Marketing

UNIDADE 3 – O PERFIL ATUAL DO MARKETING E O NOVO PERFIL

 TÓPICO 1 – OS
TÓPICO 2 – MARKETING TÓPICO 3 – O MARKETING
CONTEXTOS DO
DIGITAL E O SEU FUTURO
MARKETING
Marketing Pessoal Marketing Digital Marketing Global

Marketing Esportivo Consumidor Digital Comércio Global

Marketing Social E-Commerce

Marketing Político Inbound Marketing

Marketing Institucional Marketing de Conteúdo

Publicidade em Mídias
Marketing Ambiental
Digitais

Marketing Turístico Marketing de Busca

Endomarketing Marketing Viral

Marketing Pessoal
• Objetivo: Fortalecimento da Imagem pessoal
• Somos um produto e devemos cuidar bem da nossa marca.

• “a imagem profissional ou pessoal – deve ser a genuína expressão do

que a pessoa é, e não um pacote de truques elaborados para
enganar alguém que se está tentando impressionar; e essa expressão
deve ser adequada à situação, ao ambiente ou à cultura em que a
pessoa está envolvida” (LINKEMER, 1991, p. 20-21)

• PRODUTO | PREÇO | PRAÇA | PROMOÇÃO

Marketing Esportivo
Objetivos:
1. Fortalecer uma marca em um contexto esportivo (patrocínio de Clubes, por exemplo)
2. Fortalecer um Clube
Marketing Esportivo
Classificar a
Conceber e aumentar o
Transformar ou reforçar Expandir a fidelidade da organização em
reconhecimento da
a imagem corporativa. marca. segmentos de mercado
marca.
mais específicos.

Ganhar reconhecimento
Impulsionar as vendas Simpatizar
Combater a em um mercado em
através do consecutivamente com
concorrência. que empresas maiores
merchandising. o público e a mídia.
possuem prestígio.

Envolvimento da
Propiciar exposição na
empresa com a
mídia.
comunidade.
Marketing Social
• Objetivo: Fortalecimento da instituição, atrelada a uma causa social.

• Segundo Vaz (2003, p. 281), o marketing social pode ainda ser

compreendido como a “modalidade de ação mercadológica
institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os
problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas
principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho,
educação, habitação, transportes e nutrição”.
Marketing Político
• Objetivo: Fortalecimento de candidatos e partidos políticos
Marketing Institucional
• Objetivo: Fortalecimento de uma organização

• O que precisa fortalecer?

• Organização
• Qual é o preço da organização
• Valor de marca
• Qual é a região em que a organização está presente?
• Cobertura local, nacional, global
• Como a organização comunica seu nome?
• Canais de comunicação
Marketing Ambiental
• Objetivo: Fortalecimento de produto/marca relacionado a alguma
causa ambiental.

Um conceito de marketing ambiental apresentado pelos autores

Churchill e Peter (2000) é considerado uma atividade que minimiza
os efeitos negativos aos físicos, ou ainda, para melhorar a qualidade
do produto ou serviço. Assim, as organizações tomam como
princípio a busca por uma imagem junto à comunidade de que está
preocupada com o ambiente.
Marketing Turístico
Objetivo: Fortalecer determinado destino turístico ou atração turística.
Endomarketing
Objetivo: Engajar colaboradores, criar identificação dos
colaboradores com a empresa.

1. Valoriza o colaborador
2. Melhora ambiente interno
3. Bom para a organização e para o colaborador
4. Aumenta produtividade
Marketing Digital
• Ações de marketing no contexto digital.
• As organizações devem colocar o marketing em prática,
independente do canal.
MIDIA DADOS, 2018
MIDIA DADOS, 2018
Consumidor Digital
Atualmente, precisamos conhecer o nosso consumidor. O que
sabemos do consumidor?
• Mulher, acima de 50 anos, que mora no estado do Pará.
• Ok. Mas podemos ir além! Como esta mulher, com mais de 50 anos
e que mora no estado do Pará usa a internet?
E-Commerce
• Canal de vendas e distribuição.

• Quais são as possibilidades?

• Alcance global
• Marketing one-to-one: personalização de produtos e comunicação
• Marketing interativo
• Right-time marketing: comunicação direta
• Comodidade
Inbound Marketing
• Marketing tradicional envia mensagens para o consumidor e o
consumidor recebe (então, surge o spam).
• No Inbound Marketing, o conteúdo criado pela organização é tão
interessante que o consumidor busca a organização.
Inbound Marketing
• Marketing tradicional envia mensagens para o consumidor e o
consumidor recebe (então, surge o spam).
• No Inbound Marketing, o conteúdo criado pela organização é tão
interessante que o consumidor busca a organização.
Marketing de Conteúdo
• O conteúdo precisa ser relevante!
• Exemplo: E-mail marketing com relevância, de acordo com o que o
consumidor tem interesse.

“É uma estratégia estruturada para elaborar e disseminar conteúdo

relevante com o objetivo de atrair e reter clientes, fortalecendo a
presença digital da marca. Em resumo, o marketing de conteúdo
sustenta-se na premissa de que, ao fornecer algo de valor para o
público, você está desenvolvendo um relacionamento saudável,
baseado na confiança” (STRUTZEL, 2015, p. 55-56).
Publicidade em Mídias Digitais
Vantagens da publicidade em Meios Digitais:

1. Maior conhecimento do Ex.: Como conhecemos o espectador

do Domingão do Faustão? E como
usuário. conhecemos o usuário do Facebook?

2. Possibilita maior
Facebook, Instagram, LinkedIn,
segmentação de acordo com Youtube, Twitter.
o canal e os interesses:

3. Possibilita mensuração Alcance, Cliques etc.

Marketing de Busca
Possibilitar que as marcas estejam
mais visíveis em canais de busca,
como o Google.

Busca paga
Busca orgânica

Marcas desenvolvem estratégias para

melhorar seu posicionamento no
Google para determinadas buscas.
Marketing Viral
• Marketing Boca a Boca
• Informação, ação, iniciativa
propagada pelas redes de contatos.
• Uma ação bem bolada pode
viralizar.
• Atualmente temos redes mais
conectadas.
• Como era antes? Como é agora?
Marketing Global
1. Empresas estão cada vez mais globais.
2. O consumidor do Brasil é diferente do consumidor da Argentina, Peru etc..
3. Deve-se conhecer a cultura para estabelecer estratégias para cada região.
Marketing Global
Comércio Global
Os negócios estão cada vez mais globais, independente do
segmento, porte ou tempo de atuação.

Tem apenas 18 anos e é Global.

Comércio Global
 O FUTURO DO MARKETING

Kotler (2013) descreve que os gestores estratégicos estão muito mais

preocupados nos dias atuais do que no passado com o marketing, ou seja, estar
mais voltado para o todo e não apenas um departamento de uma organização.
Deve-se apoiar mais os profissionais do marketing e fazer acontecer o que o
cliente deseja, criando novas ideias, novas possibilidades e lutar pela satisfação
do consumidor.
As mudanças estão constantemente ocorrendo em todos os mercados
independentemente do contexto, e para que o marketing holístico ocorra de
forma correta, os profissionais de marketing precisam ter habilidades e
competências que auxiliam no gerenciamento do relacionamento com o cliente,
datas-bases do marketing, telemarketing, relações públicas, a construção da
marca, comunicação integrada e realizar análises de lucratividade.