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Agrupamento de Escolas de Lousada

Curso Profissional de Tcnico de Gesto e Programao de Sistemas Informticos


Arquitetura de Computadores
Mdulo 3 Tcnicas de Deteo de Avarias

Diviso dos problemas de um computador


SINTOMAS:
O computador no liga! (Problemas no arranque)
O computador liga mas no d imagem! (Problemas aps o arranque)
O computador liga mas encrava! (Problemas que precedem o arranque do SO)
O computador est constantemente a reiniciar! (Problemas aps o arranque do SO)
O computador funciona normalmente exceto alguns componentes! (Problemas com
alguns componentes)

1. Problemas no arranque - O computador no liga!..................................................2


1.1. Alimentao.............................................................................................................................................................................. 2
1.2. Cabos........................................................................................................................................................................................ 2
1.3. Motherboard............................................................................................................................................................................. 2

2. Problemas aps o arranque - O computador liga mas no d imagem!.................2


2.1.
2.2.
2.3.
2.4.

Placa Grfica............................................................................................................................................................................. 2
BIOS.......................................................................................................................................................................................... 2
Memria RAM............................................................................................................................................................................2
CPU............................................................................................................................................................................................ 3

3. Problemas que precedem o arranque do SO - O computador liga mas encrava! . .3


3.1. Teclado......................................................................................................................................................................................3
3.2. BIOS.......................................................................................................................................................................................... 3
3.3. Disco Rgido ou SSD..................................................................................................................................................................3

4. Problemas aps o arranque do SO - O computador est constantemente a


reiniciar! ......................................................................................................................3
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.

Dissipador do CPU.....................................................................................................................................................................3
Motherboard............................................................................................................................................................................. 3
Fonte de Alimentao...............................................................................................................................................................3
Memria RAM............................................................................................................................................................................3

5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.

BIOS.......................................................................................................................................................................................... 4
Unidades ticas.........................................................................................................................................................................4
Luzes da caixa.......................................................................................................................................................................... 4
RESET........................................................................................................................................................................................ 4
PC Speaker ...............................................................................................................................................................................4
USB, Firewire e udio Frontais..................................................................................................................................................4
Rudo......................................................................................................................................................................................... 4

5. Problemas com alguns componentes - O computador funciona normalmente


exceto alguns componentes!.......................................................................................4

1. Problemas no arranque - O computador no liga!


1.1. Alimentao
Exterior do PC
Verificar se o cabo de alimentao est devidamente ligado
Verificar o interruptor da fonte (existem fontes que no tm este interruptor)
Verifique se a tomada onde o PC se encontra ligado tem corrente eltrica
Verificar o cabo de alimentao, pois pode estar danificado
Interior do PC
Verificar se o cabo de alimentao principal da motherboard est bem
encaixado
Verificar se o cabo de alimentao da motherboard tem todos os pinos a fazer
contacto
Verificar se a fonte de alimentao est danificada
se a fonte de alimentao no der sinal - Verificar o fusvel interno da fonte
de alimentao
1.2. Cabos
Verificar se o cabo Power Sw est bem ligado
1.3. Motherboard
Verificar se a motherboard est danificada

2. Problemas aps o arranque - O computador liga mas no d


imagem!
2.1. Placa Grfica
Se o POST gerar um cdigo de bips:
Verificar se a placa grfica est mal encaixada
Verificar se a placa grfica est danificada
Verificar se a slot da motherboard est danificada
Se o POST for realizado com sucesso
Verificar o cabo que liga o monitor ao PC (VGA, DVI, HDMI)
Verificar se o monitor est ligado
Verificar cabo de alimentao do monitor
Existindo duas placas grficas (uma onboard e outra aplicada num
barramento) pode levar a que s uma funcione. Verificar a ligao do cabo do
monitor.
Verificar se a alimentao auxiliar est desligada
2.2. BIOS
Fazer um reset BIOS
Remover a pilha CMOS
Fazer o reset CMOS atravs do jumper respetivo
2.3. Memria RAM
Se o POST gerar um cdigo de bips:
Verificar se existe memria instalada no computador
Verificar se a memria est mal encaixada ou danificada
2

Trocar a memria de slot na motherboard


2.4. CPU
Verificar se o cabo de alimentao do CPU est desligado
Verificar se o processador existe e se compatvel com a motherboard

3. Problemas que precedem o arranque do SO - O computador liga


mas encrava!
3.1. Teclado
Verificar se o teclado se encontra bem ligado porta PS/2 ou USB
Verificar se o reconhecimento do dispositivo USB est ativo na BIOS (s
teclados USB)
3.2. BIOS
Restaurar os valores de fbrica da BIOS (Load Defaults ou Restore Default
Settings)
3.3. Disco Rgido ou SSD
Erro Disk boot failure
Verificar a alimentao do disco (PATA ou SATA)
Verificar os cabos de dados dos discos (PATA ou SATA)
Verificar a configurao dos jumpers (s discos PATA)
Verificar se o disco possui SO e se este se encontra configurado na BIOS
Verificar se o disco se encontra danificado

4. Problemas aps o arranque do SO - O computador est


constantemente a reiniciar!
4.1. Dissipador do CPU
Verificar se o dissipador se encontra com lixo
Verificar se a ventoinha do processador est devidamente alimentada ou
danificada
Verificar se o dissipador do CPU est bem encaixado
4.2. Motherboard
Verificar os condensadores da sua motherboard
4.3. Fonte de Alimentao
Verificar se a potncia da sua fonte de alimentao suficiente
4.4. Memria RAM
Verificar se algum mdulo de memria se encontra danificado

5. Problemas com alguns componentes - O computador funciona


normalmente exceto alguns componentes!
5.1. BIOS
Trocar a pilha da BIOS
5.2. Unidades ticas
Led frontal constantemente ligado
Verificar se o cabo IDE est encaixado corretamente
Gaveta no abre
Utilizar um clipe para abrir a gaveta atravs do orifcio frontal
5.3. Luzes da caixa
Verificar se os cabos das luzes frontais esto bem encaixados na motherboard
Verificar a polaridade nas ligaes
N. B. Consultar o manual da motherboard para uma correta identificao dos encaixes

5.4. RESET
Encaixar o cabo Reset no local correto
N. B. Consultar o manual da motherboard para uma correta identificao dos encaixes

5.5. PC Speaker
Verificar se o speaker (responsvel por emitir os bips do POST) est
corretamente ligado na motherboard (conetor com 4 pinos)
N. B. Consultar o manual da motherboard para uma correta identificao dos encaixes

5.6. USB, Firewire e udio Frontais


Verificar se as ligaes frontais da caixa esto devidamente ligadas
motherboard
N. B. Consultar o manual da motherboard para uma correta identificao dos encaixes

5.7. Rudo
Limpar com regularidade o interior do seu computador
N. B. No inverno h propenso de haver maior rudo devido s ps da ventoinha comprimirem com o
frio e tocarem no metal do dissipador geralmente passa ao fim de poucos minutos

Paulo Monteiro
Baseado a partir do mdulo 3: SRGIO, Ricardo, Arquitetura de Computadores. Areal Editores, 2011.
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