Jornalismo na era da Web 2.

Jornalismo na era da Web 2.0

Caroline Farinazzo Oliveira* Jos Honrio Glanzmann**

RESUMO Durante sua evoluo, o Jornalismo se adaptou s inovaes tecnolgicas para se aperfeioar e propagar contedo. Atualmente, a Web 2.0 amplia essas formas de propagao e produo atravs de vrias ferramentas. O ambiente online est mais dinmico e a distino entre informao e opinio difcil, j que hoje existe a identificao dos indivduos produtores e consumidores de contedo (prosumers). A Web 2.0 contribui para a evoluo do Jornalismo e do processo comunicacional em si, ao oferecer ambientes de experimentao, de interao e tambm, por possibilitar o exerccio da democracia. A rede viva valoriza os formadores de opinio ao absorver o que de melhor eles oferecem na participao colaborativa, aumentando o nvel de exigncia da profisso, mas oferecendo um nicho de mercado pouco explorado e promissor. Palavras-chave: Jornalismo. Internet. Webjornalismo. Web 2.0. Prosumers.

ABSTRACT Along its evolution, the Journalism has adapted to technological innovations to improve and to spread content. Nowadays, the Web 2.0 enlarges those propagation forms and production through several tools. The online environment is more dynamic and the distinction between information and opinion is difficult, nowadays it exists the identified individuals producing and consuming of content (prosumers). The Web 2.0 contributes to the evolution of the Journalism, but also the communicative process itself, offering experimentation environment of changing, interaction and also making possible the exercise of the democracy. The living net values the opinion builders and it absorbs the best they offer in the cooperative participation, increasing the collection level and demand of the profession, offering a market niche less explored and promising. Keywords: Journalism. Internet. Webjournalism. Web 2.0. Prosumers.
* Bacharel em Comunicao Social pelo CES/JF, ps-graduanda em Marketing e negcios pela UFJF. ** Professor do CES/JF, mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ
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1 INTRODUO

Ao longo dos anos, o Jornalismo se apropriou das inovaes tecnolgicas para se aperfeioar e propagar o contedo produzido. Atualmente, a Web 2.0 amplia essas formas de propagao e produo da notcia atravs de diversas ferramentas. O ambiente online que j era considerado interativo se torna ainda mais dinmico e a distino entre informao e opinio fica ainda mais difcil, uma vez que hoje temos a identificao dos chamados prosumers1. Nunca houve uma poca em que as maneiras de se comunicar fossem to abrangentes como atualmente. Graas s diversas transformaes da sociedade e ao advento de inovaes tecnolgicas ao longo dos sculos, a imprensa escrita surgiu, sofreu adaptaes e evoluiu de maneira surpreendente. A histria do Jornalismo muito antiga e inegavelmente entrelaada histria da imprensa em si. O termo imprensa derivado da prensa mvel, processo grfico criado por Johannes Gutenberg no sculo XV, que possibilitou o aparecimento de diversas outras tecnologias, bem como a propagao da atividade jornalstica atravs dos sculos seguintes. Briggs e Burke (2006) dizem que o surgimento de jornais no sculo XVII aumentou a ansiedade sobre os efeitos da nova tecnologia. Com a chegada dos impressos, ocorreu uma exploso de informaes e, consequentemente, houve a necessidade de novos mtodos de administrao de informao. Mas foi em meados do sculo XIX que os jornais se tornaram o principal veculo de divulgao e recebimento de informaes. Para Bertol e Frosi (2004), foi nesse sculo que a produo e distribuio de notcias adquiriram carter de indstria jornalstica. As autoras (BERTOL; FROSI, 2004) destacam que na mesma poca aconteceram melhorias nos mtodos de produo e na multiplicao de estradas de ferro, o que propiciou a facilidade e a rapidez na distribuio dos impressos. Alm disso, a alfabetizao gradual da populao permitia a criao de um mercado consumidor em constante expanso. Logo, da Europa, a imprensa alcanou as colnias em todo o mundo, chegando ao Brasil com a famlia real, em 1808.
1 Pessoas que produzem o seu prprio contedo e que so capazes de influenciar o comportamento de compra. Esses so os prosumers - indivduos produtores e consumidores de informao. Disponvel em: <http://webinsider.uol.com.br/index.php/2008/11/27/ainformacao-pulverizada-da-poder-ao-prosumer/ > . Acesso em 24 fev. 2009.

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Com a chegada do telgrafo, em 1844, a imprensa escrita passou por mais uma revoluo, fazendo com que jornais emergissem em sociedades de todo o mundo. As informaes eram transmitidas em minutos, permitindo relatos mais atuais e relevantes. Entre 1890 e 1920, perodo conhecido como anos dourados da mdia, os bares da imprensa internacional como William Randolph Hearst, Joseph Pulitzer e Lorde Northcliffe construram gigantescos imprios editoriais, detendo grande influncia e poder na indstria jornalstica mundial. De meados do sculo XX em diante, os jornais passaram a ser tambm rdio difundidos e tele difundidos (radiojornalismo e telejornalismo) e, com a vinda da World Wide Web, surgiram tambm os jornais online, ciberjornais ou webjornais. O termo imprensa, contudo, foi mantido. Os Estados Unidos foram os responsveis pelo advento da Internet. No ano de 1957, o presidente dos EUA, Dwight Wisenhower anunciou a criao da ARPA (Advanced Research Projects Agency), subdiviso integrante do Departamento de Defesa Norte-Americano. A misso da ARPA era pesquisar e desenvolver alta tecnologia para uso militar. Em 1969, a ARPA desenvolveu uma rede nacional de computadores conhecida como ARPAnet, com a inteno de descentralizar informaes valiosas de forma que no fossem destrudas por bombardeios, caso estivessem localizadas em um nico servidor. Ligada por um backbone, as estruturas de rede capazes de manipular grandes volumes de informaes passava por debaixo da terra, o que dificultava sua destruio. O acesso a ARPAnet era restrito a militares e pesquisadores, pois havia o temor de que, caso a tecnologia fosse disseminada, poderia ser mal utilizada pela populao civil e, principalmente, pelos pases no-aliados. Ferrari (2004) destaca que, no comeo dos anos 90, j eram mais de oitenta pases interligados via rede. Nesse mesmo ano, outros pases como Brasil, Argentina, ustria, Blgica Chile, Grcia, ndia, Irlanda, Coria, Espanha e Sua passaram a se conectar com a rede mundial de computadores. Tambm em 1990 surge a grande inveno de Tim Berners-Lee, a World Wide Web (WWW). Pinho (2003, p. 33) considera a Web como, provavelmente, o item mais importante da Internet e, para muitas pessoas, o nico ambiente que utilizam, sem saber muitas vezes, que a WWW um modo de organizao da informao e dos arquivos na rede mundial de computadores. A Internet tambm foi se adaptando e passou a ter suas prprias
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caractersticas, apropriando-se de muitas particularidades do rdio, da TV e do impresso. E por ser uma prtica relativamente nova nesse ambiente virtual, o fazer jornalstico ainda se confunde nas mais variadas denominaes, como jornalismo online, jornalismo digital e webjornalismo. Desde a implantao do webjornalismo, a atualizao de notcias se d de forma ininterrupta e em tempo real. Ferrari (2004) atenta para o fato de que empresas tradicionais como as Organizaes Globo, os grupos Estado, Folha e a Editora Abril mantm-se como os maiores conglomerados de mdia do Brasil. Esses mesmos grupos deram os primeiros passos na Internet brasileira. No incio da Web no Brasil, as pessoas nem de longe puderam avaliar o impacto que esse advento causaria na comunicao. Pinho (2003) nos conta que em um primeiro momento, os jornalistas utilizavam os computadores somente para redao e edio dos textos. Mas com a evoluo tecnolgica, os browsers2 passaram a ser utilizados como recurso para acessar informaes disponveis nos bancos de dados e nos sites de todo o mundo. Segundo Ferrari (2004, p. 17-18), o termo portal, com o significado de portal de entrada, comeou a ser utilizado em 1997, quando diversos sites como o Yahoo! optaram por agregar contedo e aplicativos que, para prestar servios aos usurios, obrigavam-nos a entrar em um determinado site, visando o aumento de acessos. Ferrari (2004) tambm diz que, a partir de ento, outros sites de busca passaram a adicionar recursos para manter os usurios em suas pginas, evitando a disperso na grande rede. Por isso, visando a ateno exclusiva dos internautas, comearam a preencher o espao disponvel com servios, chats e outros atrativos. Segundo Mielniczuk (2003), o jornalismo online pode ser subdividido em trs importantes fases para sua conceituao, no que diz respeito evoluo tecnolgica e de linguagem. Na primeira, conhecida como transpositiva, o contedo online oferecido era apenas uma apropriao do teor impresso, que passava a ganhar espao na Internet. O material era atualizado a cada 24 horas, de acordo com o fechamento das edies do impresso. Na segunda fase, conhecida como a fase da metfora, notvel o desenvolvimento tcnico inicial da Internet, na qual mesmo atrelada ao modelo
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Browser so programas que permitem navegar na Web, como o Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.
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do jornal impresso, os produtos comearam a apresentar experincias na tentativa de explorar as caractersticas oferecidas pela rede. Nesse momento surgem os links com chamadas para notcias de fatos que acontecem no perodo entre as edies, bem como a utilizao de e-mail e fruns de debates para ser a primeira manifestao de interatividade entre jornalista e leitor. O desenvolvimento das notcias tambm comea a explorar os recursos de hipertexto. A terceira fase, conhecida como a fase do webjornalismo, caracteriza-se por um estgio mais avanado de toda uma estrutura tcnica relativa rede, permitindo a transmisso mais rpida de sons e imagens, alm de explorar todas as caractersticas do webjornalismo, como interatividade, customizao de contedo, hipertextualidade, convergncia e memria.

2 WEB 2.0 O termo Web 2.0 surgiu em outubro de 2004, como tema principal de uma srie de conferncias realizada por duas empresas relacionadas s tecnologias da informao, OReilly Media e MediaLive International. A inteno do encontro era promover uma discusso sobre as novas tendncias mundiais da rede, tentando prever as futuras novidades que se manifestariam no ambiente virtual e, claro, compreender o comportamento dos usurios atuais. O advento dessa nova era determina uma significativa mudana na World Wide Web. Briggs (2007) esclarece que, habitualmente, o conceito da nova era comparado e colocado em oposio ao termo Web 1.0. At a denominao da Web atual, o termo Web 1.0 nunca havia sido explorado. Na realidade, Briggs (2007) explica que ele foi estrategicamente cunhado de forma retroativa para descrever as limitaes caracterizadoras do desenvolvimento inicial da rede, como o conceito de pginas Web, em programas que no respeitavam a privacidade tanto quanto no primavam pela interatividade e participao espontnea dos usurios. Para Primo (2007), a Web 2.0 pode ser conceituada como a segunda gerao de servios online, caracterizada por potencializar as formas de publicao, compartilhamento e organizao de informaes. Nela, os espaos interativos entre participantes e o processo so extremamente ampliados. Alm disso, Primo (2007) tambm ressalta que a Web 2.0 no se restringe a apenas
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uma combinao de tcnicas de informtica, mas tambm a uma era do perodo tecnolgico, na qual ocorre um conjunto de novas estratgias mercadolgicas e processos de comunicao mediados por computador. Para S e Bertocchi (2007), basicamente a definio de Web 2.0 construda a partir do distanciamento em relao ao passado recente da Web, o qual assinala uma passagem do predomnio das grandes empresas tradicionais de software (como a Netscape ou a Microsoft) para o advento das empresas prestadoras de servios na Internet, desviando o centro de influncia do computador pessoal para a rede enquanto plataforma. Nesse contexto podemos destacar os servios de sites como Google, YouTube, Flickr, MySpace, entre outros.

3 APLICAES E SERVIOS DA WEB 2.0

Os autores S e Bertocchi (2007) afirmam que, nos ltimos anos, diversos aplicativos e servios que utilizam a plataforma da Web 2.0, ganharam dimenso especialmente conectiva, sendo reconhecidos como softwares sociais. O software social qualquer software ou rede online que permite aos utilizadores interagir e partilhar conhecimento numa dimenso social, realando o potencial humano em vez da tecnologia que possibilita a transmisso. Atualmente, as expresses mais representativas de softwares sociais so os blogs, os programas de mensagem instantnea, os wikis e as demais ferramentas colaborativas. Essas tais ferramentas causaram uma verdadeira revoluo na vida dos internautas. O principal benefcio promovido por elas, segundo S e Bertocchi (2007), foi o fato de baixar o nvel de exigncias nas aptides tcnicas para quem quisesse usufruir as tecnologias de informtica. importante destacar que essa revoluo se tornou possvel graas ao aumento da utilizao da Internet e, principalmente, ao crescimento de usurios de banda larga (Internet rpida). S e Bertocchi (2007) destacam, tambm, o aumento exponencial do nmero de dispositivos mveis (filmadoras e cmeras digitais, computadores portteis, celulares com cmera, entre outros), que, no conjunto, beneficiaram a ampla disperso da tecnologia digital de qualidade razovel e a baixo custo.

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4 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS DA WEB 2.0 O artigo original de Tim OReilly (2006) aborda sete princpios fundamentais que instituem as aplicaes da Web 2.0: (1) A World Wide Web como plataforma: a ideia de plataforma sustenta a noo sem fronteiras da Web 2.0. Em vez de barreiras rgidas, existiria um centro gravitacional, um conjunto de princpios e prticas interligados a um modelo que seria um sistema solar de sites. Esses sites demonstrariam alguns (ou todos) princpios, estando as distncias variadas do centro, viabilizando funes online que, anteriormente, s seriam conduzidas por programas instalados em um computador. (2) Empregando a inteligncia coletiva: inteligncia coletiva um conceito surgido a partir de debates sobre as tecnologias da inteligncia, caracterizado por uma nova maneira de pensamento sustentado por conexes sociais, viveis atravs da utilizao das redes abertas de computao da Internet. Os saberes globais so construdos e disseminados com base no acesso informao democratizada e sua atualizao constante. Dessa forma, as produes intelectuais no so propriedades exclusivas de nenhum indivduo, mas dos crescentes coletivos que tm acesso rede. (3) O beta perptuo o fim do ciclo de atualizaes e verses de softwares: no desenvolvimento de software, uma verso beta de um produto aquela que ainda est sujeita a desenvolvimento, mas que lanada com o motivo de testes. Uma das caractersticas da Web 2.0 que um software passa a ser apresentado como um servio, no como um produto. (OREILLY, 2006, p.19). O beta perptuo seria decorrente do processo de Web como plataforma. Em funo disso, OReilly (2006) frisa o quo importante so os usurios atuais. O autor afirma veementemente que os prosumers devem ser tratados como co-desenvolvedores, em referncia s prticas de desenvolvimento do cdigo aberto (mesmo se for pouco provvel que o software em questo seja lanado sob uma licena de cdigo aberto). (4) Dados em escala massiva: S e Bertocchi (2007) afirmam que as empresas Web 2.0 desenvolveram a capacidade de captar e gerir os dados produzidos na Era da Informao em quantidades siderais. E elas se aproveitam desses dados para obter sucesso. Vrias empresas de renome, como Google e Amazon, desenvolveram servios inteligentes que evoluem com as utilizaes dirias, combinando-as com milhes de outras opes protagonizadas por
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outros tantos utilizadores, produzindo, no final, recomendaes sustentadas sobre produtos. (5) Modelos leves de programao: fazer programas e/ou aplicativos com uma estrutura simples, que permita a manipulao do cdigo sem muito esforo uma das formas mais fceis de se chegar evoluo dele, pois diversos usurios com um nvel de conhecimento mais elaborado conseguem aprimorar seus programas ou montar novos aplicativos, agrupando as especificidades de mltiplos. (6) Software em mais de um dispositivo: o maior desafio da Web 2.0 como plataforma seria compreender que no se deve ficar limitado s solues apenas focando computadores. A viso aqui tem de ser muito mais abrangente, pois a Web 2.0 permite o desenvolvimento de produtos e estratgias para mais de um dispositivo. Portanto, OReilly (2006) sugere que qualquer desenvolvedor projete seus aplicativos desde o incio para integrar servios entre dispositivos portteis, PCs e servidores de Internet. (7) Experincia rica do usurio: a experincia rica do usurio (ou Rich Internet Application - RIA) refere-se ao modo de interao com que os sites e aplicativos desenvolvidos para Web se relacionam com os usurios. Em funo da nova maneira de se produzir softwares, foi necessria a unio de vrias tecnologias que tornassem a experincia do usurio mais rica, com interfaces rpidas e muito fceis de usar. Alm de possibilitar maior interao com o usurio, essas ferramentas tendem a ser muito dinmicas, respondendo quase imediatamente aos estmulos dos usurios, bem como um aplicativo instalado no desktop faria. Esses aplicativos tambm podem ser integrados em qualquer tipo de ambiente online, sendo que todo contedo produzido pelo prosumer pode ser facilmente manipulado por ele.

5 COMO O JORNALISMO UTILIZA A WEB 2.0

Assim como a prtica do Jornalismo se beneficiou das diversas tecnologias criadas com o passar dos anos, a Web 2.0 tambm oferece uma srie de vantagens para os profissionais atuais exercerem a profisso. Alm da praticidade e da velocidade que um computador conectado rede pode apresentar, a integrao das mdias amplia o repertrio do jornalista, bem

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como as aplicaes da Web 2.0 agregam valor ao processo comunicacional, potencializando as formas de apurao, publicao, compartilhamento e organizao de informaes, como j mencionado anteriormente. Pode-se dizer que o Jornalismo jamais obteve tantas e variadas formas de atuao interessantes como hoje, graas nova era. No ambiente online, alm da agilidade na produo, verificao e publicao de contedos, a proximidade com as fontes extrema. Porm, cabe ressaltar que a apurao jornalstica no deve se pautar apenas em pesquisas na web. Em meio a tantas pessoas se propondo a produzir e compartilhar contedos, mais do que nunca se tornou imprescindvel distinguir contedo reciclado de contedo apurado. A responsabilidade jornalstica nesse caso vai muito alm da apurao bem feita e da agilidade em se cumprir deadlines. um momento no qual a tica deve estar sempre presente, pautando as atividades do jornalista que pretende sobreviver a mais uma verdadeira revoluo profissional. Atualmente, a supersaturao de informaes permite que o contedo amador e profissional concorra em p de igualdade pela ateno do usurio (ANDERSON, 2006, p. 3 apud SCHMITT; OLIVEIRA; FIALHO, 2008, p.3), obrigando as organizaes jornalsticas a participar de um momento transitrio que antigamente implicava no padro emissor receptor e que agora, conta intensamente com a produo colaborativa online de notcias. Schmitt; Oliveira e Fialho (2008) parafraseando Hartley (2008) destacam: o Jornalismo est deixando de ser um sistema especialista moderno para se transformar em um sistema contemporneo aberto inovao, principalmente porque o leitor passou a fazer parte do fluxo de informao, ou seja, o leitor tem capacidade de interagir com a notcia atravs de comentrios, crticas e sugestes. Segundo Briggs (2007, p.28), os editores da Web esto criando plataformas ao invs de contedo. Os usurios esto criando contedo. O autor garante que sites como Wikipedia, MySpace, YouTube e Flickr possibilitam uma sofisticada forma de armazenamento de contedos produzidos por terceiros, sem criar qualquer contedo prprio. E este seria um modelo revolucionrio de criao se comparado aos mtodos tradicionais. Mais uma vez percebemos a responsabilidade jornalstica no sentido de descobrir qual papel o profissional contemporneo dever assumir mediante esse quadro, ou seja, descobrir como o jornalista ir lidar de hoje em diante com a gerao de prosumers e, principalmente, com a evoluo tecnolgica e digital cada vez mais acelerada. Na Web 2.0, o Jornalismo tem sua disposio ferramentas simplificadas
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que permitem uma organizao rpida, fcil e bastante informal do contedo. As chamadas etiquetas de indexao de contedo, mais conhecidas como tags, so utilizadas para catalogar ou apenas localizar informaes criadas e compartilhadas na rede. As tags so escolhidas de forma subjetiva e segundo Briggs, (2007, p.32) sem nenhum esquema de classificao formalmente definido. A essa organizao subjetiva, deu-se a denominao de folksonomia, uma juno das palavras taxonomia (cincia classificatria) e folk (estilo que aproveita a inspirao das manifestaes populares de um determinado pas), uma vez que a sua estrutura se define graas aos usurios e consideravelmente flexvel. Tagging o ato de criar tags. Feito corretamente, ele potencializa as chances de sucesso na localizao da informao, disponibilizando uma classificao que no isolada do vocabulrio da comunidade. Os grandes portais jornalsticos como a Globo.com esto se adaptando utilizao das tags para proporcionar ao consumidor maneiras mais simples de encontrar as informaes que procuram. Mas nem todos utilizam as tags para se organizar. O site Delicious tambm uma opo que permite essa organizao, localizao e fichamento das informaes indexadas. O Delicious um site de bookmarks (favoritos) coletivos por onde pessoas cadastradas conseguem realizar o tagging e tambm buscar por assuntos especficos. O domnio dessas ferramentas, apesar de no ser obrigao do profissional, certamente ser um diferencial de peso no dia a dia. Alm do Delicious, o site Flickr tambm permite a criao de lbuns para armazenamento de imagens, sendo considerado um dos componentes mais exemplares da Web 2.0, devido ao nvel de interatividade consentido aos usurios. O site tambm utiliza as tags para organizao. Alguns sites publicam suas imagens, fotografias, ilustraes e afins no Flickr, linkando-as posteriormente s suas prprias pginas. Dessa forma, a pgina fica mais leve e tambm organizada. O que antes era uma prtica de internautas comuns passou a ser adotada pelas grandes corporaes. Para Briggs (2007, p.28) um dos mais importantes princpios da nova era o [...] enfoque da criao e distribuio de contedos na Web caracterizada pela comunicao aberta, controle descentralizado, liberdade para compartilhar e re-combinar contedos, bem como o desenvolvimento da ideia de mercado como uma conversa. Essa comunicao aberta tem sido prtica comum por alguns jornalistas que usufruem outra ferramenta bastante promissora, conhecida como Twitter.

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Aps trs anos desde seu lanamento em 2006, o Twitter tem tido alta penetrao junto ao pblico brasileiro, principalmente a partir de 2009. Seu principal uso est intimamente relacionado informao e conversao. Mas o que realmente d valor ao Twitter como ferramenta informativa que todo o contedo gerado possibilita a origem de discusses, debates e atravs disso, mais informaes (RECUERO, 2009). Para os jornalistas Web 2.0, o Twitter oferece um nicho mercadolgico at ento pouco explorado. Atualmente, o servio de microblog est sendo mais utilizado por amadores e/ou pessoas comuns do que profissionais de comunicao e jornalistas propriamente ditos. Apesar de oferecer suporte para o estabelecimento de conversas, no Brasil, aparentemente o foco est bem mais voltado informao. Recuero (2009) diz que talvez por conta da dificuldade em seguir uma conversao por ali, talvez por conta da sua assincronicidade (a conversa, no Twitter, estende-se no tempo e no se sabe quando o outro responder a sua mensagem), a ferramenta se destacou pelo seu papel na facilidade de construo e difuso das informaes. Por oferecer um curto espao de apenas 140 caracteres por mensagem (o mesmo oferecido no campo de texto de um aparelho celular), ainda preciso estabelecer corretamente como ser a linguagem utilizada pelos jornalistas, ou seja, como fazer que uma informao seja concisa, inteligente e relevante suficientemente para despertar o interesse de leitura e participao do usurio. Apesar de alguns jornalistas j utilizarem o servio, a forma como a mensagem veiculada ainda merece ateno e cuidado, para que o Twitter no se torne apenas um re-produtor de contedo, causando mimetismo miditico. Para o usurio do servio, seja ele um jornalista ou um amador, as principais vantagens encontradas podem ser subdivididas da seguinte maneira: (1) O usurio recebe e/ou publica em tempo real as informaes veiculadas. Ao receber de primeira mo, gera-se uma sensao de valor, prioridade. Ao publicar de primeira mo, implica em um nmero cada vez maior de visitas que buscam na fonte original as informaes, transmitindo-as em diante, retwittando. Em Juiz de Fora, o caderno de domingo, que publicado no jornal Tribuna de Minas, pelo site Zine Cultural, constantemente divulgado antes da publicao aos seguidores do Zine no Twitter. (2) Realizar entrevistas, estabelecer contatos com pessoas de diversos lugares, sejam famosas ou no. Alm disso, empresas jornalsticas j tm solicitado aos seus leitores que enviem sugestes de pautas e perguntas que, se forem consideradas interessantes, certamente sero utilizadas.
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(3) Feedback em tempo real funcionando em prol do controle de qualidade, ou seja, o contedo postado imediatamente passvel de crticas e/ ou sugestes, possibilitando alteraes imediatas ao mesmo. Muitos canais de comunicao e portais jornalsticos tm aderido ao Twitter, mesmo sem saber a melhor forma de utilizar a ferramenta. Alguns, como o G1, por exemplo, utilizam o servio como gancho para tudo o que est sendo publicado no site. Enquanto isso, a Rede Bandeirantes de Televiso presta servios jornalsticos pelo mesmo servio de maneira simples, mas muito mais interessante. Os usurios que seguem o perfil da Band no Twitter, recebem notcias de jornalismo 24h, alinhadas de acordo com o programa que est no ar em determinado momento. Por exemplo, se o programa que est no ar for o Boa Tarde, o usurio pode receber uma mensagem da seguinte forma: #boatarde No estdio o Dr .Paulo Pontes fala sobre os problemas de garganta que a gente enfrenta nessa poca do ano.12:26 PM May 29th from web. Ou seja, o canal mantm o pblico informado permitindo que, caso sinta necessidade de maior aprofundamento, basta sintonizar o canal da empresa. Alm desse servio, a Band tambm lanou um perfil no Twitter exclusivo para os paulistanos que desejam se informar em relao ao trnsito na capital paulista, enviando notificaes rpidas e realizando um intenso monitoramento das vias. Outra ferramenta capaz de proporcionar ao Jornalismo Web 2.0 muitos benefcios so os chamados blogs. OReilly (2006, p.12) ressalta o fato de que um dos aspectos mais intensamente comentados da era Web 2.0 o crescimento dos blogs. Talvez isso acontea em funo de que os blogs so considerados ambientes de debate, so fontes de informaes baratas e acessveis para quem tem Internet (MARTINS, 2007, p.3). Para Cavallini (2008), a tecnologia oferece ferramentas e cria possibilidades. Isso permite que uma alternativa de bom contedo, como os blogs, seja gerada aos montes diariamente por centenas de milhares de pessoas, transformando o consumidor em mdia. O autor ressalta que entre as vantagens de um blog perante as mdias tradicionais esto a velocidade da notcia e a relevncia, j que oferece contedos especializados. OReilly (2007 apud SCHMITT; OLIVEIRA; FIALHO, 2008, p.12) acredita que os blogs so cruciais porque permitem s organizaes receberem, em tempo real, feedback sobre o que vale a pena discutir em torno das notcias. Em outro momento, o autor explica que, nesse sentido, torna-se fundamental que as interfaces dos sites sejam centradas no usurio. Numa poca em que as empresas jornalsticas

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esto buscando formas de obter lealdade, conseguir atrair leitores e usurios para participar no processo pode ajudar muito (BRIGGS, 2007, p.52). Para Martins (2007, p.3), em virtude do novo, os blogs esto obrigando os grandes conglomerados a reverem alguns conceitos do tradicional jornalismo. De acordo com a autora, quando os blogs vinculam-se aos portais de grande credibilidade, conseqentemente, conquistam audincia, por estarem relacionados a uma organizao reconhecida. A autora tambm ressalta que os blogs do fluidez contnua comunicao, possibilitando a interao real atravs do ambiente virtual, entre a sociedade e os autores. [...] o ambiente digital visto como um instrumento que fortalece o processo democrtico, possibilitando a livre troca de ideias (MARTINS, 2007, p.9). Quadros, Rosa e Vieira afirmam que [os blogs] so uma nova forma de fazer jornalismo, sempre tero observadores crticos dispostos a protestar em casos de omisso, manipulao ou com falta de verdade. (2005, p. 13 apud MARTINS, 2007, p. 10). Essa facilidade de observao e acompanhamento dos usurios merece destaque. Atualmente bastante comum encontrar sites que apresentam pequenos cones (geralmente na cor laranja) seguidos pelos dizeres RSS (Real Simples Syndication, em portugus, Distribuio Realmente Simples), XML ou Atom. A sigla RSS representa um dos conceitos mais revolucionrios da Web 2.0 para o Jornalismo, pois em uma era em que inmeras informaes so adicionadas a todo instante rede, encontrar uma informao especfica e de qualidade torna-se uma tarefa cada vez mais difcil. No s os leitores, mas tambm os jornalistas conseguem se organizar graas s assinaturas dessa inovao, aonde as informaes vo automaticamente at o receptor sem que o mesmo tenha que visitar o site produtor do contedo. A utilizao do RSS extingue a necessidade de checagens diversas aos blogs, twitters, sites e quaisquer outras pginas do interesse do jornalista, fazendo com que ele ganhe tempo. possvel indexar qualquer pgina ao RSS, desde que o sistema j esteja instalado ao site de origem. O sistema funciona de maneira gratuita e est modificando o Jornalismo, pois medida que as informaes so adicionadas, emite-se um alerta ao usurio levando at o mesmo o contedo recm publicado. Selecionando os feeds que mais lhe interessa, o jornalista consegue formar um servio de notcias pessoal, alm de oferecer feeds aos internautas. Tudo isso implica em adaptao. Mais uma vez, com a chegada de uma nova era, o Jornalismo ter de passar por uma mudana que o permita sobreviver ao novo paradigma da profisso. As novas tecnologias, bem como a
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Web 2.0, j interferem diretamente no processo comunicacional e tendem a se estabelecer definitivamente, pois facilitam a vida humana nas diversas esferas, ao passo que evoluem com as novas geraes, integrando cada vez mais pessoas s suas realidades. Quanto prtica da profisso em si, Boczkowski (2004 apud SCHMITT; OLIVEIRA; FIALHO, 2008, p. 11) diz que a possibilidade de uma comunicao em via de mo dupla, no ambiente online, talvez altere a caracterstica do futuro Jornalismo. O autor explica que aps o momento atual, a tendncia de que o jornalista online atue muito mais como mediador da informao do que como fornecedor algo muito provvel. Tapscott e Williams (2007, p. 182 apud SCHMITT; OLIVEIRA; FIALHO, 2008, p. 12) apontam para o perigo que isso representa quelas organizaes jornalsticas que no considerem como ameaa o contedo gerado pelos usurios em sites que no apenas os noticiosos. Elas, segundo os autores, sero superadas por uma nova gerao de prosumers conhecedores de mdia que cada vez mais acreditam nas opinies de seus colaboradores (peers) em detrimento de autoridades (apud 2008, p.12). Uma sugesto para se prevenir sobre isso seria aproximar o pblico das mdias tradicionais, promovendo momentos de interao e relacionamento direto. A utilizao de ferramentas sociais joga por terra o padro emissor receptor das mdias convencionais, e os jornalistas podem e devem explor-las ao mximo para fortalecer seus vnculos com o pblico. Para Spyer (2007, p. 192 apud SCHMITT; OLIVEIRA; FIALHO, 2008, p.12), o desafio ser estabelecer uma relao de troca com as comunidades em que o papel do editor ser de facilitador, para que a audincia interaja e se comunique entre si. Alm disso, o editor tambm se colocar como mediador do debate, promovendo a discusso, disseminando perguntas e reflexes, unificando pessoas e sendo o primeiro a compartilhar elementos novos. Sobre as implicaes que o jornalismo colaborativo pode trazer para os profissionais, Schmitt, Oliveira e Fialho (2008) mencionam Sutherland (2007). Para ele, os jornalistas no deixaro de desempenhar seu papel na Era Digital, desde que sejam capazes de reunir notcias e fornecer contexto e anlise, ao mesmo tempo em que conversam com sua audincia. Alm disso, pode ser que a opinio do jornalista no seja melhor do que a opinio coletiva, porm, a necessidade de se ter profissionais especializados no pode ser ignorada. Qualquer um pode criar contedo, todavia nem todos podem criar contedo de qualidade (TAPSCOTT; WILLIAMS, 2007 apud SCHMITT; OLIVEIRA; FIALHO, 2008, p.13). Os autores Schmitt; Oliveira e Fialho (2008) atentam para uma questo at ento no levantada, porm, extremamente relevante para o tema

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proposto. Segundo eles, se a nova era e os demais elementos tecnolgicos so capazes de modificar a maneira de se fazer Jornalismo, o conceito de Jornalismo deve ser revisto e atualizado de modo que o leitor seja includo no processo. Schmitt, Oliveira e Fialho (2008) consideram que, apesar de ainda no existir um modelo claro de negcio para empresas prosperarem na Web, j existem experincias positivas reproduzidas e testadas, alm da forte evidncia de que os sites de notcias precisam contar com o processo de participao do usurio. Segundo os autores, essa participao s tende a se acentuar cada vez mais daqui em diante.

6 CONCLUSO

As diversas pocas vividas pela humanidade contriburam de alguma forma para chegarmos ao patamar atual, em que a liberdade de expresso e o acesso s informaes nunca estiveram to ao alcance dos indivduos. A globalizao, a Internet e o advento cada vez mais veloz de novas mdias e tecnologias extinguem as fronteiras geogrficas, facilitando a comunicao e interao entre os povos. Em contrapartida, outras fronteiras surgem para o exerccio do Jornalismo como a exigncia constante de atualizao, conhecimento e adaptao frente s inovaes tecnolgicas, segmentao de pblico, aos deadlines apertadssimos e dificuldade de exercer a profisso numa era repleta de indivduos que querem competir em p de igualdade com profissionais formados. O jornalista contemporneo precisa ser um profissional dinmico, capaz de atuar no somente no ambiente online, mas tambm em outros ambientes. Ele precisa ter humildade para cumprir o papel de mediador, ao invs de emissor detentor da verdade absoluta. A nova era nos direciona a modelos de plataformas convergentes, que inegavelmente iro acarretar em novos modelos de profissionais. visvel que a Web 2.0 contribui para a evoluo no somente do Jornalismo, mas do processo comunicacional em si. A rede viva valoriza os formadores de opinio e sabiamente absorve o que de melhor eles oferecem na participao colaborativa. Assim, a nova era contribui para a evoluo profissional de maneira severa, pois aumenta o nvel de cobrana, de exigncia. Mas oferece um nicho de mercado ainda pouco explorado e muito promissor.
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E contribui igualmente para o processo comunicacional ao oferecer ambientes de experimentao, de troca, de interao e, tambm, de permisso ao livre direito de se exercer a democracia. Ter acesso a tantos contedos e ferramentas de participao de fato algo muito positivo, mas tambm concludente que a informao na era da Web 2.0 est banalizada. Existe sim uma supervalorizao do contedo produzido pelos usurios. O grande desafio reconhecer o que realmente contedo relevante, daquilo que apenas mais uma informao jogada na rede. Muitos usurios repaginam os contedos online j consultados, o que gera uma poluio de informaes, o chamado mimetismo miditico. Portanto, acreditamos importante ponderar sobre o papel do jornalista, no apenas nesta nova era - que tanto valoriza o indivduo prosumer - seja como emissor, receptor ou mediador dos processos, mas, alm disso, tornase mais do que necessrio se repensar na responsabilidade jornalstica a partir deste sculo XXI. A Web 2.0 apenas mais uma conceituao que pontua a fase pela qual estamos passando e nos adequando. Enfim, cada estgio na evoluo da Internet, visivelmente, transforma o comportamento humano. E o Jornalismo inegavelmente lida com essas transformaes presentes nas histrias, nas pessoas e nas informaes que afetam direta e indiretamente a vida de todos ns.

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