CENTRO ESTADUAL DE EDUCAO TECNOLGICA PAULA SOUZA ETEC DONA ESCOLSTICA ROSA

SECRET ARI ADO

Dados Pessoais
Nome Endereo Telefone Turma

Palavra do Diretor

Este manual foi preparado com o objetivo de fornecer informaes sobre a estrutura e o funcionamento da escola, sobre as normas disciplinares e regulamentos que orientam a sua vida escolar, sobre a organizao curricular e as bases tecnolgicas pertinentes ao seu curso. Leia-o com bastante ateno e consulte-o sempre que tiver dvidas. Alm das informaes nele contidas, voc poder contar, para esclarecimentos complementares, com o apoio de uma equipe de profissionais: coordenador pedaggico, coordenadores de rea, professores e funcionrios. Para facilitar a comunicao com a Direo, cada turma escolher o seu representante, que ser o porta-voz da classe, participando de reunies mensais e trazendo ao nosso conhecimento suas sugestes e reivindicaes. Estamos felizes por voc ter escolhido esta unidade de ensino. Temos a certeza de que voc fez uma boa opo. A Etec Dona Escolstica Rosa uma instituio pioneira na Educao Profissional da regio, com um sculo de histria. Trabalhamos empenhados em proporcionar cursos tcnicos de qualidade e em formar cidados ticos e responsveis. Fazemos votos de que tenha sucesso e de que aproveite bem esta oportunidade de estudo e formao profissional. Seja bem-vindo!

Pedro de Oliveira Barros Diretor

Declaro que recebi o M a n u a l do Alu n o do Curso de Se cr e t a r ia do , no ........semestre de .........., ao ingressar na ETEC Dona Escolstica Rosa.

Diretor de Escola - Pedro de Oliveira Barros Assistente Tcnico Administrativo - Ndia Gonelli dos Santos Diretora de Servios - rea Administrativa - Silvia Teixeira de Moraes Diretora de Servios - rea Acadmica - Fabiana Cavalcante Coordenadora Pedaggica - Daisy Rodrigues de Lima Simes Assistente Administrativo - Jnatas Henrique Muniz da Silva Auxiliar Administrativo - Milagros Ema Rodriguez Troncoso Auxiliar Administrativo - Venncio Pedro de Carvalho Auxiliar Tcnico Administrativo - Almoxarife - Arethuza Silva Buttner Auxiliar Tcnico Administrativo - Bibliotecrio - Edna Alves Sobrinho Auxiliar Administrativo - Ana Maria Anunciao de Carvalho Auxiliar Administrativo - tila de Carvalho Auxiliar Administrativo - Carlos Alberto Silva Ramos Junior Auxiliar Administrativo - Cssia Claro Corra Auxiliar Administrativo - Eneilson Aparecido da Silva Auxiliar Administrativo - Gabriela Toaiari Rodrigues Farinha Cordeiro Auxiliar Administrativo - Juliana Camara Medeiros Auxiliar Administrativo - Lucimar Martins Auxiliar Administrativo - Renata Duarte Cardoso

Nome: ............................................................................................ RG N.: ........................................................................................ Classe: ...........................................................................................

Santos, ............... de ......................................... de ........................

Estrutura Administrativa

COM PROVAN TE D E RECEBI M EN TO

Coordenadora do Curso de Secretariado

ANOTAES

Prof Areta Lins Pita Corpo Docente 1 Mdulo

. . . . . . .

2 Mdulo
. . . . . . .

3 Mdulo
. . . . . . .

42

Misso Participar efetivamente na formao de cidados ticos e responsveis, preparados para o exerccio da vida profissional e para os desafios do mundo moderno, com o intuito de contribuir para a melhoria da qualidade de vida do trabalhador, baseada em conhecimento e valores. Viso Ser reconhecida na regio como referncia na educao profissional, quer pelos servios de qualidade, quer pela relevncia social. Cursos - Etec Dona Escolstica Rosa: Administrao - Manh / Tarde / Noite Nutrio e Diettica - Manh / Tarde / Noite Metalurgia - Manh / Noite Segurana do Trabalho - Manh / Noite Contabilidade - Tarde Secretariado - Tarde Integrado (Mdio + Adm.) - EJA - Noite
Extenso da Etec Dona Escolstica Rosa na E. E. Prof. Zulmira Campos:

ANOTAES

Administrao - Noite Logstica - Noite Secretariado - Noite Horrios: Perodo Manh Tarde Noite Entrada 8 horas 13h30min 19 horas Sada 12h30min 18 horas 22h55min

Plano Escolar / Planos de Curso / Planos de Trabalho Docente / Regimento Escolar / Regulamento Geral do TCC Para conhecer esses documentos na ntegra visite o nosso site: www.escolasticarosa.com.br TCC (Trabalho de Concluso de Curso) O TCC constitui-se numa atividade acadmica de sistematizao do conhecimento sobre um objeto de estudo pertinente profisso, desenvolvida mediante orientao, controle e avaliao docente, cuja exigncia requisito essencial e obrigatrio para obteno do diploma de tcnico. O TCC regido por um Regulamento prprio da U.E.

41

Estgio Supervisionado

ANOTAES

O estgio representa uma real e efetiva integrao com o mundo do trabalho, possibilitando o desenvolvimento de competncias profissionais gerais e especficas, por meio da troca de experincias, do convvio scio-profissional e da interao com o setor produtivo. Conforme a nova organizao curricular, a prtica do estgio no obrigatria em nossos cursos. Ele desenvolvido como atividade opcional. Embora no haja obrigatoriedade, todos os alunos devidamente matriculados na Unidade Escolar e que estejam frequentando as aulas tm o direito de realizar as atividades de estgio, que poder ser iniciado j a partir do 1 Mdulo, com apresentao do relatrio de estgio. Para informaes detalhadas a respeito de Estgio (carga horria, documentao, planos, relatrios, empresas parceiras) o aluno dever consultar a Coordenao do seu Curso.

A Lei do Estgio foi alterada pelo Governo Federal em 2008, passando essa atividade a ser regida por regras mais favorveis ao processo de formao dos profissionais do futuro. Lei do Estgio - Lei N 11.788, de 25 de setembro de 2008

Avaliao do ensino e da aprendizagem A verificao do aproveitamento escolar do aluno compreender: - a avaliao do rendimento - a apurao da frequncia As snteses de avaliao do rendimento do aluno, parciais ou finais, sero expressas em menes, correspondentes a conceitos, com as seguintes definies operacionais

40

Meno MB B R I

Conceito Muito Bom Bom Regular Insatisfatrio

Definio Operacional O aluno obteve excelente desempenho no desenvolvimento das competncias O aluno obteve bom desempenho no desenvolvimento das competncias O aluno obteve desempenho regular no desenvolvimento das competncias O aluno obteve desempenho insatisfatrio no desenvolvimento das competncias Provas e Trabalhos 3 Mdulo

Dia

Componente Curricular

Controle de frequncia Ser exigida a frequncia mnima de 75% do total de horas de efetivo trabalho escolar, considerando o conjunto dos componentes curriculares. Promoo e reteno Para fins de promoo ou reteno, a frequncia ter apurao independente do aproveitamento. - Ser promovido no mdulo o aluno que tenha obtido rendimento suficiente nos componentes ( MB - B - R ) e a frequncia mnima estabelecida (75%); - O aluno com rendimento insatisfatrio em at trs componentes curriculares, exceto no mdulo final, a critrio do Conselho de Classe, poder ser classificado no mdulo seguinte em regime de progresso parcial, devendo submeter-se a programa especial de estudos. - Ser considerado retido no ciclo ou mdulo, quanto frequncia, o aluno com assiduidade inferior a 75% (setenta e cinco por cento) no conjunto dos componentes curriculares; - Ser considerado retido no ciclo ou mdulo, aproveitamento, o aluno que tenha obtido a meno I: Em mais de 3 (trs) componentes curriculares; Em at 3 (trs) componentes curriculares e no tenha sido considerado apto pelo Conselho de Classe a prosseguir estudos no ciclo ou mdulo subsequente; Nas sries/mdulos finais em quaisquer componentes curriculares, includos os de mdulo(s) anterior(es), cursados em regime de progresso parcial. quanto ao

39

Provas e Trabalhos 2 Mdulo

Reclassificao

Dia

Componente Curricular

O aluno retido por aproveitamento e/ou frequncia poder requerer os benefcios da reclassificao at cinco dias teis, contados a partir da publicao do resultado final do Conselho de classe.

Matrcula A matrcula inicial do aluno ser efetuada mediante requerimento do pai ou responsvel ou do prprio candidato, quando maior de idade. No ato da matrcula, o candidato dever apresentar os documentos exigidos pela escola. A matrcula inicial (1 mdulo) ser confirmada no prazo de cinco dias letivos, a contar do incio do mdulo, ficando esta sujeita a cancelamento no caso da falta consecutiva do aluno durante cinco dias letivos nos primeiros 30 dias, sem justificativa. Ser autorizada a matrcula inicial, dos prximos candidatos da lista de classificao, durante os primeiros trinta dias do perodo letivo, para preenchimento das vagas remanescentes. Alunos de 2 e 3 mdulos perdero o direito vaga no caso de 15 dias consecutivos de ausncia sem justificativa, independente da poca em que ocorrerem. As matrculas sero efetuadas em poca prevista no calendrio escolar No haver matrcula condicional.

38

Trancamento de matrcula O trancamento de matrcula ser admitido, a critrio da Direo da UE, ouvido o Conselho de Classe, uma vez apenas por mdulo, ficando o retorno do aluno condicionado: existncia do curso, do ciclo ou mdulo, no perodo letivo e turno pretendidos; e ao cumprimento de eventuais alteraes ocorridas no currculo. Aproveitamento de Estudos O aluno retido em qualquer mdulo ou ciclo da educao profissional e do ensino mdio poder optar por cursar, no semestre ou ano seguinte, apenas os componentes curriculares em que foi retido, ficando dispensado daqueles em que obteve promoo; Os componentes curriculares cursados na prpria escola ou em outras escolas, concludos com xito e devidamente comprovados, podero ser aproveitados total ou parcialmente, mediante anlise e avaliao do contedo e da carga horria cumpridas; O aproveitamento de estudos realizados fora do sistema formal de ensino ser feito mediante avaliao das competncias por comisso de professores, designada pela Direo, da qual far parte obrigatoriamente o professor da disciplina; Fique atento ao calendrio escolar para no perder os prazos. Outras informaes importantes: A carteira de estudante de apresentao obrigatria para o aluno entrar na escola, assim como para utilizar os seus espaos: Biblioteca, Laboratrios. O estacionamento de uso exclusivo de professores e funcionrios. Motos e bicicletas dos alunos podem ser guardadas no ptio, mas a escola no se responsabiliza por danos e furtos. No h tolerncia de atraso. Procure a Secretaria Acadmica se chegar atrasado. Se precisar sair antecipadamente, dirija-se Secretaria Acadmica para devida autorizao.

Provas e Trabalhos 1 Mdulo

Dia

Componente Curricular

37

Horrio Escolar

DIREITOS DOS ALUNOS Ter acesso e participao nas atividades escolares, incluindo as atividades extraclasse proporcionadas pela UE;

1 Mdulo - ..Semestre..
Hora 2 Feira 3 Feira 4 Feira 5 Feira 6 Feira

Ser informado, no incio do ciclo, dos objetivos e das competncias a serem trabalhadas de cada componente curricular; Receber orientao tanto individualmente ou em grupo; educacional como pedaggica,

Ser respeitado e valorizado em sua individualidade, sem comparaes ou preferncias; Apresentar suas reclamaes e pedidos; Recorrer Direo e Coordenao para resolver as eventuais dificuldades que encontrar na soluo de problemas relativos sua vida escolar, como: aproveitamento, ajustamento comunidade e cumprimento dos deveres; 2 Mdulo -Semestre..
Hora 2 Feira 3 Feira 4 Feira 5 Feira 6 Feira

Recorrer dos resultados da avaliao de seu rendimento, nos termos previstos pela legislao, nos 05 dias subsequentes publicao dos resultados finais; Ter garantida a avaliao de sua aprendizagem, de acordo com a legislao; Fica assegurada aos alunos a liberdades de expresso. Aluno Adventista: solicitar benefcios da Lei 12 142/05, no incio de cada semestre seletivo; Aluno Enfermo ou Gestante: requerer as condies especiais de atividades escolares, quando seu estado de sade as recomende ou estudante em estado de gestao.

3 Mdulo -Semestre..
Hora 2 Feira 3 Feira 4 Feira 5 Feira 6 Feira

DEVERES DOS ALUNOS Conhecer e cumprir o Regimento Escolar e outras normas e regulamentos vigentes na escola; Comparecer pontualmente e assiduamente s aulas e atividades escolares programadas, empenhando-se no xito de sua execuo; Respeitar os colegas, os professores e demais servidores da escola;

36

Cooperar e zelar na conservao do patrimnio da escola, concorrendo tambm para que se mantenha a higiene e a limpeza em todas as dependncias; Trajar-se adequadamente em qualquer dependncia da escola, de modo a manter-se o respeito mtuo e a atender s normas de higiene e segurana pessoal e coletiva.

Uma questo de cidadania... Segundo a Constituio Federal, todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza. A Carta diz, tambm, que constituem princpios fundamentais da Republica Federativa do Brasil o de promover o bem comum, sem preconceitos de origem, raa, sexo, cor, idade ou quaisquer outras formas de discriminao.

Racismo crime inafianvel e imprescritvel. (Art. 5. , XLII, CF).

Respeite as diferenas, sem discriminao nem preconceito.

Colaborao: Prof Leila Samadar, Renato Arakaki e alunos do 2B1 (2 Sem/2010)

10

35

Normas para utilizao do Laboratrio de Informtica

Horrio de funcionamento
Os Laboratrios da Etec Dona Escolstica Rosa so de uso exclusivo dos professores, alunos e funcionrios da instituio. No Laboratrio de Informtica proibido: utilizao do laboratrio em horrios destinados s aulas de outra turma que no a do usurio; perturbao da ordem e do bom andamento dos trabalhos durante as aulas ou horrios de uso geral, utilizando-se de aparelhos sonoros, brincadeiras inoportunas ou linguagem no compatvel com o ambiente escolar; abrir ou remover qualquer tipo de equipamento; entrar no Laboratrio com qualquer tipo de alimento ou bebida; sentar-se sobre as bancadas, bem como colocar os ps sobre as mesmas ou sobre as cadeiras; alterar as configuraes computadores; dos programas instalados nos

Manh: 09h00min s 12h30min Tarde: 14h00min s 16h20min Noite: 19h00min s 21h30min

Prazos de documentos
Certificado Modular: 30 dias Contedo Programtico: 3 dias Declarao Escolar: 3 dias Diploma: 60 dias Histrico Escolar: 30 dias Histrico de Transferncia: 3 dias Transferncia de Unidade: Verificar disponibilidade de vaga na Etec escolhida, e solicitar a transferncia nesta unidade. Transferncia de Perodo: A partir do 2 mdulo com declarao de trabalho em papel timbrado devidamente carimbada com CNPJ da empresa.

o uso do acesso internet para fins no relacionados com as atividades educacionais, tais como sites de diverso e pornogrficos, bate papos e jogos de qualquer natureza.

Sugestes e Reclamaes Preencher Requerimento prprio na Secretaria

34

11

SECRETARIADO Eixo Tecnolgico: Gesto e Negcios O Tcnico em Secretariado o profissional que assessora as funes de chefia, executando os servios rotineiros de escritrio. Faz atendimento a clientes, negociaes com fornecedores e gerenciamento de informaes. Administra relacionamentos e conflitos internos e externos. Como gestor de processos, atua na confeco de produtos e na estruturao de portfolio, na elaborao de apresentaes, na estruturao de relatrios administrativos, na composio de planilhas oramentrias e em demais servios especficos da empresa em que trabalha. Possibilidades de atuao no Mercado de Trabalho - empresas comerciais, industriais e bancrias, escritrios de profissionais liberais, empresas e rgos pblicos. Temas a serem abordados em sua formao - Tcnicas e rotinas secretariais. Conhecimentos de lngua portuguesa e estrangeira. Legislao e organizao empresarial. Economia. Psicologia comportamental. Marketing pessoal. Competncias gerais: identificar as estruturas oramentrias e societrias das organizaes e relacion-las com os processos de gesto especficos; interpretar resultados de estudos de mercado, econmicos ou tecnolgicos, utilizando-os no processo de gesto; utilizar os instrumentos de planejamento, bem como executar, construir e avaliar os procedimentos dos ciclos: de pessoal; de recursos materiais; tributrio; financeiro; contbil; dos seguros; da produo; dos sistemas de informaes.

Olhe nos olhos da banca e da platia. Demonstre segurana, energia e vontade; Vista-se de acordo com a ocasio, mas no h necessidade de roupas formais; Se o avaliador fizer perguntas que no sabe responder, no tente engan-lo, nem entre em atrito. Diga apenas que o assunto no foi abordado no trabalho. 7 - COMO SER AVALIADO O SEU TRABALHO Trabalho escrito - Critrios Pertinncia e atualidade do tema; Relevncia das informaes; Resoluo de problemas; Coerncia e consistncia terico-metodolgica; Pesquisa cuidadosa; Nvel de abrangncia: profundidade, originalidade e aplicabilidade; Argumentao e reflexo criteriosas; Utilizao de termos tcnicos e da modalidade padro da lngua portuguesa; Elementos visuais (grficos, tabelas, quadros, figuras, fotos) pertinentes, oportunos, identificados e referenciados; Formatao do trabalho. Apresentao Oral - Critrios Domnio do contedo; Problema bem delimitado e coerente com os objetivos; Mtodo bem definido, com as fases de pesquisa sintetizadas e claras; Resultados, discusso e concluso coerentes entre si e com o problema proposto; Aplicabilidade no mercado; Grau de inovao, originalidade; Segurana e conhecimento nas respostas s perguntas realizadas; Postura e Expresso vocal: dico e linguagem; Recursos multimdia / Material de apoio (banners).
(www.universia.com.br) - Adaptado

Em caso de dvidas, procure sempre o coordenador do curso ou o orientador.

12

33

4 - O QUE FAZER NO PROCESSO DE PESQUISA Seja cauteloso para no se perder diante de tantas informaes; Comece de um desafio prtico: qual o problema que voc est resolvendo? Fuja de fontes bvias e duvidosas; Enriquea o processo com pesquisas de campo; Participe de visitas tcnicas, palestras, feiras, vdeos; Tome nota dos principais pontos de cada uma das referncias bibliogrficas; Procure trabalhos de excelncia para referncia; Saiba receber crticas. Nem sempre possvel fazer o que a gente quer; Esteja sempre presente e atento s orientaes. 5 - PARA REDIGIR O TCC Resuma ou fiche todos os artigos e livros lidos, organizando assim as principais idias que devem constar no texto; Portflio e dirio de bordo tambm so ferramentas bastante interessantes a serem usadas; Depois da leitura e estudo dos materiais pesquisados, tire suas prprias concluses, sem abusar de citaes; No reproduza trechos de obras consultadas; Cuidado com erros gramaticais e de ortografia; Tenha o cuidado de creditar todas as citaes para que a falha no seja interpretada como plgio; Siga as Normas da ABNT. 6 - COMO SE PREPARAR PARA A BANCA Releia o trabalho dias antes da apresentao para lembrar todos os pontos abordados. Ter domnio sobre o contedo d segurana ao aluno; Ensaie a apresentao vrias vezes e pea a algum que assista. As explicaes devem ser entendidas mesmo por quem no tem conhecimentos da rea; Durante os ensaios, calcule o tempo para saber se precisa diminuir ou incluir novos tpicos na apresentao. Durante a apresentao: Evite grias. Cuide do vocabulrio; Seja objetivo e conciso; Utilize recursos visuais;

Alm dessas competncias gerais, o Tcnico em Secretariado dever ao concluir o curso ter alcanado a condio de: conhecer a filosofia, a cultura e o clima da empresa; investir no prprio desenvolvimento, mantendo-se permanentemente atualizado, com plena capacidade de adaptaes s mudanas; proceder de forma tica no exerccio das funes, evitando dualidades comportamentais; comunicar-se de forma eficaz, direta ou indiretamente, em diferentes linguagens; ter noes de Administrao, Planejamento, Comunicao, Psicologia, Liderana, Marketing, Finanas, alm de ser especialista nos conhecimentos de sua rea; identificar as diretrizes gerais do planejamento da organizao; interpretar resultados de estudos de mercado, econmicos ou tecnolgicos, utilizando-os no processo de gesto; identificar os procedimentos do ciclo de pessoal; identificar os procedimentos do ciclo tributrio, financeiro e contbil; identificar os procedimentos do ciclo de recursos materiais, do patrimnio, dos seguros, da produo e dos sistemas de informaes; assessorar, assistir a administrao, facilitar e coordenar informaes; coordenar sistemas integrados de informaes na empresa; administrar relacionamentos e conflitos interno e externos. As atribuies e responsabilidades do Tcnico em Secretariado esto explicitadas na Lei Federal n 9261, de 10 de janeiro de 1996 e nos artigos 5 e 6 da Lei Federal n 7377 de 30 de setembro de 1985. Certificaes: Mdulo I - Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de Recepcionista / Assistente Administrativo Mdulo II - Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de Auxiliar de Eventos Empresariais Mdulo III - Habilitao de Profissional de Tcnico em Secretariado

32

13

Mdulo I
ADMINISTRAO E PLANEJAMENTO EMPRESARIAL - CH: 40 Bases Tecnolgicas 1. Noes bsicas da Teoria de Administrao 2. Conceito e estrutura de organizao empresarial 3. Sistemas de organogramas, fluxogramas, e demais representaes grficas dos processos de delegaes e atribuies de funes. 4. Tipos de planejamento: Estratgico. Ttico. Operacional 5. Plano diretor 6. Normas e procedimentos internos da organizao: administrativos e gerenciais

DICAS PARA ELABORAR O TCC 1 - CONHEA O REGULAMENTO Leia com ateno o Manual de Normas para TCC da escola. Ele define, padroniza e traz as recomendaes para a elaborao do TCC; No se baseie no manual de outros cursos ou instituies. Cada unidade de ensino segue um padro prprio; Siga risca todas as regras estabelecidas. Se tiver dvidas, ou algo no estiver claro, questione o seu orientador; Fique atento aos prazos. Anote todas as datas importantes e cumpra o cronograma proposto pela escola. 2 - COMO ESCOLHER O GRUPO Procure pessoas com quem voc tenha afinidade, mas no leve em conta apenas a amizade. Considere tambm o perfil e a postura de seus colegas; Converse com os seus colegas sobre o trabalho e descubra qual ser o comprometimento deles com a pesquisa; Para saber como os integrantes do seu grupo vo se dedicar ao TCC, observe como se dedicaram aos trabalhos regulares do curso; Considere o tema e a modalidade do trabalho para escolher pessoas que tenham interesses comuns. 3 - COMO DEFINIR O TEMA

Instrumento(s) de Avaliao
Estudo de textos especficos. Relatrios individuais. Interpretao de texto tcnico individual ou em grupo. Exerccios individual/grupo. Prova escrita individual. Estudo de casos. Observao do desempenho do aluno. Prova escrita em grupo. Exerccios individuais e interpretao de textos especficos. APLICATIVOS INFORMATIZADOS PARA A REA SECRETARIAL I CH: 40 Bases tecnolgicas 1. Sistemas Operacionais (Windows e Linux) 2. Software de processamento de textos (Word). 3. Normas gerais da digitao de uma correspondncia (Instrues Normativas n. 133, de 02/03/82). 4. Estilos e formatao de documentos 5. Gerenciamento de Arquivos e e-mails. 6.Uso da Internet 7. Introduo ao Power Point 8.Introduo ao Excel

Escolha um tema que lhe agrade. Mas lembre que no basta gostar do assunto, tambm preciso ser capaz de desenvolv-lo; A temtica de livre escolha do aluno/grupo, mas precisa estar contida no mbito das atribuies profissionais da categoria; Ao definir o tema leve em conta: pertinncia, relevncia, recursos, viabilidade; Pondere o fator econmico, determinados trabalhos podem ter um custo alto; Depois de definir o tema, faa um recorte mais especfico para ser o seu objeto de estudo. O tempo de pesquisa muito curto para que o TCC seja abrangente demais; Investigue a disponibilidade do material terico sobre o tema.

Instrumentos de Avaliao
Pesquisas Atividades tericas Exerccios prticos Provas tericas
14 31

4. 5. 6. 7.

Macros agilizao de aes repetitivas e criao de funo. Tabela dinmica- Excel Programa Gerenciador de Banco de Dados: Access Introduo ao WebDesign FrontPag e Similares.

TICA PROFISSIONAL E CIDADANIA ORGANIZACIONAL - CH: 40 Bases tecnolgicas 1. tica profissional, regras e regulamentos organizacionais. 2. Lei n. 377/85, alterada pela lei 9261/96 - Regulamentao da profisso de Secretariado 3. Cdigo de tica do Secretrio 4. Imagem pessoal e organizacional 5. Assdio Moral e sexual 6. Cdigo de Defesa do Consumidor 7. Responsabilidade socioambiental em empresas pblicas e privadas. 8. Agenda 21 9. Primeiros socorros

Instrumento(s) de Avaliao
Avaliao prtica individual Observao direta Demonstrao prtica Exerccios prticos, estudos e tarefas dirigidas, alm da resoluo de simulaes atravs de situaes fictcias Pesquisa e apresentao Avaliao escrita individual Avaliao prtica em dupla

Instrumentos de Avaliao
NOES DE ECONOMIA E MERCADO - CH: 40 Bases tecnolgicas 1. Noes bsicas de economia 2. Natureza do problema econmico: recursos escassos, necessidades ilimitadas, bens, fluxos fundamentais; 3. Noes de Microeconomia: funcionamento e estrutura de mercado; oferta e demanda. 4. Poltica de regulamentao de capitais, Bolsa de Valores, Comisso de Valores Monetrios, Banco Central, etc 5. Introduo teoria monetria, moeda, intermedirios financeiros e poltica monetria. 6. Processo inflacionrio, inflao e subdesenvolvimento, distores provocadas por altas taxas de inflao. 7. Noes de Economia Internacional: relaes econmicas internacionais; comrcio internacional, globalizao, regionalizao do comrcio internacional e panorama dos pases em desenvolvimento. 8. Relaes econmicas do Brasil com o resto do mundo e principais problemas. 9. Mercosul Estudo de textos Pesquisa e Apresentao Avaliao escrita individual Estudo de caso Simulaes atravs de situaes fictcias Trabalho prtico em grupo Avaliao escrita em grupo Relatrio de discusso

GERENCIAMENTO DE ROTINAS E DE SERVIOS - CH: 100 Bases tecnolgicas 1. Perfil Profissional e Pessoal do Secretrio e suas atribuies no ambiente de trabalho . 2. Programas de qualidade/atendimento ao cliente NBR ISO 9001:2000 e ISO 10002:2004 e 14000- Gesto da Qualidade satisfao do cliente, excelncia no atendimento. 3. Planejamento e atendimento ao cliente interno, externo e estrangeiro: apresentao pessoal e postura da(o) recepcionista; planejamento e organizao do ambiente de trabalho/lay out; triagem e encaminhamento de assuntos, pessoas e correspondncias; procedimentos tcnicos para tratamento de interrupes e situaes emergenciais. Tcnicas, registro e controle de atendimento e utilizao de formulrios. 4. Tcnicas em agendamento: manual e eletrnica. 5. Tcnicas e procedimentos ao telefone.
15

Instrumentos de Avaliao
Atividade de aproveitamento Individual sobre o contedo exposto Interpretao de texto tcnico.

30

6.

Administrao do tempo: conceitos de desperdiadores e neutralizadores ou economizadores de tempo gerenciais e secretariais.

Instrumentos de Avaliao
Prova escrita individual Discusso em sala Exerccios e relatrios Trabalho em grupo Estudos de caso Resoluo de problemas Observao do desempenho do aluno

GESTO DE INFORMAES E DOCUMENTOS - CH: 100 Bases tecnolgicas 1. Documentao: conceituao, importncia, natureza e finalidade. 2. Normalizao ABNT. 3. Gesto da informao: fluxos, recursos tecnolgicos, temporalidade, materiais, equipamentos e mobilirio. 4. Fases do processo de documentao: classificao e leitura. 5. Arquivo: conceito e importncia do arquivo; planejamento e organizao do arquivo; transferncia de documentos; tipos de arquivo; atualizao do arquivo; conservao e proteo de documentos; sistemas de arquivamento; mtodo de arquivamento; centralizao ou descentralizao do arquivo; temporalidade de documentos e a teoria das trs idades. 6. Microfilmagem de documentos. 7. GED gerenciamento eletrnico de documentos. 8. Normas para acesso, transferncia, guarda e destruio.

Vacinao e demais exigncias sanitrias Aquisio de moedas estrangeiras, cheques de viagem, importao e exportao de bens, taxa cambial Carteira Internacional de habilitao Seguro sade Equipamentos para apresentao e comunicao (celular corporativo, conexo remota Internet), relatrios e demais documentos Fuso horrio Carto de Crdito Internacional (particular ou corporativo) Transporte de bagagens (limites e restries) Exigncias Alfandegrias Procedimentos para viagens nacionais: Documentos de identificao permitidos (RG, carteira de Conselhos Regionais, etc.) Vacinao e demais exigncias sanitrias Transporte de bagagens (limites e restries) 3. Planejamento e realizao de reunies (nacionais e internacionais): contedo, logstica, coordenao 4. Etiqueta, Protocolo e Cerimonial para eventos internacionais: preparao e administrao do evento; noes do cerimonial e protocolo na administrao pblica e empresarial. 5.Costumes regionais e comportamento em outros pases (comidas tpicas, presentes, apresentao pessoal,os gestos e cumprimentos) 6. Procedimentos para envio de documentos

Instrumento(s) de Avaliao
Resoluo de exerccios e apresentao de trabalhos Execuo de trabalhos prticos e resoluo de casos Pesquisa em grupo e apresentao de trabalhos Pesquisa em grupo e atividades prticas sobre o tema

Instrumento(s) de Avaliao
Pesquisa Individual Observao direta do desempenho do aluno Exerccios Prticos e Tericos Prova escrita individual Avaliao Prtica em Grupo Prova escrita em grupo APLICATIVOS INFORMATIZADOS PARA A REA SECRETARIAL III CH: 40 Bases tecnolgicas 1. Tcnicas para criao de sistemas utilizando software de gerenciamento de Banco de Dados. 2. Desenvolvimento de Banco de Dados (tabelas, consultas, formulrios, relatrios, etc). 3. Tcnicas para utilizao e elaborao e montagem de estruturas de sistemas administrativos.
16 29

3. 4. 5.

6.

7.

8.

9.

10.

Organizao Qualidade Projetos: abordagem de Kaizen 14 pontos de Deming para a produtividade gerencial Benchmarking (reas executiva e secretarial) Anlise dos fluxos da comunicao entre: Departamentos, reas de especializao dos envolvidos em projetos, Partes interessadas no processo de trabalho Clientes. Sistemas e mtodos eletrnicos ou manuais de coleta, recuperao, distribuio e apresentao de informao: (arquivos fsicos ou eletrnicos, pacotes de software com relatrios de tabelas, anlises de planilha, grficos, etc) Fases do Projeto de Automao de Escritrio: planejamento, levantamento, anlise, seleo de alternativas, propostas, implementao, suporte, treinamento e avaliao. Tecnologias de comunicao executiva de apoio gesto utilizada em ambientes administrativos para transferir informao interna e externa, formal e informal, vertical e horizontal. Gerenciamento secretarial dos fatores de tecnologia: que afetam o projeto de automao urgncia da necessidade de informao disponibilidade de tecnologia formao pessoal durao do projeto ambiente do projeto. Ergonomia

REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: ESPANHOL I - CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Tcnicas de leitura instrumental, identificando cognatos, idia geral e especfica do texto, ttulo, contedo, palavras-chave, vocabulrio e expresses j conhecidos, etc. 2. Acentuao, pontuao, adjetivos, verbos (presente, passado), pronomes, preposies, dias da semana, meses e estaes do ano, nmeros, horas, tempo, clima. 3. Apresentaes pessoais e de terceiros, cumprimentos e saudaes, informaes pessoais como: idade, origem, ocupao, endereo, etc.;pedido e aceitao de desculpas, esclarecimento de dvidas, etc. 4. Conversao: formas de comunicao cotidianas (hotel, restaurante e nos meios de transportes). 5. Expresses idiomticas 6. Vocabulrio e procedimentos tcnicos para Atendimento Telefnico: identificao da empresa e pessoal, cumprimento, solicitao de informaes, transferncias de chamadas telefnicas, transmisso de avisos/recados de superiores, anotao de recados. 7. Vocabulrio e procedimentos tcnicos para Atendimento e recepo: cumprimentos, instrues e vocabulrio para direcionamentos. 8. Tcnicas para elaborao de textos simples em lngua espanhola 9. Vocabulrio tcnico utilizado em formulrios para registros e controles internos 10. Anotao de recados (estrutura e formulrio) 11. Vocabulrio e terminologias tcnicas utilizadas para arquivos fsicos e eletrnicos.

Instrumento(s) de Avaliao
Pesquisa Individual Observao direta do desempenho do aluno Exerccios Prticos e Tericos Prova escrita individual Avaliao Prtica em Grupo Prova escrita em grupo Avaliao Prtica Final Individual ASSESSORAMENTO EMPRESARIAL E DE EVENTOS II - CH: 80 Bases tecnolgicas 1. Assessoramento empresarial e executivo: atribuies e competncias secretariais 2. Procedimentos para viagens internacionais: Passaporte Vistos de entrada e permanncia conceito, funes,

Instrumentos de Avaliao
Avaliaes orais Avaliaes escritas Exerccios de aplicao Simulaes

REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: INGLS I - CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Tcnicas de leitura instrumental, identificando cognatos, idia geral e especfica do texto (scanning e skimming), ttulo, contedo, palavraschave, vocabulrio e expresses j conhecidos, etc. 2. Verbos, pronomes, preposies, dias da semana, meses e estaes do ano, nmeros, horas, tempo, clima.
17

28

3. Apresentaes pessoais e de terceiros, cumprimentos e saudaes, informaes pessoais como: idade, origem, ocupao, endereo, etc. 4. Pedido e aceitao de desculpas, esclarecimento de dvidas, etc. 5. Expresses idiomticas: Vocabulrio e procedimentos tcnicos para Atendimento Telefnico: identificao da empresa e pessoal, cumprimento, solicitao de informaes, transferncias de chamadas telefnicas, transmisso de avisos/recados de superiores, anotao de recados. Vocabulrio e procedimentos tcnicos para Atendimento e recepo: cumprimentos, instrues e vocabulrio para direcionamentos (locations). 6. Noes para elaborao de textos simples em lngua inglesa, como: Terminologia tcnica em agendas Organizao do tempo Vocabulrio tcnico utilizado em formulrios para registros e controles internos Anotao de recados (estrutura e formulrio) 7. Vocabulrio e terminologias tcnicas utilizadas para arquivos fsicos e eletrnicos.

Instrumento(s) de Avaliao
Anlise e discusso de textos tcnicos /comerciais. Produo de textos\ dilogos escritos. Apresentaes orais Interpretao de palavras, idias e intenes de textos tcnicos da rea. Realizar estudo dirigido para Identificar as terminologias utilizadas em inscries para cursos e eventos nacionais e internacionais. Produo de atas de reunies. Produo de textos que contenham agendamento para visitantes estrangeiros especficos Produo de textos que contenham terminologias de documentos bancrios. Efetuar analise dirigida para reproduzir textos que contenham expresses idiomticas mais importantes na rea de negcios.

REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: ESPANHOL III - CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Conversao: formas de comunicao cotidianas por diversos meios. 2. Vocabulrio: campos semnticos da rea de gesto e, especificamente, da rea administrativa: 3. Vocabulrio oficial: apresentao e pronomes de tratamento para autoridades de estado, judicirias, militares, eclesisticas, monrquicas. 4. Vocabulrio tcnico para projetos e processos empresariais: 5. Vocabulrio tcnico para viagens e reunies (reserva em hotis, locao de automvel, restaurantes, aeroporto, telefone, transportes, etc.) 6. Noes sobre elaborao de textos simples. 7. Textos tcnicos, publicitrios, classificados e telegrficos.

Instrumento(s) de Avaliao
Interpretao de imagens, palavras, idias e intenes de textos diversos.

Trabalhos e exerccios em sala. Observao direta do desempenho do aluno. Prticas de exerccios gramaticais. Anlise e discusso de textos tcnicos /comerciais. Produo de textos\ dilogos escritos. Apresentaes orais. Utilizao de dicionrios, manuais, gramticas, informatizados ou no para auxiliar no reconhecimento de terminologia utilizada em arquivos e demais assuntos da rea de Secretariado. Interpretao, leitura de imagens, palavras e idias correlatas.

Instrumentos de Avaliao
REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA PORTUGUESA CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Concordncia verbal e nominal, regncia verbal e nominal, colocao pronominal, etc. 2. Tcnicas de apresentao em pblico (dico, tom de voz e entonao, gesticulao, postura corporal, etc.) 3. Linguagem, lngua e fala: Variaes lingusticas. Avaliaes escritas e orais Atividades prticas

TECNOLOGIAS EM AMBIENTES ADMINISTRATIVOS - CH: 100 Bases tecnolgicas 1. Escritrio: definio, administrativo 2. Apoio secretarial: Produtividade objetivos, atuao secretarial, trabalho

18

27

Instrumentos de Avaliao
Pesquisa e Apresentao Sinopses de consultas bibliogrficas Portiflio Observao direta Relatrio Produo final do TCC Apreciao da exposio oral

Adequao vocabular. 4. Gneros do discurso (texto dissertativo-argumentativo, carta comercial, requerimento, relatrio) estratgias de argumentao, elementos da narrao e da descrio. Esttica e padronizao da redao tcnica. 5. Fundamentos: comunicao verbal e no-verbal Cordialidade e objetividade na comunicao oral, escrita e simblica. Comunicao formal e informal

Instrumento(s) de Avaliao
REPRESENTAO E COMUNICAO ORGANIZACIONAL II - CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Estrutura, estilo, esttica dos documentos oficiais. 2. Normas para elaborao de projeto de pesquisa. 3. Edital e licitao: conceito e redao. 4. Redao tcnica oficial: convocao, procurao, pronomes de tratamento, saudao e despedida oficiais. 5. Roteiros descritivos: normas e estilos 6. Sinopse, resumo conceito, tcnicas para a elaborao. Prova dissertativa Apresentao individual ou em grupo. Trabalho de pesquisa. Leitura de imagens, palavras, idias e intenes. Produo de textos. Exerccios gramaticais

Instrumento(s) de Avaliao
Prova dissertativa Apresentao individual ou em grupo. Trabalho de pesquisa. Leitura de imagens, palavras, idias e intenes.

Mdulo II
APLICATIVOS INFORMATIZADOS PARA A REA SECRETARIAL II CH: 40 Bases tecnolgicas 1. Fundamentos de utilizao de editores de texto e de apresentao informatizados (Word). 2. Montagem de formulrios de controles; cartas comerciais e oficiais; documentos comerciais e oficiais; documentos de controle, acompanhamento e desenvolvimento dos eventos profissionais; 3. Mala direta, etiquetas e envelopes 4. Montagem de apresentaes para eventos profissionais utilizando softwares adequados. 5. Recursos audiovisuais; cartazes, transparncias para exibio em projetos digitais (Power Point) 6. Comunicao virtual conceitos normas e procedimentos. 7. Servios oferecidos pela Internet (software de localizao, ecommerce e learning)

REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: INGLS III - CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Conversao: formas de comunicao cotidianas por diversos meios. 2. Vocabulrio: campos semnticos da rea de gesto e, especificamente, da rea administrativa: 3. Vocabulrio oficial: apresentao e pronomes de tratamento para autoridades de estado, judicirias, militares, eclesisticas, monrquicas. 4. Vocabulrio tcnico para projetos e processos empresariais: kick-off, satrt-up, go-live, follou-up, workflow, deadline, just in time, overview, mailing list, feedback, conference call, networking, coaching, upgrade, 5. Vocabulrio tcnico para viagens e reunies Reserva em hotis, locao de automvel, restaurantes, aeroporto, telefone, transportes Noes sobre elaborao de textos simples. Textos tcnicos, publicitrios, classificados e telegrficos
26

Instrumento(s) de Avaliao
Avaliao prtica individual Observao direta Demonstrao prtica Exerccios prticos, estudos e tarefas dirigidas, alm da resoluo de simulaes atravs de situaes fictcias. Pesquisa e apresentao Avaliao escrita individual Avaliao escrita em grupo
19

ASSESSORAMENTO EMPRESARIAL E DE EVENTOS I - CH: 100 Bases tecnolgicas 1. Princpios de organizao no ambiente de trabalho. 2. Parceria: executivo x secretario (despachos de correspondncia) relacionados a eventos 3. Tcnicas de montagem de apresentaes para eventos internos e externos com utilizao de softwares e mdias diversas. 4. Fases do evento: pr, trans e ps-evento. 5. Princpios da qualidade aplicados aos processos de planejamento e organizao de eventos: ISO 9000 ISO 14000 5 Ss 6. Planejamento, organizao e controle de despesas de servios de apoio gesto do evento. 7. Tipologia de eventos. 8. Calendrio Empresarial de eventos. 9. Normas internas e externas referentes sade e segurana do trabalho.

5.

6.

7.

Responsabilidade do profissional com a imagem da empresa: cdigo visual na profisso; diferena entre moda e estilo; sabendo vender a imagem profissional; apresentao pessoal e postura profissional. Papis gneros no profissional de secretariado: esteretipos do profissional de secretariado (aspectos positivos e negativos); comportamento profissional e seus reflexos (comportamento geral); tipos de comportamento no convvio profissional. Protocolo em eventos: histrico e conceitos de Etiqueta e Cerimonial; protocolo oficial e ordem de precedncia; Protocolo em empresas privadas; forma e apresentao dos smbolos nacionais; normas do cerimonial pblico; protocolo no mbito das organizaes.

Instrumento(s) de Avaliao
Avaliao prtica individual Observao direta Demonstrao prtica Exerccios prticos, estudos e tarefas dirigidas, alm da resoluo de simulaes atravs de situaes fictcias Pesquisa e apresentao Avaliao escrita individual

Instrumentos de Avaliao
Exerccios prticos Avaliao individual Apresentao de trabalhos em grupo Trabalho em grupo Resoluo de problemas Elaborao e execuo de eventos prticos Resoluo de casos Pesquisa em grupo Observao do desempenho do aluno Relatrio de atividades

Mdulo III
DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO (TCC) DA REA SECRETARIAL - CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Referencial terico: pesquisa e compilao de dados, produes cientficas etc. 2. Construo de conceitos relativos ao tema do trabalho: definies, terminologia, simbologia etc. 3. Definio dos procedimentos metodolgicos Cronograma de atividades Fluxograma do processo 4. Dimensionamento dos recursos necessrios 5. Identificao das fontes de recursos 6. Elaborao dos dados de pesquisa: seleo, codificao e tabulao 7. Anlise dos dados: interpretao, explicao e especificao. 8. Tcnicas para elaborao de relatrios, grficos, histogramas. 9. Sistemas de gerenciamento de projeto 10. Formatao de trabalhos acadmicos

GESTO DE PESSOAS - CH: 40 Bases tecnolgicas 1. Estrutura de recursos humanos na empresa: recrutamento, seleo, integrao, benefcios, desenvolvimento, capacitao e avaliao. 2. Tcnicas de admisso e contratao de pessoal. 3. Processo de integrao de pessoas s funes como: apresentao geral da empresa, conhecimento dos espaos fsicos, setores, produtos e histria da empresa, apresentao das polticas, regulamentos, estatuto funcional, planos de benefcios e ajuda social. 4. Legislao Trabalhista: direitos e deveres do trabalhador. 5. Folha de pagamento 6. Resciso contratual.

20

25

7. Padres de preenchimento de formulrios e envelopes. 8. Terminologia em lngua espanhola para diferentes tipos de eventos. 9. Normas gramaticais: Verbos (futuro, condicional), pronomes, numerais.

Instrumentos de Avaliao
Avaliao escrita individual Redao tcnica Avaliao oral Produo de correspondncias Trabalho em grupo

7. Instrumentos para o desenvolvimento de pessoal: cursos, treinamentos, seminrios, simpsios etc. 8. Relaes humanas na vida e no trabalho. Fatores de relacionamento interpessoal que interferem no desempenho profissional. Administrao de conflitos. Trabalho em equipe e grupo. Dinmicas de grupo

Instrumento(s) de Avaliao
Pesquisa e trabalho escrito Pesquisa sobre tcnicas de recrutamento e seleo e sobre treinamento e capacitao Trabalho em grupo Exerccios sobre resciso de contrato de trabalho. Pesquisa e Estudo de Caso. Clculo de folha de pagamento. Leitura e interpretao de texto sobre conflito nas organizaes

REPRESENTAO E COMUNICAO ORGANIZACIONAL I - CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Estruturas gramaticais e tcnicas de redao aplicadas comunicao empresarial (pronomes de tratamento, verbos de comando, numerais, paragrafao, pontuao, conciso, coeso, coerncia, impessoalizao, uso da voz passiva diplomtica etc.) 2. Niveis de formalidade e estruturas sinttica e semntica pertinentes a linguagem comercial e oficial. 3. Tipos de discursos e de pargrafos 4. Redao tcnica oficial e comercial: ata, requerimento, declarao, ofcio, memorando, circular, relatrio e carta comercial (estrutura, tipos, formas de introduo, partes e anexos) 5. Redao de Briefings, Press-release, folder, cartaz, email, press-kit, clipping, contratos, propostas, etc. 6. Editores de textos informatizados.

GESTO FINANCEIRA E CONTBIL - CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Operaes Financeiras: Razo, proporo e diviso proporcional. Juros, simples e composto em contratos. Converso de moedas cmbio. 2. Polticas financeiras das organizaes: Planejamento Financeiro; Resultado financeiro; Custo real de juros; Receita real de juros; Descontos obtidos e concedidos, Amortizao, descontos, depreciao e rendas.; Penalidade de atrasos; Prmios de pontualidade; Variveis de aplicao. 3. Noes de contabilidade 4. Aplicativos informatizados para planejamento, financeiro-contbil e tributrio. 5. Noes de legislao tributria e principais tributos. 6. Fluxogramas e cronogramas financeiros. 7. Fluxo de caixa a partir do saldo existente at o saldo final.

Instrumento(s) de Avaliao
Prova dissertativa Apresentao individual ou em grupo. Trabalho de pesquisa. Leitura de imagens, palavras, idias e intenes. Produo de textos. Exerccios gramaticais

CERIMONIAL E PROTOCOLO OFICIAL - CH: 40 Bases tecnolgicas 1. Regras de etiqueta e boas maneiras no convvio social e no ambiente de trabalho. 2. Conceitos de: cerimonial, protocolo e etiqueta. 3. Legislao e precedncia do Cerimonial pblico (Decreto 70.724). 4. Comportamento social em eventos
24

21

Instrumentos de Avaliao
Resoluo de exerccios Avaliao escrita individual Avaliao prtica em grupo Pesquisa / Apresentao de trabalho em grupo

REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: INGLS II - CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Gramtica e linguagem comercial em lngua inglesa. 2. Correspondncias em lngua inglesa. 3. Tcnica de redao de correspondncias social, empresarial, bancaria oficial e forense. 4. Estrutura, estilos, esttica dos documentos 5. Redao Tcnica- elaborao de documentos: ata, atestado, circular, comunicado, convocao, procurao, memorando, relatrios, requerimento. 6. Saudaes, abertura e encerramentos formais e informais em correspondncia. 7. Padres de preenchimento de formulrios e envelopes. 8. Terminologia em lngua inglesa para diferentes tipos de eventos. 9. Normas gramaticais: Verbos (Futuro, Condicional), pronomes, numerais.

PLANEJAMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO (TCC) DA REA SECRETARIAL - CH: 40 Bases tecnolgicas 1. Estudo do cenrio da rea profissional Caractersticas do setor (macro e micro regies) Avanos tecnolgicos Ciclo de Vida do setor Demandas e tendncias futuras da rea profissional Identificao de lacunas (demandas no atendidas plenamente) e de situaes-problema do setor. 2. Identificao e definio de temas para o TCC Anlise das propostas de temas segundo os critrios: pertinncia, relevncia e viabilidade. 3. Definio do cronograma de trabalho 4. Tcnicas de pesquisa: Documentao Indireta (pesquisa documental e pesquisa bibliogrfica) Tcnicas de fichamento de obras tcnicas e cientficas Documentao Direta (pesquisa de campo, de laboratrio, observao, entrevista e questionrio) Tcnicas de estruturao de instrumentos de pesquisa de campo (questionrios, entrevistas, formulrios etc.) 5. Problematizao 6. Construo de hipteses 7. Objetivos: geral e especficos (Para qu? e Para quem?) 8. Justificativa (Por qu?)

Instrumento(s) de Avaliao
Prticas de redao / Exerccios de reviso gramatical. Produo de textos escritos e apresentaes orais. Realizar estudo dirigido para Identificar as saudaes e aberturas formais e informais em correspondncias em lngua inglesa. Prtica de preenchimento de envelopes e formulrios. Pesquisa e trabalho sobre diversos eventos. Apresentao dos trabalhos. Prticas de exerccios gramaticais.

REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: ESPANHOL II - CH: 60 Bases tecnolgicas 1. Gramtica e linguagem comercial em lngua espanhola. 2. Correspondncias em lngua espanhola. 3. Tcnica de redao de correspondncias social, empresarial, bancaria oficial e forense. 4. Estrutura, estilos, esttica dos documentos 5. Redao Tcnica-elaborao de documentos: ata, atestado, circular, comunicado, convocao, procurao, memorando, relatrio, requerimento. 6. Saudaes, abertura e encerramentos formais e informais em correspondncia.
23

Instrumento(s) de Avaliao
Pesquisa e Apresentao Relatrio de Visita tcnica Estudos em grupo Seminrio Relatrio de trabalho de campo Sinopses de consultas bibliogrficas Avaliao escrita em grupo Portiflio
22