O que é marketing ?

Muitos pensam que sabem o que é marketing. Mas, quando solicitados a definir, não conseguem ou se
limitam a falar sobre uma pequena parte do que o conceito abrange.

Alguns pensam que marketing é apenas a divulgação do produto, seja por meio da publicidade, da
geração de conteúdo redes sociais ou quaisquer outros meios.

Outros acrescentam as práticas de relacionamento com os clientes, o branding, o marketing direto.

É claro que essas respostas não estão completamente erradas – tudo isso é marketing. E o marketing é
tudo isso, só que muito mais.

Para responder corretamente o que é marketing, portanto, primeiro é preciso partir de uma premissa
mais genérica.

Depois disso, fica muito mais fácil entender por que todas essas práticas entram no guarda-chuva do
marketing.

Construir essa mentalidade ajuda a compreender que o marketing vai muito além da técnica, o que
muitos profissionais da área não percebem.

Para dar um exemplo, há quem pense que fazer cursos de edição de imagens e vídeos automaticamente
os torna bons diretores de arte.

Não. Há algo mais importante que o domínio da técnica: a sensibilidade de entender o propósito da
marca e a necessidade do cliente. E chegar a uma solução que os conecte, é claro.

O Que É Marketing? Conceito, Definições E Finalidades

Marketing é a área que busca identificar e atender as necessidades do público-alvo de uma instituição,
seja ela uma empresa ou organização sem fins lucrativos, pois todas elas têm em comum o objetivo de
entregar valor a seus stakeholders.

Portanto, podemos até ir além e dizer que o marketing não engloba apenas o público consumidor, mas
também investidores, colaboradores, fornecedores, parceiros, etc..

Por isso, quando você pergunta o que é marketing e alguém lhe responde que é o setor que lida com a
divulgação da marca e comunicação em geral com esses públicos, essa é apenas meia verdade.

Em organizações com gestão moderna, o marketing está em tudo: na concepção, na produção, na

logística, na divulgação, comercialização e também no pós-venda do produto ou serviço.

Por exemplo, o marketing pode identificar, em pesquisas com o público da empresa, a necessidade de
adotar uma postura mais sustentável.

O caminho correto para atender a essa expectativa não é criar campanhas de publicidade com
referências à exuberância da Amazônia ou alertando sobre os perigos do aquecimento global.

É preciso investir em insumos de modo a aumentar as possibilidades de reciclagem do produto, entre

outras atitudes.

Isso também é marketing, pois foi identificada uma necessidade ou preferência do público e entregue
um valor compatível com o que era esperado.

Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um
mercado-alvo com lucro. O marketing identifica necessidades e desejos não atendidos. Ele define,
dimensiona e quantifica o tamanho do mercado identificado e do lucro potencial. Ele aponta quais
segmentos a companhia é capaz de servir melhor e desenvolve e divulga os produtos e serviços
apropriados.