UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES HEITOR HENRIQUE PINHOLATO RGM 11.111.103.

907 COMEX - ADMINISTRAO 6C

1. COMRCIO EXTERIOR MUNDIAL

1.1. MONTANTE 36.598 U$D bilhes 1.2. PIB MUNDIAL 69 659 626 U$D bilhes 1.3. RELAO COM PIB 1.4. RELAO DOS PASES 1.5. EVOLUO

2. COMRCIO EXTERIOR BRASILEIRO

2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. VALOR PIB BRASIL RELAO COM PIB EMPRESAS PARTICIPANTES EVOLUO

3. PRINCIPAIS PRODUTOS IMPORTADOS/EXPORTADOS

A Braspress uma empresa de encomendas rpidas que se diferenciou no mercado logstico por meio da adoo de um modelo de negcio que envolve tecnologia, busca constante de eficincias, operao capilar em todo o Brasil e tcnicas de segmentao. H mais de 35 anos, em um mercado altamente competitivo, a Braspress tem um critrio de segmentao bem particular: busca clientes que compartilhem os seus valores.

1. A HISTRIA DA BRASSPRESS

O transporte de cargas o principal componente dos sistemas logsticos das empresas. Sua importncia pode ser medida por meio de, pelo menos, trs indicadores financeiros: custo, faturamento e lucro. O transporte representa, em mdia, 64% dos custos logsticos, 4,3% do faturamento, e em alguns casos, mais que o dobro do lucro. No Brasil, 60% da movimentao de cargas so feitas pelo transporte rodovirio. Portanto, possvel afirmar que a economia brasileira move-se sobre rodas. A frota brasileira formada por 1,4 milhes de caminhes que atravessam o territrio nacional. nesse cenrio que atua a Braspress Transportes Urgentes, empresa especializada em distribuio de encomendas expressas. Em julho de 1977, a Braspress despontava no mercado de transporte com um telefone, uma Kombi e um velho F350. A populao brasileira era de 113,2 milhes de pessoas. O Brasil vivia sob o regime militar. O ento presidente da repblica, Ernesto Geisel, s iria revogar o AI-5 em 31 de dezembro de 1978, dando um passo decisivo no processo de redemocratizao do pas. A crise do petrleo estremeceu as economias mundiais e abriu as portas para as pesquisas e programas de combustveis alternativos como o Prolcool no Brasil. Hoje, com mais de 190 milhes de pessoas, o Brasil vive uma nova etapa de sua histria poltica e econmica. O regime democrtico est estabelecido, Luiz Incio Lula da Silva o atual presidente. Os bicombustveis so uma realidade. Mas a matriz do transporte no mudou. O transporte de carga rodovirio ainda o principal responsvel pela movimentao das riquezas produzidas no Brasil. Passados 32 anos, a Braspress que atua na distribuio de encomendas urgentes, opera com uma frota prpria de 985 veculos. As operaes envolvem mais 500 veculos agregados e um contingente de 4.288 funcionrios distribudos em 89 filiais em todo o territrio nacional. Os caminhes da Braspress rodam mais de 66 milhes de quilmetros ao ano, consumindo cerca de 14 milhes de litros de combustveis. A cada ms emite 800 mil despachos em mdia, o que significa realizar cerca de 8.000 coletas/dia e 40.000 entregas/dia, movimentando 125.000 volumes/dia. A Braspress integra o GRUPO H&P Empreendimentos e Participaes Ltda, formado ainda pelas empresas Planex Locao de Equipamentos Ltda; Aeropress Transportes Areos Ltda; T.C.G. Terminal de Cargas de Guarulhos e Air Minas Linhas Areas Ltda. Concorrendo com vrias empresas, inclusive com os Correios, a Braspress atingiu um lugar de destaque no mercado de entregas expressas. Hoje a empresa referncia em tecnologia, confiabilidade e agilidade. A Braspress tem crescido em um ritmo forte. Para 2009 a meta de 30% de crescimento sobre o faturamento de 2008. A empresa faturou cerca de R$ 430 milhes em 2008, e espera alcanar a
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marca de R$ 540 milhes neste ano, que foi marcado pela crise financeira internacional. Tecnologia, processos, informao, confiabilidade, profissionalismo, uma rea comercial agressiva e uma posio desafiadora perante o mercado. Urubatan Helou, diretor da Braspress, garante que a empresa no procura encantar o cliente, na verdade espera que o cliente a encante.

2. O MERCADO E AS DIFICULDADES
A Agncia Nacional de Transporte Terrestre (ANTT) registrou 985.537 transportadores em 2008 entre autnomos, empresas e cooperativas. Dados da ANTT mostram o cenrio atual e informaes gerais do setor: O Transporte Rodovirio responsvel pela movimentao de mais de 60% das cargas transportadas no Brasil; Estima-se que os veculos de carga estejam envolvidos em 30% dos acidentes com vtimas fatais; O setor apresenta altos custos operacionais; Existe elevada incidncia de roubo de carga; A idade mdia dos caminhes que trafegam pelas estradas brasileiras de 16 anos; Muitos veculos trafegam com sobrepeso de carga (alm da capacidade tcnica do caminho); O valor do frete est abaixo do ideal devido competio entre os transportadores (excesso de oferta de transporte versus disponibilidade de carga); Roubo de carga, estradas em pssimas condies, concorrncia predatria, o custo Brasil so alguns dos problemas do setor de transporte de
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cargas. Problemas que na viso da Braspress no atrapalham o desempenho da empresa. Segundo Urubatan Helou, fundador, Diretor-Presidente e controlador do Grupo H&P, do qual a Braspress a empresa-me, os problemas so isonmicos, ou seja, todo mundo tem. O que diferencia uma empresa da outra so as estratgias adotadas frente ao mercado. A forte poltica de comercializao aliada qualidade dos servios oferecidos e prestados, bem como a malha operacional so alguns dos trunfos da Braspress, explica Helou.

3. O DESAFIO
Durante 32 anos a Braspress se desenvolveu e se diferenciou da concorrncia atendendo o segmento de cargas fracionadas, mais especificamente o segmento de cargas expressas. Muitas escolhas e decises precisaram ser tomadas. Decises estas que impactaram diretamente na segmentao, rea de atuao, crescimento e rentabilidade da empresa. Durante a dcada passada, a expanso eletrnica decretava verdades absolutas. S haver dois tipos de empresas: as que estaro na Internet e as que no existiro, garantia Craig Barrett, presidente da Intel. No mundo dos transportes a lei era quem no atender empresas do comrcio eletrnico estar fadado ao fracasso. A Braspress at hoje no possui nenhum cliente desse setor. Temos 0% de clientes do comrcio eletrnico. Decidimos no atend-los. Esse tipo de cliente demanda mais tempo de atendimento, inclui servio de logstica reversa e no remunera mais por isso, explica Helou. Uma encomenda de uma loja virtual precisa ser entregue em horrios especficos; o conhecimento deve ser assinado, o comprador deve estar no local para receber, a documentao precisa ser checada, se algum desses fatores no estiver de acordo ou se produto no estiver em conformidade com o pedido a mercadoria retorna para a base e preciso fazer um novo processo. Somos uma empresa B2B e no B2C, completa Helou. Em todos esses anos de atuao o maior desafio da Braspress e das empresas de cargas expressas receber pelo peso e cubagem transportados. As transportadoras locam espao dentro dos bas de seus caminhes e cobram pelo volume ou peso da encomenda. O problema que os clientes acabam colocando um valor (peso ou medidas) menor na nota fiscal. A evaso de receita causada por essa diferena gira em torno de 15% do faturamento das empresas. Vale lembrar que, a Braspress transporta 125.000 volume/dia e espera faturar em 2009 R$ 540 milhes. Ento, o que fazer? Como confrontar o cliente e fazer com que ele pague pelo volume correto sem perd-lo? Como fazer isso de forma eficiente, sem comprometer o desempenho e o tempo de coleta e entrega?
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4. ESTRATGIA

Pioneira na utilizao de eficientes ferramentas de gesto, a companhia sempre teve obstinao na busca de tecnologias, o que acabou ao longo do tempo transformando- a em uma referncia para o setor logstico. Urubatan Helou gosta de afirmar que a Braspress uma fbrica de encomendas e que os critrios de melhoria continua e gesto de processos aplicados a produo funcionam muito bem para os servios de encomendas expressas.

Para dar vida a essa ideia, a Braspress decidiu que precisava ganhar escala e confiabilidade nos processos. Precisava investir para poder crescer. E nessa hora que as empresas muitas vezes empacam. o chamado dilema de Tostines preciso crescer e faturar mais para investir ou investir para poder crescer e faturar mais? Bem, a Braspress decidiu que se no investisse em tecnologia no teria condies de crescer. O faturamento s poderia aumentar se as operaes crescessem de uma forma agressiva e para isso era preciso automatizar as operaes. A empresa investe entre 6,5% a 7% do seu faturamento em tecnologia. Essa uma porcentagem relativamente alta quando se sabe que os bancos, um dos setores que mais investem em tecnologia, aplicam 8% de seus recursos nessa rea. A Braspress optou pelo desenvolvimento de seus prprios softwares; rastreia todos os volumes transportados por meio da adoo de um modelo prprio de cdigo de barras, alm de aferio de peso e aplicao de cubagem em toda a
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carga. Com isso a empresa tem o seu processo automatizado desde o pedido da coleta at a entrega. O cliente e a empresa podem monitorar a carga em tempo real. Com esse sistema a empresa pode oferecer rapidez, eficincia e segurana aos clientes. Como a cubagem e a pesagem so aferidas, a Braspress conseguiu recuperar quase 15% de evaso de receitas. Claro que alguns clientes reclamaram, mas a maioria preferiu acertar os valores e ganhar mais rapidez e confiabilidade nas entregas expressas. Nessa hora Helou afirma, quero que o meu cliente me encante. No quero qualquer cliente. Ns oferecemos a maior cobertura territorial do pas, cobrimos 98% da ltima milha territorial. S no fazemos 100% porque os ltimos 2% seguem de barca, mas ns monitoramos tudo at o final. Nem os Correios tm essa cobertura. A Braspress aposta na eficincia como diferencial e busca clientes que reconheam o diferencial e paguem por esse tipo de servio. Em junho de 2009 a empresa inaugurou o terminal de carga do Rio de Janeiro (RJ) e com ele o maior sorter da Amrica Latina - sistema automatizado de separao de cargas, que reduz o transit-time e informa o peso e a cubagem reais. O empreendimento custou R$ 35 milhes e tem metas ousadas. A empresa quer crescer 10 vezes a sua atuao no mercado. A Braspress quer ganhar market share e se tornar lder no setor de entregas expressas no estado do Rio de Janeiro. O sorter um conjunto de esteiras rolantes e eltricas instrumentadas por equipamentos de leitura tica, clulas fotoeltricas, balana e dimensionador de volumes, comandados eletronicamente. O sistema instalado na filial do Rio de Janeiro tem a extenso de 4,7quilmetros de esteiras e capacidade de 8.400 volumes por hora (140 volumes por minuto). O sistema proporciona aumento de produtividade com a diminuio do tempo das operaes. Alm disso, permite ainda o aumento na segurana; rastreabilidade das encomendas; maior preciso; interface IHM (Interface Homem Mquina) para o acompanhamento e visualizao das operaes e reduo das perdas com extravios. Segundo Urubatan Helou Com esse modelo, conseguimos a total customizao na implementao da classificao das encomendas, utilizando a inteligncia e expertise que possumos. O funcionamento somente possvel com total integrao e harmonia ao sistema Braspress Sorter Controller/Datapress e core business da Companhia, que proporcionar aumento de produtividade e consequente reduo no tempo das operaes.

A receita da Braspress aliava tecnologia de ponta, pessoas engajadas e uma segmentao de clientes que compartilham os valores da empresa. Urubatan chegou ao Aeroporto no Rio de Janeiro, onde um carro o aguardava. Enquanto seguia pela ponte Rio - Niteri, dava conta de que a inaugurao do sorter era o comeo de uma nova etapa da Braspress. Mas, quais seriam os prximos passos?

5. BRASPRESS PREMIADA

Segundo o diretor de Operaes da empresa, Luiz Carlos Lopes, a Braspress transporta, mensalmente, a mdia de 27 mil toneladas, o que representa cerca de sete mil coletas dirias, 40 mil entregas por dia e a movimentao de cerca de 125 mil volumes dirios, o que exigiu a necessidade desse projeto. Com essa grande movimentao de volumes, foi necessrio a implantao de um projeto que fizesse, com maior eficcia, a rastreabilidade da carga e o controle do embarque e desembarque das encomendas transportadas diariamente pela empresa para evitar extravios de volumes em todo o territrio nacional, explicou Luiz Carlos Lopes.

O investimento dividiu-se em duas fases: na primeira etapa a Braspress investiu US$ 750 mil ao adquirir 400 coletores de dados S730 e na segunda etapa, investiu US$ 1 milho ao comprar mais 500 coletores de dados S730. Com o projeto, a Braspress obteve aumento do controle operacional das encomendas em trnsito nas origens e nos destinos, a preciso das informaes, a reduo de extravios entre 80% e 96% e a diminuio do tempo de processamento das operaes. Numa grandiosa festa realizada dia 7 de novembro, em So Paulo a Braspress recebeu o Prmio Top do Transporte 2012 Preferncia Nacional graas a indicao de 76 clientes vinculados a onze diferentes ramos de atividades. O ranking o resultado da 6 Pesquisa Nacional de Desempenho dos Fornecedores de Servios de Transportes, que contou com a participao de 419 empresas embarcadoras de cargas. A Braspress figurou em primeiro lugar no ranking de Preferncia Nacional, principal categoria da pesquisa promovida pelas revistas Frota & Cia e Logweb. Segundo Giuseppe Lumare Junior (Pepe), Diretor-Comercial da Braspress, o reconhecimento mostra a dimenso da Organizao a nvel nacional, o que sem dvida alguma, comprova a sua grande participao de mercado. O Diretor-Comercial da Braspress destacou ainda que investimentos continuados sero realizados com a abertura de novas filiais, construo de terminais e em frota. Continuaremos a perseguir as metas de aumento de participao de mercado, por isso temos certeza de que estamos no caminho certo, graas ao reconhecimento de nossos clientes, finalizou ele.

6. SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL

A Braspress foi uma das primeiras transportadoras do Brasil a aderir ao programa de uso do Biodiesel, combustvel com adio de leos vegetais com grande reduo da emisso de gases de efeito estufa. A empresa tambm transportou 21 toneladas de doaes para as vtimas de enchentes do Nordeste, entregando 1000 cestas bsicas, cobertores, alimentos, produtos de higiene, gua e roupas para a Defesa Civil de Alagoas, na cidade de Macei, no ms de julho/12.

CAPTAO DE GUAS DA CHUVA

Segundo o Diretor-Presidente da Braspress, Urubatan Helou, os sistemas implantados captam todas as guas de chuvas dos telhados desses centros de distribuio que so armazenadas em reservatrios subterrneos.

Aps a captao, esses efluentes so tratados e desinfetados para serem utilizados na lavagem da frota de veculos e caminhes, bem como em irrigaes de reas verdes, lavatrios e descargas de bacias sanitrias, bem como na limpeza de ptios e reas de servios, afirmou ele, Segundo Srgio Gama, Diretor de Negcios Corporativos da Sergam, (empresa contratada pela Braspress) a gua da chuva limpa, mas quando cai no telhado ela adquiri vrus e bactrias por causa das fezes das aves, roedores e de outros animais em decomposio, e por causa da poluio nos grandes centros urbanos o seu pH alterado, tornando-se uma gua cida. Se no houver um tratamento adequado, os vrus e bactrias vo se proliferar, tornando a gua verde, com algas e trazendo srios riscos ao seu reuso, como contaminar uma pessoa que tenha contato com essa gua, causando doenas como diarria, leptospirose, hepatite A, clera, e outras, explicou Srgio Gama. Por isso, prosseguiu ele, utilizamos o PLUV-CLEAN-IC Sistema Automtico de Micro Filtragem e Desinfeco da gua Pluvial, ou seja, da gua da chuva, que faz o ajuste de pH, a micro filtragem e a desinfeco atravs de um produto micro bactericida. Esse produto micro bactericida altamente especializado para uso no efluente tratado para desinfeco, controle de odor, remoo de ferro e mangans, alm da destruio de sulfeto de hidrognio, remoo de cor e compostos nitrogenados, e ainda ajuda na manuteno da qualidade microbiolgica e na preveno do crescimento de algas, limo e evita a transmisso de doenas de veiculao hdrica, explicou o Diretor da empresa contratada pela Braspress.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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Brasspreess. Disponivel em: http://www.youtube.com/watch?v=NLc1SHiozss&NR=1&. Acessado em: 10 Novembro, 2012.

Brassprees Fala Brasil Especial. Disponivel em: http://www.youtube.com/watch?v=7iNcqVbBtaw&. Acessado em: 10 Novembro, 2012.

Inaugurao do Novo Terminal da Braspress. Disponivel em: http://www.youtube.com/watch?v=ImL7WFuZsrI. Acessado em: 10 Novembro, 2012.

Contedo desenvolvido pelo Instituto Sem Fronteiras. Sistema automatizado a favor da logstica. Disponivel em: http://www.it4cio.com/download_temporario/case19.pdf. Acessado em: 10 Novembro, 2012.

Piaskowy, Marcus S. BRASPRESS: Encantar o cliente ou buscar um cliente encantador? Disponivel em: http://www.espm.br/Publicacoes/CentralDeCases/Documents/BRASPRESS.pdf. Acessado em: 10 Novembro, 2012.

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