31/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/1

/ ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Iniciado em quarta, 31 Mar 2021, 19:58

Estado Finalizada
Concluída em quarta, 31 Mar 2021, 20:41
Tempo 42 minutos 37 segundos
empregado
Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%)

Questão 1

Correto

Atingiu 0,20 de 0,20

Segundo a Professora Dra. Enilde Faulstich, (2008), “O Acordo é uma simplificação, aliviando
as palavras de acentos e consoantes que não se leem. Não mexe com a língua falada, porque
a ortografia é apenas um código, sobre o qual os governos podem legislar”

Analise a fala da professora e escolha a alternativa que melhor reproduz sua opinião:

Escolha uma opção:

a. O acordo criou mais acentos e consoantes na Língua Portuguesa.

b. O acordo muda o código, a ortografia da Língua.

c. O acordo tem o objetivo de simplificar a língua portuguesa e não mexe com o sentido
da língua falada.

d. O acordo cria mais opções de uso da língua portuguesa.

e. O acordo visa separar países que falam a Língua Portuguesa.

https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=742529 1/10
31/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Questão 2

Correto

Atingiu 0,20 de 0,20

“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das

organizações” (BUENO, 2009, p. 6).

Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao

conceito correto de Comunicação Empresarial:

a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como
objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações
distribuídas por todos os setores e departamentos da organização.

b) Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos

auxiliares. O principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa
com foco em suas políticas, valores e objetivos.
c) Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar
produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d) Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e
desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com
todos os seus públicos de interesse.
e) Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.

Está correto o que se afirma em:

Escolha uma opção:

a. Opção A

b. Opção B

c. Opção D

d. Opção C

e. Opção E

https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=742529 2/10
31/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Questão 3

Correto

Atingiu 0,20 de 0,20

Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos

consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus
públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o assunto, os
autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição.
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas
estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização,
que é a construção da imagem institucional da empresa.

Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:

Escolha uma opção:

a. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva
nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários
negativos.

b. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande

diferencial que muitas empresas conseguem alcançar.

c. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais
importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços
baixos.

d. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras
com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de
referência para outras.

e. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma
gestão estratégica da comunicação empresarial.

https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=742529 3/10
31/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Questão 4

Correto

Atingiu 0,20 de 0,20

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto,
saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram regulados pela
Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça.

O modelo estabelece quantos padrões?

Escolha uma opção:

a. Vinte padrões.

b. Sete padrões.

c. Quinze padrões.

d. Cinco padrões.

e. Doze padrões.

https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=742529 4/10
31/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Questão 5

Correto

Atingiu 0,20 de 0,20

As empresas perceberam a necessidade de divulgar o que elas são e fazem, além dos
objetivos mercadológicos de vendas.
Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por
informações e que se expressam a todo o momento na internet, é preciso consolidar a imagem
institucional da organização para evitar boatos e distorções, decorrentes da falta de
comunicação.

A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em:

Escolha uma opção:

a. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois
qualquer erro pode destruir seu patrimônio.

b. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem
ou patrocinam eventos culturais, de voluntariado ou esportivos.

c. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e vendas
e não com o equilíbrio social e ambiental.

d. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica

verdadeiramente o que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada
na mente da maior parte do público.

e. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa,
por isso ela pode ser substituída por ações práticas do dia a dia.

https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=742529 5/10
31/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Questão 6

Incorreto

Atingiu 0,00 de 0,20

Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores
índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos
direta ou indiretamente com o negócio, seja na relação patrão e empregado, colaboradores e
clientes, compradores e fornecedores.
Disponível em:

http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-dos-
negocios/
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e
externamente a comunicação, podemos nos aproximar do conceito de comunicação
empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que expressam a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da
organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de
imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.

III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas privadas,

empresas públicas, instituições etc.)
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas na
prática são usadas como sinônimos e acontece entre empresas públicas e privadas e também
as ONG’S

É correto o que se afirma em:

Escolha uma opção:

a. I, II, III e IV

b. I, III e IV, apenas

c. I, apenas.

d. I, II e III, apenas.

e. I e III, apenas.

https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=742529 6/10
31/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Questão 7

Correto

Atingiu 0,20 de 0,20

Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de
seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de
bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos
são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as
relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem
corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os
casos.

Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que
corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.

II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.

III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
É correto o que se afirma em:

Escolha uma opção:

a. I e II, apenas.

b. I, II, III e IV.

c. II, III e IV, apenas.


d. I, II e III, apenas.

e. I, II e IV, apenas.

https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=742529 7/10
31/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Questão 8

Correto

Atingiu 0,20 de 0,20

Segundo o MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018:

A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito
privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três
sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou
sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um:
Complete com a alternativa correta.

Escolha uma opção:

a. Documento para socialização informal.

b. Documento legítimo.

c. documento oficial.

d. documento não-oficial.

e. Documento formal.

https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=742529 8/10
31/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Questão 9

Correto

Atingiu 0,20 de 0,20

Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a adequação dos

trabalhadores à competição do mercado. Para levar à sociedade a imagem que se deseja da
organização, é preciso que os funcionários conheçam e participem efetivamente da construção
dela. Isso pode ser conquistado com a melhora do desempenho dos colaboradores, por meio
da comunicação interna.
Pimenta (2010, p. 128) afirma que para melhorar o desempenho dos funcionários, por meio da
comunicação interna é preciso desenvolver valores e técnicas.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na
comunicação interna:
I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus
procedimentos.
II- grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie a
execução de novos procedimentos e métodos de trabalho.

III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais

para o trabalho em equipe.
IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com o
consumidor: atendimento, assistência técnica etc.

É correto o que se afirma em:

Escolha uma opção:

a. I e II apenas.

b. III e IV, apenas.

c. II, III e IV, apenas.

d. II e III, apenas.

e. I, II, III e IV.

https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=742529 9/10
31/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1

Questão 10

Correto

Atingiu 0,20 de 0,20

Quando pensamos em documentos e comunicação empresarial sempre surgem dúvidas do

que e como formatar tais documentos, pensando nisso, separamos aqui os modelos de
redações oficiais expressas no “Manual de redação da Presidência da República” em sua
terceira edição publicada em 2018.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:

ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações
oficiais e atos normativos.

ASSERÇÃO II-Ela se caracteriza por: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e

coerência; impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua
portuguesa.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Escolha uma opção:

a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

b. As asserções I e II são proposições falsas.

c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a 

I.

e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa

correta da I.

https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=742529 10/10