Curso

UX Writing
São Paulo, dezembro/19
 •  Ministro treinamentos in company e presto consultoria em Webwriting e
Arquitetura da Informação no Brasil e no exterior. Até o presente momento, já
atendi 63 empresas e instituições;

•  Produzi o padrão brasileiro de redação online, ‘Padrões Brasil e-Gov: Cartilha

de Redação Web’, para o Governo Federal (2010);

•  Sou autor do primeiro livro em português e terceiro no mundo sobre conteúdo

online, ‘Webwriting – Pensando o texto para mídia digital’ (2000), de
‘Webwriting – Redação & Informação para a web’ (2006) e de ‘Webwriting –
Bruno Rodrigues Redação para a mídia digital’ (2014);

•  Sou titular da coluna 'Sr. Conteúdo' do ‘Digitalks’, um dos principais portais da

área de Comunicação Digital do país (desde 2017);

•  Sou professor da disciplina ‘Gestão de Conteúdo’ do MBA em Inteligênciae

Negócios Digitais da FGV;

•  Sou Membro do Sociotec, grupo de pesquisa da UNIRIO focado em estudos e

investigações em Ciência da Informação;

•  Sou mestre em Criação e Produção de Conteúdos Digitais na UFRJ, onde meu

projeto final foi e-book sobre UX Writing (lançamento no dia 15/10/19).
Esclarecimentos iniciais
Esclarecimentos iniciais
ü  O texto de um site é, antes de tudo, parte de
uma grande imagem na tela de um computador.

ü  O texto tem peso dois: leva vantagem porque

os testes comprovam que os visitantes de sites
preferem as informações básicas em formato
texto, mas é preciso caprichar – os outros
formatos estão bem ao lado, estimulando todo
o tempo a continuidade da navegação.
Fontes e modelos
Quem chamou a atenção para a Crawford Kilian, autor do livro ‘Writing for
necessidade de estudo e dedicação à área the Web’, lançado em 1998, é considerado o
da informação digital foi Jakob Nielsen. ‘norte’ do webwriting.

Através de estudos e pesquisas, ele provou Contudo, tanto o livro quanto os estudos de
que o usuário exige uma boa formatação Kilian restringem-se ao comportamento do
de texto para a web. texto em ambientes digitais, e não à
informação como um todo.
Kinneret Yifrah - World Expert in
UX writing and Microcopy
•  Runs Nemala – The leading UX
writing studio in Israel.
•  Writes microcopy for websites, apps
and other digital interfaces of the
largest players in the local market.
•  Lectures and gives practical
workshops on how to write
microcopy.
•  10 years of experience in writing and
editing for print and digital industries.
•  Author of the only comprehensive
guide on the subject:
Microcopy: The Complete Guide.
A metáfora da "cebola"
 1ª CAMADA

Apresentação
 1ª CAMADA

Apresentação
2ª CAMADA

Resumo
 1ª CAMADA

Apresentação
2ª CAMADA

Resumo
3ª CAMADA

Detalhamento
O que, de fato, a gestão
da informação busca...
Dado
Informação
Conhecimento
Inteligência
Estrutura do Webwriting

Usabilidade em textos
Estrutura do Webwriting : Usabilidade em textos
1ª CAMADA
Apresentação
Estrutura do Webwriting : Usabilidade em textos
1ª CAMADA
Apresentação

Título
Texto da chamada

Imagem
Legenda da imagem
Exercício
Estrutura do Webwriting : Usabilidade em textos

2ª CAMADA
Resumo
 Estrutura do Webwriting : Usabilidade em textos

2ª CAMADA
Resumo

Título

Texto-base

Que também pode ser chamado de

Texto principal ou Texto-plataforma

Área cega
Exercício
Estrutura do UX Writing

Interfaces móveis
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

Interface móvel
Conteúdos que solucionam problemas e economizam tempo
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

ü  Quanto < a interface, + otimizada ela deve ser = esforço maior

ü  Informação otimizada = informação objetiva
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

O que é objetividade da informação?

É entregar: Dados / Respostas
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

Elementos da informação
Títulos
ü  Call to action
ü  Verbos esclarecedores ('Saiba', 'Conheça', 'Descubra')
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

Elementos da informação
Entretítulos
ü  Resumo do parágrafo a seguir
ü  Formatado para indexação na leitura da tela
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

Elementos da informação
Textos
ü  Chunks de 4 linhas
ü  4 conjuntos de chunks, no máximo
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

Elementos da informação
Fotografias
ü  Respiro entre chunks
ü  Meramente ilustrativas
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

Elementos da informação
Tabelas e gráficos
ü  Informação complexa
ü  Jamais utilizar
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

Elementos da informação
Infográficos
ü  Antes do texto, e não depois
ü  Entre texto ou infográfico, fique com o infográfico
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

Elementos da informação
Vídeos
ü  Curta duração (30s)
ü  Legendado
Estrutura do UX Writing : Interfaces móveis

Teste A/B

Elementos da informação
'Leia ainda'
ü  Pouco eficaz
ü  O processo, aqui, é de consumo de informação,
e não de construção de conhecimento
PPT embelezado por
Marco Moreira

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Bruno Rodrigues