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Normas e procedimentos

Normas e procedimentos

Normas e Procedimentos

Este documento contém as normas e procedimentos que governarão a sua relação com a Nu Skin International, Inc É de sua responsabilidade ler e compreender este documento antes de estabelecer qualquer contrato com a Companhia.

As referências encontram-se no final do documento na aba desdobrável.

A informação contida neste documento era actual à data de Julho de 2009.

1. INTRODUÇÃO

1.1 No presente documento, quando se fizer referência a um “candidato a Distribuidor” (pessoa física ou sociedade civil ou mercantil) falar-se-á de “você”, o “Solicitante” ou o “Representante”. Quando se fizer referência à Nu Skin International, Inc., companhia americana, com sede em Provo, Utah, U.S.A., falar-se-á de “a Companhia” incluindo nesta acepção todas as companhias associadas ao grupo Nu Skin. A companhia local Nu Skin que opera no seu país de residência primária será referida como “Escritório local Nu Skin“. As filiais do grupo de companhias Nu Skin que supervisionam as operações comerciais na Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Espanha, Finlândia, França, Grã-Bretanha, Holanda, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Luxemburgo, Noruega, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia, Rússia, Suécia e Turquia são as seguintes:

Nu Skin Belgium N.V. – para a Bélgica, Luxemburgo, Portugal e Suíça Nu Skin France S.A.R.L. – para a França (questões devem ser dirigidas ao escritório na Bélgica) Nu Skin Germany GmbH – para a Alemanha e Áustria Nu Skin Eastern Europe Kft. – para a Eslováquia, Hungria e República Checa Nu Skin Enterprises SRL – para Roménia (questões devem ser dirigidas ao escritório na Hungria) Nu Skin Italy SRL – para a Espanha, Itália (questões devem ser dirigidas ao escritório na Bélgica) Nu Skin Netherlands B.V. – para a Holanda (questões devem ser dirigidas ao escritório na Bélgica) Nu Skin Norway A/S – para a Noruega Nu Skin Enterprises Poland Sp. Z.o.o. – para a Polónia (questões devem ser dirigidas ao escritório na Hungria) Nu Skin Enterprises RS LLC - para a Rússia Nu Skin Scandinavia A/S – para a Dinamarca, Finlândia, Islândia, Irlanda, Suécia e Reino Unido. Nu Skin Turkey Cilt Bakimi ve Besleyici Ürünleri Ticaret Limited Sirketi - para a Turquia

1.2 Os requisitos específicos que deve observar no seu país de residência principal estão indicados nas referências deste documento. Quando se fizer referência à actividade empresarial da Nu Skin em geral, (inclusive a actividade de todas as companhias associadas ao grupo Nu Skin) e não à Companhia ou aos Escritórios Locais em especial, utilizar-se-á o termo genérico “Nu Skin”.

1.3 Para o sucesso mútuo das actividades do Distribuidor e das actividades da Nu Skin e dos outros distribuidores, o Distribuidor aceita cumprir as seguintes Normas e Procedimentos, e suas eventuais emendas. As Normas e Procedimentos, juntamente com o Plano de Compensação de Vendas (SCP) e com o Contrato de Distribuidor de Nu Skin, formam as três partes do Contrato estipulado entre a Companhia, o Representante e o escritório local Nu Skin. Se necessitar de qualquer auxílio para uma melhor compreensão das Normas e Procedimentos, por favor contacte os escritórios da Nu Skin.

2. COMO SE TORNAR DISTRIBUIDOR INDEPENDENTE

2.1 Qualquer pessoa que tenha alcançado a idade legalmente necessária para estabelecer contratos pode tornar-se Distribuidor Independente no seu país de residência, recebendo um Business Portfolio sem fins lucrativos de um Distribuidor Independente Nu Skin ou directamente da Companhia e assinando um Contrato de Distribuidor com a Nu Skin Enterprises. Além disto, será cobrada uma taxa única de registo no momento da assinatura. Após a aceitação deste Contrato,

poderá iniciar as suas Actividades como Distribuidor no seu país de residência 1 . Exemplos de Actividades desenvolvidas por um Distribuidor são:

(i)

efectuar pedidos por atacado no âmbito da sua actividade como Distribuidor da Companhia;

(ii)

patrocinar Clientes Preferidos e Distribuidores;

(iii)

promover vendas, oferecer ou distribuir de outro modo os produtos ou os serviços, amostras ou material de promoção da Companhia;

(iv)

conduzir ou convidar Distribuidores potenciais para participar de encontros de formação, apresentações dos produtos ou oportunidade empresarial; ou

(v)

receber ou ter a promessa de receber bónus, ou taxas actuais ou futuras de propriedade no âmbito da própria organização.

2.2 Poderá tornar-se Distribuidor Executivo e receber os benefícios adicionais de um Distribuidor de nível Executivo, se alcançar e cumprir os requisitos de qualificação indicados no anexo deste contrato e do Plano de Compensação de Vendas (Sales Compensation Plan - SCP).

2.3 Se desejar desenvolver a actividade em um ou mais Países aprovados não incluídos no

parágrafo 1.1., deverá estabelecer contratos de distribuição separados (um Contrato de Patrocinador Internacional (International Sponsor Agreement - ISA)) e um Contrato de Compra de Produtos (Product Purchase Agreement - PPA)) e deverá comprometer-se a conhecer

e respeitar todas as leis e normas em vigor nos Países em questão. O Distribuidor poderá

comprar produtos Nu Skin e patrocinar novos Distribuidores Nu Skin residentes em Países nos quais a Companhia esteja presente oficialmente (Países autorizados) subscrevendo os contratos da Companhia e dos Escritórios locais relativos aos Países em questão (uma lista pormenorizada dos Países autorizados pode ser solicitada junto da Nu Skin). Em todos os Países nos quais for aceite, o Distribuidor compromete-se a desenvolver a própria actividade de modo legal e eticamente irrepreensível e a não fazer nada que possa prejudicar a reputação da Nu Skin ou de seus Distribuidores e clientes. A Companhia e o Escritório Local Nu Skin deverão aceitar e reconhecer reciprocamente os respectivos contratos antes que o Representante possa iniciar qualquer tipo de actividade internacional.

2.4 Desde que a Companhia não tenha expressamente proibido qualquer actividade de pré- marketing num determinado País, o Distribuidor poderá empreender algumas actividades antes da abertura oficial num País autorizado. Tais actividades deverão limitar-se à distribuição de cartões de visita ou condução, organização ou participação de encontros cujo número de participantes (inclusive o próprio Distribuidor) não exceda cinco pessoas. Outras actividades, incluindo mas não apenas actividades de marketing e distribuição de produtos ou de oportunidade empresarial, são proibidas sem a autorização explícita da Companhia.

3. A OPORTUNIDADE EMPRESARIAL

3.1

O

Distribuidor assume o compromisso de vender a retalho os produtos Nu Skin e de se

familiarizar com os mesmos. Assume também o compromisso de fornecer aos clientes um

serviço personalizado, conduzindo a própria actividade de forma ética. Para poder desenvolver

próprio negócio, deverá também familiarizar-se com as diferentes qualificações dos distribuidores e com o SCP.

o

3.2

O

Distribuidor é um trabalhador por conta própria sem autoridade para comprometer a

Nu Skin nem para vinculá-la de qualquer modo. Como trabalhador independente pode trabalhar da forma que escolher e durante o horário que considerar oportuno, salvo quando especificado neste Contrato. O Distribuidor é responsável por todas as despesas de seu negócio, incluindo impostos, IVA e seguros. A Nu Skin poderá requerer provas do registo adequado do Distribuidor como trabalhador independente para efectuar o pagamento de comissões. 1

3.3

Em qualquer venda a clientes, o Distribuidor deverá providenciar recibo pormenorizado e respeitar as condições de venda aprovadas pela Nu Skin.

o Distribuidor deverá providenciar recibo pormenorizado e respeitar as condições de venda aprovadas pela Nu Skin.

3.4

Não será garantido ao Distribuidor um rendimento fixo ou um determinado nível de ganho ou

Distribuidor estiver autorizado a exercer actividades comerciais. O Distribuidor aceita receber

4.4 O Distribuidor não poderá, em qualquer circunstância, encorajar, induzir ou ajudar um outro Distribuidor a substituir um patrocinador por outro diferente.

êxito. O único ganho e êxito que poderá obter será fruto das vendas a retalho de produtos Nu Skin realizadas pela sua organização de vendas. A Companhia concorda pagar as comissões pelas vendas ao Distribuidor , tal como consta na edição actual do Plano de Compensação de Vendas (SCP), realizadas por pessoas patrocinadas directamente ou indirectamente por ele,

4.5 O Distribuidor não poderá encorajar ou induzir um outro Distribuidor que ele próprio não tenha patrocinado a promover a venda ou comprar produtos ou serviços diferentes daqueles oferecidos pela Nu Skin.

em qualquer país em que a Companhia tenha declarado aberto para negócios e no qual o

4.6 O Distribuidor não poderá abordar clientes de não-distribuição (Clientes Preferidos) que

pagamento da Companhia ou de agentes autorizados a pagar comissões no seu país de residência, depois de prévia verificação da sua identidade. 2

o

tenham escolhido participar num programa de compra de produtos através de encomenda automática de produtos, no qual os produtos são enviados automaticamente para o cliente mensalmente e de acordo com uma encomenda, sob outro patrocinador, a menos que este

3.5

O Distribuidor não receberá compensações por ter meramente patrocinado ou apresentado

Cliente Preferido tenha cancelado a sua encomenda automática de produtos e não tenha

a oportunidade Nu Skin a outros Distribuidores. Todos os meses ser-lhe-á será apresentado

adquirido produtos à Companhia durante um período de 6 meses. Este período de espera

um relatório da situação das comissões, especificando as quantias que receberá. Este relatório incluirá também uma lista dos Distribuidores que fazem parte da sua organização de vendas.

aplica-se também se o Cliente Preferido decidir funcionar como Distribuidor sob outro patrocinador.

Tal lista é propriedade exclusiva de Companhia que, por sua vez, concede licença ao escritório local Nu Skin; é feito um subcontrato de licença para uso pessoal do Distribuidor. Esta lista

4.7 Caso a Companhia considere que o Distribuidor procedeu de forma inapropriada, o

confidencial; o Distribuidor não poderá copiá-la ou transferi-la a terceiros. Em caso de uso incorrecto, o escritório local Nu Skin poderá solicitar a devolução de toda documentação.

é

Distribuidor poderá ser punido e se tal ocorrer uma segunda vez a distribuição deverá ser retirada e incorporada com a primeira distribuição. A Companhia poderá também impor

O

Distribuidor deverá devolver as listas completas, caso a Nu Skin as solicite. Qualquer quantia

penalizações a qualquer distribuição que induza ou encoraje um Distribuidor existente a

que a Nu Skin dever ao Distribuidor poderá ser compensada por qualquer quantia que

substituir um patrocinador por outro diferente.

Distribuidor dever à Nu Skin, tal como indicado na secção relativa à devolução de produtos deste documento.

o

4.8 Pelo presente o Distribuidor reconhece e concorda que os dados pessoais fornecidos no presente Contrato, além daqueles fornecidos durante a formalização do mesmo, são

3.6

O

Distribuidor não possui qualquer exclusividade territorial.

necessários para que a Nu Skin possa gerir e coordenar a rede própria de distribuição e

4.

O CONTRATO

para cumprir as suas obrigações resultantes deste Contrato. Os dados serão utilizados nos departamentos internos ou externos da Companhia, como parte da operação de gestão

4.1 Este Contrato é pessoal e não poderá ser cedido ou transferido de modo algum a terceiros sem o consentimento por escrito da Companhia e do escritório local Nu Skin. O Distribuidor não pode ter participação ou receber rendas de mais de um contrato de distribuição Nu Skin por vez.

4.2 Em cada núcleo familiar apenas pode existir um contrato de Distribuidor. Se duas ou mais pessoas são titulares de uma mesma distribuição (quer seja uma sociedade ou um matrimónio/convivência), os titulares concordam ter responsabilidade conjunta em relação à Nu Skin pelas suas actuações.

4.3 Apenas poderá estabelecer uma rede de distribuição sob a orientação de um Patrocinador diferente dentro de uma das seguintes circunstâncias: (A) Se tiver alcançado um nível de executivo ou outro nível superior durante os dois anos anteriores, terá de esperar um ano, sem empreender “actividades de Distribuição” para estabelecer uma nova distribuição; (B) Se não tiver alcançado um nível de executivo ou outro nível mais alto durante os dois anos anteriores, terá de esperar seis meses, sem empreender “actividades de distribuição” para estabelecer uma nova distribuição. Se empreendia anteriormente Actividades de Distribuição sob a orientação de um Patrocinador diferente, não poderá em momento algum ter participação ou associar-se com uma rede de distribuição pré-existente sob a orientação de um Patrocinador diferente. Não poderá ter ou obter participação no presente ou no futuro e não poderá estabelecer outra rede de Distribuição em nome de um membro familiar ou de outro indivíduo. O termo “actividades de distribuição” conforme utilizado aqui, inclui a assinatura de um Contrato de Distribuidor, aquisição de produtos ou devolução de produtos à Companhia, patrocinamento de novos Distribuidores ou outras actividades da Companhia determinando uma promoção significativa dos negócios da Companhia. Um ex-Distribuidor Executivo não poderá nunca adquirir uma rede de distribuição já existente (mesmo se ex-Distribuidor Executivo não tenha exercido actividades de distribuição durante mais de um ano).

da rede de distribuição. Serão transferidos para fora da Área Económica Europeia de forma

a serem processados pela Companhia. Podem ser cedidos a outros Distribuidores em

conformidade com as cláusulas deste documento. O Distribuidor terá o direito de consultar os próprios dados pessoais e de rectificá-los se não estiverem exactos.

4.9 Será cobrada uma taxa única de registo no momento da assinatura do Contrato. Caso cancele

o seu Contrato com a Companhia dentro do prazo de14 dias após a assinatura do mesmo, quaisquer montantes pagos relativos a esta Contribuição ser-lhe-ão devolvidos.

5. DEVERES DO DISTRIBUIDOR 3

5.1 O Distribuidor deverá conhecer e respeitar todas as leis nacionais, provinciais, municipais e locais e aceita seguir as actividades de formação necessárias à condução da sua actividade legal, ética, e efectivamente em conformidade com as presentes Normas e Procedimentos.

5.2 O Distribuidor não poderá agir em nome da Companhia ou de modo a vincular a mesma em qualquer circunstância.

5.3 O Distribuidor aceita respeitar os códigos das associações nacionais e internacionais de Venda Directa (Federation for European Direct Selling Associations [FEDSA] e World Federation of Direct Selling Associations [WFDSA]) das quais a Companhia é membro. Os códigos estão disponíveis para consulta nos sites das respectivas associações: www.fedsa.be e www.wfdsa.org. 4

5.4 O Distribuidor aceita conservar registos comerciais que permitam a verificação das vendas e fornecê-los à Companhia para verificação se tal for solicitado. O Distribuidor compromete-se a notificar imediatamente a Companhia sobre qualquer alteração nos dados pessoais indicados no Contrato de Distribuidor ou em qualquer outro documento.

no Contrato de Distribuidor ou em qualquer outro documento. 5.5 O Distribuidor concorda não fazer declarações

oportunidade empresarial disponibilizada pela Companhia. Antes de qualquer patrocínio, o mesmo concorda tomar parte da formação necessária para patrocinar e fornecer adequada assistência aos indivíduos patrocinados. O Distribuidor não poderá utilizar práticas de recrutamento desonestas, enganosas ou duvidosas. Qualquer informação sobre a promoção das vendas ou lucros deverá ser baseada nos factos documentados indicados no material de venda publicado pela Companhia.

5.6 O Distribuidor concorda não fazer declarações falsas, exageradas ou duvidosas sobre os produtos e não descrever os mesmos usando termos diferentes daqueles indicados na documentação mais recente publicada pela Companhia. O Distribuidor não poderá atribuir qualidades medicinais aos produtos.

6. PUBLICIDADE SOBRE A OPORTUNIDADE EMPRESARIAL E SOBRE OS PRODUTOS

6.8 Apenas deverá utilizar as páginas Web de Distribuição da Companhia, páginas Institucionais da Companhia e ferramentas Web (ou seja, páginas Web dinâmicas, páginas Web pessoais, E-clips, etc.) aquando da promoção dos produtos e serviços da Companhia na Internet. Poderá também criar páginas de oportunidades de negócios genéricas e/ou páginas de destaque genéricas com ligações às páginas da Companhia ou a Centros de Negócios. Estas páginas genéricas não poderão incluir as marcas registadas da Companhia ou outro material protegido por leis de copyright e não poderão incluir igualmente informações sobre a Companhia, os seus produtos ou os seus negócios, ou imagens de produtos ou instalações/funcionários da Companhia. Excepto nos casos referidos neste Contrato, não poderá utilizar a Internet para promover a Companhia, incluindo os seus produtos e serviços, de qualquer outra forma. Em caso de violação destas regras, a Companhia poderá exigir-lhe que elimine imediatamente a página Web que está a violar as políticas da Nu Skin e poderá também accionar outras medidas disciplinares contra si de acordo com a Secção 9 deste documento. As suas páginas Web encontram-se ainda sujeitas às seguintes restrições:

6.1

A

revenda dos produtos apenas pode ser feita através de venda directa, não através de

instalações para venda a retalho. As vendas podem ser efectuadas através de estruturas

 

(i)

Se já atingiu e mantém um estado activo de Diamante Azul poderá criar as suas próprias

de serviços cuja principal fonte de renda é o fornecimento de serviços pessoais: escritórios de profissionais do sector de saúde, health clubs, estabelecimentos de cuidados corporais, institutos de beleza, estabelecimentos para o tratamento de unhas, estabelecimentos termais

 

páginas independentes na Internet com vista à promoção de produtos/serviços e oportunidades de negócios da Companhia. No entanto, todas estas páginas, e quaisquer alterações subsequentes, deverão ser previamente revistas e aprovadas como Ferramentas

e

outros serviços regulamentados por normas associativas ou tratamentos realizados por

Auxiliares de Vendas, de acordo com a Secção 6.7 deste documento, e ser-lhes atribuído

marcação. Todavia o nome/logotipo ou os produtos da companhia não poderão ser expostos em zonas públicas, à vista de passantes. A participação em feiras comerciais deverá ser previamente autorizada por escrito pelo Escritório Local Nu Skin.

 

um carimbo de aprovação da Companhia. Todas as alterações efectuadas na página após obtenção da aprovação inicial necessitam de uma autorização escrita por parte de um representante do departamento responsável pela conduta do distribuidor.

6.2

Poderá colocar nas premissas de um estabelecimento de venda a retalho produtos de Apoio

 

(ii)

Não poderá incluir quaisquer informações ou elementos protegidos por leis de copyright nos domínios/endereços ou meta-tags das suas páginas Web referentes à Companhia ou

a

Vendas ou produtos Personalizados de Apoio a Vendas da Nu Skin, desde que possua o

a

oportunidades de negócio genéricas. As informações ou elementos protegidos por leis

consentimento prévio desse mesmo estabelecimento e da Companhia. Estes Materiais de Apoio a Vendas não deverão no entanto poder ser vistos pelo público em geral de modo a

 

de copyright não poderão igualmente ser utilizados como “fundo” em páginas alojadas nos servidores da Companhia ou referentes a oportunidades de negócio genéricas.

atraírem público geral para o estabelecimento.

 

(iii)

Não poderá registar as suas páginas Web em motores de busca ou em directórios Web se utilizar informações ou elementos protegidos por lei de copyright.

6.3

O Distribuidor não poderá utilizar nomes registados de nenhuma marca registada da

(iv)

Deverá promover as páginas Web alojadas nos servidores da Companhia e/ou referentes

Companhia (excepto para a identificação de produtos) sem a autorização prévia por escrito da

 

a

oportunidades de negócio genéricas apenas através de contacto pessoal directo. Os

Nu Skin. O Distribuidor aceita que os nomes registados e as marcas registadas da Companhia são propriedade da mesma e compromete-se a não infringir tal direito de propriedade de modo algum. Na promoção da oportunidade empresarial, o Distribuidor compromete-se a utilizar somente as publicações ou outros suportes de venda que podem ser obtidos junto ao

Distribuidores estão ainda proibidos de enviar informações relativas às suas páginas para pessoas que não tenham solicitado especificamente informações relativas às oportunidades de negócios e/ou produtos da Companhia (ou seja, spam)

Escritório local Nu Skin, ou utilizar instrumentos de venda aprovados pela Companhia.

7.

ENCOMENDA, VENDA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

 

7.1

O

Distribuidor poderá encomendar produtos ao escritório Local Nu Skin destinados à revenda,

6.4

A documentação da Companhia está protegida por copyright e não pode ser reproduzida sem

nos termos das condições de venda vigentes para os Distribuidores e países onde o mesmo

a prévia aprovação escrita da Companhia.

estiver autorizado a exercer as suas actividades comerciais, de acordo com os requisitos locais. 5

6.5

O Distribuidor não poderá fazer publicidade dos produtos ou da oportunidade empresarial

7.2

O

Escritório Local Nu Skin compromete-se a fazer todos os esforços possíveis para entregar

sem a prévia aprovação por escrito da Companhia.

pontualmente as encomendas, logo após o recebimento do pagamento correspondente,

 

sempre que a mercadoria estiver disponível em estoque. O Escritório Local Nu Skin reserva-se

6.6

O Distribuidor não poderá reembalar, modificar a embalagem ou as etiquetas para alterar

 

o

direito de modificar os preços, a linha e as especificações dos produtos, à sua discrição.

os produtos fornecidos pela Companhia antes de revendê-los aos clientes. O Distribuidor concorda vender os produtos somente nos Países para os quais foram designados em conformidade com as leis locais e nos quais tenha sido autorizada a promoção da venda. O

Companhia notificará os Distribuidores Independentes sobre quaisquer alterações de preços 30 dias antes da entrada em vigor das mesmas.

A

Distribuidor não poderá importar directamente ou indirectamente por qualquer razão os

7.3

O

Escritório Local Nu Skin reserva-se o direito de negar o fornecimento dos produtos se, na

produtos ou suportes de venda em Países ou territórios não autorizados. Caso o Distribuidor

opinião da mesma, o Distribuidor possuir um estoque excessivo ou estiver a tentar constituí-lo.

deseje promover a venda dos produtos fora do País de residência primária, deverá contactar a Companhia para mais informações.

Distribuidor compromete-se a não armazenar mais que a quantidade razoável de produtos

O

que pode vender no período de um mês. Se, na opinião da Nu Skin, o Distribuidor estiver a comprar e a devolver produtos Nu Skin com o único objectivo de manter seu próprio status de

6.7

O Distribuidor não poderá utilizar cartões de visita ou outros instrumentos personalizados para

Executivo, a mesma poderá, sem restrição, mudar seu título de Distribuidor, com o objectivo de

a promoção da venda que contenham os nomes comerciais ou os logotipos da Companhia a

revelar o nível real da sua actividade, em conformidade com o Plano de Compensações (SCP).

menos que estes tenham sido produzidos pela Companhia ou expressamente aprovados por ela.

o Plano de Compensações (SCP). menos que estes tenham sido produzidos pela Companhia ou expressamente aprovados

7.4

Em relação às encomendas por atacado que efectuar junto do Escritório Local Nu Skin, aplicar-se-á o seguinte:

Companhia poderá negar a cobertura a um Distribuidor que tenha re-embalado ou alterado os produtos, que seja culpado por negligência ou que tenha feito afirmações inapropriadas acerca dos produtos.

(i)

O

Escritório Local Nu Skin compromete-se a substituir por um produto novo qualquer

produto que apresente defeitos ou que tenha sofrido danos durante o transporte, desde que a companhia seja informada sobre o facto por escrito dentro do prazo de 90 dias a partir da data de compra. Os custos de envio neste caso ficarão a cargo da Companhia;

(ii)

O

Escritório Local Nu Skin compromete-se a devolver 90% do preço de venda por atacado

(incluindo IVA se este tiver sido pago adiantadamente 6 , menos taxas de envio e comissões

e

outros benefícios aplicáveis a tal encomenda) de qualquer produto (com excepção de

material personalizado de apoio à venda), devolvido dentro do prazo de 12 meses da data do pedido. O preço dos produtos (com excepção de material personalizado de apoio à venda) devolvidos à Companhia dentro do prazo de 30 dias após a compra será devolvido

a

100% incluindo IVA se este tiver sido pago adiantadamente, menos taxas de envio e

comissões e outros benefícios aplicáveis a tal encomenda). Para obter qualquer reembolso será necessário obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Para obter o seu número RMA deverá apresentar a factura. Os custos de devolução dos produtos serão da sua responsabilidade e os produtos deverão estar em perfeitas condições; assim

o

produto deve encontrar-se fechado, não alterado e re-selado. O tipo de devoluções

aceitáveis incluem mas não se limitam ao seguinte: crédito da Companhia, cheque bancário, transferência bancária ou devolução do débito através de crédito no cartão de crédito. A forma efectiva de devolução será baseada nos procedimentos de pagamento locais e na forma de pagamento original, a menos que solicite ao Escritório Local Nu Skin ,

por escrito, uma forma de pagamento diferente da forma original. A devolução apenas será feita a favor do comprador original.

(iii)

Os produtos vendidos como kits pacotes com desconto não poderão ser devolvidos a menos que o kit o pacote completos sejam devolvidos em condições de serem re-selados. Não é possível devolver um produto único de um kit de produtos a preço de desconto.

7.5

Em relação à promoção das vendas aos clientes, aplicar-se-á o seguinte:

(i)

O

Distribuidor compromete-se a respeitar as disposições locais relativas à anulação

 

das vendas, indicadas no recibo. Se a legislação reconhecer direitos suplementares, o

Distribuidor comprometer-se-á a informar-se e a reconhecer tais direitos aos clientes.

O

Distribuidor deverá reembolsar ao cliente o valor total da compra, incluindo o IVA.

 

(ii)

O

Escritório Local Nu Skin compromete-se a substituir qualquer produto devolvido ao

 

Distribuidor por um cliente, desde que o Distribuidor: 1) informe o Escritório Local Nu Skin dentro do prazo de 90 dias a contar da data de compra do cliente; 2) obtenha do Escritório Local Nu Skin um código RMA e forneça ao Escritório Local Nu Skin o recibo indicando os

pormenores da transacção de venda; e, 3) devolva às próprias custas ao Escritório Local Nu Skin a parte inutilizada do produto.

7.6

A Nu Skin Enterprises pode fazer entregas na maior parte das cidades e zonas residênciais dos países onde está estabelecida.

8. COBERTURA DAS RESPONSABILIDADES RELACIONADAS COM OS PRODUTOS

8.1 A Companhia pagará, em nome do Distribuidor qualquer reclamação relacionada com a utilização dos produtos.

8.2 Os Distribuidores envolvidos numa reclamação por terem vendido o produto contestado ao consumidor serão, razoavelmente dentro dos limites, compensados pela Companhia.

8.3 Todavia, tal cobertura será válida somente se os produtos tiverem sido comercializados de acordo com as presentes Normas e Procedimentos e segundo as instruções da Companhia relativas ao uso e à comercialização de qualquer produto específico. Por conseguinte, a

9. VIOLAÇÃO DO CONTRATO

9.1 Se um Distribuidor tiver violado qualquer das condições do contrato, a Companhia poderá optar, sem restrições, por rescindir o Contrato ou impor sem limitações uma ou várias das seguintes sanções:

(i)

Advertir, por escrito, que uma infracção continuada dará lugar a novas sanções;

(ii)

Conceder um período de prova, com possibilidade de exigir que tome medidas para reparar o dano. A Nu Skin poderá rever o cumprimento deste contrato;

(iii)

Retirar ou negar um prémio, negar o reconhecimento em publicações da Nu Skin, ou restringir a participação em eventos patrocinados por Nu Skin durante um período de tempo, até que certas condições sejam cumpridas;

(iv)

Suspender certos privilégios, inclusive mas sem limitar, a possibilidade de fazer uma

encomenda, participar de programas da Nu Skin, de progredir no SCP, ou de desenvolver a sua actividade de Patrocinador;

(v)

Reter as comissões durante um determinado período, ou até que se cumpram certas condições;

(vi)

Impor multas ou outras penalidades legalmente permitidas 7 ;

(vii)Reparação obrigatória ou outras medidas legais.

9.2 Os seguintes procedimentos serão seguidos pela Nu Skin para investigar uma infracção, queixa ou pedido de mediação:

(i)

A

Nu Skin enviará uma notificação formal por escrito, comunicando a sua intenção de

impor sanções por infracção do contrato.

(ii)

A

Nu Skin concederá ao Distribuidor vinte (20) dias de prazo a partir da data do envio

da carta de notificação para que o mesmo possa apresentar alegações à Comissão de Infracções do Distribuidor da Nu Skin (DCRC).

(iii)

Com base nas informações obtidas por outras fontes, nas investigações dos factos por parte da Nu Skin e nas suas alegações, a Nu Skin tomará uma decisão relativa à sanção

apropriada, considerando-se, entre outras, a rescisão do contrato. A Nu Skin reserva-se

o

direito a impor sanções por infracções do contrato com base no estudo de cada caso

separado. A Nu Skin informá-lo-á sobre a decisão tomada com a maior brevidade possível. As sanções impostas surtirão efeito a partir da data de envio da notificação.

(iv)

O

Representante poderá recorrer à Comissão Interna de Apelação.

(v)

Qualquer disputa ou reclamação relativa a este Contrato não resolvida pelo supracitado procedimento, ou disputas entre distribuidores resultantes de relações comerciais como empresários independentes da Nu Skin, serão submetidas a mediação em Utah, USA e, caso não seja alcançado um resultado satisfatório, a disputa será resolvida por arbitragem que se realizará na mesma localidade.

10. INDEMNIZAÇÃO

10.1 O Distribuidor compromete-se a indemnizar a Companhia por qualquer dano que possa incorrer como resultado do não cumprimento de qualquer condição do seu contrato de distribuidor. A Companhia não se responsabiliza por nenhum dano directo ou indirecto do Distribuidor resultante da rescisão deste Contrato por parte da Companhia.

11. RESCISÃO ANTECIPADA DO CONTRATO

11.1 O Distribuidor terá direito de rescindir o Contrato dentro do prazo de 14 dias 8 após o início do mesmo e com efeito imediato, enviando comunicação escrita à Companhia; neste caso terá os seguintes direitos:

(i)

recuperar numerário que tenha pago à Companhia de acordo com as provisões deste sistema de vendas e deste Contrato; e

(ii)

devolver ao Escritório Local Nu Skin todos os produtos comprados naquele período e que

e deste Contrato; e (ii) devolver ao Escritório Local Nu Skin todos os produtos comprados naquele

não foram vendidos, desde que se encontrem nas mesmas condições em que estavam no momento em que foram comprados (em condições de serem re-selados) e receber o reembolso destes produtos;

(iii) cancelar qualquer serviço solicitado no âmbito da rede de venda empresarial naquele período e recuperar o dinheiro pago por serviços ainda não fornecidos.

11.2 De forma a recuperar qualquer numerário mencionado nas alíneas (i) ou (iii), e dentro do prazo de 14 dias 8 após o início deste contrato, deverá enviar ao Escritório Local Nu Skin uma comunicação por escrito solicitando o reembolso. A Nu Skin reembolsará então esse numerário a que o Distribuidor tem direito legalmente dentro de prazo 9 razoável após a data de recepção do pedido.

12.4 Em caso de rescisão do presente Contrato por qualquer motivo, terá o direito de reter qualquer comissão que lhe tenha já sido paga nos termos do Contrato, a menos que a comissão se refira

a um produto restituído ao Escritório local Nu Skin. Caso a Companhia já lhe tenha devolvido

montantes por produtos devolvidos, a Companhia poderá pedir-lhe que restitua as comissões de imediato, ou poderá reter o montante das comissões de eventuais quantias ainda devidas a si.

12.5 Os direitos expostos nesta Secção deste Contrato são concedidos ao Distribuidor segundo as normas legais e complementam os direitos de rescisão reconhecidos ao Distribuidor, nos termos destas Normas e Procedimentos.

13. OUTRAS DISPOSIÇÕES

11.3 De forma a recuperar qualquer numerário relacionado com a compra de produtos mencionados sob (ii), o Distribuidor deverá devolver os produtos (que ainda não estejam na posse do Escritório Local Nu Skin) dentro do prazo de 21 dias após envio da comunicação de rescisão ao Escritório Local Nu Skin. O custo das despesas de envio ficará por conta

13.1

Este Contrato rege-se pelas leis da jurisdição sob as quais o Escritório Local Nu Skin opera como Companhia 10 . Se qualquer disposição deste Contrato for considerada ilícita, nula ou sem efeito por qualquer tribunal, isto não afectará qualquer das outras disposições do contrato, as quais permanecerão em vigor.

do Distribuidor. O reembolso dos produtos será efectuado no momento de recepção da mercadoria ou imediatamente, se os produtos ainda não tiverem sido entregues ao Distribuidor.

13.2

Qualquer notificação, em conformidade com este Contrato, será considerada efectiva a partir da data de envio por correio ao destinatário para o endereço indicado no formulário deste Contrato ou para qualquer outra localidade devidamente notificada. 11

11.4 A Companhia não tem obrigação de pagar as despesas de expedição por produtos devolvidos segundo a alínea (ii) ou por serviços cancelados segundo a alínea (iii).

13.3

Este contrato compreende os acordos indicados nos documentos que o compõem; não existem acordos verbais; o Patrocinador do Distribuidor não está autorizado a alterar os acordos e os mesmos só poderão ser rectificados por escrito.

11.5 Não poderá estabelecer uma nova linha de Distribuição sob um Patrocinador diferente mesmo que tenha cancelado dentro do período de 14 dias. Aplicam-se aqui as mesmas restrições citadas na Secção 4.

13.4

Se o Distribuidor for citado para comparecer em juízo relativamente às actividades desenvolvidas com base no presente Contrato 12 , a Companhia poderá optar, sem restrição, por

12. RESCISÃO

 

assumir o poder de dirigir o caso e o Representante compromete-se a não se opor a tal acção tomada pela Companhia.

12.1 Este Contrato será automaticamente rescindido caso não tenha participado em qualquer “Actividade de Distribuidor” durante o período de um ano.

13.5

A

Companhia reserva-se o direito de modificar os presentes documentos, comprometendo-se

12.2 O Distribuidor poderá rescindir este Contrato a qualquer momento, sem que isto pressuponha qualquer custo, simplesmente enviando uma comunicação escrita e devidamente assinada

comunicar qualquer alteração com pelo menos 30 dias de antecedência antes da entrada em vigor dos mesmos.

a

para a Companhia. A Companhia poderá rescindir o presente Contrato a qualquer momento, no caso de não cumprimento das condições contidas no presente documento por parte do

13.6

Este documento foi redigido em várias línguas. Se, por qualquer motivo, houver discrepâncias na tradução, vigorará a versão inglesa.

Distribuidor ou por outros motivos, enviando notificação escrita ao Distribuidor com pelo menos 10 dias de antecedência.

13.7

Novos candidatos: Por vezes, novos candidatos informam-se acerca da oportunidade

12.3 Se a Companhia rescindir este Contrato ou se o Distribuidor o rescindir após 14 dias 8 do seu início, o Distribuidor terá os seguintes direitos:

comercial e acerca de produtos directamente junto da Companhia. Se a Companhia souber que esta pessoa teve conhecimento da Companhia através de um determinado Distribuidor que pode ser identificado, a pessoa é ligada a esse Distribuidor. No caso de pessoas que tomaram conhecimento da Companhia sem que seja possível descobrir o contacto, estas

(i)

Com excepção das eventuais cláusulas do presente Contrato que contêm indicações sobre

serão distribuídas por Distribuidores Executivos existentes. Esta distribuição será efectuada

obrigação por parte do Distribuidor de não competir com a actividade da Companhia após a cessação do mesmo, cláusulas que permanecerão em vigor após a cessação do Contrato, o Distribuidor ficará livre de qualquer obrigação contratual futura;

a

da forma mais justa possível e normalmente na localidade de residência da pessoa que pediu a informação. A Companhia reserva-se o direito tomar as decisões finais em relação à distribuição de novos candidatos.

(ii)

Caso no momento da rescisão o Distribuidor possua produtos encomendados nos últimos doze meses que deseja devolver, deverá fazê-lo antes de concluir a rescisão do Contrato e de acordo com o disposto na Secção7;

 

(iii)

O reembolso que poderá ser recuperado pelo Distribuidor, de acordo com a Secção7, será pago após entrega dos produtos ao Escritório Local Nu Skin, ou imediatamente, se os produtos já estiverem na posse do Escritório Local;

(iv)

Se o Distribuidor desejar exercer seus direitos, nos termos desta Secção, deverá devolver todos os produtos (que ainda não estiverem na posse do Escritório Local Nu Skin) dentro de 21 dias após a data de rescisão; e

(v)

A

rescisão apenas estará concluída quando todas as comissões e potenciais devoluções

estiverem devidamente terminadas.

rescisão apenas estará concluída quando todas as comissões e potenciais devoluções estiverem devidamente terminadas.

Anexo

ORgANIZAÇÃO DA SUA ACTIVIDADE

Durante a organização da sua actividade, o Distribuidor compromete-se a formar e apoiar os Distribuidores patrocinados e as pessoas que formam parte da própria organização de vendas.

Compromete-se, portanto, a realizar as seguintes actividades para a sua organização de vendas:

• Organizar periodicamente cursos de formação, gestão e encorajamento para promover as vendas

e a venda e a organização;

• Manter contactos com os membros da própria organização e estar disponível para responder a perguntas dos mesmos;

• Fazer todos os esforços para garantir que a sua organização compreenda e cumpra devidamente todas as cláusulas e condições do contrato com Nu Skin, assim como as leis aplicáveis às suas actividades empresariais no país onde opera;

• Intervir em qualquer contestação entre um cliente e qualquer membro da organização e procurar resolver a disputa de maneira rápida e cordial;

• Certificar-se que os encontros sobre a promoção da venda dos produtos e oportunidades empresariais realizados por membros da própria organização sejam realizadas em conformidade com o contrato com Nu Skin e com as leis aplicáveis. O Distribuidor poderá passar a Executivo

e receber os benefícios adicionais de um Distribuidor de nível Executivo, alcançando e

cumprindo os requisitos de qualificação executiva que figuram na versão actualizada do Plano de Compensação (SCP). O Distribuidor Executivo é responsável pela gestão da sua organização de vendas. Ao alcançar o nível de Distribuidor Executivo, compromete-se a cumprir, além das

actividades específicas previstas para todos os Distribuidores, as actividades gerais, descritas a

seguir

ACTIVIDADES DO ExECUTIVO

• Realizar todas as actividades de um Distribuidor

• Formar uma equipa de venda a retalho, ensinando e formando outros sobre a forma de usar e promover as vendas dos produtos Nu Skin

• Ajudar a formar outros Distribuidores para que construam uma base de vendas sólida e rentável

• Criar um bom equilíbrio entre o serviço de assistência aos clientes e a formação de Distribuidores.

ACTIVIDADES DO ExECUTIVO OURO

• Realizar todas as actividades de um Executivo

• Criar uma equipa de venda a retalho que procure proporcionar aos clientes um serviço de qualidade, treinar e apoiar os Distribuidores em part-time que procuram ganhos suplementares

• Formar e apoiar os Distribuidores que se tenham comprometido a desenvolver uma organização de vendas capazes de produzir como resultado um elevado êxito financeiro

• Formar, no mínimo, uma pessoa da sua organização de vendas para que passe a Executivo

• Motivar e apoiar outros Distribuidores para que passem a Distribuidores Executivos

• Auxiliar outros Distribuidores para que definam e alcancem suas metas

• Auxiliar outros Distribuidores no desenvolvimento de qualquer apresentação para a promoção de vendas Nu Skin

• Criar equipas de venda a retalho entre os Distribuidores da própria linha inferior.

ACTIVIDADES DO ExECUTIVO LáPIS

• Realizar todas as actividades de um Executivo Ouro

• Desenvolver, formar, ajudar e apoiar, no mínimo dois Distribuidores Executivos na própria

organização

• Realizar reuniões semanais das equipas para comentar o desenvolvimento actual, motivar os Distribuidores, melhorar os conhecimentos sobre o produto e instruir a organização sobre como ser mais eficaz.

• Verificar o êxito dos seus dois Distribuidores de nível Executivo, controlando sua eficácia em termos de promoção de vendas, estabelecimento de metas, desenvolvimento e serviço a clientes e apresentação de vendas

• Auxiliar os seus dois Distribuidores de nível Executivo no crescimento pessoal dos mesmos e no desenvolvimento das suas capacidades de liderança

• Auxiliar os Distribuidores nas suas actividades de formação identificando e prestando ajuda a qualquer candidato potencial para o nível de Executivo presente na própria organização

• Esforçar-se para adquirir a habilidade de ensinar aos outros como duplicar o êxito.

ACTIVIDADES DO ExECUTIVO RUBI

• Realizar todas as actividades do Executivo Lápis

• Desenvolver, formar e apoiar um mínimo de quatro Distribuidores de nível executivo dentro da própria organização

• Proporcionar actividades de liderança dentro da sua organização

• Preparar os seus quatro Distribuidores de nível Executivo para realizar reuniões com os Distribuidores das suas respectivas organizações que ajudem os Distribuidores a estabelecer metas, a captar clientes potenciais, a dar conselhos comerciais, a ilustrar as tendências actuais do mercado e a tornar-se Distribuidor Executivo

• Desenvolver formação de nível superior e programas de venda.

ACTIVIDADES DO ExECUTIVO ESMERALDA

• Realizar todas as actividades do Executivo Rubi

• Desenvolver, formar e apoiar no mínimo seis Distribuidores de nível Executivo dentro da sua organização

• Preparar reuniões de equipas semanais e mensais para identificar e formar potenciais Distribuidores de nível Executivo

• Desenvolver habilidades para compreender os princípios de marketing e para desenvolver organizações de venda.

• Ajudar os Executivos na própria organização para criar suas próprias organizações de venda

• Prestar apoio no desenvolvimento pessoal de todos aqueles que pertencem à própria organização de vendas

• Fornecer à organização de vendas informações actualizadas e explicações técnicas sobre os produtos e sobre o uso dos mesmos.

ACTIVIDADES DO ExECUTIVO DIAMANTE

• Realizar todas as actividades do Executivo Esmeralda

• Desenvolver, formar e apoiar um mínimo de oito Distribuidores de nível Executivo dentro da sua organização

• Ajudar a organização a crescer

• Manter reuniões periódicas de formação sobre os produtos e sobre a promoção das vendas para as pessoas da própria organização.

ACTIVIDADES DO ExECUTIVO DIAMANTE AZUL

• Realizar todas as actividades do Executivo Diamante

• Desenvolver, formar e apoiar um mínimo de doze Distribuidores de nível Executivo dentro da sua organização

• Planificar, desenvolver e realizar reuniões e conferências periodicamente

• Realizar reuniões periódicas com os líderes dentro da organização

• Criar estratégias empresariais para apoiar e promover organizações de venda regionais

• Estar informado e reagir com relação às tendências de mercado e factores que afectam a própria organização.

• Estar informado e reagir com relação às tendências de mercado e factores que afectam a

Referências:

1. Para distribuidores residentes na Suíça, a Nu Skin Belgium NV constitui a sua companhia local afiliada ou parte contratante.

2. Requisitos locais específicos para se tornar Distribuidor:

Áustria: Nos termos das normas de comércio austríacas, os Distribuidores Nu Skin podem desenvolver a própria actividade na qualidade de “demonstrantes” (Warenpräsentatoren) de acordo com a Secção 284d do Código do Comércio (Gewerbeordnung – “GewO) ou então na qualidade de retalhista, de acordo com

a Secção 124 No 10 GewO. O Distribuidor deverá adquirir uma autorização para o desenvolvimento de actividade de comércio.

Dinamarca: Concorda em não efectuar quaisquer telefonemas não solicitados ou visitar potenciais clientes

e apenas vender produtos a partir do seu local de residência permanente (a sua casa). Poderá, no entanto, efectuar demonstrações de produtos fora do seu local de negócio permanente e distribuir formulários de encomenda que o cliente poderá enviar para o seu local de negócio permanente.

França: O Distribuidor compromete-se a inscrever-se nos registos de previdência social de acordo com a Lei de 27 de Janeiro de 1993 relativa ao Enquadramento contributivo de indivíduos que efectuem vendas ao domicílio e a comunicar tal número de inscrição ao Escritório Local nu Skin.

Hungria: De forma a poder receber comissões, um Distribuidor tem de estar registado como Empresário Individual ou como companhia sob a Lei húngara. A Companhia exige um número de identificação fiscal e PEN ou o número de registo da companhia.

Itália: O representante apenas pode comprar a quantidade de produtos Nu Skin necessária para a própria necessidade pessoal e para a dos outros componentes do seu núcleo familiar. Não é permitido revender os produtos comprados sob o próprio código aos clientes finais. O Distribuidor concorda transmitir os pedidos recebidos dos clientes finais à Nu Skin Local.

Polónia: Os Distribuidores podem increver-se como companhias. É necessária uma procuração para o pagamento das comissões.

Roménia: Os Distribuidores podem inscrever-se como Empresários Individuais ou como Companhias, recebendo assim 100% das suas comissões; podem também inscrever-se como Pessoas Individuais fornecendo o seu número de ID e recebendo assim 90% das suas comissões. O restante corresponde a imposto sobre o rendimento pessoal pago pela companhia

Rússia: Segundo a lei russa, para poder receber comissões, um Distribuidor deve estar registado como Empresário Independente ou Entidade Legal. A Companhia exige o Documento de Identificação da Licença de Empresário, Registo de Impostos e informação sobre a Conta Bancária do Empresário Independente.

Suécia: Para poder receber as comissões o Distribuidor deverá exibir um certificado “F-tax”.

Suíça: Os cidadãos estrangeiros cuja residência principal seja na Suíça, podem tornar-se Distribuidores na Suíça se possuírem uma autorização válida para o exercício de uma actividade profissional independente na Suíça. Não é necessária autorização de venda ambulante no caso de vender e/ou apresentar os produtos Nu Skin apenas após marcação de encontro em casa do cliente. Para outros métodos de venda, deverá responsabilizar-se pessoalmente, como empresário independente, pela obtenção da autorização necessária para venda ambulante.

Grã-Bretanha: Os Standards Comerciais proíbem que possa efectuar investimentos que excedam £200 durante os primeiros 7 dias após ter contraído um contrato.

3. Apenas para a Eslováquia, Hungria, Polónia e República Checa: ao assinar o Contrato de Distribuidor Independente, o Distribuidor Independente autoriza a Nu Skin Eastern Europe Kft.* a cumprir a obrigação de Distribuidor Independente emitindo facturas como intermediário. Ao assinar o Contrato de Distribuidor Independente, a Nu Skin Eastern Europe Kft.* aceita a autorização, que é de tipo geral no âmbito da emissão de facturas. A Nu Skin Eastern Europe Kft. constará na factura como comprador e enviará a factura por correio para o Distribuidor Independente. O Distribuidor Independente aceita com base na factura que a Nu Skin Eastern Europe Kft. pague as taxas de compensação.

*Na Polónia tem a denominação de Nu Skin Enterprises Poland Sp. Z.o.o.

O Distribuidor Independente é obrigado a notificar rapidamente a Nu Skin Eastern Europe Kft. sobre a sua

obrigação de pagamento de IVA e sobre qualquer alteração na sua obrigação de pagamento de IVA. O Distribuidor Independente é responsável por toda e qualquer consequência que possa surgir derivado ao não cumprimento ou ao atraso no cumprimento da obrigação acima.

O número de série da factura consiste de duas partes: (i) o número de identificação do distribuidor, o

chamado Nu Skin ID que se encontra no lado superior esquerdo do Contrato de Distribuidor Independente, (ii) o número que começa com 001. Assim o número de série da factura terá o seguinte aspecto: “Nu Skin ID”- 001, “Nu Skin ID”-002, “Nu Skin ID”-003, etc.

Apenas para a Eslováquia: a Nu Skin Eastern Europe Kft. é obrigada a emitir uma factura 15 dias após a

prestação de serviço. Se a informação constante da factura não cumprir os requisitos da Lei Eslovaca sobre IVA, o Distribuidor Independente é obrigado a notificar a Nu Skin Eastern Europe Kft. dentro 7 dias após

o recebimento do aviso. Nestes casos, o Distribuidor Independente tem o direito de rejeitar a factura.

De seguida, a Nu Skin Eastern Europe Kft. é obrigada a corrigir e a emitir de novo uma factura o mais rapidamente possível.

Apenas para a República Checa: Para poder receber comissões, o Distribuidor deverá fornecer à Nu Skin Local e até ao final do mês em que o Contrato de Distribuidor foi estabelecido, i) uma procuração em separado devidamente assinada para efeitos de facturação, fornecida pela Nu Skin Local e ii) uma cópia original do registo da companhia com data não superior a 60 dias antes da assinatura do Contrato de Distribuidor Independente ou a fotocópia da licença comercial, se aplicável.

4. Apenas para a Bélgica: O Distribuidor deve conhecer a decisão nr. ET.102.595 de 19 de Junho de 2002 (decisão geral sobre vendas directas) da Administração A.F.E.R, Central de Serviços, sector de IVA. O

Distribuidor deve observar todas as decisões da decisão, em particular as relacionadas com as formalidades

a cumprir pelo Distribuidor, por exemplo a obrigação de preservar certos documentos durante o período de dez anos ou de fornecer facturas a certos clientes.

5. As organizações locais de Associações de Vendas Directas das quais a Nu Skin Enterprises Europe faz parte actualmente são as seguintes:

A Nu Skin Belgium N.V. é membro da APVD, www.apvd.be

A Skin France S.A.R.L é membro da FVD, www.fvd.fr

A Nu Skin Eastern Europe Kft. é membro da Associação Húngara de Vendas Directas, www.dsa.hu

A Nu Skin Scandinavia A/S - Ireland é membro da Associação Irlandesa de Vendas Directas, www.dsai.ie

A Nu Skin Netherlands B.V. é membro da VDV, www.directeverkoop.nl

A Nu Skin Norway A/S é membro da DF, www.direktesalgsforbundet.no

A Nu Skin Scandinavia A/S - Denmark é membro da DSF, www.disafo.dk

A Nu Skin Scandinavia A/S - Sweden é membro da DF, www.direkthandeln.org

A Nu Skin Scandinavia A/S - United Kingdom é membro da DSA Ltd, www.dsa.uk.org

6. Turquia: Segundo a lei turca, caso se tratem de vendas porta-a-porta, não poderá cobrar qualquer cartão de crédito ou solicitar qualquer pagamento antes da expiração do período de 7 dias com início a partir; i) da data de assinatura, caso a assinatura do contrato e a entrega do produto tenham lugar simultaneamente, ii) da data de entrega, se a entrega do produto tiver lugar depois da assinatura do contrato ou iii) da data de assinatura, se se tratar da venda de um serviço em vez de produtos. Se a venda for efectuada em consequência de um contrato efectuado à distância, a Companhia pode cobrar no cartão de crédito do cliente e receber pagamentos dentro do período de 7 dias.

De acordo com o Artigo 8 da Regulamentação sobre Procedimentos e Princípios relativos às vendas Porta- a-Porta, o consumidor pode devolver o produto sem ter de assumir quaisquer responsabilidades e sem

quaisquer consequências dentro de 7 dias a partir de: i) da data de assinatura, caso a assinatura do contrato

e a entrega do produto tenham lugar simultaneamente, ii) da data de entrega, se a entrega do produto tiver

lugar depois da assinatura do contrato ou iii) da data de assinatura, se se tratar da venda de um serviço em

vez de produtos. A Companhia deve recolher o produto dentro de 20 dias a partir da data de recepção do aviso de rescisão.

7. Apenas Guadalupe e Martinique: Excepto impostos relacionados com “octroi de mer” e impostos marítimos.

8. Apenas Suíça: Quaisquer multas ou penalizações apenas serão efectivas se estas tiverem sido estipuladas.

9. Apenas Noruega: 28 dias.

Apenas Suíça: O aviso de rescisão tem efeito após recebimento do mesmo.

10. Apenas Itália: 30 dias.

11. Apenas Suíça: O Contrato com Distribuidores residentes na Suíça está sujeito às leis suíças.

Apenas República Checa: As partes acordaram que os Contratos com Distribuidores residentes na República Checa ficarão sujeitos às leis da Hungria.

12. Apenas Suíça: O aviso de rescisão tem efeito após recebimento do mesmo.

13. Apenas Suíça: No caso de actos criminosos, a Companhia poderá actuar e tomar acções legais a favor do Distribuidor apenas após acordo com o Distribuidor em questão.

poderá actuar e tomar acções legais a favor do Distribuidor apenas após acordo com o Distribuidor

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