Especial Online

ISSN 1982-1816 www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html

RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSO DE CURSO

Administrao 2012-2

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EMPREENDEDORISMO: OPORTUNIDADE OU NECESSIDADE?

Alunos: SILVA, Aline Dinali da; PINTO, Flaviane Ap. Barbosa. Orientador: ALMEIDA, Luciana Porto de Matos.

RESUMO

presente

trabalho

teve

como

propsito

entender

melhor

que

empreendedorismo, suas caractersticas e averiguar os freqentes motivos de se aderir a ele, por oportunidade ou por necessidade. A metodologia utilizada foi pesquisa bibliogrfica e pesquisa de opinio. A amostra utilizada para pesquisa foi composta por 24 empreendedores individuais em Volta Redonda, bairro Vila Santa Ceclia e tratada estatisticamente utilizando a estimativa por intervalo de uma proporo da populao. Os resultados obtidos passaram por uma anlise onde foram correlacionados com o assunto tratado e assim constatou-se que, com 95% de confiana, no mximo 89% dos empreendedores no separa empreendedorismo por oportunidade de empreendedorismo por necessidade sendo ambos

correspondentes a conceituao de empreendedorismo e adeso. Estima-se que a maioria dos empreendedores da Vila Santa Ceclia participou de oficinas e palestras. Estima-se, com 95% de confiana, que no mximo 68% dos empreendedores apontam como caractersticas importantes de um empreendedor: ser visionrio, saber tomar decises e explorar ao mximo as oportunidades. Concluiu-se ento que, estatisticamente, os empreendedores da Vila Santa Ceclia apontam como motivo de se aderir o empreendedorismo a oportunidade e a necessidade, sendo as principais caractersticas ser visionrio, saber tomar decises e explorar ao mximo as oportunidades.

Palavras-chave: Empreendedorismo; Oportunidade; Necessidade.

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POSICIONAMENTO ESTRATGICO DA EMPRESA TOSTES E DINIZ CONSTRUES

Alunos: TOSTES, Ariana Otogali. Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.

RESUMO

O setor da construo civil tem sido um dos que mais vm crescendo no pas, aproveitando-se de um cenrio macroeconmico favorvel. Porm necessrio analisar alguns outros aspectos importantes que influenciam nas tomadas de decises de uma organizao. O objetivo dessa pesquisa identificar a forma como o publico enxerga a empresa Tostes&Diniz Construes e como ela deve se posicionar frente aos seus clientes, fazendo uso de uma pesquisa descritiva, com abordagens quantitativas e qualitativas. No referencial terico foram abordados os seguintes temas: marketing, segmentao e mercado alvo, estratgia e

posicionamento. Analisados os dados e considerando dados primrios e secundrios obtidos, a empresa teve resultados significativos que a auxiliaram na definio de um plano para se posicionar junto aos clientes, e o que eles desejam. Chegou-se a concluso que a empresa deve se focar nas classes B e C, com imveis de dois quartos em torno de R$ 200.000,00, com uma boa qualidade de acabamento, em bairros de classe mdia, e realizar mais aes de marketing em rdios e jornais.

Palavras-chave: Segmentao; Mercado Alvo; Estratgia; Posicionamento.

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A CONTROLADORIA COMO FERRAMENTA DE GESTO NAS EMPRESAS

Alunos: REIS, Viviane; GASPAR, Bruno Selvani. Orientador: PAULA, Adian Francisco Almeida de.

RESUMO

As empresas modernas buscam uma melhor competitividade representando esta como um diferencial a questo da contabilidade gerencial, onde temos a controladoria como principal ferramenta de apoio e responsvel pelas estratgias e melhor gerenciamento das empresas. Analisando este fato, foi realizada uma anlise das principais literaturas correntes acerca da contribuio da contabilidade gerencial a Controladoria; evidenciando o seu contedo, tarefas e principais funes. Incluindo neste trabalho o papel do responsvel pelo controle, denominado controller e a importncia da controladoria como base aos gestores empresariais, auxiliando na gesto e na tomada de decises importantes. A pesquisa tem como objetivo evidenciar a controladoria como ferramenta de gesto nas empresas e para isso utilizou uma metodologia descritiva explicativa e fundamentao terica em termos bibliogrficos, a fim de evidenciar os resultados e discusses e apresentar de forma clara a concluso do trabalho. As concluses finais buscam mostrar o aprimoramento da contabilidade na forma da controladoria e mostrar a sua importncia como uma das principais ferramentas para a gesto das empresas.

Palavras-chave: Controladoria; Contabilidade Gerencial; Gesto.

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PRTICAS DE GERENCIAMENTO DE PEQUENAS E MDIAS EMPRESAS: UM ESTUDO EXPLORATRIO NO SETOR DA CONSTRUO CIVIL NO MUNICPIO DE VOLTA REDONDA

Alunos: RODRIGUES, Mariana Andrade. Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.

RESUMO

As PMEs (Pequenas e Mdias Empresas) tm desempenhado um papel relevante na economia nacional, mas tambm tm enfrentado constantes desafios s dificuldades econmicas e administrativas. Os fatores econmicos tm sido

apontados como razo mais freqente para o fracasso de grande nmero das pequenas empresas, no entanto possvel que a falta da implantao de programas de gesto formalizado seja a principal causa. Assim, o objetivo deste trabalho foi verificar se os micro e pequenos empreendimentos do setor da Construo Civil da cidade de Volta Redonda utilizam de ferramentas de gesto estratgicas para administrao dos empreendimentos e se esto fazendo uso destas ferramentas. O presente estudo caracteriza-se por ser exploratrio fazendo uso de um estudo multicasos, com abordagem qualitativa e quantitativa com uso da estatstica descritiva, para analise dos resultados. Os resultados do trabalho indicam que a maioria dos empreendimentos utiliza de ferramentas de gesto, a ferramenta mais utilizada foi o Planejamento Estratgico, porm utilizada de forma simples e informal.

Palavras-chave: Pequenas e mdias empresas; Modelo de gesto; Planejamento Estratgico.

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ESTRATGIAS DE RELACIONAMENTO DE EMPRESAS DO SETOR BANCRIO NA REDE SOCIAL FACEBOOK: ANLISE COMPARATIVA DOS BANCOS BRADESCO, ITA E SANTANDER

Alunos: TOLEDO, Eduardo da Costa. Orientador: MARTINS, Dbora Cristina Lopes

RESUMO

O presente artigo aborda, de forma descritiva, as estratgias de relacionamento das instituies bancrias Bradesco, Ita e Santander dentro da rede social Facebook, trazendo conceitos oriundos de pesquisas em livros, revistas e sites, a fim de apresentar indicadores para a anlise da relevncia do tema sugerido. Com a exploso das redes sociais, as empresas perceberam a necessidade de se adequarem a esta tendncia e decidiram expandir sua atuao ao meio virtual. Dentre essas empresas, analisa-se no presente estudo, as instituies bancrias Bradesco, Ita e Santander que procuram adequar-se s diversas linguagens de comunicao de cada tipo de rede, buscando expor contedo relevante aos usurios e clientes. O presente trabalho procura compreender de que forma se d o relacionamento entre os bancos pesquisados e seus clientes atravs da rede social Facebook. Fazendo uma reflexo sobre esse novo cenrio e a partir de uma anlise das ferramentas, servios e contedos oferecidos aos seus clientes e seguidores da rede social, fez-se uma abordagem sobre os conceitos de marketing e redes sociais, comprovando a importncia deste novo meio de comunicao como forma de ampliar o contato com os atuais clientes e usurios da rede. Aps a anlise dos servios e contedo ofertados pelas instituies bancrias estudadas, constatou-se que o banco Ita possui um maior nmero de seguidores devido aos usurios e clientes darem mais importncia interatividade e contedo do que aos servios disponveis.

Palavras-chave: Redes Sociais; Marketing; Relacionamento; Bancos.

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PLANO DE NEGCIO: SALO DE BELEZA

Alunos: OLIVEIRA, Juliane Graziele Ribeiro; COSCARELLA, Natlia Bruna Souza. Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.

RESUMO

Este estudo teve como principal objetivo a viabilidade de elaborar um Plano de Negocio para o Salo de Beleza Sempre Bella localizado na cidade de Volta Redonda, Rio de Janeiro. Com isso, foi possvel identificar as deficincias do setor, os pontos fortes, fracos, ameaas e oportunidades dos concorrentes, custos necessrios para montar e manter um empreendimento nesse segmento, e acima de tudo mapear os anseios e a possvel demanda do publico alvo. Para obter esses dados, foi elaborado um estudo de mercado, por meio de um questionrio, para analisar a percepo que os clientes tm em relao aos produtos, servios e suas necessidades e desejos. Aps anlise critica das pesquisas, considera-se que o segmento de beleza proporcionar um faturamento rentvel, uma vez que o total dos salrios pagos aos funcionrios no so onerosos totalizando ao ms um valor de R$ 4.596,00 e aliado aos hbitos dos clientes, estes, de freqentar um salo de beleza mensalmente, devido s novas tendncias da beleza, na qual, facilita a fidelizao de clientes por meio de programas estratgicos, como propagandas, marketing direto, promoo de vendas e venda pessoal, pois a fidelizao de clientes primordial para o sucesso e o crescimento do nosso negcio.

Palavras-chave: Salo de beleza; Plano de Negcio; Viabilidade.

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O TRANSPORTE FERROVIRIO DE CARGAS: PANORMA ATUAL E TENDNCIAS NO BRASIL

Alunos: OLIVEIRA, Lucas Gomes de; FERREIRA, Luciana Janurio. Orientador: ALVES, Carlos Eduardo Teobaldo.

RESUMO

Este trabalho consiste em uma coletnea de informaes sobre o transporte Ferrovirio de Cargas, pela conceituao e por um rpido histrico do Modal Ferrovirio, para melhor entendimento de sua insero no atual sistema de transporte de cargas brasileiro. O objetivo do trabalho analisar o panorma atual brasileiro, os projetos de investimentos e as tendncias para o futuro do modal. O transporte ferrovirio no Brasil possui ainda uma pequena participao na matriz dos transportes, devido principalmente pequena extenso de sua malha. Verifica-se sua maior utilizao no transporte de cargas de baixo valor agregado, como por exemplo, os produtos agrcolas e minrios, pois correspondem a um melhor custo e benefcio, considerando-se o peso e o volume dos bens transportados. O transporte de cargas um importante termmetro da economia no Brasil e no mundo. Analisar a sua evoluo ao longo dos anos fundamental para que se entendam as perspectivas do futuro. Para a realizao deste trabalho, buscou-se uma explorao de informaes sobre a histria da ferrovia. Projetos e investimentos relacionados logstica e ao desenvolvimento dos transportes uma necessidade do pas a curto e longo prazo de fundamental importncia para os diversos setores econmicos e sociais do pas. preciso crescer com planejamento e aproveitar a maior participao do pas no cenrio internacional. Uma melhor gesto dos investimentos permitir que o pas desfrute de melhor infraestrutura de transporte e recupere seu potencial competitivo. Assim, o transporte de passageiros e cargas ser mais eficiente e produzir mais riqueza para o pas, aumentando a capacidade do Brasil de ser um pas economicamente e socialmente desenvolvido.

Palavras-chave: Transporte ferrovirio de cargas; modal de transporte; ferrovias.

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COMO CONSEGUIR A VANTAGEM COMPETITIVA POR MEIO DOS RECURSOS HUMANOS

Alunos: SOTTANI, Natlia Bazoti Brito; PASTOR, Renata Botelho. Orientador: LIMA, Rafael de Paiva.

RESUMO

As organizaes passam constantemente por mudanas para se adaptar diante das transformaes do mercado e se destacar diante dos concorrentes. Entretanto as constantes modificaes e transformaes externas exigem das organizaes diversas mudanas estratgicas para se manterem competitivas, inclusive no que tange a gesto de pessoas. O departamento responsvel pela administrao de recursos humanos nas organizaes passou por forte transformao na sua estrutura e filosofia de atuao ao longo das ltimas dcadas. Diante desse cenrio, este trabalho tem por objetivo estabelecer um prottipo do modelo de atuao na gesto de pessoas das organizaes, a fim de alcanar o diferencial competitivo atravs deste modelo. O estudo faz uso da bibliografia como meio e considerado descritivo e exploratrio quanto aos fins. Foi possvel verificar com esse trabalho que devido s constantes mudana no mercado, as organizaes que tiverem a inteno de se diferenciar das concorrentes e conquistar seu espao diante das demais, precisam se adaptar e rever suas formas de administrar os recursos humanos. Percebeu-se que as empresas ao longo do tempo conseguiram evoluir consideravelmente em relao gesto de pessoas, no entanto, no que diz respeito a versatilidade do mercado e ao enorme intercmbio de pessoas entre as empresas, nota-se que ainda h muito o que construir e desenvolver para que de fato as pessoas se tornem o diferencial que tanto se busca.

Palavras-chave: Vantagem competitiva. Recursos Humanos. Tendncias. Estratgia.

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INTERNACIONALIZAO COMO ESTRATGIA COMPETITIVA PARA PEQUENAS E MDIAS EMPRESAS DO BRASIL: UMA REVISO BIBLIOGRAFICA.

Alunos: ALMEIDA, Priscila Fonseca de. Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.

RESUMO

A pesquisa busca identificar as formas que as Pequenas e Mdias Empresas (PMEs) podem se internacionalizar e a maneira de utilizar como uma vantagem competitiva dentro de um cenrio de ameaas e oportunidades dando nfase a exportao, para isso foi realizado um estudo bibliogrfico investigando sobre PMEs, estratgias e internacionalizao, foi utilizada a abordagem qualitativa, estudo exploratrio descritivo. As (PMEs) tem um papel importante na economia do pas devido a sua representatividade em firmas abertas e a gerao de empregos, porm enfrentam dificuldades para participar do mercado internacional. O Setor tem buscado formas de se internacionalizar para tornar-se mais competitivo perante seus concorrentes e conquistar novos mercados. Como resultado da pesquisa verificouse que a exportao a forma mais utilizada de internacionalizao para as PMEs, que costumam se unir para ganhar vantagem competitiva perante as grandes empresas que predominam na exportao por conseguirem negociar melhores preos devido s compras em grande escala.

Palavras-chave: Estratgia. Internacionalizao. Exportao. Vantagem Competitiva.

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ROTATIVIDADE NO SETOR BANCRIO DOS BANCOS PRIVADOS EM VOLTA REDONDA

Alunos: CIMINO, Cryslaine Dinali.. Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.

RESUMO

Este artigo tem como objetivo identificar a rotatividade no setor bancrio dos bancos privados das agncias de Volta Redonda. Neste contexto, optou-se pelos seguintes procedimentos metodolgicos. Reviso Bibliogrfica com perspectiva de diversos autores como Lacombe; Mobley; Chiavenato, sobre o tema, seus pontos positivos, pontos negativos e pesquisa qualitativa por ser mais adequada para apurar a opinio do entrevistado. Para fundamentar esta investigao, foi elaborado um questionrio com perguntas semiestruturadas. A entrevista foi realizada no ms de setembro de 2012, com o secretrio geral do Sindicato dos Bancrios de Barra Mansa-RJ. O secretrio contribuiu de forma significativa, mostrando que a rotatividade no setor bancrio ainda negativa para os funcionrios.

Palavras-chave: Rotatividade; Gesto de pessoas; Valorizao de funcionrios.

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ANLISE DA SATISFAO DOS CLIENTES DA LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUO SO JOS

Alunos: PORTO, Luanna Vale de Oliveira; RIBEIRO, Paulo Henrique de Carvalho. Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.

RESUMO

O presente artigo demonstrar dados importantes sobre o mercado de materiais de construo, o estmulo ao crescimento do setor, um pouco de suas inovaes, dados e tendncias tambm sero destacados a ponto de demonstrarem como estes podem atingir uma loja de materiais de construo de pequeno porte no interior do Rio de Janeiro. Foram aplicados questionrios a ponto de concluir como os clientes enxergam a organizao, seu atendimento, seus produtos, seus preos e assim concluir o nvel de satisfao destes. Ao final do presente estudo sero apresentadas algumas sugestes de melhorias que foram verificadas atravs no s pelos resultados dos questionrios, mas tambm atravs das novas necessidades do setor que est em grande ascenso, devido a grandes eventos que acontecero no pas, pois acreditamos que mesmo a longas distncias possvel se tornar um concorrente forte dentro do possvel, adequando-se s novas tendncias e tornandose cada vez mais competitivo.

Palavras-chave: Construo Civil, Materiais de Construo, Clientes, Servios, Produtos, Satisfao.

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A IMPORTNCIA DA UTILIZAO DE FROTA AUTNOMA EM CONJUNTO COM FROTA PRPRIA PARA QUE O OPERADOR LOGSTICO CONQUISTE UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE E SATISFAA A DEMANDA DE SEUS CLIENTES

Alunos: SANTOS, Clcio dos; BRANDO, Wellington Lus. Orientador: ALVES, Carlos Eduardo Teobaldo

RESUMO

O presente artigo tem por objetivo apresentar sugestes para o incremento de frota de veculos de Operadores Logsticos, com base na parceria com Transportadores Autnomos de Cargas (TAC), a fim de contribuir para que o Operador Logstico reduza problemas relacionados oferta de veculos. A parceria com Transportadores Autnomos de Cargas visa proporcionar ao Operador Logstico a capacidade de ofertar a quantidade ideal de veculos demandada por seus clientes, como o caso da Empresa X Transportes, objeto do presente estudo. Nessa empresa, existe superproteo de frota, faltam investimentos para o crescimento da mesma e uma cultura que no favorvel captao e fidelizao de Transportadores Autnomos de Cargas (TAC),

conseqentemente esses fatores reunidos a direcionam para um atendimento deficiente aos seus clientes. Sendo assim, atravs da busca para ampliar os conceitos de logstica que ser proporcionado pelo estudo bibliogrfico e pesquisa de campo, sero citadas partes que envolvem o Transporte Rodovirio de Cargas, as vantagens e desvantagens do trabalho em parceria com os TACS. Enfim, aps analisarmos os dados que norteiam os problemas com a oferta de veculos vivida pela X Transportes, podemos sugerir que o caminho a ser seguido, trata da ampliao do nmero da frota autnoma para ser trabalhada em conjunto com a sua frota prpria, a fim de sanar o dficit com a oferta de veculos demandadas por seus clientes.

Palavras-chave: Operador Logstico. Transportador Autnomo de Cargas (TAC).

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A MENTALIDADE ENXUTA EM NEGCIOS DE VAREJO

Aluno: VIVS, Julien da Rocha. Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro

RESUMO

O concorrido ambiente empresarial da atualidade exige, cada vez mais, tcnicas e tecnologias que assegurem a sobrevivncia e o crescimento das organizaes. Sob este aspecto, a metodologia do Lean Thinking e a aplicao das ferramentas do Lean Manufacturing, desenvolvidas pela Toyota nos anos de 1950, vm se constituindo em valiosa contribuio para a melhoria da competitividade das empresas. Neste contexto, o presente artigo tem por objetivo sugerir, por meio de mtodos de carter descritivo, tomando uma abordagem qualitativa e usando uma anlise de discurso com intuito de criar novas ideias, a utilizao do Lean Thinking para a melhoria da gesto e dos resultados de empresas do setor varejista, tendo com essa estratgia um novo diferencial competitivo perante o mercado cada vez mais agressivo. O trabalho tomou forma sugestiva por no ter sido feito testes empricos na pesquisa.

Palavras-chave: Lean Thinking. Varejo. Competitividade. Ferramentas Lean.

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MARKETING SOCIAL: UMA ANLISE SOBRE A PERCEPO DOS ALUNOS DE PS-GRADUAO DO UNIFOA EM RELAO CAMPANHA DO MC DIA FELIZ REALIZADA PELA REDE MCDONALDS DE VOLTA REDONDA.

Alunos: BERTHOLO, Ediani Aguiar; LANTZ, Silvia Aparecida Ramos Orientador: MARTINS, Dbora Cristina Lopes

RESUMO

O objetivo do presente estudo promover uma reflexo sobre a campanha Mc Dia Feliz, as definies e utilizaes do Marketing Relacionado Causa representando uma oportunidade de diferenciao em um ambiente extremamente competitivo e identificar a eficcia da campanha Mc Dia Feliz entre alunos dos cursos de psgraduao do Centro Universitrio de Volta Redonda. O objeto do trabalho est inserido no contexto de uma rede de fast food, por meio de reviso bibliogrfica e pesquisas em uma instituio de ensino, mais precisamente entre alunos de cursos de ps-graduao do Centro Universitrio de Volta Redonda. Foi analisada, por meio de questionrios, a prtica de marketing utilizada pelo McDonalds e a conscientizao por parte dos entrevistados. Os resultados obtidos com a pesquisa demonstraram que, apesar de 100% dos entrevistados conhecerem a campanha Mc Dia Feliz, apenas 3,9% destes compareceram com o intuito de colaborar. No universo pesquisado foi constatada a ineficcia da aplicabilidade dessa estratgia na cidade de Volta Redonda, uma vez que h escassez na divulgao expressiva da campanha dentre os entrevistados, de modo que a mesma tem uma maior aceitao em cidades como Rio de Janeiro e So Paulo.

Palavras-chave: Marketing relacionado causa; McDonalds; Mc Dia Feliz.

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A VISO EMPREENDEDORA DE SILVIO SANTOS

Alunos: OLIVEIRA, Adan Lucas Assis; KRAUSS, Paula SantAnna Orientador: BARBOSA, Jane Rangel Alves

RESUMO

O Empreendedorismo uma forma de gerir novos recursos e apresentar um resultado esperado. Atualmente as empresas esto se preocupando com a maneira que esto aplicando seus investimentos. Este artigo tem por objetivo apresentar um estudo de caso que vai analisar trsempresas de Silvio Santos que tem hoje, dentre elas o SBT, como o maior de seus empreendimentos. Para se chegar a este objetivo foi utilizada a metodologia de pesquisa exploratria com tcnicas de coleta de dados bibliogrficos. Ao final do mesmo conclui-se que para se ter uma viso empreendedoras e faz necessria criar e recriar novas ideias e tomar decises atravs de aes do dia a dia que venham a gerar um instrumento absoluto, capaz de trazer um referencial para o mercado.

Palavras-chave: Empreendedorismo popular. Comunicao. Inovao.

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PLANO DE NEGCIOS PARA ABERTURA DE UMA LOJA DE PRODUTOS ODONTOLGICOS

Alunos: LEAL, Simone Maria de Sales; OLIVEIRA, Vanice Carmem da Cruz. Orientador: MERABET, Daniel de Oliveira Barata.

RESUMO

Buscamos, atravs deste trabalho, levantar a viabilidade financeira e econmica para a abertura da empresa. Este estudo teve como objetivo principal a elaborao de um Plano de Negcios que fornecesse informaes fidedignas para as duas futuras scias que pretendem abrir este empreendimento. Este planejamento

permitiu a ambas traar diretrizes para o incio efetivo das atividades. A partir dos resultados aqui obtidos, pode se concluir que as perspectivas para a empresa so positivas. Para tanto, essencial o acompanhamento do mercado e da

concorrncia, para que o mesmo saia na frente e prospere.

Palavras-chave: Empreendedorismo; Odontologia; Mercado.

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PLANO DE NEGCIO: REESTRUTURAO DA EMPRESA TALITA CALADOS M.E

Alunos: FERREIRA, Gisele da Silva; ARAJO, Talita Aguiar de. Orientador: MARTINS, Dbora Cristina Lopes Co-Orientador: NASCIMENTO, Ademir Geraldo do.

RESUMO

A loja Talita Calados, objeto do presente plano de negcios, comercializa sapatos femininos, masculinos e acessrios. Alm disso, disponibiliza, para venda, artigos esportivos, que so os produtos que possuem maior demanda, gerando lucros crescentes e oportunidade de vendas por no existirem, na cidade de Pinheiral, concorrentes diretos. A existncia de demanda por produtos esportivos na cidade de Pinheiral comprovada pela pesquisa de marketing realizada com 100 moradores da cidade em questo. A empresa est empenhada em alterar seu portflio atual, excluindo os calados e acessrios para focar nos produtos esportivos, visando estruturar-se para reduzir os riscos financeiros futuros. Esta estruturao ocorrer a partir da elaborao de um modelo de negcios fundamentado, com planejamento de mdio prazo, que prope mudana na identidade visual, no layout e reestruturao da equipe e da empresa. Ao segmentar o mercado, a empresa pretende investir em marketing de relacionamento para alcanar margens maiores de clientes, bem como melhorar o relacionamento com fornecedores de marcas esportivas conhecidas no mercado.

Palavras-chave: Empreendedorismo; Calados; Reestruturao.

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COMUNICAO INTEGRADA DE MARKETING NA REDE SOCIAL YOUTUBE

Alunos: CASTILHO, Ana Paula; DURES, Laryssa Frederica dos Santos. Orientador: MARTINS, Dbora Cristina Lopes

RESUMO

O presente artigo aborda as redes sociais como possvel forma de comunicao corporativa, trazendo conceitos a partir de pesquisas bibliogrficas, a fim de apresentar indicadores para a anlise da relevncia do tema sugerido. No apenas a comunicao corporativa, mas tambm o marketing e o comportamento dos consumidores foram profundamente afetados pela WEB 2.0 e este artigo procura fazer uma reflexo sobre esse novo cenrio. A partir de uma anlise da evoluo das mdias, fez-se um estudo dos conceitos de marketing e WEB que tambm evoluram em paralelo s revolues econmicas e tecnolgicas comprovando o valor desta ferramenta, que no uma tendncia passageira, tornando-se um desafio para as organizaes no mundo da comunicao corporativa. Para o estudo foi realizada um pesquisa descritiva e exploratria que auxiliou no levantamento de informaes e esclarecimentos a respeito do tema.

Palavras-chave: Comunicao; Marketing; WEB 2.0; Mdias Sociais.

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MOTIVAO: VOCAO X REMUNERAO

Alunos: LUCCHESI, Marcel Motta; SILVA, Mariana Victria. Orientador: ALMEIDA, Luciana Porto de Matos.

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo geral, evidenciar o principal fator motivacional no papel do gestor. E, especfico, apresentar as principais teorias motivacionais. Tendo a motivao como a principal fora movimentadora da organizao, neste trabalho foram abordados o conceito de motivao, as principais teorias motivacionais e a importncia da vocao e remunerao. Ento, de acordo com as informaes da pesquisa elaborada pode-se ver o que mais relevante para cada ser humano. A metodologia utilizada foi pesquisa bibliogrfica e pesquisa de opinio atravs de aplicao de questionrio. Percebe-se que fatores vocacionais tendem a uma importncia maior do que financeiro.

Palavras-chave: Motivao; Vocao; Remunerao.

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SISTEMA DE QUALIDADE: A METODOLOGIA PDCA NA GESTO DAS ORGANIZAES

Aluna: FALCO, Nancy de Oliveira Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro

RESUMO

O objetivo desta pesquisa demonstrar a importncia da metodologia PDCA. A partir dos anos 90, qualidade passou a ser uma questo estratgica para as organizaes que, buscaram ferramentas especficas da qualidade para

desenvolver, implementar, monitorar e melhorar seus objetivos. Tais ferramentas se apresentam como quesito primordial para o xito do sistema de gesto da qualidade e se encontram presentes no ciclo PDCA. A metodologia adotada para realizao deste estudo foi bibliogrfica. Conclui-se que o ciclo PDCA tido como uma metodologia de gesto, que quando adotada pelas organizaes, faz com que estas alcancem no s a melhoria contnua na qualidade de seus produtos e/ou servios, mas acima de tudo, permite que estas alcancem o patamar de excelncia e adquiram vantagem competitiva.

Palavras-chave: PDCA; Qualidade; Melhoramento Contnuo.