1) Qual o tipo de negcio da sua empresa?

? R: A empresa Banho de Espuma atua no ramo de esttica animal (PET Shop) 2) Qual seu cliente tpico? R: So clientes de todas as faixas etarias que possuam animais de estimao. 3) Qual o seu pblico-alvo? R: Pessoas que buscam facilidade no atendimento, pessoas de classe mdia alta e alta os quais esto dispostos a pagar por novidades, qualidade, diversificao e comodidade. 4) Voc tem concorrentes? Como se diferencia deles? R: Sim, Atravez de produtos e servios de melhor qualidade tais como servios de estetca animal e produtos direcionados a animais, desde raes a roupas. 5) Com que frequncia voc gostaria de atualizaes? R: Pelo menos uma vez por ms. 6)Quais formas de pagamento voc usa R: Dinheiro e cheque, no futuro haver a inteno de implementar maquinas para carto de credito.

7) Voc tem uma imagem especifica para sua logo? R: Sim. 8) Voce tem preferencia para algum tipo de cor? R: Se possivel as mesmas cores da logo. 9) Qual o proposito mais importante do site? R: Divulgar servios, obter feedback dos clientes, divulgar imagem da empresa, atrair novos clientes. 10) Quem sera o responsavel pelo conteudo do seu site? R: Nair. 11) Voc j possui fotos para colocar no seu web site? R: Sim. 12) Voc gostaria que as pessoas encotrasse seu site em mecanismo de busca como o Google? R: Sim. 13) Quanto gostaria de investir no seu projeto?

R: Em torno de 5.000 reais.

14) Voc gostaria de implementar algo para facilitar o acesso a pessoas com deficiencia? R: Sim. 14.1) Quais tipos de deficiencia? R: Deficiencia visual e de locomoo. 15) Quem ficara responsavel por manter o registro do dominio do web site? R: A empresa ficara responsavel por manter o dominio. 16) Como voc gostaria que as atualizaes do conteudo do site fossem feitas? R: Eu gostaria de poder atualizar o site com os conteudos sem a dependencia de terceiros. 17) Voce conhece algum site do genero que lhe agrade e possa ser utilizado como referencia? R: Sim, http://www.petshopsunpet.com/ e
http://www.mimuspetshop.com.br ----------------------------------------------------------------------------------------3 Personas

1 Servio de leva e traz para pessoas que tem deficiencia fisica ou gosto de comodidade. 2 Servio que visa acessibilidade para deficientes visuais que possuem co guia.

3 Dog walker service que visa a comodidade de pessoas que no tem tempo para passear com o seu animal 4 Servio de hospedagem de animais que visa atrair o publico de classe mdia alta que viaja muito e no como deixar seu animal sozinho.

Identidade

Status

Objetivo

Habilidade

Tarefa

Relacionamento

Requisito

Expectativa

Primria

Pessoas procuram comodidade, pois no querem ou no podem sair de suas casas para ir at o Petshop.

Competncias Bsicas

Internet

Comodidade

Atravs do site possivel obter informaes sobre o servio de leva e traz.

Primria

Pessoas com deficincia visual que buscam melhor acessibilidade no site.

Competncias Crtica

Internet

Aplicativo Falador, para leitura de informaes presentes em pginas Web.

A pessoa entra no site e atravs do aplicativo falador, ela orientada a escolher o servio ou informaes

que ela deseja de uma maneira simples.

Primria

Pessoas que vem at Petshop e reclamam que no possuem tempo para realizar passeios com seu animal.

Competncias Bsica

Rede social

Comodidade

Atravs do site a pessoa obtm informaes referentes ao passeio com animais.