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Disc.: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA   

Aluno(a): ISABELLA LICURCI DE SOUZA 202008037905

Acertos: 3,0 de 10,0 27/09/2022

1a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

O fiasco no caso do parque Terra Encantada, que contribuiu para a derrocada do empreendimento, se deveu ao fato de que
a empresa, em sua comunicação:

Foi preconceituosa e discriminatória, não compreendendo as mudanças culturais em curso na sociedade.

Utilizou canais inadequados de comunicação, de modo que os stakeholders não tiveram acesso às informações
relevantes.
Não se ateve à narrativa original.
Não tinha claro para todos os stakeholders o propósito da empresa.
Ignorou os stakeholders e a importância de considerar seus sentimentos e expectativas.
Respondido em 25/10/2022 14:13:30

Explicação:

A resposta correta é: Ignorou os stakeholders e a importância de considerar seus sentimentos e expectativas.

2a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

De modo geral, podemos dizer que o papel da comunicação integrada é:

Contribuir para a manutenção de uma ordem democrática, inspirando e fortalecendo uma imprensa livre, pilar de
sustentação de uma sociedade civilizada.
Dar transparência ao funcionamento das empresas, auxiliando governos e agências na fiscalização de ações que
possam ser danosas à sociedade e ao meio ambiente.
Permitir melhorias na qualidade de vida das pessoas e comunidades e no sucesso das empresas, aprimorando a
sociedade e criando um mundo mais justo e sustentável para todos.
Aumentar a lucratividade, agregando valor e premiando acionistas e investidores, de modo a garantir a continuidade
da empresa e seu desenvolvimento.
Despertar nos clientes sentimentos positivos em relação à imagem das empresas e seus produtos, gerando mais
consumo e recursos para estas e para os governos.
Respondido em 25/10/2022 14:13:41

Explicação:

A resposta correta é: Permitir melhorias na qualidade de vida das pessoas e comunidades e no sucesso das empresas,
aprimorando a sociedade e criando um mundo mais justo e sustentável para todos.

3a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0
 Identificar corretamente os stakeholders e seus interesses e motivações na teia de interações é importante dentro da
comunicação integrada porque:

Interesses conflitantes podem gerar inconsistências na narrativa e fazer surgir crises de comunicação.
É preciso designar um profissional para cuidar de cada grupo de stakeholders, evitando sobreposição de funções na
comunicação.
Os recursos objetivos de comunicação de uma empresa são finitos, e assim é necessário direcionar os esforços de
comunicação de forma eficaz.
Para cada stakeholder a empresa deve ter uma narrativa diferente, adequando sua marca à percepção que cada
grupo tem dela.
São os stakeholders que geram lucro para a empresa e precisam ter suas demandas endereçadas prioritariamente.
Respondido em 25/10/2022 14:13:48

Explicação:

A resposta correta é: Os recursos objetivos de comunicação de uma empresa são finitos, e assim é necessário direcionar os
esforços de comunicação de forma eficaz.

4a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

Os dois principais documentos nos quais deve-se basear o plano de comunicação interna de uma empresa são:

A Carta de Fundação da empresa e as minutas das reuniões dos acionistas

Os editoriais dos boletins da empresa e os currículos dos funcionários
A última pesquisa de clima realizada na empresa.
A missão e o Plano Estratégico da empresa.
As atas das reuniões da diretoria e os contratos dos empregados.
Respondido em 25/10/2022 14:13:58

Explicação:

A resposta correta é: A missão e o Plano Estratégico da empresa.

5a
          Questão Acerto: 1,0  / 1,0

A diferença fundamental entre o papel da comunicação interna na década de 1970 e no século XXI é:

Atualmente a comunicação interna só usa meios eletrônicos, como redes sociais e programas de trocas de
mensagens instantâneas, enquanto na década de 1970 se limitava a jornais-murais e boletins impressos.
Na década de 1970, a comunicação interna era vista como uma maneira de transmitir mensagens da diretoria para
os funcionários, e mais recentemente ela constitui um mecanismo de diálogo entre os diferentes níveis hierárquicos
da empresa.
As pessoas atualmente são menos focadas do que há 50 anos, por isso a comunicação interna precisa focar no
entretenimento, atraindo a atenção das pessoas com vídeos, flash mobs e grandes produções.
Há 50 anos a comunicação interna era vista como uma maneira de impedir que os boatos se espalhassem pela
empresa por meio da rádio corredor, enquanto atualmente ela monitora a rádio corredor por meio das redes sociais
da empresa.
Nos idos de 1970, a comunicação interna era focada em temas técnicos; porém, com o tempo, ela foi evoluindo e se
humanizando, passando a focar em aspectos da vida pessoal dos funcionários da empresa.
Respondido em 25/10/2022 14:14:05

Explicação:

A resposta correta é: Na década de 1970, a comunicação interna era vista como uma maneira de transmitir mensagens da
diretoria para os funcionários, e mais recentemente ela constitui um mecanismo de diálogo entre os diferentes níveis
hierárquicos da empresa.

6a

          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

De vez em quando uma empresa opta por uma comunicação feita de coisas reais e concretas, as chamadas "campanhas
físicas", muitas vezes associadas a uma iniciativa de marketing interno. As alternativas abaixo listam possíveis ações de
campanhas físicas, exceto:

Um Dia das Crianças em que os funcionários que têm filhos podem levá-los para o local de trabalho e participar com
eles de uma caça ao tesouro relacionada à missão da empresa.
Um vídeo gravado de uma entrevista com o presidente da empresa, que é apresentado em aparelhos de TV em
áreas específicas do ambiente de trabalho, como refeitórios e salas de descanso.
Um flash mob no refeitório para homenagear a aposentadoria do empregado mais antigo da empresa.
Atores em uma peça de conscientização dos malefícios do consumo excessivo de álcool apresentada na empresa.
Uma árvore de natal decorada com mensagens escritas a mão pelos colaboradores e funcionários da empresa.
Respondido em 25/10/2022 14:14:14

Explicação:

A resposta correta é: Um vídeo gravado de uma entrevista com o presidente da empresa, que é apresentado em aparelhos de
TV em áreas específicas do ambiente de trabalho, como refeitórios e salas de descanso.

7a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

O profissional de Marketing está cada vez mais preocupado em antecipar e satisfazer os desejos de seus clientes. Marque a
alternativa errada sobre a profissão.

Através da análise de dados disponíveis nas plataformas de internet, o profissional de Marketing pode entender
melhor seu consumidor ou seguidor e quais são seus gatilhos de compra.
O profissional dessa área faz estudos para analisar como está o mercado e quais as demandas do consumidor.
Para gerar uma boa taxa de conversão, é preciso usar as palavras certas, como se fossem "portas de entrada" nos
buscadores como Google. Se a persona está procurando por esse tema vai usar as palavras que o Marketing
programou na campanha e no conteúdo digital.
O profissional do Marketing busca captar a atenção do seu cliente por meio de uma comunicação personalizada, com
o conteúdo criado sob medida para agradar as personas.
O profissional do Marketing atua na criação de campanhas e de estratégias de Marketing. Tarefas como a criação do
nome de um produto ou a comunicação desse produto nos pontos de venda são atribuições da área comercial.
Respondido em 25/10/2022 14:14:20

Explicação:

A resposta correta é: O profissional do Marketing atua na criação de campanhas e de estratégias de Marketing. Tarefas como a
criação do nome de um produto ou a comunicação desse produto nos pontos de venda são atribuições da área comercial.

8a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

Em relação ao Marketing e as segmentações de público, aponte a alternativa incorreta.

Personas são personagens fictícios que reúnem as características do público alvo que se deseja alcançar.
No Marketing tradicional, as pesquisas qualitativas e quantitativas trazem mais dados e informações para saber se a
campanha está sendo bem aceita e terá bons resultados.
A diferença entre o Marketing tradicional e o digital é que o público do primeiro é muito específico e limitado,
enquanto o Marketing digital atende a uma comunicação de massa.
A coleta de dados do Marketing digital também fornece informações sobre o desempenho da campanha e como o
público-alvo está recebendo a mensagem.
No Marketing digital, é possível testar dois tipos de campanha e escolher aquela que traz maiores resultados.
Respondido em 25/10/2022 14:14:25

Explicação:

A resposta correta é: A diferença entre o Marketing tradicional e o digital é que o público do primeiro é muito específico e
limitado, enquanto o Marketing digital atende a uma comunicação de massa.


9a
          Questão Acerto: 1,0  / 1,0

O primeiro passo para gerenciar bem uma crise é:

Acionamento do porta-voz e comunicação com a imprensa.

Definição de mensagens-chave.
Estabelecer uma estrutura de monitoramento.
Apuração dos fatos pelo profissional de comunicação.
Definição da estratégia.
Respondido em 25/10/2022 14:14:30

Explicação:

A resposta correta é: Apuração dos fatos pelo profissional de comunicação.

10a
          Questão Acerto: 1,0  / 1,0

Assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta sobre os porta-vozes numa empresa:

Para os executivos que são porta-vozes, basta treinar falar na frente da câmera.
O ideal é que uma grande empresa tenha apenas um porta-voz para representar cada um dos seus principais temas
de interesse.
Os executivos que são porta-vozes não precisam considerar as mensagens-chave construídas pela equipe de
comunicação, pois sua experiência é suficiente para agir em situações de pressão.
Uma vez escolhidos, é dispensável ou de pouco proveito os porta-vozes passarem por media training.
Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser setorizados.
O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
Respondido em 25/10/2022 14:14:33

Explicação:

A respsota correta é: Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser
setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.