A Auto-Confiana dos Ricos

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Alex Castro

Editor do seu Guia de Blog na Internet

A Auto-Confiana dos Ricos Inoculado com Auto Confiana

O New York Times publicou no sbado, e O Globo reproduziu na segunda, um artigo de David Brooks sobre as semelhanas entre Bush e Kerry, especialmente o fato de ambos serem representantes da mais alta elite da Nova Inglaterra. Meu trecho preferido:
"The anthropologist Lionel Tiger points out that in many primate communities, the offspring of high-status females are immediately accorded membership in the troop's elite. Tiger points out that politics is a visceral business. It's a tremendous advantage to have been instilled with the habit of self-assertion since infancy. If you can project a physiological comfort with power, others around you will begin to accept your sense of self-worth. There aren't too many normal people waking up in normal suburban split-levels assuming they should rule the world. But God bless the upper class. They've lost their legitimacy, but they haven't lost their self-confidence." "O antroplogo Lionel Tiger revela que em muitas comunidades primatas, os filhotes de fmeas que gozam certos privilgios no grupo so imediatamente aceitos como membros no grupo de elite. Tiger sublinha que a poltica um negcio visceral. uma enorme vantagem ter sido inoculado com o hbito da autoconfiana desde a infncia. Se se pode projetar um conforto fsico com o poder, os outros que esto ao seu redor comearo a aceitar seu senso de auto-avaliao. No existem muitas pessoas normais despertando em bairros normais assumindo que eles deveriam governar o mundo. Mas Deus abenoa a elite. Eles perderam a sua legitimidade, mas eles no perderam a sua autoconfiana." Links Relacionados Clash of Titans - Publicado no sbado, 6 de maro de 2004, no New York Times Duelo de Tits - Reproduzido em O Globo, de 8 de maro de 2004

Viver Fora da Realidade

Morreu, falido aos 88 anos, Jorginho Guinle. Uma de suas melhores frases era: "Planejei gastar para viver at os 80. J estou com 87 e me ferrei." Jorginho Guinle estava certssimo. Daqui nada se leva. Se ele tivesse somente mais 40 mil dlares, valia mais a pena t-los gasto na vspera comprando um carro pra dar uma volta pela Atlntica do que morrer e deixar os 40 mil pros herdeiros.

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Alis, Jorginho o maior exemplo de que herdeiro mesmo uma raa de intil. Sei como ele se sentia. Tambm venho de famlia rica. Na minha infncia, tnhamos Porshes e BMWs, viajvamos vrios meses por ano para a Europa (de primeira classe, claro) e, s na minha casa, eram mais de 10 empregados. Depois, foram-se todos os anis e sobraram s os dedos. Os dedos, as fotos, as baixelas de prata, as amizades, a cultura adquirida, o elan, o aplomb, a fleuma, a finesse, etc. Enfim. Dizem que foda adiada foda perdida. Pois dinheiro poupado tambm. Um dia a gente morre e aqueles dez reais que sejam que ficaram no banco teriam comprado mais um Kir beira da piscina. A lio mais importante que ex-milionrios como Jorginho Guinle nos ensinam que estar pobre bem diferente de ser pobre. Quem j andou de limusine, se hospedou nos melhores hotis e comeu das melhores comidas tem uma noo da sua prpria importncia que as porradas da vida simplesmente no apagam. Quem j foi milionrio nunca ter aquela humildade natural e pragmtica de quem sempre foi pobre. Quem j foi rico de verdade pode at estar pobre, sem dinheiro algum, almoando de favor na casa dos amigos e remendando roupa, mas nunca ser pobre.

O Amigo Milionrio
Eu tinha um amigo milionrio. Assim como Jorginho, tambm era herdeiro, nunca trabalhou e morreu sem um tosto. Morava na cobertura do meu prdio, onde ele, por falta do que fazer, era sndico. O cara detestava dirigir e no queria ter carro, pra no se estressar com documentao, seguro, consertos, etc. Ele contratou uma empresa de rdio-txi para que mantivesse um carro, a disposio dele, 24 horas por dia, na portaria do seu prdio. Pronto. Se a empresa de txi fosse deixar sempre o mesmo carro ali embaixo, ou fazer rodzio, se fossem ser dois turnos de 12 horas ou quatro turnos de 6 horas, ele no queria saber. Se um carro quebrasse, que mandassem outro. Ele s sabia que tinha dinheiro que no acabava mais e que no queria se aporrinhar. A pergunta: esse homem vivia fora da realidade? Pra comear, que realidade, cara-plida? Existe s uma realidade? Ou ser que existe uma realidade certa e outras tantas realidades erradas? Se sim, quem decide qual a certa e qual so as erradas? Realidade que nem cu, cada um tem o seu. O mendigo que passa fome nas ruas de Recife est to fora da realidade do meu amigo

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quanto meu amigo est fora da realidade do mendigo. Por que ningum acusa o mendigo de estar fora da realidade? De que modo a experincia de catar restos de comida em latas de lixo e dormir ao relento mais real do que ir ao coquetel de um pintor famoso e depois pegar o concorde pra Paris? Pior, claro. Mais lamentvel, com certeza. Mas "mais real"? Por qu? Ser que existe uma escala de realidade e ningum me avisou? Qual a medida? Sacos de pitombas? A realidade do meu amigo atingiu 3 graus na escala saco de pitombas; a do mendigo do Recife, 8 graus. Logo, a realidade do mendigo mais real que a do meu amigo. isso? Qual das duas realidades ganha? Existe uma que certa? Por que ningum nunca fala que algum est dentro da realidade? Isso quer dizer alguma coisa? Um conselho: se algum, algum dia, acus-lo de viver fora da realidade, em geral porque voc est se divertindo demais. Mande-os todos merda e continue a fazer o que estava fazendo. As realidades so muitas, todas igualmente vlidas. Cada um vive a realidade que pode. Meu amigo tinha l seus muitos defeitos, mas estava vivendo a realidade dele, a realidade em que nasceu, uma realidade que to vlida quanto qualquer outra. Dizer que ele vivia fora da realidade dizer que a vida dele no era vlida. Mas era pra ele fazer o qu? Doar tudo pra caridade e entrar pra um mosteiro? Ou ento qual o problema? que ele est gastando muito? Era pra ele gastar quanto? Quem que determina esse limite? Se ele gastar at vinte mil por ms (do prprio dinheiro, claro), ento ele vive NA realidade, se gastar mais que isso, ele vive fora da realidade? Como funciona essa regra? Ser que tem uma escala tambm (sacos de pitombas? narjaras-turetas?) e esqueceram de me avisar? Juro que no entendo.
Links Relacionados Priso Realidade

Auto-Confiana
Quando eu estava montando minha empresa, decidi fazer um MBA intensivo por conta prpria. Fui para a Barnes & Noble da 5 com 50 e fiquei l por sete horas. Folheei todos os livros das sees de business, marketing, internet, etc. Li as orelhas, quarta capas, introdues e concluses. Eliminei a grande maioria. Sa de l com 300 dlares em livros. Um dos melhores investimentos que j fiz. Dois livros me marcaram especialmente: Motivational Management, de Thad Green, e 1001 Ways to Reward Employees, de Bob Nelson. Eles me ensinaram uma lio que muitos de vocs vo achar bobinha, ou bvia, mas que eu precisava aprender.

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Sou uma pessoa ativa, energtica, dominadora. Gosto de responsabilidades e desafios. Tenho esprito de liderana demais pro meu prprio bem. Na escola e na vida, todos meus amigos e companheiros sempre foram, tambm, pessoas fortes. Literalmente, eu fui educado para pensar que o mundo era meu, que no havia nada que eu no pudesse atingir. Meio que como Kerry e Bush, no artigo do New York Times citado abaixo. Em um dos episdios de Star Trek, o Capito Kirk reconta as Guerras Eugnicas do sculo XXI. A cincia havia criado homens geneticamente perfeitos, inteligentes, fortes, resistentes. O problema que eles se sabiam perfeitos e tinham ambies altura. Prontamente, comearam a guerrear um contra o outro pelo controle do mundo. Em geral, quem tem o dom, tem a ambio correspondente. O pernade-pau do XV de Limeira sabe que nunca ser Pel. Administradores, gerentes, empresrios, gente que se dispe a embarcar na aventura empresarial, em geral tm ambio, determinao e esprito de liderana acima da mdia. E, por isso mesmo, para essas pessoas s vezes difcil lidar com quem no assim. E nem todo mundo assim. O autor de Motivational Management conta a histria de uma funcionria insegura e incompetente. Ao conversar com ela para tentar resolver o problema, ele acabou descobrindo que ela havia sido humilhada pelos pais a vida inteira. Sempre que tentava fazer alguma coisa, atingir algum objetivo, suas ambies eram achapadas: voc no vai conseguir, voc uma idiota, voc nunca faz nada direito, sua burra! At aquela poca, ela com 61 anos e a me com mais de 80, sendo sustentada por ela!, a me ainda dizia regularmente que a filha no prestava pra nada. Com o passar dos anos, acreditou. O comentrio seguinte do autor poderia ser meu: "Porque cresci em uma famlia de pessoas fortes e confiantes, que moldaram minha auto-confiana, eu sempre achei que todo mundo tinha crescido num ambiente assim e tambm tinham a auto-confiana para enfrentar praticamente qualquer coisa." To bvio e to complexo. Se no por humanidade ao menos por produtividade, cabe ao patro suprir essa deficincia de auto-confiana que muitos empregados tm. Cabe ao patro sentar ao lado do empregado e convenc-lo que sim, ele pode fazer o servio, ele tem capacidade e voc confia nele para faz-lo. Naturalmente, no s do chefe, mas do pai, do amigo, do professor. Os homens perfeitos da cincia eugnica do pretenso sculo XXI s eram perfeitos pois foram feitos assim. E ns tambm temos o poder de fazer a mesma coisas pelas pessoas que esto ao nosso alcance.

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* * * Antes de acabar, eu queria dizer que odiei esse artigo, fiquei parecendo um Paulo Coelho da vida, dando lies de moral e aconselhando todos a se amarem e se ajudarem, bl bl bl. Quase no publico. Os ricos no so, de modo algum, melhores do que os pobres, a no ser por j serem inoculados de auto-confiana, o que faz, obviamente, toda a diferena do mundo. * * * A Te, que comenta sempre aqui no blog, foi minha funcionria nessa poca. A maior prova de que sou um bom chefe que ela gata, ns ramos solteiros, e eu nunca dei em cima dela. S depois, claro. Perguntem pra ela que tipo de chefe eu fui, mas perguntem em privado, por favor, para que eu ainda possa me agarrar a algumas iluses na minha vida.

O Banheiro do Sofitel
Minha mulher vem de famlia pobre (quase disse humilde, mas odeio eufemismos) e ainda tem alguns pudores de pobre. Eu venho bravamente tentando extirp-los. No fcil, at que porque, hoje, somos de fato pobrssimos. O que eu tento ensin-la que no termos dinheiro nem pra pagar os 10 reais da conta de gs no motivo para nos comportarmos como se fssemos pobres. No somos pobres, estamos pobres. Outro dia, andando pela praia de Copacabana, ela queria muito ir ao banheiro. Mulheres sempre querem ir ao banheiro. Parece que suas bexigas so do tamanho de uma noz. Sugeri usar o banheiro do Sofitel Rio Palace onde eu, em outras pocas, j me hospedara na sute presidencial pra ver os fogos de ano-novo. Nada disso. Bateram os pudores de pobre. Ela teve vergonha, receios, palpitaes. Preferia ir em um daqueles postos imundos da praia ou em algum dos ainda mais imundos restaurantes da Atlntica. Para algum que nunca entrou em um hotel de altssimo luxo, o Sofitel realmente parece imponente e ameaador. Para quem conhece os melhores hotis do mundo, o Sofitel apenas um cinco estrelas local que, se estivesse no primeiro mundo, talvez no chegasse nem a quatro. As pessoas tm uma idia estranha de que se entrarem nos melhores

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ambientes, hotis e restaurantes de luxo, vo ser chamadas ateno, seguranas engravatados e de culos escuros vo perguntar o que esto fazendo por l, quem pensam que so para entrar no Sofitel Rio Palace? Fora daqui, intruso! Nada, nada mesmo, pode ser mais distante da verdade.

Consumidores Humildes
Voc entra na C&A, ou vai comer no La Mole, ou tenta fazer um credirio nas Casas Bahia, e h uma srie de restries que voc tem que obedecer. Os funcionrios no fazem muita questo de lhe agradar - especialmente se isso entrar em conflito com as draconianas regras do estabelecimento. A fila s aqui, no aceitamos esse mtodo de pagamento, os pratos no podem ser modificados, reclamaes e trocas s na matriz. Arre! Realmente, j fui muito interpelado pela segurana e chamado ateno, mas s nesses estabelecimentos comerciais para pessoas de baixa renda (leia-se lugar de pobre) que tenho que freqentar hoje em dia. Minha mulher diz que no sei me comportar, e verdade: no sei me comportar como gado. Parece que esses lugares foram desenvolvidos especialmente levando em conta a baixa auto-estima dos seus clientes, como se a loja estivesse fazendo um grande favor de deixar essa gentinha humilde gastar seu dinheiro ali. Como a minha auto-confiana to inflacionada que nem todos os golpes da vida conseguiriam me deixar humilde desse jeito, meu comportamento realmente destoa do esperado. Os seguranas fazem mesmo bem em me pedir para me retirar, pra eu no dar idia aos outros clientes bem-comportados. Por outro lado, mal consigo imaginar o que algum teria que fazer no Enotria, ou na Daslu, pra ser chamado ateno. Dependendo do cliente, acho que ele pode at bater no garom e nada acontece. O maitre faz um sinal l detrs pro garom aguentar firme e no revidar, d um gorjeto depois e fica tudo por isso mesmo.

A Fleuma do Motorista
Quando eu tinha onze anos, minha famlia estava com uma limusine alugada em Los Angeles. Foram todos bater perna na Rodeo Drive mas, como eu no tinha saco pra isso, mandaram a limusine dar voltas na cidade comigo. Passei pro banco da frente, para poder conversar com o motorista e aprender sobre a regio. De repente, me bateu uma vontade de vomitar e eu no consegui me fazer entender, nem pra ele encostar o carro, muito menos pra ele baixar a janela. Enquanto eu estava virado pra ele, tentando me comunicar, saiu o jato de vmito. O homem, amarelo da cabea aos ps, nem piscou. Encostou o carro do lado de uma lata de lixo, saiu, deu a volta, abriu a porta pra mim, me levou at a lixeira e me passou um leno limpo. Enquanto eu

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acabava de vomitar, s ento ele puxou outro leno branco do bolso e comeou a se limpar metodicamente, comeando pelo rosto. Escorria vmito pela sua sobrancelha. Ele no piscou, no suspirou, no reclamou, no fez tsc tsc. Nada. Sua fleuma era inabalvel. Esperou eu acabar, me passou um outro leno, abriu a porta pra mim, entrei, ele deu a volta no carro, entrou, e fomos encontrar meus pais. Ele explicou o acontecido com muita educao e disse que j tinha mandado vir um carro limpo. Em poucos minutos, o carro novo, com motorista tambm limpo, chegou e o meu heri vomitado sumiu da minha vida para sempre.

O Banheiro S para Clientes

A La Mole e a C&A podem at vender comida e roupas, mas o que o Enotria e o Sofitel vendem o "experience", a satisfao do momento. Voc paga o preo de um Sofitel para que nada d errado, para no ser incomodado, para que todos os detalhes estejam absolutamente impecveis, para saber que tem algum cuidando de literalmente tudo para voc. Quando voc pede pra usar o banheiro do Mab's, um daqueles restaurantes tpicos da praia de Copacabana, o garom pergunta rudemente: "Voc cliente?!". Ele faz isso porque sabe que, se voc for cliente, voc vai apontar pra sua mesa, dizer "Sou, estou sentado ali, ", e pronto. E, se no for, vai botar o rabo entre as pernas e ir embora. Se voc atravessar a rua e fizer a mesma brincadeira no Meridien, ningum vai falar nada. Podem ir l testar. Por qu? Antes de tudo, a equipe do hotel nunca tem certeza absoluta de quem hspede e quem no . Ou de quem no hspede, mas convidado do hspede. Eles sabem que se lhe perguntarem "Voc est hospedado aqui?" e voc estiver, eles podem at ser despedidos. Imagine a repercusso! O hspede vai voltar pra sua terra e comentar com seus ricos e influentes amigos que, no Meridien no Rio, ele no podia nem usar o banheiro do saguo sem ser interpelado e ter que se identificar. Que pobreza, hein? Vamos ficar no Copa, ento? Melhor deixar dezenas de penetras usarem o banheiro do que se arriscar a estragar a satisfao de um nico hspede. Mais ainda, mesmo que tenham certeza que voc no hspede, se voc estiver simplesmente usando o banheiro, sentado no saguo ou mesmo nas cadeiras da piscina e no estiver incomodando ningum, ou tirando lugar de um hspede, a gerncia vai deixar passar.

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Pra comear, se voc est l com essa fleuma toda (e fleuma a palavra), porque voc no *deus me livre* pobre, pois pobres tm medo de entrar em lugares como esse. Se no pobre, ento cliente em potencial, melhor deixar correr. Por fim, mesmo que voc seja quem for, um bom profissional do turismo sabe que quando se aborda uma pessoa para que ela se retire, bem, tudo pode acontecer. Ela pode dar um escndalo, ela pode nem mesmo falar a sua lngua, ela pode ficar violenta. Pior, pode ser que os seguranas precisem vir ajudar. Cruz credo, pode ser at que tenham que chamar a polcia! A equipe do hotel pode at te observar de longe, mas se voc no incomodar ningum, eles provavelmente no vo querer arriscar o escndalo de te incomodar. Pode at ser que voc pegue um concierge mais brigo que queira te colocar pra fora, mas as chances de isso acontecer so pequenas. Essas pessoas at existem, mas duram pouco nesse tipo de emprego.

Sem Medo de Escndalo

O melhor da histria que, mesmo que eles peam pra voc se retirar, quem disse que voc precisa sair? Ser auto-confiante demais faz voc ficar abusado. Eu, com certeza, estou sempre testando os meus limites e de todo mundo a minha volta. Eu falei que os funcionrios de estabelecimentos de luxo evitam interpelar as pessoas por medo do escndalo. Mas no s elas: a grande maioria das pessoas est sempre tentando evitar o escandnlo e fugir do confronto. Portanto, se voc no perde a calma, mas deixa claro que vai fazer um escndalo, as chances so grandes de voc conseguir tudo o que quiser. Outro dia, eu estava em uma das salas de computador da universidade. Na frente, um professor dava aula de contabilidade enquanto eu, no fundo, acessava internet. Daqui a pouco, veio o professor perguntar se eu estava matriculado naquela disciplina. Eu respondi que no e ele, educamente, pediu para eu me retirar pois aquela sala era s para alunos daquela matria. Um pedido perfeitamente razovel. Posso imaginar poucas pessoas que no atenderiam. Mas a sala estava vazia. Havia cerca de trinta lugares e s uns dez ocupados, os alunos amontoados em volta dele na frente e eu sozinho atrs. Alm disso, eu sabia que todas as outras salas de computador estavam fechadas. Entrei l porquee era a nica. Ele pediu educamente pra eu eu sair e eu disse, educadamente: "No." Todo mundo devia tentar isso pelo menos uma vez na vida. Eu tento quase sempre, ainda vou levar um tiro. Mesmo as pessoas que tm menos autoridade esperam sempre ser obedecidas em suas ordens disfaradas de pedido. Dizer um simples no, e observar a reao, um prazer raro. Como assim no?, ele disse. E comeou a falar que aquela sala era s pra alunos, que havia uma placa na porta dizendo isso e etc. Eu interrompi delicadamente e dei para ele as seguintes opes.

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Eu estou aqui usando a Internet sem incomodar ningum, seus alunos no esto nem me vendo, tem lugar sobrando na sala. Se voc deixar eu ficar aqui sozinho, no vou te atrapalhar em nada. Alis, essa conversa j demorou muito, daqui a pouco eles vo comear a viajar e vo perder a concentrao. Agora, se quiser me fazer sair, eu vou dar um escndalo, no vou sair por bem, vou dizer que sou um aluno pagante e no admito isso, o segurana vai ter que vir me arrastar, eu vou dizer pra ele que se ele encostar em mim, eu vou contar pro meu av, o Juiz, que vai tirar at as calas dessa universidade. Enfim, eu vou at acabar saindo, imagino, mas sua aula vai por gua abaixo. E como essa uma universidade mercenria, eu nem mesmo vou ser expulso ou penalizado, pois eles querem meu dinheiro mais do que qualquer coisa. Ele bufou, suspirou, rolou os olhos. Esticou o brao at o meu pulso, pensou seriamente em me agarrar fisicamente, depois desistiu, deu de costas e continuou a aula. No toa que minha mulher tem vergonha de sair comigo, mas a gente sempre consegue o que quer.

Temor Reverencial
At entendo o temor reverencial que as pessoas mais humildes tm por esses templos do dinheiro que eles, afinal de contas, nunca freqentaram. O irnico que pessoas acostumadas a ser roteineiramente interpeladas e chamadas ateno por policiais, garons, vendedores, etc, tenham receio de entrar, por medo de ser chamadas ateno, nos poucos lugares em que ningum chama a ateno de ningum. Final da histria: entramos no Sofitel, eu dei bom-dia ao pessoal da recepo como se morasse ali h 20 anos, fiquei no saguo lendo um jornal enquanto esperava, ela saiu, bons-dias para todos e ponto final. Vida de Ex-Rico: A Imortalidade dos Ricos Gente que Sabe Seu Lugar A Auto-Confiana dos Ricos Reminiscncias de Ex-Rico Os Carros do Meu Pai As God Is My Witness, I'll Never Wear Those Shoes Postada no blog entre Maro 09 e 12, 2004

Mais Crnicas
Eu, o Oliver e a Katrina Em agosto de 2005, eu e o Oliver fomos pegos no meio do furaco Katrina, em Nova Orleans, o pior desastre natural da histria dos Estados Unidos. Reuni nesse artigo todas as nossas peripcias. Dia de Todos os Santos Alguns dias merecem ser contados, tanto pelo que tm de ordinrio quanto de extraordinrio.

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