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Avaliação da Disciplina (Cod.:645508)

Código da prova: 43448335
Disciplina: Fundamentos em marketing digital (16421)
Período para responder: 01/03/2022 - 31/03/2022
Peso: 10,00

1-

Para o alcance do usuário digital, o marketing está cada vez mais buscando uma interação com potenciais compradores, ou seja, clientes que
podem vir a comprar ou usar dos seus produtos e serviços. O marketing precisa identificar tendências e para isso ocorrer é necessário a realização
de pesquisa, mas muitas pessoas não gostam ou não têm paciência para ficar entre 5 a 10 minutos respondendo questões, muitas vezes repetidas e
sem sentido.

Sobre o marketing de relacionamento, é correto afirmar que:

2-

A informação é uma ferramenta muito poderosa se usada de maneira correta. O consumidor, através da internet, busca conteúdo das organizações e
pessoas, sejam elas verdadeiras ou falsas, pois a internet oferece o que é disponibilizado nela. Existem muitas ferramentas digitais que são usadas
na internet e é necessário conhece-las para serem usadas corretamente como uma estratégia de marketing eficiente.

Em relação às ferramentas digitais, analise as sequências a seguir:

I – As redes sociais são grupos de usuários que buscam compartilhar informações e possuem interesses comuns.

II – As mídias sociais são plataformas colaborativas que permitem a interação e troca de informações através de sistemas on-line.

III – As mídias digitais, aparelhos como smartphones e tabletes podem ser usados com sistemas digitais permitindo vários tipos de comunicação.

IV – As redes digitais são uma plataforma colaborativa de interação e troca de informações.

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Agora assinale a alternativa CORRETA:

3-

O mundo está em constante em evolução tecnológica, e com o passar do tempo a internet também foi se aperfeiçoando para melhorar a vida das
empresas e dos usuários, dessa forma o marketing on-line teve muitas transformações que foram surgindo com a necessidade de facilitar e agilizar
o mundo digital. Para as empresas se destacarem quando um usuário faz uma pesquisa referente a um produto ou serviço, foi necessário a criação
de ferramentas através dos navegadores e sites de busca que priorizam as organizações pagantes em relação a uma lista de empresas quando
pesquisada, pois a maioria já possui um website para apresentar suas estruturas, produtos ou serviços, bem como um canal de comunicação com o
usuário.

Em relação à era da busca, é correto afirmar:

4-

Para a empresa conseguir realizar uma venda, é necessário conhecer o perfil do consumidor. Nos dias atuais, existem várias gerações que possuem
gostos e necessidades diferentes, enquanto para alguns obter bens materiais alcança seus desejos, outros preferem viajar e gastar o seu dinheiro
com lazer. O marketing definiu três gerações que devem ser conhecidas, pois possuem necessidades e desejos bem variáveis entre si, ou seja, o que
é bom para um pode não ser tão bom para outro e assim sucessivamente.

Em relação as gerações X, Y e Z, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:

( ) A geração Z é composta por pessoas Baby Boomers.

( ) A geração X é composta por pessoas motivadas, otimistas e viciados em trabalhar.

( ) A geração Z são pessoas ansiosas, porém continuam conectadas.

( ) A geração Y são pessoas que possuem um perfil individualista e estão constantemente conectadas, buscando e compartilhando informações.

( ) A geração X tem a tendência de assistir menos à televisão, mas estão quase sempre conectadas.

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Agora assinale a sequência CORRETA.

5-

O marketing viral é uma forma de propagação rápida e eficiente de algum conteúdo e ou promoção para o consumidor. Pois, como é sabido, nos
dias atuais, as informações chegam com maior facilidade pelos inúmeros canais de comunicação e pela facilidade de obter a conexão pela internet
como os meios tradicionais, rádio, televisão e impresso. Em relação ao marketing viral, existem algumas características que devem ser lavadas em
consideração quando se tratada de propagação de conteúdo, principalmente pela internet.

Analise as sentenças a seguir que fazem parte das características do marketing viral:

I – Distribuição de serviços e produtos de forma gratuita.

II – Oferecer meios de envios sem sacrifícios para os outros.

III – Usufruir dos recursos de terceiros.

IV – Ter acessibilidade do pequeno cliente.

V – Aproveitar as ferramentas existentes na internet.

Agora assinale a alternativa CORRETA:

6-

Já é sabido que a internet trouxe uma grande revolução em relação ao mundo da comunicação, facilitando a propagação de conteúdos e a facilidade
de estar em constante contato síncrono com pessoas que muitas vezes estão do outro lado do mundo. Como exemplo dessas novas tecnologias,
temos os tabletes e smartphones de fácil utilização e mobilidade que auxiliam no contato na rede mundial, pois podem acessar de qualquer lugar
que exista conexão. O mundo do negócio ganhou ferramentas muito poderosas e práticas para o cotidiano das empresas e facilitou a interação com
os usuários.

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Analise as sentenças a seguir em relação as ferramentas que favorecem as empresas no mundo digital:

I – Assistência a comunicação institucional.

II – Criatividade na disponibilização de serviços on-line.

III – Ofertas nos serviços e produtos.

IV – Vantagens maiores que outras organizações que utilizam as mesmas ferramentas.

Agora assinale a alternativa CORRETA:

7-

Muitas técnicas são usadas para melhorar a performance de vendas das empresas, e os profissionais de marketing sabem que o usuário é uma das
melhoras ferramentas na propagação de conteúdo, benéfico e ou Fake. O marketing boca a boca é o mais eficaz na propagação das informações,
quando o conteúdo é benéfico, ajuda a alavancar as vendas da empresa, ou ao contrário, poderá prejudicar a sua imagem.

Assinale alternativa CORRETA sobre o nome desse tipo de Marketing:

8-

Conforme as inovações foram acontecendo no mundo digital e as pessoas passaram a interagir muito mais pela internet do que apenas ficar
assistindo televisão, ocorreu uma tendência. Essa tendência passa acontecer a partir que as pessoas deixam de assistir televisão e preferem a
interação entre outras pessoas, nesse caso está existindo uma transferência de audiência da televisão para a internet. Portanto muitos programas de
televisão estão sendo disponibilizados na internet para que as pessoas possam assistir no momento e na hora que desejarem, independentemente se
for pago ou não.

Conforme a contextualização, nesse caso estamos falando de:

9-

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Informação é uma ferramenta muito poderosa para identificar tendências e o que o consumidor está procurando na internet. Assim, as empresas
têm a necessidade de buscar essas informações com a utilização da internet, mas deverá ir muito além das redes sociais. As informações se tornam
essenciais para a organização, desde que sejam bem tabuladas, usadas como estratégia e utilizando as mais variadas fontes de pesquisa.

Analise as sentenças a seguir:

I – Consultas em tempo integral são uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.

II – Diálogo com o vendedor é uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.

III – As malas diretas, cartas, levantamentos quantitativos são fontes de informações sobre o cliente tradicionais.

IV – Envio de e-mails personalizados sobre o cliente é uma fonte de informação tradicional.

Agora assinale a alternativa CORRETA:

10 -

As empresas foram obrigadas a se transformarem e a desenvolverem novas estratégias para conquistar mais consumidores, pois a competitividade
está cada vez mais presente, principalmente com a globalização. É fato que hoje, com a internet, muita coisa mudou e ficou mais fácil quando se
trata da busca por informações e é isso que os usuários desejam. O marketing foi divido em duas formas, o on-line e o off-line, como forma de
estratégias para conquistar o usuário.

Sobre o marketing off-line é CORRETO afirmar que:

11 -

A utilização das mídias sociais está aumentando, pois é uma das ferramentas que têm maior alcance em relação à comunicação e é necessária para
que o conteúdo alcance uma grande quantidade de usuários. As empresas precisam identificar qual o canal de comunicação nas mídias sociais que
melhor distribui conteúdo e que aproxime mais o seu potencial consumidor.

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Em relação à rede mundial da internet, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:

( ) Comunicação Social.

( ) Compartilhamento.

( ) Colaboração.

( ) Segmentação.

Agora assinale a sequência CORRETA.

12 -

Com a revolução que ocorreu no mundo quando se trata de tecnologia, a internet, a partir da segunda guerra mundial, antes limitada ao uso militar,
começou a ser usada para fins acadêmicos e posteriormente para a população. Desse modo, o marketing tradicional foi obrigado a evoluir, pois as
pessoas estão muito mais conectadas e informadas, pelo fácil acesso as informações que estão disponíveis na internet, e assim o marketing
tradicional se transformou em digital.

Conforme a contextualização, assinale a alternativa Correta em relação ao Marketing Digital:

13 -

Uma forma muito eficiente de apresentação de uma empresa no meio digital é através dos banners. Existe um grande número dessas propagandas e
publicidades, no entanto, o profissional de marketing deverá ter o cuidado para não exagerar na quantidade, tamanho, gráfico e imagens para que o
usuário não fique cansado enquanto está navegando na página, pois muitas vezes pode incomodá-lo.

Existem alguns formatos de banner, dessa forma, analise as sentenças a seguir e associe conforme o código:

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I – Sidekick.

II – Op-ups.

III – Floater.

IV – Takeover.

( ) Janelas pequenas que abrem no meio do site independentemente.

( ) É uma homepage que ocupa todo espaço principal do site.

( ) imagens flutuantes que ficam por alguns segundos no site e logo desaparecem.

( ) É uma aba que se expande quando se passa o mouse, geralmente fica no lado direito e esquerdo do site.

Agora assinale a alternativa CORRETA:

14 -

Assim como o marketing passou por suas eras, a Web também possui sua evolução, cada qual em uma época definida, sempre buscando suas
necessidades para melhorar a interação com o consumidor. Cada qual segue uma sequência de acordo com a transformação dos ambientes gráficos
e, principalmente, a interação com o consumidor.

Em relação a WEB, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:

( ) A WEB 2.0 era estática.

( ) A WEB 2.0 surgiu os blogs, vídeos, imagens e músicas.

( ) A WEB 1.0 somente havia a navegação sem interação entre usuários e empresas.

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( ) A WEB 3.0 é a organização das informações.

( ) A WEB 3.0 foi o desenvolvimento da interface gráfica.

( ) A WEB 1.0 era estática.

Agora assinale a alternativa CORRETA:

15 -

Os meios mais fáceis de monitorar um consumidor é através das redes sociais, pois é onde se encontra uma grande parcela de seguidores que
gostam de pesquisar, trocar informações, buscar por conteúdos e interação entre usuários em qualquer canto do planeta esteja, desde que tenha
conexão com a internet. Existe uma infinidade de redes sociais, umas mais ativas que as outras, e algumas com círculos mais fechados, e para cada
uma delas é necessária uma abordagem diferente.

Analise as sentenças a seguir:

I – O instagram é uma rede social que possui o objetivo de compartilhar imagens e vídeos.

II – O Facebook teve como prioridade agregar outras redes sociais para um modelo de interação e ferramentas sociais.

III – O Twitter tem um formato de microblog.

IV – Pinterest é muito usado por empresas de tecnologia onde são adicionados normas e vídeos.

Agora assinale a alternativa CORRETA:

16 -

Após a segunda guerra mundial, a internet ainda era muito precária em relação ao seu ambiente gráfico e facilidade no seu manuseio, pois era
usado apenas comando e para o usuário final era bem difícil de utilizar. Contudo, muitas inovações foram sendo apresentadas, como a plataforma
Windows, e a partir desse sistema operacional, as empresas de softwares passaram a criar novas tecnologias, mais facilitadas para o usuário

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utilizar. Assim, com todas as transformações tecnológicas nos dias atuais chegamos a transmídia.

Em relação à transmídia, é CORRETO afirmar:

17 -

Ainda existe muita diferença entre países de primeiro mundo e de terceiro mundo, ou seja, os chamados em desenvolvimento. Uma delas é em
relação à tecnologia quando se trata da internet, por exemplo, enquanto muitos países já falam na tecnologia 5G, nos países em desenvolvimento
ainda existe no mercado a opção 2G, ou seja, nem chegamos ao 3G.

Em relação à era da mobilidade digital, assinale a alternativa CORRETA:

18 -

Quando se trata do Inbound Marketing, deve-se levar em consideração a diferença com o Outbound Marketing. O Outbound Marketing fica
direcionado apenas para o público, enquanto que o Inbound envolve o público. O uso de um ou de outro depende dos objetivos da empresa, mas a
tendência mostra que o Inbound Marketing traz mais resultados.

Sobre as características do Inbound Marketing, analise a sequência a seguir.

I – Tem a finalidade de criar conteúdos específicos para indivíduos específicos.

II – Cria etapas e ações exclusivas para cada seguimento.

III – Personalização de mensagens para cada Leads.

IV – Com o resultado é necessária uma medição, e orientar novas ações para que sejam mais eficazes.

Agora assinale a alternativa CORRETA:

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19 -

Cada usuário que está na rede possui características que podem ser levadas em consideração quando for realizado um plano de marketing digital,
pois é essencial conhecer esse cliente, saber o que ele deseja, o que procura e quais suas necessidades. Dessa forma o marketing necessita fazer
pesquisa para identificar cada característica do consumidor para apresentar seus produtos e serviços. O Google possui ferramentas de pesquisa e
identifica o que o usuário está procurando.

Sobre as características do consumidor digital, analise as sequências a seguir e associe conforme o código:

I – Círculo fechado.

II – Buscador de informações.

III – Sociáveis.

IV – Megafone.

V – Cauteloso.

( ) Possuem blogs, gostam de compartilhar conteúdos e gostam de receber e enviar e-mails.

( ) São seletivos e muito ativos na internet, mas não gostam de compartilhar a vida pessoal.

( ) Pessoas que não gostam de serem marcadas e receber mensagens de marcas.

( ) Compartilham qualquer coisa na internet, inclusive informações e imagens particulares.

( ) Gostam de ler as recomendações dos outros usuários, no entanto, possuem pouco interesse em buscar informações dos produtos.

Agora assinale a alternativa com a sequência CORRETA:

20 -

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Nesta era da informação, a tecnologia está constantemente em inovação. Essa inovação é realizada através das tendências, necessidades e desejos
das pessoas. Consequentemente, o marketing e as empresas têm cada vez mais a necessidade do se transformam, pois, poderão ficar para traz caso
seus concorrentes identificarem primeiramente essas tendências. Com o excesso de informações, muitos usuários começaram a ficar incomodados.
A partir dessas transformações, iniciou-se um método chamado de Inbound, com o principal objetivo de transformar a marca atrativa para o
consumidor.

Em relação a contextualização, analise as sequências a seguir:

I – O Inbound é uma ferramenta que envia mensagens para o usuário quando este desejar receber.

II – O termo Outbound é o excesso de mensagens enviadas para o usuário.

III – O Inbound produz conteúdo útil para o usuário.

IV – O Inbound Marketing é usado constantemente no marketing tradicional.

Agora assinale a alternativa CORRETA:

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