Escola Técnica Getúlio Vargas

Curso: Técnico em Administração Turma: 2º L Data: 30/11/2021

Nome do Aluno: Maria Fernanda Santos Moura

Disciplina: Planejamento de Marketing Institucional Professora: Elaine Aparecida Perline

Instruções: Avaliação é individual e responder as questões a caneta azul ou preta.

1. A comunicação institucional tem o objetivo de intermediar o relacionamento de uma organização com todos os seus
públicos. Sejam eles funcionários, clientes, parceiros, órgãos de classe, imprensa, autoridades etc. De modo a garantir
que todos eles tenham percepções semelhantes sobre as características e diferenciais da empresa. Para construir
reputação e imagem consistentes e homogêneas.

Agora é com você: Assinale abaixo a alternativa correta.

a) A comunicação institucional, por representar os interesses e a filosofia organizacional de uma empresa, tem
caráter muito mais informativo e social.
b) A comunicação institucional está voltada para a gestão de custos das organizações.
c) A comunicação institucional atua como mediadora entre as duas pontas do processo econômico de produção e
consumo de bens e serviços.
d) A comunicação institucional é um tipo de discurso cujo produto veicula em uma dupla mensagem.
e) A comunicação institucional somente estabelece ações que promovam exclusivamente o diálogo
clientes.

2. Considerando a comunicação publicitária como a interação das estratégias de publicidade e propaganda, trabalhadas
em conjunto com o objetivo de atingir o consumidor pela informação, uso e atributos do produto, faz-se necessário
abordar a questão da denominação de publicidade e propaganda. O primeiro termo - publicidade - está relacionado
somente às mensagens comerciais; o segundo termo - propaganda -, considerado mais abrangente, liga-se à veiculação
de valores ideológicos, relacionados à política, à religião, às instituições e, também, ao comércio.

Agora é com você: Leia atentamente as afirmações abaixo.

I. A comunicação publicitária, como grande auxiliar no processo de escoamento das mercadorias, cresce em
volume e sofisticação, ela busca espaços simbólicos de memorização pela construção de mensagens com forte
apelo emocional.
II. A comunicação publicitária preocupa-se somente com o valor de uso em relação ao valor de troca do produto,
mas também com o valor de uso em relação ao valor de troca simbólica do produto.
III. Na comunicação publicitária veicula uma dupla mensagem: a de caráter informativo, tem por objetivo a
divulgação de um produto; e a da ordem da imposição de um sistema de valores, tem por objetivo o consumo.
IV. A comunicação publicitária não articulada com a publicidade no sentido de informar as características deste ou
daquele produto e promover o seu consumo (criando demanda).
V. A comunicação publicitária, segundo a natureza dos suportes é a publicidade no local de venda (todos os meios
de comunicação): técnicas de merchandising, animação e todas as outras formas de comunicação nos locais de
venda.

Assinale a alternativa correta:

a) I, II e III
b) II, III e V
c) I, III e V
d) III, IV e V
e) I, III e IV
3. A imagem corporativa é tudo aquilo que a empresa parece ser, ou seja, é a forma como o seu público-alvo enxerga a
sua empresa. A identidade faz referência a todos os valores da sua empresa, o que ela realmente é. É importante
entender essa diferença, porque há muitos casos de organizações que não conseguem projetar a sua identidade com
clareza, o que resulta em uma imagem corporativa distorcida e distante da realidade.

Agora é com você: Leia atentamente as afirmações abaixo e assinale a correta.

a) A imagem corporativa é uma percepção pública que uma empresa possui. Desta forma, ela é formada de
atributos que a empresa constrói ao longo de sua vida .
b) A imagem de uma empresa não está baseada em transmitir ideias e valores para ganhar confiança dos
consumidores.
c) A imagem corporativa é a percepção de uma empresa em relação aos seus potenciais concorrente através de
imagens, formas e cores.
d) A imagem corporativa não procura refletir o que ela tenciona espelhar para os consumidores e o público em
geral.
e) A imagem corporativa o valor, a segurança, a felicidade, o conforto, o desempenho, o status etc, não são
elementos que ela busca.

4. A Identidade Corporativa é algo que vai além do visual de uma empresa, ela está relacionada à sua cultura e
organização O que compõe a identidade corporativa de uma empresa são as características essenciais que a diferenciam
das demais no mercado, como: os seus valores, ações de endomarketing, a postura que ela adota em diferentes
situações etc.

Agora é com você: Leia atentamente as afirmações abaixo .

I. Identidade Visual é a forma como a empresa é identificada visualmente, mais do que somente utilizar um
logotipo em um espaço.
II. Construir uma Identidade Corporativa não leva muito tempo de trabalho e será um dos pilares de sustentação
do seu negócio e irá garantir o seu espaço no mercado e na mente do seu consumidor, além de se tornar um
valioso patrimônio da sua empresa
III. Identidade Corporativa é o DNA da empresa, o que a empresa é, pode ser comparado, por exemplo, com o
caráter.
IV. Toda empresa, independente do seu segmento ou tamanho, precisa de uma identidade bem definida e
exclusiva, que determina a forma pela qual ela se apresenta publicamente e se relaciona.
V. Construir uma Identidade Corporativa sólida e não colocar em prática os valores promovidos pela sua
empresa, sem duvidas que constroem uma boa reputação fazendo sua empresa saia na frente e destacar-se da
concorrência.

Assinale a alternativa correta:

a) I, II e III
b) II, III e V
c) I, IV e V
d) III, IV e V
e) I, III e IV

5. Leia atentamente e completa as frases abaixo.

a) A marca do ponto de vista de quem produz representa: Representa a identidade da empresa e seus
valores, equipes, processos/serviços desenvolvidos e comercializados.
b) A soma do intangível dos atributos de um produto é a: Marca, seu nome, embalagem e preço, sua história,
reputação e a maneira como ele é promovido.
c) Visa uma coerência entre todas as formas de comunicação da marca: O Branding.
d) É uma ferramenta eficiente para a tomada de decisões estratégicas e colabora para a produção de
conhecimento e a geração de inovação: Memoria Institucional.
e) É a técnica utilizada por profissionais do Marketing, que tentam criar uma identidade para um
produto, marca ou empresa: O Posicionamento.
f) Utilização de modernas ferramentas de Marketing, porém, dirigidas ao público interno das organizações:
Endomarketing.
6. O Marketing tem como objetivo fundamental tornar acessível o produto para determinado universo consumidor
potencial, e a Mídia tem como função básica tornar acessível à mensagem comercial publicitária a esse mesmo público.

Agora é com você: Leia atentamente as afirmações abaixo.

I. A mídia selecionada no planejamento para apoiar a mídia básica e dar sustentação à campanha é a mídia de
massa.
II. A mídia de complementar representa a mídia escolhida estrategicamente para a campanha a ser realizada.
III. Mídia de massa representa as mídias de alta penetração, que conseguem enviar mensagens às mais diversas
pessoas, enquanto que mídia de complementar é a mídia que será usada para complementar a mídia básica.
IV. Mídia de apoio é a mídia selecionada no planejamento para apoiar a mídia básica e dar sustentação à campanha,
enquanto que a mídia de complementar é que supre uma lacuna e completa o teor da campanha.
V. A mídia básica representa a mídia escolhida estrategicamente para a campanha a ser realizada e na mídia de
apoio qualquer veículo pode ser usado como mídia complementar.

Assinale a alternativa correta:

a) I, II e III
b) II, III e V
c) I, IV e V
d) III, IV e V
e) I, III e IV

7. Leia atentamente e completa as frases abaixo.

a) Todo e qualquer meio, forma ou recurso capaz de levar ao conhecimento do grupo consumidor a mensagem
publicitária do anunciante: Veículos de mídia.

b) Meios de comunicação e formação de opinião pública: A mídia, como, imprensa, radio, cinema etc.

c) É essencialmente um produto de interação social: Opinião pública.

d) Conjunto dos meios de comunicação para alcançar a massa, com fins de propaganda: Marketing de
Relacionamento.

e) Mídias não massivas: Camisas, cartões postais, canetas, adesivos, etc.

f) Não foge aos compromissos de trabalhar para a melhoria da qualidade de vida de toda a sociedade. Marketing
Social.

g) Empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos
seus públicos interno e externo: Endomarketing.

h) Ilustra não apenas o compromisso de empresas com pessoas e valores humanos, mas também preocupações
genuínas com o meio ambiente: Eco marketing.

Boa prova!