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MANUAL

SISTEMA CAL

Tel.: (31) 3280-3500 Fax: (31) 3280-3501 http://www.iusnatura.com.br E-mail: iusnatura@iusnatura.com.br

NDICE A IUS NATURA ................................................................................................................................................. 3 BEM-VINDO! ..................................................................................................................................................... 3 ACESSO .......................................................................................................................................................... 3 REQUISITOS DE SISTEMA ................................................................................................................................. 4 ACESSE E UTILIZE O SISTEMA CAL .......................................................................................................... 4 1 - ACESSE O SISTEMA .................................................................................................................................... 4 2 - CADASTRE REAS ....................................................................................................................................... 4 3 - CADASTRE USURIOS.................................................................................................................................. 6 3.1 - NVEIS DE ACESSO................................................................................................................................... 7 3.2 - PARA DESATIVAR UM USURIO ................................................................................................................ 15 4 - INSIRA SUA LOGOMARCA............................................................................................................................ 18 5 - TRANSFERNCIA DE AES ENTRE USURIO ATIVOS .................................................................................. 19 CONHEA OS CAMPOS DA CAL E O PROCESSO DE CONTROLE E AVALIAO DA LEGISLAO NO SISTEMA CAL ....................................................................................................................................... 19 6 - ACESSE E AVALIE AS NORMAS DA CAL.................................................................................................... 19 6.1 - AVALIAO PERIDICA DO ATENDIMENTO LEGISLAO ......................................................................... 20 6.2 - CDIGO ................................................................................................................................................ 22 6.3 - NORMA ................................................................................................................................................. 22 6.4 - APLICABILIDADE DA NORMA .................................................................................................................... 22 7 - ASSUNTO / OBRIGAO............................................................................................................................. 23 8 - REA / EMPREENDIMENTO ......................................................................................................................... 23 9. OBSERVAES/CONHECIMENTO E LISTA DE VERIFICAO ........................................................................... 23 9.1 - OBSERVAES/CONHECIMENTO:............................................................................................................ 23 9.2 - LISTA DE VERIFICAO........................................................................................................................... 24 9.2.1 - STATUS .............................................................................................................................................. 24 9.2.2 - EVIDNCIAS/OBSERVAES ................................................................................................................ 26 9.2.3 - ANEXOS E LINKS ................................................................................................................................. 27 9.2.4 - AO ................................................................................................................................................. 27 9.2.4.1 - TIPO................................................................................................................................................ 28 9.3 - PESQUISA DA LISTA DE VERIFICAO...................................................................................................... 33 9.4 - OUTROS CAMPOS TEIS DA LISTA DE VERIFICAO ................................................................................. 34 10 - ASPECTOS E IMPACTOS / PERIGOS E RISCOS ........................................................................................... 35 11 - OPES DE SALVAMENTO E OUTROS CAMPOS DA CAL........................................................................... 35 EXPORTE SUA CAL.................................................................................................................................... 40 CONTROLE DE ATUALIZAO MENSAL ................................................................................................... 41 NORMAS TCNICAS ..................................................................................................................................... 42 OUTROS MDULOS DO SISTEMA CAL E SUAS FUNCIONALIDADES................................................. 43 12 - AVISOS .................................................................................................................................................. 43 13 - BANCO DE DADOS................................................................................................................................... 48 RELATRIOS ................................................................................................................................................. 49 14 - ACOMPANHAMENTO DE NORMAS/VERIFICAES/AES........................................................................... 50 15 - ACOMPANHAMENTO DE ATENDIMENTO NORMA ......................................................................................... 61 16 - ACOMPANHAMENTO DE CARTA DE ATUALIZAO ...................................................................................... 63 17 - ACOMPANHAMENTO DO PRAZO DA VERIFICAO PERIDICA QUANTO AO ATENDIMENTO DA LEGISLAO .... 64 18 - EDITAR OS GRFICOS DOS RELATRIOS................................................................................................... 65 ATENDIMENTO ON LINE............................................................................................................................... 68 QUESTES DE SEGURANA DO SISTEMA CAL.................................................................................... 69

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Manual Sistema CAL A Ius Natura


Criada em 1989, a Ius Natura tornou-se referncia nacional na prestao de servios de consultoria, treinamento e assessoria em Meio Ambiente, Sade e Segurana do Trabalho e Responsabilidade Social. Comprometida com a satisfao dos numerosos clientes que a distinguem com sua confiana, a empresa dedica-se, integralmente, ao desenvolvimento de solues capazes de compatibilizar a prtica empresarial com as exigncias da legislao em vigor. A Ius Natura presta servios de assessoria nas reas de meio ambiente, segurana do trabalho, sade ocupacional e responsabilidade social e ministra treinamentos empresariais. Desde 1997, a empresa reconhecida pela eficincia e seriedade em sua atuao como a primeira especialista na identificao, acesso, atualizao e monitoramento dos Requisitos Legais de Sistemas de Gesto institudos nos moldes das normas internacionais ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000. Confirmando seu pioneirismo, a Ius Natura implantou o Sistema de Gesto da Qualidade, conforme NBR ISO 9001/2000 que, em maio de 2006, foi certificado pelo BVQI.

Bem-vindo!
Voc adquiriu o Sistema CAL para gerenciamento de requisitos legais. Com ele ser possvel gerenciar, com mais agilidade, a identificao, o acesso e o nvel de atendimento da legislao aplicvel s atividades de sua organizao. Explorando as informaes contidas nesse manual voc poder utilizar todas as ferramentas disponveis e incrementar a gesto da conformidade legal em sua organizao. O Sistema CAL capaz de interagir de forma mais rpida com o cliente, garantindo a integridade e confiabilidade das informaes. O Sistema CAL composto dos seguintes mdulos: Avisos CAL Controle de Acesso Relatrios Banco de Dados Acesso Para acesso ao Sistema CAL digite o endereo: https://www.iusnatura.com

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Requisitos de Sistema Para o bom funcionamento do SISTEMA CAL necessria conexo internet banda larga com velocidade mnima de 1 MB dedicado. Configurao mnima da mquina do usurio: Sistema Operacional: Windows XP Professional ou superior Navegador: Internet Explorer 7.0 ou superior Memria: 2 GB Disco: 80 GB

ACESSE E UTILIZE O SISTEMA CAL


A seguir, os passos para acesso e utilizao do Sistema CAL, juntamente com a explicao de cada mdulo e de cada ferramenta. 1 - Acesse o Sistema 1.1 - Pelo ambiente Web, acesse o endereo: https://www.iusnatura.com 1.2 - Digite seu usurio e senha (chave) fornecidos. a partir dele que sero criados os demais usurios e suas respectivas reas. 2 - Cadastre reas 2.1 - V ao mdulo Controle de Acesso, clique em reas e em Nova rea. 2.2 - Informe o nome da rea e a rea pai da rea a ser cadastrada. A primeira rea no ter rea pai e deve referenciar CAL (empreendimento). Se a empresa possuir mais de um empreendimento, podem existir mais reas sem definio de rea pai.

NOTA: rea Pai a rea hierarquicamente superior rea a ser cadastrada.

2.3 - Cadastre todas as reas da organizao, seguindo a hierarquia. Sugere-se a utilizao do organograma da organizao. Esse cadastro de rea de extrema importncia para funcionamento correto dos relatrios oferecidos pelo Sistema e para definio das aes de cada usurio. Veja abaixo um organograma fictcio para cadastro de reas no Sistema CAL.

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Fig. 1

Fig. 2

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Siga os passos abaixo para criao das reas: 1 - Digite no campo Nome, o nome da rea a ser cadastrada. 2 - No campo rea Pai selecione a rea a qual a nova rea subordinada e clique em Inserir

Fig. 3

Depois de cadastrar as reas elas sero listadas conforme a figura abaixo:

- Voc pode ainda Expandir ou Contrair a listagem de reas de uma s vez, ou clicar no boto + e - que aparecem ao lado de cada rea Pai. - Para alterar ou excluir uma rea clique sobre rea a ser alterada/excluda. Ela ficar em destaque e aparecer ao lado a caixa para edio:

Fig. 4

Fig. 5

3 - Cadastre usurios Para criar usurios siga os passos abaixo: 1 - Clique no boto Criar Usurio

Fig. 6

2 - Insira os dados do usurio: Login, Nome, E-mail e Idioma.

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Fig. 7

OBS.: O Login do usurio deve seguir a sequncia da chave fornecida pela Ius Natura; Exemplo: Chave: aaa000 1 Usurio Login: aaa001 2 Usurio Login aaa002 IMPORTANTE: Uma vez cadastrado, um login no poder ser alterado ou excludo. Demais dados do usurio, como nome, senha, rea e nvel de permisso podero ser alterados. No utilize nomes de usurios para criar um login. O login deve ser sempre criado com base na chave fornecida pela Ius Natura. Notas: 1 - Todos os campos so de preenchimento obrigatrio e caso seja inserido um formato de e-mail inexistente, ser exibida uma mensagem informando que o e-mail invlido. 2 - O Idioma deve ser selecionado para definir em que idioma ser o primeiro acesso do usurio. Posteriormente o usurio poder, a qualquer momento, mudar o idioma atravs da pgina do Sistema, no canto superior direito da tela:

Fig. 8

3 - Selecione o Nvel de Acesso do Usurio: 3.1 - Nveis de Acesso Administrador - Acesso completo a todos os mdulos e toda(s) a(s) CAL(s).
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Nvel 1 - Acesso completo a todos os mdulos e (s) CAL(s) relacionada(s). Nvel 2 - Acesso completo a todos os mdulos e (s) CAL(s) relacionada(s), exceto ao mdulo Controle de Acesso. Nvel 3 - Acesso somente leitura a todos os mdulos e (s) CAL(s) relacionada(s), exceto ao mdulo Controle de Acesso. Nvel 4 - Acesso somente leitura a todos os mdulos, (s) CAL(s) relacionada(s) sem Lista de Verificao, exceto ao mdulo Controle de Acesso. Nvel 5 - Acesso ao mdulo Banco de Dados. Nvel 6 - Acesso somente leitura a todos os mdulos, (s) CAL(s) relacionada(s) e acesso completo (s) ao (es) sob sua responsabilidade, exceto ao mdulo Controle de Acesso. Nvel 7 - Acesso somente leitura s normas de sua rea na(s) CAL(s) relacionada(s), acesso completo s verificaes e aes relacionadas s normas de sua rea, exceto ao mdulo Controle de Acesso. Nvel 8 - Acesso somente leitura s normas de sua rea na(s) CAL(s) relacionada(s); acesso completo aos campos de avaliao peridica do atendimento legislao, verificaes e aes relacionadas s normas de sua rea, exceto ao mdulo Controle de Acesso.

Abaixo segue quadro detalhado com o que cada Nvel tem acesso:

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Fig. 11

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4 - Associe o Empreendimento a qual o usurio est relacionado:

Fig. 12

5 - Ao selecionar o empreendimento o Sistema CAL ir processar a informao e abrir campo para definio de acesso a(s) CAL(s). Selecione a(s) CAL(s) que o usurio deve acessar e clique em Prximo.

Fig. 13

6 - Selecione a(s) rea(s) do usurio (todo usurio deve obrigatoriamente estar relacionado pelo menos uma rea cadastrada no Sistema CAL).

Fig. 14

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OBS.: As reas que possuem reas subordinadas a elas (reas filhas) aparecem automaticamente na listagem. 7 - Clique em Prximo; 8 - Selecione quais os avisos o usurio a ser cadastrado deve receber. Esta uma ferramenta de envio de alertas automticos para o e-mail do usurio cadastrado. 3.3 - Abaixo segue breve explicao sobre cada aviso: 01) Aviso do nmero de aes pendentes: informa a quantidade de aes pendentes na CAL. um aviso dirio. 02) Aviso do nmero de aes pendentes em Meio Ambiente: idem ao aviso n. 1, porm apenas para aes de normas de Meio Ambiente. um aviso dirio. 03) Aviso do nmero de aes pendentes em Sade e Segurana: idem ao aviso n. 1, porm apenas para aes de normas de Sade e Segurana. um aviso dirio. 04) Aviso do nmero de aes pendentes em Responsabilidade Social: idem ao aviso n. 1, porm apenas para aes de normas de Responsabilidade Social. um aviso dirio. 05) Aviso de nmero de atualizaes pendentes de validao: esse aviso refere-se ao nmero de normas que foram alteradas e submetidas aprovao da Ius Natura pelo cliente, porm ainda no foram verificadas e aprovadas pela Ius Natura. Essas normas so contabilizadas a partir da utilizao do boto "Salvar e Submeter Aprovao. 06) 15 dias antes do vencimento da verificao de conformidade legal: informa 15 dias antes do vencimento da conformidade legal. Essa data da conformidade legal descrita no campo "ltima Verificao" que consta no cabealho da CAL ou em cada item do CAL, quando selecionada a opo de Periodicidade. 07) 5 dias antes do vencimento da verificao de conformidade legal: idem ao aviso 6, alterando apenas o nmero de dias. Informa 5 dias antes do vencimento. 08) Aps o vencimento da verificao de conformidade legal: idem ao aviso 6, alterando apenas o dia, pois envia diariamente aps o vencimento da verificao de conformidade legal. 9) 150 dias antes do vencimento ao: aviso de aes de sua responsabilidade, em que so especificados a ao, o tipo, o prazo e em qual CAL est a ao. O usurio recebe o aviso 150 dias antes do vencimento da ao. 10) 120 dias antes do vencimento da ao: idem ao aviso n. 9, alterando apenas a data de envio do aviso (120 dias antes do vencimento da ao).

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11) 60 dias antes do vencimento da ao: idem ao aviso n. 9, alterando apenas a data de envio do aviso (60 dias antes do vencimento da ao). 12) 30 dias antes do vencimento da ao: idem ao aviso n. 9, alterando apenas a data de envio do aviso (30 dias antes do vencimento da ao). 13) 15 dias antes do vencimento da ao: idem ao aviso n. 9, alterando apenas a data de envio do aviso (15 dias antes do vencimento da ao). 14) 5 dias antes do vencimento da ao: idem ao aviso n. 9, alterando apenas a data de envio do aviso (5 dias antes do vencimento da ao). 15) No dia do vencimento da ao: idem ao aviso n. 9, mudando apenas o dia de envio do aviso (no dia do vencimento da ao). 16) Aps vencimento da ao diariamente: idem ao aviso n. 9, alterando apenas a data de envio do aviso (diariamente, aps o vencimento da ao). 17) Aps o vencimento, toda segunda, quarta e sexta: idem ao aviso n. 9, alterando apenas a data de envio do aviso (toda segunda, quarta e sexta, aps o vencimento da ao). 18) Aps o vencimento toda tera e quinta: idem ao aviso n. 9, alterando apenas a data de envio do aviso (toda tera e quinta, aps o vencimento da ao). 19) Aps o vencimento toda tera: idem ao aviso n. 9, alterando apenas a data de envio do aviso (toda tera, aps o vencimento da ao). 20) Receber e-mail sobre disponibilizao da Carta de Atualizao Mensal: informa sempre que uma nova carta de atualizao mensal da CAL for disponibilizada no Sistema. 21) Receber avisos sempre que uma ao for cadastrada, alterada e/ou excluda: informa sempre que uma ao for cadastrada para o usurio ou quando uma ao da responsabilidade dele for alterada. 22) Receber avisos sempre que uma rea for inserida ou excluda manualmente de norma: informa sempre que uma rea for inserida ou excluda manualmente de uma norma que o usurio esteja relacionado. Essas opes podem ser alteradas posteriormente. Clique no cone Finalizar. Ao finalizar aparece a mensagem abaixo. Clique em Concluir

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Fig. 15

Cadastre todos os usurios que devem ter acesso ao Sistema CAL, seguindo os passos descritos no item 3 Cadastre usurios. IMPORTANTE: 1. O login cadastrado no pode ser excludo. Suas informaes, exceto o login, podem ser alteradas ou o usurio pode ser DESATIVADO. NOTA: Ao desativar um usurio, caso ele tenha aes no concludas sob sua responsabilidade o Sistema obrigar a transferncia dessas aes para outro usurio. 3.2 - Para desativar um usurio - Clique no campo Desativar que fica ao lado do cadastro do usurio, na interface Controle de Acesso. - O Sistema exibir a seguinte mensagem:

Fig. 16

- Clique em OK - Caso o usurio no tenha aes em aberto como sendo da responsabilidade dele o Sistema, concluda a desativao, exibir a seguinte mensagem:

Fig. 17

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- Caso o usurio tenha aes no concludas o Sistema solicitar a transferncia dessas aes para um novo usurio, exibindo a seguinte tela:

Fig. 18

- Selecione o usurio e a rea responsvel pelas aes que sero transferidas e clique em Transferir. As aes sero transferidas e o Sistema exibir a seguinte mensagem:

Fig. 19

- Aps clicar em OK o usurio ser desativado. 2. A senha do usurio cadastrado no Sistema CAL enviada para o e-mail informado juntamente com o seu login de acesso. A senha poder ser alterada atravs do campo Alterar Senha. 3. As senhas expiram automaticamente a cada 90 dias, sendo necessrio cadastrar uma nova senha. 4. Todas as senhas criadas devem seguir obrigatoriamente os seguintes parmetros: - Mnimo de 6 caracteres;
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- Mnimo de 2 caracteres especiais (Exemplo: @, , , *); 5. A nova senha (em caso de troca ou expirao) no pode ser igual cadastrada anteriormente; NOTAS: 1 - Aps cadastrar todas as reas e usurios no Sistema CAL no mdulo Controle de Acesso - Usurios, voc visualiza quadro com a relao dos usurios cadastrados e informaes de Total de Usurio Ativos e Total de Usurios Desativados no Sistema, Data de Criao, Login, Nome, E-mail, Funo, rea. O campo Funo aqui visualizado no diz respeito funo do usurio na organizao e sim dentro do Sistema CAL, sendo identificados, portanto, os nveis de acesso de cada usurio no Sistema CAL.

Fig. 20

2 - Ficam disponveis ainda os campos para Histrico das alteraes no cadastro dos usurios, Desativar e Alterao de dados.

Fig. 21

- Clicando em Desbloquear o usurio bloqueado recebe, via e-mail, uma nova senha para acesso ao Sistema CAL. Esse boto s aparece no cadastro do usurio quando ele tenta acessar o Sistema at 3 vezes com usurio e/ou senhas incorretas; - Clicando em Desativar o usurio ser desativado conforme item 3.6; - Clicando em Histrico o usurio ter acesso a todas as alteraes j realizadas no cadastro daquele usurio. Veja figura abaixo:

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Fig. 22

- Clicando em Alterar Dados o Sistema abrir caixa para edio dos dados de Usurio, Nveis, reas e Avisos. A cada alterao realizada clique em ALTERAR. Para desfazer uma alterao utilize o boto DESFAZER e para sair da tela de alterao de usurios, clique em SAIR.

Fig. 23

3 - possvel ainda exportar todos os dados do cadastro de usurios para uma planilha do Excel. Para isso clique no cone EXPORTAR que fica localizado ao lado do boto Criar usurios. 4 - No mdulo Controle de Acesso reas voc visualiza a relao das reas cadastradas e correlacionadas rea pai. 5 - Apenas usurios Administradores e Nvel 1 tm acesso a essa visualizao e ainda permisso para desativar um usurio, alterar dados, criar novos usurios e novas reas. 4 - Insira sua logomarca O Sistema CAL oferece a opo de inserir a logomarca da organizao. 4.1 - V ao mdulo Controle de Acesso, em Inserir Logo e clique em Procurar. 4.2 - Localize e selecione a logomarca da sua organizao. 4.3 - Clique em Salvar Logo
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NOTAS: - So aceitas apenas logomarcas em formato jpg, com altura mxima de 90 pixels. - possvel inserir apenas uma logomarca por cliente. No possvel inserir logomarca por empreendimento. - Para excluir a Logo clique em Excluir Logo. Esse boto s fica visvel quando j existe alguma imagem anexada. 5 - Transferncia de Aes entre usurio Ativos O Sistema CAL oferece opo para transferir as aes no concluda de um responsvel para outro. Para isso clique no campo Transferncia de Aes e selecione o responsvel que ter as aes transferidas. Ao selecionar o responsvel o Sistema exibir a tela abaixo para transferncia de aes:

Fig. 24

Selecione no campo Novo Responsvel o usurio que receber as aes, selecione a rea, caso o usurio possua mais de uma rea, e clique em Transferir. NOTA: Esse processo feito por CAL, ou seja, caso o usurio possua aes no concluda em mais de uma CAL a escolha do novo responsvel deve ser feita em cada uma.

Conhea os campos da CAL e o processo de controle e avaliao da Legislao no Sistema Cal


6 - Acesse e Avalie as normas da CAL V ao mdulo CAL, clique em Escolha uma CAL e selecione a CAL a ser avaliada. Aguarde o carregamento da tela.
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NOTA: Caso o cliente possua apenas uma CAL no Sistema, esta ser aberta automaticamente, sem a necessidade de escolher a CAL. 6.1 - Avaliao Peridica do Atendimento Legislao Esta funcionalidade permitir ao usurio do Sistema CAL, definir a periodicidade das avaliaes de conformidade legal por Cal ou por Norma. 6.1.1 - Por Cal Ficam dispostos no cabealho da Cal, dois campos de data (ltima Avaliao e Penltima Avaliao). Os campos devem ser preenchidos pelo cliente (usurio administrador, nvel 1 e /ou nvel 2) com as datas em que foram realizadas as verificaes de Conformidade Legal da Cal.

NOTA: Sugere-se que sejam feitas verificaes a cada seis meses ou anualmente, com auxlio de um consultor da Ius Natura.

6.1.2 - Por Norma Quando a opo de periodicidade do atendimento legislao por norma for ativada para um cliente, ser exibido no item de cada norma na CAL o campo ltima Avaliao Peridica do Atendimento, e o campo para selecionar a Periodicidade da Avaliao do Atendimento. Este ser exibido somente para solicitaes de atendimento legislao por norma, com periodicidade especfica (Bianual, Anual, Trimestral, Semestral, Semanal, Mensal, e Dirio). Estas opes funcionaro para normas de requisito Sim e No. a) Geral: Ser usada a mesma metodologia da verificao pela CAL, porm com preenchimento da data de ltima avaliao peridica em todos os itens da CAL.

Fig. 25

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b) Com periodicidade especfica: O usurio dever preencher a data em que foi realizada a avaliao da norma e escolher qual a periodicidade desta avaliao para cada norma. Quando o requisito da norma for SIM, sero exibidas as opes de periodicidade: Bianual, anual, trimestral, semanal, semestral, mensal e dirio.

Fig. 26

Quando o requisito for NO sero exibidas apenas as opes bianual, anual e semestral.

Fig. 27

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NOTAS: Administrador, nvel 1, nvel 2 e nvel 8 - Alteram a data de Avaliao Peridica do Atendimento Legislao Por Norma - de qualquer norma de suas Cals. As opes de Periodicidade da Avaliao do Atendimento ficaro desabilitadas, at a insero da data de ltima Avaliao Peridica do Atendimento.

IMPORTANTE: 1 - A alterao do tipo da opo da Periodicidade da Avaliao do Atendimento dever ser solicitada Ius Natura. 6.2 - Cdigo Indica o cdigo nico e imutvel da norma legal no banco de dados da Ius Natura. Esses nmeros no so sequenciais. 6.3 - Norma Nesse campo so relacionadas as normas legais, com link para acesso ao texto na ntegra atualizado mensalmente. Tambm so relacionadas os Outros Requisitos da empresa. Indica ainda sua origem, o(s) temas(s) e o(s) escopo(s) relacionado(s) norma. Essas normas devem ser avaliadas de acordo com as atividades da organizao, se so aplicveis ou no, se geram requisito (Sim) ou se no geram requisito (No). NOTA: Para entender melhor o Sim e o No, consulte o procedimento de identificao, acesso e atualizao de requisitos legais de sua organizao. 6.4 - Aplicabilidade da Norma 6.4.1 - Requisitos Sim ou No - Analise as normas e no campo de aplicabilidade registre a classe de aplicabilidade de cada uma. Indique se a norma gera ou no requisitos. Selecione a opo Sim para as normas aplicveis e efetivamente geradoras de obrigaes para a organizao. O conjunto de normas com requisitos Sim recebe o nome de Legislao Aplicvel com Requisitos. Selecione a opo No para as normas aplicveis que forem apenas potencialmente aptas a gerar obrigaes para a organizao e/ou conhecimento. O conjunto de normas com requisitos No recebe o nome de Legislao Aplicvel sem Requisitos.

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6.4.2 - Aplicabilidade Direta ou Indireta (Este campo opcional) Aps relacionar as normas com requisitos Sim ou No, indique se a norma aplica-se direta ou indiretamente organizao. - Diretamente: Selecione esta opo se a norma for aplicada diretamente s atividades da organizao. - Indiretamente: Selecione esta opo se a norma for aplicada indiretamente s atividades da organizao, ou seja, aos seus fornecedores ou prestadores de servios (terceirizados). NOTA: Esse campo de Aplicabilidade exibido apenas para as normas que so aplicveis e geradoras de obrigaes, ou seja, com requisito Sim. Esse campo pode ser retirado da CAL. Para isso basta solicitar a Ius Natura que o oculte do seu Sistema. 7 - Assunto / Obrigao Contm um resumo do assunto de cada norma relacionada na CAL. 8 - rea / Empreendimento rea: Selecione nesse campo a rea responsvel pelo atendimento a essa legislao. Podem ser selecionadas uma ou mais reas. A listagem de rea originada do cadastro de reas do Controle de Acesso. Esse campo deve ser preenchido em caso de normas que gerem requisitos, ou seja, requisitos Sim. NOTA: Ao cadastrar uma ao na lista de verificao de uma norma, conforme item 9.2.4, a rea inserida nesse campo de forma automtica pelo Sistema. Empreendimento: Preencha nesse campo o empreendimento da organizao responsvel por alguma ao ou obrigao exigida pela norma. Esse campo deve ser preenchido em caso de normas que gerem requisitos, ou seja, requisitos Sim. O campo Empreendimento opcional. 9. Observaes/Conhecimento e Lista de Verificao 9.1 - Observaes/Conhecimento: Esse campo apenas visvel para as normas que no geram requisitos para organizao. Nele so inseridos textos ou arquivos que justificam a aplicabilidade da norma para a organizao.

Fig. 28

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NOTA: Para inserir anexos clique em Editar Anexos. 9.2 - Lista de Verificao Contm link para acesso s perguntas que orientam a organizao no cumprimento da norma jurdica e mostra o nmero de verificaes (perguntas) analisadas e pendentes de anlise. A interface abre em nova pgina da Web:

Fig. 29

Esta interface deve ser preenchida e respondida, pergunta por pergunta, avaliando-se os seguintes itens: 9.2.1 - Status Existem quatro status possveis para as verificaes da Lista de Verificao:

Pendente de Anlise: como padro, quando uma norma inserida na CAL, o status da verificao aparece
Pendente de Anlise.

No Aplicvel: a verificao no se aplica organizao. Este status no preenchido automaticamente. Ao preencher e salvar o status como No Aplicvel, o Sistema exibir pop-up de Evidncias/Observaes para insero de textos ou anexos que evidenciem a No Aplicabilidade da verificao. Veja:

Fig. 30

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24

- Caso o usurio queira registrar uma evidncia basta inserir o texto e/ou anexo e clicar em Salvar ou Salvar e Inserir Anexo. - Caso o usurio no queira registrar uma evidncia basta clicar em CANCELAR. Esse comando cancela o registro da evidncia, mas mantm a verificao com o Status No Aplicvel, selecionado anteriormente. Importante: - Caso o usurio tenha avaliado uma verificao anteriormente e cadastrado evidncias e aes, conforme item 9.2.2 e/ou 9.2.4 e queira alterar sua anlise mudando o Status para No Aplicvel o Sistema exibir o seguinte alerta:

Fig. 31

Clicando em No o usurio volta para a lista de verificao para realizar a anlise que julgar necessria. Clicando em Sim, o Sistema ir apagar as informaes daquela verificao e abrir tela de Evidncias / Observaes para que o usurio insira, se desejar, textos e/ou anexos que evidenciem a no aplicabilidade da verificao. - Caso o usurio selecione em todas as verificaes da lista o Status de No Aplicvel e o Sistema ir transformar a norma, de forma automtica, para requisito No e exibir o seguinte alerta:

Fig. 32

- Caso o usurio clique em Sim, o Sistema exibir pop-up para registro da evidncia relativa no aplicabilidade. Esta evidncia ficar salva no campo de Observaes/Conhecimento da Norma que ter seu requisito alterado para No. - Aps a norma ter sido alterada para requisito No e o usurio queira mudar novamente para requisito Sim o Sistema permitir a alterao, porm exibir o seguinte alerta:

Fig. 33

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Atendida: a verificao est atendida. No Atendida: a verificao no est atendida pela organizao.
Nota: Se o campo Evidncias/Observaes estiver preenchido e no existirem aes corretivas vencidas ou a vencer e/ou aes de manuteno vencidas o Status ser Atendida. O status da verificao alterado automaticamente de acordo com as regras descritas na tabela abaixo:

Status da verificao Pendente de Anlise

Aes

Alimentao

No h aes/observaes registradas. Ao preventiva com prazo vencido ou a vencer. Ao de manuteno com prazo a vencer. Campo Evidncia/Observao preenchido. Ao de correo com prazo vencido ou a vencer. Ao de manuteno com prazo vencido.

Padro do Sistema CAL

Atendida

Automtica pelo Sistema CAL

No Atendida

Automtica pelo Sistema CAL

9.2.2 - Evidncias/Observaes possvel inserir a evidncia e/ou observao referente verificao e/ou ao executada e concluda. Podem tambm ser registrados procedimentos ou demais informaes que evidenciem o cumprimento da ao.

Fig. 34

Data: Cada Evidncias/Observaes possui um campo data que preenchido automaticamente a cada salvamento. Responsvel: Cada Evidncias/Observaes possui um campo responsvel que preenchido automaticamente a cada salvamento e e que grava o nome do ltimo responsvel pela alterao. NOTAS: - So exibidos quatro campos de Evidncias/Observao por vez, sempre mostrando do mais recente para o mais antigo. Aps criar a 5 evidncia em uma verificao criado paginao na tela. Veja figura:

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Fig. 35

- O usurio poder cadastrar informaes no campo Evidncias/Observaes independente de possuir ao. 9.2.3 - Anexos e Links possvel inserir documento(s) / arquivo(s) e links que evidenciem o atendimento verificao da Lista de Verificao, caso existam. So aceitos arquivos nos formatos: gif, xls, doc, pdf, jpg e jpeg com tamanho mximo de 4 MB e links de pginas de Internet.

Fig. 36

Fig. 37

9.2.4 - Ao Selecione o tipo da ao necessria para atendimento da verificao como ao de correo, preventiva ou de manuteno. A ao possui os campos Tipo, Descrio, Prazo, Repete a Cada, no caso de ao de Manuteno e Responsvel.

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Fig. 38

9.2.4.1 - Tipo Ao corretiva: visa eliminar a causa de uma no-conformidade identificada ou outra situao indesejvel, referente ao no atendimento de uma norma legal. NOTA - Podem existir mais de uma causa para a mesma no-conformidade. Ao de manuteno: visa manter uma norma legal, que contm obrigaes peridicas, atendida. Ao preventiva: visa eliminar a causa de uma no-conformidade latente ou outra situao potencialmente indesejvel, referente ao no atendimento de uma norma legal. 9.2.4.2 - Descrio: campo para descrever e detalhar a ao. 9.2.4.3 - Prazo: selecione, com a ajuda dos calendrios, o prazo para cumprimento da ao. Utilize os Calendrios do Sistema CAL Para utilizar os calendrios disponveis no Sistema CAL, siga os passos abaixo: 1 - Clique dentro do campo Prazo. Ao clicar aparecer um calendrio do ms e do ano atual; 2 - Caso a data desejada seja do ms e ano atual, clique no dia escolhido;

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3 - Para acessar meses anteriores, clique na seta esquerda, disponvel no canto superior do calendrio. Para acessar meses futuros, clique na seta direita. Ou clique no ms/ano que aparecem no calendrio. Ao clicar, o calendrio mostra os meses do ano atual:

Fig. 39

4 - Ao clicar no ms/ano acima do calendrio, ser apresentado novo calendrio para acesso aos meses do ano atual, conforme figura abaixo:

Fig. 40

5 - Para acessar outros anos, clique no ano que aparece no calendrio. Ao clicar, o calendrio mostra os anos anteriores e subseqentes ao ano atual:

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Fig. 41

9.2.4.4 - Repete a cada: esse campo habilitado apenas quando o tipo da Quando esse campo preenchido o Sistema cria automaticamente novas aes com o prazo e o nmero de meses inseridos no campo Repete a cada. Essa sempre que o usurio concluir a ao ou caso ele no conclua, quando o prazo da

ao for de manuteno. para o usurio de acordo ao automtica criada ao vence.

9.2.4.5 - Responsvel: selecione o responsvel pela ao. Podem ser selecionados um ou mais responsveis para: Cumprimento: responsvel pela execuo da ao descrita. obrigatrio ter no mnimo um responsvel do tipo cumprimento na ao. Gesto: responsvel pelo acompanhamento da execuo da ao descrita.

9.2.4.6 CONCLUSO DAS AES Aps cadastrada a ao o usurio definido como responsvel receber, se definido no seu cadastro conforme 8 passo do item 3 Cadastre Usurios, alertas, via e-mail informando sobre o vencimento das aes previamente cadastradas. Aps executar as aes de sua responsabilidade o usurio deve acessar as aes e ento conclu-las para que seja registrado no Sistema que a pendncia e o atendimento da norma foram concludos. Para isso o usurio deve localizar a ao e clicar no boto CONCLUIR, conforme figura abaixo:

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Fig. 42

Ao clicar em Concluir o Sistema exibir a seguinte mensagem:

Fig. 43

Ao clicar em No a concluso da ao cancelada. Ao clicar em Sim abrir caixa de Evidncias/Observaes para que o usurio possa evidenciar a concluso da ao e registrar o atendimento no Sistema. Para cada Evidncia/Observao gerada atravs da concluso de uma ao, ser criado no respectivo campo um link de acesso direto para essa ao. Veja:

Fig. 44

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A concluso da ao ir impactar o Status de Atendimento da Verificao e exibir no campo da ao concluda a palavra CONCLUDA em destaque vermelho. Veja:

Fig. 45

NOTAS: - possvel inserir os dois tipos de responsveis (cumprimento e gesto) ou apenas o responsvel pelo cumprimento. No possvel cadastrar apenas o responsvel pela gesto. - Caso o usurio possua mais de uma rea necessrio selecionar a(s) rea(s) que responde(m) pela ao cadastrada. 9.2.5 Salvar e submeter aprovao (Lista de Verificao): use essa opo em casos de alteraes feitas nos campos da verificao que necessitem de avaliao tcnica da legislao e/ou de alteraes relevantes para o funcionamento da CAL. NOTAS: - O Submeter Aprovao refere-se a cada verificao. - Ao submeter uma verificao aprovao, a Ius Natura visualizar a informao inserida no respectivo campo. Assim que a Ius Natura verificar, e aprovar o item, o usurio que submeteu aprovao receber um e-mail automtico informando que tal questo foi verificada. - O boto Submeter Aprovao ficar desabilitado at a Ius Natura aprovar a solicitao enviada. 9.2.6 Orientaes Ius Natura (Lista de Verificao): campo para preenchimento exclusivo da Ius Natura. So inseridas orientaes para a organizao a respeito das alteraes feitas nos campos da verificao. 9.2.7 Informaes cliente (Lista de Verificao): campo para preenchimento exclusivo do cliente. Orienta sobre o que foi alterado na verificao e pode ser utilizado como canal de comunicao entre o cliente e a Ius Natura em casos de questionamentos e/ou dvidas. Insira nesse campo informaes sobre as alteraes feitas nos campos da verificao (a descrio neste campo deve conter mais de 5 caracteres). Quando utilizar a opo Submeter aprovao, aguarde resposta e/ou orientao da Ius Natura pelo campo: Orientaes Ius Natura. 9.2.8 Exibir Histrico de Alterao: Nesse campo fica disponvel o registro de todas as alteraes realizadas em cada verificao da lista. Para acesso clique sobre o link Exibir Histrico de Alteraes:
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Fig. 46

Ao clicar no link aberta uma nova pgina da Web com todos os registros de incluso/alterao/excluso. Nessa nova pgina fica disponvel ferramenta Pesquisa para realizar buscas nos histricos apresentados.

Fig. 47

A Lista de Verificao pode possuir vrias perguntas. Repita todos os passos do item 9.2 para cada pergunta. No se esquea de salvar as alteraes. 9.3 - Pesquisa da Lista de Verificao Na tela de Lista de Verificao, acesse ainda o cone Pesquisa (no canto superior direito da tela) e pesquise por informaes como: Status da verificao: seleciona a situao do atendimento verificao a ser pesquisada: Atendida, No Aplicvel, No Atendida, Pendente de Anlise. Status de Anlise da Verificao: seleciona a situao da verificao a ser pesquisada: Verificaes Analisadas pela Ius Natura e Verificaes Pendentes de Anlise pela Ius Natura. Cdigo da Verificao: digite nesse campo o cdigo da verificao que deseja pesquisar. Esse cdigo o nmero indicado na frente de toda verificao da lista. Alteradas em: selecione, com a ajuda dos calendrios, o perodo de data das alteraes feitas nas verificaes que deseja pesquisar. Status da Ao: seleciona o status da ao a ser pesquisada: Concluda ou No Concluda. Responsvel pela Ao: seleciona o nome do responsvel pela ao que se deseja pesquisar na Lista.

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Prazos: seleciona, com ajuda dos calendrios, o perodo dos prazos de vencimento das aes que se deseja pesquisar. Busca por Palavra-Chave: digite nesse campo uma palavra-chave para pesquisar nos campos das verificaes. Selecione os filtros desejados de acordo com sua pesquisa e clique em Aplicar Filtro. Aguarde enquanto o Sistema processa e filtra sua pesquisa. Logo abaixo do filtro aparece a relao das verificaes contendo as informaes solicitadas na pesquisa. NOTA: Escolha a forma como a tela de pesquisa aparecer na pgina da Lista de Verificao. Ela pode ser mantida minimizada ou maximizada. Para expandir ou retrair os campos da Pesquisa, clique no cone, conforme figura abaixo:

Para expandir os campos da Pesquisa clique em:

Para retrair os campos da Pesquisa clique novamente em:

Fig. 48

Fig. 49

9.4 - Outros campos teis da Lista de Verificao A - Exportar Lista de Verificao: possvel exportar para o Excel todas as informaes da lista de verificao. Tambm possvel exportar apenas o resultado do filtro aplicado Para isso clique no boto Exportar Lista de Verificao;

B - Expandir Tudo e Contrair Tudo: possvel alterar a forma de exibio das verificaes na pgina. Para
mostrar todos os campos expandidos clique em Expandir Tudo para mostrar todos os campos contrados clique em Contrair Tudo;

C - Acesse o Texto da Norma: Para acessar o texto da norma pela pgina de Lista de Verificao basta clicar
na descrio da norma.

D - Voltar: Aps a lista de verificao aberta caso queira voltar para a pgina que estava acessando
anteriormente, clique em Voltar;

E - Ir para a CAL: Para acessar a CAL atravs da tela de Lista de verificao basta clicar em cima do cdigo
da norma. Ao clicar, o Sistema direciona o usurio para a norma filtrada na CAL.

F - Mudana de pgina: Algumas listas de verificao tm vrias verificaes. Como padro so exibidas 10
verificaes por pgina. Para mudar de pgina, basta clicar no nmero da prxima pgina.

G - Mudar nmero de verificaes por pgina: O usurio pode tambm alterar o nmero de verificaes a
ser visualizado na pgina. Para isso basta alterar o nmero no campo Verificaes por pgina (disponvel no rodap da tela) e clicar em Aplicar.

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Fig. 50

Fig. 51

10 - Aspectos e Impactos / Perigos e Riscos Esses campos so exibidos na Cal em normas com Requisito Sim, que atendam ao escopo Meio Ambiente, Segurana do Trabalho e Sade Ocupacional. Nele possvel correlacionar o levantamento de aspectos e impactos / perigos e riscos da organizao com a legislao relacionada. Alm de textos possvel inserir anexos no campo.

Fig. 52

11 - Opes de salvamento e outros campos da CAL Estes campos so destinados a salvar alteraes feitas na CAL e estabelecem um canal de comunicao entre a Ius Natura e o cliente.
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11.1 - Salvar Utilize essa opo em casos de alteraes feitas pela organizao e que no necessitem de uma avaliao tcnica da legislao ou para alteraes de pouca relevncia para o funcionamento da CAL. Ex.: Correo ortogrfica e alterao de responsveis. 11.2 - Salvar e submeter aprovao Use essa opo em casos de alteraes feitas pela organizao que necessitem de avaliao tcnica da legislao e/ou alteraes relevantes para o funcionamento da CAL.

IMPORTANTE: Todas as alteraes nos campos da norma na CAL efetuadas pela organizao e que necessitem de avaliao e/ou aprovao da Ius Natura devem ser salvas e submetidas aprovao utilizando a opo [Salvar e submeter aprovao]. 11.3 - Informaes Cliente Campo para preenchimento exclusivo do cliente. Orienta sobre o que foi alterado na CAL e pode ser utilizado como canal de comunicao entre o cliente e a Ius Natura em casos de questionamentos sobre a verificao e/ou dvidas. Insira nesse campo informaes sobre as alteraes feitas nos campos da norma na CAL (a descrio neste campo deve conter mais de 5 caracteres). Quando utilizar a opo Salvar e submeter aprovao, aguarde resposta e/ou orientao da Ius Natura pelo campo: Orientaes Ius Natura. 11.4 - Orientaes Ius Natura Campo para preenchimento exclusivo da Ius Natura. Podem ser inseridas orientaes para a organizao a respeito das alteraes feitas nos campos da norma da CAL. NOTAS: - O Salvar e Submeter Aprovao refere-se a cada norma. - Ao salvar e submeter uma norma aprovao, a Ius Natura visualizar a informao inserida no respectivo campo. Assim que a Ius Natura verificar, e aprovar o item, o usurio que submeteu aprovao receber um e-mail automtico informando que tal questo foi verificada. - O boto Salvar e Submeter Aprovao ficar desabilitado at a Ius Natura aprovar a solicitao enviada. 11.5 - Instruo para Atualizao da Norma Link existente na ltima coluna do Cal e visualizado para acesso sempre que, no processo de atualizao mensal, a IUS NATURA insere instrues para auxiliar o usurio do Sistema a complementar as informaes inseridas neste processo de atualizao mensal. Para registrar a consulta das orientaes inseridas pela IUS NATURA no processo de atualizao mensal, o campo Verificada deve ser selecionado, conforme figura abaixo:

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Fig. 53

12 - Pesquisa da CAL No mdulo CAL, acesse ainda o cone Pesquisa (no canto superior direito da tela) e pesquise informaes nos campos Tema, Escopo e rea da CAL. Pesquise ainda informaes dentro do texto da norma relacionada na sua CAL. Para pesquisar siga os passos abaixo: 1 - Conhea e selecione os filtros para pesquisa: Requisito: selecione Sim para pesquisa de normas aplicveis que gerem requisitos para a organizao. Selecione No para pesquisa de normas aplicveis que no gerem requisitos. mbito: selecione a origem da norma que deseja pesquisar: Federal, Estadual, Distrito Federal, etc... Tipo: selecione o tipo da legislao que deseja pesquisar (ex.: lei, decreto, portaria, etc.). rgo: selecione o rgo emissor das normas que deseja pesquisar (ex.: CONAMA, FEEMA, ANVISA, etc.). Pas: selecione o Pas de origem da norma. Estado: selecione o estado que deseja pesquisar. Municpio: selecione o municpio que deseja pesquisar. O filtro carregado aps a seleo do Estado.
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NOTA: os filtros de pesquisa Estado e Municpio s funcionam em conjunto com o filtro Pas. Para obter a informao de um necessrio fornecer o outro.

Escopo: selecione o escopo que deseja pesquisar. (ex.: Meio Ambiente, Sade e Segurana, Responsabilidade Social.). Aplicabilidade: selecione a aplicabilidade que deseja pesquisar (direta ou indireta). Nmero: digite o nmero da legislao que deseja pesquisar. Deve ser digitado sem pontos e sem zero a esquerda. Ano: digite o ano da legislao que deseja pesquisar. Deve ser digitado sem pontos (Ex.: 2008). Cdigo: digite o cdigo da legislao que deseja pesquisar. Este cdigo referente ao cdigo da norma no banco de dados do Sistema CAL. Relacionadas Norma Tcnica Cdigo: Digite o cdigo da norma tcnica para identificar quais normas legais esto relacionadas a ela. O resultado da pesquisa mostrar todas as normas legais que esto relacionadas norma tcnica pesquisada. Para saber o cdigo da norma tcnica acesse a planilha de Normas Tcnicas. rea: selecione a rea da organizao que deseja pesquisar. Publicadas no D.O. (Dirio Oficial) em: selecione, com a ajuda dos calendrios, o perodo ou as datas de publicao das normas que deseja pesquisar. Alteradas em: Selecione, com ajuda dos calendrios, o perodo que deseja pesquisar. Esta pesquisa fornecer todas as alteraes feitas nas normas da CAL dentro do perodo solicitado. Includas/Alteradas na Atualizao do ms: selecione, com a ajuda dos calendrios, o perodo em que deseja pesquisar as normas que foram includas/alteradas na CAL no processo de atualizao feito pela Ius Natura. Sero exibidas todas as normas atualizadas pela Ius Natura no perodo selecionado. Status da Norma: Selecione o Status da norma que deseja pesquisar que pode ser: Atendida, Em Anlise, Pendente de Anlise e No Atendida. Status de Anlise da Norma: utilize este filtro para fazer pesquisas nas normas que foram submetidas anlise da Ius Natura. Pode ser filtrado por Pendente de Anlise pela Ius Natura e Analisadas pela Ius Natura. Instrues para Atualizao da Norma: selecione a opo Verificadas para filtrar as normas cujas instrues inseridas pela Ius Natura na atualizao da CAL j foram verificadas ou selecione a opo No Verificadas para filtrar as normas que ainda no tiveram o campo de instrues de atualizao verificado.

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Temas: digite o tema da norma que deseja pesquisar. Palavras-chave: digite uma palavra-chave para pesquisa. Pode ser informado se a busca ser pela palavra exata (Ex: se indicada a palavra ar, o resultado da pesquisa apresentar apenas normas que contenham a palavra ar) ou no (Ex. se indicada a palavra ar, no resultado da busca no exata, o Sistema indicar normas que contenham palavras como arvoredo, arcabouo, arquiteto, etc). Ainda existem as opes de Buscar em:

- CAL: selecione essa opo se deseja pesquisar informao apenas na estrutura da CAL, ou seja, nos campos: Aspectos/Impactos, Assunto/Obrigao, Empreendimento e/ou Observao . Estas opes podem
ser selecionadas ou no.

- Texto da Norma: selecione esta opo se deseja pesquisar informao apenas nos textos das normas da
CAL. A busca tambm pode ser feita para pesquisar expresses. Ex: se a expresso rvores imunes de corte for indicada no filtro da pesquisa, seu resultado apresentar normas que contenham esta expresso. Ordenar por: - Data de Publicao: pesquisa pela data de publicao, no Dirio Oficial, de uma norma legal. - Tipo da Norma: pesquisa pelo tipo da norma legal. Existe ainda a possibilidade de relacionar os filtros descritos acima por ordem crescente ou decrescente. Cdigo da Verificao: Digite o cdigo da verificao a ser pesquisada. A pesquisa exibir a norma que contm o cdigo da verificao informado. Status da Verificao: utilize esse filtro para pesquisar os status das verificaes, que podem ser: Atendida, No Aplicvel, No Atendida e Pendente de Anlise; A pesquisa exibir todas as normas que tenham verificaes com o status escolhido. Status da Ao: Se Concluda ou No Concluda. Aes com prazo entre: Digite um perodo de data para pesquisar aes com prazos na CAL. Responsvel pela Ao: utilize esse filtro para pesquisar pelos responsveis por aes. A pesquisa exibir todas as normas que tenham aes cadastradas para o responsvel escolhido no filtro. O campo funciona com o mecanismo de auto-completar, ou seja, para buscar por um responsvel, o usurio deve digitar o nome do responsvel. medida que o usurio digita o nome, o Sistema exibe as opes de responsvel. Veja figura:

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Fig. 54

2 - Selecione os filtros desejados e a forma de pesquisa, refinando ao mximo a consulta. 3 - Clique em Aplicar filtro. Aguarde enquanto o Sistema processa e filtra sua pesquisa. Abaixo aparecer a relao das normas contendo as informaes solicitadas. IMPORTANTE: - Todos os filtros do Sistema CAL, com exceo dos filtros de mbito, Estado e Municpio so independentes, ou seja, sua busca pode ser feita utilizando apenas um desses filtros. Mas, para melhor resultado e mais rapidez, refine ao mximo sua consulta, aplicando os filtros disponveis. - Antes de iniciar uma nova pesquisa clique no boto LIMPAR e s depois alimente os filtros dessa nova pesquisa.

Exporte sua CAL


Voc pode exportar sua CAL para o programa Microsoft Excel. Para isso siga os passos abaixo: 1 - Selecione no campo CAL, a CAL que deseja exportar; 2 - Clique no boto Exportar; 3 - O Sistema exibir a seguinte mensagem:

Fig. 55

4 - Clique em OK para continuar a exportao ou em Cancelar para cancelar o processo. 5 - Aguarde enquanto o Sistema CAL processa a solicitao. Aps processamento, ser exibido campo para realizao do Download do arquivo. 6 - Clique em Abrir para abrir a CAL j exportada pra o Excel ou em Salvar para salv-la. Depois de analisar todas as normas constantes da CAL avaliando sua aplicabilidade, se geram ou no requisitos para sua organizao responder e inserir aes para cumprimento da legislao aplicvel, trabalhe com a CAL de forma contnua. Ela atualizada pela Ius Natura uma vez por ms. Essa atualizao informada a usurios especficos cadastrados no Sistema CAL e gera novas verificaes e anlises a serem executadas pela organizao.
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Controle de Atualizao Mensal


Nesse campo possvel visualizar as correspondncias de atualizao mensais. Para visualiz-las clique em Exibir. As correspondncias so inseridas mensalmente no Sistema. O cliente conta com campo para controle da realizao da verificao dessa carta por escopos. Essa realizao significa que a verificao das normas alteradas e/ou includas na CAL e informadas na carta de atualizao do ms foi analisada. Para realizar a verificao da carta, siga os seguintes passos: - Clique em Realiza/Alterar;

Fig. 56

- Ser exibido um novo campo para preencher de qual(is) escopo(s) a verificao da carta e qual a data dessa verificao. Preencha os dados e clique em Realiza, depois em Voltar.

Fig. 57

- Ao clicar em Realizar o Sistema guardar o histrico com a data e o usurio responsvel pela verificao da carta em cada escopo.

Fig. 58

- Fica disponvel no link Histrico as incluses/alteraes/excluses dessas informaes.

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Normas Tcnicas
Na interface de Normas Tcnicas possvel acessar a listagem de normas tcnicas relacionadas a cada CAL. Todas as normas tcnicas constantes nesta interface esto relacionadas a alguma norma legal constante na CAL. Os campos da planilha de Normas Tcnicas so:

Cdigo: Indica o cdigo nico e imutvel da norma tcnica no banco de dados da Ius Natura. Esses nmeros no so seqenciais. Norma: Descrio do nmero, ano e rgo da norma. Vigncia: Indica qual a vigncia da norma tcnica (Cancelada, Em vigor, Revogada, etc) Normas legais relacionadas: Link onde fica disponvel a relao das normas legais relacionadas norma
tcnica.

Fig. 59

Ao clicar nesse link exibida tela com a lista de normas legais relacionadas a essa norma tcnica.

Fig. 60

Requisitos: Campo para anlise das normas. Indique se a norma gera ou no obrigaes para que a
empresa possa adquirir a norma tcnica. Selecione a opo Sim para as normas tcnicas aplicveis e que geram obrigaes. Selecione a opo No para as normas aplicveis que forem apenas potencialmente aptas a gerar obrigaes.

Assunto/Obrigao: Contm um resumo do assunto de cada norma.

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Observaes/Conhecimento: Campo para insero de textos que justificam a aplicabilidade e a gerao


de obrigaes ou no da norma para a organizao.

Nesse campos possvel atravs do link Editar Anexos inserir anexos que justifiquem a aplicabilidade e a
gerao de obrigaes ou no da norma para a organizao. So aceitos arquivos nos formatos: gif, xls, doc, pdf, jpg e jpeg com tamanho mximo de 4 MB, e mximo de 52 caracteres (nome do arquivo)

Ao: Insira neste campo, aes que auxiliam no cumprimento das obrigaes ou aquisio da norma
tcnica. possvel definir neste campo: Um responsvel pelo cumprimento da ao e um prazo para cumprimento. O campo de ao s ser exibido se a Norma Tcnica for avaliada como requisito Sim.

Disponibilidade: Informe neste campo a situao da norma tcnica, que pode ser: Norma Disponvel e
Atualizada, Norma No Aplicvel e Norma No Disponvel. Os campos Salvar, Salvar e Submeter Aprovao, Orientaes Ius Natura e Informaes Cliente so idnticos aos constantes na CAL. A interface possui ainda um campo para buscas. Para acesso clique no cone Pesquisa. Nele esto disponveis os seguintes campos de busca: Requisitos, Cdigo, Nmero, Ano, rgo, Vigncia, Disponibilidade, Status de Anlise da Norma, Perodo, Alteradas em, Palavra-chave e Ordenar por, que funcionam da mesma forma dos contates na CAL.

Outros mdulos do Sistema CAL e Suas Funcionalidades


Descrevemos abaixo outros mdulos constantes do Sistema CAL. So ferramentas de auxlio e que facilitam o gerenciamento de Requisitos Legais. Essas ferramentas oferecem formas para acessar e controlar o atendimento legislao de uma maneira segura. 12 - Avisos Nesse mdulo voc tem disponveis as seguintes janelas: Avisos Gerais, Datas de atualizao, Prazos e Histrico. Por elas, voc controla e visualiza:

Avisos Gerais: Comunicados importantes, newsletter da Ius Natura e outros. Atravs deste campo possvel
acompanhar atravs do comunicado Sistema CAL Informa as melhorias e novidades implantadas no Sistema CAL.

Fig. 61

Datas de Atualizao: data da ltima atualizao da CAL.


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Fig. 62

Histrico: informaes das aes executadas no Sistema CAL pela Ius Natura e pela organizao, como
acesso, alterao e outros. Ficam disponveis na tela apenas os registros do dia. Caso o usurio deseje ver as alteraes anteriores deve clicar no boto Para ver todo o histrico clique aqui.

Fig. 63

Ao clicar nesse campo ser exibida janela com todos os registros, podendo os usurios realizar pesquisas por: ao, por perodo de alterao e por responsvel.

Fig. 64

Pesquisa no campo Ao: nesse campo possvel pesquisar por palavra-chave, desde que esteja na coluna de Ao. Por exemplo: alterou, lista, norma, 3307, etc. Pesquisa no campo Perodo: nesse campo possvel pesquisar por perodo de alteraes. Pesquisa no campo Responsvel por Ao: nesse campo possvel pesquisar pelo nome do responsvel pela
alterao. NOTA: possvel exportar para o Excel todos os registros do campo Histrico de uma s vez e tambm aps realizao de filtros. Para isso clique no cone EXPORTAR.

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Prazos: visualizao das aes com prazos que esto a vencer e prazos vencidos, status e ao da
verificao, cdigo da norma, CAL da respectiva ao e o Responsvel pelo cumprimento e gesto da Ao. So exibidas as 30 aes com prazo mais antigo de vencimento. Para exibir todas as aes no concludas no Sistema o usurio deve utilizar o boto: Para ver todos os prazos clique aqui.

Fig. 65

Ao clicar nesse campo ser exibida janela com todas as aes e possvel ainda realizar pesquisas atravs dos filtros de Prazos, que so: Perodo de Vencimentos de aes, Status das Verificaes (Atendida e No Atendida), CAL, Cdigo das Normas, Ao e o Responsvel.

Fig. 66

NOTA: possvel exportar para o Excel todos os registros do campo Prazos de uma s vez e tambm aps realizao de filtros. Para isso clique no cone EXPORTAR.

Personalize a janela Prazos Os campos podem ser visualizados em ordem crescente e decrescente e/ou alfabtica. Para isso clique no link do campo que deseja ordenar. Para ordenar por datas de vencimento, dos mais prximos ou vencidos para os prazos futuros, clique no link Grupo de prazo:

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Fig. 67

Para ordenar por Status, dos no atendidos para os em atendimento ou atendidos, ou vice-versa, clique no link Status:

Fig. 68

Caso a organizao possua mais de um empreendimento, para ordenar por CAL, clique no link CAL:

Fig. 69

Para ordenar por cdigo da norma, clique no link Cd. norma. Ainda nessa coluna, acesse a norma na CAL e clique no link do cdigo da norma (ver figura):
Clique aqui para ordenar pelo cdigo da norma.

Fig. 70

Clique aqui para acessar a verificao referente norma. (A pgina abre exatamente na verificao que contm a ao)

Para ordenar o campo Ao em ordem alfabtica clique no link Ao:

Fig. 71

Para ordenar por Responsvel pela Ao, em ordem alfabtica, clique no link Responsvel pela Ao.

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Fig. 72

Personalize o mdulo Avisos As janelas Correspondncias de Atualizao, Avisos Gerais, Data de Atualizao, Prazos e Histrico podem ser organizadas e dispostas de acordo com sua preferncia. Para personalizar esta pgina siga os passos abaixo: Clique em Personalizar:

Fig. 73

Clique sobre o ttulo da janela e quando aparecer o smbolo

segure e arraste:

Fig. 74

Arraste a janela para a posio desejada, que ser indicada por uma linha azul:

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Essa linha azul indica o local onde ficar a janela arrastada.

Fig. 75

Clique com o mouse sobre o local.

NOTA: escolha a forma como as janelas vo aparecer na pgina de Avisos. Elas podem ser minimizadas ou maximizadas. Para expandir ou retrair os campos de cada janela clique no cone conforme figura abaixo: Para expandir o campo de qualquer janela do mdulo Avisos clique no smbolo Restaurar: e depois em

Fig. 76

Para retrair o campo de qualquer janela do mdulo Avisos clique no smbolo Minimizar:

e depois em

Fig. 77

13 - Banco de Dados Nesse mdulo possvel pesquisar normas na sua CAL ou em todo o banco de legislao atravs dos seguintes filtros:
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mbito Pas Estado Municpio NOTA: Os filtros de pesquisa Estado e Municpio s funcionam em conjunto com o filtro Pas. Para obter a informao de um necessrio fornecer o outro. Tipo rgo Nmero Ano Cdigo Perodo Vigncia Temas Palavra-chave Buscar em: CAL / Texto da Norma Escopo Alteradas em A pesquisa deve ser a mais refinada possvel, pois o resultado s ser obtido e visualizado quando a pesquisa alcanar 100 registros. As normas das pesquisas marcadas com o smbolo esto relacionadas na sua CAL.
Clicando na descrio da norma possvel identificar em qual Cal est a norma e acess-la na CAL

Fig. 78

Clicando no assunto da norma possvel acessar o texto da norma.

Para expandir os registros encontrados na pesquisa, clique em: Expandir tudo. Para retrair esses registros, clique em Contrair, como mostrado na figura acima.

RELATRIOS
O mdulo de Relatrio no Sistema CAL contm trs relatrios distintos que possibilitam ao usurio obter vrios grficos e relatrios para acompanhar o atendimento e situao das normas, verificaes, aes e cartas de atualizao da CAL. Para acessar o mdulo de Relatrios acesse o Sistema CAL digitando seu usurio e senha e clique na aba Relatrios onde estaro disponveis os seguintes relatrios:

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Fig. 79

Para acessar cada relatrio clique sobre o nome do mesmo. Segue abaixo informaes e instrues para utilizao de cada relatrio: 14 - Acompanhamento de Normas/Verificaes/Aes Utilizado para obter informaes sobre a situao e atendimento das normas, verificaes e aes na CAL. Esse relatrio disponibiliza filtros de busca que auxiliam na gerao de relatrios por Origem, Escopos, reas, Responsveis, entre outros. O relatrio dividido em trs mdulos: NORMA, VERIFICAO e AO, que esto relacionados. Qualquer alterao no mdulo NORMA incide nos mdulos VERIFICAO e AO, porm as alteraes efetuadas no mdulo VERIFICAO e AO no incidem no mdulo NORMA. Segue explicao sobre cada filtro do relatrio: NORMA: A) CAL: Filtro para seleo das CALs que deseja emitir relatrios. A(s) CAL(s) visualizada(s) nesse filtro aparece(m) de acordo com o nvel de acesso do usurio. Caso o usurio seja nvel Administrador, ele ir visualizar todas as CAL(s) existentes no Sistema referente ao cliente.

Fig. 80

Para essa opo de filtros esto disponveis duas formas de agrupamento dos dados: - Agrupar por Requisito: Utilize essa opo caso queria visualizar no grfico a quantidade de normas com requisito SIM , NO e Sem Requisito.
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- Agrupar por CAL: Utilize essa opo caso sejam selecionadas vrias CALs e deseja que o grfico exiba a quantidade de normas/verificaes/aes por CAL.

NOTAS:
O relatrio deixa marcado como padro o Agrupar por Requisito, por isso necessrio que o usurio mude o agrupamento quando deseja obter no grfico outro tipo de dado.

B) TIPO OUTROS REQUISITOS/NR: Filtro para seleo de Tipos de Outros Requisitos e de NRs.
possvel emitir relatrios das Licenas, Autorizaes, CADRIS e outros tipos de documentos de OR e ainda emitir relatrio de atendimento especfico para as Normas Regulamentadoras (NRs) constantes da CAL.

Fig. 81

Para esse filtro fica disponvel o Agrupamento por Tipo. Ao selecionar alguns ou todos os tipos de Outros Requisitos, utilizand0-se desta opo de agrupamento, o grfico exibir a quantidade de normas/verificaes/aes para cada um dos tipos selecionados existentes na CAL.

C) ORIGEM: Filtro para seleo da origem das normas. Possibilita a emisso de relatrios das
normas/verificaes e aes federais, estaduais e municipais, etc.

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Fig. 82

A opo de Agrupar por Origem deve ser utilizada para visualizar no grfico a quantidade de dados buscados por Origem. Ao selecionar Estadual a opo Incluir filtro Pas/Estados exibida permitindo a definio de Pas e Estados para pesquisa.

D) ESCOPO: Filtro para seleo de escopos das normas. Deve ser utilizado para emisso de relatrios
por escopo, mostrando, por exemplo, o atendimento das normas de Meio Ambiente, Sade Ocupacional e Segurana do Trabalho na CAL.

Fig. 83

O cone de agrupamento por Escopo ao ser selecionado mostrar no grfico o nmero de normas/verificaes e aes que atendem todos os filtros marcados. NOTAS:
Muitas normas da CAL pertencem a mais de um escopo. Existem normas, por exemplo, que so ao mesmo tempo de Meio Ambiente, Sade Ocupacional e Segurana do Trabalho. Nesse caso ao agrupar por escopo o relatrio contabilizar a mesma norma uma vez para cada escopo. Exibindo assim uma quantidade maior da que ser exibida no relatrio Excel. Tel.:(31)32803500Fax:(31)32803501http://www.iusnatura.com.br Email:iusnatura@iusnatura.com.br

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E) REA: Filtro para seleo das reas responsveis pelo atendimento de normas nas CALs. As reas
s so exibidas no filtro depois da seleo da CAL e somente se existirem normas na CAL relacionadas rea. Esse filtro deve ser utilizado para emisso de relatrios de atendimento de normas por reas cadastradas nas normas da CAL.

Fig. 84

Como os demais cones de agrupamento, o Agrupar por rea ao ser selecionado mostrar nos grficos o nmero de normas/verificaes/aes que atendem a todos os filtros marcados no relatrio.

IMPORTANTE: Os filtros: Tipos de Outros Requisitos / NR Origem Escopo rea devem ser utilizados apenas quando o usurio desejar emitir relatrios especficos para cada um desses dados, sejam separadamente ou combinados. Para emisso de um relatrio geral de atendimento da CAL, basta selecionar a CAL que deseja emitir relatrios e o Filtro de Status, que est explicado no item F.

F) STATUS: Filtro para seleo da situao das normas na CAL, que podem ser Atendida, No
Atendida, Pendente de Anlise ou Em Anlise. Atravs desse filtro o usurio acompanha a situao de atendimento da CAL.

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Fig. 85

O Agrupamento por Status exibir um grfico que atende todos os filtros selecionados no relatrio dividido por Status de atendimento. Segue breve descrio dos Status: Atendida: Para uma norma constar como atendida no relatrio, todas as suas verificaes (perguntas das listas de verificao) devem estar evidenciadas, respondida ou possurem planos de aes no vencidos e/ou diferente de aes do tipo Correo. No Atendida: Para constar como no atendida, a norma deve possuir pelo menos uma verificao da lista de verificao No Atendida. Pendente de Anlise: Todas as verificaes da lista de verificao devem constar pendentes, sem evidncias ou planos de aes cadastrados. Em Anlise: Para constar como Em Anlise pelo menos uma verificao, dentre as demais j respondidas, deve possuir status Pendente de Anlise. O relatrio contm ainda os botes Filtrar, Limpar e um cone de Excel, que so utilizados para: Filtrar: Aps selecionar os filtros de pesquisa para o relatrio clique nesse cone para que o sistema processe as informaes e exiba o grfico; Limpar: Aps selecionar os filtros, caso queira limp-los ou para emitir um novo relatrio, clique nesse cone para limpar os filtros selecionados anteriormente. cone Excel: Ao clicar sobre o cone ser exportado para o Excel o relatrio gerado com todos os dados mostrados no grfico de forma detalhada. Para saber quais so os dados que o grfico exibiu clique nesse cone.

Fig. 86

Esses campos so comuns para todos os relatrios.

VERIFICAO:

A) STATUS: Filtro para seleo da situao de cada verificao, de cada item da lista de verificao.
Apesar de terem o mesmo nome dos Status da Norma esse filtro diz respeito apenas as verificaes e
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seu agrupamento Agrupar por Status de Verificao exibe um grfico que atende os filtros selecionados nos demais campos dividido por Status de cada pergunta da CAL.

Fig. 87

AO:

A) STATUS: Filtro para seleo da situao dos planos de aes estabelecidos nas verificaes para
atendimento s normas. As situaes das aes podem ser Concluda e No Concluda, sendo que essas possuem um sub-grupo de status, que so: Vencido, A Vencer e Sem Prazo.

Fig. 88

O Agrupamento por Status da Ao exibe o grfico dividido por Aes Concludas e No Concludas. O Agrupamento por Prazo exibe o grfico dividido por Aes Vencidas, A vencer e Sem Prazo e englobam apenas as aes No Concludas. Por isso esses campos s so exibidos aps o usurio selecionar a respectiva opo.

B) TIPO DE AO: Filtro para seleo de aes Corretivas, Preventivas ou de Manuteno.

Fig. 89

O agrupamento por Tipo de Ao exibe no grfico de aes o nmero de aes de cada tipo que atendam os demais filtros selecionados.
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C) RESPONSVEL: Filtro para seleo dos nomes dos usurios cadastrados no sistema e responsveis por planos de aes. Os usurios mostrados nesse filtro obrigatoriamente precisam ser responsveis (do tipo cumprimento ou gesto) por alguma ao na CAL.

Fig. 90

O agrupamento por Responsvel exibe o grfico com a quantidade de aes dividida por responsveis. Exemplos de emisso de Relatrios de Acompanhamento de Normas/Verificaes/Aes: A. Relatrio Geral de Atendimento das Normas: Selecione a(s) CAL(s) a(s) qual (is) deseja pesquisar.

Fig. 91

Selecione Todos os Status no filtro de Status e clique no boto Agrupar por Status.

Fig. 92

Clique em FILTRAR. O sistema exibir grfico com a situao geral da CAL escolhida, com nmero de normas para todos os Status. Veja:

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Fig. 93

Para saber quais so essas normas clique no cone do Excel ao lado do boto filtrar que ser exibida uma tabela em Excel com todos os dados do grfico.

Fig. 94

B. Relatrio de Normas de Meio Ambiente Por Origem: Para saber quantidade normas federais, estaduais e municipais de meio ambiente existente na CAL: Selecione a(s) CAL(s) a(s) qual (is) deseja pesquisar.

Fig. 95

Selecione a(s) origem(s) desejada(s).

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Fig. 96

Selecione o(s) escopo(s) desejado(s).

Fig. 97

Selecione a opo Agrupar por origem.

Fig. 98

Clicar no boto Filtrar. O grfico exibir a quantidade de normas de MA por origem. Veja:

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Fig. 99

Para saber quais so essas normas, basta clicar no cone do Excel ao lado do boto FILTRAR. C. Relatrio de Verificaes (perguntas) e seus Status Selecione a(s) CAL(s) a(s) qual (is) deseja pesquisar.

Fig. 100

Selecionar os Status desejados. Selecionar a opo Agrupar por status de verificao.

Fig. 101

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Clicar no boto Filtrar. O sistema exibir grfico com a situao geral das verificaes para a CAL escolhida, com nmero de verificaes (perguntas) para todos os Status. Veja:

Fig. 102

Para saber quais so essas normas, basta clicar no cone do Excel ao lado do boto FILTRAR. D. Relatrio de aes No Concludas por Responsvel: Selecione a(s) CAL(s) a(s) qual (is) deseja pesquisar.

Fig. 103

Selecione o(s) status da ao desejado(s), nesse caso No Concluda

Fig. 104

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No filtro de Responsvel selecione Todos e marque a opo boto Agrupar por responsvel

Fig. 105

Clicar no boto Filtrar. O sistema exibir grfico com nmero de aes no concludas para cada responsvel na CAL. Veja figura:

Fig. 106

15 - Acompanhamento de Atendimento Norma Atravs desse relatrio possvel saber qual a norma mais atendida e menos atendida das CALs. Para isso siga os passos abaixo:
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A Selecione as CALs que deseja saber as normas mais e menos atendidas:

Fig. 107

B Clique em Filtrar O relatrio exibir a relao das normas e seus cdigos, a quantidade das CALs que atendem e que no atendem aquela norma.

Fig. 108

Os dados obtidos e mostrados na tabela acima podem ser acessados tambm em uma planilha de Excel, para isso basta clicar no cone do Excel que fica ao lado do boto Aplicar filtro.

NOTAS:
Esse relatrio deve ser utilizado por usurios que precisam acompanhar o atendimento e o desempenho geral de vrias CALs. Portanto, a utilizao ideal para empresas que possuem mais de uma CAL no Sistema CAL.

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16 - Acompanhamento de Carta de Atualizao Esse relatrio auxilia no acompanhamento da realizao das cartas de atualizao mensais. possvel filtrar por tipos de cartas (Geral e Complementar), por situao (Pendente e Realizada) e por Ms e Ano. Para utiliz-lo siga os passos abaixo: A Selecione a (s) CAL(s) que deseja visualizar no relatrio; B Selecione o ms e ano; NOTAS:
Caso queira um relatrio geral, de todos os meses no necessrio selecionar esses campos.

C Selecione o tipo da carta (Geral e/ou Complementar); D Selecione o Status (Pendente ou Realizado); E Clique em Filtrar;

Fig. 109

Ser exibido grfico com o nmero de cartas Pendentes e Realizadas.

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Fig. 110

Para saber quais so as cartas realizadas e as cartas pendentes e outras informaes como Ms e ano de cada uma, escopos, nome dos usurios que j realizaram as cartas e as datas de realizao, clique no cone do Excel que fica ao lado do boto Aplicar filtro. 17 - Acompanhamento do Prazo da Verificao Peridica quanto ao Atendimento da Legislao Este grfico est vinculado informao lanada no campo ltima avaliao peridica do atendimento presente em cada item do CAL dos clientes cujo Procedimento de Requisitos Legais prev a indicao, em cada item do CAL, da data da ltima verificao peridica do atendimento legislao. Para acessar este grfico clique na aba relatrios e em seguida clique na opo Realizao do Prazo da Verificao Peridica quanto ao Atendimento da Legislao. Selecione a CAL desejada e clique em aplicar filtro. O grfico exibir a quantidade de itens a vencer e vencidos, ou seja, indicar quais itens cuja avaliao peridica quanto ao atendimento foi promovida dentro e fora do prazo. O grfico estar agrupado por vencimento e sero exibidos no Excel tanto normas de requisito SIM quanto as normas de requisito NO, incluindo tambm as Normas Tcnicas. Para exportar as informaes obtidas no grfico, clique no cone em Excel ao lado da opo Aplicar filtro.

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Fig. 111

18 - Editar os Grficos dos relatrios possvel editar todos os grficos do Sistema CAL. Este processo permite escolher o tipo de grfico, exibir valores em porcentagem, destacar informaes importantes no grfico, exibir ou ocultar a legenda e salvar o grfico em um arquivo a parte. Segue abaixo instrues para editar os grficos dos relatrios: A Clique sobre o Grfico. O Sistema exibir a seguinte mensagem: Clique no grfico para editar e salvar.

Fig. 112

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B Ao clicar sobre o Grfico, abrir nova janela com todas as opes para editar.

Tipo de Grfico: Permite escolher se o usurio quer visualizar o grfico de Pizza ou em Barras; Exibio de Etiquetas do Grfico: Permite exibir os dados do Grfico em quantidade ou em porcentagem; Exibir Legenda: Permite exibir ou No a Legenda no Grfico; Exibir Valores: Permite visualizar os valores dentro ou fora do grfico de pizza; Destacar reas do Grfico: Permite destacar no Grfico alguma informao que o usurio julgar importante. Observao: Ao selecionar o Tipo de Grfico como Barras, no ser exibido o campo Destacar reas do Grfico e a Legenda aparecer como somente leitura.

Fig. 113

Grfico de Pizza

Fig. 114

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Grfico de Barras

Fig. 115

C Para Salvar o Grfico ou fechar a tela, clique no boto Salvar ou Fechar localizado no canto inferior direito da tela.

Fig. 116

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Atendimento On Line
Em caso de dvidas voc pode utilizar o atendimento on line, das 8h00 s 18h00. Para acess-lo, clique no cone Ajuda, localizado no canto superior direito da pgina do Sistema CAL. Preencha os campos, Nome, Seu e-mail, Empresa, sua dvida e Selecione o departamento de acordo com sua solicitao/dvida e clique em Comear Chat

Fig. 117

Surgir uma nova tela para iniciar a conversa com um profissional da Ius Natura, sempre que houver necessidade digite o texto no campo editvel no rodap e clique em Enter para enviar

Fig. 118

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Questes de Segurana do Sistema CAL


O Sistema CAL possui um certificado de Site seguro. O certificado SSL (Secure Sockets Layer) uma tecnologia de segurana comumente utilizada para codificar os dados trafegados entre o computador do usurio e o website. O protocolo SSL, atravs de um processo de criptografia dos dados, previne que os dados trafegados possam ser capturados ou mesmo alterados no seu curso entre o navegador (browser) do usurio e o site com o qual ele se relaciona, garantindo informaes to sigilosas como os dados de carto de crdito. Alm do certificado SSL, o Sistema CAL possui SLA (service level agreement) de disponibilidade de acesso, via web, de 99,5%.

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