FACULDADE DE TECNOLOGIA DA SERRA GACHA CURSO DE GESTO DA QUALIDADE

PMELA C. M. CORDEIRO

PADRONIZAO DE PROCESSOS

CAXIAS DO SUL 2013

PMELA C. M. CORDEIRO

PADRONIZAO

Atividade Prtica Supervisionada apresentada a disciplina de Padronizao e Normatizao do curso de Gesto da Qualidade como requisito parcial para aprovao da disciplina. Orientador Profa. Magda Maria Casagrande

CAXIAS DO SUL 2013

Sumrio
RESUMO ................................................................................................................................... 2 INTRODUO .......................................................................................................................... 3 1.PERFIL DA EMPRESA.......................................................................................................... 4 2. A PADRONIZAO DE PROCESSOS ............................................................................... 4 3. TECNOLOGIA DE METALIZAO VCUO ............................................................... 5 4.CONCLUSO ......................................................................................................................... 9 5. REFERENCIAS ..................................................................................................................... 9

RESUMO Com a competitividade acirrada a organizao no pode perder clientes, e nem perder recursos financeiros e tempo, pois a necessidade de inovao torna-se constante em seus produtos e processos, a fim de obter estruturas mais leves e enxutas, diminuir custos, aumentar a produtividade e no perder espao no mercado. A padronizao de processos o caminho mais seguro para a produtividade e competitividade. Sendo assim, o objetivo desse trabalho verificar como a padronizao influencia na eficincia da produtividade. Portanto, apresenta uma abordagem conceitual de padronizao dos processos e sua metodologia.

INTRODUO O presente trabalho prope um diagnstico do processo de metalizao da empresa Tabone, citando o antes e depois de padronizado. A Tabone Indstria e Comrcio de Plsticos Ltda. foi fundada em 1988. E para garantir a satisfao do mercado, a empresa desenvolve internamente tudo o que produz desde a pesquisa, o desenvolvimento, a criao e confeco das ferramentas de injeo e extruso de plsticos, at a introduo dos produtos no mercado e assessoramento ao cliente na linha de produo.

1. PERFIL DA EMPRESA O trabalho baseado na empresa Tabone no setor de metalizao, onde realiza o processo de Metalizao Vcuo. A Tabone, situada na Rua Evaristo de Antoni, 3033, Bairro So Jos, CEP: 95041-000 Caxias do Sul - RS Brasil, iniciou suas operaes no dia 27 de janeiro de 1988.. A Tabone investe em pessoas qualificadas e maquinrios tais como injetoras, extrusoras, matrizaria apoiada pela rea de engenharia e projetos, possui linhas de acabamento como: -Pintura com verniz pr-UV. -Metalizao a vcuo. -DGT (Decorao Grfica Tridimensional). A Metalizao Vcuo um processo que possibilita uma elevada resistncia alcanando um aspecto metlico decorativo duradouro. Substitui os mtodos de revestimento tradicionais, como a galvanizao. Esse setor de acabamento onde se faz puxadores metlicos e outros materiais alternativos, utilizando o processo a vcuo. 2. A PADRONIZAO DE PROCESSOS Para CURY (2000 p. 350) a definio de um processo uma srie de tarefas ou etapas que recebem insumos, tais como, materiais, informaes, pessoas, mtodos e mquinas, que geram produto fsico, ou servio. Considerando o significado da palavra padronizao, [...] nas empresas modernas do mundo a padronizao considerada a mais fundamental das ferramentas gerenciais (CAMPOS, 1992, p. 1).

3. TECNOLOGIA DE METALIZAO VCUO A metalizao vcuo um processo que possibilita uma elevada resistncia alcanando um aspecto metlico decorativo. Substitui os mtodos e revestimento tradicionais, como a galvanizao, que prejudicial ao meio ambiente. Permite revestir qualquer material, independente da sua forma, geometria ou dimenso e a utilizao de verniz flexvel, permite acabamento perfeito inclusive em peas maleveis. Suas principais aplicaes so: - Peas automotivas, tanto internas quanto externas, como: faris, parbolas para refletores, detalhes do painel, teclas, etc. - Ferragens como fechaduras, torneiras, maanetas. - Acessrios de moda, saltos de calados, bijuterias, botes. - Brindes em geral, tais como canetas, estojos. - Embalagens cosmticas de perfumes, estojos de maquiagem, escovas de cabelo, etc. - Artigos para o lar e objetos ornamentais decorativos. O processo de metalizao vcuo inicia quando chega a ordem de produo que vem dizendo o que fazer, quando fazer, quanto fazer e como fazer. Ento as peas que so pedidas so enganchadas em gancheiras ou satlites que onde iniciado o processo. As gancheiras ou satlites antes no eram padro elas eram de circuferncias diferentes, dificultando a aplicao do verniz base causando um grande numero de peas defeituosas por falta de cobertura. Hoje elas so numeradas, e classificadas conforme medidas padro de cada pea para cada satlite. Ento agora essas gancheiras so identificadas com um cdigo o qual especifica qual gancheira pra qual pea, no podem utilizar outra. Logo que todas as peas so colocadas, elas vo para a limpeza onde as peas so limpadas com um produto o hexano para tirar qualquer p que possa ter na pea, aps so colocadas em uma mquina que passa primeiramente a estatica e aseguir o ar, para ajudar mais na limpeza. Aqui tambem foi padronizado o processo onde especifica como deve ser realizado o processo utilizando sempre o mesmo produto e modo de realizar a tarefa, que mudava de pea para pea.

E esse processo era todo manual, a estatica tinha que ser passado manualmente. Um operador efetuava esse processo com pistolas manuais girando a gancheira com a mo e passando a estatica e a seguir o ar. Agora utiliza-se de tecnologia, atravs de uma maquina.

Ento as peas so colocadas no robor base onde aplicado o verniz base. Esse verniz base flexivel, indicado para peas que exigem movimentos ou contraes, sem descascar ou trincar. Ele sofisticado, suave e proporciona um toque macio. O verniz pr-UV, pode ser brilhante ou fosco, e confere ao produto final maior durabilidade e a apresentao sempre perfeita. Seus diferenciais so: - Resistncia fsica,inclusive a abraso. - Resistncia a ataques de agentes quimicos, como acetona, thinner, alcool, detergentes, etc. Aplicao do verniz base(essa aplicao depende muito do aplicador que quem posiciona as pistolas e faz todo controle de aplicao). Essa aplicao tambem foi padronizada, especificando por exemplo a temperatura do verniz, ngulo do robor quanto a descida e subida, tempo de aplicao do produto e tambem especificaes de aplicao para cada pea. Ento criou se uma lista das peas onde identifica quais so dadas duas demos e uma demo e a qantidade de material, ou seja, a presso de aplicao(um bar ou dois bar).

Depois de aplicado o verniz feito a cura UV. A cura UV a secagem das peas onde acontece a converso de um liquido reativo com uma pelicula slida com o uso da radiao ultravioleta. Tem uma expecificao de temperatura, tempo e potencia para todas peas realizarem a secagem da mesma maneira. Aps vem a metalizao a vcuo onde as peas so colocadas em uma maquina que realiza o processo. Caractersticas e vantagens: - Processo ecolgico a baixa temperatura - Eficincia e alta produtividade dos sistemas de bombas a vcuo - Interface visual simples para o operador - Ciclo de trabalho automatizado

- Software de processo com uma base de dados para controlar completamente a operao de acordo com a aplicao.

Sistema de carregamento Os materiais a revestir se fixam sobre sistemas porta-peas, tambm chamados satlites; estes se montam sobre o sistema de carregamento/descarregamento da instalao, tambm chamado sistema planetrio. Durante o processo de revestimento, os satlites giram ao redor da fonte de evaporao e sobre o prprio eixo, para metalizar uniformemente tambm as superfcies complexas; o vcuo garante tambm uma condio ideal para alcanar um revestimento perfeitamente uniforme e compacto. A fase operativa: As peas se fixam nos satlites e logo so montadas no sistema de carregamento. Depois de fechar a cmera de revestimento, inicia o ciclo automtico. O processo de metalizao comea quando o vcuo alcana um valor timo. Quando o processo termina, o sistema traz de volta a cmera a presso atmosfrica. A instalao est pronta para metalizar o carregamento sucessivo, que j se encontra preparado no segundo sistema de carregamento. O processo O termo metalizao significa genericamente sublimao e condensao (deposico) de uma pelcula de metal muito fina sobre um substrato em condio de baixa presso de aproximadamente 104 torr. A baixa presso (vcuo) permite que as molculas de metal se movimentem desde a fonte de evaporao at a superfcie a revestir, sem encontrar a resistncia do ar e outras partculas gasosas. A metalizao a que feita atravs da sublimao e deposio de alumnio sobre um produto. Em materiais plsticos moldados brilhantes, a deposio se produz diretamente aps um tratamento de plasma prvio na cmera de processo. Para todos os outros tipos de materiais geralmente necessrio uma preparao com uma base niveladora, isolante e capaz de aumentar a adeso das camadas sucessivas de metal e acabamento transparente. A mo de base cumpre trs funes fundamentais diferentes para melhorar o resultado do processo: a) esttica b) isolante c) interface funcional de adeso das camadas sucessivas.

O alumnio e os outros metais depositados cumprem funes especificamente estticas e funcionais. Ou seja a camara chega a uma presso programada de vcuo onde emitida uma descarga eletrica em uma barra metalica que distribui energia as peas. Essa energia promove um ataque a superficie formando microporos, aps isso, a camara num segundo estagio de presso onde uma descarga eltrica emitida para as resistncias que contem filamentos de aluminio. Nessa presso o aluminio sublima enquanto o orbital com stelites gira em alta velocidade. As particulas de aluminio so atraidas por gravidade as peas e fixam ao microporos antes formado. A camada volta ao seu estado presso ambiente que descarga ionica 10 -3 bar e alto vacuo 10 -7 bar. Aqui se especificou os parametros em que a maquina deve se manter o tamanho dos filamentos e quando deve haver a troca das resistencias. Seguinte vem a aplicao do verniz top, que a cobertura final que protege a aplicao da metalizao, fixando-a. Aqui esse processo serve para proteger a aplicacao do aluminio e dar brilho. Esse processo utiliza-se de um roubor, onde tem parametros a serem seguidos, como tempo, velocidade e giro, para assim garantir a aplicao completa e a qualidade do produto. E aps vem a secagem final onde tambem se utiliza da cura UV, com controles especificados para garantir todo processo. Quando as peas ficam prontas elas vo para o desenganchamento, onde so inspecionadas uma a uma, onde feito o teste de aderncia e so separadas as peas no conformes, liberando as demais para a embalagem e assim para o cliente final. A maior parte do processo controlado pelos operadores, muito visual, para garantir a qualidade feito a auditoria de processo para ver se esta dentro das especificaes de processo e utiliza tambm cheque liste para ver se esta tudo dentro dos parmetros.

4. CONCLUSO O objetivo principal do trabalho foi destacar a importncia da padronizao dos processos como meio de alcanar a eficincia no processo produtivo, visando que a padronizao uma importante ferramenta no processo produtivo e decisrio das organizaes. Essa importncia se d pelo fato da padronizao organizar o processo, tornando eficaz, fornecendo informaes corretas e precisas de forma rpida e inteligente, o que se torna um diferencial de concorrncia, pois desenvolve produtos e servios de qualidade (resultado do (processo). A padronizao dos processos facilita o controle dos processos, a qualificao e desenvolvimento da equipe e aplicao de tecnologias, que gera um padro de qualidade reconhecido pelos clientes, reduzindo as incertezas quanto satisfao de suas expectativas e possibilita uma melhor utilizao dos seus recursos e como consequncia a reduo dos custos. Na Tabone notou que com a padronizao conseguiu sincronizar a produo, assim garantindo o seu processo tornando o eficaz e ganhando em produtividade. Portanto, possvel concluir que a padronizao significa aplicao de padres em uma organizao em busca constante de eficincia e eficcia dos processos.

5. REFERENCIAS CAMPOS, Vicente Falconi. Qualidade Total: padronizao de empresas. Belo Horizonte, Fundao Christiano Ottoni, 1992 CURY, Antnio. Organizao e mtodos. 7. ed. So Paulo: Atlas, 2000. http://tabone.com.br/