Estratgia

Manualpara afabricao

digital
o professor da new York universitY toM igoe e a pesquisadora portuguesa catarina Mota ensinaM coMo as eMpresas podeM se preparar para os desafios e as oportunidades que a cultura do faa voc MesMo (diY, na sigla eM ingls que se veM popularizando), descentralizada e Muito Mais voltada para o cliente
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Fotos: Stratasys y Thingiverse

urante um seminrio de pesquisa realizado no final de 2010, uma cientista que estudava a gentica dos macacos visitou a oficina de fabricao digital de uma universidade. Mostrou o pente plstico especial que usava para as anlises de DNA, contando que estava quebrado e que ela no tinha recursos para substitu-lo. Um dos estudantes da oficina, prestes a se formar em arquitetura, pediu o objeto

emprestado e o colocou em um scanner de mesa. Depois, em uma estante, pegou um pouco de acrlico, ligou um laptop que estava conectado a um cortador a laser e perguntou: Voc precisa de quantos?. Tal pergunta central para a maioria dos modelos de negcio industriais. Produzir dez verses de qualquer item custa bem mais por unidade que fabricar 10 mil. Mas o que acontece no caso de fabricao, venda e distribuio personalizadas de milhes de itens?

A rpida evoluo da fabricao digital, um campo quase desconhecido para os estrategistas de negcios, est comeando a causar na indstria manufatureira o que a internet provocou nos produtos e servios baseados na informao. Da mesma forma que, em apenas uma dcada, o vdeo deixou de ser exibido exclusivamente por um punhado de redes de televiso e foi parar no YouTube pelas mos de milhes de produtores, agora co-

tom igoe professor associado do programa de telecomunicaes interativas da New York University, Estados Unidos, e autor do livro Making thing (ed. Oreilly & assoc.). a pesquisadora Catarina Mota candidata a um doutorado da Faculdade de Cincias sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa, Portugal, e membro da international Collaboratory for Emerging technologies.
Em2009,aStratasyseaKorEcologicanunciaramoUrbee,oprimeiro automvelcomcarroceriafabricadaemimpressoras3D

siNOPsE Umavezpopularizadas,asimpressoras3Dvorevolucionaraindstriamanufatureira,poiscom essatecnologiaqualquerpessoapodereproduzir,alteraroucriarosmaisvariadosobjetosemsua casaouencomendaroservioparaumadascentenasdeoficinasespalhadaspelomundo.Hoje,de carrosaviolinossoconfeccionadoscomessatecnologia. Afabricaodigitalprometesertorevolucionriaparaaindstriamanufatureiraquantoa internetfoiparaaindstriafonogrfica.Aspalavrasdeordemso:compartilharinformaese projetos,cdigoabertoeengenhariainversa.Aculturadofaavocmesmo(DIY,nasiglaem ingls)umdosaspectosdemaiorrupturadanovatecnologia.Obaixocustodoequipamento (umkitcustamenosdeUS$1,5mil)fazcomqueasoficinassemultipliquemrapidamente.Elas fabricamobjetosparausoprprioerevenda. Asvantagensdanovatecnologiasovrias:acessodiretoaoconsumidor,flexibilidadenacadeiade produoededistribuio,personalizaodosprodutos,reduodosestoques,entreoutras.Para fazerpartedessarevoluo,precisoadquirirasferramentascertas,desenvolverascapacidades necessrias,estabelecerlinhadeproduoflexvel,atuarnocontextodainovaoaberta, contribuirparaapesquisadenovosmateriaiseproteger-secontraosusosinadequadosdessa tecnologia.EvaleapenaconhecercomunidadescomoaFabLabseeventoscomooMakerFaire.
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mea a transio da fabricao centralizada para uma cultura de criadores de inovao de manufatura descentralizada. medida que as operaes, o desenvolvimento de produtos e os processos de distribuio evoluem sob a influncia dessa nova tecnologia de ruptura, a inovao na fabricao digital expande-se, saindo do mbito do diretor de sistemas para atingir o consumidor, com enorme potencial de impacto no modelo de negcio dos fabricantes. Sinais prematuros dessa mudana podem ser observados no mercado de dispositivos para a fabricao digital. Os clientes so, na maioria, oficinas de um funcionrio s, que elaboram no apenas prottipos, mas tambm outros acessrios e produtos finais, em muitos casos a partir de projetos baixados da internet. A fabricao digital chama cada

vez mais a ateno, em parte por causa da publicidade que a rodeia. Por exemplo, em 2009, a norte-americana Stratasys, fabricante de impressoras, e a canadense Kor Ecologic, especializada em produtos ecolgicos, anunciaram o hbrido Urbee, o primeiro automvel com carroceria fabricada com a utilizao de impressoras 3D, e, em 2010, graas tecnologia de sinterizao a laser [veja quadro abaixo], a empresa alem EOS produziu um violino em poucas horas. Em breve, esse modelo de fabricao, que no depende da economia de escala, colocar desafios incomuns aos fabricantes convencionais e abrir enormes oportunidades para o desenvolvimento de marcas, a reduo de custos, o acesso ao cliente, a inovao e a competitividade.

principais noMes
3d systems, fundada em 1986, com sede em Rock Hill, Carolina do Sul. Faturamento anual: US$ 51 milhes.

stratasys, fundada em 1986, com sede em Eden Prairie, Minnesotta. Faturamento anual: US$ 117 milhes.

FErraMENtas dE MUdaNa
Para entrar nesse novo modelo, a primeira providncia adquirir as ferramentas apropriadas. Existem duas categorias de dispositivos de fabricao digital: Ferramentas subtrativas programveis. Cortadores a laser, que fatiam folhas planas de madeira, acrlico, metal ou cartolina; routers de controle numrico por computador (CNC); fresadoras, para produzir o formato tridimensional); e cortadores por jato de gua ou de plasma, para dar forma ao material. Ferramentas aditivas. Impressoras 3D controladas por computador, que constroem objetos camada por camada e trabalham com termoplsticos, cermicas, resinas, vidro e metais em p. Com facilidade, uma mesma mquina pode fazer de pentes a estandes. Ao compor os objetos pouco a pouco, o desperdcio de materiais reduzido. Enquanto a capacidade dos dispositivos aumenta, o custo diminui exponencialmente. Em 2001, o preo da impressora 3D mais barata era US$ 45 mil. Agora inferior a US$ 4 mil e um kit DIY sai por menos de US$ 1,5 mil. Epilog Laser, fundada em 1988 em Golden, Colorado. Faturamento anual no divulgado, estimado entre US$ 10 milhes e US$ 20 milhes.

o que sinterizao a laser?

Tcnica que permite fazer rplicas, prottipos e peas, a sinterizao a laser inicia-se depositando uma camada de p sobre o recipiente de construo. A espessura da camada pode ser configurada com o software da mquina. Depois, a temperatura da cmera eleva-se quase at o ponto de fuso, fazendo o laser entrar em funcionamento. O feixe de laser, apontado sobre o material, desenha o formato estabelecido pelo programa de controle, graas ao sistema de espelhos que o conduz. O p, ao receber a energia do laser, chega temperatura de sinterizao. A sinterizao acontece entre as partculas de uma mesma camada, mas tambm com o material da imediatamente inferior, o que garante a mxima aderncia.

A maior parte dos equipamentos j no requer o software CAD (sigla em ingls de desenho auxiliado por computador) sob medida, nem exige habilidades especiais. possvel copiar desenhos criados por qualquer pessoa a partir de programas populares, como o Adobe Illustrator e at aplicativos do iPad. As tcnicas podem ser aprendidas em uma tarde. Sejamos francos: ningum espera que a fabricao digital substitua a convencional em um futuro prximo. Por ora, essas ferramentas no produzem mais de mil itens por tiragem e quase todas s aceitam um material por vez. mais comum serem utilizadas para a produo de modelos funcionais, de componentes ou prottipos e de peas para apresentaes visuais. No entanto, mesmo esses resultados parciais j representam rupturas significativas para a fabricao convencional.

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So tentadoras as vantagens de produzir 1 milho de unidades em 10 mil oficinas que fazem cem unidades cada uma. Por um lado, a repetio permite experimentar com segurana; por outro, a proximidade das oficinas com os clientes locais significa maior capacidade de comunicao e acesso a informaes teis sobre seus desejos e necessidades. Alm disso, se uma no est disponvel, outra pode realizar o servio. E sempre h a possibilidade de os pontos de produo adaptarem a operao s necessidades dos clientes. A possibilidade de aumentar a produo em massa de componentes personalizados segundo critrios do consumidor, reduzir o estoque fazendo peas por encomenda e modificar as instalaes mais rapidamente e com custo menor so aes que poderiam afetar drasticamente a configurao da cadeia de fornecimento, as finanas e as ferramentas de gesto. O potencial de transformao do modelo de negcio de fabricao evidente, por exemplo, na indstria do cuidado com a sade, a qual demanda customizao em massa porque o corpo de cada pessoa diferente. Estima-se que, atualmente, j existam mais de 10 milhes de aparelhos auditivos e cerca de 500 mil implantes dentrios impressos em 3D. Os pesquisadores esto trabalhando em conjunto com os fabricantes para transformar equipamentos de tomografia computadorizada e ressonncia magntica em modelos 3D e at para bioimprimir ossos artificiais, vasos sanguneos e rins, ainda em um nvel muito experimental.

CdigO abErtO
provvel que o elemento de maior ruptura dessa nova tecnologia no sejam as ferramentas, e sim a cultura do faa voc mesmo (DIY, na sigla em ingls), evidente entre as pessoas que vendem, usam e adaptam os recursos de fabricao digital. Trata-se de uma rede global auto-organizada de fornecedores, composta por centenas de empresas parceiras, grupos de usurios, sites de compra e redes sociais.

H servios de fabricao online, como o da i.materialise.com, belga, que fornecem impresses 3D a pedido de clientes, os quais enviam para o site da empresa um desenho digitalizado e recebem o objeto concreto pelo correio. A Ponoko, da Nova Zelndia, e a Shapeways, da Philips Electronics, so ferramentas de gerenciamento da cadeia de fornecimento para inventores de garagem que permitem intercmbio de projetos e coordenao da produo e vendas, tanto de desenhos como de objetos fabricados diretamente para o pblico. O site Thingiverse, criado por um fabricante de impressoras 3D, permite livre acesso a design de terceiros e cdigos de programas para a impresso de diversos produtos. Redes de fabricao descentralizadas, como a Makerfactory e a 100kGarages, conectam os fabricantes com os possveis clientes. H empreendimentos que fazem acessrios de iPhone personalizados (a Glif), joias (a Nervous System), brinquedos e mveis por encomenda. Os dirigentes dessas empresas trabalham no sistema de colaborao em cdigo aberto e usufruem a conectividade das mdias sociais. Por exemplo, a comunidade Fab Labs, liderada por Neil Gershenfeld, est associada ao centro de bits e tomos do Massachusetts Institute of Technology (MIT), e j existem 50 Fab Labs em 16 pases.

Mais numerosos so os hackerspaces, oficinas organizadas em comunidade que, seguindo a tica da colaborao, compartilham informaes sobre ferramentas e processos. Tambm existem centros para a biofabricao, como o Genspace, de Nova York, que oferece ferramentas para realizao de experimentos em biologia sinttica e anlise de DNA, entre outros. Conforme a cultura do faa voc mesmo, o comum que as pessoas publiquem seus projetos e especificaes de acordo com as regras do cdigo aberto, o que permite que outros faam cpias e adaptaes. Muitos empreendimentos que tiveram sucesso na fabricao esto emergindo dessa cultura. O software de cdigo aberto, por exemplo, j um negcio bilionrio, segundo a revista Make, devota do estilo faa voc mesmo. Um paralelo digno de meno e inspirao o movimento chins shan zhai, cujos integrantes compartilham no s informaes sobre materiais e outros elementos de design, mas tambm as melhorias conseguidas. Assim como outros grupos de faa voc mesmo, a comunidade shan zhai refora continuamente essa poltica e condena ao ostracismo os que a violam. A fabricao digital no modelo de cdigo aberto est modificando a maneira de pensar a produo e o uso dos bens. Como escreveu o professor Eric

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Dovirtualrealidade:miniatura deumacadeiraestiloRainhaAna, obradaPrettySmallThings

von Hippel em Democratizing innovation (ed. MIT Press), os usurios que inovam desenvolvem exatamente o que desejam, em vez de delegar a tarefa aos fabricantes, que nem sempre os interpretam devidamente.

queda de preos
o menor preo de uma impressora 3d em 2001:

LiEs Para Os graNdEs FabriCaNtEs

Como toda inovao de ruptura, a fabricao digital exige mudanas nas prticas operacionais bsicas. Se voc est pensando em liderar nesse novo ambiente, algumas sugestes podem ser teis: Desenvolva imediatamente as capacidades necessrias para quando algum de seus produtos for fabricado digitalmente. Em 2020, para economizar, as concessionrias de veculos e os varejistas de utenslios domsticos tero, na parte interna do balco, um equipamento de impresso de peas e ferramentas. Os fabricantes que sarem na frente, aprendendo como fazer isso e adquirindo os materiais necessrios, devem obter uma vantagem considervel. Uma forma de conquistar essas habilidades e acumular experincia participar das redes voltadas para a manufatura. Elas repassam as demandas que superam sua capacidade para pequenos fabricantes ou di-

us$ 45 mil
em 2005:

us$ 22,9 mil

preo de uma impressora 3d profissional em 2011: menos de

us$ 10 mil us$ 4 mil

preo de uma verso pessoal de cdigo aberto em 2011: menos de

preo de um kit faa voc mesmo em 2011: menos de

us$ 1,5 mil

versificam seus negcios com novas parcerias. Com a digitalizao dos mecanismos, as aes de fabricao e de pesquisa e desenvolvimento tendem a caminhar juntas. Muitos funcionrios j esto capacitados para adaptar os procedimentos e ajustar as novas ferramentas. Estabelea uma linha hbrida de produtos que combine produo em massa e personalizao de certos itens. Em alguns casos, a fabricao digital permitir diminuir o ciclo de vida dos produtos, aumentando o movimento rapidamente; mas, quando se tratar de artigos de uso frequente e comum, que requerem grandes quantidades, explore as vantagens competitivas que a produo em escala oferece. Responda engenharia inversa com inovao aberta. A fabricao digital permite ao amador imitar, alterar e melhorar produtos conhecidos (engenharia inversa) em sua garagem. A internet est repleta de cpias de projetos para adaptar bens de consumo, reformular controladores de jogos (teclado, mouse, joystick etc.) e substituir partes danificadas. Tal como aconteceu com as indstrias da msica e do cinema, os fabricantes enfrentam o dilema de se envolver em batalhas legais interminveis com os prprios clientes ou se adaptar a essa nova cultura de compartilhar e remixar. Um estudo entre consumidores do Reino Unido, realizado em 2010 por Eric von Hippel e sua equipe de colaboradores do MIT, descobriu que 2,9 milhes de pessoas 6,2% da populao adulta desse pas tinham participado de alguma forma de inovao em bens de consumo durante os quatro anos anteriores. Contribua para o desenvolvimento de novos e melhores materiais de fabricao. Os fabricantes independentes esto ansiosos por experimentar novos materiais. Estabelea parceria com os mais abertos e interessados na ao em conjunto. Melhorar os materiais

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Todosessesobjetosforamcriadoscomimpressoras3D:pingente, miniaturadecatedral,anel,caneca,pulseiraelustre.Afabricaodigital estdandoosprimeirospassos,masjindicacaminhospromissorespara vriasindstrias

necessrio para reduzir o desperdcio e danos no final da vida til do produto. Prepare-se para os usos inapropriados da tecnologia no futuro. O lado mais problemtico da fabricao digital seu potencial para novas formas de delitos e abusos. Em 2010, a i.materialise.com recebeu um pedido para fabricar um dispositivo de leitor de cartes de dbito que permitisse obter de maneira furtiva os dados e a senha dos usurios. Os proprietrios da i.materialise.com negaram-se a fabric-lo, mas outros prestadores de servios de impresso 3D poderiam no ter sido to ticos.

O FUtUrO dE dEtrOit
Considerados em conjunto, a fabricao digital e o compartilhamento de informaes anunciam a diversificao do ecossistema de manufatura. No entanto, as economias de escala

ainda existem e nem todos os clientes devem entrar na onda do faa voc mesmo. Muitos vo querer comprar produtos feitos por outros e podero escolher entre um nmero maior de fabricantess e inovadores. Lembramos que, apesar da popularidade do arquivo compartilhado, as indstrias da msica e do cinema no esto morrendo. Os principais fabricantes podem enfrentar desafios e oportunidades similares. Em 2010, Dale Dougherty, editor da Make, organizou no bero das montadoras, Detroit, a primeira de uma srie de eventos Maker Faire, com a participao de milhares de fabricantes de Michigan. Dougherty considera que Detroit a cidade ideal para impulsionar as novas indstrias vinculadas fabricao digital. Os grandes produtores poderiam encomendar designs a microfbricas locais e apro-

veitar as cadeias de fornecimento para construir redes de produo com alta capacidade de resposta. Por sua vez, os sindicatos ajudariam os trabalhadores dispensados a transformar-se em empreendedores, oferecendo a eles a possibilidade da compra coletiva. Ainda no se sabe se a fabricao digital ter esse tipo de efeito transformador sobre as economias em dificuldades, assim como no possvel antecipar o papel que as novas tecnologias de ruptura vo desempenhar. Mas j podemos imaginar quais capacitaes sero necessrias para que os fabricantes ganhem nesse novo jogo. HsM Management
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