1a Edio 2008

localizao de lojas

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Joo Paulo L. Siqueira
C o n s u m e r C a r e

Joo Paulo Lara de Siqueira Engenheiro civil pela Escola de Engenharia Mau/ Mestre em Administrao pela FEA-USP/ Doutor em administrtao pela FEA-USP Professor de marketing e logstica nos cursos de ps-graduao, especializao e MBA da FIA/ Professor de marketing da Trevisan Escola de Negcios/ Professor de marketing da Universidade Cidade de So Paulo/ Co-autor de livros e captulos de livros sobre varejo publicados pela Ed. Atlas/ Autor e co-autor de artigos sobre marketing, logstica e varejo publicados em revistas tcnicas e cientficas/ Onze anos de experincia na realizao de pesquisas de mercado.

Agradecimentos:
Gustavo Godoy, Rogrio Franco, Marcial Guimares, Mrcia Santos, Tnia Longaresi, Jos Lupoli, Cibele Quirino, Lgia Favoretto, Renata Castro Bardelli, ngela Viel, Dbora Mendona, rika Finatti, Mauro Souza, Carlos Papai, Francisca Ferreira e Marcelo Kilhian

Coordenao e Reviso tcnica: Jos Lupoli Jr. Apoio:

Sobre o PDV 10
O Programa de Desenvolvimento do Varejo PDV 10 um programa de capacitao para profissionais do varejo farmacutico. Por meio de fascculos encartados no Guia da Farmcia e do acesso a um ambiente restrito na Internet (www.pdv10.com.br), oferece contedo alinhado com as melhores e mais modernas tcnicas e prticas do mercado, elaborado por consultores com relevante formao e experincia profissional no setor varejista. Ao concluir o programa, o aluno tem os conhecimentos atestados pelo Certificado de Gesto do Varejo PDV 10. Podem participar do PDV 10 profissionais do varejo farmacutico, assinantes ou no do Guia da Farmcia, desde que se cadastrem no site para ter acesso ao download dos materiais, s avaliaes e aos certificados. Para saber mais acesse www.pdv10.com.br. Faa seu cadastro no site e aproveite essa grande oportunidade de deixar o seu PDV nota 10!

Siqueira, Joo Paulo de Lara. S618 Manual de localizao de lojas / Joo Paulo de Lara Siqueira. 1. ed. - So Paulo : Price Ed., 2008. 20p. : il. ; 21cm. (Programa de desenvolvimento do varejo ; v. 9) ISBN 978-85-61607-08-1 PDV10 1. Lojas Localizao. 2. Lojas de varejo. I. Ttulo. II. Srie. CDD 658.81

Prefcio
Costuma-se dizer, no varejo, que o assunto mais quente a escolha do local para abrir uma loja. Realmente isso verdade, pois todas as decises posteriores, tambm importantes, dependero do lugar escolhido nessa etapa inicial. Alis, se diz em tom de brincadeira, mas com um fundo de verdade que as trs decises mais importantes a serem tomadas por um varejista, quando vai abrir uma loja, so: primeiro, o ponto; segundo, o ponto; e terceiro, o ponto. Escolher ou encontrar um bom ponto no tarefa fcil. Neste manual, optamos por tratar deste assunto da forma mais didtica possvel, dando nfase viso geral de todo o processo e nos concentrando menos nos detalhes. Assim, sero apresentadas duas abordagens, a qualitativa (ou estratgica) e a quantitativa (ou financeira), e discutido como estas se complementam. Tambm sero analisadas as idias que embasam as principais tcnicas de localizao comercial e o conceito de rea de influncia. Por fim, algumas consideraes a respeito da microlocalizao sero tecidas. Este texto no possui a inteno de esgotar o assunto tratado. Pretende posicionar o leitor a respeito dos principais tpicos relativos escolha do ponto comercial. Mais informaes, acerca deste tema, podero ser obtidas na bibliografia recomendada. Boas vendas!

Sumrio
O que significa escolher um ponto comercial e a importncia dessa escolha...................................................... 06 Duas formas diferentes de se escolher um ponto comercial......... 06 Trs estratgias para uma rede de lojas escolher um ponto comercial.................................... 07 Trs opes de localizao para uma loja......................................... 08
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As idias por trs das tcnicas para a escolha de pontos comerciais......... 10 A anlise financeira das alternativas de localizao......................................... 11 A microlocalizao............................... 15 Bibliografia Recomendada............... 16

O que significa escolher um ponto comercial e a importncia dessa escolha Existem momentos nas empresas em que preciso decidir onde abrir uma loja. Isso pode acontecer quando uma firma comercial est comeando suas atividades e decide abrir sua primeira loja ou, quando j possui um estabelecimento, inaugura outra(s), expandindo assim os negcios. Antes de fazer qualquer outra considerao a respeito dessa deciso, preciso dizer que ela deve ser tomada a partir da viso mais ampla possvel. Isso significa que escolher onde abrir um ponto comercial no somente selecionar um imvel e nele se instalar. Antes dessa deciso, podem ser consideradas alternativas, como a venda distncia (por telemarketing e pela Internet), a expanso do horrio de atendimento ou a ampliao do estabelecimento (se este j existir). Nesse ltimo caso, a opo pode ser a abertura de uma nova rea de vendas anexa a uma que j foi testada e aprovada. Escolher um ponto comercial a deciso mais importante que um comerciante pode tomar. Isso verdade porque, a partir da escolha do local, uma srie de investimentos de grande monta ser definida. Entre estes esto despesas com: terreno, construo, reforma, equipamentos, entre outras. Caso a escolha da localizao da loja tenha sido equivocada, muito provavelmente esses valores sero perdidos. Alm disso, as conseqncias da escolha do local sero sentidas durante todo o perodo de operao da nova loja. Isso pode ser compreendido tomando-se o exemplo de uma farmcia: se a escolha do local onde ela est no foi bem feita, a clientela ser fraca e no gerar o volume de vendas necessrio para justificar a operao da nova unidade. Dessa forma, de nada adiantar o gerente precificar muito bem os produtos, caprichar no atendimento, entregar remdios em casa e oferecer o melhor sortimento possvel. E, fatalmente, a nova loja acabar sendo fechada. Duas formas diferentes de se escolher um ponto comercial A deciso da localizao de uma nova loja (ou da primeira) deve ser feita aps duas abordagens distintas: a qualitativa e a quantitativa. A Abordagem Qualitativa procura decidir a localizao propriamente dita da nova loja, levando em considerao aspectos amplos, ligados estratgia da empresa ou s oportunidades de negcio de prazo mais longo. Por exemplo: se uma grande rede possui uma farmcia em uma cidade pequena, uma rede concorrente pode decidir abrir uma filial nesse local mesmo que no haja perspectivas de vendas suficientes para dar lucros s duas empresas , 6 PDV 10 2008

apenas com o propsito de no deixar sua rival se consolidar na regio. Um exemplo de oportunidade de retorno em prazo mais longo que o habitual a abertura de uma drogaria em um bairro novo ainda em desenvolvimento, com a expectativa de vendas atrelada ao incremento que ser gerado por futuros moradores, o que pode levar alguns anos para acontecer. A Abordagem Quantitativa referente deciso de onde abrir um novo ponto comercial leva em considerao aspectos econmicos e financeiros, ligados possibilidade de obter lucros. Assim, se uma rede de farmcias tem seis imveis em vista, dos quais vai escolher um onde abrir uma nova unidade, e seguir os critrios quantitativos para fazer sua opo, decidir por aquele que, dentro do perodo considerado para a anlise, por exemplo, cinco anos, oferecer a maior perspectiva de lucro. comum haver uma utilizao conjunta das duas abordagens a qualitativa e a quantitativa como uma forma de obter melhores resultados. Inicialmente, a empresa seleciona qualitativamente alguns imveis que se alinhem com seus objetivos estratgicos e, em seguida, escolhe entre eles aquele que for mais rentvel, usando critrios quantitativos. Trs estratgias para uma rede de lojas escolher um ponto comercial Para a anlise das novas localizaes possvel utilizar algumas estratgias j consagradas. Embora de conhecimento pblico, essas estratgias continuam sendo usadas e ajudam, tanto a se encontrar possveis direes de expanso de rede, como na compreenso das estratgias dos concorrentes.

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Dominncia regional A rede escolhe uma regio do pas e nela se concentra. As maiores vantagens dessa estratgia so os baixos custos de distribuio e o melhor conhecimento do mercado da regio. Dependendo do tamanho da empresa se esta for grande e concentrar muitas atividades a estratgia de dominncia consegue, dentro da regio escolhida, tornar os custos menores que os dos concorrentes. Saturao de mercado Trata-se da mesma estratgia anterior, mas realizada de forma mais intensa. A rede concentra-se em apenas uma rea metropolitana e nela procura tornar-se muito forte. Nas metrpoles, como So Paulo ou Rio de Janeiro, possvel encontrar algumas empresas que se fixam apenas em determinadas periferias e nelas se tornam extremamente competitivas. Essa estratgia permite que, para as pessoas que moram nesses locais, a empresa passe a idia de ser maior do que realmente , passando a desfrutar dos benefcios de uma imagem forte e positiva. A estratgia da saturao do mercado facilmente observvel em algumas redes de supermercados. Pequenas comunidades A idia a rede se concentrar em comunidades pequenas, nas quais existam consumidores ansiosos por novidades, e com pouca concorrncia. Esse o caso de vrias pequenas cidades no interior dos Estados, cujos hbitos de consumo so mais fceis de serem compreendidos. Como, provavelmente, a empresa que adota essa estratgia no encontra concorrentes de imediato, haver tempo suficiente, at que eles surjam, para cativar e fidelizar os moradores, criando uma imagem do pioneirismo. Trs opes de localizao para uma loja Quando se pensa na escolha de um ponto comercial, trs opes logo vm mente: uma loja de rua, isolada ; em um centro comercial (uma rua de comrcio); ou em um shopping center. Qualquer que seja a escolha haver vantagens e desvantagens, e preciso se estar ciente delas. Uma loja isolada oferece, ao seu proprietrio, um alto grau de liberdade na tomada de decises, como a escolha do horrio de funcionamento ou recebimento das mercadorias. Entretanto, nesse caso preciso investir mais em segurana, reformas no entorno e, principalmente, marketing, que se forem adotadas outras opes. Em um centro comercial, uma grande parte dessas despesas pode ser dividida com outros lojistas, mas h dois inconvenientes: a presena de concorrentes e o fato de que a maioria das ruas de comrcio se 8 PDV 10 2008

situa no centro das cidades, geralmente em regies degradadas e com poucas opes de estacionamento. Os shopping centers associam loja uma imagem de modernidade, oferecem conforto, segurana e comodidade aos clientes, mas, por outro lado, restringem bastante a liberdade do lojista, que deve acatar horrios de funcionamento, de recebimento de mercadorias e, principalmente arcar com gastos relativamente altos, com aluguel, colaborao para fundo de marketing e condomnio. Para garantir que todos os aspectos importantes sejam considerados, o lojista pode recorrer a um checklist (uma lista de verificao) para analisar os locais candidatos. A seguir, apresentamos um exemplo de checklist resumido, com os principais itens. Entretanto, vale a pena lembrar que, dada importncia da deciso, a escolha no pode se restringir ao checklist ; preciso ir alm, considerando tambm aspectos qualitativos.

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Checklist Facilidade de acesso para clientes Facilidade de acesso para fornecedores (tempo e custo de entrega) Existncia de estacionamento Existncia de gua, luz, telefone e esgoto Tendncias de crescimento da regio Quantidade e tipo de empresas na regio Possibilidade de fazer propaganda e promoo na regio (tipo de mdia disponvel) Presena e tipo de concorrentes Facilidade de encontrar empregados (nvel salarial da regio) Restries legais As idias por trs das tcnicas para a escolha de pontos comerciais Existem vrias pesquisas formais que tratam da instalao de atividades econmicas. Inicialmente, os pesquisadores estudaram a melhor forma de localizar plantaes, depois indstrias e, por fim, unidades comerciais. Por trs dos mtodos de escolha de localizaes esto algumas idias simples, mas cuja compreenso fundamental. A primeira delas buscar a reduo dos custos de transporte, aproximando a nova unidade o mais possvel dos clientes e dos fornecedores. Entretanto, como no varejo os clientes so numerosos, no possvel analisar um a um. Em vez disso, preciso considerar os pontos centrais das concentraes populacionais que podem vir a fazer compras na nova loja. Outra idia importante, a ser seguida sempre que possvel, a de se afastar o mais possvel dos concorrentes. Esse raciocnio faz sentido do ponto de vista econmico, pois, teoricamente, caso se posicione suficientemente longe dos concorrentes, a nova loja desfrutar de uma situao semelhante de um monoplio, com maiores possibilidades de lucro. Por ltimo importante encontrar a atratividade do ponto comercial. Tipos variados de comrcio tm atratividades diferentes. Por causa disso, conseguem atrair clientes mais ou menos distantes. Por exemplo: a atratividade de uma banca de jornal baixa, pois as pessoas no se dispem a andar muito para comprar jornais; j a atratividade de uma loja de roupas de grife bem maior e ela pode atrair consumidores at mesmo de outras cidades. A atratividade de uma farmcia, de forma geral, considerada mdia. Na prtica, no se procura um local timo e perfeito onde instalar uma nova loja. Escolhe-se o melhor local entre alguns que foram pr-selecionados de acordo com critrios qualitativos, ligados estratgia da empresa. 10 PDV 10 2008

A anlise financeira das alternativas de localizao Quando se dispe de vrios locais possveis para a instalao de uma nova loja, preciso selecionar aquele que oferea mais perspectiva de retorno para o investimento. Isso conseguido por meio da comparao dos fluxos de caixa que, se imagina, vo ocorrer nas lojas abertas em cada um dos possveis locais. O conceito de fluxo de caixa, usado pelas pessoas que trabalham na rea financeira, simplesmente o conjunto de pagamentos e recebimentos ao longo de determinado tempo. Para que no haja distoro das concluses, os fluxos de caixa devem ser montados levando-se em conta um mesmo perodo de operao para todas as possveis lojas, por exemplo, cinco anos. A anlise dos fluxos de caixa feita da seguinte maneira: em primeiro lugar faz-se uma previso de quais seriam as despesas para a operao em cada um dos locais em estudo, assim como os respectivos investimentos iniciais. Em seguida, feita uma projeo das receitas que seriam obtidas em cada ponto. Por fim calculado o lucro que a nova loja obteria em cada um dos pontos comerciais, por meio da seguinte conta: Lucro = Receita da operao investimentos despesas da operao

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Logicamente, ser escolhido o local que apresentar a maior possibilidade de lucro, entre todas as opes disponveis. Essa forma de escolher o ponto interessante porque permite comparar at mesmo a abertura de uma nova filial com uma eventual venda pela Internet, bastando, para isso, identificar os custos e as receitas de cada alternativa. Como essa Anlise Financeira feita para perodos relativamente longos em torno de cinco anos no se deve esquecer de levar em conta o efeito dos juros, fazendo-se a atualizao monetria de todos os pagamentos e os recebimentos. A anlise das despesas A primeira etapa da avaliao financeira de um imvel candidato a receber uma loja fazer uma previso das despesas que vo ocorrer nesse local. Essas despesas podem ser divididas em duas grandes categorias: os investimentos e as despesas operacionais. Os Investimentos so os gastos necessrios para que o negcio seja instalado e comece a funcionar ou, conforme o caso, para a sua melhoria. Um exemplo de investimento a compra de um terreno para construir uma futura loja ou um gasto com a instalao de um anncio luminoso. Outros exemplos de investimentos so as luvas (muitas vezes necessrias para se ter acesso a um ponto comercial), as despesas com as instalaes eltricas, hidrulicas e de sistemas, e a aquisio de computadores e outros equipamentos. Os investimentos no ocorrem apenas nos momentos iniciais do negcio, podendo ser necessrios em ocasies futuras. A outra categoria de despesas referente quelas que decorrem da operao da loja e que, por isso, so chamadas Despesas Operacionais. Durante o tempo em que a loja fica fechada, teoricamente as despesas operacionais no acontecem. So exemplos de despesas operacionais os gastos com: embalagens, material de consumo, promoo, manuteno de equipamentos, segurana e contas de gua, luz e telefone. Geralmente possvel dizer que as despesas operacionais ficam maiores medida que aumenta o movimento da loja, sendo tpico o caso do consumo de embalagens, que cresce com o aumento das vendas. Costuma ser relativamente fcil avaliar as despesas que ocorrero em cada possibilidade de localizao. Bem mais difcil estimar as receitas que podero ser obtidas.

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A anlise das receitas O bom senso diz que, dependendo do lugar escolhido para a nova loja, as vendas podero ser melhores ou piores. Mas bastante difcil se fazer uma previso que v alm dessa noo, ou seja, associar um valor receita de vendas que poder ser conseguido em cada local. O volume de vendas em um lugar depende da existncia, em quantidade suficiente, de moradores que se interessem pelos produtos que a empresa vende e tenham capacidade financeira para adquiri-los. Tambm depende da presena maior ou menor de concorrentes, dos gastos com propaganda, dos preos, dos hbitos dos clientes (que podem preferir, por exemplo, comprar os produtos que a empresa vende em uma loja perto do seus trabalhos e no de suas casas), entre outros fatores. Normalmente possvel conseguir informaes sobre o percentual do rendimento das pessoas que compram produtos de determinado tipo, como gneros alimentcios ou remdios. Essas informaes podem ser encontradas em pesquisas do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), da Fundao Sistema Estadual de Anlise de Dados (Seade), (no caso de So Paulo) ou de institutos de pesquisa e consultoria privados. Outro dado que esses rgos possuem o rendimento mdio das pessoas que moram nas diversas reas das cidades. A multiplicao dos rendimentos, de certa populao, pelo percentual usado para compras dos produtos da em-

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presa a ser estabelecida e pelo nmero de moradores que tm potencial para ser clientes, do uma idia de quanto podero render as vendas da nova loja. Existe aqui uma informao de extrema importncia, que precisa ser obtida de alguma forma: o nmero de potenciais clientes da loja em cada local onde ela possa vir a se situar. Para isso preciso apresentar o conceito de rea de influncia, o que o assunto do prximo tpico. A rea de influncia Em poucas palavras, a rea de Influncia de uma loja a regio no seu entorno de onde vm seus clientes. fcil ver que cada tipo de loja tem uma rea de influncia diferente, bastando, para isso, se colocar na posio do consumidor: qualquer pessoa concordaria em se deslocar por uma boa distncia para jantar em um restaurante bom e famoso, mas no se disporia a andar muito para ir at a uma padaria simplesmente para comprar po. Isso ocorre porque cada tipo de negcio pode ter um poder de atrao maior ou menor, dependendo dos produtos que vende e do tipo de cliente que os compra. A rea de influncia de uma farmcia costuma ser considerada mdia, mas preciso lembrar que a proximidade de concorrentes reduz bastante a sua atrao, uma vez que, nesse ramo, todos vendem quase os mesmos produtos remdios e que esses so comprados por necessidade e no por prazer. Para saber o tamanho da rea de influncia deve-se analisar o cadastro dos clientes de outras lojas da mesma rede, observar os concorrentes ou fazer pesquisas com os moradores do local. A rea de influncia deve ser imaginada como um crculo, com a loja em seu centro. Se o crculo que representa a atratividade da loja for grande, haver mais moradores em seu interior e mais clientes para a loja. A quantidade de pessoas que moram em uma rea de uma cidade a densidade populacional um dado que pode ser obtido na prefeitura, no IBGE e por meio de pesquisas realizadas por consultorias ou pelo prprio varejista. O clculo do nmero de clientes potenciais relativamente simples: basta multiplicar a densidade populacional da regio pela rea de influncia da loja. Se em um bairro a densidade populacional for de 100 habitantes por km2 e a rea de influncia da loja for de 10 km2, ento se espera que esta tenha 1 000 clientes. Por fim, um lembrete importante: em muitas situaes, a rea de influncia de uma loja pode ser reduzida pela presena de concorrentes (que vo atrair uma parcela dos moradores) ou por fatores que atrapalhem a movimentao dos clientes, como rios, linhas de trem e trnsito intenso. Na figura a seguir, h um exemplo de uma rea de influncia que teria seu nmero de clientes reduzido pela presena de um concorrente. 14 PDV 10 2008

A microlocalizao Analisar a microlocalizao de um ponto comercial significa estudar todas as caractersticas da rea em torno do local candidato a receber a nova loja, que possam afetar o desempenho das suas vendas. Essas caractersticas tm muita importncia e, no raro, fazem que um local inicialmente imaginado como bom venha a ser um fracasso. Um exemplo disso um imvel cuja rea de influncia seja bem povoada por uma vizinhana que tenha alto poder de compra, mas que possui a fachada encoberta por rvores e por uma banca de jornal, impedindo a sua visualizao por quem passa de carro. Essas caractersticas podem dificultar que ocorram as vendas esperadas. Um outro exemplo quando o ponto bom tambm tem um entorno cuja populao numerosa e com alto poder aquisitivo mas acontece, na rua em frente a ele, uma feira livre durante um dia na semana. certo que as vendas da farmcia no dia da feira sero menores. E, como a feira ocorre uma vez por semana, no final do ms ser constatado que ela acarretou significativa reduo no volume de produtos vendidos pela farmcia. Alm dos fatores citados, h outros que, forosamente, precisam ser considerados quando se estuda a microlocalizao, como: as lojas que ficam no lado direito da rua so mais visveis e, por isso, vendem mais que as localizadas no lado esquerdo; se os motoristas encontrarem dificuldade para diminuir a marcha do carro e entrar no estacionamento da loja, podem desistir de fazer essa manobra e, portanto, de realizar a compra; e um local percebido como inseguro ou mal freqentado espanta os clientes, principalmente no horrio noturno.

Loja
CONCORRENTE

REA DE INFLUNCIA

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O melhor conselho dado : visite o local vrias vezes, em dias diferentes da semana e em horrios distintos, e, em vez de pensar como um empresrio ou executivo, tente pensar como um cliente voc se interessaria ou no em fazer compras ali?

Bibliiografia recomendada ANGELO, C. F.; SILVEIRA, J. A. G. (Coord.) Finanas no varejo. 2 edio. So Paulo: Atlas, 2000, 286 pginas. BERMAN, B. e EVANS, J. R. Retail management: a strategic approach. 4.ed. New York, Macmillan, 1989. GITMAN, L.J. Princpios de administrao financeira. 10 edio. So Paulo: Premtice-Hall, 2004, 776 pginas. GRAZZIOTIN, G. Varejo. 3 edio. So Paulo: SENAC, 2003, 421 pginas. LEVY, M.; WEITZ, B. Administrao de varejo. So Paulo: Atlas, 2000, 695 pginas. MASON, J. B.; MAYER, M. L. Modern retailing. 6th edition. EUA: Longman, 1992, 896 pginas. McGOLDRICK, Peter J. Retail marketing. Londres, McGraw-Hill, 1990. MORGENSTEIN, Melvin e STRONGIN, Harriet. Modern retailing: management principles and practices. 3.ed. Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall, 1992. PARENTE, J. Varejo no Brasil. So Paulo: Atlas, 2000, 387 pginas. 16 PDV 10 2008

anotaes

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avaliao
1. O que significa escolher um ponto comercial? a) Escolher um lugar para abrir uma nova loja b) Decidir ampliar uma loja existente ou vender produtos pela Internet c) As duas alternativas acima 2. O que a abordagem qualitativa para a escolha de um ponto comercial? a) selecionar o local com base em critrios no numricos, ligados estratgia e poltica da empresa b) escolher com base em uma pesquisa qualitativa c) feita considerando-se as qualidades de cada local 3. O que a abordagem quantitativa para a escolha de um ponto comercial? a) feito um levantamento da quantidade de locais disponveis b) a escolha do ponto com base em critrios financeiros, ligados ao potencial de lucro de cada possvel local c) escolher com base em uma pesquisa quantitativa 4. Ao planejar a expanso de uma rede de lojas, quais so as trs estratgias tradicionais vistas no manual? a) Saturao de mercado, dominncia parcial e de influncia b) De rea de influncia, de iscronas e de isquotas c) Dominncia regional, saturao de mercado e de pequenas comunidades 5. Qual opo tem duas vantagens e uma desvantagem das lojas em shopping centers? a) Vantagens: pouca concorrncia e estacionamento pago pelos clientes; desvantagem: altos custos para o lojista b) Vantagens: imagem de modernidade e comodidade aos clientes; desvantagem: menor liberdade para o lojista c) Vantagens: apoio em obras e fundo de marketing; desvantagem: abastecimento das lojas por trs 6. Quais so as idias bsicas por trs dos modelos para escolha de pontos comerciais? a) Afastar-se dos concorrentes e aproximar-se dos clientes e fornecedores b) Evitar pontos frios e caros c) Avaliao dos riscos de cada local e fluxo de trnsito 7. Ao fazer a anlise financeira de cada ponto, escolhe-se aquele que tiver a maior perspectiva de lucro. Esse lucro dado por: a) Lucro = Receita da operao despesas da operao b) Lucro = Vendas investimentos c) Lucro = Receita da operao investimentos despesas da operao 8. Informaes sobre populao, densidade demogrfica e gastos com sade podem ser encontradas: a) Na Fundao SEADE (para o Estado de So Paulo) e nas prefeituras b) No IBGE c) Nas duas opes acima 9. O que a rea de influncia de uma loja? a) um crculo que tem a loja em seu centro b) a regio em torno dela onde esto os seus clientes c) a regio em que ela se situa 10. O que analisar a microlocalizao de uma loja? a) a localizao em cidades pequenas b) So critrios sem muita importncia para o estudo de localizao c) estudar as caractersticas da regio e dos imveis mais prximos do local da futura loja

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LINHA OTC BAYER

Aspirina - cido Acetilsaliclico - Registro M.S. : 1.0429.0002 Contra-indicaes - Conhecida hipersensibilidade ao cido acetilsaliclico, a outros salicilatos ou a qualquer componente da frmula. Na presena de ditese hemorrgica, de lcera gastroduodenal, nos trs ltimos meses de gravidez.
ESTE MEDICAMENTO CONTRA-INDICADO EM CASO DE SUSPEITA DE DENGUE.

Aspirina +C - cido Acetilsaliclico cido Ascrbico - Registro M.S. : 1.0429.0037 Contra-Indicaes - Conhecida hipersensibilidade ao cido acetilsaliclico, a outros salicilatos ou a qualquer componente da frmula. Na presena de ditese hemorrgica, de lcera gastroduodenal, nos trs ltimos meses de gravidez.
ESTE MEDICAMENTO CONTRA-INDICADO EM CASO DE SUSPEITA DE DENGUE.

Bepantol - Dexpantenol - Registro M.S.: 1.0429.0171 Contra-indicaes - contra-indicado em indivduos com hipersensibilidade conhecida a qualquer um dos seus componentes.

Canesten - Princpio Ativo: Clotrimazol - Registro MS.: 1.0429.0013 Contra-indicaes: Hipersensibilidade ao clotrimazol e ou ao lcool cetoestearlico.

Supradyn - Princpio Ativo: polivitamnico e polimineral - Registro MS.: Distribudo sob licena de Produtos Roche Qumicos e Farmacuticos S.A. por Bayer S.A. - Reg.MS 1.0100.0080 Contra-indicaes: hipervitaminose A e/ou D, insucincia renal, hemossiderose, hipercalcemia e hipercalciria.

Redoxon - Princpio Ativo: cido ascrbico - Registro MS.: 1.7056.0016 Contra-indicaes: clculo renal e insuciencia renal grave

AO PERSISTIREM OS SINTOMAS, O MDICO DEVER SER CONSULTADO

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