Comportamento organizacional Vivemos em sociedade, em contato direto com pessoas, que por sua vez fazem parte de organizaes

diversas. Ou seja vivemos em relao, direta e indireta com organizaes. Tendo em vista uma maior produtividade e ao mesmo tempo conforto do empregado, a escola clssica, tinha como teoria a melhoria do ambiemte de trabalho, fatores como maior luminosidade no ambiente, melhores ferramentas, diminuio nos rudos, eram considerados fatores principais na produtividade do sujeito. As empresas s se preocupavam com os fatores em volta do sujeito, e no com o colaborador em si, aps o surgimento da Escola das Relaes humanas, fatores psicolgicos e/ou sociais foram cogitados, mais s passaram a serem considerados importantes, aps os estudos do professor e pesquisador Elton Mayo. Aps os estudos de Elton Mayo, foi fundada a escola comportamental, que parte da premissa que a produtividade das organizaes, depende mais do comportamento das pessoas, do que dos mtodos, ferramentas, e tcnicas utilizadas que era to defendidas pela escola clssica. importante salientar, que as descobertas a cerca do comportamento, e fator de eficincia, no alteraro as estruturas de produo de FORD e TAYLOR, modificaram somente na gerencia de pessoas, e na viso dos gerentes em relao aos colaboradores. Uma das premissas do estudo do comportamento organizacional diz que: cada individuo um mundo individualmente diferente, sendo assim para cada sujeito vivendo uma experincia nica. Logo no existe padro de gerencia, sendo ento importante identificar, reconhecer e aceitar as diferenas do sujeito, e aprender a lidar com elas. O comportamento tem certas causas, que esto relacionadas _ as necessidade das pessoas. _ em todo trabalho da o direito do sujeito de ser respeitado e devidamente reconhecido. _ em cada papel desempenhado dentro de uma organizao, existe um padro de expectativa em termos de comportamento a ser desempenhado. Dentro destes conceitos, v que o estudo do comportamento organizacional relacionado ao sujeito no seu individual e ao comportamento em grupo, e o efeito sobre a estrutura sobre o comportamento, pra fazer assim, as organizaes mais eficazes. (quando a organizao consegue atingir seus objetivos).

O estudo do comportamento organizacional e fundamentada em varias disciplinas a mostra no quadro abaixo:

Quadro: As disciplinas que serviram de base Comportamento Organizacional Fonte: Adaptado de WAGNER III e HOLLENBECK (2006, p. 7).

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estudo

do

Segundo Robbins (2002), h trs nveis de analise no estudo do comportamento organizacional, so eles: NIVEL DO INDIVIDUO. Neste nvel, so estudadas as variveis que afetam o comportamento do indivduo, variveis como, caractersticas biogrficas, (idade, sexo,estado civil), personalidade, valores,atitudes, emoes, aptido, percepo, aprendizagem, e motivao. NIVEL DO GRUPO.` Estuda o comportamento dos grupos, e trata das diferenas entre grupo e equipe formao de equipes eficazes, padres de comunicao, estilos de liderana, poder, poltica e nvel de conflitos que afetam o comportamento do grupo. (grupo reunio de dois ou mais indivduos, que se juntam, visando um objetivo) (Robbins 2002). H grupos formais: o comportamento das pessoas, estabelecida em funo das metas e objetivos, podendo ser organizados em duas formas: Grupo de comando: que reporta logo ao executivo. Grupo de tarefa: pessoas que se juntam para executar determinada tarefa. (Robbins 2002) Geralmente os grupos informais so formados dentro de grupos formais, por afinidade semelhanas sociais, proximidade fsica, por interesses em comum, ate mesmo por problemas similares que todos enfrentam. (Maximiano 2006) E h os grupos informais, que podem ser classificados em duas categorias sendo elas: Grupos de interesse: rene pessoas em torno de algo, no relacionado com a organizao, exemplo gostar do mesmo estilo musical, praticar o mesmo esporte. Grupos de amizade: como o nome mesmo diz, rene pessoas pela afinidade entre seus participantes.

EQUIPE. (equipe um grupo em que os esforos individuais, resultam em um desempenho maior do que a soma das entradas individuais) (Robbins 2002) H diversos tipos de equipes so elas: Soluo de problemas: grupos do mesmo departamento, que se renem para discutir como melhorar a eficincia, e as condies do ambiente de trabalho. Auto gerenciadas: grupos que trabalham interdependentes, e assumem as responsabilidades de seus antigos superiores. Multifuncionais: funcionrios do mesmo nvel hierrquico, mas de diferentes setores, que se juntam, para cumprir uma tarefa. Virtuais: grupos que usam a tecnologia da informao, para reunir de forma que alcancem um objetivo comum. Na maioria das vezes, o fracasso das equipes, esto na falta de cooperao dos membros, na maioria das equipes mesmo estando trabalhando em uma posio fixa, deve ter esforos para cobrir o colega, ajustando assim as forcas e as fraquezas da equipe, ao contexto da organizao, os membros devem ser treinados juntos para ajustarem se mutuamente. Sempre com flexibilidade e respeito ao trabalho e desempenho individual. (Drucker 1995). NIVEL DOS SISTEMAS ORGANIZACIONAIS: Estuda as diferentes formas de estrutura organizacional, e trata de tpicos como: desenho da organizao formal, processos de trabalho, polticas e praticas de RH. Robbins (2002), as variveis estudadas em cada um dos 3 nveis de analise do C.O, afetam a produtividade so: _O absentesmo: o no comparecimento do colaborador, quando isso acontece o fluxo de trabalho interrompido, e preciso tomar decises. _A rotatividade: o fluxo de entrada e sada, (sada voluntaria, ou involuntria demisso), dos colaboradores da organizao. Quanto maior o ndice de rotatividade, maior os custos com recrutamento e seleo. _Satisfao: a harmonia entre as recompensas e o que o colaborador enseja para si, daquela organizao, se as recompensas esto aqum ao que o colaborador deseja, certamente este ficar insatisfeito. Enfim, as coisas mudaram, antes era a viso sobre a estrutura do local de trabalho, o importante era a qualidade da ferramenta, se o local era agradvel ao colaborador, hoje o enfoque na ferramenta que nenhum homem jamais vai conseguir fabricar, no ser humano, no colaborador, aquele que realmente traz lucro, produtividade e competitividade a organizao e ao mercado.