Tema: O Marketing Social

O que é marketing
Marketing é um conjunto de ações cujo objetivo é garantir visibilidade de uma
empresa, uma marca, produto ou serviço.
Podemos resumir Marketing como um triangulo:

Mercado

MARKETING

Mensagem
Mídia

Marketing Social
Marketing social é um conjunto de ações realizadas por uma empresa por causas
sociais e não comerciais. Dessa forma, em vez de focar na venda de produtos ou
serviços, ou na reputação da marca, ela se promove a partir de ideias e atitudes.
É importante salientar que no marketing social o objetivo é estritamente pessoal, ou
seja o foco são as pessoas. Por isso ele busca fomentar uma consciência em cada
indivíduo para que, em conjunto, consigam romper as zonas de conforto e adotar
novos hábitos, prezando o bem comum.
Por isso, quando se trata de campanhas institucionais, o marketing social é uma das
principais estratégias utilizadas pelas empresas.
Basicamente, as estratégias de marketing social relacionam a empresa a uma questão
que seja relevante á sociedade como um todo.
Entre elas, as principais se direcionam á educação, saúde, e transporte, que estão
entre as necessidades básicas.
De quebra, gera benefícios importantes para uma determinada comunidade seja ela
regional ou nacional.
Obviamente, esse tipo de campanha também ocorre em um retorno positivo para a
própria empresa promotora das ações.
Isso acontece ao reforçar o seu posicionamento e valores, melhorando a sua imagem.

Elementos do marketing social

Para que as campanhas sociais alcancem seus objetivos, é preciso dar a devida atenção
a alguns elementos essenciais.

 Definir a causa – a questão social a ser abordada na campanha

 Definir causador – deixar bem evidente a empresa com a qual a causa será
associada.
 Definir alvo – consiste em estabelecer quais segmentos (grupos de consumo)
serão escolhidos como alvo da campanha.
 Definir resolução – propor estratégias de mudanças para aquela questão, ou
seja, mostrar ao publico que a empresa se importa com a comunidade e preza
pelo seu bem.

Formas de marketing social

Entre as principais formas de marketing, podemos apontar 5 que são:

 Marketing de filantropia
 Marketing de campanhas sociais
 Marketing de relacionamento com base em ações sociais
 Marketing de promoção social do produto e da marca
 Marketing de patrocínio dos projetos sociais

 Marketing de filantropia – quando o conteúdo da campanha se apoia na

doação que a empresa esta fazendo a uma determinada entidade.

 Marketing de campanhas sociais- envolve a veiculação (ligação) de mensagens

de interesse publico em embalagens de produtos, por exemplo, ou organizar
uma força de eventos de vendas com o potencial destinado a entidades.
 Marketing de relacionamento com base em ações sociais- busca aproximar o
publico e a empresa, fazendo uso da equipe de vendas para guiar os clientes
como usuários de serviços sociais.

 Marketing de promoção social do produto e da marca- o foco desse tipo de

marketing é a geração de valor para o negócio. Normalmente, é adotado pela
empresa que utiliza o nome de uma entidade por exemplo.

 Marketing de patrocínio dos projetos sociais- nessa modalidade o patrocínio

pode ser tanto a terceiros a terceiros quanto próprio, no qual projetos são
criados e implementados com os recursos da empresa.

A importância do marketing social

Hoje em dia os consumidores estão cada vez mais exigentes e com expectativas
altas em relação as empresas, seus produtos, e serviços.

Nesse exato contexto, as marcas precisam sempre estar em busca de novas

formas de se diferenciar dos concorrentes.

Assim, o marketing social cai como uma solução para agir nesse novo mercado
e conquistar os clientes.

É preciso levar em conta que a responsabilidade social deve começar com

ações de cidadania, fazendo uso do marketing como sua base de sustentação.

Logo, o principal benefício desse tipo de marketing é a geração de um valor

diferente para a marca e uma vantagem competitiva para ela.

Mas para alcançarmos tal condição, precisamos focar no compartilhamento de

valores entre as pessoas e a sua empresa.

Para que eles sejam bem aceitos pela sua audiência, é preciso adequar a
campanha de acordo com três pontos básicos;

 ‘Antes de tudo, identificar quais são os valores da marca e os valores do

consumidor dessa marca, produto ou serviço.
 Em seguida, mapear as causas sociais que, de algum modo, se relacionam com
os valores identificados.
 Finalmente, é o momento de escolher uma ou mais causas e definir objetivos
claros de curto, médio e longo prazo para serem trabalhados.