Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
APOIO MATRICIAL
NA ATENO BSICA
com nfase nos Nasf
Aperfeioamento
Ministrio da Sade
SECRETARIA DE GESTO DO TRABALHO E DA EDUCAO
NA SADE SGTES
DEPARTAMENTO DE GESTO DA EDUCAO
NA SADE DEGES
SECRETARIA DE ATENO SADE SAS
DEPARTAMENTO DE ATENO BSICA DAB
Caderno do Curso
APOIO MATRICIAL
NA ATENO BSICA
com nfase nos Nasf
Aperfeioamento
PROJETO GRFICO
Jaime Vieira
Jonathas Scott
REVISO E NORMALIZAO
LEITURA METODOLGICA
Catalogao na fonte
Instituto de Comunicao e Informao Cientfica e Tecnolgica
Biblioteca de Sade Pblica
M528c
2014
Educao a Distncia da Escola Nacional de Sade
Pblica Sergio Arouca
Rua Leopoldo Bulhes, 1480
Prdio Professor Joaquim Alberto Cardoso de Melo
Manguinhos Rio de Janeiro RJ
CEP 21041-210
Tel.: (21) 2598-2953 / 2598-2928
www.ead.fiocruz.br
Sistematizao de contedos
e redao
Eduardo Alves Melo (Organizador)
Mdico sanitarista; doutor e mestre em sade coletiva pelo IMS/Uerj; especialista em
formao de ativadores de processos de mudana na formao superior de profissionais
de sade pela Fiocruz; especialista em gesto da clnica nas redes de ateno sade
pelo IEP/HSL; professor do Instituto de Sade da Comunidade da UFF.
Luciana Alves Pereira (Organizadora)
Fisioterapeuta; doutora em sade coletiva pelo IMS/Uerj; mestre em sade coletiva pela
Universidade Estadual de Londrina; especialista em formao didtico-pedaggica de
ativadores de processos de mudana na formao superior de profissionais de sade
pela Fiocruz; coordenadora do curso de especializao em ativao de processos de
mudana na formao superior de profissionais de sade; assessora pedaggica da rea
de criao e desenvolvimento de processos educativos da EAD/Ensp/Fiocruz.
Autores
Parte III
Ana Carla Pereira Domitti
Psicloga; doutora em sade coletiva pela Universidade Estadual de Campinas; trabalha
na Ateno Bsica na rede municipal de sade de Campinas/SP.
Cludia Menezes Santos
Mdica sanitarista; residncia em medicina preventiva e social pela Universidade
Estadual de Campinas; mestre em gesto do trabalho e da educao na sade pela
Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca da Fundao Oswaldo Cruz; mdica
sanitarista do municpio de Aracaju; diretora-geral da Fundao Estadual de Sade
(Funesa), vinculada Secretaria de Estado da Sade de Sergipe.
Eduardo Alves Melo
Mdico sanitarista; doutor e mestre em sade coletiva pelo IMS/Uerj; especialista em
formao de ativadores de processos de mudana na formao superior de profissionais
de sade pela Fiocruz; especialista em gesto da clnica nas redes de ateno sade
pelo IEP/HSL; professor do Instituto de Sade da Comunidade da UFF.
Eliane Chaves Vianna
Psicloga especialista em sade mental; doutora e mestre em sade pblica pela Escola
Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca da Fundao Oswaldo Cruz; professora
adjunta; docente do Curso de Residncia Multiprofissional em Sade da Famlia da Ensp.
Janete dos Reis Coimbra
Psicloga; especialista em gesto da clnica na ateno primria pela Secretaria de
Estado de Sade de Minas Gerais (SES-MG); especialista em psicopedagogia pela
Universidade Fumec; coordenadora dos Ncleos de Apoio Sade da Famlia (Nasf) e da
rea tcnica da reabilitao pela Secretaria Municipal de Sade de Belo Horizonte.
Jorge Ernesto Sergio Zepeda
Mdico de famlia e comunidade; mestre em sade pblica pela Escola Nacional de
Sade Pblica Sergio Arouca da Fiocruz; diretor de ateno primria da Secretaria
Municipal de Sade de Florianpolis/SC.
Parte IV
Marcus Vinicius Ferreira Gonalves
Analista de banco de dados; mestre em informtica pelo Ncleo de Computao Eletrnica
da Universidade Federal do Rio de Janeiro (NCE/UFRJ) na rea de educao, informtica e
sociedade, com nfase em educao a distncia e tecnologias educacionais; bacharel em
cincia da computao pelo Instituto de Computao da Universidade Federal Fluminense
(IC/UFF); administrador de banco de dados Oracle; tecnologista em sade pblica.
Maria Cristina Botelho de Figueiredo
Sanitarista; especialista em gesto de servios de sade; coordenadora nacional do
Programa de Formao de Facilitadores de Educao Permanente em Sade e do
Programa de Formao de Gerentes da Rede Bsica (Gerus), ambos em parceria com o
Ministrio da Sade. Atua na Assessoria de Cooperao Internacional (ACI/Fiocruz) e no
Programa de Apoio Capacitao dos Pases Africanos da Comunidade dos Pases de
Lngua Portuguesa (CPLP).
Marisa Teixeira Silva
Administradora; especialista em gesto em sade pblica pela Universidade Federal
Fluminense (UFF); especialista em design instrucional para a educao a distncia virtual
pela Universidade Federal de Itajub (Unifei).
Maristela Cardozo Caridade
Mdica; especialista em sade pblica pelo Instituto de Estudos em Sade Coletiva da
Universidade Federal do Rio de Janeiro (Iesc/UFRJ) na rea de epidemiologia; especialista
em desenvolvimento gerencial de unidades bsicas do SUS (Gerus/Ensp/Fiocruz);
orientadora do Programa de Formao de Facilitadores em Educao Permanente em
Sade da Coordenao de Educao a Distncia da Escola Nacional de Sade Pblica
Sergio Arouca (EAD/Ensp/Fiocruz).
Valria da Silva Fonseca
Enfermeira obstetra; doutora em engenharia civil pela Coordenao dos Programas de
Ps-Graduao de Engenharia/Laboratrio de Mtodos Computacionais em Engenharia
da Universidade Federal do Rio de Janeiro (Coppe/Lamce/UFRJ), na rea de concentrao
de computao de alto desempenho.
Colaboradores
Alex Bicca Correia
Angela Capozzolo
Marcelo Pedra
Marco Menezes
Carmen Santana
Olivia Medeiros
Felipe Cavalcanti
Patrcia Pol
Gustavo Portela
Silvia Reis
Isis Botelho
Apreciao analtica do
material didtico
Adriana Cansano Calheiros
Alexandra Iglesias
Deidvid de Abreu
Fabiane Minozzo
Thas Tanccini
Sumrio
Prefcio ......................................................................................................................... 15
Mensagem .................................................................................................................... 19
Apresentao ................................................................................................................ 21
II
III
Unidades de aprendizagem
Unidade de Aprendizagem I Implantao do Nasf: do planejamento organizao e
pactuao inicial do trabalho com as equipes de referncia e gesto local ........................................ 63
Unidade de Aprendizagem II Ferramentas, prticas e intervenes compartilhadas:
consulta compartilhada, projeto teraputico singular, trabalho com grupos ...................................... 79
Unidade de Aprendizagem III Gesto do cuidado em redes de ateno sade .............................. 95
Unidade de Aprendizagem IV Monitoramento e avaliao do processo de trabalho ...................... 113
IV
Prefcio
C ADERNO
DO
C URSO
Prefcio
Saudamos a todos os educandos e educandas desejando uma tima jornada ao longo do curso! Tenham a certeza de que cada atividade, cada
momento, cada espao aqui apresentado foi pensado com o propsito
de que as contribuies dos atores envolvidos na elaborao do curso
sejam aproveitadas.
Portanto, com imensa alegria que convidamos voc, educando(a) profissional, para se tornar um agente de mudana e de disseminao de
pensamentos e prticas dos servios de sade, interagindo nessa aquarela de cores e realidades que conformam nosso pas.
Hermano Albuquerque de Castro
Diretor da Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca
17
Mensagem
C ADERNO
DO
C URSO
trazendo a proposta de apoiar e ofertar ferramentas para sua implantao e qualificao do processo de trabalho em consonncia com as
diretrizes da poltica nacional. O curso contribuir para a difuso e
aprimoramento das prticas de apoio matricial, fomentando intervenes contextualizadas nos territrios e causando impacto na rede de
ateno locorregional.
As prticas de educao permanente promovem no apenas transformao nos servios, no ensino e na conduo do sistema de sade, mas
tambm envolvem mudanas nas relaes, nos processos, nos atos de
sade e, principalmente, nas pessoas.
Esperamos que essa iniciativa contemple parte das inquietaes e dificuldades do cotidiano de quem trabalha com o Nasf. nossa expectativa que, pautados neste curso, outras estratgias sejam articuladas
nos territrios por vocs, educandos(as), protagonistas desse processo,
a fim de que sejam obtidos resultados positivos no que diz respeito
melhoria da ateno bsica no pas.
Um bom curso a todos(as).
Forte abrao!
Ministrio da Sade
Departamento de Ateno Bsica/Secretaria de Ateno Sade
Departamento de Gesto da Educao na Sade/Secretaria de Gesto
do Trabalho e da Educao na Sade
20
Apresentao
Querido(a)s educando(a)s,
com muita satisfao que apresentamos o Caderno do Curso de
Aperfeioamento em Apoio Matricial na Ateno Bsica, com nfase
nos Ncleos de Ateno Sade da Famlia (Nasf). O projeto deste
curso, que gerou a perspectiva pedaggica e o desenho curricular aqui
presentes, contou com a participao e a experincia, em sua elaborao, de atores do Ministrio da Sade (MS), da Escola Nacional de
Sade Pblica Sergio Arouca da Fundao Oswaldo Cruz (Ensp/Fiocruz), bem como de colaboradores oriundos de diferentes instituies
de sade e ensino do pas, alm dos orientadores de aprendizagem e
tutores do curso.
Tal pluralidade de olhares, saberes e experincias se fez fundamental
para pensar nessa caminhada educacional pautada em um contexto
de diversidades regionais que caracterizam e desafiam os profissionais
da ateno bsica, gerando mltiplas conformaes e aes por parte
dos profissionais dos Nasf nos distintos estados do Brasil, em dilogo
com as diretrizes nacionais. Assim, este curso, em sua conformao
tcnico-poltica e metodolgica (na perspectiva de curso-movimento),
pretende contribuir para fortalecer e enriquecer o trabalho desenvolvido na ateno bsica em sade.
Na Parte I, os referenciais poltico-pedaggicos assumidos pela Educao a Distncia da Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca
(EAD/Ensp), pautados no dilogo, participao e troca entre os sujeitos, so apresentados aos educandos.
C ADERNO
DO
C URSO
22
da Ensp/Fiocruz
I Ae aEAD
formao profissional
Foto 1 Pavilho Mourisco, prdio central da Fundao Oswaldo Cruz Rio de Janeiro
A Fiocruz um rgo do Ministrio da Sade, com sedes no Rio de Janeiro e em outros estados,
conhecida pelo pioneirismo e pela tradio sanitria em um sculo de existncia. Realiza atividades
de pesquisa, ensino, produo de bens e insumos, prestao de servios de referncia e informao
e proporciona apoio estratgico ao Sistema nico de Sade (SUS) e ao conjunto das polticas sociais,
contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da populao e para o exerccio pleno da cidadania.
Fonte: Acervo do Banco Fiocruz Multimagens.
C ADERNO
DO
C URSO
Em 1998, por demanda do Ministrio da Sade, a Ensp passou a promover cursos de ps-graduao lato sensu e de qualificao profissional
por meio da modalidade de educao a distncia. A iniciativa deu origem Coordenao de Educao a Distncia, vinculada Ensp, o que
possibilitou ampliar as oportunidades de formao e qualificao de
trabalhadores inseridos nas instituies envolvidas com a gesto de sistemas e servios de sade de forma integrada aos processos de trabalho.
A educao a distncia, modalidade educacional reconhecida pela Lei
n. 9.394/96 Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional , permite
ao educando realizar seus estudos em sua localidade de origem, sem
necessariamente ausentar-se de seu trabalho.
26
Os referenciais poltico-pedaggicos
Toda proposta educativa considera, implcita ou explicitamente, referenciais poltico-pedaggicos que a sustentam. No caso da EAD/Ensp,
voc perceber que esses referenciais permeiam, entre outros aspectos,
a forma de organizao dos contedos do curso, as atividades propostas, a formao dos docentes e a sistemtica de avaliao.
C ADERNO
DO
C URSO
Os pilares da ao educativa
De acordo com a concepo pedaggica adotada pela EAD/Ensp, o processo
de construo e implementao dos cursos baseia-se em quatro pilares
interdependentes: material didtico, Ambiente Virtual de Aprendizagem
(AVA), sistema de tutoria e acompanhamento acadmico-pedaggico.
28
Material didtico
Produzido especialmente para cada curso, o material didtico da EAD/
Ensp possibilita a diversidade de elementos que contribuam para a
apropriao e construo do conhecimento, alm do desenvolvimento
da sua autonomia como educando-trabalhador.
Esse material assume o papel de fio condutor, organizando o processo de ensino-aprendizagem por meio de estratgias pedaggicas que
desenvolvem as dimenses social e intencional desse processo, sempre
na perspectiva da articulao dos diferentes contextos vivenciados pelo
educando e da reflexo sobre seu processo de trabalho, com vistas ao
movimento reflexivo prticateoriaprtica.
C ADERNO
DO
C URSO
Ambiente de aprendizagem:
a mediao virtual
Em todos os cursos da EAD/Ensp, independentemente da possibilidade
de acesso real de alguns educandos, a utilizao de ambientes virtuais de aprendizagem apresenta-se como uma estratgia para ampliar
a interatividade entre os sujeitos e acessar materiais complementares,
assim como propiciar a incluso digital. A experincia tem mostrado
que essa oferta queles que ainda no dispem de tal tecnologia favorece o processo de incluso e aperfeioamento tecnolgico.
A EAD/Ensp faz uso de um ambiente virtual de aprendizagem desenvolvido pela Universidade Federal de Santa Catarina, denominado Virtual
Institute of Advanced Studies Knowledge (Viask). O software integra
um conjunto de ferramentas do mbito das tecnologias de comunicao e informao, e sua utilizao proporciona dinamismo ao processo
educativo realizado a distncia por meio da interao contnua entre o
educando e outros atores da EAD/Ensp (tutores, coordenadores, orientadores, gesto acadmica e equipe pedaggica).
importante familiarizar-se com o Viask e conhecer bem as ferramentas que ele oferece, de modo a ampliar as oportunidades de participao e, por conseguinte, de aproveitamento dos estudos. Para apoi-lo
nessa aproximao, voc encontrar, na Parte IV deste caderno e no
prprio AVA, orientaes sobre os recursos e as formas de utilizar esse
ambiente virtual. Em geral, a leitura dessas instrues ocorre na primeira quinzena do curso, ao mesmo tempo que voc aprende a navegar no ambiente e a conhecer suas funcionalidades.
Sistema de tutoria
Composto de uma rede de atores tutores, orientadores de aprendizagem, coordenador de curso e equipe tcnico-pedaggica da EAD/Ensp,
que exercem papis diferenciados e complementares no acompanhamento do processo pedaggico do curso o sistema de tutoria objetiva
a orientao acadmico-pedaggica do educando, na qual se estabelece
o processo de avaliao de sua aprendizagem.
Dentre os atores do sistema, o tutor fundamental na relao pedaggica com o educando como facilitador do processo de ensino-aprendizagem. A mediao do tutor concretiza-se por meio do apoio ao educando com a finalidade de:
Identificar o desempenho de cada um deles.
Orientar e criar estratgias pedaggicas que favoream sua
aprendizagem ao estudar o material didtico e interagir com o
ambiente virtual.
Estimular a participao colaborativa da turma para a construo
do conhecimento.
Para tanto, o apoio do docente-tutor a voc, educando, um diferencial da EAD/Ensp, tendo em vista promover a educao mais ampla,
crtica e engajada.
Ao acompanhar o processo de aprendizado do educando, o tutor auxilia na organizao de seu tempo de estudo, promove debates sobre
assuntos relevantes, avalia sua produo intelectual e prope mudanas, sugere novas leituras ou solicita o reenvio de alguma atividade em
busca de respostas que melhor espelhem a complexidade da realidade
estudada e os avanos conquistados por cada um.
Os tutores da EAD/Ensp so profissionais experientes em docncia,
familiarizados com a temtica do curso, preferencialmente com prtica
na modalidade de educao a distncia. Um mesmo tutor acompanha a
31
C ADERNO
DO
C URSO
Acompanhamento Acadmico-Pedaggico
Como parte integrante das dimenses acadmica e pedaggica da EAD/
Ensp, apresenta-se o Acompanhamento Acadmico-Pedaggico (AAP)
e, como tal, significa registrar e analisar, sistemtica e continuamente,
informaes quantitativas e qualitativas da trajetria dos tutores e educandos do curso, intencionando identificar as fortalezas e fragilidades;
acompanhar e apoiar a gesto do processo de ensino e aprendizagem;
bem como implementar estratgias e procedimentos que possibilitem
diagnsticos e intervenes ao longo do curso.
Para o alcance desses objetivos, contamos com dois sistemas computacionais integrados: o ambiente virtual de aprendizagem, Viask, e o
sistema de gesto acadmica.
32
33
C ADERNO
DO
C URSO
38
A quem se destina
O principal pblico do curso, de abrangncia nacional, so os profissionais dos Nasf. No entanto, apresenta-se a possibilidade de incluir
gestores da ateno bsica (gerentes de UBS, coordenadores de ateno
bsica, apoiadores institucionais) e profissionais de outros servios que
provm apoio matricial na ateno bsica, alm de profissionais das
equipes de referncia (equipes de ateno bsica/sade da famlia),
totalizando 2.600 educandos.
Objetivos do curso
a) Mobilizar atores para o processo de reflexo, problematizao e
qualificao da ateno bsica, com a finalidade de considerar este
curso como processo formativo e de mobilizao, na perspectiva de
um curso-movimento.
b) Formar educandos-multiplicadores para a realizao do
trabalho nos Nasf, incorporando e ampliando o apoio matricial na
ateno bsica.
c) Apoiar e ofertar ferramentas para a implantao e implementao
dos Nasf em consonncia com as estratgias e diretrizes da Poltica
Nacional de Ateno Bsica.
d) Avanar na concretizao das prticas de apoio matricial na
ateno bsica.
e) Fomentar intervenes pactuadas e contextualizadas nos territrios
das equipes apoiadas pelos Nasf.
39
C ADERNO
DO
C URSO
40
41
C ADERNO
DO
C URSO
Ao tomar elementos relacionados ao processo de trabalho dos educandos como objeto de aprendizagem, vislumbra-se tambm a conexo
entre aprender e intervir, aprender intervindo, intervir aprendendo,
problematizando e reinventando constantemente as prprias prticas.
Busca-se, dentro desse contexto, a aproximao da educao permanente em sade como processo que ocorre em conexo intensa com
o trabalho, dispondo aes (e a si mesmo) em anlise, e alimentando
anlises (e a si mesmo) com aes, com movimentos.
Desenvolveu-se a proposta curricular com base no que denominamos
trade pedaggica estratgia formulada com a finalidade de contemplar e assegurar os pressupostos pedaggicos enunciados. Cada trade
pedaggica composta de pelo menos:
a) um dispositivo disparador;
b) uma proposta de microinterveno contextualizada; e
c) uma oferta de ferramentas para a ao.
As trades pedaggicas constituem o ncleo organizador dos diversos
momentos do curso.
Por dispositivo disparador, entendemos aquilo que dispara um processo
de mobilizao afetivo-subjetiva, de problematizao e reflexo entre os
educandos. Um dispositivo disparador pode ser operado, por exemplo,
tomando-se por base um caso, uma situao-problema, um vdeo, relato
de prtica, dramatizao, imagem, dentre outros. J uma proposta de
microinterveno contextualizada, no mbito deste curso, refere-se a aes
na realidade de trabalho, desencadeadas ou reforadas com base no processamento de um dispositivo disparador e de suas repercusses, com vistas a
gerar desdobramentos no cotidiano do educando-trabalhador, ativar outros
atores, compartilhar a construo das microintervenes com outros.
As propostas de microintervenes foram pensadas considerando aquilo
que pode funcionar (em termos metodolgicos) e ser adequado (em
termos de fazer sentido) para o trabalho do educando, ou seja, para o
prprio educando e para outros atores com os quais ele se relaciona em
seu cotidiano profissional. Em geral, quanto mais uma microinterveno for acompanhada de conversa, negociao, pactuao, construo e
interveno conjunta com outros atores que fazem parte da realidade do
educando, tanto mais ela poder ser efetiva. A rigor, sabemos que possvel uma microinterveno tambm vir a funcionar verdade como
um dispositivo disparador de processos na realidade do educando e vice-versa. Feita essa ressalva, utilizaremos aqui os termos dispositivo disparador e microinterveno contextualizada de modos relativamente
diferentes, por razes didticas.
42
C ADERNO
DO
C URSO
Vale ressaltar que a organizao dos temas em quatro unidades de aprendizagem objetiva de forma primordial a definio dos tempos didtico-pedaggicos do curso. Contudo, os temas geradores das unidades de aprendizagem,
alm de se proporem a focar em elementos-chave do processo de trabalho
dos Nasf, no necessariamente iniciam ou se encerram com a dinmica
da unidade. Idas e vindas ao tema, aproximaes para problematizao e
ampliao do conhecimento, bem como afastamentos para reflexo sobre
a ao so movimentos que podem ocorrer durante o processo formativo.
No Quadro 1, para facilitar sua compreenso, apresentamos a organizao do curso.
Quadro 1 Organizao curricular do curso
Unidades de aprendizagem
Momentos
Unidade I
Implantao do Nasf: do
planejamento organizao e
pactuao inicial do trabalho do
Nasf com as equipes de referncia e
gesto local
Unidade II
Ferramentas, prticas e intervenes
compartilhadas: consulta
compartilhada, projeto teraputico
singular, trabalho com grupos
Unidade III
Unidade IV
Monitoramento e avaliao do
processo de trabalho
C ADERNO
DO
C URSO
2 ms
1 Encontro Presencial
Atividades a distncia
Reunio Regional
Atividades a distncia
D. Disparador 1
Microinterveno 1
Continua M 1 2 3
D. Disparador 2
Microinterveno 2
D. Disparador
Transversal A
D. Disparador 3
Microinterveno 3
3 ms
Microinterveno
Transversal A
4 ms
2 Encontro Presencial
Atividades a distncia
Reunio Regional
Atividades a distncia
D. Disparador 4
Microinterveno 4
D. Disparador Transversal B
Continua M 4 5 6
D. Disparador 5
Microinterveno 5
D. Disparador 6
Microinterveno 6
Microinterveno
Transversal B
D. Disparador 7
(1 parte)
5 ms
6 ms
3 Encontro Presencial
Atividades a distncia
Reunio Regional
Atividades a distncia
D. Disparador 7
(2 parte)
Microinterveno 7
Avaliao
Continua M 7 8
D. Disparador 8
D. Disparador Transversal C
Microinterveno 8
Microinterveno
Transversal C
Continua M
Transversal C
Fechamento
Legenda de cores: Atividades da UAI Verde / Atividades da UAII - Azul / Atividades da UAIII Roxo / Atividades da UAIV Vermelho
46
Dispositivo Disparador
47
C ADERNO
DO
C URSO
Conjunto didtico
A concepo do conjunto didtico fruto do trabalho compartilhado de
uma equipe multidisciplinar composta de especialistas no tema do curso
(autores e coordenadores), assessores pedaggicos, validadores, revisores (gramatical, de referncias, editorial) e designers. Todos trabalharam
colaborativamente para dar corpo e vida proposta pedaggica do curso.
Para este curso, organizamos um conjunto didtico formado por este
caderno, uma biblioteca multimdia organizada em CD-ROM e Caderno
de Ateno Bsica n. 39 (BRASIL, 2014) especfico sobre o Nasf, publicado pelo Ministrio da Sade.
Avaliao do educando
Dentre os diversos componentes do sistema de avaliao proposto para o
curso, apresenta-se a avaliao de desempenho do educando; porm, no
o nico. O tutor, os materiais didticos, o curso e o projeto que o sustenta
tambm sero considerados, e voc ter papel importante nesse processo.
A avaliao do educando tem como base a concepo e a estratgia
pedaggica propostas para este curso. Considerando as etapas de problematizar e refletir para a ao sobre os temas-geradores das unidades
de aprendizagem, a ideia possibilitar a descoberta ou a reviso de conceitos e noes que subsidiam uma anlise mais abrangente e complexa
da realidade social e das prticas em sade. Portanto, entendemos a
avaliao prioritariamente formativa, com foco no processo de construo das competncias necessrias atuao profissional, sempre no
intento de valorizar as vivncias pessoais e profissionais do educando,
seus conhecimentos prvios e histria de vida. O desempenho do educando ser avaliado mediante um conjunto de produes realizadas a
distncia e presencialmente, individual e coletivamente.
C ADERNO
DO
C URSO
50
Reforamos que o desempenho do educando, em cada atividade realizada, ser comentado pelo tutor, mas a nota/conceito no ser atribuda por atividade em particular, mas sim ao conjunto das produes
relativas a uma mesma unidade de aprendizagem. No que diz respeito
aos fruns de discusso, o tutor avaliar a participao qualitativa do
educando, alm de fazer comentrios para cada participao. Vale ressaltar que sua interao com o AVA, por meio de outras ferramentas
(como Biblioteca, Mural, Fale com o tutor etc.), tambm ser considerada nessa avaliao.
A esse conjunto de atividades, o tutor atribuir uma nota/conceito de
zero a dez (0,0 a 10,0), de modo a unir o processo formativo do educando com os avanos e as conquistas inerentes aprendizagem ao
longo daquele perodo.
C ADERNO
DO
C URSO
Por fim, o tutor verificar, ainda, a produo de seu portflio reflexivo a cada encontro presencial, tendo em vista orient-lo para seu
pleno desenvolvimento como instrumento de formao e avaliao. No decorrer do curso, ele far comentrios sobre sua produo.
Ao portflio reflexivo ser atribuda nota/conceito de zero a dez
(0,0 a 10,0) uma nica vez, ao final do curso, que o tutor lanar no
ambiente virtual de aprendizagem.
Para seu conhecimento, o Quadro 4 traz as atividades de avaliao do
curso e a atribuio de nota/conceito.
Quadro 4 Atividades de avaliao do curso
Atividades do curso
Nota/conceito
Portflio reflexivo
Voc ter acesso aos registros de seu tutor no ambiente virtual do curso
clicando em Desempenho, na aba Meu espao.
52
Conceitos
9,0 a 10,0
A (excelente)
7,5 a 8,9
B (bom)
6,0 a 7,4
C (regular)
0,0 a 5,9
D (insuficiente)
C ADERNO
DO
C URSO
Matrcula automaticamente
cancelada (MAC)
Situao atribuda ao matriculado que, no prazo de 30 dias, contados a
partir da data do incio efetivo das atividades acadmicas, no cumprir
uma das trs condies a seguir relacionadas:
1. Contatar o tutor para manifestar seu interesse em permanecer no
curso e justificar a ausncia no primeiro ms.
2. Acessar o AVA do curso a fim de estabelecer dilogo relativo ao
processo educativo.
3. Enviar a atividade no prazo determinado no cronograma do curso.
Ainda ser considerado MAC no caso de o educando formalizar sua
desistncia no prazo de 30 dias no decorrer do curso, contados a partir
da data de seu incio efetivo.
54
Abandono
Status conferido ao educando que, aps 30 dias consecutivos do encaminhamento da ltima atividade de avaliao, no prosseguir com o
envio das demais atividades previstas no cronograma do curso, alm de
no apresentar justificativa ao tutor.
No caso de repactuao do prazo para efetuar as atividades pendentes,
ele no poder ser superior a 30 dias, mantendo a realizao das demais
atividades previstas no cronograma para esse perodo do curso.
Fique atento aos prazos. Comunique o fato ao tutor para que possa
acolh-lo; juntos, iro encontrar alternativas para superar as dificuldades
momentneas. Em ltimo caso, apresenta-se a formalizao da
desistncia, para que no incorra em situao de abandono.
Desistente
Situao atribuda ao educando em atividade acadmica que, durante o
curso, formaliza sua desistncia por escrito, justificando-a.
A desistncia pode ocorrer a qualquer momento e no est condicionada ausncia de contato com o tutor ou prazo limite de envio de
atividades. Caso no haja formalizao, ser aplicada a mesma norma
definida para a condio de abandono.
Aprovado
Status conferido ao educando que alcanou nvel de aproveitamento
igual ou superior ao conceito mnimo estabelecido pelo Regimento de
Ensino dos Cursos de Ps-Graduao Lato Sensu da Ensp; implica a concluso do percurso e da carga horria estabelecidos, cumprimento de
todos os requisitos e procedimentos avaliativos tal como determinados
no sistema de avaliao do educando do curso, em conformidade com
o regimento aqui referido.
O Conceito C Regular o
nvel de rendimento mnimo para
o educando obter desempenho
satisfatrio no curso.
Reprovado
Status atribudo ao educando que obteve Conceito D Insuficiente; corresponde ao aproveitamento insatisfatrio, conforme estabelecido pelo
Regimento de Ensino dos Cursos de Ps-Graduao Lato Sensu da Ensp.
55
C ADERNO
DO
C URSO
Sistema de comunicao
As interaes entre voc, seus colegas e o tutor sero realizadas tambm a distncia utilizando as ferramentas disponveis no AVA e outros
recursos, como telefone, fax, correio eletrnico e postal. Tal interao
condio para que os objetivos sejam alcanados e os pressupostos
pedaggicos contemplados.
Busque comunicar-se sempre! Para tanto, voc pode fazer uso de diferentes meios. Veja a seguir.
Quadro 6 Meios de comunicao
Um dos meios de
comunicao mais eficientes
quando necessrio
argumentar ou esclarecer
algum assunto. O nmero
da sede da EAD (0800
0225530) est disposio
para ligaes feitas de
telefone fixo, facilitando seu
contato conosco.
Facilmente encontrado, at
mesmo em muitas agncias
dos Correios, um servio
que permite a remessa de
documentos. Depois de
encaminhar um texto por
fax, convm conferir, por
telefone, se todas as pginas
foram transmitidas de forma
legvel.
56
Os atores
No curso, voc o protagonista de sua aprendizagem e necessita desempenhar papel ativo em todo o processo de formao. Contudo, da mesma
forma que sua equipe de sade, voc no est sozinho nesse caminho,
pois conta com apoio diverso, incluindo os colegas de turma, tutores,
orientadores de aprendizagem e outros, que possuem atribuies diferenciadas e complementares no desenvolvimento do processo pedaggico,
cujos papis voc vai conhecer agora.
Educando
A voc caber:
Dedicao, destinando perodo de aproximadamente quatro a seis
horas por semana para realizar leituras, reflexes e atividades do curso.
Responsabilidade no cumprimento do trabalho educacional,
indispensvel formao proposta.
Manuteno de dilogo crtico e reflexivo com o tutor e seus colegas
de turma de modo a esclarecer dvidas e compartilhar descobertas.
Participao nos fruns de discusso, considerados momentos de
produo individual e coletiva de novos conhecimentos e trocas de
experincias.
Participao ativa e colaborativa nos encontros presenciais e nas
reunies por regio de sade.
Tutor
Dentre os atores do sistema, ele fundamental na relao pedaggica,
alm de atuar como facilitador do processo de ensino-aprendizagem dos
educandos da turma na medida em que se mantm em interao constante com eles. Neste curso, cada tutor ser responsvel por acompanhar
uma turma de at 20 educandos. Preferencialmente, tanto o tutor como
os educandos residem no mesmo estado.
De maneira diferente do professor de ensino tradicional, o tutor no
ministra aulas, no oferece resposta aos educandos. Cabe a ele facilitar o
aprendizado tanto nos processos da turma como na relao bilateral com
57
C ADERNO
DO
C URSO
Orientador de aprendizagem
Para o bom desempenho de seu papel, os tutores so apoiados pelos
orientadores de aprendizagem. So eles, portanto, responsveis pelo
processo contnuo de educao permanente dos tutores.
Ao orientador de aprendizagem, caber como principais atribuies:
Acompanhar e avaliar a trajetria do tutor, pontuando o seu fazer
na prtica de tutoria.
Realizar atividades de formao permanente dos tutores.
Acompanhar e analisar os relatrios de avaliao de desempenho
do tutor.
Contribuir para a manuteno de um ambiente favorvel
aprendizagem.
58
Coordenador
responsvel por manter relao direta com os orientadores de aprendizagem, alm de acompanhar e monitorar globalmente o desenvolvimento do processo de ensino-aprendizagem no curso.
O coordenador desempenha, entre outras, as seguintes funes:
Gerenciar o curso.
Acompanhar e apoiar o trabalho do orientador de aprendizagem.
Propiciar as condies necessrias ao desenvolvimento do curso.
Apoiar a equipe de tutoria.
2 Passo
3 Passo
4 Passo
A confirmao da matrcula
no curso realizada por carta
ou via internet quando voc
recebe o login (o nmero de
sua matrcula) e a senha (seis
primeiros dgitos de seu CPF)
para comunicar-se pelo AVA com
seu tutor, demais educandos
da turma, coordenadores e o
acompanhamento pedaggico.
Uma vez matriculado em um
dos cursos da EAD/Ensp, seu
login e senha o acompanharo
em outros cursos que utilizam a
plataforma Viask.
Em seguida sua
matrcula, ocorre a
formao das turmas
e a indicao de um
tutor para acompanhar
seu processo de
aprendizagem e
promover a interao
entre voc, seu tutor e os
demais colegas.
No primeiro encontro
presencial, voc receber
o material didtico,
conhecer a proposta
do curso e aprender a
navegar no AVA.
importante pactuar o
processo de interao
com o tutor e a turma,
esclarecendo todas
as dvidas sobre os
momentos de frum e
os prazos de envio das
atividades do curso.
59
C ADERNO
DO
C URSO
60
Unidade de Aprendizagem I
Implantao do Nasf:
do planejamento organizao e
pactuao inicial do trabalho com as
equipes de referncia e gesto local
Apresentao
A Unidade de Aprendizagem I (UAI) trar aos educandos o tema da
implantao do Ncleo de Apoio Sade da Famlia (Nasf) como objeto
de aprendizagem, possibilitando a reflexo sobre os modos de realizar
o planejamento e organizao das atividades do Nasf, em conjunto com
as equipes de sade da famlia.
Esse movimento inicial inclui o entendimento acerca da atuao do
Nasf, no que consiste seu trabalho compartilhado com a equipe de
sade da famlia, suas potencialidades e limites. fundamental que
haja sintonia entre gestores, trabalhadores do Nasf e as equipes de referncia sobre a compreenso e deciso a respeito do papel e atuao da
equipe do Nasf, bem como de seus membros individualmente. Tal sintonia pode ocorrer de forma rpida ou em processo, e sua construo
fundamental para o trabalho colaborativo.
Somado a isso, entra em discusso um tema central para a organizao
do trabalho do Nasf: o apoio matricial. Trata-se das formas de desenvolver o trabalho colaborativo, o compartilhamento de saberes e responsabilidades com o propsito de, em ltima instncia, ampliar a capacidade
de cuidado e o escopo de ao da ateno bsica. O trabalho conjunto
com as equipes de sade da famlia se mantm inclusive quando ocorre
o encaminhamento dos usurios para outros pontos da rede de ateno
sade. Para tanto, necessrio construir pactos e fluxos que possibilitem a manuteno do vnculo com os usurios, seu acompanhamento
nos respectivos itinerrios, alm da efetivao prtica da ateno bsica
como lugar privilegiado de coordenao do cuidado.
Como j mencionado, a Unidade de Aprendizagem I est organizada em
trades pedaggicas. Inicia-se, neste momento, o processo de reflexo
sobre a realidade por meio de um dispositivo disparador, seguido pela
proposta de microinterveno contextualizada na realidade de trabalho de
cada educando, acrescida da oferta de ferramentas para a ao, apoiando
os educandos na reflexo e adoo de novas formas de fazer em sade.
A Unidade de Aprendizagem I ser desenvolvida durante o encontro
presencial e ao longo das atividades a distncia, da realizao das propostas de microinterveno e das reunies presenciais na regio de
sade, estabelecendo o uso do AVA como ambiente de interao entre
o educando, seu tutor e a turma.
Como complemento s atividades da Unidade de Aprendizagem I, as
atividades da Unidade de Aprendizagem IV Monitoramento e avalia-
C ADERNO
DO
C URSO
Objetivos da Unidade de
Aprendizagem I
a) Suscitar a reflexo sobre as realidades, com a inteno de apoiar
o educando na anlise a respeito dos territrios, bem como em
relao s demandas e necessidades de sade individuais e coletivas
a serem consideradas e atendidas na organizao do trabalho
colaborativo entre equipes de sade da famlia e o Nasf.
b) Problematizar e apoiar a (re)organizao de agendas, pactos e
fluxos de trabalho com as equipes de referncia e a gesto local.
c) Desencadear reflexes sobre formas de organizar o trabalho
colaborativo com base na noo de apoio matricial.
d) Iniciar a reflexo e discusso sobre parmetros para
monitoramento e avaliao do processo de trabalho do Nasf.
Momentos
Momento 1: Planejamento do trabalho
do Nasf na perspectiva do trabalho
colaborativo
No processo de implantao do Nasf, possvel realizar o planejamento
desde antes de sua existncia (e de seus profissionais) at quando ele
j est operando. Cabe destacar a relevncia de elementos acerca dos
territrios, da compreenso de prioridades, das caractersticas da rede
locorregional, das demandas da populao e das caractersticas e necessidades das equipes de ateno bsica/sade da famlia e da gesto local,
que influenciam no desenho e funcionamento do Nasf.
O planejamento um processo dinmico altera-se baseado nas realidades e tambm por conta dos desejos e interesses dos sujeitos envolvidos. Do mesmo modo, o planejamento para a implantao do Nasf no
estanque, e, por esse motivo, tanto as equipes que esto no momento
inicial do planejamento como aquelas que atuam em fase avanada,
j reavaliando seus processos, podem repensar suas prticas e buscar a
produo de novas intervenes coletivas.
66
Trade pedaggica
Uma das primeiras atividades dos profissionais do Nasf, no momento de
implantao, ser a realizao de encontros com a equipe de referncia
e a gesto para organizar o processo de trabalho inicial. Com a funo
fundamentada no apoio matricial, sero requeridas dos profissionais do
Nasf competncias no mbito de comunicao e gesto compartilhada.
Tempo previsto:
1 hora e 30 minutos.
Construo da dramatizao pelos
subgrupos: 30 minutos.
Apresentao de cada subgrupo:
20 minutos.
Processamento em roda de
conversa: 40 minutos.
C ADERNO
DO
C URSO
Reflita, ainda, se a experimentao prtica de alguns dos pontos elencados na sntese produzida e validada pelo grupo alteraria seu processo
de trabalho com as equipes de referncia, e de que modo tal fato ocorreria. Registre essas reflexes em seu portflio reflexivo.
C ADERNO
DO
C URSO
70
71
C ADERNO
DO
C URSO
Trade pedaggica
Dispositivo disparador 2: Construo da agenda de
trabalho do Nasf
Orientao para a atividade
Tempo previsto:
2 horas e 30 minutos.
Conversa e construo da agenda
nos subgrupos: 50 minutos.
Compartilhamento e discusso
das agendas dos subgrupos e
processamento da atividade pelo
tutor: 1 hora e 20 minutos.
Elaborao da sntese do grupo:
30 minutos.
Em subgrupos de quatro componentes, os educandos tero uma conversa inicial a respeito de suas agendas de trabalho (ou sobre a agenda de
trabalho do Nasf que integram) fundamentadas nas seguintes questes:
Como foram construdas as agendas de vocs? Quem participou da
construo da agenda?
As agendas foram organizadas com base em quais critrios,
parmetros e necessidades?
Como ocorre, na prtica, a execuo das agendas? As atividades
so realizadas com regularidade? Como se lida com demandas
imediatas e imprevistos?
Outras questes que o subgrupo quiser considerar.
Depois dessa conversa inicial, o subgrupo escolher a agenda de um
dos seus membros (ou do Nasf que ele integra) para ser sistematizada e
apresentada turma em seguida. Essa escolha atribuio do subgrupo.
Lembre-se de registrar a sntese do grupo em seu portflio reflexivo.
72
73
C ADERNO
DO
C URSO
74
C ADERNO
DO
C URSO
Trade pedaggica
Os educandos iro se dividir em subgrupos de cinco integrantes e realizar a discusso sobre o que suscita a imagem apresentada, tomando
como base as seguintes questes:
O que essa imagem fala para voc?
Sua realidade tem alguma coisa a ver com essa imagem? Em caso
positivo, em qu e por qu?
Para mudar essa imagem, o que poderia ser feito?
Para finalizar a atividade do dispositivo disparador 3, lembre-se de
incluir a sntese do grupo em seu portflio reflexivo.
76
Concluso
Esperamos que o conjunto de saberes, ferramentas e tecnologias apresentadas e vivenciadas tenha contribudo para ampliar sua caixa de ferramentas para a ao, ressignificando prticas e conceitos, agregando
novos saberes produzidos individual e coletivamente. As reflexes e
trades pedaggicas propostas objetivaram inserir conceitos e referenciais em experincia, assim como facilitar a reviso de prticas e o compartilhamento das formas de fazer em equipe.
O foco no planejamento e os pactos iniciais organizadores do trabalho
do Nasf sero desdobrados nas demais unidades de aprendizagem, que
iro aprofundar ferramentas para o trabalho compartilhado, a realizao
do trabalho colaborativo e cuidado em rede, assim como os parmetros
para o monitoramento e avaliao do processo de trabalho do Nasf.
Revisite o material desta unidade de aprendizagem sempre que considerar necessrio e pertinente. Valer a pena!
77
Unidade de Aprendizagem II
Ferramentas, prticas e intervenes
compartilhadas: consulta
compartilhada, projeto teraputico
singular, trabalho com grupos
Apresentao
A Unidade de Aprendizagem II (UAII) tem como propsito a aprendizagem das prticas e intervenes compartilhadas. Essa unidade pretende
ofertar ao educando, na medida do possvel, exerccios de manejo e
aprofundamento de algumas ferramentas muito importantes para o
cuidado compartilhado em sade.
C ADERNO
DO
C URSO
82
Objetivos da Unidade de
Aprendizagem II
a) Disparar reflexes a respeito do trabalho compartilhado do Nasf na
ateno bsica.
b) Exercitar ferramentas e tecnologias do cuidado compartilhado
importantes na prtica do trabalho colaborativo entre o Nasf e as
equipes de referncia.
c) Dar continuidade e suporte reflexo e discusso sobre parmetros
para monitoramento e avaliao do trabalho do Nasf.
83
C ADERNO
DO
C URSO
Momentos
84
Trade pedaggica
Dispositivo disparador 4: Simulando uma consulta
compartilhada entre o profissional do Nasf e o
profissional de referncia da equipe ateno bsica/
sade da famlia
Orientao para a atividade
Os educandos iro se dividir em dois subgrupos para a simulao das
situaes A e B direcionadas a uma consulta compartilhada. Cada subgrupo desenvolver uma simulao contemplando, se possvel, todos
os elementos do roteiro proposto. Sugere-se que os educandos tragam
elementos, cenas e dilogos j vivenciados em situaes semelhantes
simulada, na realizao de consultas compartilhadas.
A fim de potencializar pedagogicamente tal exerccio, sugerimos que
sejam abordados os seguintes elementos:
Tempo previsto:
1 hora e 45 minutos.
Construo da simulao pelos
subgrupos: 30 minutos.
Apresentao dos subgrupos:
30 minutos.
Processamento em roda de
conversa e elaborao da sntese
do grupo: 45 minutos.
Habilidade de comunicao.
Papel dos membros das equipes.
Dilogo da equipe com o usurio.
Outros elementos agregados pelos subgrupos.
Descrio da situao A
Um profissional da equipe de sade da famlia aciona o Nasf para uma consulta
compartilhada aps discusso com sua equipe sobre um caso que, j conhecido
e avaliado em conjunto, considerado merecedor de consulta conjunta.
Ao chegar, o profissional do Nasf conversa com o profissional da equipe
sobre o caso e entra em acordo sobre os pontos a serem abordados durante
a consulta compartilhada. O usurio chamado, e o profissional da equipe
explica o motivo da presena do profissional do Nasf na consulta, que
conduzida pelo profissional do Nasf sozinho, sob observao silenciosa do
profissional da equipe de referncia.
Aps sair da unidade, o profissional do Nasf fica em dvida se haver algum
prosseguimento do caso pelo profissional da equipe. J o profissional da
equipe, ao perceber que est respaldado pelo profissional do Nasf para esse
caso/tipo de problema, acaba se interessando mais por outros casos que no
tem possibilidade de compartilhar com profissionais do Nasf.
85
C ADERNO
DO
C URSO
Descrio da situao B
Um mdico, sem discutir previamente com a equipe, solicita a presena do
Nasf para dar soluo a um caso complexo. No dia marcado da consulta, o
profissional do Nasf, por estar sozinho com o usurio, pergunta pelo mdico,
a fim de que eles possam fazer uma consulta compartilhada, de acordo com
o combinado. A tcnica de enfermagem explica que o mdico est ocupado
atendendo a uma criana com quadro agudo naquele momento.
O profissional do Nasf solicita ao enfermeiro da equipe que explique ao usurio
que a consulta vai atrasar um pouco. Alm disso, solicita que seja avisado ao
mdico que ele (profissional do Nasf) vai aguardar a finalizao do atendimento
da criana para que atendam juntos.
Meia hora depois a consulta realizada com a presena do mdico. Ao finalizar
o atendimento, o profissional do Nasf solicita que o usurio aguarde um
momento fora do consultrio. O caso discutido entre eles, e, posteriormente,
o mdico chama o usurio para lhe dar uma devolutiva.
Ao final da atividade, pedimos que voc, educando, elabore sua sntese reflexiva, com base no que foi vivenciado, e inclua em seu portflio reflexivo.
86
4. Solicitao de permisso
H Solicitar a autorizao do usurio e demais envolvidos para a realizao da consulta conjunta.
5. Realizao da consulta
H Os profissionais da equipe iniciam a consulta e, se for o caso, posicionam-se fisicamente na
sala ou no consultrio onde ficam os condutores de uma consulta.
H Os matriciadores comeam a participar ou a intervir paulatinamente, colocando-se mais como
interconsultores que como condutores da consulta.
87
C ADERNO
DO
C URSO
Trade pedaggica
Dispositivo disparador 5: Construindo um projeto
teraputico singular
Orientao para a atividade
88
89
C ADERNO
DO
C URSO
90
CAMPOS, Gasto Wagner de Sousa; CUNHA, Gustavo Tenrio; FIGUEIREDO, Mariana Dorsa. Prxis e formao paideia: apoio e co-gesto em
sade. So Paulo: Hucitec, 2013.
BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria de Ateno Sade. Ncleo
Tcnico da Poltica Nacional de Humanizao. Clnica ampliada, equipe de
referncia e projeto teraputico singular. 2. ed. Braslia, DF, 2007.
C ADERNO
DO
C URSO
Trade pedaggica
Dispositivo disparador 6: Dramatizando e observando
um grupo em ao
Orientao para a atividade
Tempo previsto:
3 horas e 30 minutos.
Construo da dramatizao pelos
subgrupos: 1 hora.
Realizao da dramatizao:
30 minutos.
Processamento em roda de
conversa: 1 hora.
Leitura de texto em grupo seguida
de discusso: 1 hora.
92
93
C ADERNO
DO
C URSO
Concluso
Finalizamos aqui a Unidade de Aprendizagem II, na perspectiva de exercitar algumas ferramentas importantes no cotidiano do Nasf, alm de
refletir sobre elas. Esperamos que esta unidade tenha contribudo para
seu processo de aprendizado e seu trabalho. H muitas outras prticas,
ferramentas e tecnologias que valem a pena conhecer e experimentar.
Bom trabalho e bons encontros com toda sua equipe, gestores e
comunidade!
94
Apresentao
A Unidade de Aprendizagem III (UAIII) convida voc, educando, a pensar um pouco alm da ateno bsica. A inteno problematizar o tema
da gesto do cuidado integrado em rede e trazer elementos para a articulao conjunta de equipes da ateno bsica e o Nasf com as de outros
pontos da rede, como aquelas da ateno especializada. A nfase nas
redes de ateno sade ser realizada por razes pedaggicas, podendo
ser complementada em considerao s redes informais de cuidado, bem
como s redes de apoio social e intersetorial.
A gesto do cuidado compreendida aqui como a possibilidade de cuidar
da sade do usurio de forma contnua e ininterrupta, em diferentes
pontos de ateno, efetivando trajetrias requeridas por projetos teraputicos implicados com a defesa da vida das pessoas e dinamicamente
considerados. uma proposta que est associada diretamente ao conceito
de integralidade, concretizando-se, por exemplo, nas prticas da coordenao do cuidado pelas equipes da ateno bsica (inclusive quando os
C ADERNO
DO
C URSO
O Nasf configura-se como uma das estratgias para superar e auxiliar na converso do modelo fragmentado e descontnuo para a ateno integral a partir da ateno bsica, ajudando na articulao das
linhas de cuidado e implementao dos projetos teraputicos (BRASIL, 2014). Alm disso, o apoio matricial realizado com as equipes de
sade da famlia pode ser uma forma de enfrentar a complexidade dos
problemas de sade (ao ampliar capacidades de cuidado), produzindo
conhecimento mtuo e trocas, alm de aproximao e conversaes
com outros servios e setores.
Linha do cuidado a imagem pensada para expressar os fluxos
assistenciais seguros e garantidos ao usurio, no sentido de atender s
suas necessidades de sade. como se ela desenhasse o itinerrio que o
usurio faz por dentro de uma rede de sade, que inclui segmentos no
necessariamente inseridos no sistema de sade, mas que participam de
alguma forma da rede, tais como entidades comunitrias e de assistncia
social (FRANCO; FRANCO, 2010).
C ADERNO
DO
C URSO
Objetivos da Unidade de
Aprendizagem III
a) Analisar o funcionamento da rede locorregional (gesto do cuidado
em rede, fluxos assistenciais, filas/tempos de espera).
b) Conhecer experincias de gesto do cuidado em rede e estratgias
de integrao/articulao de diferentes servios.
c) Construir e exercitar estratgias de articulao, com foco na gesto
do cuidado em rede.
d) Entrar em contato com ferramentas para articular o cuidado entre
equipes de diferentes servios de sade.
Momentos
Momento 7: A anlise do percurso do
usurio na rede de sade
A anlise do percurso do usurio na rede de sade estabelece uma
situao concreta, a partir da qual o educando pode olhar para sua
realidade, analisar os fluxos desenhados nas linhas de cuidado e experimentar novas formas de articulao com outros servios da rede.
Trade pedaggica
Dispositivo disparador 7: Discutindo sobre a trajetria
do usurio na rede de sade
Orientao para a atividade
Esta atividade est dividida em trs partes: a primeira delas inicia antes
do terceiro encontro presencial, a segunda continua no encontro e, por
fim, a terceira, que ser concluda em atividade a ser desenvolvida no
frum de discusso do AVA. Vamos l.
100
101
C ADERNO
DO
C URSO
102
103
C ADERNO
DO
C URSO
104
105
C ADERNO
DO
C URSO
106
Trade pedaggica
Dispositivo disparador 8: Discutindo as filas de espera
Orientao para a atividade
A proposta para este dispositivo a discusso de um caso. Para isso,
a turma ser dividida em dois subgrupos.
Caso O problema das filas de atendimento
especializado no municpio de Espera Feliz
C ADERNO
DO
C URSO
C ADERNO
DO
C URSO
110
Concluso
Esperamos que o caminho metodolgico proposto nesta unidade de
aprendizagem tenha contribudo para que voc faa novas aproximaes ao tema da gesto do cuidado em rede. Esperamos, tambm, que
as atividades realizadas tenham trazido indagaes e reflexes para o
aperfeioamento das prticas de cuidado que voc realiza e compartilha
com outros profissionais e servios.
Lembramos que caminhar em direo integralidade colocar a rede
em movimento e fazer acontecer conversaes, pactuaes e fluxos.
Esse um desafio que exige disponibilidade para encontros com usurios, trabalhadores e gestores, j que as redes s existem efetivamente
no caminho que cada usurio faz e no movimento que cada trabalhador e gestor realiza.
No temos um centro... Nem comeo, nem fim... Podemos gerar produes de qualquer conexo...
O rizoma no nucleia a rvore, ele se produz ilimitadamente...
Deste modo, somos impermanncia, mutabilidade, mudana, renovao e diversificao.
A multiplicidade no anula que somos singulares.
A singularidade uma rede de multiplicidades...
Jorge Bichuetti (2010)
111
Unidade de Aprendizagem IV
Monitoramento e avaliao
do processo de trabalho
Apresentao
Em razo da temtica tratada, a Unidade de Aprendizagem IV (UAIV)
ser desenvolvida de modo longitudinal no curso (simultaneamente
s trs unidades anteriores), em articulao com momentos especficos das demais unidades, na perspectiva de identificar e visualizar as
aes de monitoramento e avaliao do processo de trabalho como
parte da prtica cotidiana das equipes da ateno bsica, do Nasf e
da gesto local.
C ADERNO
DO
C URSO
Didaticamente, a temtica da Unidade de Aprendizagem IV est organizada em trs momentos. No primeiro momento, prope-se que o educando analise as ofertas de aes e servios em algumas reas temticas
116
Objetivos da Unidade de
Aprendizagem IV
a) Desenvolver anlise sobre a adequao das atividades do Nasf
relacionadas s demandas dos usurios do territrio, s demandas
e dificuldades das equipes de referncia e rede locorregional de
ateno sade.
b) Compreender e analisar de que modo ocorre a contribuio do
Nasf em termos de abrangncia, coordenao e efetividade da
ateno bsica.
c) Contribuir para a agregao de prticas de monitoramento e
avaliao no trabalho cotidiano das equipes do Nasf, como processo
reflexivo e formativo.
Momentos
Momento transversal A: Pensando sobre
a contribuio do Nasf para ampliao da
abrangncia de aes da ateno bsica
A proposta aqui refletir sobre a contribuio do Nasf para ampliar
o escopo e a abrangncia das aes oferecidas na ateno bsica.
Para isso, importante que cada Nasf identifique, em conjunto com
a gesto local e as equipes de referncia, as aes que j so ofere117
C ADERNO
DO
C URSO
Trade pedaggica
Dispositivo disparador transversal A: Mapeando aes
e servios oferecidos na ateno bsica em reas
temticas estratgicas
Orientao para a atividade
Tempo previsto: 2 horas.
Discusso dos relatos nos
subgrupos: 1 hora.
Debate no grande grupo e sntese:
1 hora.
118
Quadro 1 reas temticas estratgicas e problemas de sade frequentes para a atuao na ateno bsica
rea temtica
Sade maternoinfantil
Condies crnicas
Sade mental
Reabilitao
C ADERNO
DO
C URSO
Trade pedaggica
Dispositivo disparador transversal B: Discusso de
caso Cuidado oportuno?
Caso: Cuidado oportuno?
Dona Maria, 70 anos, casada h 50 anos com o Sr. Antnio. O casal tem 2
filhos; o mais velho faz uso abusivo de drogas, est com cncer de esfago
em estgio terminal, desempregado. O Sr. Antnio cuida da esposa e do filho.
Os dois senhores procuraram espontaneamente a unidade bsica de sade
(UBS), relatando que Dona Maria, nos ltimos trs meses, sofreu dois
acidentes vasculares enceflicos (AVE) e ficou hospitalizada por 15 dias.
Diante do quadro, apresentou sequelas motoras na fala e na deglutio. O
relato do Sr. Antnio aponta que, agregado a esse quadro, sua esposa vinha
demonstrando excessiva irritabilidade, confuso mental, comportamento
alterado e agitao psicomotora.
O mdico e a enfermeira conversaram sobre o caso, e a enfermeira queria
falar com dois profissionais do Nasf, mas no tinha nenhum contato
telefnico deles. Ela pediu ajuda para a gerente da UBS, que ligou para
trs UBS diferentes, esperando encontrar algum do Nasf. Acabou
conseguindo falar com um profissional. Ele respondeu que o Nasf inteiro
120
C ADERNO
DO
C URSO
122
Trade pedaggica
Dispositivo disparador transversal C: Conversando
sobre o PMAQ
Orientao para a atividade
Pedimos que o grupo se divida em quatro subgrupos. Cada subgrupo
define um coordenador e um relator para conversa e compartilhamento
de experincias, com base no seguinte roteiro de perguntas:
a) Como foi o processo de adeso e contratualizao do PMAQ vivido
por voc e seu Nasf?
123
C ADERNO
DO
C URSO
Concluso
As prticas avaliativas fazem parte de nosso cotidiano, mas, s vezes,
no nos damos conta disso. No entanto, algumas ferramentas e estratgias apresentam a possibilidade de nos auxiliar bastante tanto em processos constantes de monitoramento como em momentos especficos de
avaliao. Elas podem funcionar como marcos importantes em nosso
trabalho, contribuindo para que a avaliao seja, ao mesmo tempo,
possibilidade de formao e de produo de movimentos, de mudanas.
Esperamos que esta unidade tenha contribudo para desmistificar o
tema da avaliao e, principalmente, ajudado voc a refletir sobre os
processos e prticas avaliativas que tem vivido.
Boa sorte, e avante!
124
para o
IV Orientaes
ambiente virtual de
aprendizagem Viask
1
2
No portal da EAD voc ter acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) do curso, usando seus respectivos login 1 (matricula na EAD)
e senha 2, previamente enviados.
Como j vimos, o ambiente Viask um software desenvolvido para
dinamizar o processo de ensino-aprendizagem a distncia. Ele composto de telas que permitem a voc navegar no ambiente; utilizar ferramentas interativas de comunicao; desenvolver atividades em equipe
de forma colaborativa; consultar documentos na biblioteca da turma;
receber e trocar informaes sobre o curso; enviar as atividades para
o tutor; acompanhar seu desempenho; inserir links de seu interesse e
outras especificidades que ir conhecer gradativamente.
C ADERNO
DO
C URSO
128
Composio do ambiente
Uma vez conectado ao Viask, voc ter acesso pgina principal do
ambiente virtual de aprendizagem de seu curso, e seu nome aparecer
logo acima da grade 1, no canto superior esquerdo. Veja o que mostra a
pgina principal do Viask para os cursos desenvolvidos pela EAD/Ensp
(Figura 2).
Figura 2 Pgina principal genrica do ambiente virtual de aprendizagem Viask
5
6
3
4
1
2
C ADERNO
DO
C URSO
e a
Importante!
Para acessar os grupos de ferramentas (veja o detalhamento adiante),
preciso comprimir todos os tpicos da grade (todos os botes devem estar
com o cone ).
rea de contedo
onde aparecem, quando expandidos, efetivamente, todos os links
da grade de navegao: os contedos, a abertura do curso, o caderno
130
Identificao do curso
Exibe o nome do curso que est sendo ministrado para aquele usurio.
Isto pode ser verificado pela imagem e pelo nome principal na grade
(Figura 5).
Figura 5 Identificao do curso (exemplo)
Identificao do usurio
Apresenta o nome do usurio que est acessando o ambiente (Figura 6).
Figura 6 Identificao do usurio (exemplo)
131
C ADERNO
DO
C URSO
Menu de ferramentas
Este menu composto por ferramentas que constituem o Viask, como
voc pode ver na Figura 7. Essas ferramentas esto organizadas em
cinco grupos: Meu Espao; Secretaria; Colaborao; Apoio e Ajuda.
Esses grupos sero detalhados mais adiante.
Figura 7 Menu de ferramentas (exemplo)
Importante!
As ferramentas disponveis no menu variam de acordo com o curso e o
perfil. Para verificar todas as ferramentas disponveis para voc, acesse
Ajuda
Mapa do Site.
Sada do ambiente
Para sair do ambiente, clique no boto Sair
de ferramentas.
Importante!
No feche o seu navegador antes de clicar no boto Sair . Se voc
esquecer esse procedimento e desejar retornar ao ambiente, voc ficar
sem acesso por alguns minutos. Neste caso, voc ver a mensagem:
Usurio j logado. Se isso ocorrer, aguarde um perodo de
aproximadamente cinco minutos e tente entrar no ambiente de novo.
O menu de ferramentas
Como apresentado anteriormente (Figura 7), o menu de ferramentas
composto pelos seguintes grupos:
Meu Espao
Secretaria
Colaborao
Apoio
Ajuda
132
Agenda
Permite que voc inclua, visualize, modifique e apague seus eventos e
compromissos, particulares ou acadmicos. Para saber mais, acesse o
grupo Ajuda Como usar e selecione a ferramenta Agenda.
Contatos
Ferramenta de comunicao entre usurios do Viask de forma sncrona
(ocorre temporalmente ou ao mesmo tempo) e assncrona (ocorre de
forma atemporal ou em tempos diferentes).
A comunicao sncrona s possvel quando voc est conectado e
visualiza os usurios com os quais quer se comunicar e que tambm
esto conectados. Neste caso, o nome do usurio aparecer na cor azul e
voc poder escolher entre um bate-papo/chat usuriousurio, o envio
de mensagem instantnea e o envio de e-mail. Quando o nome do usurio aparecer na cor vermelha, significa que ele esta desconectado. Neste
caso, a nica possibilidade de comunicao o envio de e-mail.
133
C ADERNO
DO
C URSO
Importante!
W Todos os usurios da sua turma (alunos e tutor) j esto cadastrados em
uma pasta especfica com o nome da turma. Veja a Figura 9 a seguir.
W Para cadastrar outros participantes que tm acesso ao Viask (alunos de
outras turmas e tutores, coordenao do curso e orientadores), ser
preciso cadastr-los em uma nova pasta a ser criada por voc.
134
Importante!
A ferramenta Contatos permite que voc busque no Viask os usurios
cadastrados. Essa busca poder ser feita de duas maneiras.
1 Consulta pelo nome do usurio cadastrado, denominada busca
especfica
O nome a ser procurado (do novo contato) deve ser digitado exatamente
como consta no Viask. Voc deve tentar diferentes grafias para o mesmo
nome. Por exemplo:
Mateus ou Matheus, Sonia ou Snia, Cibele ou Cibelle.
Tenha cuidado com homnimos.
2 Consulta pelo perfil do usurio cadastrado, denominada busca geral
Nos cursos da EAD/Ensp, temos os seguintes perfis: aluno, tutor,
orientador, coordenador e pedaggico. Alm disso na ferramenta contatos
voc tambm poder:
W Convidar para bate-papo privado
W Enviar mensagem instantnea
W Enviar mensagem para e-mail
Sugerimos a leitura do passo a passo no tutorial do Viask, no Grupo
Ajuda, antes de colocar em prtica essas possibilidades de comunicao.
Visualizar contatos
1
135
C ADERNO
DO
C URSO
2
4
Nesse caso, clicando sobre o nome do contato, o sistema permite apenas o envio de uma mensagem por e-mail, conforme a Figura 12.
Essa mensagem ser enviada para o destinatrio, com cpia para o
seu prprio e-mail.
136
Sites favoritos
Possibilita que o usurio armazene os links de seu interesse encontrados na internet. Para melhor organizao dos links armazenados,
voc poder agrup-los em pastas que devero ser criadas por voc de
acordo com suas necessidades.
Para saber mais, acesse o grupo Ajuda
ramenta Sites favoritos.
Anotaes
Permite que o usurio registre anotaes para posterior consulta.
O espao disponvel para o registro de um texto de at 4.000 caracteres.
Para a melhor organizao das anotaes, crie pastas de acordo com a
sua necessidade. Para saber mais, acesse o grupo Ajuda Como usar e
selecione a ferramenta Anotaes.
Importante!
Sempre que encontrar no material impresso ou no ambiente virtual as
expresses: anote ou registre no bloco de notas ou dirio voc
pode utilizar a ferramenta Anotaes. Lembre-se de que os registros s
sero acessados/visualizados por voc.
Biblioteca pessoal
um repositrio para arquivos de diferentes mdias (documentos,
vdeos, imagens e sons), permitindo a organizao do seu material em
pastas. Nessas pastas, voc poder adicionar, copiar, visualizar e modificar arquivos de seu interesse pessoal ou acadmico.
O processo para a incluso de arquivos na biblioteca pessoal idntico
ao realizado para anexar arquivos a mensagens de e-mail. Em caso de
dvida, acesse o tutorial do Viask.
Importante!
Lembramos que a biblioteca pessoal s pode ser visualizada por voc. Se
desejar partilhar algum arquivo, encaminhe por e-mail ou solicite a ajuda
do tutor que, considerando a relevncia e a pertinncia do documento,
poder divulg-lo em outro espao do Viask.
137
C ADERNO
DO
C URSO
Desempenho
Com essa ferramenta, voc ir acompanhar o seu desempenho no
curso. Permite que voc visualize: perfil de navegao, resultado das
avaliaes com as datas das correes, notas e comentrios do seu tutor,
sua participao em fruns e chats da turma. Alm disso, voc poder
visualizar seus ltimos acessos ao ambiente e as estatsticas de acesso
por ferramenta (grfico).
Para fazer esse acompanhamento, clique no menu de ferramentas do
Desempenho. As informaes de seu
Viask, no grupo Meu Espao
desempenho e acessos ficaro sua disposio.
Grupo Secretaria
Por meio deste outro grupo do menu (Figura 13), voc ter acesso s
seguintes ferramentas: Mural, Perfil e Envio de Atividades.
Figura 13 Grupo Secretaria, no menu de ferramentas
Mural
Ferramenta de comunicao coletiva que permite aos alunos, tutores,
orientadores de aprendizagem, coordenadores de curso e assessoria
pedaggica da EAD publicarem informaes de interesse geral e informativos atualizados relativos ao curso. Tais recados podem, assim, ser
consultados por todos os usurios do respectivo curso.
Para saber mais, acesse o grupo Ajuda
ramenta Mural.
Importante!
As mensagens no mural s ficam visveis durante 30 dias. Utilize
este espao apenas para notcias e comunicados importantes! Para a
publicao de suas dvidas, utilize o grupo Ajuda
Fale com o Tutor.
138
Perfil
Por meio desta ferramenta, o usurio poder trocar de curso ou de perfil (aluno, tutor, orientador, coordenador) sem que seja necessrio sair
e entrar novamente no ambiente. Esta ferramenta s ser visualizada
por voc caso esteja cursando outro curso ao mesmo tempo ou desempenhe diferentes funes (perfis) em cursos da EAD/Ensp.
Para utilizar esta ferramenta clique em Secretaria
Perfil.
1
2
3
Importante!
Caso voc esteja matriculado em apenas uma turma, essa ferramenta
no estar disponvel. Para saber qual o seu perfil neste momento,
leia sempre a primeira frase da janela. Por exemplo, na Figura 14
aparece: Voc est acessando a plataforma Viask como Aluno da
turma EAD. Caso a frase permanea a mesma, aps clicar no boto
Confirma
, significa que seu perfil no foi alterado. Ento, repita a
alterao de perfil.
139
C ADERNO
DO
C URSO
Envio de Atividades
por meio desta ferramenta que voc enviar as atividades para seu
tutor. Logo, muito importante que voc a utilize, uma vez que o sistema registra o dia e a hora do envio. Caso as suas dvidas persistam,
entre em contato com o seu tutor.
Para utilizar esta ferramenta, clique em Secretaria
1
Envio de Atividades.
140
C ADERNO
DO
C URSO
142
Para reenviar uma atividade, clique sobre Atividade Pendente, procure o arquivo revisado, por meio do boto Download e finalmente
Reenviar.
Grupo Colaborao
neste grupo (Figura 21) que esto as ferramentas de comunicao
interativas: o Frum e o Chat.
Figura 21 Colaborao, no menu de ferramentas
Importante!
Voc poder acessar as opes Frum e Chat por meio dos comandos que
esto disponveis no lado esquerdo da barra de ferramentas, como mostra
a Figura 21.
143
C ADERNO
DO
C URSO
Frum
O Frum uma ferramenta de comunicao assncrona que permite a
publicao de mensagens a qualquer hora, podendo ser lida ou respondida pelos usurios da turma a qualquer momento, sem necessidade de
estarem conectados simultaneamente.
A utilizao dessa ferramenta tem a finalidade de promover a interao,
potencializando a aprendizagem de forma colaborativa, por intermdio
da troca de mensagens como: perguntas, respostas, debates, negociaes, consensos e snteses de temas gerais ou focadas nas unidades de
aprendizagem/partes do curso.
Lembramos apenas que deve ser respeitada a coerncia entre o assunto
e o contexto de cada frum.
Para utilizar a ferramenta Frum, voc precisa clicar no menu de ferramentas do Viask, o grupo Colaborao Frum.
Veja como proceder para participar dos fruns: criar um novo tpico e
publicar mensagens.
144
145
C ADERNO
DO
C URSO
Os campos identificados
com * so de preenchimento
obrigatrio.
4
5
.
.
Importante!
Voc pode utilizar recursos de edio na sua mensagem como: estilos
de texto, numerao e marcao, localizao, alinhamento, caracteres
especiais, entre outros, utilizando os botes disponveis no campo
Mensagem.
No exagere na utilizao desses recursos, pois eles reduzem
consideravelmente o espao que voc tem para a escrita da sua
mensagem, pois incluem cdigos HTML (HyperText Markup Language)
que no so visveis durante a sua edio.
146
Aps criar o novo tpico, ele ser apresentado com destaque como a primeira mensagem (de provocao) daquele tpico, conforme a Figura 27.
Figura 27 Tela do novo tpico criado
Nmero de respostas/
comentrios do tpico,
autor e data da ltima
mensagem.
147
C ADERNO
DO
C URSO
. Voc retor-
1
Frum sem tpicos.
148
Os campos identificados
com * so de preenchimento
obrigatrio.
.
.
C ADERNO
DO
C URSO
Editar Mensagem
Aps publicar uma Mensagem, o boto Editar
ficar disponvel por
dez minutos para voc realizar pequenas modificaes na sua mensagem. Cabe lembrar que o tempo para a edio da mensagem no de dez
minutos. Este tempo apenas para a disponibilizao do boto Editar.
1
150
Os campos com * so de
preenchimento obrigatrio e
no podem ficar vazios.
3
4
Importante!
No h limite estipulado de tempo para alterar o texto, mas os outros
usurios estaro visualizando a mensagem tal como foi publicada antes.
O sistema pede para confirmar a publicao da mensagem editada, conforme a Figura 36.
5
151
C ADERNO
DO
C URSO
Importante!
Recomendamos a utilizao do boto Comentar
pelo tutor, principal
moderador, de modo a facilitar a interao da discusso temtica.
152
Chat
Ferramenta de comunicao sncrona, ou seja, para utiliz-la, os usurios
precisam estar conectados no mesmo horrio. No chat, a sala s poder
ser aberta pelo tutor, com um tema de mbito geral e/ou de contedo
do curso.
Uma vez aberta a sala, todos os usurios cadastrados na turma podem
participar e interagir durante o perodo em que a sala fica aberta.
O chat deve ser previamente agendado e comunicado aos usurios.
Para utilizar essa ferramenta, clique no menu de ferramentas do Viask,
no grupo Colaborao Chat.
Veja agora como dever proceder para acessar a sala e enviar mensagens.
Para acessar uma sala de chat, voc precisa, inicialmente, clicar sobre
a sala que deseja, como mostra a Figura 39.
153
C ADERNO
DO
C URSO
Importante!
W Caso aparea nesta janela a mensagem Pop-up bloqueado. Para exibir
esta pop-up ou opes adicionais, clique aqui..., ento voc deve clicar
sobre a barra e escolher Sempre permitir pop-ups deste site.... Caso
contrrio, voc no conseguir acessar esta ferramenta.
W Toda a conversa da sala de bate-papo armazenada no sistema e
poder ser recuperada por voc e pelo tutor na ferramenta Log Chat.
4
1
2
3
Enviar mensagem
Para enviar mensagem, quando est participando de uma sala de chat,
voc deve fazer o seguinte:
1
Se desejar enviar uma imagem juntamente com sua mensagem, selecione o campo Enviar imagem.
Grupo Apoio
No grupo de ferramentas de apoio (Figura 41), voc poder acessar as
seguintes opes: Biblioteca, Sites sugeridos e Log Chat.
Figura 41 Grupo Apoio, no menu de ferramentas
Biblioteca
a opo que possibilita visualizar o material complementar do curso.
Esse material colocado sua disposio pela coordenao do curso,
orientadores de aprendizagem, tutores e assessoria pedaggica.
Os tipos de mdia aceitos pela biblioteca so arquivos de documentos, imagens, udios ou vdeo pequenos, sendo organizados em pastas especficas.
Voc poder copiar os arquivos para sua mquina, a fim de acess-los
quando desejar e sem estar conectado ao ambiente.
Para utilizar a ferramenta Biblioteca, clique no menu de ferramentas
do Viask, no grupo Apoio Biblioteca.
Importante!
Evite colocar arquivos grandes. No mximo de at 10Mb.
155
C ADERNO
DO
C URSO
1
2
156
Para tanto, basta clicar no boto , para expandir a pasta que contm o arquivo, conforme a Figura 42.
A partir de seu comando anterior, surgir uma nova tela (Figura 44),
na qual voc dever clicar sobre o nome do arquivo que deseja copiar.
Feito isso, o sistema abrir uma janela, dando a opo para voc apenas
salvar o arquivo ou, ento, abri-lo (Figura 45).
4
157
C ADERNO
DO
C URSO
Sites sugeridos
Aqui voc poder visualizar links e pginas interessantes relacionadas
aos cursos sugeridos pelo tutor.
Para utilizar a ferramenta Sites Sugeridos, clique no menu de ferramentas do Viask, no grupo Apoio Sites Sugeridos.
Importante!
Voc vai encontrar o link sites em duas reas do Viask: no grupo Meu Espao/
Sites Favoritos (sites organizados pelo usurio) e neste grupo Apoio/Sites
Sugeridos (sites organizados pelo tutor e que so de interesse da turma).
Log Chat
Aqui voc poder visualizar os debates ocorridos nos chats j realizados
na sua turma.
Para utilizar a ferramenta Log Chat, clique no menu de ferramentas do
Viask, no grupo Apoio Log Chat.
Grupo Ajuda
Neste grupo (Figura 46) voc encontrar um glossrio do ambiente para
sempre recorrer em caso de dvida operacional. Nos itens que seguem,
voc ter informaes sobre: Como usar?, Mapa do site e Fale com o tutor.
158
Como usar?
o tutorial online do Viask, onde voc encontrar informaes bsicas
sobre como operar as ferramentas.
Para utilizar esta ferramenta, necessrio clicar no menu de ferramentas do Viask, no grupo Ajuda Como usar?
Mapa do site
Consiste em um mapa para voc visualizar todas as ferramentas e
acess-las diretamente a partir dele. Para utiliz-lo, clique no menu de
ferramentas, no grupo Ajuda Mapa do Site.
O mapa do site aparecer na tela onde antes estava o mural.
159
C ADERNO
DO
C URSO
160
Pesquisar dvida
Voc pode pesquisar a dvida na tela mostrada a seguir (Figura 50).
Para tanto, dever:
1
1
2
Para visualizar uma dvida frequente, voc deve clicar em uma das
dvidas listadas na tela (Figura 51).
161
C ADERNO
DO
C URSO
A partir da, uma janela (Figura 54) mostrar a lista de todos os tutores
conectados naquele momento.
1
162
Figura 54 Janela que mostra os tutores conectados naquele momento (tutor online)
Figura 55 Janela que mostra os tutores conectados naquele momento (nenhum tutor
conectado no momento)
163
C ADERNO
DO
C URSO
Detalhamento
1. Sistemas Operacionais
2. Navegadores
(Browsers)
3. Resoluo de tela
4. Velocidade de conexo
5. Programas e plug-ins
164
Referncias
ARTMANN, E. Planejamento estratgico situacional no nvel local: um instrumento a favor da viso
multissetorial. Cadernos da Oficina Social, Rio de Janeiro, v. 3. p. 98-119, 2000. Disponvel em:
<http://www.acervo.epsjv.fiocruz.br/beb/texto.completo/000085>. Acesso em: 27 jan. 2014.
ARTMANN, E.; RIVERA, F. J. U. Gesto comunicativa e democrtica para a integralidade e humanizao
do cuidado em sade: desafios. In: PINHEIRO, R. (Org.). Construo social da demanda por cuidado:
revisitando o direito sade, o trabalho em equipe, os espaos pblicos e a participao. Rio de
Janeiro: UERJ: IMS: CEPESC: LAPPIS: ABRASCO, 2013. p. 225-239.
em: <http://jorgebichuetti.blogspot.com.br/2010/10/rizoma-multiplicidades-e-redes-sociais.html>.
Acesso em 30/03/2014.
BRASIL. Ministrio da Sade. Humaniza SUS: caderno de textos: cartilhas da Poltica Nacional da
Humanizao. Braslia, DF, [2011a]. Disponvel em: <http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/
caderno_textos_cartilhas_politica_humanizacao.pdf>. Acesso em: 27 jan. 2014.
BRASIL. Ministrio da Sade. Portaria n. 793, de 24 de abril de 2012. Institui a Rede de Cuidados
Pessoa com Deficincia no mbito do Sistema nico de Sade. Dirio Oficial da Unio,
Braslia, DF, 25 abr. 2012a. Disponvel em: <http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2012/
prt0793_24_04_2012.html>. Acesso em: 8 mar. 2014.
Sistema nico de Sade (SUS) a Rede Cegonha. Dirio Oficial da Unio, Braslia, DF, 27 jun. 2011b.
Disponvel em: <http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2011/prt1459_24_06_2011.html>.
Acesso em: 8 mar. 2014.
BRASIL. Ministrio da Sade. Portaria n. 2.351, de 5 de outubro de 2011. Altera a Portaria n. 1.459/
GM/MS, de 24 de junho de 2011, que institui, no mbito do Sistema nico de Sade (SUS), a Rede
Cegonha. Dirio Oficial da Unio, Braslia, DF, 6 out. 2011c. Disponvel em: <http://bvsms.saude.
gov.br/bvs/saudelegis/gm/2011/prt2351_05_10_2011.html>. Acesso em: 8 mar. 2014.
de vinculao dos Ncleos de Apoio Sade da Famlia (Nasf) Modalidades 1 e 2 s Equipes de Sade
da Famlia e/ou de Ateno Bsica para populaes especficas, cria a Modalidade Nasf 3, e d outras
C ADERNO
DO
C URSO
providncias. Dirio Oficial da Unio, Braslia, DF, 31 dez. 2012b. Disponvel em: <http://bvsms.saude.
gov.br/bvs/saudelegis/gm../2012/prt3124_28_12_2012.html>. Acesso em: 27 jan. 2014.
BRASIL. Ministrio da Sade. Portaria GM/MS n. 4.279, de 30 de dezembro de 2010. Estabelece
diretrizes para a organizao da Rede de Ateno Sade no mbito do Sistema nico de Sade
(SUS). Dirio Oficial da Unio, Braslia, DF, 31 dez. 2010a. Disponvel em: < http://bvsms.saude.gov.
br/bvs/saudelegis/gm/2010/prt4279_30_12_2010.html>. Acesso em: 27 jan 2014.
BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria de Ateno Sade. Departamento de Ateno Bsica. Poltica
Nacional de Ateno Bsica. Braslia, DF, 2012c. (Srie E. Legislao em sade). Disponvel em: <http://
bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_atencao_basica.pdf>. Acesso em: 27 jan. 2014.
BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria de Ateno Sade. Ncleo Tcnico da Poltica Nacional de
Humanizao. Clnica ampliada, equipe de referncia e projeto teraputico singular. 2. ed. Braslia, DF, 2007.
BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria de Gesto do Trabalho e da Educao na Sade. O processo
de trabalho em sade: texto 2. In: BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria de Gesto do Trabalho
e da Educao na Sade. Curso de formao de facilitadores de educao permanente em sade:
unidade de aprendizagem trabalho e relaes na produo do cuidado. Rio de Janeiro: Ministrio
da Sade; Fiocruz, 2005a. p. 69-80.
BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria de Gesto do Trabalho e da Educao na Sade. A educao
permanente como estratgia de gesto de coletivos: texto 7. In: BRASIL. Ministrio da Sade.
Secretaria de Gesto do Trabalho e da Educao na Sade. Curso de formao de facilitadores de
educao permanente em sade: unidade de aprendizagem anlise do contexto da gesto e das
prticas de sade. Rio de Janeiro: Ministrio da Sade; Fiocruz, 2005. p. 123-134.
CAMPOS, G. W. S. O carter anti-taylor do mtodo. In: CAMPOS, G. W. S. Um mtodo para anlise e
166
Referncias
CAMPOS, G. W. S. [Conversando sobre Nasf]. Debatedor Thiago Pitton. In: CICLO DE DEBATES, 8., 2013, Rio
de Janeiro. Conversando sobre a estratgia de sade da famlia: parte 1. Rio de Janeiro: Fiocruz/Ensp, 8
maio 2013. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=4Hl3KMGwyIE>. Acesso em: fev. 2014.
CAMPOS, G. W. S.; CHAKOUR, M.; SANTOS, R.C. Anlise crtica sobre especialidades mdicas e
estratgias para integr-las ao Sistema nico de Sade (SUS). Cadernos de Sade Pblica, Rio de
Janeiro, v. 13, n. 1, p. 141-144, jan./mar. 1997. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/csp/
v13n1/0233.pdf>. Acesso em: 27 jan. 2014.
CAMPOS, G. W. S.; CUNHA, G. T.; FIGUEIREDO, M. D. Prxis e formao paideia: apoio e co-gesto em
do trabalho interdisciplinar em sade. Cadernos de Sade Pblica, Rio de Janeiro, v. 23, n. 2, p. 399407, fev. 2007. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/csp/v23n2/16.pdf>. Acesso em: 27 jan. 2014.
CAMPOS, G. W. S.; GUERRERO, A V. P. (Org.). Manual de prticas de ateno bsica: sade ampliada e
FRANCO, C. M.; FRANCO, T. B. Linhas do cuidado integral: uma proposta de organizao da rede de
FUNDAO OSWALDO CRUZ. Regimento geral da ps-graduao lato sensu: portaria da Presidncia n.
070/2003-PR, de 24 de abril de 2003. In: FUNDAO OSWALDO CRUZ. Regimentos de ensino. Rio de
Janeiro, 2003.
GRABOIS V. Gesto do cuidado. In: GONDIM, R.; GRABOIS, V.; MENDES JUNIOR, W. V (Org.). Qualificao
dos gestores do SUS. 2. ed. Rio de Janeiro: Fiocruz/Ensp/EAD, 2011. p. 153-190. Disponvel em:
<http://www4.ensp.fiocruz.br/biblioteca/home/exibedetalhesBiblioteca.cfm?ID=12547&Tipo=B>.
Acesso em: 30 dez. 2013.
LEITO, C. F. et al. O programa EAD/Ensp/Fiocruz e a educao permanente para o Sistema nico de
Sade: capilarizando uma poltica. Rio de Janeiro: CREAD, 2005.
167
C ADERNO
DO
C URSO
LIMA, J. C.; RIVERA, F. J. U. Agir comunicativo, redes de conversao e coordenao em servios de sade:
uma perspectiva terico metodolgica. Interface, Botucatu, v.13, n.31, p. 329-342, out./dez. 2009.
Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/icse/v13n31/a08v1331.pdf>. Acesso em: 27 jan. 2014.
MATTOS, R. A. Os sentidos da Integralidade: algumas reflexes acerca de valores que merecem ser
defendidos. In: PINHEIRO, R.; MATTOS, R. A. Os sentidos da integralidade na ateno e no cuidado
MERHY, E. E. Em busca do tempo perdido: a micropoltica do trabalho vivo em sade. In: MERHY, E.
E.; ONOKO, R. (Org.). Agir em sade: um desafio para o pblico. So Paulo: Hucitec: Buenos Aires:
p.41-66.
OLIVEIRA, Gustavo Nunes de. O projeto teraputico e a mudana nos modos de produzir sade. So
integralidade na sade: uma proposta para estudos de processos avaliativos na ateno bsica. In:
PINHEIRO, Roseni; SILVA JNIOR, Alusio Gomes; MATTOS, Ruben Arajo de (Org.). Ateno bsica e
integralidade: contribuies para estudos de prticas avaliativas em sade. Rio de Janeiro: Cepesc:
IMS/UERJ: Abrasco, 2008
SANTOS, H.; LAMARCA, I. C. A. (Org.). Vigilncia do bito materno, infantil e fetal e atuao em
comits de mortalidade: caderno do aluno. Rio de Janeiro: Fiocruz/Ensp, 2013.
da Famlia na Ateno Primria. Dissertao (Mestrado) - Escola Nacional de Sade Pblica Sergio
Arouca, Rio de Janeiro, 2013.
168
Siglas
AAP
Nasf
Acompanhamento Acadmico-Pedaggico
AB
PMAQ-AB
Ateno Bsica
AMAQ
PNAB
AVA
PR
Portflio reflexivo
AVE
Provab
CAB Nasf
Ministrio da Sade
PTS
Unidade de Aprendizagem
UBS