: a sua locadora virtual, voc tem acesso a filmes, sries, documentrios, que voc escolhe sem sair de casa. Destaques: tela inicial da sua GVT TV, com dicas de programao e muito mais. Gravador Digital GVT: voc pode gravar seus programas favoritos ou aqueles que voc no quer perder. Interativos: interatividade ao seu alcance. Consulte essa opo para saber quais servios esto disponveis. Buscar: voc pode buscar seus programas favoritos por gnero, nome etc. Configuraes: personalize e configure sua GVT TV, programando seus canais favoritos, udio, legenda e deixando-a do seu jeito.

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

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CANAIS DE TV
GUIA DE TV
a melhor maneira de voc encontrar seus canais preferidos. Para facilitar a busca do programa ou canal ideal, aperte a tecla e filtre os canais por gnero.

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

Navegando pelo Guia de TV, voc pode agendar lembretes ou gravaes dos seus programas favoritos. Para gravar, basta selecionar o programa com as setas e apertar a tecla .

Obs.: essa uma funcionalidade exclusiva para clientes com Gravador Digital GVT.

A linha laranja que aparece em sua tela de programao mostra o horrio atual em relao aos programas que esto passando no momento. Gravador Digital GVT. Se voc no tem esse servio em seu pacote, ligue 106 25 ou acesse o Portal GVT www.gvt.com.br para mais informaes.

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

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NAVEGANDO PELO GUIA DE TV, VOC PODE AGENDAR LEMBRETES.

A GVT TV permite que voc agende os programas que quer assistir e seja lembrado antes deles comearem. Esses lembretes aparecem na tela 1 minuto antes do programa comear e, na prpria tela, voc tem a opo de continuar no canal que est assistindo ou trocar para o programa agendado. Para programar lembretes, basta acessar o Guia de TV ou Miniguia.

COMO AGENDAR LEMBRETES: Para no perder o melhor da programao da GVT TV, siga o passo a passo abaixo e agende seus lembretes. Voc ser avisado 1 minuto antes do programa comear. - Acessando o Miniguia pelas teclas ou , utilize as setas e para buscar o canal desejado. Aps esse passo, aperte a seta e navegue na grade de programao do canal selecionado. Assim que tiver escolhido o programa que deseja gravar um lembrete, aperte a tecla para confirmar essa funo. Fique atento, pois s possvel agendar lembretes para eventos futuros. - Pela tecla GUIA do controle remoto, voc pode acessar o Guia de TV. Selecione o evento que deseja gravar e, aps escolher esse evento, aperte a tecla e o lembrete j estar agendado. - Pela tecla , acesse a opo Buscar, voc poder localizar um evento e solicitar o agendamento dele.

COMO CONSULTAR OS LEMBRETES AGENDADOS: Aperte a tecla e v at a opo Canais de TV e, em seguida, aperte a tecla consultar quais so os lembretes agendados. em Lembretes, voc poder

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

DENTRO DA OPO DE CANAIS DE TV, VOC AINDA PODE:

Consultar o que est passando no momento com o Assista Agora e contratar eventos Pay-Per-View.

OUTRA CHANCE GVT

S na GVT TV, voc tem a oportunidade de ver ou rever alguns programas que j passaram na TV, no horrio que voc preferir e quantas vezes quiser. O Outra Chance gratuito e est disponvel para todos os pacotes. Consulte a programao disponvel.

Confira abaixo o passo a passo para utilizar o Outra Chance GVT: - Aperte a tecla do seu controle remoto. Em seguida, selecione a opo Canais de TV e depois Outra Chance GVT.

- Nessa tela, voc ter acesso a todas as opes de programas disponveis no Outra Chance GVT.

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

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ON DEMAND GVT
Com o On Demand GVT, voc tem uma verdadeira locadora virtual na tela da sua TV. So vrios filmes, sries e documentrios para assistir a hora que quiser. Basta apertar a tecla - Escolha o contedo que deseja assistir. - Controle a sua programao. O On Demand GVT possui funes similiares a um DVD convencional que permite a voc avanar, voltar e pausar as suas cenas preferidas. Alm, claro, da liberdade de poder assistir ao contedo quando desejar. - Confira as informaes completas como trailer, sinopse, gnero, elenco, direo, durao, e muito mais. - Rapidez e agilidade na hora de contratar seu filme. Com a tecnologia usada pela GVT, no existe tempo de download nem necessidade de aguardar para o vdeo carregar, basta escolher o que voc quer ver que ele inicia imediatamente. Com o On Demand GVT, voc tem sua disposio alguns contedos gratuitos, outros que voc pode adquirir com pagamento avulso, escolhendo apenas os ttulos que quer assistir ou ainda pagar a sua assinatura mensal. O On Demand GVT est disponvel em todos os pacotes. Para saber como contratar o On Demand GVT, acesse o Portal GVT www.gvt.com.br Siga o passo a passo abaixo para acessar os contedos On Demand GVT: do controle remoto para voc acessar a programao.

- Aperte a tecla do seu controle remoto. Voc tambm tem a opo de acessar o On Demand GVT pela tecla selecionando a opo On Demand GVT. - Nessa tela, voc ter a opo de escolha entre contedos classificados como Lanamentos, Destaques, Categorias, entre outros. Selecione pelas setas e do seu controle remoto a opo desejada, e aperte a tecla .

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

- Se voc tiver escolhido um contedo gratuito, aperte a tecla dentro do perodo que o contedo estiver disponvel.

. Voc poder assisti-lo quantas vezes quiser,

- Caso voc tenha selecionado um contedo pago, essa informao aparecer em sua tela de escolha junto com as demais informaes sobre o contedo. Aperte a tecla para confirmar. O vdeo iniciar automaticamente e o valor ser cobrado em sua fatura. Voc poder assisti-lo quantas vezes quiser. Consulte o perodo que o contedo ficar disponvel.

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

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INTERATIVOS
A GVT TV oferece uma srie de servios interativos que trazem muito mais diverso para voc e sua famlia. Os servios interativos so acessados no menu principal, na opo interatividade ou pela tecla .

GRAVADOR DIGITAL GVT

Tem um compromisso marcado e vai perder sua programao favorita? Est no trnsito e o jogo de futebol vai comear? J imaginou ver seus programas preferidos na hora em que voc quer e no na hora da programao normal da TV? Com o Gravador Digital GVT, acabou a briga pelo controle remoto. Agora, voc pode gravar seus programas preferidos para assistir quando e quantas vezes quiser, basta programar essa gravao. Ela pode ser feita durante a programao ao vivo ou voc pode programar gravaes futuras. Essa programao futura pode ser feita pelo seu controle remoto ou distncia pelo Portal GVT www.gvt.com.br. Voc ainda pode controlar a programao ao vivo com a possibilidade de pausar, retroceder, continuar assistindo ou ainda grav-la.

Confira os passos para utilizar o Gravador Digital GVT:

COMO GRAVAR POR PROGRAMA, ENQUANTO VOC ASSISTE A ELE: Existem quatro opes para voc gravar seus contedos favoritos: 1 opo: quando estiver assistindo a um programa que deseja gravar, aperte a tecla , confirme a gravao apertando a tecla e ela j iniciar; 2 opo: durante a exibio do contedo que voc deseja gravar, aperte a tecla , depois a opo Gravar na tela da TV, confirme a gravao apertando a tecla e ela j iniciar.

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

3 opo: na tecla e aperte a tecla 4 opo: na tecla apertando a tecla

GUIA

do seu controle remoto, voc tem acesso ao Guia de TV. Selecione o evento que deseja gravar em cima desse evento; , voc tem acesso a opo Buscar, voc pode localizar um evento e solicitar a gravao dele .

COMO AGENDAR UMA GRAVAO: Apertando a tecla , voc tem acesso a opo Gravador Digital GVT, v at a opo Gravao por horrio. Escolha qual o canal, data, horrio de incio da programao e a durao da gravao, e confirme sua escolha pela tecla .

COMO CONSULTAR OS PROGRAMAS GRAVADOS: Aperte a tecla do seu controle remoto, selecione a opo Minhas gravaes para quais contedos voc tem gravado. Dentro do mesmo menu, na opo Agenda de gravao, voc verifica quais so os contedos que voc agendou para gravar.

Configure a gravao de seus programas utilizando margens de horrios.

Para configurar a gravao do contedo desejado, utilize os recursos de Tempo Antes e Tempo Depois. Com essas opes, voc consegue programar a gravao de acordo com o horrio que ir passar, incluindo uma margem de 5, 10 ou 15 minutos antes e depois, caso o incio ou fim do programa sofra alteraes. Para fazer a programao, aperte a tecla do seu controle remoto, selecione a opo Configuraes e depois Gravador Digital GVT. Pronto, voc j poder configurar as suas gravaes. O Gravador Digital GVT possui disco rgido de 500 GB para armazenamento de contedo. A quantidade de horas de gravao varia conforme o tipo de contedo gravado. - Contedo HD ocupa 4 vezes mais espao que os de definio padro. - Quando seu decodificador atingir o limite de armazenamento, voc ser avisado em sua tela, e dever apagar alguns contedos para que consiga continuar gravando. - Se voc no possui o Gravador Digital GVT, ligue 106 25 ou acesse o Portal GVT www.gvt.com.br para obter mais informaes.
MANUAL DO CLIENTE GVT TV 23

BUSCAR
Na tecla , voc pode acessar a opo Buscar para procurar seus programas favoritos, com a busca por palavra-chave. Para utilizar . esse recurso, basta usar as teclas alfanumricas do controle remoto digitando o nome do filme, artista ou gnero, como se fosse a digitao de uma mensagem no celular, e escolher dentre as opes de resultado apertando a tecla

CONFIGURAES
Na tecla , voc pode acessar a opo Configuraes para personalizar e configurar a sua GVT TV, programando seus canais favoritos, udio, legenda e deixando-a do seu jeito.

BLOQUEIOS
Nessa tela, voc pode bloquear os programas que considerar inadequados para sua famlia. Existem duas formas de bloqueio de programao na GVT TV: uma por canais e outra por faixa etria de programao, e essa funo vlida tambm para os contedos On Demand GVT. A configurao original do Decodificador GVT por faixa etria em que os contedos Adultos esto bloqueados. Com o programa ou canal protegido, ele s pode ser acessado aps a incluso da senha de bloqueio. A senha inicial 1234. Para alterar essa configurao, basta acessar o Configuraes, Bloqueios.

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

FAVORITOS
Voc pode escolher quais so os seus canais preferidos e program-los para que voc tenha acesso a eles com mais facilidade e agilidade. Para fazer esse filtro nos canais, basta apertar a tecla , acessar configuraes e, em seguida, selecionar Favoritos com a tecla . Nas setas e escolha os canais e confirme apertando a tecla . Para reprogramar seus canais, voc deve acessar as mesmas funes no e selecion-los novamente. A partir dessa configurao, voc s conseguir acessar os canais marcados na tecla e os outros canais basta digitar os nmeros. Quando estiver assistindo TV, basta apertar a tecla e escolher a opo Favoritos. Note que os canais do Miniguia sero apenas os que voc escolheu como favoritos (eles possuem marcao em seus nomes). Para retornar ao modo normal, aperte novamente a tecla , e escolha a opo Todos os canais.

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PREFERNCIAS (UDIO, LEGENDA E FORMATO)

Na tecla , acesse a opo Configuraes e, em seguida, Preferncias para configurar udio, legenda e formato.

Nessa tela, voc consegue configurar o idioma e udio da sua programao. Esse um recurso que permite que voc troque o idioma do udio e da legenda do programa que est assistindo. Para fazer sua escolha, basta apertar a tecla do seu controle remoto quando estiver assistindo ao canal. As opes aparecero na tela e voc escolher o idioma desejado utilizando as setas e . E para confirmar, aperte a tecla . A opo de troca do formato de vdeo tambm pode ser feita pela tecla do seu controle remoto, onde voc escolhe se prefere vdeo esticado, Pan&Scan (tarja preta nas laterais), Letter Box (tarja preta na rea de cima e de baixo da imagem) etc. Utilizando as setas e , e para confirmar aperte a tecla .
ATENO: fique atento, pois as opes de troca de udio e legenda dependem do canal que voc est assistindo. Caso voc no visualize a opo de troca, porque o canal disponibiliza um nico udio e/ou legenda.

MINIGUIA
Forma supersimples de trocar os canais sem perder o canal que voc est assistindo. Ao acessar o Miniguia, voc vai visualizar uma barra horizontal e com as setas basta apertar . que traz mais informaes sobre o programa. No caso da informao do Miniguia ser e voc escolhe os canais e visualiza informaes do programa que est sendo exibido, como durao do programa, faixa etria, prximos programas etc. Caso queira fazer a troca de canal, para os que voc est consultando,

Note que existe uma opo com a seta

insuficiente, essa opo pode ajudar voc com informaes adicionais sobre um determinado programa.

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

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SAIBA MAIS NO PORTAL GVT

Com o Portal GVT, voc tem acesso, de onde estiver, a diversos servios da sua TV. Veja como aproveitar tudo o que est sua disposio.

COMO SE CADASTRAR NO PORTAL GVT

PASSO - Acesse o Portal GVT www.gvt.com.br

01

- Selecione seu estado e cidade, e clique em ok.

PASSO Voc est na primeira tela do Portal GVT. Nela, voc ter

02

acesso a todas as informaes sobre seus Servios GVT. Se esse for seu primeiro acesso e voc ainda no tiver um login GVT, clique em Primeiro Acesso? Cadastre-se. Se voc j tem um login e senha GVT, acesse a rea de Cliente GVT.

PASSO Essa a tela de cadastro. Preencha com seus dados e clique

03

em Concluir cadastro. Aps esse passo, voc j poder aproveitar tudo que o Portal GVT oferece.

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

COMO GRAVAR CONTEDOS DISTNCIA

Voc que tem o Gravador Digital GVT, pode acessar o Portal GVT de qualquer lugar e programar a gravao de seus programas favoritos ou dos que no quer perder.

PASSO

01

Na tela principal do Portal, clique em TV e depois em Guia de TV.

PASSO

02

Aps clicar em Guia TV, ir aparecer essa tela, que contm todas as informaes de programas e horrios. Nessa tela, escolha o programa desejado, clique nele, e aps isso, clique na opo Gravar programa no rodap dessa pgina e confirme sua gravao.

Para utilizar qualquer funo do Portal GVT, necessrio que voc esteja logado na rea de Cliente GVT.

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

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CONSULTA DE FILMES DISPONVEIS NO ON DEMAND GVT

PASSO Na primeira pgina do Portal, clique em TV e depois em

01

On Demand GVT.

PASSO Dentro da tela principal do servio On Demand GVT,

02

voc pode conferir as informaes completas dos contedos disponveis, ver a lista de filmes, sinopse etc.

Para utilizar qualquer funo do Portal GVT, necessrio que voc esteja logado na rea de Cliente GVT.

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

CONSULTA DE FILMES LOCADOS NO ON DEMAND GVT

PASSO

01

Na primeira pgina do Portal, clique em TV e depois em On Demand GVT.

PASSO

02

Dentro da tela On Demand GVT, voc deve clicar na opo Categorias e depois em Minhas Locaes.

Para utilizar qualquer funo do Portal GVT, necessrio que voc esteja logado na rea de Cliente GVT.

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

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CONHECER E CONTRATAR CANAIS LA CARTE E PAY-PER-VIEW

PASSO

01

Na primeira pgina do Portal, clique em TV e depois em Canais Adicionais.

PASSO

02

Nessa opo, voc confere a lista completa de canais la carte e pay-per-view disponveis na GVT TV. Ainda pelo Portal, voc pode contratar os canais la carte, clicando em Contratar quando j estiver logado

Para utilizar qualquer funo do Portal GVT, necessrio que voc esteja logado na rea de Cliente GVT.

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

BUSCA POR PROGRAMAO

PASSO

01

Na primeira pgina do Portal, clique em TV e depois em Programao.

PASSO

02

Nessa tela, voc consegue buscar toda a programao disponvel na GVT TV. Voc pode filtrar essa busca por gnero, nome e canal.

Para utilizar qualquer funo do Portal GVT, necessrio que voc esteja logado na rea de Cliente GVT.

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

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CONFIRA O QUE VOC AINDA PODE FAZER NO PORTAL

- Acessar a Conta Detalhada na internet; - Consultar e baixar o Contrato de TV e Contrato de Prestao de Servios; - Consultar todos os pacotes disponveis; - Mudar de pacotes de TV.

Todas as informaes deste Guia GVT TV esto disponveis tambm no Portal GVT www.gvt.com.br
34 MANUAL DO CLIENTE GVT TV

MANUAL DO CLIENTE GVT TV

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ENTENDA A SUA FATURA

Para que voc entenda tudo o que est pagando, a GVT faz questo de explicar item por item de sua conta. Assim, alm de voc ter mais transparncia, recebe apenas uma fatura com todos os servios contratados. Em caso de dvidas ou para mais informaes sobre a fatura, acesse o Portal GVT www.gvt.com.br

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MANUAL DO CLIENTE GVT TV

ATENO: Se precisar da 2 via da sua fatura, a GVT disponibiliza 5 dias antes da data de vencimento no Portal GVT. Basta acessar www.gvt.com.br e cadastrar-se na rea de Cliente GVT. Para sua comodidade, mantenha o pagamento de sua fatura GVT em dia e evite suspenso de seus servios. Para facilitar seu dia a dia, voc pode cadastrar sua fatura GVT no dbito automtico em conta-corrente, pelo Portal GVT www.gvt.com.br Sua fatura GVT pode ser paga nos bancos credenciados, que constam no verso de sua fatura, casas lotricas ou por meio do dbito automtico. Se voc j for cadastrado, basta usar seu login e senha.

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INFORMAES IMPORTANTES
- Voc recebeu no momento da instalao um documento que a Ordem de Servio, em que consta o detalhamento do seu servio contratado. Guarde-o, pois o documento que comprova a contratao de seu servio e instalao dos seus equipamentos. - Nunca abra o Decodificador GVT, nem a fonte de alimentao. Isso pode provocar choque eltrico! Alm de causar a perda da garantia. - O tcnico GVT vai instalar e testar todos os equipamentos de maneira a garantir a qualidade de imagem e som. No mexa nos equipamentos ou mude a posio da antena, pois seu sinal pode ser interrompido. - Somente tcnicos da GVT podem realizar intervenes no Decodificador GVT e nas antenas. O no cumprimento das medidas de segurana pode ocasionar a perda da garantia e multa. - O Decodificador GVT bivolt (voltagem 110V/220V). Por isso, no necessrio qualquer mudana no equipamento para lig-lo na tomada. O Decodificador GVT deve ser ligado em tomadas em bom estado de conservao para no danificar os equipamentos e evitar descargas eltricas ou incndios. - O controle remoto tem peas pequenas. Mantenha-o fora do alcance de crianas. - Evite quedas dos seus equipamentos. Elas podem danificar as peas internas. - O Decodificador GVT deve ser colocado na horizontal em uma superfcie plana, em local seco e ventilado, longe de fontes de calor como aquecedores e velas, lmpadas e do alcance de crianas. No colocar ou apoiar nenhum objeto sobre o Decodificador GVT para no obstruir sua ventilao, o que pode causar superaquecimento. Se voc colocar o Decodificador GVT em um compartimento, deixe-o a uma distncia de pelo menos 10 cm de cada lado. - Para evitar interferncias, nunca coloque o Decodificador GVT prximo a aparelhos

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que possam provocar interferncias eletromagnticas (celular, roteador wi-fi, alto-falantes etc.), causando distores na imagem e no som. O Decodificador GVT deve ficar no mnimo 15 cm distante desses aparelhos. - No expor os equipamentos (decodificador, Power Box) a quaisquer objetos que contenham lquidos, como vasos, copos, dentre outros. - Sempre limpe o Decodificador GVT e Power Box apenas com um pano macio e sem felpas. Nunca utilize material abrasivo, detergente em p, solventes ou lcool, que podem danificar o Decodificador GVT. Caso algum lquido caia sobre o decodificador, retire o aparelho imediatamente da tomada com as mos secas para no ocorrer descarga eltrica ou incndio. Em seguida, limpe o lquido com um pano seco. - Fique atento validade de suas pilhas. Elas podem descarregar ou liberar produtos corrosivos. Em caso de troca,

adquira qualquer pilha padro AAA. - A quantidade de canais digitais das emissoras abertas pode variar de acordo com a regio que voc est localizado, dependendo da disponibilidade da prpria emissora. - Sempre mantenha seu Decodificador GVT na tomada, exceto em caso de fortes chuvas. Para que voc tenha acesso a mais informaes tcnicas, consulte o manual que foi enviado junto com o equipamento. Caso no possua o manual, consulte todas as informaes no Portal GVT www.gvt.com.br Os programas gravados no so de propriedade do cliente e esto criptografados, portanto no podem ser removidos ou copiados para outros dispositivos. Em caso de troca do equipamento, as gravaes no podero ser recuperadas.

ATENO: para aproveitar toda a qualidade de imagem que a GVT TV oferece, use uma televiso compatvel com a tecnologia HDTV.

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DICAS E SOLUES
A GVT reuniu algumas dicas importantes sobre a sua TV, que podem te ajudar a solucionar pequenas dvidas do seu dia a dia, confira abaixo:
PROBLEMA ESTOU SEM IMAGEM ESTOU COM IMAGEM, MAS SEM SOM O decodificador est no modo mudo. POSSVEL(EIS) CAUSA(S) O decodificador pode estar desligado ou em modo de espera. O QUE FAZER Verifique se o decodificador est ligado na tomada e, em seguida, ligue o aparelho. Aperte a tecla do controle remoto. Verifique se os cabos esto conectados corretamente. Ajuste o volume ao udio desejado. ESTOU COM SOM, MAS SEM IMAGEM A LUZ DO PAINEL DO DECODIFICAR NO ACENDE Os cabos podem no estar conectados corretamente. O decodificador pode estar desligado da tomada. Verifique se os cabos esto conectados corretamente. Verifique se o decodificador est ligado tomada, caso no esteja ligue-o. Retire o cabo e coloque-o novamente. Aguarde alguns instantes e tente novamente.

A IMAGEM EST CONGELADA OU CONGELANDO

O cabo da antena (branco) pode estar desconectado. Interferncias climticas.

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PROBLEMA O CONTROLE REMOTO EST FALHANDO

POSSVEL(EIS) CAUSA(S) As pilhas podem estar fracas. O controle pode no estar apontado para o decodificador ou pode haver algum objeto na frente. Pode ser que seu gravador no possua a funo de gravao.

O QUE FAZER Realize a troca das pilhas. Aponte o controle para o decodificador ou retire objetos que estejam na frente. Entre em contato com a GVT e verifique as condies de contratao desse servio adicional. Acesse seu Gravador Digital GVT, voc ver qual o seu limite de armazenamento e quanto de contedo ter que apagar para continuar gravando novos contedos. Acesse o Gravador Digital GVT nessa tela, voc ver uma mensagem comunicando o limite de gravao. Voc deve apagar alguns contedos para continuar gravando seus programas. Ligue o Power Box GVT, aguarde a luz indicada pelo cone @ no aparelho acender e, em seguida, ligue o decodificador e aguarde alguns instantes. Interferncias climticas podem ter causado interrupo no servio. Aguarde alguns instantes e tente novamente.

NO CONSIGO GRAVAR CONTEDOS EM MEU GRAVADOR

Pode ser que seu gravador tenha atingido o limite de gravao.

ESTOU PERDENDO CONTEDO J ARMAZENADO

Seu gravador pode ter atingido o limite de gravao.

MEUS EQUIPAMENTOS NO LIGAM

Os equipamentos devem estar desligados.

TODOS OS EQUIPAMENTOS ESTO LIGADOS E MESMO ASSIM DIVERSOS CANAIS NO APARECEM

Sua TV pode estar sem sinal.

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CANAIS DE RELACIONAMENTO COM A GVT

CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Em caso de dvidas e/ou problemas tcnicos, ligue para 106 25 ou acesse o Portal GVT www.gvt.com.br Para deficientes auditivos e de fala: ligue 142.
OBSERVAO: o contedo deste manual pode ser modificado sem prvio aviso. Para mais informaes, consulte o manual no Portal GVT. Suas informaes so atualizadas a cada 3 meses. As informaes do manual estaro sempre atualizadas no Portal GVT.

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FELIZ QUEM TEM

Deficientes auditivos e de fala: ligue 142.

www.gvt.com.br 106 25