Cinco dilemas de negcios e suas solues

Seu voto foi efetuado com sucesso

Carreira (Foto: Internet / Reproduo) Poucas reas da Administrao ganharam tanta repercusso e interesse nos ltimos anos quanto empreendedorismo e inovao. Abrir um negcio prprio tem deixado de ser alternativa de quem no gosta de estudar para se tornar uma opo vivel de carreira bem-sucedida. Neste contexto, o crescimento do interesse no assunto acompanha proporcionalmente as dvidas sobre o real significado da atividade empreendedora, sobretudo na discusso de dilemas tpicos que acontecem no mundo empreendedor que as escolas no esto ainda preparadas para responder. Neste artigo apresento alguns exemplos de dilemas tpicos e possveis solues que podem ser aplicadas em diversos tipos de empreendimentos. 1) Dilema do negcio social. Negcios sociais no so empresas tradicionais do segundo setor. Tampouco so empreendimentos com fins exclusivamente sociais do terceiro setor. Negcios sociais podem perfeitamente estar inclusos na categoria Setor 2,5, ou seja, negcios com fins lucrativos, mas que detm em parte importante da sua misso um impacto social ou ambiental positivo. A Solidarium, do empreendedor Tiago Dalvi, vencedor do Prmio Empreendedor de Sucesso da Revista Pequenas Empresas Grandes Negcios no final do ano passado, teve um dilema relacionado com este posicionamento no setor 2,5. O que acontece quando uma oportunidade de negcio bastante lucrativa entra em conflito com o benefcio social que deveria gerar? Este foi o dilema da Solidarium ao ter que decidir continuar ou no um negcio com uma empresa que lhe fornecia material reciclado para confeco de bolsas. Um fornecedor que no esteja alinhado com os princpios da distribuio de renda justa ao longo da cadeia de valor no de interesse da Solidarium. Mas esta mesma empresa lhe abriria condies muito interessantes de novos negcios em cadeias varejistas grandes como a Wal Mart. Vale a pena perder boas oportunidades de negcio para no abrir mo de seus princpios? Os fins justificam os meios? No final das contas, Tiago decidiu manter seus princpios e no se arrependeu. Embora tenha demorado um pouco mais do que esperava, com o tempo acabou encontrando alternativas que geraram os mesmos resultados, mas dentro dos princpios esperados.

2) Dilema intra-empreendedor. Empreendedor no s quem abre um negcio prprio, podem ser tambm negcios iniciados por funcionrios em empresas j existentes. A discusso sobre este tema gira em torno da motivao que certos funcionrios tm de iniciar um novo empreendimento para o seu empregador, muitas vezes em troca de nada. Porque eles fazem isso? Trata-se do caso de um jovem analista de sistemas que desenvolve, por conta prpria, um sistema de help-desk para resolver os problemas que seus amigos, que trabalham no setor de atendimento da mesma empresa, enfrentam por no terem uma ferramenta apropriada para gerenciar os chamados recebidos. Contra todos inclusive seu chefe - que diziam que ele no tinha que ficar inventando nada e sim se manter ao seu cargo e posio, fazendo o que mandam apenas. Sua determinao o levou a trabalhar no projeto sem ajuda, dedicando seu tempo livre para desenvolver e testar o sistema. Ele quase foi despedido por sua impertinncia e desobedincia, mas no final, sua realizao foi to relevante que o sistema no s resolveu os problemas internos da rea, mas se tornou mais um produto da companhia, tendo ele como scio deste novo negcio. uma histria cujo final raro nos ambientes organizacionais, pois as pessoas so normalmente penalizadas por tentar fazer algo diferente sem autorizao e os chefes no costumam tolerar funcionrios com autonomia e que assumem riscos por conta prpria. 3) Dilema da gesto. Uma das causas mais comuns de fracassos de novos empreendimentos, segundo pesquisa do Sebrae, a falta de planejamento e competncia em gesto. Os cursos de Administrao de Empresas e de Gesto de Negcios esto em alta entre pequenos proprietrios de empresas porque os empreendedores no querem mais se sujeitar aventura do improviso e do jogo de cintura para lidar com os imprevistos. Alguns empreendedores, entretanto, no pensam assim, acreditam que pensar demais paralisa, planejar demais gera medo e que a atitude empreendedora , acima de tudo, a capacidade de realizao. Walter Mancini um destes empreendedores. O imprio gastronmico que construiu na Rua Avanhandava, em So Paulo, seu principal argumento. Sua histria pessoal, de superao, de fracassos seguidos e dificuldades financeiras tambm d muita credibilidade ao seu jeito de pensar, decidir e agir. Walter destes empreendedores que tomaram cada experincia pessoal como rico aprendizado, muito mais rico do que poderia obter de um banco de escola, e depois de ter sido duramente forjado por tais vicissitudes, toma cada deciso fundamentado nesta experincia, de forma intuitiva e subjetiva. As tcnicas e ferramentas que as escolas de gesto so importantes? Sim, fundamentais e imprescindveis em muitos casos, sobretudo quando o empreendedor no possui esta intuio que Walter goza e usufrui com tanta propriedade. Empreendedores como Walter so raros, nicos, excees regra e a regra : A maioria de ns, que infelizmente no tm este dom, precisa sim, e muito, das racionais e positivistas teorias de como se administra um negcio de sucesso. 4) Dilema da inovao. Muito do que ouvimos falar hoje sobre inovao gira em torno da cincia e da tecnologia. Nada mais natural, uma vez que os avanos nestes campos que do maiores chances de gerao de inovaes radicais e de alto impacto. Talvez por este motivo, a indstria de Venture Capital, ou capital de risco, esteja fortemente embasada neste tipo de inovao, que tem mais chances de gerar negcios de rpido crescimento. O que ainda no sabemos se este mercado de investimento de risco j est sensvel ao potencial de negcios que no necessariamente trazem grandes inovaes, mas inovaes incrementais de processos produtivos, porm altos ganhos para o ambiente, pelo forte apelo de sustentabilidade. Este o caso da Ecoplast, que

fabrica compostos de plstico com fibras naturais que substituem com perfeio qualquer produto baseado em plstico ou madeira, pois consegue reproduzir o melhor das propriedades de cada material: a durabilidade e flexibilidade do plstico com a consistncia e aparncia da madeira. Para quem conhece o segmento, sabe que o produto em si no inovador, j existem muitas empresas que fazem isso. O mrito dos empreendedores por trs da Ecoplast, Dbora Bonato, Marcelo Albernaz e Plnio Akamine est no processo produtivo. Eles desenvolveram uma tcnica que melhora a eficincia no processo produtivo, no s reduzindo os custos operacionais, mas permitindo o uso de uma variedade maior de fibras naturais na composio, como bagao de cana, casca de arroz e casca de coco. Apesar da inovao, os empreendedores no conseguem levantar os fundos necessrios para montar o negcio, porque os investidores tm ofertas melhores de negcios baseados em inovao de alto impacto. A sada foi dar um novo direcionamento ao seu plano de negcio e seu discurso de venda, ressaltando o fato de que o novo processo contribui para o uso de fibras naturais, antes desperdiadas em atividades de baixo valor, como fornos de biomassa, para serem reinseridas na cadeia de valor na forma de produtos acabados, ou seja, um apelo muito mais forte no argumento da sustentabilidade do que na inovao em processo. 5) Dilema do capital de risco. A despeito do crescimento da indstria de capital de risco no mundo inteiro, sobretudo em economias emergentes com o Brasil, que surgiu como opo muito atrativa crise econmica internacional, a disponibilidade de fontes de recursos financeiros de risco para startups ainda muito abaixo do que a demanda do mercado. Isso fez com que empreendedores endeusem os investidores de risco alm do recomendvel. Indo contra esta mar, surge o Chaps.com, um negcio de vendas de captulos de livros pela internet especializado no mercado de livros textos acadmicos. Os cinco empreendedores conceberam o negcio em meio ao primeiro grande boom das empresas de internet, no final da dcada de 90, a to propalada nova economia que despertou o mundo para o investidor de risco, ou venture capitalists. Ao escrever o plano de negcios, estes empreendedores se deram conta que o negcio deles era to interessante e to atrativo, que escolheram o modelo de financiamento por dbito ao invs de equities. Isso significava que eles pediriam dinheiro ao investidor com uma promessa de retorno com base em uma taxa de remunerao pr-estabelecida, totalmente contrria lgica do investimento de risco, no qual o investidor entra com um forte aporte financeiro objetivando alto e rpido crescimento para um retorno muitas vezes a mais do valor investido como recompensa de ter compartilhado o risco com o empreendedor. Na viso dos scios, o negcio era de baixo risco. O plano de negcios mostrava que sob todos os cenrios, mexendo em todas as variveis e diante dos diversos riscos, o negcio sempre seria altamente lucrativo. Portanto, porque dividir os altos lucros se o risco de fracasso seria baixo? Diante desta lgica, os empreendedores foram bater na porta dos investidores com este plano de negcio. Apesar da promessa de retorno ser alta, os investidores no se interessaram porque a lgica deles baseada no modelo de equities, ou seja, uma participao no negcio, que seria vendida algum tempo depois para realizar os ganhos. Resultado: a busca foi infrutfera e, quando se decidiu abrir mo dos ganhos para conseguir captar um investimento, deu-se a quebra da Nasdaq, o estouro da bolha da internet, quando ento os fundos de capital de risco caram em si da insanidade do mercado de risco e subitamente, como a sndrome do gato escaldado, interromperam todos os investimentos em startups, redirecionando seu foco em negcios j estabelecidos, com o mnimo de ativos como lastro de segurana. Com esta mudana de postura, o Chaps.com, que s existia no papel, enterrou de vez suas pretenses empreendedoras.