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Disc.: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA   

Aluno(a): ISABELLA LICURCI DE SOUZA 202008037905

Acertos: 1,0 de 10,0 25/10/2022

1a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

Quais as premissas da área de RP?

Audiência públicas e legislação.

Divulgação e treinamento.
Diálogo e transparência.
Relação exclusiva com stakeholders.
Implementação de ideias e comunicação interna.
Respondido em 25/10/2022 14:15:06

Explicação:

A resposta correta é: Diálogo e transparência.

2a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

O profissional de Marketing está cada vez mais preocupado em antecipar e satisfazer os desejos de seus clientes. Marque a
alternativa errada sobre a profissão.

O profissional do Marketing atua na criação de campanhas e de estratégias de Marketing. Tarefas como a criação
do nome de um produto ou a comunicação desse produto nos pontos de venda são atribuições da área comercial.
O profissional dessa área faz estudos para analisar como está o mercado e quais as demandas do consumidor.
O profissional do Marketing busca captar a atenção do seu cliente por meio de uma comunicação personalizada,
com o conteúdo criado sob medida para agradar as personas.
Através da análise de dados disponíveis nas plataformas de internet, o profissional de Marketing pode entender
melhor seu consumidor ou seguidor e quais são seus gatilhos de compra.
Para gerar uma boa taxa de conversão, é preciso usar as palavras certas, como se fossem "portas de entrada" nos
buscadores como Google. Se a persona está procurando por esse tema vai usar as palavras que o Marketing
programou na campanha e no conteúdo digital.
Respondido em 25/10/2022 14:15:13

Explicação:

A resposta correta é: O profissional do Marketing atua na criação de campanhas e de estratégias de Marketing. Tarefas como
a criação do nome de um produto ou a comunicação desse produto nos pontos de venda são atribuições da área comercial.

3a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0
 O Media Training procura dar dicas e exercitar com os porta-vozes a melhor maneira de se comunicar com a mídia.
Assinale a opção incorreta:

Os treinamentos procuram exclusivamente proteger os porta-vozes do assédio da imprensa.

Os treinamentos mostram as mudanças sofridas pela imprensa e como é a sua lógica de funcionamento.
Nos exercícios práticos, os porta-vozes aprendem a colocar a notícia mais importante para o começo, o que deve
prender a atenção do jornalista.
Uma das funções do Media Training é ensinar aos porta-vozes com a mídia se comporta. Porém, essa resposta
muda de tempos em tempos, pois a imprensa está em plena transformação.
Os treinamentos ensinam as regras da profissão e os critérios para os veículos de comunicação publicar uma
notícia com maior ou menor destaque.
Respondido em 25/10/2022 14:15:19

Explicação:

A resposta correta é: Os treinamentos procuram exclusivamente proteger os porta-vozes do assédio da imprensa.

4a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

O primeiro passo para gerenciar bem uma crise é:

Estabelecer uma estrutura de monitoramento.

Definição da estratégia.
Apuração dos fatos pelo profissional de comunicação.
Acionamento do porta-voz e comunicação com a imprensa.
Definição de mensagens-chave.
Respondido em 25/10/2022 14:15:23

Explicação:

A resposta correta é: Apuração dos fatos pelo profissional de comunicação.

5a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

Uma conhecida rede social esteve no centro de um acirrado debate político global causado pelo vazamento de dados de 50
milhões de usuários norte-americanos, supostamente usados por uma empresa de consultoria para afinar com perfis
psicológicos as estratégias de atração de voto de uma campanha eleitoral, em 2016. Alguns países e políticos, onde essa
rede é investigada, exigiram explicações de seu criador e dono.

Considerando-se esse contexto e o gerenciamento de crise em redes sociais em casos de vazamento de dados, é correto
afirmar que:

O CEO da rede social deve tomar decisões de forma rápida, apurar fatos e fazer contato com os veículos de
comunicação, justificando o vazamento de dados.
O comitê de crise da rede social deve providenciar, a cada ocorrência, um processo de gerenciamento da crise para
que cada situação de insatisfação possa ser devidamente acompanhada.
O gerenciamento de crises deve ser adotado como um método por meio do qual se visa o trabalho com as falhas
recorrentes, no longo prazo, do processo de gestão de uma rede social.
O media training é um dos processos anteriores à crise que possibilitam mitigá-las em ambientes com rápida
capacidade de multiplicação de informações, como ocorre nas redes sociais.
A rede social deve reconhecer o erro e assumir uma postura transparente no contato com os públicos de interesse,
utilizando os recursos produzidos pelo comitê de gestão de crise.
Respondido em 25/10/2022 14:15:27

Explicação:

A resposta correta é: O media training é um dos processos anteriores à crise que possibilitam mitigá-las em ambientes com
rápida capacidade de multiplicação de informações, como ocorre nas redes sociais.

6a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

Assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta sobre os porta-vozes numa empresa:

Os executivos que são porta-vozes não precisam considerar as mensagens-chave construídas pela equipe de
comunicação, pois sua experiência é suficiente para agir em situações de pressão.
Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser
setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
Uma vez escolhidos, é dispensável ou de pouco proveito os porta-vozes passarem por media training.
Para os executivos que são porta-vozes, basta treinar falar na frente da câmera.
O ideal é que uma grande empresa tenha apenas um porta-voz para representar cada um dos seus principais
temas de interesse.
Respondido em 25/10/2022 14:15:32

Explicação:

A respsota correta é: Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem
ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.

7a
          Questão Acerto: 1,0  / 1,0

Em relação ao papel da comunicação interna em uma organização, marque a frase verdadeira:

A comunicação interna visa trabalhar a comunicação entre os cidadãos corporativos.

A comunicação interna visa garantir mais autonomia para os diretores.
A comunicação interna visa melhorar a imagem do público externo de forma definitiva.
A comunicação interna visa oferecer benefícios para os fornecedores, como brindes.
A comunicação interna visa conquistar novos clientes e fidelizar os já conquistados.
Respondido em 25/10/2022 14:15:36

Explicação:

A resposta certa é: A comunicação interna visa trabalhar a comunicação entre os cidadãos corporativos.

8a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

A análise SWOT está incluída em qual parte da comunicação integrada?

Da base da comunicação integrada.

Da estrutura da comunicação integrada.
Do diagnóstico de comunicação integrada.
Da relação entre a comunicação integrada e a sociedade.
Do conceito de comunicação integrada.
Respondido em 25/10/2022 14:15:41

Explicação:

A resposta certa é: Do diagnóstico de comunicação integrada.

9a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

A diferença fundamental entre o papel da comunicação interna na década de 1970 e no século XXI é:
 As pessoas atualmente são menos focadas do que há 50 anos, por isso a comunicação interna precisa focar no
entretenimento, atraindo a atenção das pessoas com vídeos, flash mobs e grandes produções.
Há 50 anos a comunicação interna era vista como uma maneira de impedir que os boatos se espalhassem pela
empresa por meio da rádio corredor, enquanto atualmente ela monitora a rádio corredor por meio das redes sociais
da empresa.
Nos idos de 1970, a comunicação interna era focada em temas técnicos; porém, com o tempo, ela foi evoluindo e
se humanizando, passando a focar em aspectos da vida pessoal dos funcionários da empresa.
Atualmente a comunicação interna só usa meios eletrônicos, como redes sociais e programas de trocas de
mensagens instantâneas, enquanto na década de 1970 se limitava a jornais-murais e boletins impressos.
Na década de 1970, a comunicação interna era vista como uma maneira de transmitir mensagens da diretoria para
os funcionários, e mais recentemente ela constitui um mecanismo de diálogo entre os diferentes níveis
hierárquicos da empresa.
Respondido em 25/10/2022 14:15:46

Explicação:

A resposta correta é: Na década de 1970, a comunicação interna era vista como uma maneira de transmitir mensagens da
diretoria para os funcionários, e mais recentemente ela constitui um mecanismo de diálogo entre os diferentes níveis
hierárquicos da empresa.

10a
          Questão Acerto: 0,0  / 1,0

De vez em quando uma empresa opta por uma comunicação feita de coisas reais e concretas, as chamadas "campanhas
físicas", muitas vezes associadas a uma iniciativa de marketing interno. As alternativas abaixo listam possíveis ações de
campanhas físicas, exceto:

Atores em uma peça de conscientização dos malefícios do consumo excessivo de álcool apresentada na empresa.
Um Dia das Crianças em que os funcionários que têm filhos podem levá-los para o local de trabalho e participar
com eles de uma caça ao tesouro relacionada à missão da empresa.
Um vídeo gravado de uma entrevista com o presidente da empresa, que é apresentado em aparelhos de TV em
áreas específicas do ambiente de trabalho, como refeitórios e salas de descanso.
Uma árvore de natal decorada com mensagens escritas a mão pelos colaboradores e funcionários da empresa.
Um flash mob no refeitório para homenagear a aposentadoria do empregado mais antigo da empresa.
Respondido em 25/10/2022 14:16:04

Explicação:

A resposta correta é: Um vídeo gravado de uma entrevista com o presidente da empresa, que é apresentado em aparelhos
de TV em áreas específicas do ambiente de trabalho, como refeitórios e salas de descanso.