FACULDADES INTEGRADAS ANTNIO EUFRSIO DE TOLEDO

FACULDADE DE ADMINISTRAO

NOSSABALADA

Presidente Prudente SP

2012

1.1. O(s) Produto(s)/ Servio(s) e em que negcio a empresa se insere.

O site de compras coletivas NossaBalada vem oferecer a cidade So Paulo um pacote de produtos e servios com o foco nas pessoas que querem se divertir na noite. Oferecendo numa s noite:

A Entrada para a festa. Transporte de ida e volta. Promoes em bares e restaurantes.

Nossa empresa atuar no segmento de entretenimento, com o objetivo de oferecer uma noite completa, segura e agradvel. Atribuir comodidades ao cliente que poder se divertir, por exemplo, sem preocupao com estacionamento e dirigir alcoolizado. A base da nossa empresa ser o site que ser integrado com redes sociais, ou seja, se personalizar de acordo com o usurio e seu grupo de amigos.

1.2. A Viso da Organizao

Tornar-se o maior site de ofertas entretenimento da cidade de So Paulo dentro de um ano de atividade, valorizando a marca de nossos parceiros.

Misso
Proporcionar s pessoas uma experincia nica de entretenimento com diverso e segurana, tendo um alto ndice de retorno.

Valores
Pontualidade, tica e segurana.

1.3 Porte do Negcio e sua Estrutura Organizacional

Para que o cliente tenha conhecimento dos nossos servios, o Marketing ter foco em mdias sociais, visando sites de relacionamento com base no SEM ( Search Engine Marketing, uma forma de marketing na internet que envolve a promoo de sites). O sistema de pagamentos contar com uma empresa intermediadora de pagamentos on-line e a contabilidade ser terceirizada. Teremos uma equipe de vendas visitando as empresas, buscando parcerias novas e coletando informaes (feedback). Buscar tambm coletar informaes dos clientes, pelo prprio site (para sua personalizao), como por exemplo, informar as festas onde seus amigos estaro, tipos de msicas que gostam de ouvir tocar na balada e podero dar opinies sobre nossos servios. Deste modo, buscaremos novos mtodos da nossa forma de prestao de servio.

1.4 Competncias centrais da empresa

Essa personalizao, combinada com o baixo custo fixo da empresa, sistema rpido e fcil de recebimentos, bom relacionamento com os fornecedores e marketing agressivo, busca explorar um novo mercado de entretenimento em So Paulo.

1.5 Plano de operaes

O fluxograma do site Nossabalada.com.br exibe de forma sistemtica como sero feitas as operaes de funcionamento do site.

Senha e login enviados para o e-mail Digitando o e-mail Digitar e-mail, enviar login/senha. INICIO J sou cadastrado Como funciona Aceita Tente novamente Digitar login e senha Preencher cadastro Criar login e senha Sistema envia e-mail para cliente Emisso ordem de pagamento. Preencher compra Esqueceu sua senha Senha correta Deseja comprar Login j existente Compra aceita Pagamento aceito FIM

2.1.1 Recursos Humanos

A empresa contar com uma equipe de um administrador, um especialista em marketing, um gerente de vendas e trs vendedores.

2.1.2 Recursos Organizacionais

O Nossabalada, oferecendo a venda conjunta de convites de festas, transporte com segurana e algum servio de um bar ou restaurante combinados, se diferencia no mercado e oferece uma vantagem competitiva. Outro diferencial a estratgia operacional, com as parcerias (com bares, restaurantes, hotis, formaturas, casamentos, casas noturnas e outros estabelecimentos de entretenimento) e o foco na terceirizao dos servios de transporte. A oferta ser ativada somente quando o nmero mnimo de compradores for atingido. Se isso no acontecer dentro do prazo estipulado, a oferta ser cancelada e ningum ser cobrado depois de aprovada sua compra Aps a ativao da oferta, s esperar o cupom do Nossabalada, nele estar o cdigo de compra, e dever ser apresentado pelo cliente no estabelecimento (que estiver includo no pacote em questo). Ele enviado diretamente para o e-mail do cliente em at 24h aps o encerramento da oferta e, tambm fica disponvel para impresso em sua conta no site. A estrutura formal do Nossabalada composta por um administrador no topo do organograma, seguido por um especialista em marketing, um gerente de vendas e seguido logo abaixo por 3 vendedores.

2.1.3 Recursos Fsicos e materiais

Se localizar em uma casa ou prdio alugado, sem necessidade do ponto ser muito movimentado ou visto, para manter o baixo custo. O local contar com uma sala comercial, uma linha telefnica, uma linha de celular para cada. Os vendedores ainda tero smartphones com internet para acessar o sistema da empresa. O sistema usar a tecnologia de armazenamento em nuvem. Os vendedores contratado tero carro prprio e a empresa arcar apenas com as despesas dos seus veculos.

2.2.1. Segmentao do mercado atual e sua anlise em detalhes.

O mercado de vendas pela internet possui facilidades de entrada para novos concorrentes, sua estrutura organizacional simples, o investimento baixo e o retorno de curto prazo. Deste modo a maior barreira a concorrncia alta. Conforme registros contabilizados pelo Portal Bolsa de Ofertas, o Brasil j tem 1963 sites com atividades voltadas para as compras coletivas. Considerando apenas os sites de compras coletivas, houve um crescimento de 84% em relao ao ltimo levantamento efetuado em fevereiro, que contabilizava 1025 sites em funcionamento no pas. A previso de faturamento do mercado de compras coletivas, at final do ano passado , segundo os dados da Comune com projeo de crescimento aplicada de em mdia 8% ao ms, fica acima de R$ 1 bilho.

2.2.2 Anlise da concorrncia direta e indireta

Com esse crescimento no Pas, a concorrncia indireta ficou forte. As participaes dos sites em porcentagem tambm ficaram estreitas, de no mnimo de 50% de participao para 30%. Isso diminuiu a abrangncia do mercado, e o lucro dos sites de compra coletiva. Podemos mencionar como concorrentes diretos so os sites agregadores de oferta.

2.2.3 Anlise dos fornecedores

Buscaremos fornecedores que queiram mostrar seus servios para que o cliente possa conhecer as empresas fornecedoras atravs dessas ofertas, alm de fortalecer a marca da empresa com a divulgao no site. Sendo assim podemos ver que a maioria de nossos fornecedores so empresas que atuam em locais onde pessoas procuram um momento de lazer e diverso. Na hora de oferecer as vendas de seus produtos/servios, a reao de nossos fornecedores de procurar aumentar o movimento em suas empresas visando nosso site como uma maneira de divulgao onde esto cientes que no tero lucros nessas vendas, pois o retorno desse investimento ser o marketing para o seu negcio. Tambm necessrio cumprir o prazo estabelecido em nossos sites pelos prprios fornecedores e que eles tenham como atender demanda que ele prprio criou na sua oferta, estipulando uma cota necessria para que o servio seja ativado. Seguindo essas regras, garantimos uma excelente imagem de nosso empreendimento junto ao consumidor final, o que poderia transformar a oportunidade em uma ameaa para nossa empresa.

2.2.4 Anlise das entidades reguladoras e organizaes de presso e influncia

No existe nenhuma norma reguladora especfica e/ou certificado de controle em vigor, mas com o crescimento rpido do setor e de ofertas j existem reclamaes nas entidades de defesa do consumidor, so problemas relacionados a falta de clareza na oferta, dificuldade para marcar o servio e demora na compensao. De acordo com o Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), entre os maiores problemas enfrentados pelos consumidores esto o fato de as empresas no assumirem responsabilidade por problemas decorrentes das vendas, no oferecerem informaes suficientes ao consumidor, alm de divulgarem descontos maiores do que realmente so. A ABRABAR est trabalhando para que tenha regulamentao o segmento de compras coletivas no Brasil e vai comear pelo Estado do Paran. Outro rgo de presso e influncia o PROCON, que divulga vrias pesquisas avaliando sites de compras coletivas.

2.2.5 Anlise das oportunidades e ameaas no segmento

Oportunidades:

Pessoas que no possuem veculo prprio; Lei que probe pessoas de conduzir veculos aps ingerir bebidas alcolicas; Vrios sites apresentaram diversos problemas como clareza na oferta, dificuldade
para marcar o servio;

Alta procura por sites de compras coletivas; Sistema de pagamento rpido, fcil e seguro para ambas as partes (cliente e
empresa);

Desenvolvimento de plataformas para compras mveis (celular); Aumento da confiana do consumidor no comrcio eletrnico.

Ameaas:

Aumento de novos entrantes devido s baixas barreiras de entrada; Possveis normas reguladoras do setor; Diversos sites de grupos de compra, cooperativas, sites vendas comuns, que
substituem nosso servio.

2.3.1 ECONOMIA
O crescimento da Internet. A internet no Brasil cresceu 2% de Dezembro de 2011 para Janeiro de 2012 e acumula 11,2% de crescimento ao ano. Alm disso, o nmero de brasileiros com acesso a internet j chega a 79,9 milhes, houve um crescimento de 2% sobre o trimestre anterior, 8% sobre o mesmo perodo de 2010 e 19% em relao a 2009. Com o aumento, cresce o pblico que o site pode atender. O comrcio eletrnico no Brasil faturou R$ 10,2 bilhes no primeiro semestre do ano, tendo aumento de 21% em comparao ao mesmo perodo do ano passado, quando registrou R$ 8,4 bilhes. A expectativa de crescimento para o semestre era de 25%, mas a crise que atingiu a Europa e os Estados Unidos, com queda de quase 26% da gerao de empregos (segundo o Ministrio do Trabalho) e retrao de 3,8% na produo industrial (dados do IBGE) impossibilitou que se chegasse ao ndice esperado.

2.3.2.

Demografia.

Tamanho da Populao
O Censo 2010 do IBGE declarou que a populao residente em So Paulo de 11.253.503 habitantes, sendo a cidade mais populosa do Estado. Entre nosso pblico alvo de 18 a 30 anos 48% da populao de homens e 52% mulheres. Sendo aproximadamente 2 milhes de habitantes.

Estrutura etria.
Os dados do Censo 2010, divulgados pelo IBGE, indicam que o pas ter taxa de natalidade mais baixa e, com isso, mdia de idade maior. A expanso demogrfica mdia anual foi de apenas 1,17% nos ltimos dez anos, 1,64% na dcada anterior. Nos anos 60, era de 2,89%. A populao do pas deve continuar a crescer at os nos 2030. Depois, deve parar ou at diminuir. At atingir esse estgio, o pas ser beneficiado pelo chamado bnus demogrfico, caracterizado pela maior presena de adultos na sociedade. O predomnio da populao produtiva vai dar condies de minimizar o impacto do envelhecimento nas contas pblicas. A reduo do nmero de crianas deve permitir ao pas melhorar acesso e qualidade da educao sem aumentar muito os investimentos. Haver tambm transformaes no mercado de produtos e servios. Com mais adultos e idosos, so esperadas mudanas nos servios de sade, na construo civil e at em lazer. O pas vai ter cada vez mais idoso levando vida ativa. A economia vai ter que se adaptar s novas necessidades de consumo dessa populao.

2.3.3.

Tecnologia.

ANO FATURAMENTO / Variao

2011 R$ 18,70 bilhes 26% 2010 R$ 14,80 bilhes 40% 2009 R$ 10,60 bilhes 33% 2008 R$ 8.20 bilhes 30% 2007 R$ 6.30 bilhes 43% 2006 R$ 4,40 bilhes 76% 2005 R$ 2.50 bilhes 43% 2004 R$ 1.75 bilho 48% 2003 R$ 1.18 bilho 39% 2002 R$ 0,85 bilho 55% 2001 R$ 0,54 bilho -

O nmero de consumidores e os gastos desses consumidores pela internet no Brasil cresce mais do que o PIB brasileiro nos ltimos 10 anos, um mercado em grande expanso e o governo brasileiro vem dando estmulos que contribuem para o crescimento desse mercado como o incentivo a produo de tablets e o PNBL (plano nacional de banda larga) que visa promover a incluso digital de pessoas de baixa renda popularizando a banda larga no Brasil.

2.3.4.

Aspectos socioculturais.

A revista Exame (Ed.916) detectou cinco tendncias dos brasileiros e seus possveis impactos no mercado:

Tendncia 1: o avano das mulheres no mercado. Mercados que devem crescer:

Sopas, Protetores Solares, Eletrodomsticos, Tinturas para cabelo, Produtos para beb, Conta corrente em banco;

Tendncia 2: mais casais sem filhos. Mercados que devem crescer: Comrcio
eletrnico, Crdito para pessoa fsica, Refeies prontas, Mveis e decorao;

Tendncia 3: cresce o nmero de pessoas morando sozinhas; Mercados que

devem crescer: Conexes de banda larga, Aparelhos portteis de msica, Suplementos alimentares, Telefones celulares, Cerveja, Produtos eletrnicos para carros;

Tendncia 4: mais consumidores de meia-idade. Mercados que devem crescer:

Viagens areas, Vinhos, Produtos de beleza masculinos;

Tendncia 5: uma vida mais longa e melhor. Mercados que devem crescer:
Pacotes de Viagens. Para nosso empreendimento, a tendncia dois bastante significativa, pois deixando de ter filhos, as pessoas passam a gastar mais com elas mesmas, como em compras online. No entanto no podemos deixar de notar que todas as tendncias so impactantes, j que diversos servios e produtos que iro aumentar seu consumo podem ser oferecidos em nosso site. cada vez maior o nmero de brasileiros que acessam a internet e somos o povo que mais acessa as redes sociais. Estamos certos que vivemos a era do compartilhamento, no s de conhecimento, mas de experincias vividas em diferentes meios e situaes. O papel que uma marca assume ao se relacionar com as pessoas na internet abrir um novo canal e humanizar essa relao atravs das novas metodologias comportamentais criadas pelo meio. (Don Tapscott e Anthony D. Williams, autores do livro Wikinomics).

As compras (e o consumo) pela internet so o prottipo do movimento do encapsulamento desenvolvido por Popcorn (1993). A ideia bsica do encapsulamento de que as pessoas esto cansadas e inseguras com o mundo l fora e, por isso, aceitam toda facilidade que lhes permita ficar em casa, no carro ou no escritrio. De nossa parte, acrescentaramos que a Internet oferece a segurana do encapsulamento e do anonimato, tendo como enorme vantagem a possibilidade de estar em contato com o mundo inteiro sem colocar o p para fora de casa. (GIGLIO. E O comportamento do consumidor 3ed). Esse comportamento do brasileiro diante da internet uma grande oportunidade para o comrcio eletrnico, pois eles vo entrar no site no por necessidade fisiolgica e sim psicolgica, o consumidor pode estar em busca de se permitir agir com impulsividade, ou buscar novas experincias, ou preos baixos, ou seguir a recomendao de um conhecido.

2.3.5.

Aspectos poltico-legais.

O novo nicho do comrcio eletrnico, os sites de compras coletivas, est sendo alvo de um projeto de regulamentao legislativa. Desde o dia 4 de maio, o projeto est na Cmara dos Deputados, o autor do projeto na Cmara dos deputados, Joo Arruda (PMDB/PR) explica que o principal ponto que a lei objetiva atingir a transparncia nos produtos. A Portaria CAT 156/2010 criou um precedente perigoso aos comerciantes virtuais, como no existem uma lei expressa sobre como controlar essas transaes comerciais, cada Estado vai comear a inventar uma lei diferente. A Receita Federal tambm j esta fazendo pesquisas entre vrios Estados e relatando irregularidades. A Empresa de compras coletivas se encaixa em prestadora de servios, com isso j tem vrios impostos contidos nos custos, tem estados que esto inserindo nota fiscal. Isso se entende que o Governo est cada vez mais influenciando e interferindo nos negcios, e como o crescimento no mercado emergente, tem grandes chances de continuar a regulamentao.

2.3.6.

Aspectos de responsabilidade social.

Hoje em dia os consumidores esto mais conscientes, os sites de compra coletiva esto levando bastante em considerao esses aspectos de responsabilidade social, se preocupam realmente com a sociedade, pois tem um retorno positivo dos consumidores que veem essas empresas com outros olhos, pensando nisso alguns sites fazem ofertas de promoes de entidades carentes, sem cobrar comisso de venda da associao nem outros custos associados a venda do cupom. Os sites esto cada vez mais incluindo tambm pessoas de menor renda, que atravs do mundo digital, podem experimentar por um preo acessvel o mundo real.

2.3.7.Aspectos ambientais.
O transporte coletivo mais ecolgico e pode ajudar a empresa divulgando essa questo para ajudar na campanha de marketing

Diagnstico

Interno Pontos Fracos 2,0

Interno Pontos Fortes 3,0

Baixo custo Fixo Site com ferramentas de personalizao Falta de experincia no negcio Diversos problemas associados com o ps-venda Rpido Feedback (cliente - empresa) Pagamento seguro Transporte com segurana Produto/Servio inovador Comodidade ao cliente. Baixa barreira de entrada

Externo
Ameaa 3,0

Nmero de concorrentes

Manuteno Nicho

Empresas que substituem nosso servio

Externo Oportunidades 2,0

Aumento da fiscalizao policial (dirigir alcoolizado) Aumento da confiana do consumidor no comrcio eletrnico.

3.1. Estratgia competitiva escolhida pela empresa.

Especializao: neste caso, a empresa procura conquistar ou manter a liderana no mercado, atravs da concentrao dos esforos de expanso numa nica ou em poucas atividades da relao produtos ou servios versus segmentos de mercados. A principal vantagem da especializao a reduo dos custos unitrios pelo processamento em massa. A principal desvantagem a vulnerabilidade pela alta dependncia de poucas modalidades de fornecimento de produo e vendas. A validade da aplicao da especializao condiciona-se ao fato da empresa possuir grandes vantagens sobre seus concorrentes, como por exemplo, uma tecnologia aprimorada.

.3.2.Fatores critico de sucesso para o negcio. A empresa focar o marketing para o pblico jovem de 18 a 30 anos de idade de classe B e C, analisando as informaes coletadas atravs desse nicho buscaremos aperfeioamento e personalizao nos servios combinados diferenciando-nos no mercado. Estaremos nos eventos para que o nosso nome seja ligado a idia de entretenimento, disponibilizando ao menos um servio por dia direcionando os clientes. Nosso site ter integrao com o facebook que possibilitar aos usurios visualizarem os eventos e ajudar na sua escolha. Deste modo divulgaremos a marca das empresas parceiras, promovendo o evento. Com isso buscaremos nossa estabilidade no mercado.

3.3.Competncias organizacionais crticas a adquirir.

O Nossa balada contar com um site de fcil navegao, que seja claro para o usurio encontrar o que procura e que passe segurana na hora de efetivar a compra e o pagamento. Ter meios para facilitar o atendimento de clientes com dvidas ao servio. Honrar com o servio prestado e um contrato especificando com clareza os procedimentos, para que o servio fique de acordo com a expectativa dos clientes e fornecedores.

3.4.A Cadeia de Valores e/ou Sistema de Atividades.

Os profissionais contratados para atender os clientes tero que possuir habilidades com vendas. Saber identificar as necessidades do cliente, e deste modo, organizando o Pacote de servios de maneira que ele atenda as expectativas. Criatividade para se sobressair nas promoes e cativar novos fornecedores e clientes. Identificar empresas para fazer parcerias conosco, buscando sempre ir at o fornecedor para criar o pacote. Ser ativo nas redes Sociais. Atender o cliente de maneira clara. Divulgar a demanda do site que esperada ao fornecedor no dia em questo. Criar a logstica de transporte dos clientes. Disponibilizar meios de avaliao do servio.

3.5.Estrutura Organizacional. 3.5.1.Desenho Organizacional e Organograma.

A estrutura organizacional ser dividida por funes:

3.5.2.Quadro Gerencial: pessoas chave e suas qualificaes.

As pessoas chaves so o Administrador e o de Marketing. O Administrador motivar a equipe a atingir as metas mensais da empresa, alm de saber colher as informaes de feedback. O de Marketing ser ativo e criativo, com o foco em aproveitar as oportunidades dos virais na internet que surgirem.

3.5.3.Estrutura de Pessoal(operao inclusive vendas e apoio).

A estrutura de Pessoal contar com 3 vendedores responsveis por trazer novos fornecedores empresa e informar aos que j esto, o relatrios de vendas relacionados ao seus Pacotes criados no site.

3.6.Forma Jurdica e suas Implicaes.

O nossabalada vai ser microempresa e se encaixar no simples nacional. Sociedade de cotas limitada LTDA com 2 scios.

3.7.Sistemas de Controle de Desempenho (SIG) e de Controle Estratgico (BSC).

Perspectiva do Aprendizado e Crescimento
Manter a Equipe Motivada

Perspectiva dos Processos

Manter Processos geis e Informatizados Gerenciamento Eficaz da Logstica

Perspectiva do Cliente
Preos Competitivos Qualidade dos Servios Satisfao dos Clientes

Perspectiva Financeira
Margem de Contribuio Competitiva Aumento do Faturamento Administrao Eficaz das Despesas Bonificao Junto a Fornecedores

Nossa forma de gerenciamento ser baseado em indicadores de desempenho que sero: Nmero de acessos, de vendas, taxa de converso, principais referncias do site, quantidade de parceiros e sua colaborao na criao dos pacotes.

3.8.Metas Operacionais.

Metas operacionais: ter uma taxa de converso acima da mdia do mercado brasileiro que varia entre 0,5% a 2,5%, oferecer no mnimo 20 pacotes de servios por finais de semana. 4. Plano de Marketing

4.1.Descrio Precisa do Cliente e Segmento Alvos: O Mercado-Alvo.

Descrio precisa do cliente e segmento alvos: o mercado-alvo. O mercado alvo ser toda pessoa interessada em entretenimento e diverso, especialmente o pblico de 18 30 anos de idade das classes B e C.

4.2. Posicionamento.
Nosso cliente ver a Nossa Balada como a mais confivel informao para saber o que est rolando em So Paulo, e a mais segura e garantida forma de chegar aos locais dos eventos e voltar.

4.3. Estratgia de marketing: 4.3.1. Servios

A pessoa que quiser saber o que est rolando em So Paulo, no dia ou em alguma data futura, ter no NossaBalada a melhor fonte de informao. Acessando a internet, ou lendo os folhetos espalhados pelos locais mais pblicos de So Paulo, ou entrando em contato por telefone, as pessoas interessadas em se divertir ou em algum evento especial recebero informaes precisas sobre onde est acontecendo o qu, os preos, e as alternativas de transporte para o local e de volta para casa. Nossos servios vo desde a informao bsica (o que e onde est acontecendo) at os servios de venda de entradas, reservas, locomoo,

4.3.2. Preo.
O preo ser similar a soma do gasto com o ingresso mais o deslocamento e o estacionamento. Poder ser feito o pagamento por boleto bancrio e depsito em conta vista ou carto de crdito parcelado em at 12x.

4.3.4. Promoo e Publicidade.

A divulgao ter foco em mdias sociais, estabelecimentos dos prprios parceiros e contando tambm com site prprio.

4.3.5. Servios e relacionamento com os clientes.

O site disponibilizar algumas perguntas no cadastro para ter os dados de eventos que so mais populares e segmentando o pblico para o direcionamento de produtos especficos e incentivando-os com o sorteio de brindes. Mantaremos informados os clientes que queiram receber por e-mail as datas que ocorram lanamentos de pacotes pelo site. Entraremos em contato aps a prestao dos servios pelo site para avaliarmos e ter uma continua melhora nos servios.

4.4. Previses de vendas.

Teremos uma meta de venda de 8000 pessoas atendidas por ms. Ticket mdio de R$ 135,00 e faturamento de aproximadamente R$ 25000,00 por ms.

5. Plano de Operaes.

5.1.Entrega de Valor: da Necessidade do Cliente ao Produto Final.

O Cliente do NossaBalada procura informao dos melhores eventos que acontecem na cidade, os melhores bares e restaurantes para curtir um happy hour ou um jantar. Ele quer tambm tranquilidade para curtir sua noite, sem preocupaes. Por isso, a NossaBalada estar sempre em dia com os eventos todos da cidade, dispostos de acordo com o tema (festas, restaurantes, barzinhos, shows, etc.), por local e por artista. Isso facilitar ao atendente encontrar o que o cliente quer. Os acessos ao atendimento da NossaBalada sero principalmente pelo site e redes sociais, mas ser possvel tambm por telefone e e-mail. Seja qual for o canal, o cliente ser atendido rapidamente. Os valores de cada evento, com os complementos como taxi, etc., estaro inclusos na taxa, e sero discriminados ao cliente. O pagamento ser feito antecipadamente via carto de crdito no site utilizando recursos de pagamento de terceiros que passe mais segurana aos usurios.

5.2. Previso de Vendas x Necessidades de Produo x Especificao de Equipamentos, Estrutura e MP e Insumos.

Se localizar em prdio alugado, sem necessidade do ponto ser muito movimentado ou visto, para manter o baixo custo. Teremos notebooks e celulares com internet para acessar o sistema da empresa. O sistema usar a tecnologia de armazenamento em nuvem. (Ele fica acessvel a partir de qualquer equipamento com acesso a internet). Cada vendedor contratado ter carro prprio e a empresa arcar com o combustvel do veculo. Teremos em mdia 70 pacotes ativos, alm dos 4 promocionais por final de semana.

5.3. Oramento Fsico-Financeiro da Produo.

Os gastos sero com o transporte dos vendedores, linhas telefnicas, manuteno do site, internet, marketing. Teremos salrio do colaborador para manter os pacotes atualizados, alm dos vendedores que buscaro as informaes nos parceiros de vendas.

5.4. Fluxo de Operaes e Layout

Vendedor: Identificar a rea de interesse - Ir at o Parceiro - Informar caractersticas do site - Fechar o negcio Feedback do pacote. Gerente de Marketing: Identificar tendncias elaborar um plano aprovao do administrador execuo do plano de marketing. Gerente de vendas: Elaborao de metas auxiliar os vendedores.

5.5. Estrutura de Pessoal.

Um administrador, um gerente de vendas, uma pessoa responsvel pelo marketing e trs vendedores de campo.

5.6. Capacidade de Produo/Operao.

Criao de 160 pacotes por ms.

5.7. Custos Operacionais.

O custo operacional ter o combustvel dos carros, a manuteno do site, salrios dos funcionrios, aluguel do prdio.

5.8. Fornecedores, Riscos e Planos de Contingncia Operacionais.

Teremos um limite de vendas de cada pacote conforme a lotao mxima de cada ambiente, para no correr o risco de o cliente ser mal atendido pela parte do restaurante ou esperar em grandes filas para entrar na festa, ou seja, vamos manter uma qualidade do servio. Aps o limite ser atingido, indicaremos pacotes similares para o cliente que tem a inteno de compra.

6. Plano Financeiro.

6.1

Metas Financeiras:

6.1.1 Volume de vendas.

Volume de vendas ser baseado no nosso publico alvo que cerca de 2 milhes de pessoas, baseado na meta de 100 mil visitas e no investimento de 15 mil reais em marketing por ms, no fim teremos um volume de vendas de 2 mil pacotes/ms.

6.1.2 Valores das vendas.

Considerando nosso pblico alvo como sendo a classe B e C que apresenta uma renda mensal de: de R$7.475,00 a R$9.745,00 a Classe B e R$1.734 a R$7.475,00 a Classe C, chegamos ao ticket mdio de R$ 135,00.

6.1.3 Impostos.
A empresa se encaixa na faixa de 35% de IRPJ.

6.1.4 Dedues das vendas.

Sero deduzidos 35% de impostos.

6.1.5

Custos dos Produtos Vendidos.

90% do valor do convite + 93% do custo do transporte

6.1.6 Despesas Fixas.

Aluguel gua Luz Salrio Contador Site Telefone Software Total R$ 5.000,00 R$ 50,00 R$ 100,00 R$ 17.000,00 R$ 800,00 R$ 100,00 R$ 500,00 R$ 1.000,00 R$ 24.550,00

6.1.7 Lucro.
Receita mdia de R$ 508,00 por pacote R$ 472,00 multiplicado pelo nmero de vendas R$ 24550,00.

6.1.8

Reinvestimentos e Distribuio de Lucros.

Nosso lucro vai ser reinvestido na empresa.

6.2

Anlise de Precificao

Anlise do Ponto de Equilbrio

Nosso ponto de equilbrio ser de 1084 pacotes vendidos

Definio do Preo de Venda

O preo mdio de venda de R$ 508,00 includo o preo do convite, do transporte e da taxa de servio para 4 pessoas.

6.3

Necessidades de Investimentos e de Capital de Giro

A empresa necessitar de um investimento no valor de R$ 100.000,00 sendo R$ 20.000,00 para investimento inicial para compra de equipamentos para escritrio e R$ 80.000,00 para fluxo de caixa.

6.4

Indicadores de Desempenho e Anlise de Viabilidade

Indicadores de anlise dos demonstrativos financeiros: Liquidez, Atividade, Endividamento e Lucratividade.

6.5

Demonstrao e Anlise do Payback tempo de retorno do investimento

R$ 0,00 R$ 52.396,67 R$ 22.624,15 R$ 19.151,19 R$ 29.129,19 R$ 48.747,22 R$ 71.187,51 R$ 94.414,35 R$ 118.440,43

6.6

Demonstrao e Anlise do Valor Presente Lquido

6.7

Demonstrao e Anlise da Taxa Interna de Retorno e da TIR modificada

6.8

Consideraes sobre o risco financeiro

A empresa corre o risco do pblico no aceitar o servio e no vender o suficiente para cobrir as despesas fixas, porem quando ao atingir o ponto de equilbrio nota-se que 90% provem de despesas variveis e apenas 10% so de despesas fixas, tornando o negcio menos arriscado.

6.9 Planos de contingncia.

O principal fator para que o negcio no d certo a falta de abrangncia entre os consumidores, ento nosso plano nesse caso seria o aumento no investimento para divulgao do servio, uma anlise para identificar os melhores canais de divulgao.

Alesson Azevedo Cipriano (002.1.09.091) Germano Cezar Reginato Pedro (002.1.09.065) Jos Vtor Moraes Ribeiro (002.1.09.078) Leandro Mendes Gava (002.0.05.129) Rafael Takashi de Sousa (002.1.09.022) Rodrigo Pardo (002.1.09.142)

Referncias IBGE IBOPE ABComm http://g1.globo.com/politica/noticia/2011/09/senado-aprova-medida-que-concede-incentiv o-producao-de-tablets.html http://www4.planalto.gov.br/brasilconectado/pnbl http://idgnow.uol.com.br/