Casa da Cartilha

Design entender o que o mercado VALORIZA e transformar esse VALOR em atributo f .

O Design como estratgia empresarial para diferenciar e valorizar os produtos no mercado.

Rua Dr. Corra Coelho, 767 Curitiba, PR. CEP: 80210-350 Tel. (41) 3018-7332 Fax. (41) 3018-7330 e-mail: info@centrodedesign.org.br www.centrodedesign.org.br

DESIGN PARA NEGCIOS

PRA QUE SERVE O DESIGN?

SUMRIO
Para que serve o design 1 O que design 2 O que as empresas ganham com o design 6 A escada do design 8 Criao Paran 10 O programa Criao Paran 12 Metodologia 14 Ferramenta de gesto 24 Cases 26 Histrico 30 Resultados 33 Centro de Design Paran 34

O Centro de Design Paran uma Organizao da Sociedade Civil de Interesse Pblico (OSCIP), que tem como objetivo o desenvolvimento da cultura de design no Brasil. Apresentamos aqui nossa Metodologia para o desenvolvimento de programas de design que visem qualificao e valorizao dos produtos diante do mercado.

O QUE DESIGN

1
Nenhuma empresa consegue manter seus produtos com PREO DE MERCADO acima da PERCEPO DE VALOR. Ao insistir no sobrepreo, a empresa perde mercado.

LINHA BRISA Produto: poltrona em ao-carbono, alumnio e fibra natural. Designer: Inove Design Indstria: Gera Design, Joinville - SC.

2
Nenhum PREO DE MERCADO suportvel abaixo do CUSTO DE PRODUO. Ao persistir na defasagem, a empresa pode falir.

3
Toda empresa forma o seu PREO DE MERCADO dentro da faixa que vai desde o CUSTO DE PRODUO at a PERCEPO DE VALOR.

COMO O DESIGN AGREGA VALOR

PERCEPO DE VALOR quanto o pblico est disposto a pagar

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Para ter lucro, a empresa pode ter dois caminhos: 1. Baixar os CUSTOS DE PRODUO. 2. Aumentar o PREO DE MERCADO.

Margem para aumentar o preo quanto o produto custa no ponto de venda

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... e dois riscos: 1. Perder a qualidade de seu produto. 2. Perder mercado para a concorrncia.

PREO DE MERCADO

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A soluo aumentar a PERCEPO DE VALOR do produto, por meio de uma estratgia de DESIGN, e ampliar sua margem de LUCRO. 

Margem de lucro da empresa quanto a empresa gasta para oferecer o produto 

CUSTO DE Como o preo de mercado no pode PRODUO estar acima do valor percebido, para

aumentar a margem de lucro, preciso aumentar essa percepo de valor.

O QUE DESIGN

O QUE UM COMMODITY?
um produto sem diferencial, cujo preo regido pelo mercado e sujeito a variveis externas empresa.

Design no apenas esttica ou estilo, projeto mercadolgico.

QUALIDADES INDISPENSVEIS AO PRODUTO

1. UTILIDADE

O QUE UM PRODUTO COM DESIGN?

um produto personalizado, com valor agregado por meio das estratgias de design, que oferece empresa maior liberdade de precificao.

O produto deve ter uma funo clara de uso.

2. USABILIDADE
O produto deve ser fcil de usar.

3. ATRATIVIDADE
O produto deve ser atraente.

Design para negcios

EUROSET 3000 Produto: A primeira linha de telefones da SIEMENS com projeto desenvolvido no Brasil. Designer: Tec Design Indstria: SIEMENS, Curitiba - PR.

H BOAS MANEIRAS PARA CRIAR UM PRODUTO. TODAS ELAS DEPENDEM DO DESIGN.

DESIGN PARA NEGCIOS um conceito que permeia todo o pensamento atual sobre a gesto de projetos de produto. Sua premissa a agregao de VALOR de mercado ao produto, atravs da incorporao de atributos valorizados pelo consumidor.

O QUE AS EMPRESAS GANHAM COM O DESIGN

TODA EMPRESA PRECISA DO DESIGN.

Toda mercadoria, at mesmo alguns tipos de servios, tem presena fsica no mercado. Se ela concreta, tem forma e funo. O bom Design inova na forma e na funo do produto, aumentando sua utilidade, usabilidade e atratividade e isso alavanca o VALOR do produto no mercado.

QUEM ENTENDE DO MERCADO O EMPRESRIO.

A primeira tarefa do designer absorver o conhecimento do empresrio sobre o seu produto. O designer precisa saber extrair as informaes do empresrio para gerar um projeto vivel.

IC CONCEPT Produto: Identificador de chamadas telefnicas. Designer: Tec Design Indstria: Identech, Londrina - PR.

Design entender o que o mercado VALORIZA e transformar esse VALOR em atributo fsico do produto.

LINHA DELTA Produto: Estao de trabalho em MDF com pintura PU, tubos e chapas metlicas. Designer: Dari Beck equipe interna Indstria: Flexiv, Curitiba - PR

A escada do Design
O TRABALHO DO CENTRO DE DESIGN PARAN FAZER AS EMPRESAS SUBIREM A ESCADA.

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DESIGN COMO PROCESSO o estgio em que as empresas envolvem no processo os responsveis pela produo, engenharia, marketing, vendas e design. ESTRATGIA DE DESIGN Neste estgio mais avanado, as empresas incorporam o design como estratgia da empresa.

DESIGN COMO ESTILO

1
SEM DESIGN So empresas que no utilizam design.

Patamar onde se encontra a maioria das empresas. Seus dirigentes imaginam que o design apenas estilo para embelezar o produto.

O sucesso do programa Criao Paran

82 PRODUTOS DESENVOLVIDOS.
Desde sua primeira edio (2002), o

CRIAO PARAN

programa CRIAO PARAN obteve o reconhecimento da comunidade brasileira do Design, no apenas pela iniciativa indita, mas pela efetividade de sua Metodologia. Com o apoio da FINEP Financiadora de Estudos e Projetos, o CENTRO DE DESIGN PARAN desenvolveu uma Metodologia que pode ser aplicada a qualquer grupo de entidades ou empresas interessadas na disseminao das prticas do DESIGN PARA NEGCIOS.

A Metodologia um sucesso, porque envolveu centenas de empresas e organizaes empresariais em projetos que j se transformaram em produtos testados pelo mercado. A Metodologia do CRIAO PARAN vem contribuindo para o desenvolvimento de outros programas de design pas afora, consolidando seu movimento pelo design brasileiro. O CRIAO PARAN uma oportunidade para as empresas experimentarem o design como estratgia.

LINHA ELOS Produto: Porta Guarda-chuva, lixeira, porta CPU, revisteiro, em MDF e peas de alumnio. Designers: Venilda Bernard e Alexandre Serra Indstria: GDedu, Curitiba - PR

SAPATEIRA BA Produto: Sapateira em MDF revestido com lminas de teca reflorestada. Designer: Gigliane Santarm Indstria: Alternativa, Cuiab - MT

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O programa Criao Paran

METODOLOGIA

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APRENDER NA PRTICA:
Design se aprende fazendo O valor da experincia Metodologia do Desenvolvimento Assistido

CRIAO PARAN

IDENTIFICAO DA DEMANDA POR DESIGN:

Plano de Visitas Metas

2
MOVIMENTO PELO DESIGN:
Esforo para subir a escada Troca de informaes Grupos de empresas

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VISIBILIDADE:
Exposio dos produtos Catlogo de produtos Cases especiais

MAREA Produto: Poltrona e pufe em aocarbono, alumnio e junco tranado. Designer: Rodrigo Karam Indstria: Movime, Curitiba - PR

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Metodologia
1
IDENTIFICAO DA DEMANDA
O programa CRIAO PARAN trabalha a partir da demanda.

Dicas
ONDE ENCONTRAR AS EMPRESAS? 1. Tenha mo uma lista telefnica de sua regio.

Cuidado
Como so as empresas que vo pagar pela incorporao do design em seus processos produtivos, elas precisam estar interessadas, motivadas e comprometidas com o projeto. No aconselhvel forar a participao da empresa cujos dirigentes no esto preparados para a cultura do Design.

CRIAO PARAN

2. Elabore um plano de visitas e fichas de visitas para formar um banco de dados. 3. Estabelea metas claras e viveis. 4. Saiba ouvir e saiba perguntar. 5. S invista em empresas que queiram trabalhar com design.

Ateno
Certifique-se de que a empresa tem um canal de vendas para o produto que ser desenvolvido, e procure envolver no projeto seu responsvel.

SUPREMO Produto: Brinquedo em polietileno rotomoldado. Designer: Inove Design Indstria: Freso, So Jos dos Pinhais - PR

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Metodologia
2
MOVIMENTO PELO DESIGN
O Movimento pelo Design um aprendizado empresarial, geralmente incentivado

UM MOVIMENTO SE CRIA COM A PARTICIPAO DE TODOS.

Dicas
1. Promova encontros peridicos com as empresas participantes do programa. 2. Busque atender as empresas sempre em grupo. 3. Crie um boletim de comunicao para manter o grupo informado. 4. Selecione os cursos mais atraentes. 5. Faa palestras bem cedo para no atrapalhar o dia.

CRIAO PARAN

pela liderana exercida por alguns pioneiros e visionrios do mercado. Acima de tudo, o Movimento pelo Design uma troca de informaes e experincias com o objetivo de incentivar inovaes e agregar valor aos produtos.

O Movimento pelo Design foi concebido pelo CENTRO DE DESIGN PARAN, de modo a congregar empresas e suas entidades representativas, para criar no ambiente empresarial uma cultura de design, que estabelea uma estratgia de produo, desde o projeto, passando pela prototipagem e chegando ao mercado.
ORB Produto: Banqueta e mesinha em acrlico termoformado, madeira e alumnio. Designer: Eduardo Faraco Indstria: Pr Acrlico, Curitiba - PR

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Metodologia
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APRENDER NA PRTICA

AS COISAS MAIS IMPORTANTES A GENTE APRENDE NA PRTICA.

Cuidado
Certas coisas s se aprendem fazendo. Nenhum livro ensina como andar de bicicleta. Nada melhor do que montar em uma e sair pedalando. Os tombos fazem parte do aprendizado. PROTOTIPAR O sucesso do produto est diretamente ligado ao nmero de prottipos feitos durante o desenvolvimento do processo. Eles permitem ao empresrio a visualizao e o entendimento.

Dicas

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1. Vencer a desconfiana do empresrio, com relao ao design. 2. Busque as informaes com o empresrio. Ele conhece o mercado em que atua. 3. O design deve ser visto como um importante componente da estratgia de vendas. 4. O design que vence concursos, nem sempre ajuda a vender o produto.

HYGIEFLOSS Produto: Dispenser de fio dental. Designer: Oxidesign Indstria: Brio Brasil Inovaes, Curitiba - PR

Ateno
A introduo do processo de design na empresa no pode ser feita de forma radical, mas passo a passo, sendo incrementandas por etapas.

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Metodologia
4 Visibilidade Ateno Dicas
1. Expor os produtos, mesmo que sejam O interesse de outras empresas depende, muitas vezes, da exposio dos produtos que tiveram projetos de design e foram beneficiados por sua metodologia e estratgia de produo. prottipos. 2. Criar material grfico de qualidade, como catlogos e folders. 3. Coordenar visitas monitoradas exposio, para atrair novas empresas e para disseminar a cultura do design. 4. Buscar a colaborao da imprensa e dos meios de comunicao.

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Cuidado
Quando se compreende que o design um VALOR essencialmente visual e ttil, seu reconhecimento depende da exposio do produto, tanto no mercado, como em Mostras, Exposies, Catlogos, Vdeos etc.

CONJUNTO JOKER Produto: Poltrona, criado-mudo e cabideiro em polietileno de mdia densidade rotomoldado. Designer: Escritrio Paradesign Indstria: Freso, So Jos dos Pinhais - PR

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Metodologia
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VISIBILIDADE
EXPOSIO
Expor os projetos e produtos das empresas participantes, como forma de estimular a cultura do Design para Negcios.

CATLOGO

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O catlogo um registro fotogrfico; um documento que atesta a participao da empresa no programa de design, contribuindo para a divulgao do produto no mercado.

INFORMATIVOS
A divulgao dos projetos e produtos de design deve ser sistemtica, para estimular a participao de novas empresas interessadas.
Exposio realizada no Shopping Estao. Curitiba maio 2005.

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Ferramentas de gesto

VISUALIZAO
1. Cronograma do Projeto 2. Tabela de Metas 3. Tabela de Registro dos Servios

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CONTROLE DE PROJETOS
1. Termo de Adeso 2. Cronograma Geral 3. Briefing do Projeto

PAINEL DE CONSULTORES
Convidar um grupo de profissionais vinculados produo, ao marketing e design para o aconselhamento das atividades do programa de design.

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Cases
ECO-SHAPE
O Eco-Shape um produto da Flying Skateboards, empresa de pequeno porte que aposta no design e participou das duas edies (2002 e 2005) do Programa Criao Paran. Sediada em Balsa Nova, PR, a Flying identificou na crescente conscientizao ecolgica uma oportunidade para gerar um inovador shape para skate. Incentivada pelo Centro de Design Paran, a empresa acelerou o desenvolvimento do produto com madeiras certificadas e resinas ecologicamente corretas. O shape constitudo de pinus, eucalipto e bambu, que oferecem maior resistncia e durabilidade. A adoo de matrias-primas renovveis consolida a Flying como uma empresa antenada com a gerao que compra seus produtos. O Eco-Shape est sendo direcionado tambm para o mercado externo.

PARRUDA
Lanada em 2000, a primeira verso do pulverizador automotriz Parruda foi um sucesso de mercado. Agora, a Montana apresenta uma nova gerao do veculo e conta, mais uma vez, com o apoio do Centro de Design Paran, que fez a gesto completa do processo, auxiliando a empresa no briefing, na contratao de um escritrio de design e acompanhando o desenvolvimento do projeto. A partir da experincia da Montana no mercado, o design do pulverizador incorporou uma srie de novidades. Avanos como o sistema de abertura de porta com melhor soluo ergonmica; aumento da sensao de espao interno na cabine; viabilizao de espaos para abrigar ferramentas, CD player, garrafa trmica e outros itens.

FICHA TCNICA Empresa: Flying / Balsa Novas Empresrio: Antonio Wilmar Portes Designer: Ricardo Meira equipe interna Materiais: Lminas Processo principal: Marcenaria Porte da empresa: Pequena

FICHA TCNICA Empresa: Montana / So Jos dos Pinhais-PR Empresrio: Gilberto Zancop Designer: Design Inverso Materiais: Fibra de vidro, perfis e chapas metlicas Processo principal: Moldagem em fibra de vidro; processos de corte, dobras e soldas em chapas e perfis metlicos Porte da empresa: Mdia

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Cases
ADAPTADOR TECMATER
Peas, roupas e acessrios de segurana para motoserristas e cortadores de cana so a atividade principal da Tecmater, empresa de Pinhais, PR. Para concorrer com produtos nacionais e importados, a empresa planejava desenvolver um novo design para um suporte para protetor auricular. Um escritrio de design foi contratado, a partir do estmulo e orientao do Centro de Design Paran. A iniciativa resultou num adaptador universal capaz de acoplar abafadores de rudos a diversas marcas de capacetes e de viseiras, agraciado com o Prmio IF de Design, prmio alemo de maior relevncia no mercado europeu. Outra vantagem sua articulao que proporciona facilidade e conforto nos ajustes. O usurio pode afastar os protetores dos ouvidos sem que seja preciso tirar o capacete.

HYGIEFLOSS
Os banheiros pblicos dispem de saboneteira e sistemas para secar as mos. Por que no criar um equipamento capaz de disponibilizar fio dental de modo prtico e higinico? A empresa Brio Brasil percebeu a oportunidade para desenvolver e lanar no mercado um inovador Porta Fio Dental. Aps uma visita da equipe do Centro de Design Paran, a empresa compreendeu como poderia ganhar com a aplicao do design e decidiu contratar um escritrio. Alm de ganhar em funcionalidade, a nova verso visualmente mais fcil de ser assimilada pelo usurio. A rea para merchandising tambm foi ampliada, o que ajuda na personalizao do equipamento com a logomarca do patrocinador.

FICHA TCNICA Empresa: Tecmater / Pinhais Designer: Megabox Design Materiais: Plstico ABS Processo principal: Injeo Porte da empresa: Pequena

FICHA TCNICA Empresa: Brio Brasil / Curitiba Designer: Oxidesign Materiais: Plstico ABS Processo principal: Injeo Porte da empresa: Micro

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Histrico
O design como ferramenta de mercado. Este o conceito do Programa CRIAO PARAN, que teve em sua segunda edio (2005) 41 novos produtos desenvolvidos por empresas interessadas em sensibilizar consumidores. Inspirado num programa escocs chamado Glasgow Collection, o CRIAO PARAN foi uma iniciativa pioneira no Brasil, implantada em 2001 pelo CENTRO DE DESIGN PARAN, com apoio do governo estadual e de outras quatro instituies - o Servio de Apoio Micro e Pequena Empresa (Sebrae-PR), a Federao das Indstrias do Estado do Paran (FIEP), o Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE) e o Instituto de Tecnologia do Paran (Tecpar). Foram visitadas mais de 240 empresas. O CENTRO DE DESIGN PARAN acompanhou e assessorou o desenvolvimento de dezenas de projetos, dentre os quais 42 foram apresentados ao pblico numa exposio aberta em 2002. A idia era mostrar a empresrios e industriais o papel do design como instrumento de inovao, capaz de agregar VALOR aos produtos. A segunda edio do CRIAO PARAN (2005) foi moldada a partir de uma avaliao prvia e de pesquisas com empresrios. Eles expuseram suas necessidades e o programa ampliou seu foco no mercado. Um indcio dessa nova filosofia o fato de que, antes mesmo da exposio, aproximadamente 25% dos projetos da segunda edio j estavam no mercado. 31 Na edio 2005, o CENTRO DE DESIGN PARAN procurou implementar de forma gradual um processo de Gesto de Design nas empresas. Faz-las experimentar o design na prtica, por meio de conceitos e ferramentas de gesto em projetos reais. A graduao da abordagem variou conforme a necessidade de cada empresa. A metodologia empregada para a abordagem das empresas foi a do Desenvolvimento Assistido, formulada e aprimorada pelo CENTRO DE DESIGN PARAN a partir da experincia no atendimento s empresas, durante a primeira edio do programa. Durante a segunda edio, a experincia serviu para validar a metodologia de insero do design nas empresas, que se tornou til para transferir conhecimento, a partir da reproduo do modelo em outros locais.

CRIAO PARAN
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Histrico
Uma das novidades da ltima edio a implantao do Grupo Criao. Atravs dele, as empresas participantes do programa no mais atuam isoladamente, mas interagem atravs de eventos peridicos que atendem a demandas e interesses comuns. Por outro lado, o CENTRO DE DESIGN PARAN tambm promove uma srie de palestras, workshops e seminrios sobre assuntos como prototipagem, metodologia de gesto e orientao sobre o registro no Instituto Nacional de Propriedade Industrial, dentre outros. um espao privilegiado para a troca de informaes. Outra novidade a participao de empresas de outros Estados, como Santa Catarina e Mato Grosso. O sistema de atendimento distncia abriu condies para concretizar o apoio do CENTRO DE DESIGN PARAN a esses projetos, seja pela Internet ou atravs do apoio do Centro Regional Design de Maring, ligado Fundao Tecnpolis, e do Ncleo de Inovao e Design Moveleiro - MT, vinculado ao Senai. O resultado do programa CRIAO PARAN significativo. Muitas empresas esto lanando seu primeiro produto seriado, recorrendo ao design. Outras buscam o design para atingir e conquistar novos pblicos e mercados. Mesmo para as empresas que j tinham experincias anteriores, o processo resultou num aprendizado. A idia do CRIAO PARAN que as empresas mesmo as de menor porte incorporem o conceito do design em sua cultura interna de gesto de novos produtos.

Resultados
CRIAO PARAN 2002 ATIVIDADES
EMPRESAS VISITADAS ASSINATURA DE TERMO DE ADESO PRODUTOS DESENVOLVIDOS PRODUTOS NO MERCADO DESIGNERS EXTERNOS EQUIPE INTERNA PEDIDOS DE REGISTRO NO INPI

CRIAO PARAN 2005

CRIAO PARAN

242 47 42 12 36 5 19

153 48 41 20 23 18 14

Criao Paran 2002 1 edio

Coordenao Centro de Design Paran Parceiros Governo do Paran, SEBRAE PR Servio de Apoio Micro e Pequena Empresa no Paran, BRDE Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul, FIEP Federao das Indstrias do Estado do Paran, TECPAR Instituto de Tecnologia do Paran, Paran Tecnologia e CITPAR Centro de Integrao de Tecnologia do Paran.

Criao Paran 2005 2 edio

Coordenao Centro de Design Paran Parceiros FINEP Financiadora de Estudos e Projetos, SEBRAE-PR e SEBRAE

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CENTRO DE DESIGN PARAN

O PAPEL DO CENTRO DE DESIGN

A criao de um programa de design demanda alguns cuidados imprescindveis. O CENTRO DE DESIGN PARAN opera como broker. Isto , aplica sua Metodologia de Desenvolvimento Assistido atravs do CRIAO PARAN, a um grupo de empresas interessadas, acompanhando de perto os projetos dos designers e sua interao com as empresas. Atuando como broker, o Centro de Design no compete com os profissionais de design. Ao contrrio, trabalha para estimular sua contratao pelas empresas.

DESIGN COMO VALOR DE MERCADO

O design de um produto deve obedecer aos critrios de utilidade, usabilidade e atratividade. Isto significa que para cada produto, para cada usurio, e para cada mercado, o design deve obedecer a experincia acumulada pela empresa. O maior desafio de um designer no o reconhecimento de seu trabalho em mostras e exposies, mas agregar VALOR ao produto, de tal modo que garanta empresa sucesso em seu mercado de atuao.

ROLLERBOARD Produto: Skate em ao, poliuretano, borracha, alumnio e madeira. Designer: Bernardo Dakiw Piaceski e George Luiz Antunes Indstria: Insomnia, Curitiba - PR

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CENTRO DE DESIGN PARAN

AJUDAMOS O MERCADO DE DESIGN A CRESCER NO BRASIL.

Com a divulgao das estratgias de design para os negcios, o CENTRO DE DESIGN PARAN tem como objetivo construir uma cultura de design e ajudar o mercado a crescer de forma profissional e tecnicamente qualificada, inclusive auxiliando no desenvolvimento de outros programas de design.

Estamos construindo uma cultura de design no Brasil.

At recentemente, o Brasil ainda vivia uma mentalidade de produo comoditizada. A idia era produzir em escala a preos competitivos. Hoje, porm, quase tudo o que se produz na indstria tem qualidade e custos nivelados. Com isso, as margens se estreitaram. A soluo est na personalizao do produto via design, que permite agregar um VALOR perceptvel pelo mercado e diferenciar o produto da concorrncia.

AJUDAMOS O EMPRESRIO A PILOTAR O DESIGN. NOSSO FOCO NAS EMPRESAS.

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CENTRO DE DESIGN PARAN

Programas de design
AJUDAMOS A ESTRUTURAR O RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM O DESIGNER.
A funo do CENTRO DE DESIGN PARAN colocar as empresas em contato com os designers e colaborar nesse relacionamento. O Centro no compete com os escritrios de design. Alm de sugerir os profissionais para cada caso, o Centro orienta o projeto de design, em parceira com os profissionais.

O CENTRO DE DESIGN PARAN organiza programas de design para instituies ou para empresas, sempre buscando as melhores referncias e prticas internacionais. O CENTRO DE DESIGN PARAN j promoveu vrios seminrios internacionais e foi contratado pelo governo federal para fazer e gerenciar o Portal do design brasileiro.

www.designbrasil.org.br
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CRDITOS
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CRDITOS DESTA EDIO Coordenao Centro de Design Paran Realizao Casa da Cartilha Texto Marcos Camargo Fotografia Aphoto Jorge Eder Kraw Penas Urban & Miranda Projeto Grfico Vicente Design Agradecimentos Acyr Seleme Eloi Zanetti Gisele Raulik Jos Monir Virgnia Kistmann

CENTRO DE DESIGN PARAN Diretoria Geraldo Pougy, Naotake Fukushima, Albertina Deretti Equipe Tcnica Claudia Ishikawa, Deborah Miasaki, Ken Fonseca, Letcia Castro Gaziri, Marco Pedroso, Romi Fischer Estagirios Helder Castro, Leandro Corso

Contato Centro de Design Paran

Rua Dr. Corra Coelho, 767 Jardim Botnico CEP 80210-350 Curitiba Paran Brasil Tel. (41) 3018-7332 Fax. (41) 3076-7342 e-mail: info@centrodedesign.org.br www.centrodedesign.org.br