FOROS DE DISCUSSO: O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM E O PROCESSO DE ENSINO

Mrcia Helena Sauaia Guimares Rostas1 - mrostas@ifsul.edu.br IFSul-Campus Pelotas Csar Costa Machado2 - machado@pelotas.ifsul.edu.br Claudia Ribeiro3 - claudar@pelotas.ifsul.edu.br

Resumo: O desenvolvimento acelerado das tecnologias de comunicao e informao, e a criao das redes sociais da Internet so fatores que vem contribuindo para uma mudana significativa na forma de comunicao entre as pessoas. Esta comunicao mediada por ferramentas virtuais so , hoje, as formas adotada. por grande parte da populao principalmente as mais jovens, para entrar em contato com outras pessoas, debater temas, and ideias. Intenta-se, neste artigo, dentre outras coisas, discutir tais prticas de comunicao, sob a luz da anlise lingustica suscitando, por esta abordagem, questes voltadas para o processo de comunicao. Acredita-se que as aproximaes decorrentes desses estudos podem colaborar para verificar se esta forma de comunicao, mediada por computadores, acaba criando um princpio de construo coletiva de discurso. Nosso interesse foca-se, ainda, na anlise dos personagens, interlocutores, que compe um frum de comunicao, percebendo, ainda, se esta ferramenta capaz de criar uma forma discursiva original que pode incrementar a aprendizagem de um conhecimento especfico atravs da interatividade e cooperao entre os sujeitos envolvidos no discurso. Palavras-chave: Ambiente Virtual de Aprendizagem, Linguagem e comunicao, processo de ensino. Abstract: The speedy process of the Communication and Information Technologies, and the creation of the social networks in the internet are factors that have contributed for a meaningful change in the way people communicate. Thos communication mediated by virtual tools is, today, the way used by many people and especially the younger ones - to get in touch with other people and to discuss issues and ideas. We intend, through this article, among other things, to discuss such practices, under the light of Linguistic analysis. By using this strategy, we aim at arising questions related with the communication process. We believe that the connections resulting from these studies will help to verify if this way of
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Doutora, Professora do Professor do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia Sul-rio-grandense IFSul-Campus Pelotas. 2 Doutorando do Programa de Ps-Graduao em Educao e Cincias da Universidade Federal do Rio Grande (PPGEC-FURG); Professor do IFSul campus Pelotas. 3 Mestre. Professora do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia Sul-rio-grandense IFSul-Campus Pelotas,.

communication, mediated by computers, creates a principle of collective discourse construction. We also focus on the analysis of characters, speakers, who make a communication frum, in order to check if this tool is able to create an original form of discourse, which can enrich the learning process of a specific knowledge through the interactivity and cooperation among the subjects involved in the process. Key-words: virtual learning environment; language and communication; teaching process. 1 Introduo

As tecnologias de comunicao e informao (TIC) e o acesso s Redes Sociais representam, nos dias atuais, uma mudana significativa na forma como as pessoas se comunicam. Abordar as prticas de comunicao nas Redes Sociais sob a luz da lingustica e da tecnologia nos coloca diante de questes interessantes, tais como: Este um novo modelo de comunicao? H uma modificao das prticas comunicativas atravs do uso de novas ferramentas tecnolgicas? Este novo processo comunicativo possui um perfil hbrido, pois apresenta caractersticas de modalidades tpicas da lngua oral e/ou escrita? As questes levantadas, no pargrafo anterior, envolvem a comunicao mediada pelas TIC que sero tratadas neste artigo a partir dos fruns de discusso que acontecem em ambientes virtuais de aprendizagem (AVA), mais especificamente os observados dentro dos cursos de Ps-Graduao a distncia em Educao (CPEaD) e Mdias em Educao, ofertados pelo IFSul, nos quais integramos a equipe. A estruturao dessa nova forma de comunicao remonta conceitos da fala: turnos, repetio e processamento de reformulao a partir da observao de intervenes individuais e sobre o tipo de discurso gerado pelos interlocutores. (Mondala, 1999) 2 Os fruns de discusso: uma reflexo sobre esta prtica

O tipo de comunicao, mediada por computadores e seus afins, cria um princpio de construo coletiva do discurso. Nosso interesse, neste estudo, foca a analise da interlocuo presente nos fruns de comunicao. Vislumbramos, ainda, verificar se esta nova situao de comunicao capaz de criar uma forma discursiva que potencialize a aprendizagem de um conhecimento especfico, atravs da interatividade e cooperao entre os sujeitos envolvidos no discurso.

Nos fruns de discusso utilizamos a escrita como instrumento de mediao da comunicao. Dentro de um ambiente institucionalizado, como o moodle, a interlocuo se orienta para um fim especfico, em outras palavras, os fruns de discusso so ferramentas usadas para colocar em debate temas vinculadas ao contedo a ser trabalhado na semana de estudo e recebe intervenes dos demais participantes do frum e feedback do docente discusso. Podemos atribuir ao frum de discusso uma qualidade de sistema hbrido de comunicao, ou seja, utilizamos caractersticas do sistema escrito e do oral. oportuno ressalvar que os fruns abordados neste ensaio ocorrem nos AVA institucionalizados, ou seja, ambientes vinculados a cursos oferecidos pelo IFSul. Desta forma, as marcas de oralidade presentes nas enunciaes dos sujeitos se apresentam mais amenas do que em fruns de discusso de redes sociais, cujos objetivos no so pedaggicos. O aluno tem um cuidado maior nesta escrita por saber que ela ser objeto de avaliao. De acordo com Almeida Filho (2012), nas salas de bate-papo da internet:
[...] necessrio entender o como se fala e em que medida particularidades e semelhanas lingusticas refletem caractersticas do lugar social de quem fala. As prticas lingusticas observadas nas salas de bate-papo incluem, por exemplo, o uso recorrente de onomatopeias e abreviaes torna-se, assim, necessrio levar em conta esses e outros aspectos.

responsvel pela temtica em

Em espaos de comunicao que se aproximam ao ambiente oral, como so os verificados nos AVA, a transmisso atravs da escrita, obriga ao interlocutor abrir mo de um grande potencial expressivo e espontneo presente na oralidade, mais precisamente, dos aspectos prosdicos e dos elementos paralingusticos. Os usurios, no entanto, recorrem a outros mecanismos oferecidos pela prpria lngua: uso de signos de pontuao,/!!!!!!/; /????/; combinaes grficas com finalidade expressiva, o uso de emoticons como manifestao mais comum para superar a ausncia de vocalizao e da gestualidade observada na presencialidade, / / //; ou expresses onomatopaicas /rsrsrsrs/; /hehehe/; /aff/; /kkkkkkkkkk/, gritos /OLHE AGORA/ - escritas em caixa alta, dentre outros. Ainda de acordo com Almeida Filho (2012), dentro do espao virtual que vai ocorrer o processo de interatividade local em que os falantes e a linguagem transformam-se em entes virtuais. Segundo o autor, embora os ambientes sejam

virtuais, o processo de comunicao entre os falantes usurios das salas de bate papo concretiza-se. Podendo, segundo ele, afirmar que alguns usurios das salas de bate-papo projetam avatares que representam quem eles gostariam de ser. Trata-se de uma forma diferente de se apresentar a amigos de grupos distintos e ser aceito a partir de qualidades e comportamentos que no possuem. Esse fenmeno interessante e fundamental para compreender as interatividades no ciberespao. Determinado falante pode interagir com outro em uma sala de bate papo, ambos possuem caractersticas, nacionalidade, preferncias, que os identificam, porm nada comprova a veracidade desses dados no mundo real; eles podem no existir empiricamente, sendo uma criao virtual de um indivduo real. Todavia ressaltamos que este espao comumente usado tambm por pessoas que se conhecem, e este meio de comunicao pode se configurar somente em mais uma forma de manter contato independentemente de espao fsico. O texto que produzido em um AVA uma projeo da fala. Tal texto, em um espao menos formal e mais descontrado, oportuniza, de alguma forma, a troca de informao a partir da interao de ambos os falantes. Distinto de um texto formal produzido por algum que simula uma situao em que os sujeitos da produo escrita sentem-se como se estivessem sentados lado a lado a um amigo batendo papo. Nessa prtica no usada a fala, mas, representada no texto escrito. Nos fruns a comunicao ocorre, geralmente, em tempo assncrono, ou seja, no h a necessidade de uma sincronia entre o momento em que a mensagem postada com quem a receber. O receptor ter acesso mesmo transcorrendo um perodo entre o envio da mensagem e a sua recepo. Podemos perceber ento que esta forma de comunicao permite a interao de muitas pessoas ao mesmo tempo. H o envio simultneo de mensagens pblicas ou direcionadas (individuais), proporcionando uma discusso de diversos temas ao mesmo tempo, ampliando, desta forma, a capacidade de discusso, quer seja ponto a ponto (um a um), quer seja, de forma ampliada, para todos os participantes do frum. A velocidade destes intercmbios nos faz refletir sobre a possibilidade de criar situaes comunicativas parecidas com um encontro fsico, uma vez que, nesta configurao, possvel intervir em um frum de forma imediata. No moodle, por exemplo, o prazo de postagem e interao nos fruns de discusso estipulado, a partir de seu planejamento, pelo docente da disciplina proposta e acompanha uma organizao didtica. Sendo assim, os sujeitos, participantes dos

fruns necessitam envolver-se de forma contnua na rotina do ambiente e acabam criando um espao de interao bem prximo aos experimentados na oralidade. De acordo com Aoki (2013), as ferramentas que permitem a comunicao assncrona e/ou sncrona dentro dos AVA podem revolucionar o processo de interao entre professores e estudantes, uma vez que tais formas de interao mudam os processos tradicionais por meio dos quais essa comunicao vem se configurando ao longo dos tempos. Ainda, segundo o autor, ao se referir as ferramentas sncronas, tpicas de estruturas de comunicao presenciais, do aos alunos de EAD e aos professores e instituies envolvidas, uma perspectiva de grupo, de comunidade. O autor destaca que alguns dos benefcios das ferramentas sncronas, so: motivao: o foco a energia do grupo; telepresena: interao em tempo real; feedback: permite retorno e crtica imediata; encontros regulares: alunos mantm os trabalhos em dia. (AOKI, 2013, p.4, traduo nossa) Nos AVA, em fruns de discusso, os turnos de fala so engessados quando no atualizados pelos participantes e, sobretudo, por no apresentarem mudanas de posio que possibilitem o nascimento de um discurso coletivo. Muitos fruns de debate em AVA institucionalizado acabam servindo, por vezes, apenas para que os sujeitos publiquem atividades solicitadas pelo docente, sem que ocorra a interatividade. Ao retomarmos o tema que ensejou esta seo, podemos concluir, que os intercmbios nos fruns de debate podem se constituir hibridamente uma vez que s particularidades deste meio de comunicao determinam, por um lado, o tempo e o espao perto do universo da oralidade, por outro, a utilizao da escrita. Anlises acerca da influncia da oralidade na escrita, e da escrita na oralidade so propostas comuns na literatura lingustica. No entanto, as caractersticas, destas modalidades de comunicao no interior do AVA, podem ter consequncias na produo de enunciados que geram marcas dessa situao particular e influenciam na argumentao, organizao e orientao do discurso construdo. 3 Uma nova forma de construo do discurso: preambulo da modernidade

Os fruns de discusso como novas formas de hbridas de comunicao, defendidos na seo anterior, apresentam caractersticas tanto da escrita quanto da oralidade.

 interessante questionar: Essa forma de comunicao gera algum tipo de produo escrita diferenciada? Quando observamos de forma mais detalhada as intervenes postadas nos fruns de discusso, identificamos dois pontos importantes: primeiro o da enunciao, ao localizar as atualizaes lingusticas, e, segundo, o da comunicao, que ope os dois polos de produo verbal: as produes espontneas, mais prximas oralidade, e as produes institucionalizadas, representadas de forma escrita. Desse modo, esta maneira de se comunicar pode configurar uma categoria de interao prxima conversao, pois encontra uma situao de comunicao mais simtrica, na qual os participantes possuem, de fato, uma posio equivalente (recorrente tambm nos fruns de discusso dos ambientes de aprendizagem, j que o professor responsvel pela disciplina tem sua participao mais amenizada, atuando como um observador-moderador), como podemos observar na figura 1, a seguir.

Figura 1: Exemplo de frum de discusso em disciplina do CPEaD

Dentro dos fruns de discusso ocorridos no moodle podemos observar um movimento de transio na construo de um texto discursivo, uma vez que os sujeitos apresentam uma orientao difusa: percebe-se que existe um movimento de

reafirmao do prprio discurso, ao ratificar a opinio do outro que se move em um territrio de ideias semelhantes as suas e, tambm, o de afastamento desta tentativa de consenso, rumo ao intercmbio polmico. A presena do professor para orientar os fruns fundamental para que tal espao comunicativo no se resuma em mera publicao de atividades e tarefas e, ainda, para que tal ambiente possua um tempo e espao de interao, seja para o consenso ou divergncia. Os fruns de discusso tem demonstrado uma interatividade sem cooperao evoluindo para formas mais competitivas de comunicao. Um interlocutor de fruns de discusso apresenta um texto discursivo com marcas dessa competitividade, por exemplo, sob a forma de marcadores de oposio, no s no contedo de suas prprias produes, como tambm, nas produes dos demais participantes, utilizando comparao entre os discursos dos colegas e/ou alunos potencializando algumas falas em detrimento de outras. 4 A interatividade nos fruns: o tutor em evidncia

Neste estudo questionamos se a ferramenta em discusso proporciona um espao de interatividade para que os participantes promovam a discusso de temas ou assuntos pr-estabelecidos? Com importantes observaes que sero elencadas aps este estudo, questionamos, ainda: Qual o espao cronolgico adequado entre as intervenes? Como a dinmica da atividade, em curso, pode se configurar enquanto ferramenta para a construo dos saberes dos tutores e alunos? Esta dinmica promove a construo de um debate crtico? Promove a motivao da participao e a construo do conhecimento pela discusso do tema proposto? Em que nvel acontece a participao do tutor neste contexto? O tutor dever ser obrigatoriamente um professor? De que forma o seu saber experiencial impacta na qualidade da sua participao na atividade? No IFSul todos os cursos na modalidade a distncia so pertencentes a Universidade Aberta do Brasil (UAB), rgo vinculado a Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (CAPES), de forma que todos as normas estabelecidas nesta relao so criteriosamente seguidas. De acordo com Brasil (2013), as exigncias para que tutor participe dos cursos ofertados so as seguintes:

O Tutor deve possuir formao de nvel superior e experincia mnima de um ano no magistrio do ensino bsico ou superior. Caso no comprove essa experincia, deve comprovar formao em psgraduao ou vinculao a programa de ps-graduao [...]

Sendo assim, torna-se importante relatar as atribuies do tutor, segundo a CAPES, fundamentais deste participante:
Mediar a comunicao de contedos entre o professor e os estudantes; Acompanhar as atividades discentes, conforme o cronograma do curso; Apoiar o professor da disciplina no desenvolvimento das atividades docentes; Manter regularidade de acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA e responder s solicitaes dos alunos no prazo mximo de 24 horas; Estabelecer contato permanente com os alunos e mediar as atividades discentes; Colaborar com a coordenao do curso na avaliao dos estudantes; Participar das atividades de capacitao e atualizao promovidas pela instituio de ensino; Elaborar relatrios mensais de acompanhamento dos alunos e encaminhar coordenao de tutoria; Participar do processo de avaliao da disciplina sob orientao do professor responsvel; Apoiar operacionalmente a coordenao do curso nas atividades presenciais nos polos, em especial na aplicao de avaliaes.

As colocaes feitas at aqui procuram justificar a no priorizao dos saberes experienciais como critrio fundamental relacionado s atividades de ensino mediadas pelo AVA. Notamos o estabelecimento de outras tarefas importantes dessa funo, mas que no respondem a pergunta: os fruns de discusso promovem a discusso e a consequente aquisio de saberes? De acordo com o Guia de Elaborao de Recursos Educacionais da UFSM (2010, p. 40), o frum:
[...] permite que vrias frentes de discusso, sobre um recorte do contedo escolar, fiquem abertas simultaneamente. uma atividade que exige fluncia com a ferramenta, e os estudantes devem estar motivados para a discusso do assunto proposto, pois, sua principal caracterstica a colaborao.

Indo alm, o Projeto Pedaggico do Curso de Especializao em Tecnologias em Comunicao e Informao da UFSM (2007, p. 31), conceitua frum como: [...] centro de debate para questes levantadas previamente pelo professor ou que surgem das interatividades normais entre o professor/cursista 4 durante a realizao da disciplina. Ou ainda, por outro vis, os fruns:
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Os cursos do IFSul a muito tempo deixaram de utilizar o termo cursista, justificando a existncia de uma diferenciao preconceituosa entre aluno, vinculado ao ensino presencial e aquele participante de cursos na modalidade a distncia.

[...] seriam espaos [...] de construo deste intertexto, uma vez que as palavras de uma pessoa esto sempre e inevitavelmente atravessadas pelas palavras do outro: o discurso elaborado pelo falante se constitui tambm do discurso do outro que o atravessa (as vozes sociais, seu conhecimento de mundo, sua experincia profissional, os discursos de tutores, professores e colegas de turma [...] (COMIN et aL,, 2009, p. 69)

Os tutores observados para a elaborao deste trabalho, no possuem obrigatoriamente uma experincia anterior nesta atividade porm, detectamos que se este profissional possui alguma experincia em EaD, seja como aluno, orientador, ou outra forma, acaba por qualifica-lo para a discusso nos fruns. Citaremos a seguir exemplos desta situao atravs de dilogos selecionados nos AVA entre os participantes:
Pois Oldemar, tambm no consigo lembrar como eu conseguia viver sem internet, e-mail e outras tecnologias que esto ao nosso alcance. E quando digo isso, no somente na vida pessoal, mas tambm no profissional. Eu me considero "refm" da tecnologia, pois utilizo muito com meus alunos como complemento s minhas aulas e para tirar dvidas, exatamente como a Eliane trabalha com suas alunas. (JMN, aluno do polo Santana da Boa Vista RS)

A escrita do JMN, transcrita acima, demonstra dentro do frum de discusso o sistema hbrido de comunicao, ou seja, a utilizao de caractersticas do sistema escrito e do oral, quando utiliza de expresses como quando digo isso, Eu me considero refm. J na transcrio de RFP (aluno do polo de Camargo-RS), abaixo, observamos a interatividade sem cooperao evoluindo para as interatividades competitivas de comunicao.
Concordo plenamente com a colocao da Neusa: A importncia das tecnologias digitais a ampliao das possibilidades de produzir conhecimentos, saber utilizar essas tecnologias na busca de informaes, esse processo envolve novas formas de ensinar, aprender as tecnologias. Todavia, mudar as formas de aprender dos alunos, requer tambm as formas de ensinar de seus professores, pois essa nova cultura de aprendizagem exige um novo papel do aluno e professor."

Neste texto discursivo observamos marcas de competitividade com marcadores de oposio tais como: concordo plenamente e todavia; utilizando comparao entre os discursos, potencializando algumas falas em detrimento de outras, como j destacamos anteriormente.

Assim podemos observar que os fruns possuem dinmicas distintas, positivas ou no, atreladas aos interlocutores na construo dos saberes nas disciplinas atravs da interatividade. O tutor promove a discusso e a interao entre os participantes, dinamizando o frum, estabelecendo vnculo entre as falas ponto a ponto, ponto a grupo, ampliando o espectro da discusso e potencializando a participao do aluno neste ambiente que de sala de aula. Observamos esta interao na fala do tutor distncia do Polo Contantina RS, transcrita abaixo:
[...] vocs esto trazendo elementos muito importantes para essa discusso. As TICs esto mudando a forma como compreendemos o processo educativo estabelecendo patamares nunca antes alcanados. A Taciana e a Marizete contriburam com exemplos concretos do uso do e-mail. Mas ai acredito que cabe uma reflexo. Podemos avanar mais? Fazer do uso do e-mail uma estratgia constritiva que instigue o processo investigativo dos nossos alunos? Podemos ter a internet como aliada nas nossas aulas presenciais? A manifestao da Graciane tambm nos permite refletir sobre essa problemtica. Por que o uso as TICs, ou do MSN por exemplo enfrenta resistncia. Por que o aprendizado que ocorre em rede , que foge dos padres da educao convencional, considerada muitas vezes uma forma menos efetiva (ou "menos sria") de aprendizado. Participao de um tutor a distancia num frum do Curso de Mdias na Educao Polo Constantina - RS)

Reflexes transitrias

Frente aos argumentos apresentados neste pequeno ensaio, os fruns dentro do AVA nos cursos do IFSul proporcionam um espao de interatividade entre os participantes promovendo uma ampla discusso de temas ou assuntos prestabelecidos. Assim sendo, esta ferramenta, promove a construo de um debate crtico, a motivao da participao e a construo do conhecimento pela discusso do tema proposto. A participao do tutor neste contexto instigador, mesmo no sendo um professor com saberes experienciais consolidados (TARDIF, 2011), pois como citado anteriormente se o tutor teve alguma experincia anterior em EaD notamos o impacto na qualidade da sua participao na atividade. Por fim, ressaltamos ainda, que a comunicao mediada por fruns de discusso institucionalizados utiliza uma via de comunicao escrita em um ambiente bem prximo ao oral. Tambm podemos observar, sobretudo, ao considerarmos o que relatamos no teor deste artigo, que a comunicao em fruns de discusso um

processo que se orienta para um intercmbio polmico no qual se elabora uma atividade argumentativa especfica. Entretanto, os interlocutores de fruns de discusso podem vir a configurar uma nova forma discursiva. O tipo de comunicao, mediada por computadores e seus afins, cria, sim, um princpio de construo coletiva do discurso. Neste estudo direcionamos para a anlise da interlocuo presente nos fruns de comunicao, vislumbrando uma nova situao de comunicao capaz de criar uma forma discursiva que promova a construo dos saberes, atravs da interao e cooperao entre os sujeitos envolvidos no discurso. 6 Referncias:

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