30/05/2023, 15:50 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa

Guia Digital Carreiras e Internacionalização NAP CPA Responsabilidade Socioambiental

 EC 

Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas

Iniciado em sábado, 29 abr 2023, 17:54

Estado Finalizada
Concluída em sábado, 29 abr 2023, 18:16
Tempo 21 minutos 21 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Para o sucesso da empresa nas redes sociais é necessário ter uma boa gestão de conteúdo. Pois muitos clientes acompanham a marca
pelas redes sociais e muitos gostam de interagir com os conteúdos postados. Porém, conforme Pimentel (2017) orienta, é necessário
ter cuidado em relação à quantidade de conteúdo com o objetivo de venda de produto e/ou serviço em comparação a outros
conteúdos que não têm como foco a venda, mas sim a geração de valor ou engajamento, por exemplo.
Fonte: PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba: InterSaberes, 2017.

Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta a orientação da quantidade de
conteúdo de vendas indicado para as redes sociais:

a. O único tipo de post deve ser de geração de valor e engajamento, sem foco em vendas.
b. Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços. 
c. Todo o conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços.
d. A maior parte do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços.
e. Deve ter somente conteúdo publicado com anúncios de produtos e serviços.

Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se consolidarem no mercado, além de
engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes com os princípios fundamentais que guiam suas ações.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os princípios fundamentais de
uma empresa:

a. Concorrentes, clientes e valores.

b. Clientes, visão e valores.
c. Missão, clientes e valores.
d. Missão, visão e clientes.
e. Missão, visão e valores. 

https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2098852&cmid=780981 1/5
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Questão 3 Guia Digital Carreiras e Internacionalização NAP CPA Responsabilidade Socioambiental

Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
 EC 

Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas

Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das estratégias de uma empresa e para que ela estabeleça sua
marca no mercado. Contudo, para que a comunicação corporativa ocorra de maneira satisfatória é necessário que um comunicador
corporativo formado na área faça a gestão de todo esse processo.

Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito ao comunicador
corporativo:

I. O profissional deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal.

II. O profissional deve ter visão estratégica e experiência.
III. O profissional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação corporativa.

É correto o que se afirma em:

a. II e III.
b. III.
c. I, II e III.
d. I, apenas.
e. I e II, apenas. 

Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Faz parte da cultura organizacional de uma empresa sua identidade organizacional. Toda empresa possui uma identidade própria e
deseja transmiti-la ao seu público-alvo. Dessa forma, em um ambiente competitivo onde existem empresas que oferecem o mesmo
produto ou produtos similares, se posicionar com sua própria identidade é essencial.

Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente os fatores que formam a
identidade de uma organização, no que diz respeito à comunicação com seu público-alvo:

a. Identidade visual e linguagem utilizada com fornecedores.

b. Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias. 
c. Identidade visual e linguagem utilizada entre colaboradores.
d. Comunicação interna e linguagem dos e-mails aos colaboradores.
e. Layout das apresentações de resultados e identidade visual.

https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2098852&cmid=780981 2/5
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Questão 5 Guia Digital Carreiras e Internacionalização NAP CPA Responsabilidade Socioambiental

Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
 EC 

Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas

Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que ocorre entre todas as áreas da empresa,
permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse contexto, a comunicação interna deve ser bem trabalhada pois será
utilizada por diversos processos da empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos.

Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que que define como deve ser a linguagem
utilizada na comunicação interna:

a. Indireta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos.

b. Direta, organizada e de fácil compreensão, para que os clientes absorvam a mensagem facilmente.
c. Direta, organizada e com norma culta, priorizando palavras rebuscadas.
d. Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos. 
e. Direta, organizada e de fácil compreensão, usando obrigatoriamente imagens e textos.

Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os colaboradores da empresa e, ao mesmo tempo, aumentar a
produtividade, o engajamento e melhor os resultados financeiros. Atualmente, as empresas vêm utilizando ferramentas digitais que
possibilitam a comunicação entre diferentes setores da empresa

Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente exemplos de meios de
comunicação utilizados atualmente na comunicação interna:

a. Telegrama e e-mail.
b. Telegrama e aplicativos de mensagens instantâneas.
c. E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas. 
d. Troca de cartas e aplicativos de mensagens instantâneas.
e. E-mail e troca de cartas.

Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), "[...] a comunicação é a troca de informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma
mensagem ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social". Em outras
palavras, é com a comunicação entre os indivíduos que a sociedade se organiza. A comunicação constitui, portanto, um processo
indispensável também para as organizações.
Fonte: CHIAVENATO, I.
Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006.

Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que justifica porque a comunicação é
indispensável para as organizações:

a. Porque os colaboradores precisam se relacionar com seus familiares, mesmo estando no ambiente de trabalho.
b. Porque os clientes precisam estar em contato direto com os colaboradores de uma organização.
c. Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem. 
d. Porque os colaboradores em cargo de gestão precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem.
e. Porque uma organização precisa se relacionar com seus concorrentes para estar interada sobre o mercado.

https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2098852&cmid=780981 3/5
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Questão 8 Guia Digital Carreiras e Internacionalização NAP CPA Responsabilidade Socioambiental

Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas

No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste
contexto, é importante entendermos sobre a cultura organizacional da empresa e sobre os atores envolvidos no processo de comunicação.

Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos na
comunicação de uma empresa:

I. Colaboradores.
II. Clientes.
III. Fornecedores.
IV. Concorrentes.

É correto apenas o que se afirma em:

a. I, II e III. 
b. I, II e IV.
c. I, III e IV.
d. I e II.
e. II, III e IV.

Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Conforme o Dicionário de Português, o termo "cultura" significa "[...] normas de comportamento, saberes, hábitos ou crenças que
diferenciam um grupo de outro". Assim, a cultura organizacional se configura como os valores e as práticas próprios do ambiente
corporativo.
Fonte: DICIO. Dicionário Online de Português. Cultura.

Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito às características
da Cultura Organizacional:

I. A forma como os funcionários se relacionam entre si e como isso reflete no serviço que a empresa oferece para seus clientes.
II. A forma como os clientes de uma empresa demonstram seu comportamento nas redes sociais e como se relacionam entre si.
III. A forma como os gestores atuam, seja diante dos desafios vivenciados durante uma crise, ou quando pretendem expandir os
negócios.

É correto o que se afirma em:

a. I, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e III.
d. II, apenas.
e. I e III, apenas. 

https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2098852&cmid=780981 4/5
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Questão 10 Guia Digital Carreiras e Internacionalização NAP CPA Responsabilidade Socioambiental

Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma mensagem persuasiva, elaborada com base nas necessidades do
público ao qual se destina e por meio dos canais a que o público tem acesso. É interessante notar, ainda, a existência de uma
comunicação mercadológica voltada para as pessoas que compõem as organizações.

Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que define
comunicação voltada aos colaboradores, clientes internos:

a. Marketing Social.
b. Merchandising.
c. Endomarketing. 
d. Marketing de relacionamento.
e. Marketing Direto.

https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2098852&cmid=780981 5/5