Mecnica & Produo v. X, n. Y, pp. XX-YY, ZZZZ ISSN XXXX-XXXX Acesso livre em www.mecprod.ufs.

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Levantamento e Transporte de Cargas: O Estudo De Caso de Donald Bloswick

Gilbran Vincius Costa Santos, Mayara Almeida de Oliveira,Paulo Henrique Adib Dantas Salim, Roberto Bartneck de Oliveira, Saulo Augusto Lima Teixeira, Srgio Filipe Santos de Jesus.
Departamento de Engenharia de Produo, Universidade Federal de Sergipe http://npr.4h.com.br. E-mails para correspondncia: gilbranvini@hotmail.com; gilbranvini@hotmail.com; ph_ufs@hotmail.com; roberto_bartneck@hotmail.com; roberto_bartneck@hotmail.com; s.filipesantos@hotmail.com
Recebido em XX/YY/ZZZZ. Aceito na forma final em XX/YY/ZZZZ Todas as informaes contidas neste artigo so de responsabilidade dos autores.

O exposto traz uma anlise sucinta e direta sobre o estudo de caso criado por Donald S. Bloswick em 1994, onde retratada uma atividade de levantamento e transporte de carga, situao na qual o trabalhador sofre em decorrncia de disfunes ambientais e comportamentais que contrariam os preceitos fundamentais da Ergonomia. Uma soluo, para a referida problemtica, desenvolvida por meio de conhecimentos adquiridos em uma breve pesquisa bibliogrfica.

Palavras-Chave: Anlise ergonmica do trabalho; levantamento e transporte de cargas; recomendaes ergonmicas

Introduo Em face dos constrangimentos fsicos e cognitivos impostos aos trabalhadores decorrentes da abrangncia e complexidade das tarefas, e da presso por resultados cada vez mais eficientes, a busca pela erradicao de condies desfavorveis assume papel primordial no ambiente de trabalho. Dessa forma, Abraho [1] salienta que a ergonomia tem sido solicitada, cada vez mais, a atuar na anlise de processos de reestruturao produtiva, sobretudo, no que se refere s questes relacionadas caracterizao da atividade e inadequao dos postos de trabalho, em especial em situaes de mudanas ou de introduo de novas tecnologias. A Associao Brasileira de Ergonomia (ABE) [2] a define como sendo o estudo das interaes das pessoas com a tecnologia, a organizao e o ambiente, objetivando intervenes e projetos que

visem melhorar, de forma integrada e no dissociada, a segurana, o conforto, o bem-estar e a eficcia das atividades humanas. Oliveira et al. apud Custdio [3] considera que a ergonomia est conceitual e eticamente comprometida com o ser humano e deve ser entendida como a cincia de aplicao dos conhecimentos relativos ao homem, ao processo e aos produtos, buscando o funcionamento harmnico e seguro do sistema homem-mquina. J Wisner [4] assinala que a ergonomia a arte na qual so utilizados o saber tecnocientfico e o saber dos trabalhadores sobre a prpria situao do trabalho. Abraho & Pinho [5] ressaltam que a ergonomia incorpora na base de seu arcabouo terico, um conjunto de conhecimentos cientficos vindos de diversas reas (Antropometria, Fisiologia, Psicologia,...) e os aplica com vistas s transformaes do trabalho.

Assim, inserido nesse contexto de aperfeioamento do cenrio homem-mquinaambiente, o presente trabalho prope o uso da metodologia de anlise ergonmica do trabalho (AET) a fim de dispor de um parecer a cerca da tarefa de levantamento e transporte de cargas, e posteriormente construir as recomendaes ergonmicas cabveis. A AET considerada um mtodo de abordagens ascendentes (bottom up) se opondo ao mtodo experimental (descendente ou top down), utilizada para responder a uma questo precisa e orientada para a proposio de solues operatrias. A AET aparece como ferramenta essencial de orientao da interveno ergonmica e no leva somente s transformaes ergonmicas, mas tambm s contribuies essenciais para a organizao do trabalho, definio dos postos de trabalho, formao das transferncias de tecnologias, dentre outros (Custdio) [3]. Para esta investigao cientfica, lanaremos mo da resoluo do estudo de caso criado por Donald S. Bloswick em 1994 (ento professor doutor da Universidade de Utah, EUA), que aborda as adversidades provenientes do levantamento e transporte de cargas. notvel que, embora a problemtica analisada no seja real, ela vlida, ao passo que nos confere os dados sobre um panorama irregular, fornecendo bases para uma pesquisa a cerca dos fundamentos da Ergonomia. Em consonncia com a tese de Grnbaum [6], que afere que estudos de caso podem ser descritivos, exploratrios ou explicativos, isto , podem gerar teoria ou contribuir para sua modificao. Ponderamos ainda que a AET no ser representada minuciosamente em sua totalidade. Ao passo que as primeiras etapas do mtodo no sero abordadas, pois o estudo de caso observado j traz em sua descrio as transgresses verificadas. A nfase ocorrer, portanto, sobre intervenes propostas. Vale destacar tambm que ao se propor um mtodo para estudar as condies de trabalho no se pode esquecer que os modelos dependem muito da organizao a ser estudada. Desta forma, o que se propem so princpios, pressupostos bsicos para, atravs da utilizao de diferentes tcnicas, tentar-se adquirir um resultado esperado (Vasconcelos & Camarotto) [7].

O estudo de caso Trata-se de um trabalho repetitivo em que o operador pega uma carga em cima de um pallet que est localizado no nvel do piso e, dessa forma, ele acaba por dobrar-se para baixo na altura da cintura. Em seguida, o indivduo leva a carga por aproximadamente 15 ps (3,048 m) e a dispe em um transportador. Na sequncia, o funcionrio volta para o pallet e realiza os mesmos procedimentos. Aps uma anlise ergonmica no posto de trabalho, foi identificado como fatores de risco que: - necessrio mover a carga do nvel do piso; - A forma da carga dificulta seu transporte; - necessrio dobrar a cintura para pegar a carga e elev-la. Discusso e implicaes A nvel de categorizao, pode-se enquadrar o problema proposto dentro do escopo da biomecnica ocupacional abrangido pela ergonomia, visto que entre outras coisas, a mesma aborda diversos aspectos relacionados ao desempenhar das funes atribudas ao trabalhador em seu posto de trabalho, tais como: trabalho muscular, trabalhos esttico e dinmico, posturas do corpo, aplicao de foras, levantamento e transporte de cargas. Segundo Iida [8], a biomecnica ocupacional uma parte da biomecnica geral, que se ocupa dos movimentos corporais e foras relacionadas ao trabalho. Assim, preocupa-se com as interaes fsicas do trabalhador, com o seu posto de trabalho, mquinas, ferramentas e materiais, visando reduzir os riscos de distrbios msculoesquelticos. Analisa basicamente a questo das posturas corporais no trabalho, a aplicao de foras, bem como as suas conseqncias. Com isso, muitos produtos e postos de trabalhos inadequados provocam estresses musculares, dores e fadiga que, s vezes, podem ser resolvidas com providncias simples, como o aumento ou reduo da altura da mesa ou da cadeira, melhoria do layout ou concesso de pausas no trabalho, segundo Iida [8]. nesse contexto ocupacional que ser feita aqui uma discrepncia nas anlises e discusses de pontos importantes de acordo com os trs principais fatores, identificados como fatores de risco pelo diagnstico ergonmico fornecido pelo estudo de caso em questo. So eles: - necessrio mover a carga do nvel do piso; - A forma da carga dificulta o seu transporte; - necessrio dobrar a cintura para pegar a carga e elev-la.

Mover a carga do nvel do piso Fazendo-se uma anlise da situao exposta, percebe-se facilmente que se trata de uma atividade de carter postural extremamente fatigante, na qual s o fato de mover a carga do nvel do piso, aliado s demais condies da operao, induz o trabalhador a proceder incorretamente na hora de executar a tarefa, independentemente do peso da carga. Isso pode expor o mesmo a dores e traumas musculares. Na viso de Iida [8], a musculatura humana tem um bom desempenho contnuo quando contrado at 15% de sua capacidade mxima. Acima disso, o trabalho deve ser seguido de uma pausa para recuperao. A dor causada pela acumulao dos subprodutos do metabolismo no interior dos msculos. Isso decorre das contraes musculares acima da capacidade circulatria em remover os subprodutos do metabolismo. Ocorre, sobretudo, nos trabalhos estticos, que tendem a ser mais fatigantes, porque eles prejudicam a circulao sangnea nos vasos capilares. Se persistir, pode provocar cibras, acompanhadas de espasmos e fraquezas. Nesse mbito, Iida [8] tambm argumenta que em muitos casos, o trabalhador assume posturas inadequadas devido ao projeto deficiente das mquinas, equipamentos, postos de trabalho e tambm, s exigncias da tarefa. O redesenho dos postos de trabalho para melhorar a postura promove redues da fadiga, dores corporais, afastamentos do trabalho e doenas ocupacionais. Um exemplo tpico quando o trabalhador precisa inclinar-se para levantar cargas a partir de uma superfcie baixa, representando justamente o estudo de caso aqui proposto. Ainda de acordo com Iida [8], existe um certo tipo de postura que pode ser considerado mais adequado para cada tipo de tarefa. Muitas vezes, projetos inadequados de mquinas, assentos ou bancadas de trabalho obrigam o trabalhador a usar posturas inadequadas. Se estas forem mantidas por um longo tempo, podem provocar fortes dores localizadas naquele conjunto de msculos solicitados na conservao dessas posturas. Assim como existe um tipo de postura que pode ser considerado mais adequado para cada tipo de tarefa, tem-se pelo mesmo raciocnio um conjunto de tarefas no qual se espera que determinados registros posturais sejam evitados, pois podem acentuar-se em srios danos sade fsica daquele trabalhador. A Tabela 1 relaciona posturas inadequadas com o risco de dores localizadas, mostrando pontualmente quais regies so afetadas quando tais posturas so identificadas.

Tabela 1. Localizao das dores no corpo provocadas por posturas inadequadas. Postura inadequada Risco de dores Em p Ps e pernas (varizes) Sentado sem encosto Msculos extensores do dorso Assento muito alto Parte inferior das pernas, joelhos e ps Assento muito baixo Dorso e pescoo Braos esticados Ombros e braos Pegas inadequadas em Antebrao ferramentas Punhos em posies Punhos no-neutras Rotaes do corpo Coluna Vertebral ngulo inadequado Msculos dorsais assento/encosto Superfcies de trabalho Coluna vertebral, muito baixas/altas cintura escapular Fonte: Iida (2005) Das posturas retratadas na tabela, algumas merecem destaque justamente por se relacionarem diretamente com a ocasio estudada aqui, tais como a postura predominantemente em p, com possveis rotaes do corpo e ainda com superfcies de trabalho muito baixas, isto , com a carga localizada no nvel do piso. Este nvel de localizao da carga j induz o trabalhador em seu posto de trabalho a proceder de forma inadequada, o que segundo a tabela, pode agravar o risco de dores em regies como ps e pernas, coluna vertebral e cintura escapular. Ao partir para a ao repetida de pegar a carga, percebe-se a importncia de se estudar os conceitos e fundamentos envolvidos dentro do levantamento e transporte de cargas, j que segundo Bridger apud Iida [8], o manuseio de cargas responsvel por grande parte dos traumas musculares entre os trabalhadores. Aproximadamente 60% dos problemas musculares so causados por levantamento de cargas. De acordo com Iida [8], isso acontece devido a uma gama de fatores, mas principalmente devido grande variao individual das capacidades fsicas, treinamentos insuficientes e freqentes substituies de trabalhadores homens por mulheres. Torna-se, ento, necessrio conhecer a capacidade humana mxima para levantar e transportar cargas, para que as tarefas e as mquinas sejam corretamente dimensionadas dentro desses limites. Nesse contexto, Iida [8] argumenta que a capacidade da carga influenciada pela sua

localizao em relao ao corpo e outras caractersticas como formas, dimenses e facilidade de manuseio. Em relao localizao relativa, para movimentos repetitivos, a fora mxima para o levantamento de peso exercida quando a carga encontra-se a 30 cm de distncia do corpo e a 30 cm de altura do solo. Essa capacidade logicamente diminui a medida que a carga se afasta do corpo, chegando a zero quando se encontra a 90 cm do mesmo. Por se tratar de uma atividade repetitiva e de uma distncia relativamente curta (15 ps), Iida [8] ainda complementa que se deve primeiro determinar a capacidade de carga isomtrica das costas, que a carga mxima que uma pessoa consegue levantar, flexionando as pernas e mantendo o dorso reto na vertical. A carga recomendada para movimentos repetitivos ser, ento, 50% dessa carga isomtrica mxima. E dessa forma, o ato de mover e levantar essa carga do nvel do piso levando-se em considerao que a mesma no foi dimensionada no estudo de caso, quanto ao peso ou simetria, e que ainda no se pde obter informaes importantes como a idade ou o atual estado de sade (avaliao mdica) deste operador, deve levar em conta primeiramente fatores primordiais como a altura desfavorvel dessa carga em relao regio de alcance do mesmo, mas tambm como isso pode influenciar em registros posturais inadequados, no risco de aparecimento de dores e traumas musculares severos e na capacidade mxima de levantamento repetitivo de cargas. A forma da carga A situao exposta fornece a informao de que a forma da carga acaba por dificultar o transporte da mesma. Essa influncia da forma e qualidade de manuseio da carga pode ser melhor vista explorando-se a equao de NIOSH (National Institute for Occupational Safety and Health EUA). Segundo Walters et al apud Iida [8], a equao de NIOSH foi desenvolvida para calcular o peso limite recomendvel em tarefas repetitivas de levantamento de cargas. Essa equao foi desenvolvida inicialmente em 1981 e revisada em 1991, tendo o objetivo de prevenir ou reduzir a ocorrncia de dores causadas pelo levantamento de cargas. Ela refere-se apenas tarefa de apanhar uma carga e desloc-la para deposit-la em um outro nvel, usando as duas mos. Foi desenvolvida por uma comisso de cientistas que se baseou em critrios biomecnicos, fisiolgicos e psicofsicos. A equao de NIOSH estabelece um valor padro de referncia de 23 Kg e expressa pela frmula:

PLR = 23 x (25/H) x (1 - 0,003/[V - 75]) x (0,82+ + 4,5/D) x (1 - 0,0032 x A) x F x C (1) Onde: PLR = peso limite recomendvel H = distncia horizontal entre o indivduo e a carga (posio das mos) em cm V = distncia vertical na origem da carga em cm D = deslocamento vertical entre a origem e o destino, em cm A = ngulo de assimetria, medido a partir do plano sagital, em graus F = freqncia mdia de levantamentos em levantamentos/min C = qualidade da pega Tendo em vista as diversas variveis que influem no clculo final da equao de NIOSH, e que por sua vez so representativas das condies de trabalho daquele posto de trabalho, percebe-se para o contexto do estudo de caso a importncia de se enfatizar duas dessas variveis: a freqncia mdia de levantamentos e a qualidade da pega. O primeiro, como j foi visto na subseo anterior, estabelece j alguns cuidados e precaues que devem ser analisados quanto ao carter repetitivo desta atividade. O segundo, que envolve a forma da carga e sua conseqente qualidade da pega e manuseio, pode ser evidenciado de acordo com a Tabela 2. Tabela 2. Qualidade da pega para a equao de NIOSH Coeficientes de pega Qualidade da Pega V < 75 V 75 Boa 1,00 1,00 Mdia 0,95 1,00 Ruim 0,90 0,90 V = Altura inicial do levantamento, cm. Fonte: Iida (2005) A qualidade da pega acaba por influenciar nos valores numricos dos coeficientes de pega (C), de forma que pegas adaptadas, ou mais adequadas ao manuseio, possibilitam chegar a um resultado de peso limite recomendvel (PLR) maior. Isso tambm gera uma facilidade no levantamento e transporte dessas cargas, visto que cria maior aderncia, estabilidade e equilbrio ao operador que conduz manualmente este tipo de carga. Dobrar a cintura para pegar e elevar a carga O diagnstico ergonmico inclui a ao de dobrar a cintura para pegar e elevar a carga, em uma determinada freqncia de levantamentos, isto , pode-se claramente perceber que este fator

de risco ergonmico decorre justamente do primeiro, em que se constata a necessidade de mover a carga do nvel do piso. No tocante resistncia da coluna, Iida [8] esclarece que ao levantar um peso com as mos, o esforo transferido para a coluna vertebral, descendo pela bacia e pernas, at chegar ao piso. A coluna vertebral composta de vrios discos superpostos, sendo capaz de suportar uma grande fora no sentido axial (vertical), mas extremamente frgil para as foras que atuam perpendicularmente ao seu eixo. Portanto, na medida do possvel, a fora sobre a coluna deve ser aplicada no sentido vertical, visto que ao dobrar a cintura para elevao da carga, ela se constitui como uma das regies mais afetadas pelo movimento. Essa situao ilustrada na Figura 1. O trabalhador, na posio ereta, recebe carga (C) no sentido axial. Entretanto, na posio inclinada, isto , dobrando-se a cintura para a realizao do movimento, essa carga produz duas componentes: uma na direo axial (C1) e outra na direo perpendicular (C2). Esta ltima tem efeito cortante e extremamente prejudicial coluna. Na situao ideal, ento, C1 deve coincidir com um C, ou seja, anulando-se a componente C2, de acordo com Iida [8]. Iida [8] ainda complementa afirmando que pesos muito distantes do corpo ou cargas assimtricas tendem a provocar momento (no sentido da fsica), criando um torque em torno do prprio corpo e com isso exigindo um esforo adicional da musculatura dorsal para manter o equilbrio durante o transporte manual de cargas. Desta forma, j se tem uma anlise fundamentada em diversas reas do conhecimento acerca dos principais pontos considerados importantes dentro do diagnstico ergonmico proposto pelo problema. Agora com essa base de informaes e implicaes, j se pode partir para a mobilidade e dinmica exigidas dentro da interveno ergonmica, j que segundo Falzon [9], a mesma visa a ao ergonmica propriamente dita na prtica. Recomendaes ergonmicas: Tendo em vista o que foi abordado, Iida [8] sugere um conjunto de recomendaes que rene os aspectos mais primordiais das consideraes anteriores, aplicando-se ao estudo de caso na forma do seguinte caderno de recomendaes ergonmicas: - a carga dever estar a 30 cm acima do piso: a capacidade de carga mxima varia bastante de uma pessoa para a outra, de acordo com a musculatura utilizada das pernas, dorso ou brao. As mulheres possuem em mdia metade da fora dos homens para levantamento de cargas.

Figura 1. A carga sobre a coluna vertebral deve incidir na direo do eixo vertical. Fonte:Iida(2005) A capacidade de carga influenciada pela sua localizao em relao ao corpo e outras caractersticas como forma, dimenses e facilidade de manuseio. Tratando-se de posies relativas para movimentos repetitivos, existe uma fora mxima aplicada quando a carga encontrase a 30 cm do solo e a 30 cm de distncia do corpo. - utilizar uma equipe ou providenciar carrinhos para o transporte, caso o peso da carga exceda os limites do indivduo: A partir do momento em que essa atividade realizada em grupo, suas consequncias na sade individual so reduzidas. O revezamento na execuo da atividade promove aos trabalhadores intervalos regulares de descanso, ao tempo que dividir o peso com um companheiro diminuir o desgaste de todos os membros da equipe. Utilizar um carrinho para o transporte da carga uma alternativa vivel, j que as rodas, em trabalho conjunto com a estrutura do carrinho, diminuem a resistncia oferecida pelo peso da carga, facilitando assim o seu deslocamento. - manter a carga sempre prxima ao corpo, e, quando possvel, na altura da cintura, conservando os braos esticados de maneira que se evite o aumento da carga esttica no msculo: O transporte de cargas com braos flexionados (fazendo ngulo no cotovelo) aumenta a carga esttica dos msculos e cria momento em relao ao centro de gravidade do corpo, que se situa altura do umbigo. - definir o melhor caminho, removendo os obstculos entre o pallet, onde a carga pega, e o transportador: importante decidir qual o caminho mais seguro e mais curto para seguir com a carga. Fazendo essa anlise, o trabalhador

ser poupado, realizar seu trabalho de forma segura e produzir mais em menos tempo. Objetos, mquinas, pessoas ou qualquer tipo de obstculo podem atrapalhar e comprometer a integridade fsica do trabalhador. - realizar o levantamento do objeto com a coluna ereta, utilizando a musculatura das pernas (Figura 2): A coluna vertebral uma estrutura ssea constituda de 33 vrtebras empilhadas uma sobre as outras ligadas por discos cartilaginosos. E como foi visto, ela capaz de suportar uma grande fora no sentido axial, mas extremamente frgil para as foras que atuam perpendicularmente ao seu eixo. Assim, sempre que possvel, a fora sobre a coluna vertebral deve ser aplicada no sentido vertical. Caso contrrio ela pode sofrer deformaes como lordose, cifose e escoliose e o indivduo ainda pode apresentar dores na regio lombar (lombalgia), que so provocadas pela fadiga da musculatura das costas. Em relao musculatura inferior, sua fora varia em funo da posio. Seu valor mximo pode chegar a 200 kg, o que pode conferir ao trabalhador segurana ao se sustentar e equilibrar.

Figura 3 Manuseio do tipo agarrar Fonte: Iida (2005)

- ter pausas programadas para descanso, por ser um trabalho repetitivo e fatigante: Em trabalhos que exigem atividade fsica pesada, ou em ambientes desfavorveis, devem existir pausas durante a jornada de trabalho. Em geral, pausas de curta durao, embutidas no prprio ciclo de trabalho so mais efetivas do que aquelas longas, aps o trmino desse trabalho. Nesse caso, pode ocorrer um acmulo da fadiga e a recuperao ser mais difcil. Trabalhos repetitivos causam monotonia e fadiga e suas consequncias refletem-se de forma mensurvel na produtividade. Entre elas temos: aumento de erros, aumento do tempo de reao, diminuio da ateno, menor preciso e segurana, movimentos descoordenados, diminuio da fora e velocidade. Concluso Dessa forma, a AET considerada um mtodo de abordagens ascendentes se opondo ao mtodo experimental. Ela aparece como ferramenta essencial de orientao da interveno ergonmica no levando exclusivamente s transformaes ergonmicas, como tambm definio dos postos de trabalho, e s contribuies para organizao do mesmo. Vale salientar que modificaes na produtividade do trabalhador podem ser causadas pelo fato do trabalho ser mal projetado e prescrito, causando assim danos fsicos/mentais ao operador, mas tambm por se constatar que as reais situaes e condies de trabalho, quando inadequadas, geram tais efeitos, e que no entanto podem ser corrigidas ou melhoradas pela ao ergonmica. Aps todo o estudo realizado aqui, percebe-se que desde pequenas modificaes no modo de executar as tarefas, at modificaes de maior dimenso como modificaes no layout, ambas exercem um significativo impacto no que diz respeito a um maior bem estar no trabalho.

Figura 2 O levantamento de cargas deve ser feito com a coluna na posio vertical. Fonte: Iida (2005) - providenciar pegas adequadas utilizando manuseio do tipo agarrar, e com essa finalidade, as cargas devem conter alas ou furos laterais (Figura 3): a concentrao das tenses nas mos pode ser reduzida introduzindo pegas adequadas no material a ser transportado. Aes como melhorar o desenho da pega, aumentando-se o dimetro da pega, eliminando-se as superfcies angulosas ou cantos vivos e substituindo as superfcies lisas por outras rugosas ou emborrachadas podem otimizar o levantamento e o transporte.

Assim, mostrado que a AET junto com a interveno ergonmica so importantes para manter a integridade social e orgnica do trabalhador e, se ambas forem bem planejadas e organizadas, trazem como principal conseqncia, a eficincia do sistema produtivo. Referncias [1] Abraho, J.I.: Reestruturao Produtiva e Variabilidade do Trabalho: Uma Abordagem da Ergonomia,Psicologia: Teoria e Prtica, vol. 16, n. 1, p. 49-54, 2000. disponvel em www.scielo.br/pdf/ptp/v16n1/4387.pdf, acesso em 25/11/11. [2] Disponvel emwww.abergo.org.br, acesso em 25/11/11. [3] Custdio, R.A.R.: Anlise Ergonmica do Trabalho Aplicada Odontologia Clnica Geral Um Estudo de Caso, Dissertao para obteno do grau de Mestre em Cincias em Engenharia de Produo, Universidade Federal de Itajub, 2006. Disponvel em adm-neta.unifei.edu.br/phl/pdf/0030609.pdf, acesso em 25/11/11. [4] Wisner, A.: Por dentro do trabalho. Ergonomia: mtodo & tcnica, So Paulo: FTD/Obor, 1987. [5] Abraho, J.I. & Pinho, D.L.M.: As Transformaes do Trabalho e Desafios Terico Metodolgicos da Ergonomia. Estudos de Psicologia. vol. 7, nmero especial, p. 45-52, 2002. Disponvel em www.scielo.br/pdf/epsic/v7nspe/a06v7esp.pdf, acesso em25/11/11. [6] Grnbaum, N.N.: Identification of ambiguity in the case study research typology: what is a unit of analysis?, Qualitative Market Research: an international journal, vol. 10, n. 1, p. 78-97, 2007. Disponvel em www.scielo.br/scielo.php?script=sci_nlinks&ref= 000196&pid=S16786971200900020000500018&lng=em, acesso em 27/11/11. [7] Vasconcelos, R.C. & Camarotto, J.A.: Anlise Ergonmica do Trabalho na Prtica: Um Estudo de Caso, Anais ABERGO. Gramado, 2001, p 7. Disponvel emwww.scielo.br/scielo.php?script=sci_nlinks&r ef=000184&pid=S0104530X200800020001500024&lng=en, acesso em: 25/11/11. [8] Iida, I.:Ergonomia, Projeto e Produo, 2 ed, So Paulo: Editora Edgard Blcher, 2005. [9] Falzon, P.: Ergonomia, 1 ed, So Paulo: Editora Edgard Blcher, 2007.

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